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營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇一

為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開展?fàn)I銷部工作,，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度。

二,、適用范圍:本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員

三、制度總述:本營(yíng)銷制度具體分為

1,、管理制度細(xì)則;2,、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任;3、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度;三個(gè)部分,。

四,、制度細(xì)則

1,、管理制度細(xì)則:

1、1積極工作,，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核,。

1,、2營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作,、會(huì)議,，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到,、不早退,，如三遲五退，則追究其責(zé)任,，重責(zé)開除,。

1、3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化,，做到四盡:盡職、盡責(zé),、盡心,、盡力。

1,、4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干,，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理,。

1,、5銷售過(guò)程中，行為端正,，耐心認(rèn)真,，不虛張聲勢(shì)，不過(guò)分吹噓,，實(shí)事求是,，待人禮貌、和藹可親,。

1,、6在銷售過(guò)程中,，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格,。

1,、7誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客,，不以次充好,，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問(wèn)題,，后果自行承擔(dān),，與公司無(wú)關(guān)。

1,、8做事謹(jǐn)慎,，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況,，保守秘密,，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除,。

1、9以部門的利益為重,，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,。

1、10學(xué)會(huì)溝通,、善于隨機(jī)應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。

1、11不得借用公司或出差的名義,，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除,。

1、12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),，處理建議權(quán),，但無(wú)決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后,，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理,，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實(shí),、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說(shuō)明,。

1,、13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶,，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1,、14每周五下午14:00—16:00之間一個(gè)電話,，匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市,，新經(jīng)銷商開發(fā)情況,，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題,、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策,、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總,，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批,。

1,、15每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用,，第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析,，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)。

1,、16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天,。

1,、17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),。

2,、區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:

2、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2,、2,、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2、2,、1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策,、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作,。

2,、2、2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃,，合理安排季度,、月度的銷售計(jì)劃。

2,、2,、3做好周度，月度,，季度銷售統(tǒng)計(jì)表,，及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài),。

2,、2、4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商,、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，使之能熟悉，運(yùn)用,。

2,、2、5合理安排銷售助理的工作,，并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作,。

2、2,、6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí),，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空。

2,、3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2,、3、1做好周,，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理;

2,、3,、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷售計(jì)劃，及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2,、3,、3及時(shí)在銷售活動(dòng)中，掌握銷售動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞?dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司及時(shí)調(diào)整策略,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇二

一、制定目的:

為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開展?fàn)I銷部工作,，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度。

二,、適用范圍:本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員

三,、制度總述:本營(yíng)銷制度具體分為

1、管理制度細(xì)則;

2,、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任;

3,、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度;

三個(gè)部分。

四,、制度細(xì)則

1,、管理制度細(xì)則:

1、1積極工作,，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核,。

1,、2營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議,，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,，做到不遲到、不早退,，如三遲五退,，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除,。營(yíng)銷管理制度,。

1、3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化做到四盡:盡職,、盡責(zé)、盡心,、盡力,。

1、4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服,，安排工作不干，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的,，交行政部處理。

1,、5銷售過(guò)程中,，行為端正，耐心認(rèn)真,，不虛張聲勢(shì),，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是,，待人禮貌,、和藹可親。

1,、6在銷售過(guò)程中,，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格,。

1,、7誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客,，不以次充好,，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許,，出現(xiàn)問(wèn)題，后果自行承擔(dān),，與公司無(wú)關(guān),。

1、8做事謹(jǐn)慎,，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密,，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。

1,、9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,。營(yíng)銷管理制度。

1,、10學(xué)會(huì)溝通,、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、11不得借用公司或出差的名義,，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除。

1,、12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),，處理建議權(quán)，但無(wú)決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后,，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng),，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說(shuō)明,。

1、13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶,，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1,、14每周五下午14:00—16:00之間一個(gè)電話,，匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市,，新經(jīng)銷商開發(fā)情況,，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題,、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策,、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總,，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批,。

1,、15每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用,，第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析,，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)。

1,、16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天,。

1,、17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo),、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),。

