制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護理部年度工作計劃篇一

1,、 不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、 將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3. 加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、 加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、 對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、 完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

8,、 加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、 完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、 加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、 要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、 每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三,、 定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。

1,、 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、 不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。

3,、 護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。

護理部年度工作計劃篇二

根據(jù)院領導“強基礎,、挖潛力,、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務,，結合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標準,，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作,，確保三甲復審中護理工作達標,。特制定計劃如下：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質

(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè),，具有良好醫(yī)德醫(yī)風,。

(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作,，加強崗位練兵,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃今年以強化基礎護理,、康復護理知識為主要內容，增加考核次數(shù),，促進達標,。

2、加強?？?基本技能)技能的培訓：各科制定出年內?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習,，每月對全科護士進行考核,，要求講究實效(形式可多樣化),，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(三)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。

1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

(四)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查,，并講評檢查情況,，對如何提高護理質量保障護理安全進行經(jīng)驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平,。

(二)加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)護理質量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控責任組長的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

(四)加強護理過程中的安全管理,。

加強護理安全工作,。 護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈,，做到宏觀管理與微觀管理相結合,，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施,，加強護理各種制度的落實檢查。

2,、病房護士長做好微觀管理,。堅持每日至少查房一次，加強病房管理,，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，保障設施性能的完好,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全,。加強監(jiān)督交接班制度,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任,，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。

四、進一步完善優(yōu)質護理服務,，充實優(yōu)質護理服務內涵

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息,，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。

(三)“夯實基礎護理,，提供滿意服務” ：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,。爭取今年向全院推廣優(yōu)質護理服務示范工程,。

五、做好教學,、科研工作

(一)做好實習生帶教工作,，定期評學評教,，聽取帶教老師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項,，以實現(xiàn)護理科研零的突破。

護理部年度工作計劃篇三

一,、深化人事制度改革,，促進護理質量提高。

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的參考意見,，取得領導的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質量提高,。

二、抓好護理隊伍建設,，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫,？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

1,、鼓勵中,、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。

2、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人。

3,、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次,，護理查房1次，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

三,、護理質量管理是核心,。加大質量控制力度。

1,、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量,，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質量意識,，安全意識，從而促使護理質量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅持三級質控組每季,、月護理質量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結果進行排名次,，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度,。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

四,、護理安全則是護理管理的重點,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用三級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房,。

(4),、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

五,、轉變護理觀念，提高護理服務質量

1,、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮,，綜合計劃,，集醫(yī)院、家庭,、社會等各方面力量,，對病室實施全身心、全方位,，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

2,、對全院護理人員進行禮儀培訓,。

3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務,，更好的提供優(yōu)質服務,。

4、在全院開展評選服務明星活動,。

六,、加強護理管理，合理利用人力資源

1,、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，無需要時即休假,。

2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,，護士長既是決策者,，也是參與者，應對科室物資成本核算工作,，進行認真、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制,，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入,。

七、護理各項指標完成

1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。

2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3、急救物品完好率達100%,。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

護理部年度工作計劃篇四

一、擬定護理部的年度工作計劃

二,、按照護理質控計劃和標準進行護理質量檢查,、結果反饋和整改。

三、配合院方進行手術室改造,。

四,、準備和制定護士節(jié)活動方案。

五,、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組,。

1、制定護理工作年度計劃,、第一季度計劃,。

2、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作,。

3,、安排好春節(jié)值班工作。

1,、進行護理質控的檢查,、反饋。

2,、修改和完善護理部的各種工作制度,。

1、組織護士長會議,，針對等級醫(yī)院評審結果對護理工作的不足進行分析,，提出改進措施。

2,、護理行政查房,。

工作重點：組織“5.12”護士節(jié)活動

1、護士節(jié)活動安排,，組織中醫(yī)護理知識競賽,。

2、制作護理崗前培訓幻燈片,。

3,、組織籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動。

1,、組織慶?！?.12”護士節(jié)中醫(yī)護理知識競賽。

2,、召開護士長列會,。

3、制定護理部各崗位的崗位說明書,。

1,、對新護士進行崗前培訓,。

2、根據(jù)院方要求制定優(yōu)秀護理組流動紅旗的實施方案,。

3,、籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動。

1,、根據(jù)方案評比優(yōu)秀護理組,。

2、組織實施各項護理查房,。

護理部年度工作計劃篇五

20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標,，堅持以護理質量和護理安全為核心，從抓規(guī)范管理,，抓團隊建設，抓優(yōu)質護理服務等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全

