總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

課程顧問工作總結(jié)篇一

雖然進入xxxx已經(jīng)十月有余了,，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中,，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作,，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去xxxx的學(xué)習(xí),，我既期待又心懷猶豫,，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信,，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負面影響,。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇,，此次去xxxx的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高,，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下,，認為主要分為以下幾塊：

1,、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問,；

2，來電咨詢和電話邀約,；

3,、來訪咨詢；

4,、如何處理客戶投訴,；

5、攻單技巧,。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問,，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀,、世界觀,、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考,，要學(xué)會讓交流成為享受,、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好,，并且在同時具備強烈的成功欲望,、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度,。同時,，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視,、快速的判斷并作出回應(yīng),、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介,、明確的目標為達成攻單,。專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準,，其中包含了客戶信息,、課程知識、學(xué)校信息等,，如果客戶信息一次留不全,，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善,。

2,、保持微笑讓客戶感覺到友好；

3、不要在打電話過程中和旁人說話,，否則不禮貌,；

4、控制好聲音和語調(diào),，聲音友好，語調(diào)平靜,、自信,；

5、詳細記錄電話結(jié)果,；

6,、要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重,。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢,，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長,，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備,。首先，要具備自信的心態(tài),，要注意保持微笑,，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化,、自信與真誠,。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理,，要建立舒適和諧的談話環(huán)境,，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水,，讓家長感受到親切,，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得,，要學(xué)會傾聽家長的話,，了解家長的需求，對癥下藥,。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\用反問的技巧,，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長,，讓家長覺得專業(yè)化,，更容易達成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心,，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力,。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識,。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動,；二是營造報名名額限制。

1,、為客戶提供選擇方案,；

2、誠實的向客戶承諾,；

3,、適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”,，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而,。”,，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài),。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導(dǎo),，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù),。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶,、用強者心態(tài)去擁抱客戶,、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問,，前兩步為處理心情,，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情,，再處理事情的步驟）,。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去,，少說但是,、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么,，也不要下意識,、不假思索的回答家長的問題,，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題,。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負著學(xué)校的招生、宣傳,、財務(wù)、前臺的日常維護工作,，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn),。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧,，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問,，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標,，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實,，我也相信只要開始就永遠不晚,、只要進步總有空間,。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人,！

課程顧問工作總結(jié)篇二

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，做一下工作的總結(jié)。

1,、加強常規(guī)工作管理,，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率,。 針對園所人員,，工作隨機散漫，沒有計劃,，基本只有安排了才做,，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理,，優(yōu)化每日工作,。

2、衛(wèi)生制度落實到位,，執(zhí)行逐步走上正軌,，但是仍然需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好,，但是細節(jié)基本仍然未到位,，例如：玻璃,，探視窗口，地腳線/邊角垃圾,，教室地墊縫隙垃圾,，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃,，設(shè)施設(shè)備的維護,。

3、團隊建設(shè),。園所試營業(yè)以來,，各方面都還在摸索當(dāng)中，在逐步穩(wěn)定的同時,，企業(yè)文化還沒有凸顯出來,，實踐過程中，大家總結(jié)的太少,，團隊建設(shè),，企業(yè)精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設(shè),，組織員工活動,、培訓(xùn)、規(guī)劃等,，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化,。

4、加強與家長的對話,，深化會員管理,，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路,。

1,、加強教師培訓(xùn)，努力提高教師團隊的整體素質(zhì),。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量,，為了避免老師盲目應(yīng)付，保證課程質(zhì)量,，所以要加強教師培訓(xùn),，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高,，對孩子關(guān)懷體貼,，對家長耐心細致，勤奮好學(xué),。此外,，園所可以對教師設(shè)置考核制度,，設(shè)置課程匯報課，評選優(yōu)秀老師,。

2,、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異,，各有所長,，大家可以相互學(xué)習(xí)，提高整個團隊的技能,，例如,，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈,，艷艷老師擅長布置等,，大家相互學(xué)習(xí)，爭取素質(zhì)的綜合提高,。

3,、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做,，例：本周為“語言課教研”,，大家齊心協(xié)力來研討課程設(shè)置,，每個人都出點子,，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善,，將會讓我們的課程越發(fā)緊湊,，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性,，靈活性,，力求教研契合教學(xué)實踐，符合老師需求,，從而提高課程質(zhì)量,。

1、團隊競爭機制的建立,。顧問團隊需要的是激情,，向前（錢）沖的決心和力量，所以,，目標激勵,，目標細化，目標分配,，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上,，壓力與動力并存,。

2、工作習(xí)慣的培養(yǎng),。雖然大家各自找到銷售的方式和心得,，但是緊貼工作的習(xí)慣還不是很完善，隨機性較大,，較被動完成工作,，漫無目的的情況時有發(fā)生，所以必須把顧問的工作程序化,、日?；訌姽ぷ鞯募氈滦院陀媱澬?。

