總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,,趨利避害,,避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
公司市場部上半年工作總結(jié)篇一
(一)工作回顧
1,、地推工作;今年市場部的地推宣傳,。
2,、廣告宣傳;本年度主要在報媒,、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,,增加市民認知度,。
3、推廣合作,;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,,透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。
4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣,;(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站資料的更新,并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,,爭取達成低投入,,高反饋的效果。
5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,,并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調(diào)查。
6,、協(xié)同工作,;用心配合各部門做好各項工作,,與人事部,、教學部、教研中心,、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題,;
7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。
(二)工作分析
1,、2020上半年工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推,在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,。
2、2020上半年工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動,。2020上半年的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,,由于學校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,,而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,,這是我們不足之處,。
加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強,,使宣傳活動更有的放矢,,更能幫忙增長業(yè)績,也是我們市場部需要改善的方面,。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,,這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進及加強的方面。
(一)費用回顧:
1,、市場部主體費用主要是以下四方面:一,、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢,,兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,,廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面,。
(二)費用分析:
1,、正面因素:整個學校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價格,。(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)
2,、負面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,,那么市場就像空軍和炮兵,,用飛機炸藥對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,,這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力,,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,,前提是費用合理,、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧:
1、整個市場部門共兩人,,一是市場主管,,一是市場人員,未能滿足工作需要,。
2,、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的,。
3,、團隊的執(zhí)行力有所增強,雖然市場人員有更換狀況,,但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,,所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。
(二)團隊建設(shè)分析:
1,、正面因素分析:主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,,市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),,能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,,必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣,?在每月匯報中,,與其溝通工作中的進步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性,因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題,、解決問題,,從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。
2,、負面因素分析:在管理當中存在過于嚴格的地方,,致使下屬感覺壓力較大,,由于管理嚴格,,過多束縛其個性發(fā)展,,從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路,。
(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,,導(dǎo)致客戶群流失,,在2020上半年我市場將用心組織各類業(yè)務(wù)學習及培訓(xùn)。
(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項費用雖然明確,,卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總,在下一年度中將會重點改善,,匯同財務(wù)部一齊,,制作出市場費用月度明細表,能更有效的了解市場花費與效果,!
(三)匯報意識弱需加強,。由于匯報不及時造成很多事情延誤,在2020下半年市場部必須會加強匯報制度的落實,。
(一)加強中層員工的培訓(xùn)
中層是一個學校的基石,,目前我們的中層團隊穩(wěn)定,雖然水平層次不齊或者說整體有限,,更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學習機制,,搭建有效的溝通平臺,從而得到整體提升和磨合,。
(二)加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時光不長,,我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,,造成部分工作銜接不到位,,造成必須漏洞,,推薦制定出各部門各崗位人員職責,。
(三)加強團隊建設(shè)工作
由于學校正一步步走向正規(guī),,人員越來越多,,推薦在不影響正常工作的狀況下,,結(jié)合部門、員工狀況組織適當活動,,利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,!
(四)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作,,這就需要我們不斷充實自我,,時時了解市場最新動態(tài),與客戶進行有效溝通,,因此我推薦將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化,。
1、繼續(xù)開展地推工作
2,、全力開展異業(yè)合作
3,、多方位進行市場宣傳
4、負責的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)
以上是我們市場部2020上半年工作總結(jié),,俗話說:“點點滴滴,,造就不凡”,在以后的工作中,,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一齊共同努力,,勤奮的工作,,刻苦的學習,努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
公司市場部上半年工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼2020年已經(jīng)過了一大半了,,根據(jù)自身的實際情況,我對自己2020年上半年工作做出了評定和總結(jié),,提出了需要改進的地方以及解決方法,。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒,,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,,沒有合理的解決問題根本策略和方法,。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),,這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,,并且工作效率也會有所提升,。
2020年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強,,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,,必須做到以身作則,嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心,。
1. 自我學習力不夠,,總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,,但只是流于形式,,沒有最后的總結(jié),采用和實施
1.合理地安排自己的學習時間,,沒有特別重要的事情,,不可打亂學習計劃
2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,,利用好五項管理
3.在培訓(xùn)和會議之后學會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,,實施的時候就比較輕松,。
以上就是我對2020年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助,。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標而努力,!
公司市場部上半年工作總結(jié)篇三
收獲也很多,,累但是很快樂。對我來講這半年的工作是難忘,、印記最深的半年,。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,,還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進的號角,,累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下:
每一天外出見客戶時強化自身形象,,提高自身素質(zhì),對自己堅持嚴格要求,,不要因為自己一個人一片天地就懶惰,,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度,,有職責。對待客戶必須要以誠相待,,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,,因此,我要正確認識自身的工作和價值,,正確處理工作中的苦與樂,,得與失、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),,個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當日工作當日畢,,業(yè)務(wù)講效率,,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我,。所以必須要努力,,必須要學習,爭取早日突破有成績,,經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。
工作態(tài)度要嚴于律已,,不斷加強自己作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題,,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,,榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,做好各項客戶服務(wù)工作,。堅持跟蹤的原則,,對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平,。在這一個月里,,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,,思想樂觀,,還是能夠?qū)W到很多知識。
這一個月來,,我做了超多的工作,,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,,相信自己的成績會好起來,,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,,讓我們在工作上,,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),,一路從莆田到福清到福州的路線走的,,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,,跑了大概十九家公司,,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,,但是效果很不錯,,到達預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,,有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,,對自己,,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨,。此時我不能松懈,,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,,也許只是才開始,。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,,多去拜訪,,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,,慢慢伸張,,在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展,。
以上是我個人體會和設(shè)想,,我將全身心的投入到市場工作中。