2、區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:

2,、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2,、2,、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2、2,、1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策,、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作,。

2,、2、2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃,，合理安排季度,、月度的銷售計(jì)劃。

2,、2,、3做好周度，月度,，季度銷售統(tǒng)計(jì)表,，及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài),。

2,、2、4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商,、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，使之能熟悉,，運(yùn)用,。

2、2,、5合理安排銷售助理的工作,，并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作。

2,、2,、6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,，避免出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空,。

2、3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2,、3,、1做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理;

2,、3,、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷售計(jì)劃，及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2,、3,、3及時(shí)在銷售活動(dòng)中，掌握銷售動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞?dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司及時(shí)調(diào)整策略,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇三

一、總則:為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)及維護(hù),，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策,，完善各種規(guī)章制度,，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制,，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn),，每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng),，對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷前,、后服務(wù)工作,。

二、崗位職責(zé):

2,、1銷售副總:

a,、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b,、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c,、會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制,，制定年銷售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷策略,。d,、對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理,。e,、負(fù)責(zé)資金回籠工作,，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f,、會(huì)同分公司總經(jīng)理,，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。

2,、2銷售部:a,、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作,。b,、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行,。c,、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”,。d,、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查,、反饋工作,。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e,、制訂本部門的管理制度,，崗位責(zé)任制，操作程序文件,，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核,。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作,。g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù),。h,、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2,、3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):a,、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b,、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,，貫徹并執(zhí)行;c、負(fù)責(zé)編制<銷售合同>,，<工礦合同>,、<訂貨排產(chǎn)情況匯總表>;d,、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查,、反饋工作,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé);e、制訂本部門的管理制度,，崗位責(zé)任制,，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核,。f,、負(fù)責(zé)資金回籠工作;g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);h,、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

2、4助銷員崗位職責(zé):a,、負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b,、負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù),、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;c,、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d,、銷售部經(jīng)理外出時(shí),，全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;e、負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;f,、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作,。

2、5開單員崗位職責(zé):a,、負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品<出貨單>,、<樣板申領(lǐng)單>、<樣板發(fā)放單>;b,、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的登記,，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳;c、每日負(fù)責(zé)填報(bào)<銷售日?qǐng)?bào)表>及<銷售月報(bào)表>,，及銷售電腦的操作管理工作;d,、并于每年12月28日會(huì)同成品倉(cāng)庫(kù)管員前往公司專賣店進(jìn)行年終盤倉(cāng);e、填報(bào)<質(zhì)量日?qǐng)?bào)表>;f,、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;

三,、銷售服務(wù):銷售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客,，具體要求如下:

3,、1,、接聽電話:

凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答:“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題,，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià),。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話,、地址,，需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō):“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái),，再見!”等禮貌用語(yǔ),。[1][2][3][4][5]

3、4,、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢,，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。

3,、5,、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小,，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名,，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記,，以便客人二次來(lái)公司后,，有親切感及重視感。

3,、6,、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避,，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事,。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案,。

3,、7、如遇工作秩序關(guān)系,，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋,，并向客人表示歉意,，請(qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人,。

3,、8,、當(dāng)客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見,，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ),。

3、9,、如客人委托保管任何物品,，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理,，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí),，收好并通知該客戶。

3,、10,、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕,。

3,、11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),，一經(jīng)查處,，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

四,、客戶服務(wù)細(xì)則:

4,、1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況,、儲(chǔ)運(yùn),、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解,，如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見,，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理,，如有重大事件,，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理,。

4,、2、客戶投訴:a,、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí),，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名,、規(guī)格,、數(shù)量、等級(jí),、色號(hào),、購(gòu)買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因,。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定,，必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果,。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔,。b、客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴:客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告,，并據(jù)情節(jié)大小,、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理,，并將處理結(jié)果告知客戶,。

五、對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:

5,、1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小,、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫<客戶投訴質(zhì)量處理表>,，并送至各相關(guān)部門,，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理,。處理結(jié)束后,，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔,。

