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住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇一

商品房保修責任從住宅交付之日起計算。

上海市新建《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容：

1,、 符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標準,；

2、 已通過市,、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,，并有書面的合格證明；

3,、 所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》,；

4、 住宅自簽約自交付之日起,，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題,，由開發(fā)商承擔維修責任,。

一,、墻面、樓面,、管道發(fā)生滲漏,；

二、雨水管,、污水管發(fā)生堵塞、冒溢,；

三、墻面,、頂棚抹灰層脫落,；

四,、門、窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂,；

五,、照明線路發(fā)生故障,；

六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇二

本著對住戶負責,、對社會負責的原則，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，本公司對提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號 小區(qū) 幢 室住宅,，在其結(jié)構(gòu)、部件,、設(shè)施,、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為 平方米,，其中共有建筑面積分攤 平方米,。

二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計,，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準,。本住宅設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限為 年。

三,、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗收核驗,，質(zhì)量等級為 。

四,、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，在正常使用情況下，本住宅各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

1,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)，為自竣工驗收合格之日起設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限;

2,、房屋基礎(chǔ),、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年;

3、屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為 年;

4,、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落,，為 年;

5,、電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,，為 年;

6、門窗翹裂,、五金件損壞 年;

7,、衛(wèi)生潔具 年;

8、燈具,、電器開關(guān) 月,。

上述第3-8項保修期限按本保證書第五條國家有關(guān)規(guī)定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算,。本公司可以延長國家規(guī)定的保修期限,。

五、國家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：

(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條

在正常使用條件下,，建設(shè)工程的最低保修期限為：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2,、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏,，為5年;

3、供熱與供冷系統(tǒng),，為2個采暖期,、供冷期;

4、電氣管線,、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,，為2年,。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,，自竣工驗收合格之日起計算,。

(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的,，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限,。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當履行保修義務(wù),，并對造成的損失承擔賠償責任,。因不可抗力或者使用不當造成的損壞,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔責任,。

(三)《建設(shè)部商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

1,、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;

2,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修;

3、正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年;

墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道滲漏1年;

墻面,、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開裂,、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞二個月;

供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;

衛(wèi)生潔具1年;

燈具,、電器開關(guān)6個月;

其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

4、用戶報修的單位,，答復和處理的時限,。

六、本公司向住戶交付本住宅時,，已辦理交房驗收手續(xù),，并由住戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可,。住戶驗收后自行添置,、改動的設(shè)施、設(shè)備,，由住戶自行承擔維修責任。

七,、因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),、設(shè)備管線位置和不當裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,，由責任人承擔相應(yīng)責任,。

八、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪,、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復和妥善處理,。對住宅質(zhì)量仍有爭議的,，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。

九,、本保證書在住宅交付用戶使用時提供,，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力,。

保證單位(公章)：

法人代表：

公司地址：

郵政編碼：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

日 期：

物業(yè)管理公司：

地 址：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇三

甲方(賣方)： 乙方(買方)：

由甲方開發(fā)新建座落在 市 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 住宅工程第 單元、第 層 #住房 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質(zhì)量管理,，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權(quán)益,，根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍,、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,，由甲方履行保修義務(wù)，承擔保修責任,。

一,、該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為 ,，且已辦理竣工驗收備案手續(xù),。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 年,，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷,，由甲方履行保修義務(wù)、承擔保修責任,。

二,、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1,、 屋面墻面,、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面,、管道等防滲漏的保修期為5年;

2,、 墻面、頂棚抹灰面脫落,、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂,、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標準規(guī)定要求等引起的損壞,，其保修期均為2年;

3,、 供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期,、供冷期;

4,、 燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年,，其他部位,、部件的保修期為 1 年;

5、 該商品住宅售出后,，由甲方委托的 物業(yè)管理公司負責維修處理;

6,、 該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設(shè)備,、設(shè)施的正常運行進行了認可,。乙方驗收后自行添置,、改動的設(shè)施、設(shè)備,，由乙方自行承擔維修責任,。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算,。

三,、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人,、使用人或者第三方人身,、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求,，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責任方追償,。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害,，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當,，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當裝修等,，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷,，不屬甲方保修范圍。

