報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

談判僵局案例分析報告篇一

四名大學生為開一家精品時尚外貿(mào)店,，與前店主進行了一場談判,，看似并不復雜的談判過程，其實充滿了技巧和智慧,，可以說這是一則很實用的商務(wù)談判案例,，以下是這份商務(wù)談判案例的分析。

在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時尚外貿(mào)店,。他出生于20xx年6月1日,，合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計系的李棵和胖子。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,，他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當富有戲劇性,。

盤店，指從前店主處接手店鋪進行租用的行話,，店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤店費的,，租金另算。值得注意的是,，如果前任店家的租用期到了,，無人向其租用，只能退出,，新店主向房東直接租門面只準備房租即可,。

demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況，鋪面急于出手,。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向,，雙方談判在即。

談判開始：

20xx年5月18日,，雙方在現(xiàn)demon店鋪中開始談判,。

價?！?/p>

“不,，在做生意時我們要把一切考慮清楚,，如果有那么長一段時間的萎靡期，我們?yōu)槭裁床贿x擇一個開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,，雙方在認定鋪面價值上陷入僵局,。賣家堅持說買家疑慮過多，該鋪面是個黃金口岸,。買家有待做更多的考察,。

“那這個店子，你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問,。

賣家拿出早就擬好的價單說“渠道+現(xiàn)貨+鋪子5500;現(xiàn)貨+鋪子 4500;鋪子3500”了解了價格之后,，買家表示要再做商量。

買家看出賣家的軟肋,，毫不退讓,。賣家無奈只能說答應20xx塊給我們空鋪,。

買家見形勢不對,，立即阻撓，表示要求留下貨品,，最好再把渠道給我們,。賣家瀕臨崩潰的邊緣，說“如果加貨品和渠道,，最低3500,。”買家答應并表示,，目前還是只有20xx元,，1500元于1個月后支付。

雙方簽定協(xié)議,，談判告終,。

案例分析：

首先，我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進行的：

買家：在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;

限制條件：如果前任店家的租用期到了,，無人向其租用,，只能退出，新店主向房東直接租門面只準備房租即可,。

從整個談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,，那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實情況，以便決策,。

而買家很有耐心,，并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響，而是提出質(zhì)疑,，這樣本來就處于劣勢的賣家的優(yōu)勢一下子消散很多,。轉(zhuǎn)而賣家開始改變策略,，開始詢問對方開店的想法，試圖從中收集情報,。得知對方的開店想法后,，賣家馬上拋出一連串的信息，來向買家說明自己的優(yōu)勢,，但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急于出手的信息,，這樣無形中將自己的真實信息透露給了對方。

接著雙方進入相互試探：此時,，買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,，開始轉(zhuǎn)換策略，把問題解決在鋪面上,。其實這只是買家的推脫之詞,，只是為后面的價格協(xié)商做鋪墊，以便自己處于有利的地位,。而此時賣家也明白這層意思,，所以用有力的根據(jù)反駁了買家。

陷入僵局：雙方各說個話,，無法達成共識,。所以買家首先為了打破僵局，開始引入新一輪的博弈：價格,。此時我們應該注意,，是買家首先詢問賣家價格，買家處于有利的地位,，而賣家的反應是馬上拋出自己已經(jīng)計劃好的價格,，卻沒有預留給自己足夠的空間以便對方壓價。于是初次談判就結(jié)束了,，但是買家意識到真正的較量還在后面,，盤店金額的談判才是根本性的。

深入博弈：買家要求賣家重報價一次并對價格所含內(nèi)容進行解釋,。買家再一次的抓住主動權(quán),，賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價格的妥協(xié),，當賣家詢問買家能給出的價格時,，買家不緊不慢的報出了一個與賣家提出價格相差甚多的價格，而且順帶了一個附加條件,。這時買家已經(jīng)收集足夠多對方的信息,，只是在不斷的探視對方的價格底線，而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價格。賣家繼續(xù)掙扎,，卻被買家早已洞悉,，并指出對方的軟肋，逼迫賣家做出價格讓步,。賣家努力去試探,，希望可以提高價格，而買家以靜制動,，毫不退讓,。在此時，賣家做出了非常不明智的決定,，那就是完全向買家提出的條件進行妥協(xié),，而不懂得讓步時一定要求對方回報。充分向買家昭示著自己的弱點,，更加處于被動的局面,。買家乘勝追擊，最終大獲全勝,，而且還獲得分期付款的好處,。

談判僵局案例分析報告篇二

云南省小龍?zhí)栋l(fā)電廠，就6號機組脫硫改造項目于20xx年跟丹麥史密斯穆勒公司簽訂了一系列脫硫改造合同,，改造后檢測結(jié)果,，煙囪排放氣體并未達到合同所承諾的技術(shù)指標。該電廠于20xx年又與史密斯穆勒公司為此事進行交涉,，要求對方進行經(jīng)濟賠償。