5,、2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入<客戶投訴服務(wù)處理表>,，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理,，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔,。

5,、3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的,，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng),，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次,，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b,、凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)<考核方案>予以處罰,，如情節(jié)十分嚴(yán)重,，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的,，公司將予以辭退處理,。

六、要貨發(fā)貨要求:

6,、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí),，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求,，而公司無(wú)庫(kù)存時(shí),，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn),。6,、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,，技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制,，銷售部交付至客戶。6,、3如經(jīng)銷商定板后,，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂<訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表>交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定<生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表>并按排生產(chǎn),。

6、4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,，必須預(yù)留訂金,。留貨時(shí)效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日),。如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí),，由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨,。如遇客戶確需超期留貨,，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),，方可,。任何人不得擅自留貨,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資,。6,、5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出，如遇擅自報(bào)價(jià)或開單員開價(jià)與規(guī)定不符,，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6,、6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉(cāng),，并做好盤倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6,、7所有要貨,、開單、發(fā)貨,、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行,。

七、貨款管理辦法:7,、1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在<客戶管理跟蹤表>內(nèi),，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù),。7,、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款,，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨,，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。7,、3往來(lái)密切與公司常年合作,，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行,，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后,，通知財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨,。7,、4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款,，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng),，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔,。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束,。

注:銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批,，財(cái)務(wù)不予確認(rèn),。

八、樣板發(fā)放管理辦法:

8,、1所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲(chǔ)情況開具<樣板申領(lǐng)單>，報(bào)分公司總經(jīng)理審批,，交成品倉(cāng)

統(tǒng)一領(lǐng)出;

(<樣板申領(lǐng)單>一式三聯(lián),，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng),，一聯(lián)銷售部存根)

8,、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí),，以便發(fā)放,。所有樣板發(fā)放由銷售部開出<樣板發(fā)放單>，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后,，準(zhǔn)予發(fā)放,。

(<樣板發(fā)放單>一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,，一聯(lián)交門衛(wèi),，一聯(lián)銷售部存根。)

九,、銷售檔案的管理:

9,、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。

9,、2所有相關(guān)提貨憑證,，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

9,、3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔,。

十、銷售部操作程序:

10,、1為完善公司銷售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范,，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序,。

10,、2所有銷售訂單,、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格,、型號(hào),、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。

10,、3開單員在接到訂單后,，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶,，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單,。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。

10,、4開單員在開具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí),、無(wú)誤地開出提貨清單，及時(shí)送到出納員處,，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后,，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章,。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨,。

10、5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開<裝貨通知單>,，待裝車完畢后,，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開單員處開<出貨單>交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章,。

10、6所有產(chǎn)品銷售后,，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題,，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時(shí)將有關(guān)書面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部,，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章,。<客戶投訴反饋表>。

10,、7遇重大質(zhì)量事故,，則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處,。

10,、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票,、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn),，銷售部方可予以開單發(fā)貨,。

10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:10,、9,、1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具<調(diào)貨計(jì)劃通知單>,，及產(chǎn)品<質(zhì)檢報(bào)告>同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部,，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨,。10,、9、2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后,，將<貨運(yùn)單>及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳,。10,、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后,，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況,，并將數(shù)量、等級(jí),、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方,，對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。

十一,、銷售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法:

11,、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮,，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵;11,、2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行;11、3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);11,、4所有<銷售合同>的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行;11、5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;

11、6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決,。

十二,、銷售合同管理:12、1銷售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核,，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求,。12,、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。12,、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效,。

12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,，電腦打印,。12、5所有<銷售合同>必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,，任何人及部門不得私自改動(dòng),。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改,。12,、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總,、科研所主管,、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫<合同評(píng)審表>，并由全體評(píng)審人員簽字,，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。

12,、7大宗工程合同的簽定均以<工礦合同>為藍(lán)本,。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn),，銷售經(jīng)理簽字方可生效,。