甲方(章)： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日 年 月 日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇四

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司新建的商品住宅,。

為維護您的合法權(quán)益,，我公司對您購買的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號（棟）樓___單元___ 戶,，建筑面積為____平方米的房屋,，作出如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、本房屋通過淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收,，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。

二,、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律,、法規(guī)和政策規(guī)定：

1,、住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下,，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修設(shè)施的正常運行要簽字認可,。

2,、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備,、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔維修責任。

3、在保修期內(nèi),，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失,，均由責任人承擔相應(yīng)的責任,。

4,、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的住宅,，將予以退房或調(diào)換,。

三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期,，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算,。本房屋由我公司售后服務(wù)機構(gòu)負責安排進行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項,，由業(yè)主自行選擇維修,。

四、為做好保修業(yè)務(wù),，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機構(gòu)：

名稱：______________________________________________,；地址：______________________________________________； 售后服務(wù)負責人/聯(lián)系人：_____________________________,；電話：______________________________________________,。

五、如對我公司的答復或處理有爭議,，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定,，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的,，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決,。

六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件,，與銷售合同具有同等法律效力,，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造,、涂改,。

住宅使用說明書

__________________________公司：

說明：《住宅使用說明書》是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容均為友情提示,、告知和說明,。

為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類型，正確使用各類配套設(shè)施,，確保建筑結(jié)構(gòu),、設(shè)施的使用安全，請您逐章仔細閱讀本說明書,，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進行裝飾,、維修和使用。

一,、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設(shè)計單位：施工單位：監(jiān)理單位：

三,、本住宅各部位名稱,、使用材料、使用說明

（一）地基基礎(chǔ)：基礎(chǔ)周邊請勿取土挖坑,，防止地表水侵蝕后影響地基基礎(chǔ)正常使用,。

（二） （半）地下室的防水設(shè)計的等級按防水（防潮）等級_______級處理,，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_______,，地下室地面的防水（潮）層為________,，使用時應(yīng)注意保護防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。

（三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用______,、采用______保溫材料的外墻保溫系統(tǒng),。請勿在外墻面開門、開窗,、打孔,，勿重物撞擊及明火灼燒,，以免損壞墻面，引致墻體起鼓,、滲漏或保溫層燃燒,。內(nèi)墻墻體材料采用__________ 。

（四）門窗：本房屋分戶門采用________門,。房屋單元門采用_______,，進門后由閉門器自動關(guān)門,，切勿加力拉動關(guān)門或使單元門長時間處于開啟狀態(tài)，以防自動閉門器損壞而失去防范作用,。房屋外窗玻璃為___玻璃,、______㎜厚,，（中空）空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框,，規(guī)格為_________型,。門窗在使用時請勿隨意拆裝,，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件,。

（五）頂層屋面：本住宅采用_________屋面結(jié)構(gòu)層,，并設(shè)有____________材料的保溫層，________㎜厚,。屋面面層材料采用_________ ,，防水材料采用________ ,，頂層不上人屋面設(shè)計荷載_________kn／㎡（1噸力=9．8千牛）,；上人屋面和頂層住戶的屋面平臺設(shè)計荷載為_______kn／㎡,， 請勿在屋面上堆放過重物品和隨意搭建,。用戶安裝太陽能或其他設(shè)施時，須經(jīng)物業(yè)管理部門及有關(guān)業(yè)主同意,，不能損壞屋面,、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶日照,，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。

（六）室內(nèi)地面：本住宅樓板采用_________樓板,，樓板設(shè)計荷載為______kn／㎡；陽臺設(shè)計荷載為_______kn／㎡。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道,，均設(shè)有標識,，請勿在標識范圍內(nèi)打洞或剔鑿,。在使用中，埋設(shè)在地下,、墻內(nèi)警示

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇五

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，為加強商品住宅銷售后的服務(wù)，保障購房人的合法權(quán)益,，本公司對所銷售的區(qū)路里幢門室,，建筑面積平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗收,，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計標準,，工程質(zhì)量合格，由本公司負責按規(guī)定進行保修,。工程竣工驗收日期為xx年x月x日,。