2,、強化優(yōu)質護理服務內涵，深入開展優(yōu)質護理服務,，提高服務質量,。

3、加強護士長,、護士的培訓,，切實提高護理隊伍整體素質。

1,、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分),。

2、護理人員培訓率達95%,。

3,、基礎護理合格率100% (合格標準85分)。

5,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分),。

6、急救物品完好率≥100% ,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

9,、病區(qū)管理合格率≥95% 。

10,、患者對護理服務的滿意度≥95% ,。

11、年度工作計劃完成率達≥95%,。

(一)加強護理質量與安全管理,，確保護理安全

1、實行護理質量院科兩級管理體系,，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力， 同時又要發(fā)揮科室質控小組的質控作用,，明確各自的質控重點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

2,、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理，做到重點交代,，重點跟班,，重點帶教，切實做好護理安全管理工作,，減少差錯事故,，保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,，急危重病人,，手術病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查,。

3,、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血,，注射各種過敏試驗等,，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,，防 止意外事件的發(fā)生。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進行一次院感知識培訓及考試,，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，監(jiān)測結果應達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌,。

5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運送、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術,、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處,。

6,、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，分析原因,，吸取教 訓，提出防范及改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生

(二)轉變護理理念,，提高服務質量：

1,、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務意識,。把病 人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標準,，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操 作用語,、護患溝通技巧,，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位,。

2,、收集護理服務需求信息，護理部要通過了解回訪意見,，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調查表等獲取病人的需求及反饋信息，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施,，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵，調動她們的 工作積極性,，從思想上,，行動上做到真正的主動服務，切實做到“用心服務,，創(chuàng)造 感動

(三)加強護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質

1,、護士長要提高自身素質,，以身作則，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質量,， 危重病人及新入院病人的情況。

2,、護士長要每周提前排班,，合理排班，彈性排班,，要注意年資與能力搭配,，確保護 理安全。

3,、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次,，科內每周組織業(yè)務學習一次，每季度基礎理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞,，技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞。

4,、加強護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓與考核,。

﹝四﹞加強護理質量的管理

1,、抓好各科護理質量和護理安全的管理，每周進行護理質量及安全檢查一次,，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護理安全。

2,、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號,、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護理,、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞。

3,、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)，特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日),，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理,。

護理部年度工作計劃篇六

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質量、安全,、服務、管理,、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1,、加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全;

2,、強化優(yōu)質護理服務內涵,，落實責任制整體護理;

3、完善護士崗位管理,、績效管理;

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質;

5、大力推進護理信息化建設;

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

7,、護理各項指標完成情況。

二,、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查,，分級護理質量評價標準,，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,、重點部門(消毒供應室,、手術室、急診科)的護理質量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務。

3,、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作,。

4,、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量,，達到六滿意。

(三)加強護士崗位管理,、績效管理

1,、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲,。

2、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質

1,、加大對護士長工作的考核力度。

2,、護理部對護理人員進行三基訓練理論,、技能、中醫(yī)基礎理論,、技能培訓,。

3、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核,。

4、加強護理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓與考核,。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展,。

7、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

8、護士長會議每月一次,。

9,、護理質量管理委員會每季度一次。

(五)大力推進護理信息化建設,，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程,，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術的學習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，展示天使風采。

2,、積極開展臨床護理教學,。加強實習、進修,、新上崗護士的管理,，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天,。

3,、配合總務科落實控煙工作,，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

4,、計劃新增護士7名,，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要,。

5,、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力,、向心力。

(七)護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率95%

2,、?？谱o理合格率95%

3,、分級護理合格率95%

4、危重病人護理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度20xx年醫(yī)院護理部年度工作計劃