12、8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn),，銷售經(jīng)理簽字方可生效,。12、9所有<銷售合同>均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫<客戶跟蹤管理表>:12,、9,、1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;12、9,、2法定代表人身份證復(fù)印件12,、9、3需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址,，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話,、住宅電話、辦公電話，家庭住址;12,、9,、4<銷售合同>復(fù)印件;12、9,、5所有產(chǎn)品銷售往來(lái)明細(xì),、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件,。12,、9、6有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤點(diǎn)表及往來(lái)帳核對(duì)清單,。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇四

1)機(jī)房應(yīng)防塵,，室內(nèi)要清潔，備有工作服和工作鞋,，入室穿鞋套或防靜電鞋,。

2)機(jī)房的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求,，即：溫度：22~26攝示度濕度：40%~60%,。

3)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備整潔，地面干凈,，布線整齊,，無(wú)雜物。周圍環(huán)境要清潔衛(wèi)生,，做到四無(wú)：無(wú)雜物、無(wú)垃圾,、無(wú)污水,、無(wú)死角。

4)機(jī)房應(yīng)經(jīng)常保持整齊,、清潔,、有秩序。地面清潔,、勤掃勤擦,、設(shè)備無(wú)塵、排列整規(guī),、布線整齊,、儀表準(zhǔn)確、工具就位,、資料齊全,、一切有序。

5)機(jī)房?jī)?nèi)照明應(yīng)能滿足設(shè)備的維護(hù)檢修要求,，并備有應(yīng)急照明設(shè)備,。

6)機(jī)房應(yīng)有防鼠措施,，發(fā)現(xiàn)鼠情，及時(shí)滅鼠,。

7)機(jī)房?jī)?nèi)要做到六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸煙,、不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)喧嘩,、不準(zhǔn)閑談,、不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事，無(wú)關(guān)人員非經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房(經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者要填寫好登記簿),。

8)儀表,、器材、工具,、資料要專人負(fù)責(zé),，妥善保管。使用儀表要嚴(yán)格遵守操作規(guī)定,，不要亂拆亂動(dòng),，使用精密儀表要填寫使用登記簿。機(jī)房?jī)x表工具私人不得帶出機(jī)房,。器材,、工具要建立帳目，領(lǐng)用要有手續(xù),。貴重器材的更換應(yīng)認(rèn)真檢查慎重處理,。

9)進(jìn)機(jī)

10)凡外單位人員進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)證明,，履行入室登記手續(xù),，并由相關(guān)人員陪同，方可入內(nèi),。

11)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制,，機(jī)線設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)組織,，電路開放等機(jī)密資料,，以及其他機(jī)密圖紙、機(jī)密文件,、軟件版本,、技術(shù)內(nèi)部檔案、內(nèi)部資料不得對(duì)外泄露,。

12)嚴(yán)禁在機(jī)房私拉電源,，計(jì)算機(jī)電源插座上不得插其它電器設(shè)備。

13)機(jī)房設(shè)備應(yīng)有一定的防震措施。

14)備有滅火設(shè)備,，應(yīng)定位放置,，并有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維護(hù),，隨時(shí)保持有效,，人人會(huì)使用。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇五

為使進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械,、設(shè)備安全技術(shù)指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求,，確保施工使用過(guò)程中設(shè)備運(yùn)行安全，特制定本制度,。

1,、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有機(jī)械設(shè)備、設(shè)施必須由機(jī)材管理員按照設(shè)備,、設(shè)施的安全技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收,，認(rèn)真檢查特種機(jī)械的性能是否完好，有檢查記錄,，產(chǎn)品合格證或法定檢驗(yàn)檢測(cè)合格證,，合格后方可投入使用。

2,、機(jī)材部門組織人員對(duì)設(shè)備,、設(shè)施的外觀和性能進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,。

3,、各種機(jī)械設(shè)備的使用必須符合上級(jí)部門、公司和項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)章制度的要求,。未經(jīng)過(guò)驗(yàn)收或未完成驗(yàn)收程序的設(shè)備不得投入使用,。