二、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設(shè)計標準》：

□ (db29-1-xx) □(db29-1-xx)

三,、本住宅所在幢號已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準許使用證》,，批準日期為xx年x月x日，批準部門為：,，證號為,。

四、本住宅工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修,。

五,、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面防滲漏的保修期至xx年x月x日,。

六、本住宅交付使用后,，在購房人正常使用情況下,，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

1,、供熱或供冷系統(tǒng),，保修期至xx年x月x日;

2、電氣管線,、給排水管道,，保修期至xx年x月x日;

3,、墻面、頂棚抹灰層脫落,，保修期至xx年x月x日;

4,、地面空鼓開裂、大面積起沙,，保修期至xx年x月x日;

5,、門窗翹裂、五金件損壞,，保修期至xx年x月x日;

6,、管道堵塞，保修期至xx年x月x日;

7,、衛(wèi)生潔具,，保修期至xx年x月x日;

8、燈具,、電器開關(guān),，保修期至xx年x月x日;

9、外墻保溫抹灰層開裂,、脫落,，保修期至xx年x月x日;

10、中空玻璃密封失效,，保修期至xx年x月x日;

11,、關(guān)于其它部位、部件的保修約定：,。

七,、本住宅交付使用后，購房人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗,。經(jīng)核驗，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，購房人有權(quán)退房;給購?咳嗽斐傷鶚у模?酒笠狄婪ǔ械e獬ピ鶉巍?

八、本住宅用戶進住后如因質(zhì)量問題來信,、來訪,，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復和檢修。

九,、本住宅交付使用后,，因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應(yīng)責任。因不可抗力造成的房屋損害,，本公司不承擔責任,。

十、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見附頁),。

十一,、本保證書在住宅交付使用時由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。

十二,、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件,，與合同具有同等法律效力。

簽發(fā)單位(蓋章)：

法定代表人(簽名)：

簽發(fā)日期：

公司地址：

郵編：

聯(lián)系電話：

售后服務(wù)部門及聯(lián)系方式：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇六

為維護住房消費者的權(quán)益,，加強商品住宅質(zhì)量管理,，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，開發(fā)公司,，對我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程,，承諾如下：

一、工程質(zhì)量保修等級合格,。

二,、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限

在正常使用條件下,，房屋建筑工程的保修期限為：

（一）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文件規(guī)定的'該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為x年,。

（三）供熱與供冷系統(tǒng),，為x個采暖期、供冷期,。

（四）電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝為x年,。

（五）裝修工程為x年,。

（六）門窗為x年。

（七）地面,、樓面空鼓開裂,、大面積起砂x年。

（八）衛(wèi)生潔具,、配件,、給水閥門、水嘴x年,。

（九）燈具,、開關(guān)、插座x年,。

（十）其他部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

三,、質(zhì)量保修責任

（一）本公司承諾保修的項目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后,，七天內(nèi)進行保修,。

（二）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水,、燃氣泄露,、電器、設(shè)備故障造成停電等）,，本公司接到通知后,，立即到達事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費用由本公司或造成事故者承擔,。

（三）在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的,，本公司承擔損害賠償責任。

（四）因保修不及時,，造成新的人身,、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方負責賠償,。

（五）《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項,，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定,。

（六）下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

1,、因使用不當或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。

2,、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。

3,、用戶自行添置,、改動的結(jié)構(gòu),、設(shè)施、管道,、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項目,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇七

甲方(賣方)：

乙方(買方)：

由甲方開發(fā)新建座落在 長沙 市 雨花 區(qū)(鎮(zhèn))圭塘辦事處 路(街) 住宅小區(qū)4#棟 住宅工程第 / 單元、第 / 層 / #住房 / 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方,。為加強商品住宅質(zhì)量管理,，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權(quán)益,，根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求,，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,，由甲方履行保修義務(wù),，承擔保修責任。

一,、該工程在竣工驗收時,，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為 優(yōu)良 ，且已辦理竣工驗收備案手續(xù),。

在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷,，由甲方履行保修義務(wù),、承擔保修責任。

二,、在正常使用情況下該商品住宅以下部位,、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1、 屋面墻面,、地下室和廚房,、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