9,、護理技術操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

17,、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥30%

19,、責任制整體護理合格率≥100%

護理部年度工作計劃篇七

一,、指導思想

在院長的領導下，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念,，以醫(yī)療安全為目標，預防為主,，強調過程管理和質量責任,，強化內涵建設,，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)造優(yōu)質護理,，提高社會效益和經(jīng)濟效益,。

二、工作目標

●健全護理“質量,、安全,、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

●強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質,。

●堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益,。

三,、工作指標：

1、護理人員三基水平平均分≥85分

2,、護理技術操作合格率≥90

3,、基礎護理合格率≥90

4、特護,、一級護理合格率≥90

5,、五種護理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8,、年考核合格率≥95

9、整體護理開展病房數(shù)100

10,、每年完成本院護理新業(yè)務,，新技術≥2項

11、護理人員培訓率達100,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。

12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥2篇

13,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0

15、年護理事故發(fā)生次數(shù)0

17,、病人對護理服務的滿意率≥96

17,、年工作計劃完成率達≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上,，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量,，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當?shù)恼{整,，同時要避免造成護理資源的浪費。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

①力爭得到院領導的支持,，護士盡可能減少承擔非護理工作，如,，記賬,、配口服藥等;

②生活護理(幫助進食、翻身,、護送病人檢查)主要由助理護士完成,，注冊護士應做好指導工作;

③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上,，還應承擔質控,、帶教、講課,、制訂護理計劃、科研等工作;

④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,，有什么樣的質量上什么樣的崗,，如，靜脈穿刺技術好的護士,，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性,、主動性,。

3、對各級人員進行培訓,、考評,，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作,。

4,、實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員,，如,，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產(chǎn),、病,、事、休)上班前,、對發(fā)生差錯,、被投訴的護士，護理部與其本人溝通,，要了解護士,，調整心理，減輕壓力,，充分調動護士的積極性,。

5、做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

(二)質量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要,，結合臨床實踐,，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則,，進一步完善護理質量考核內容及評分標準,，如，病房管理,、基礎護理,、分級護理、消毒隔離工作,、護理文件的書寫,，供應室、手術室,、門診以及口腔科護理質量等,。

(2)加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,，按要求開展質控活動,，明確分工,，責任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關，確保質量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,。

(3)落實護士長夜查房,、節(jié)假日、周日查房制度,。

(4)質控問題討論分析,、總結反饋各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當班護士和護士長反饋,，護士長每周小結一次,，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報,，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院,。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100,。

(6)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性,。

(7)完善護理質控管理委員會制度,，職責，每季度召開會議,，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析、拿出有效的整改措施,。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習,、討論和專題講座,，以提高護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。

(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內容包括：時間,、當事人、事情經(jīng)過,、結果,、定性、原因分析討論,、改進措施),。

(3)嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度,，急救藥品,、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施,，由護理部制定護理安全專項檢查內容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。

(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)

(四)業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次,，各科室每月組織1次,，對危重疑難病例、特殊病例,、特別護理問題,、新技術、新業(yè)務進行討論分析,，總結經(jīng)驗,，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。

3,、引導護理人員對護理新技術,、新項目的了解,，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料,，撰寫護理論文,，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文,。

4,、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)

(1)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課,，每周晨會業(yè)務學習1次,，有記錄、有講稿,。

(2)護理理論培訓內容：護理質量標準,、各項工作制度、工作流程,、“三基”護理知識,，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”,、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果,。

(3)護理技能培訓重點：

a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復技巧和技術,。

(4)院外短期培訓：安排外科,、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓,。

(5)選派護士長,、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識,、新業(yè)務,，以帶動護理質量的提高。

(6)力爭得到院長的支持,，建立和完善電教室,，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2～3次。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷,，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構,。

(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)

護理部年度工作計劃篇八

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè),，拓展服務領域,，促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展,，以期達到為患者提供全面、全程,、優(yōu)質的護理服務,。特制訂護理部20__年工作計劃如下;