4、需要分拆的機(jī)械按施工現(xiàn)場(chǎng)的平面布置定位,，并由持證上崗的安裝人員按規(guī)定進(jìn)行安裝，安裝調(diào)試完畢,，須組織材料員,、安全員、監(jiān)理對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收,。使用承租設(shè)備的,，由承租、出租和安裝單位共同驗(yàn)收,，報(bào)監(jiān)理核準(zhǔn),，合格后方能使用。

5、特種機(jī)械須由持證上崗人員專職操作,，實(shí)行“定人,、定機(jī)、定崗”制,，無(wú)證人員不得擅自啟動(dòng),、操作。

6,、機(jī)材部對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證工作,，定期對(duì)施工機(jī)械進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)和性能試驗(yàn)。

7,、與外租設(shè)備簽訂租賃合同,，簽訂租賃合同必須有安全責(zé)任條款。

8,、機(jī)材部們采購(gòu)的勞保用品,、防護(hù)器具須向經(jīng)銷商索要經(jīng)銷許可證、產(chǎn)品合格證和安檢部門的安檢報(bào)告或安檢證,，并將其與發(fā)票復(fù)印件一同交給安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組保管,，做到采購(gòu)安全勞保用品、防護(hù)器具樣樣有記錄,。

9,、設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收合格后,，參加驗(yàn)收的人員必須填寫驗(yàn)收記錄,，并簽字確認(rèn)，同時(shí)將一份驗(yàn)收資料交安保部門進(jìn)行存檔備案,。

驗(yàn)收程序：驗(yàn)收小組驗(yàn)收設(shè)備相關(guān)資料是否齊全

↓

外觀檢查,、數(shù)量驗(yàn)收

↓

各項(xiàng)安全性能是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求

↓

填寫驗(yàn)收記錄、簽字

↓

投入使用

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇六

總 則 為擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍,，以行政區(qū)域或?qū)I(yè)類別成立分公司,，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算并且代為管理項(xiàng)目施工,。

第一條 分公司的設(shè)立

1,、申辦分公司要具備的以下條件：

(1)必須設(shè)立固定的辦公場(chǎng)所，建筑面積不小于100平方米,。

(2)必須選聘有工程師及以上技術(shù)職稱,，懂工程建設(shè)管理，具有良好從業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,。

(3)必須設(shè)有專(兼)職財(cái)務(wù)人員,。

(4)分公司必須配備能開展工作的技術(shù)管理人員,。最低配備標(biāo)準(zhǔn)：1個(gè)在本公司注冊(cè)的建造師、2個(gè)專業(yè)工程師,、5個(gè)持證上崗人員(包括工長(zhǎng),、安全員、質(zhì)檢員,、技術(shù)員,、資料員和造價(jià)員)。分公司為以上受聘專職人員辦理“五險(xiǎn)”,。

2,、分公司設(shè)立的審批

(1)分公司具備以上條件后，由總公司派員進(jìn)行實(shí)地審核,，上報(bào)總公司和集團(tuán)批準(zhǔn),。

(2)分公司的設(shè)立，需經(jīng)總公司股東大會(huì)或董事會(huì)討論批準(zhǔn),。

(3)一個(gè)地區(qū)內(nèi)只設(shè)立一家分公司,，且同一區(qū)域內(nèi)的工程，結(jié)算口徑也一律相同,。并按《經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議》和公司規(guī)定交納管理費(fèi)用,。

(4)分公司自行負(fù)責(zé)分公司的執(zhí)照注冊(cè)備案等工作，總公司負(fù)責(zé)提供注冊(cè)備案所需的相關(guān)資料,。

第二條 分公司的管理

1,、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家法律,、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展施工業(yè)務(wù),。

2、總公司為分公司刻制的印章須在總公司備案,，并派專人對(duì)印章妥善保管,。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán),。

3,、分公司承擔(dān)分公司的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，包括：管理費(fèi),、財(cái)務(wù)費(fèi),、各種地方稅金和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)而發(fā)生的所有費(fèi)用,。