索賠談判前,，我方在確認對方的責任方面進行了大量調(diào)研和數(shù)據(jù)收集工作,。首先，咨詢清華大學,、北京理工大學等國內(nèi)該領(lǐng)域的知名專家,，在理論上對這一問題有個清楚的認識。其次,，對改造后煙囪排放氣體進行采樣分析以及數(shù)據(jù)計算,。另外，對比分析對方提供的石灰品質(zhì)以及脫硫效率,。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，對照20xx年原合同中的條款和參數(shù)，我方最終認定是史密斯穆勒公司的負責,。

在索賠正式談判中,，雙方在責任問題上各執(zhí)一詞，談判出現(xiàn)了僵局。史密斯穆勒公司采取了“打擦邊球”的策略,，試圖推脫責任,，把賠償金額壓到最低。合同要求脫硫率是90%,，脫硫率瞬間值達到了這一指標,，甚至還高于90%。但我方要求的是長期值而不是瞬間值,，對方試圖以瞬間值逃脫一定責任,，而我方則以平均值說明問題。我方經(jīng)過長期統(tǒng)計,，平均值僅有80%左右,，遠遠沒有達到合同要求。在脫硫劑石灰上,，丹麥的國家制度規(guī)定石灰原料由國家提供,，而我國則由企業(yè)自己提供。史密斯穆勒公司認為,，脫硫效率低是我方未提供合適的石灰造成,，我方應負一定責任。

雙方最終達成協(xié)議：一方面,，史密斯穆勒公司派遣相關(guān)人員繼續(xù)進行技術(shù)改造,，另一方面，對方就無法實現(xiàn)的合同技術(shù)指標部分進行賠償,。

(二)案例分析

責任歸屬問題是索賠談判的關(guān)鍵,，只有分清了責任，談判雙方才能根據(jù)損害程度就賠償范圍,、金額等進行協(xié)商,。否則，雙方就要訴諸于仲裁或法律訴訟等方式來解決糾紛,，這樣不僅傷害了雙方感情,，而且成本很高。我方在處理僵局時,，以合同條款為依據(jù)進行責任區(qū)分,，并尊重對方的感情，采用有效的退讓策略,，使索賠問題在友好的談判氣氛中得到解決,。

1. 堅持客觀標準。雙方都重合同,，重證據(jù),，都以脫硫改造后的氣體排放實際情況為依據(jù)，擺事實、講理由,，充分揭示存在的問題,。在公平合理的基礎(chǔ)上，雙方通過談判一攬子解決問題,。

2. 用事實說話,。在推定丹麥公司應負的責任時，我方依據(jù)合同,，用長期采樣得來的統(tǒng)計數(shù)字說話,，把對方應負的責任轉(zhuǎn)化成確鑿的數(shù)據(jù)。脫硫改造后排放氣體的長期平均值僅有80%,，說明技術(shù)上存在嚴重問題,，使對方無法狡辯。

3. 融洽的談判氣氛,。在談判人員安排上,，對方主談是原項目經(jīng)理，我方主談是該項目負責人,。雙方談判代表都參與過20xx年最初的合同談判,，熟悉合同內(nèi)容，又是“老熟人”,，使得這次索賠談判的氣氛比較友好,。

4.傾聽對手的意見。在談判過程中,，即使對方用改造后排放氣體的瞬間值推卸責任,，或在石灰品質(zhì)上開脫責任，我方始終耐心認真地聽取對方的意見和計算方法,。通過溝通,，發(fā)現(xiàn)分歧所在，雙方以真誠合作的態(tài)度去商討使雙方都滿意的解決方案,。

5.有效退讓。我方在談判過程中不是得理不讓人,，讓對方淪為絕對的失敗者,，而是以退為進，適當讓步給對方“面子”,，來維護和調(diào)整已有的合作關(guān)系,。我方讓步允許對方派遣相關(guān)人員繼續(xù)進行技術(shù)改造，既贏得了對方的主動配合,，又使對方講究信譽,，對確實達不到合同指標的部分進行了經(jīng)濟賠償。

當談判陷入僵局時,如果促使合作成功所帶來的利益，大于固守原有立場而讓談判破裂所帶來的好處,那么就應考慮有效讓步的策略,。一般來說,，讓步意味著交換與補償，通過交換與補償最終各得其所,。

談判僵局案例分析報告篇三

卡耐基快速朗讀的目的,，就是讓你鍛煉口齒伶俐，語音準確,，吐字清晰,，但要快而不亂、每個字的發(fā)音都必須準確,。

二背誦法

卡耐基背誦法目的有兩個,，一個就是要訓練你的記憶能力，另一個就是訓練你的口頭表達能力,，也是鍛煉口才的其中一種方法,。

三復述法

卡耐基復述法就是重復被人說過的話，這樣的訓練方法就是為了鍛煉人的記憶力,、反應力和語言的連貫性,。

四當眾講話

當眾講話是卡耐基最經(jīng)典的課程，這節(jié)課程的最主要目的,，就是讓你突破自我,、樹立良好的心理素質(zhì)，更大程度的提升,。

講話誰都會,，但能當眾還說得頭頭是道，可能很多人都做不到,，以上是卡耐基口才訓練,，你也趕緊學學吧!