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

1,、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,。

2,、加強專科技能的培訓：制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

(二)建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

四,、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

五,、做好教學,、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績。

護理部年度工作計劃篇九

一,、質控

1、護士長例會,，除特殊情景外每周一次,。總結上一周工作存在的缺點,，提出整改措施,，安排本周工作重點，反饋質控檢查情景,，共同學習護理管理知識并征求提議,。

2、六個質控小組每月檢查一次（月末的周五）,，及時總結反饋提出整改,。

3、護理部不定期抽查,，包括著裝儀表,，衛(wèi)生，勞動紀律,，各項記錄等等,。

4、制定并使用護士長手冊,，資料包括科室護理工作計劃總結,、科內業(yè)務學習計劃、獎勵處罰事例匯總,、科內質控及護理業(yè)務查房,、工休座談會。

5,、護理查房每月一次,，每次一個科室。

6、分級護理檢查,、評價,、分析、整改每月一次,。

7,、優(yōu)質護理服務病房考核，每季度一次,。

8,、中醫(yī)特色護理質量評價每季度一次。

9,、護士長職責落實考核每季度一次,。

10、手術室,、透析室,、供應室每兩個月進行護理質量標準評價一次。

11,、不良事件報告,，分析反饋。

二,、培訓

1,、護士分層培訓，詳見計劃,。

2,、西學中不夠100學時的護理人員，每月培訓兩次,，詳見計劃,。

3、護理管理人員培訓,、?？谱o士培訓、新入職護士培訓,。

4,、組織各科室應急預案演練一次。

5,、科室業(yè)務培訓：有計劃（理論知識,、技能操作、應急演練）,、資料,、筆記,、考核。[由整理]

三,、中醫(yī)護理方案,、中醫(yī)護理技術、中醫(yī)特色健康指導

四,、開展優(yōu)質護理

五,、其他工作

1、12月份,，全院護士年度考核一次（筆試）,。

2、文字材料,，護理工作相關的各種表格,。

3、5.12護士節(jié)活動,。

4,、醫(yī)院布置的其他工作任務、活動等,。

護理部年度工作計劃篇十

本學期學院教育教學工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設，按照學?！耙栽u促建,、以評促改”的精神，以提高教學質量為目標,，深化教學改革,，強化教學管理，加強內涵建設,，將迎評工作作為專業(yè)建設和學院整體提升的有效抓手,，推動學院本學期各項工作更上新臺階。

本學期的九大工作目標和主要思路

我校校內評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估,，校專家們在肯定成績的同時,，也提出了許多中肯的意見，學院將根據(jù)這一意見進一步加強和領會評估指標體系,，制訂本學期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實,，補充和完善指標中的支撐材料，按時間節(jié)點,，具體責任到人,，通過全面整改，繼續(xù)提煉學院工作上的亮點,，加強薄弱環(huán)節(jié)建設,，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估,。

努力培育一支結構合理的高素質的師資隊伍，是提高學院核心競爭力的關鍵,，學院本學期將逐步調整教師結構,，重點抓好青年教師的業(yè)務培養(yǎng)和黨建工作，培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師,。在“引進”和“培養(yǎng)”兩方面著手,，充實和調整師資力量，逐步形成一支梯隊的師資隊伍,。

今年學校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計算機專業(yè)結合,，進行專業(yè)調整，整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè),、計算機應用技術專業(yè)和軟件技術專業(yè)等三個專業(yè),，學院將就這三個專業(yè)引進一名學科帶頭人以及相關專業(yè)教師，以支持和帶動該專業(yè)的學科發(fā)展,。

本學期學院將劉芹,、張默、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續(xù)擔任學生指導教師的同時參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課,、聽課及教研活動等教學工作,，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，有計劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業(yè)教學工作,。

教學工作是學院的中心工作,，本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據(jù)校內評估專家組考察評估的意見,，從規(guī)范教學管理入手,，建立良好的教學保障體系，提升教師教學能力,，開展教育教學工作,。

各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃：

（一）認真組織“公開課”教學活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課,，達到相互學習,，共同提高的目的。

（二）開展“說課”教研活動,，本學期學

院要求每位教師都能通過說課,，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動,，具體安排另定,。

（三）以“護理”專業(yè)為龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設,，已經(jīng)上報學校四門課程建設項目,，在此基礎上,，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準備,，準備申報校級精品課程建設項目,。

