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住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇一

一,、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了xx市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。

二,、本商品住宅工程由xx市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工,。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起,，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四,、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算,；用戶在使用過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五,、住戶入住后,，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴,。我們將及時進(jìn)行處理。

六,、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議,，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào),；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào),。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋,，我公司將予以退房或調(diào)換。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力,，請用戶妥善保存,，不得偽造、涂改,。

附表：

號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂,、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年。

保證單位：

法人代表：

日期：

公司地址：

聯(lián)系人：

電話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

地址：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇二

一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗收合格,，現(xiàn)予交付使用,。 二、住宅基本情況 1,、住宅座落：xx-x 2,、建設(shè)單位：xx-x 3、設(shè)計單位：xx-x 4,、施工單位：xx-x 5,、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x 6、物業(yè)管理單位：xx-x 7,、住宅結(jié)構(gòu)類型：xx-x 8,、質(zhì)量評定等級：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起,，在正常使用情況下,，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任： 序號住宅質(zhì)量保修部位,、配件保修年限 1 地基基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)(按實際年限) 50年 2 屋面防水 5年

3 外墻面、地下室,、廚房,、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年 4 墻面,、頂棚抹灰層脫落 1年 5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年 6 門窗,、五金件損壞 1年 7 衛(wèi)生潔具 1年 8 燈具,、電器開關(guān) 半年 9 管道堵塞 2個月 四、使用說明

(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,、建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律,、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用,。 (2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算,，國家對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行,。

(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定,，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi),，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外,，本公司無償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(4)用戶入住后,，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴,、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理,。

(5)用戶在使用所購住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》,，用戶驗收住宅后自行添置,，改動的設(shè)備、設(shè)施,，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任,。

(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因,，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份,，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶,，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門,。

(8)其他需要說明事項：

房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。 五,、持證人 房屋買售人姓名

房屋編號佳境小區(qū) 棟 單元 室 合同號 維修電話 備注

建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章) 聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電話： 電話：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇三

近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定,，商品住宅交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗;經(jīng)核驗,，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房;給購房人造成損失的,，開發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。正在使用的保證書關(guān)于購房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題來信來訪條款,，沒有明確答復(fù)時間,，修改后即將實施的保證書明確規(guī)定，接信,、接待來訪3日內(nèi),，開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

新保證書明確規(guī)定,，自保證書簽發(fā)之日起,，在購房人正常使用情況下,，免費保修8個項目,，具體包括：

1、供熱或供冷系統(tǒng),，保修兩個采暖期或供冷期,。

2、電氣管線,、給排水管道保修兩年。

3,、墻面,、頂棚抹灰層脫落保修1年。

4,、地面空鼓開裂,、大面積起沙保修1年。

5,、門窗翹裂,、五金件損壞保修1年。

6,、管道堵塞保修兩個月,。

7、衛(wèi)生潔具保修1年,。

8,、燈具、電器開關(guān)保修6個月,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇四

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議,。

本公司對您購買的xx市xx區(qū)（縣）xx路xx號xx小區(qū)xx棟xx單元xx室,，建筑面積xx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

1、該房屋于xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收,，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為xxxx,，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為xxxx,；建筑工程施工許可證編號為xxxx,；竣工驗收備案登記編號為：xxxx，預(yù)售許可證號為：xxxx,。

2、該住宅工程由xxxx公司進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工,。

3、本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

4、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi),。

5、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信,、來訪,、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復(fù)和妥善處理,。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。

6,、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

7、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

8,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發(fā)公司地址：xxxx

物業(yè)管理公司地址：xxxx

聯(lián)系人：xx

法人代表：xxxx（簽章）

xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇五

本著對住戶負(fù)責(zé),、對社會負(fù)責(zé)的原則,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，本公司對提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號 小區(qū) 幢 室住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設(shè)施,、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一,、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)?平方米,。

二,、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),。本住宅設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限為 年,。

三,、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗收核驗，質(zhì)量等級為 ,。

四,、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，在正常使用情況下,，本住宅各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu),，為自竣工驗收合格之日起設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限;

2,、房屋基礎(chǔ),、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治,，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年;

3、屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為 年;

4,、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂,、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年;

5,、電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,，為 年;

6,、門窗翹裂、五金件損壞 年;

7,、衛(wèi)生潔具 年;

8,、燈具、電器開關(guān) 月,。

上述第3-8項保修期限按本保證書第五條國家有關(guān)規(guī)定確定,，自本住宅交付住戶使用之日起計算。本公司可以延長國家規(guī)定的保修期限,。

五,、國家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：

(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條

在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施工程,、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2,、屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