談判僵局案例分析報告篇四

中海油某公司欲從澳大利亞某研發(fā)公司(以下簡稱c公司)引進“地層測試儀”，雙方就該技術(shù)交易在20xx至20xx年期間舉行了多次談判,。地層測試儀是石油勘探開發(fā)領(lǐng)域的一項核心技術(shù),，掌控在國外少數(shù)幾個石油巨頭公司手中，如斯倫貝謝,、哈利伯頓等,。他們對中國實行嚴格的技術(shù)封鎖，不出售技術(shù)和設(shè)備,，只提供服務(wù),，以此來占領(lǐng)中國廣闊的市場，賺取高額壟斷利潤,。澳大利亞c公司因缺乏后續(xù)研究和開發(fā)資金,，曾在20xx年之前主動帶著他們獨立開發(fā)的,、處于國際領(lǐng)先水平的該設(shè)備來中國尋求合作者，并先后在中國的渤海和南海進行現(xiàn)場作業(yè),，效果很好,。

中方于20xx年初到澳方c公司進行全面考察，對該公司的技術(shù)設(shè)備很滿意,，并就技術(shù)引進事宜進行正式談判,。考慮到這項技術(shù)的重要性以及公司未來發(fā)展的需要,，中方談判的目標是出高價買斷該技術(shù),。但c公司堅持只給中方技術(shù)使用權(quán)，允許中方制造該設(shè)備,，技術(shù)專利仍掌控在自己手中,。他們不同意將公司賴以生存的核心技術(shù)賣掉，委身變成中方的海外子公司或研發(fā)機構(gòu),。雙方巨大的原則立場分歧使談判在一開始就陷入僵局,。

中方向c公司表明了立場之后，對談判進行“冷處理”,，回國等待,。迫于資金短缺的巨大壓力，c公司無法拖延談判時間,，在20xx-20xx期間,，就交易條件多次找中方磋商，試圖打破僵局,。由于種種原因,，中澳雙方最終沒能達成協(xié)議，談判以失敗告終,。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術(shù)創(chuàng)新之路,。

(二)案例分析

技術(shù)貿(mào)易一般只轉(zhuǎn)讓技術(shù)使用權(quán)，不轉(zhuǎn)讓技術(shù)所有權(quán),，技術(shù)供給方不因把技術(shù)轉(zhuǎn)讓給他人而失去所有權(quán),。技術(shù)貿(mào)易談判的內(nèi)容比較復雜，一般包括技術(shù)部分,、商務(wù)部分(技術(shù)轉(zhuǎn)讓范圍,、價格、支付等)和法律部分的談判,。

1.僵局的成因。中澳雙方爭議的焦點不是價格或技術(shù)轉(zhuǎn)讓費,，而是技術(shù)所有權(quán), 并因此使談判在一開始就陷入僵局,。澳方認為,，出賣技術(shù)所有權(quán)就相當于賣掉了自己的公司。中方認為,，如果澳方保留所有權(quán),，制造出來的設(shè)備只能在中國海域作業(yè)不能到國外作業(yè)，還要長期依賴澳方不斷更新技術(shù),，中方就變成了澳方的“提款機”,。

2.化解僵局的努力。我方采用了休會策略,、時間策略,、價格策略等等，試圖走出僵局,。我方了解c公司的處境,，缺乏資金和市場，又處在石油巨頭公司的威脅之下,，自由發(fā)展空間狹小,。當在澳方談判受阻時，我方果斷地結(jié)束了對c公司的訪問和談判,，回國靜觀其變,。迫于資金與時間壓力，澳方急于與我方修復已擱置的談判,，主動就交易條件找我方磋商,。我方利用時間因素，在談判中有意拖延時間來削弱澳方的心理優(yōu)勢,。我方在價格上主動讓步,，愿意出高價買斷該技術(shù)，讓澳方也從這筆交易中得到一定實惠,。面對僵局,，澳方既沒隨便答應中方的要求，也沒輕易放棄努力,，在技術(shù)所有權(quán)問題上與中方進行了一場較量毅力的拔河比賽,。

3.失敗的原因。中澳雙方在這一石油技術(shù)領(lǐng)域有著很好的合作前景,，c公司擁有世界領(lǐng)先的技術(shù),，但缺乏資金和市場;中方有廣闊的市場，豐裕的資金,，但缺核心技術(shù),。雖然雙方都極盡努力去化解僵局，但因談判目標上的巨大差異和利益沖突,，雙方的談判無果而終,。在僵持階段,，雙方只是重申己方立場和要求，澳方談技術(shù)轉(zhuǎn)讓的條件,，而中方是“一口價”,，即買斷技術(shù)所有權(quán)。雙方從各自的立場觀點出發(fā),，試圖說服和改變對方,，而不愿換位思考，站在對手的立場上尋找雙贏的解決方案,。雙方都立場堅定,，既不被對方小恩小惠的讓步所打動，也不做出實質(zhì)性讓步,，僵局演變?yōu)樗谰帧?/p>