3,、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性,。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性,，基本總結(jié)出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養(yǎng),，專注力的原因和培養(yǎng),，適應(yīng)能力的原因和培養(yǎng)?？梢砸源藶檎n題,，成立課題組，通過研討交流的方式,，找出有效方式,，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色,，以此配合慧心父母課堂,、宣傳等工作的開展和普及。

4,、積極探索0-6歲的早教策略,。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應(yīng)該在綜合學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，形成一套紅黃藍的理論策略,，共同做早期教育指導(dǎo)工作。

5,、堅持培訓(xùn),。園所不斷的培訓(xùn)能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業(yè)知識的穩(wěn)固和熟悉,，并且在培訓(xùn)中大家都能找到自己的不足,，從而加強學(xué)習(xí),。

1、領(lǐng)導(dǎo)管理能力缺失,。作為一個銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者,，激勵的鼓動者,，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到,。每個人的性格里都會有缺陷,，我缺乏激情，缺乏欲望,，所以我的性格影響了我的團隊,，因此，要我的團隊改變,，積極向上,，只有領(lǐng)頭羊的改變才能激勵大家，所以,，我要做的第一步,，就是改變！

2,、工作效率不高,。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高,，究其原因就是目標沒有細化,，計劃沒有執(zhí)行,，任務(wù)分配不合理到位,，我?guī)ьI(lǐng)的團隊都存在這個問題，所以,，改變,，培養(yǎng)習(xí)慣是第一步。

3,、溝通技巧欠缺,。聆聽、語速,、收放自如,，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高,，實現(xiàn)這個的最好辦法就是實踐,，在實踐中積累,，積極主動接待家長，自我總結(jié),，不斷學(xué)習(xí)的過程中獲得能力,。

所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態(tài)度開始,，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤,，正確看待問題，不極端不誤解,。此外,，我還需要學(xué)會傾聽，只有先學(xué)會聽,，才會說,，慢慢喝家長溝通，積累經(jīng)驗和方式方法,。并且作為一個部門領(lǐng)導(dǎo)人,，擺正自己的位置，積極影響團隊,，帶領(lǐng)團隊完成任務(wù),，踴躍找問題找方法，統(tǒng)籌規(guī)劃,，正確管理,。我們需要快速準確的制定完整的工作流程，工作細化到人,，細分到每天每時,，增強責(zé)任心。

最后希望我們這個大家庭以遵守規(guī)章制度為前提,，責(zé)任心加強,，主人翁意識加強，主動參與培訓(xùn),，完善獎懲制度,。相信在不遠處，我們都能有所得,，有所成長,，為園所的發(fā)展盡職盡責(zé)。

課程顧問工作總結(jié)篇三

日期：xx

在今年的“教育管理年”活動中,，學(xué)校xx全體教師認真學(xué)習(xí)市,、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì),、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來,，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀,、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本,，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教,，廉潔從教”的新型育人觀,。在教師的專業(yè)化成長上，我們xx每一位教師的發(fā)展,，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點,，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮,，千秋萬物安康,，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會,，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得,，在學(xué)校教研活動時間向全體教師xx，力求把學(xué)習(xí)成果最大化,。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀,，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓(xùn),，此外學(xué)校還xx絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并xx部分教師參加了區(qū)教委xx的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十,，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學(xué)歷進修提高專業(yè)素養(yǎng),，另一方面xx青年教師參加新上崗教師培訓(xùn),，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編,，青年代課教師多,，變動頻繁的校情，學(xué)校不等不靠,、不怨天憂人，而是積極想辦法,，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng),，學(xué)校認定了一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師,，同時聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問,，動員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來,，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對,，傳幫帶”活動,，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式,，都找到了自己滿意的“師傅”,。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”活動,，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團隊的作用,，由教導(dǎo)處xx、教研組則負責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域,、教學(xué)中的常見的難點問題,、學(xué)生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課,、上課,、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo),、教學(xué)實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導(dǎo),。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度,，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課,，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師xx節(jié)課，并寫出聽課點評,，每月上交一份學(xué)習(xí)心得,。在工作中我們、加強分析和反思,、認真參與督導(dǎo),，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué),，在實踐中領(lǐng)悟,，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié),，總結(jié)中提高的成長歷程,。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高,。我們每月還抽出時間xx青年教師座談會,，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長,。