2,、 墻面,、 頂棚抹灰面脫落、地面找平基或水泥砂漿面層空鼓開裂,、大面積起砂等及門窗翹裂,，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標準規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

3,、 供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期、供冷期;

4,、 燈具,、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年,，其他部位、部件的保修期限為 半 年;

5,、 該商品住宅售出后,，由甲方委托的 物業(yè)管理公司負責維修處理;

6、 該商品住宅20xx年xx月xx日由甲方交付乙方使用,，交付時對該住宅設(shè)備,、設(shè)施的正常運行進行了認可，乙方驗收后自行添置,、改動的設(shè)施,、設(shè)備，由乙方自行承擔維修責任,。保修期從竣工驗收合格之日,，即20xx年xx月xx日起計算。

三,、在保修期內(nèi),，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身,、財產(chǎn)損害的,，乙方可以

向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責任方追償,。因保修不及時造成新的人身,、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當,，如擅自改動結(jié)構(gòu),、設(shè)備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷,，不屬甲方保修范圍,。

房屋住宅使用說明書見附錄(湘質(zhì)監(jiān)統(tǒng)編監(jiān)20xx—14)。

甲方：

乙方：

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇八

根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊及住宅質(zhì)量保證書條款,，我公司都有嚴格的操作規(guī)程,，始終堅持質(zhì)量第一、信譽第一的綜旨,。以下是執(zhí)行情況報告：

一,、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場物業(yè)公司告知公司在5個工作日內(nèi)答復維修驗收。

二,、公司在向住戶交付住宅時,，已辦理交房驗收手續(xù)， 并由住戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可,。

三,、住戶驗收后自行改動的設(shè)施,、設(shè)備,，由住戶自行承 擔維修責任。

四,、保修項目與保修年期,，均按商品住宅質(zhì)量保證書中

的規(guī)定進行，最高年限15年,，最低年限低3年,。

五、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪都給予了答 復與妥善處理,，沒有起訴至法院情況。

六,、住宅交付使用時,，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù),。

七,、住宅交付使用時，公司已明確告知住戶住宅基本信息,、基本參數(shù),、及一些注意事項目，《住宅使用說明書》在交房時作為合同附件一同交付住戶,，并一一告知,。

地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一0年八月二日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇九

1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂,、大面積起沙1年;門窗翹裂,、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具,、電器開關(guān)6個月;其他部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

需要知道的一點是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說,，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?

《住宅使用說明書》應(yīng)當對住宅的結(jié)構(gòu),、性能和各部位(部件)的類型,、性能、標準等加以說明,，并提出使用注意事項,，一般應(yīng)當包含以下內(nèi)容：

1.開發(fā)單位、設(shè)計單位,、施工單位,，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項;4.上水,、下水,、電、燃氣,、熱力,、通訊、消防等設(shè)施配置的說明;5.有關(guān)設(shè)備,、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項;6.門,、窗類型，使用注意事項;7.配電負荷;8.承重墻,、保溫墻,、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;9.其他需要說明的問題,。

購房人應(yīng)該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目,，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意,。

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電 話： 電話：

開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)

年月日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑,，為了保護您的合法權(quán)益,，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好公用建筑售后服務(wù),；同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑,。我們根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行公用建筑質(zhì)量保證書制度，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議,。聯(lián)系人：侯偉民，電話：xxxxxxxx

開發(fā)公司：青島市市南區(qū)市場卡設(shè)服務(wù)中心20xx年5月30日

本公司對您購買的青島市李滄區(qū)百通依山小居14xx樓的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收,，各項手續(xù)齊全，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為：,；建筑工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質(zhì)證編號為：預(yù)售許可證號為：

二,、該住宅工程由青島市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工,。

三,、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任,，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

四,、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質(zhì)量保證書》簽訂日期,，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五,、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,，可向本公司投訴,，我們將及時進行處理。

六,、如對本公司的答復或處理有爭議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅室外配套問題,，可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào),。對調(diào)動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七、經(jīng)省徑以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本《住宅質(zhì)量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存,，不得偽造,、涂改。