（四）在抓好學歷教育的同時，本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》,、《專升本輔導培訓》,；本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的,、不同形式的合作教育項目,。

（五）繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料?！白o理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料,，同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。

護理部年度工作計劃篇十一

為了進一步提高護理質量,，加強安全管理,，不斷深化優(yōu)質護理服務內涵建設，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢,，并結合我科實際情況,，緊緊圍繞護理部的工作計劃，開展以“服務,、質量,、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度,，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：

一,、完善護理管理體系,，提高管理效率

1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人參與管理,，增加護理質量管理人員,，并根據(jù)個人的工作及特長進行質控分工。

2.實行參與護理質量管理者的目標管理,，對于負責項目管理效果成績突出者,，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力,，又提高了其工作積極性,。

二、持續(xù)改進護理工作質量,，保證護理安全

1.不斷規(guī)范,，質控檢查行為,，根據(jù)質控檢查結果，及時反饋相關人員,，并提出有效改進措施,。

2.根據(jù)各層次護理人員，工作責任進行考評,，對于優(yōu)者進行獎勵,，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性,，實現(xiàn)質量持續(xù)改進,。

3.規(guī)范學習核心制度，并加強核心制度的落實,，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質量管理,。

4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應急演練，及護理不良事件的及時討論分析,，強化護理風險評估,。

三、落實責任制整體優(yōu)化護理,，優(yōu)化服務內涵

1.落實責任制整體護理工作模式,，不斷強化護士專科護理建設,，根據(jù)層級護士培訓要求結合實際工作制定培訓計劃并進行培訓,。統(tǒng)一健康教育內容實施。

2.結合科室實際情況制定護理服務流程(入院患者接待流程,、出院患者流程,、手術患者護理流程、術前針的實施流程,、新入院穴位注射流程,、科外檢查流程、住院患者檢查流程,、早班處理醫(yī)囑流程,、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程),，并實施,。

3.主動服務，不斷改善服務態(tài)度,，利用每天查房與患者的交流,、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,，不斷總結改進護理工作,。

4.采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施,，進一步提高了大家的工作積極性。

5.深化護士禮儀培訓,，提高護患溝通技巧,，增強責任心，樹立良好的職業(yè)形象,。

6.拓展大家的視野,，積極學習邊緣學科(心理、營養(yǎng),、健康,、美學等)，豐富大家的知識,，從而優(yōu)化服務內涵,。

四、大力推廣適宜技術,，凸顯特色優(yōu)勢

1.結合本科實際情況,，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓考核，提升辯證施護能力,。

2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價,，找準存在的問題，開展積極有效的整改,。

3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學習中醫(yī)技術相關知識,，不斷開展新的眼科適宜技術，并進行總結分析,，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用,。

4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術開展好的兄弟醫(yī)院學習，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,，使得更多的患者受益,。

五、加強各級護理人員管理,，提高整體素質

1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓方式,，實行目標考核機制,，提高科學化管理水平。

2.通過對各級護士能力的考核培訓,，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力,。

3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護士的工作積極性,。

六,、發(fā)展護理科教工作,，提升專科水平

1.帶動護理人員積極學習護理新知識,、新理論,、新技術，不斷拓展視野,，在工作中善于觀察總結,，積極撰寫論文。

2.對帶教老師進行培訓考核,，提高帶教老師的專業(yè)理論水平,，并在每批帶教學生實習結束時征求學生對帶教老師的意見，及時進行整改,，從而達到帶教效果,。

3.對學生提出表揚的老師進行相應獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力,。

七,、全員參與護理文化建設，強化團隊精神

1.在護理工作中倡導“人文護理”,，讓全體護士本著“團結,、耐勞、慎獨,、向上”的文化精神,，轉變服務觀念，強化服務意識,。

2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動(關于護理方面的歌曲,、詩詞、舞蹈,、書畫等),，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情,，促使護理隊伍的良好發(fā)展,。

護理部年度工作計劃篇十二

人們都說“三分治療,，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內17項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

二:加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

四、深化親情服務,，提高服務質量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。工作計劃

五,、做好教學,、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作,。