在校本教研方面,，學(xué)校推進以新課程為導(dǎo)向，以課程實施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對象,，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體,，以課堂為主陣地,，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗為重點,，以行動研究為主要方式,，以促進每個學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的xx,，是教師成長的搖籃,，是教師進行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文,、數(shù)學(xué)和科任三大教研組,，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動,。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實可行的教學(xué)教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量,，期初把好計劃關(guān),，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度,，即定時間,、定地點、定議題,，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研,，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們xx教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系,、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系,，抓住主線、明確重,、難點,，搞清疑點，把握關(guān)鍵,。同時我們要求各教研組針對教學(xué)中熱點問題確立研究專題,，進行了教學(xué)經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動,。同時我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),，深入開展讀書交流“三xx”活動,，即內(nèi)容、感想和實際應(yīng)用的xx,，并xx教師人人參與,，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進,，理論得到提升,，不同程度地做到了xx，學(xué)有所長,。在教研組工作方面,，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長學(xué)習(xí),、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗,，并結(jié)合我校實際及時調(diào)整工作。

在教育教育科研方面,，我們牢固確立“科研興教”,、“科研興校”,、“科研興課”的思想,，以“研究促質(zhì)量，研究求效益,，研究創(chuàng)特色”為宗旨,，興科研強校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo),，提升教育科研水平,。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊伍,，加強教育科研交流,，充分認識教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用,，進一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位,，強化了科研意識，目前我校已結(jié)項課題xx項,，其中一項獲省教科研成果一等獎,，立項正在研究課題xx項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍,。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國教育學(xué)會先進工作者”稱號,。

教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本,。我校一貫重視對教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理,，如xx教研活動,、聽課、評課活動,、教學(xué)比賽,、學(xué)生競賽、作業(yè)檢查,、教案檢查,、資料歸檔等工作，一貫認認真真,、從不懈怠,。在今年市教育局要求各學(xué)校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度,，并xx全體教師認真學(xué)習(xí)領(lǐng)__文件精神,，加強了學(xué)校內(nèi)部各項教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德,、智,、體、美,、勞”全面發(fā)展,，從微觀上，對學(xué)校的授課計劃,、備課,、教學(xué)、批改,、輔導(dǎo),、復(fù)習(xí)、考試,、成績評定等項教學(xué)規(guī)章制度,，做到嚴格要求，嚴格管理,。本學(xué)期學(xué)校對備課,、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點,，每次都及時小結(jié)反饋,，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師,，每位教師必須備好每一節(jié)課,，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生,，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點,，充分調(diào)動學(xué)生的思維積極性,，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識，增長能力,。因此教導(dǎo)處對教師進行了不定期地隨堂聽課,，并通過召開家長座談會,、學(xué)生座談會,，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。

本學(xué)期教導(dǎo)處還xx了偏重于單項技能的教學(xué)抽測調(diào)研,，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時進行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作,，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們xx參加了市區(qū)的各項教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動,，師生都取得了不少的成績,。

在市教局xx月份的“規(guī)范化學(xué)校驗收”和xx月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評,。

本學(xué)年教導(dǎo)處積極xx學(xué)生參與各種比賽活動,，在活動中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構(gòu)建和諧學(xué)?！弊x書活動中,，我校有一百多學(xué)生獲得國家、省,、市級一,、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎;學(xué)校獲得省xx二等獎,。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動”中,，我校獲得二等獎。在省市“小學(xué)生計算機比賽”中,，我校宋景蕓,、xx雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎,，另有五名學(xué)生分別獲得市一,、二、三等獎,。在市第xx屆牡丹杯才藝大賽中,，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二,、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎,。

回顧過去,、展望未來，我們有信心和決心在市教育局,、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，把握機遇，營造明天,，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺階,。

進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師,、骨干教師輻射帶動,，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路，深化特色教育,，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢下,，努力探索德育、教學(xué),、家庭教育三結(jié)合,，形成教育合力的模式。

課程顧問工作總結(jié)篇四

課程顧問就是課程銷售人員,，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,，根據(jù)客戶需求制定個性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,，最終達成課程銷售,。根據(jù)學(xué)員的實際情況合理安排課程，達到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標,。學(xué)習(xí)顧問通過面對面及電話每周回訪一次,，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對話,，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會和學(xué)習(xí)督促,。以下是整理的相關(guān)資料，希望對您有所幫助,。

四年的大學(xué)生活彈指一瞬間,，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔(dān)任課程顧問一職,。第一次進入中心應(yīng)聘的時候,，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭,，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè),。

通過專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí)，我對早教知識也有了一定的了解,，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性,。我們是一家國際早教中心,，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激,，努力造就健康聰明,、天真活潑、有好奇心的兒童,，為每一個孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力,，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方,。當(dāng)會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時,，我們也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌,?；叵氲谝淮谓哟约旱目蛻簦榻B中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖,。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升,。如今,，我已經(jīng)有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓(xùn)練后的進步,，我也為家長感到高興,，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是,，很多的家長因為認同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度,，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。

早教中心是孩子們健康的歡樂訓(xùn)練場,，是家長專業(yè)的交流平臺,，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這個家庭里學(xué)習(xí),、成長,。