距制說明：

1,、本住宅質(zhì)量保證書是根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制,；

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時,，必須提供本質(zhì)量保證書,；

3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定,，每套商品住宅一式兩份,，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶,。

xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十一

為進一步完善售后服務(wù)工作,，更好地服務(wù)消費者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》及商品準入工程的有關(guān)規(guī)定,，制定本保證書,。

一、 本保證書所稱商品售后服務(wù)跟蹤制度是指為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)“三包”及商品銷售的規(guī)定,，建立專門的消費者投訴受理機構(gòu),，專人負責受理消費投訴的制度。

二,、 建立專門的消費者投訴受理機構(gòu),，依法受理消費者投訴，對投訴事件進行調(diào)查,、調(diào)解,；由專人負責受理,、處理投訴工作。

三,、 及時反饋顧客對商品質(zhì)量的意見,，對投訴較多的商品，進行暫停銷售或下柜制度,。

四,、 積極履行商品“三包”責任和不合格商品退貨義務(wù)；

五,、 以事實為依據(jù),，以法律為準繩，熱情接待受理消費者投訴,，做到件件有答復,，事事有著落，做到投訴不出柜組,，不出商店,，不出街區(qū)，消費者申訴完結(jié)率達到100%,；

六、 做好投訴記錄的歸檔保存,。各項投訴記錄應(yīng)該記錄完整并歸檔,，由專人負責保存。

七,、 自覺接受工商等執(zhí)法部門,、消費者協(xié)會及社會輿論的監(jiān)督。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十二

《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時,，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》,，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質(zhì)量保證制度所要求的。現(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前,，不僅要檢查開發(fā)商“五證”是否具備,，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件,。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,，承擔保修責任。商品住宅售出后,，委托物業(yè)管理公司等單位維修的,，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

1,、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級,。

2,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修。

3,、正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道滲漏1年,；地面空鼓開裂,、大面積起沙1年；門窗翹裂,、五金件損壞1年,；管道堵塞2個月；供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期,；衛(wèi)生潔具1年；燈具,、電器開關(guān)6個月,；其它部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

《住宅使用說明書》應(yīng)當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型,、性能,、標準等加以說明，并提出使用注意事項,，

一般應(yīng)當包含以下內(nèi)容：

1,、開發(fā)單位、設(shè)計單位,、施工單位,，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)

理單位。

2,、結(jié)構(gòu)類型,。

3、裝修,、裝飾注意事項,。

4、上水,、下水,、電,、燃氣、熱力,、通訊,、消防等設(shè)施配置

的說明。

5,、有關(guān)設(shè)備,、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項。

6,、門,、窗類型，使用注意事項,。

7,、配電負荷。

8,、承重墻,、保溫墻、防水層,、陽臺等部位注意事項的說明,。

9、其它需要說明的問題,。

購房人應(yīng)該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目,，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十三

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護您的合權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:

物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人:

物業(yè)管理處:

電話:

電話:

開發(fā)公司：(章)

管理公司: (章)

xx年x月x日

xx年x月x日

保證人：xxx

xx年x月x日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十四

本著對住戶負責、對社會負責的原則,，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xx路xx弄xx號xx室,、建筑面積為xx平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標準,、

二、已通過市,、區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,，并有書面的合格證明、

三,、所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》,、

四,、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下,，有如下工程質(zhì)量問題的,，均由本公司（單位）免費承擔維修責任：

1、墻面,、樓面,、管道發(fā)生滲漏；

2,、雨水管,、污水管發(fā)生堵塞、冒溢,；

3,、門、窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂,；

4、墻面,、頂棚抹灰層脫落,；

5、照明線路發(fā)生故障,；

屋面防水保修3年,，其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,、

因住戶使用,、裝修不當或擅自改動結(jié)構(gòu),；管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)、

五,、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴（來信來訪），本公司（單位）將及時給予實地察看,、書面答復和妥善處理、

六,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修、經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換,，并由本公司（單位）承擔有關(guān)的鑒定費用,、

七,、如對本公司（單位）的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,，可根據(jù)《xx市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,，可根據(jù)市府《xx市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請協(xié)調(diào),、住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八,、本公司（單位）愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁，略）,、

九,、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件,，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力,、

保證人：xxx

20xx年xx月xx日