4,、分公司在承攬施工項(xiàng)目時(shí),，必須自己組織施工隊(duì)伍,，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán),，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意,，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用,。

5、總公司提供公司資質(zhì)證書,、人員上崗證件,、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用投標(biāo)過(guò)程中使用,，借用期限為15天,。借用總公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。

6,、分公司在承攬工程時(shí),，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo),，不得以分公司名義簽訂工程合同,訂立合同必須蓋總公司的公章,。

7、總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行,。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量,、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償,，由分公司承擔(dān),，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán),。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目經(jīng)理部,，不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評(píng)或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對(duì)分公司及項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行處罰外,，分公司還應(yīng)對(duì)相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

8、分公司在每月10日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況,，包括所施工項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表,。可用電子郵件或通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)站上報(bào)給總公司,。

9,、分公司要積極開展工作，承攬施工項(xiàng)目,。若連續(xù)一年未能承攬到工程施工項(xiàng)目或年度施工總產(chǎn)值低于500萬(wàn)元,，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營(yíng)權(quán)。

10,、分公司必須遵守總公司的《財(cái)務(wù)管理制度》,，所承攬工程項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入公司財(cái)務(wù)賬戶,。嚴(yán)禁私自承攬工程或私自收取工程費(fèi)，否則,，總公司撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán),。

11、根據(jù)施工項(xiàng)目工程合同約定,，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程撥付工程款記載的,，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。

第三條 施工管理制度可參照項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度執(zhí)行,。

第四條 分公司的解散

1,、完成、終止經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或《經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議》約定施工任務(wù),，按約定和規(guī)定履行完義務(wù),，可以申請(qǐng)解散分公司。

2,、按照有關(guān)規(guī)定,，辦理完畢分公司工商、稅務(wù)等有關(guān)部門的證照注銷手續(xù),。

3,、分公司負(fù)責(zé)人向總公司提交工作總結(jié)報(bào)告、遺留事項(xiàng)處理意見和風(fēng)險(xiǎn)承諾書,。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇七

目的：理順生產(chǎn)計(jì)劃編制流程,，明確生產(chǎn)計(jì)劃編制職責(zé)及要求，規(guī)范生產(chǎn)計(jì)劃的編制與執(zhí)行,，為生產(chǎn)安排緊張有序的開展創(chuàng)造條件,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)在受控狀態(tài)下按時(shí)、按質(zhì)完成,。

2 適用范圍

適用于公司生產(chǎn)計(jì)劃的制定與控制,。

3 職責(zé)

a)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改,、廢止的起草工作,。b)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改,、廢止的審批工作,。 c)生產(chǎn)部、銷售公司,、車間,、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)部按照要求編制相關(guān)計(jì)劃,。

4 生產(chǎn)計(jì)劃的類型

4.1 公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃,。

4.2 銷售計(jì)劃/訂單計(jì)劃,。

4.3車間月度計(jì)劃、周計(jì)劃,。

5 生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

5.1 公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃的編制,、審批及發(fā)放

5.1.1公司年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制,、審批及發(fā)放

a)公司年度計(jì)劃由總經(jīng)理組織銷售公司、生產(chǎn)部,、財(cái)務(wù)部及相關(guān)人員于每年12月22日前召開專門會(huì)議確定下一年度目標(biāo)計(jì)劃,。由生產(chǎn)部根據(jù)會(huì)議精神于12月25日前編制完成，

經(jīng)總經(jīng)理審批于12月28日前下發(fā)執(zhí)行,。

b)公司年度計(jì)劃主要依據(jù)上一年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,、剩余未完合同訂單情況、潛在的訂單預(yù)測(cè)情況,、生產(chǎn)產(chǎn)能狀況及公司發(fā)展的總體要求等編制,。

c)公司年度計(jì)劃必須反映公司年度計(jì)劃總產(chǎn)值目標(biāo)、上下半年產(chǎn)值分布,、產(chǎn)品大類(分離機(jī)械類,、水電成套類、電力分包類,、備品備件及其他等)產(chǎn)值分布等信息,。

d)年度計(jì)劃發(fā)放范圍：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、經(jīng)營(yíng)部門,、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部,、財(cái)務(wù)部,。