3,、供熱與供冷系統(tǒng),，為2個采暖期、供冷期;

4,、電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,，為2年,。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,，自竣工驗收合格之日起計算,。

(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限,。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。

(三)《建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1,、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;

2,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;

3、正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年;

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室,、管道滲漏1年;

墻面、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開裂,、大面積起砂1年;

門窗翹裂,、五金件損壞1年;

管道堵塞二個月;

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;

衛(wèi)生潔具1年;

燈具,、電器開關(guān)6個月;

其他部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

4,、用戶報修的單位，答復(fù)和處理的時限,。

六,、本公司向住戶交付本住宅時,，已辦理交房驗收手續(xù)，并由住戶對住宅設(shè)備,、設(shè)施的正常運行簽字認(rèn)可,。住戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施,、設(shè)備,，由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七,、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu),、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

八、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪,、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理,。對住宅質(zhì)量仍有爭議的,，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。

九,、本保證書在住宅交付用戶使用時提供,，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力,。

保證單位(公章)：

法人代表：

公司地址：

郵政編碼：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

日 期：

物業(yè)管理公司：

地 址：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇六

1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;3.正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室,、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂,、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月;其他部位,、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

需要知道的一點是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說,，都很重要,，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?

《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu),、性能和各部位(部件)的類型,、性能,、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項,，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1.開發(fā)單位,、設(shè)計單位、施工單位,，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修,、裝飾注意事項;4.上水、下水,、電,、燃?xì)狻崃?、通訊,、消防等設(shè)施配置的說明;5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項;6.門,、窗類型,，使用注意事項;7.配電負(fù)荷;8.承重墻、保溫墻,、防水層,、陽臺等部位注意事項的說明;9.其他需要說明的問題。

購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目,，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題,，切不可粗心大意。

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電 話： 電話：

開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)

年月日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇七

質(zhì)量驗收：

建設(shè)單位：齊河明珠置業(yè)有限公司設(shè)計單位：濟(jì)南大衛(wèi)國際設(shè)計院 監(jiān)理單位：齊河縣監(jiān)理公司

施工單位：山東港基建設(shè)集團(tuán)

本工程經(jīng)四方驗收評定為合格,，已在齊河質(zhì)量監(jiān)督站備案登記,。

本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。 質(zhì)量保證：

齊河明珠置業(yè)有限公司承擔(dān)明珠花園住宅小區(qū)的質(zhì)量保證,。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計,、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定,，質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求,，準(zhǔn)予交付使用,。

齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù),。

業(yè)主入住時,，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,，業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書,。 保修責(zé)任的認(rèn)定：

● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設(shè)計原因引起的質(zhì)量安全隱患。

● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患,。

● 其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任,。 保修責(zé)任的免除：

● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線,、打鑿墻、板,、柱,、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問題。

● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問題,。

● 超出設(shè)計允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計荷載）,。

● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位,、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題,，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。 ● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。

● 交付后出現(xiàn)的污染,、磕碰、劃傷,、破裂等問題,。

● 業(yè)主/住戶個人習(xí)慣、喜好等原因,，非產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

● 自然損耗,。

● 超出設(shè)計允許之不可抗力事件發(fā)生,、如地震、火災(zāi),、臺風(fēng),、戰(zhàn)爭等引起的質(zhì)量破壞。

技術(shù)基本信息：

● 結(jié)構(gòu)形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)：工程等級為一級,；設(shè)計合理使用年限50年（三級）,；土地使用年限70年。

● 節(jié)能措施：

區(qū)域集中采暖；建筑綜合高效外圍護(hù)體系,；非承重墻采用加氣混凝土砌塊,；全項目未使用粘土磚。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇八

(一)本套商品房交付情況

單位工程名稱

單位工程建設(shè)實際周期 開工日期： 竣工日期：

本套商品房交付使用日期 年 月 日

(二)本商品房工程驗收情況：

驗收內(nèi)容 驗收部門 驗收結(jié)論 驗收日期 備注

規(guī) 劃 市城建規(guī)劃局

建 筑 工程建設(shè)“五方”單位

消 防 市公安消防局

環(huán) 保 市環(huán)境保護(hù)局

三,、《東莞市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案證書》(見附件,，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。

四,、開發(fā)商的房地產(chǎn)開發(fā)《資質(zhì)證書》副本復(fù)印件(當(dāng)年有效,，見附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章),。

五,、保修范圍與保修期限：

本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下,，本公司根據(jù)企業(yè)和項目情況對本商品房的保修項目和保修期限作如下承諾：

保修項目 商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責(zé)任 問題處理期限

地基和主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因,，造成建筑物的地基下陷、開裂,、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂,、變形、破損,、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時,，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

屋面防水 3年 保修期如因防水材料,、設(shè)計或施工質(zhì)量而導(dǎo)致天面滲水,、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

墻面,、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏 1年 保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房,、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻,、頂棚抹灰層脫落,，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)。

地面空鼓開裂,、大面積起砂 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面空鼓,、開裂、大面積起砂,，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù),。

門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂,、五金件損壞,，發(fā)展商將無償進(jìn)行、維修或更換,。

衛(wèi)生潔具 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂,，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修或更換,。

燈具,、電器及開關(guān) 6個月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題、隨樓附送的燈具(不含光源),、電器及開關(guān)失靈問題,，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修或更換，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍,。

管道滲漏,、管道堵塞 2個月 管道開裂、滲漏,，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通,。

保溫(隔熱)工程

5年

在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的,，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

白蟻防治 20xx年 廣東省《新建房屋白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程》規(guī)定必須進(jìn)行白蟻預(yù)防的部位,。

(其他約定項目)

本公司愿承諾的其它內(nèi)容(可用附頁)

質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話

質(zhì)量保修單位

聯(lián)系電話 答復(fù)時限 個工作日

備注：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》(建設(shè)部建房[1998]102號,，以下簡稱《規(guī)定》)中確定的最低保修期限的,，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限(保修項目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時間從工程竣工驗收合格之日起計算),。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的,，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

六,、保修委托單位

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責(zé)任人,，按照質(zhì)量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任,。為方便業(yè)主保修,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托 公司等單位對住宅進(jìn)行保修，具體事項詳見《商品住宅質(zhì)量保修委托書》,。

七,、用戶注意事項：

1、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成質(zhì)量問題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷,，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇,。

2、用戶使用后,，有關(guān)商品房質(zhì)量的來信來訪,、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理,。

3,、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的,，向市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品房配套建設(shè)質(zhì)量的,，向市商品房建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。

4,、本公司愿承諾的其它內(nèi)容(見附頁),。

八、報修辦法：

當(dāng)您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題時,，應(yīng)在上述保修期限內(nèi)及時填

寫《東莞市商品房質(zhì)量報修聯(lián)系單》,，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行報修。

九,、保修處理期限：

在接到用戶《東莞市商品住宅質(zhì)量報修聯(lián)系單》后(緊急事故須立即處理),，經(jīng)現(xiàn)場核實屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位,，在用戶的配合下,，小修在 日內(nèi)，大修在 日內(nèi)(屆時可視實際情況以書面形式約定)完成修復(fù)工作,。保修期內(nèi)維修時導(dǎo)致其他用戶受到影響造成損失的,，我公司將出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

十,、保證單位及物業(yè)管理公司：

本商品房的保證單位必須由負(fù)責(zé)建設(shè)本商品房且有開發(fā)資質(zhì)的開發(fā)商承擔(dān)。商品房竣工后,，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì),。

保證單位(開發(fā)商蓋章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)：

開發(fā)資質(zhì)證書號： 物業(yè)資質(zhì)證書號：

法定代表人： 法定代表人：

公司地址： 公司地址：

聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

郵政編碼：

簽定日期：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇九

本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則,，本公司對提供銷售的xx市xx區(qū)xx路xx號xx小區(qū)xx幢xx室住宅,，在其結(jié)構(gòu),、部件、設(shè)施,、配套,、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為xx平方米,，其中公共建筑面積分?jǐn)倄x平方米。

二,、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計,，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三,、本住宅通過xx市,、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四,、本住宅自簽約后交付之日起,，在正常使用情況下，各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

1,。屋面防水層3年；

2,。墻面,、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室,、管道滲漏1年,；

3。室內(nèi)墻面,、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落,、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年；

4,。室內(nèi)地面空鼓開裂,、大面積起砂1年；

5,。門窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年,；

6,。給排水、衛(wèi)生潔具,、電器開關(guān),、類具半年,；

7。管道堵塞2個月,。

五,、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任,；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

六,、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下,，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七,、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴,，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理,。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的,，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào),。

九,、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十,、本保證書在住宅交付用戶使用時提供,，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力,。

保證單位：

法人代表：

日期：

公司地址：

聯(lián)系人：

電話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

地址：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級,。

2,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。

3,、正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

1)面防水3年,；

2)墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道滲漏1年,；

3)地面空鼓開裂,、大面積起沙1年；

4)門窗翹裂,、五金件損壞1年；

5)管道堵塞2個月,；

6)供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期,；

7)衛(wèi)生潔具1年,；

8)燈具、電器開關(guān)6個月,；

9)其它部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十一

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù),；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議,。

開發(fā)公司地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

電話： 電話：

開發(fā)公司（章）法人代表：（簽章）

年月 日

本公司對您購買的防城港市 路 號 小區(qū) 棟 單元 室,，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于 年月 日通過市建委組織的竣工驗收,，各項建市手續(xù)齊全,，

資質(zhì)證編號為：

建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為：

建筑工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預(yù)售許可證號為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。

三,、本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi),。

五、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信,、來訪、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復(fù)和妥善處理,。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴,，我們將及時進(jìn)行處理,。

六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào),。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七,、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存，不得偽造,、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十二

根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊及住宅質(zhì)量保證書條款，我公司都有嚴(yán)格的操作規(guī)程,，始終堅持質(zhì)量第一,、信譽第一的綜旨。以下是執(zhí)行情況報告：

一,、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場物業(yè)公司告知公司在5個工作日內(nèi)答復(fù)維修驗收。

二,、公司在向住戶交付住宅時，已辦理交房驗收手續(xù),， 并由住戶對住宅設(shè)備,、設(shè)施的正常運行簽字認(rèn)可,。

三,、住戶驗收后自行改動的設(shè)施、設(shè)備,，由住戶自行承 擔(dān)維修責(zé)任,。

四,、保修項目與保修年期，均按商品住宅質(zhì)量保證書中

的規(guī)定進(jìn)行,，最高年限15年，最低年限低3年,。

五、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪都給予了答 復(fù)與妥善處理，沒有起訴至法院情況,。

六、住宅交付使用時,，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù),。

七,、住宅交付使用時,，公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數(shù),、及一些注意事項目,，《住宅使用說明書》在交房時作為合同附件一同交付住戶,，并一一告知。

地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一0年八月二日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十三

為維護(hù)住房消費者的權(quán)益,，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,，?開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建設(shè)的?住宅樓工程,，承諾如下：

一、工程質(zhì)量保修等級?合?格?,。

二,、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限,。

在正常使用條件下,，房屋建筑工程的保修期限為：

(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

(二)屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為5年,。

(三)供熱與供冷系統(tǒng),，為2個采暖期,、供冷期,。

(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年,。

(五)裝修工程為2年,。

(六)門窗為1年。

(七)地面,、樓面空鼓開裂,、大面積起砂2年。

(八)衛(wèi)生潔具,、配件、給水閥門,、水嘴1年。

(九)燈具,、開關(guān)、插座1年,。

(十)其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任,。

(一)本公司承諾保修的項目和內(nèi)容,，在接到用戶保修通知后,，七天內(nèi)進(jìn)行保修,。

(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水,、燃?xì)庑孤丁㈦娖?、設(shè)備故障造成停電等)，本公司接到通知后,，立即到達(dá)事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費用由本公司或造成事故者承擔(dān),。

(三)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi),，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的,，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

(四)因保修不及時，造成新的人身,、財產(chǎn)損害,，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償,。

(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項,，執(zhí)行國家有關(guān)的法律,、法規(guī)規(guī)定,。

(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

1.因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷,。

2.不可抗力造成的質(zhì)量缺陷,。

3.用戶自行添置、改動的結(jié)構(gòu),、設(shè)施、管道,、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項目。

住宅質(zhì)量保證書每戶(套)一份,。

公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話

建設(shè)(開發(fā))

單位(章)：

法定代表人(簽字)：

年月日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十四

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:

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年 月 日 年 月 日

本公司對您購買的西安市_____區(qū)_____小區(qū)_____棟樓_____單元_____室,，建筑面積_____m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于_____年_____月_____日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收,。

二、本商品住宅工程由西安市_____區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。

三,、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表"商品住宅質(zhì)量反饋表"寄給我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi),。

五、住戶入住后,，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時給予答復(fù)和妥善處理,。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴,。我們將及時進(jìn)行處理。

六,、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力,，請用戶妥善保存,，不得偽造,、涂改。

1,、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時,，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力,，開發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任,。

2、意義：鑒于房屋的特殊屬性,，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益,，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項規(guī)定,，要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的`標(biāo)準(zhǔn),，并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。

通常房屋保修的事項應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理,，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的,，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護(hù),。

3、主要內(nèi)容：

(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級;

(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu),。

(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間;國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限,，具體有：屋面防水5年;墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂,、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具,、電器開關(guān)6個月,。

(4)房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報修,、答復(fù)和處理等事項的具體單位。