5.1.2 公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a)公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部根據(jù)公司年度計(jì)劃組織事業(yè)部,、供應(yīng)協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開始前一個(gè)月的28日前召開專門會(huì)議確定下一個(gè)半年/季度生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃,。

b)公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部會(huì)簽,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)于前一個(gè)月的30日前下發(fā)執(zhí)行,。

c)公司半年/季度計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門,、生產(chǎn)管理部,、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部,、物資管理部門,。

5.1.3 公司月生產(chǎn)計(jì)劃的編制,、審批及發(fā)放

a)生產(chǎn)管理部于每月21日前根據(jù)公司季度計(jì)劃及當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成情況編制下月生產(chǎn)計(jì)劃初稿送各事業(yè)部審核確認(rèn)，23日前各事業(yè)部將一些需調(diào)整的信息反饋給生產(chǎn)管理部,，生

產(chǎn)管理部根據(jù)反饋意見結(jié)合內(nèi)外部資源情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并最終確定公司月計(jì)劃,。

b)公司月計(jì)劃必須反映各事業(yè)部應(yīng)完成的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、供應(yīng)協(xié)作部應(yīng)回廠的外購(gòu)件,、下料工段及表面處理工段應(yīng)完成的具體任務(wù)等內(nèi)容,。各事業(yè)部可直接用公司月計(jì)劃指導(dǎo)本事業(yè)部的月度生產(chǎn)安排，也可根據(jù)公司月度計(jì)劃重新編制事業(yè)部的月計(jì)劃,。

c)公司月生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制,，事業(yè)部審核，經(jīng)生產(chǎn)管理部主管批準(zhǔn)于25日前下發(fā)執(zhí)行,。

d)公司月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理,、經(jīng)營(yíng)部門、生產(chǎn)管理部,、事業(yè)部,、財(cái)務(wù)部、物資管理部門及各車間,。

5.2 事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃的編制,、審批及發(fā)放

a)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃以公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及臨時(shí)的緊急訂單為依據(jù)編制，工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃必須詳細(xì)反映該工號(hào)/項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間,、各個(gè)裝配/零部件的加工工序及節(jié)點(diǎn)時(shí)間,、要求回廠的外協(xié)/外購(gòu)件及回廠時(shí)間、大件熱處理及表面處理時(shí)間,、板材下料完成時(shí)間等信息,。

b)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃由事業(yè)部安排計(jì)劃管理員在生產(chǎn)通知下達(dá)后及時(shí)編制，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,。

c)事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)放范圍由事業(yè)部根據(jù)實(shí)際需要決定,，但必須送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào),。

5.3 車間/工段月度計(jì)劃,、機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制

5.3.1 車間/工段月度計(jì)劃的編制及審批

a)車間/工段月度計(jì)劃以公司季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)編制,，車間月度計(jì)劃必須詳細(xì)反映當(dāng)月本車間準(zhǔn)備完成的各個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)到計(jì)劃完工節(jié)點(diǎn)間各節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃完成時(shí)間及班組/機(jī)臺(tái)安排,，同時(shí)反映出與車間當(dāng)月計(jì)劃有關(guān)的外協(xié)/外購(gòu)件要求回廠時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息,。

b)車間/工段月度計(jì)劃由各車間安排計(jì)劃管理員于每月27日前編制完成,，車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 c)車間/工段月度計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定,，但必須送一份到生產(chǎn)管理部,，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

5.3.2 車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃,、周計(jì)劃的編制

a)車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃,、周計(jì)劃以車間月計(jì)劃為依據(jù)，機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每月28日前編制完成,，周計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每周六編制完成,。 b)一般的機(jī)臺(tái)/班組計(jì)劃、周計(jì)劃由車間領(lǐng)導(dǎo)審核,，事業(yè)部批準(zhǔn);關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車,、200t及以上鏜床,、數(shù)控龍門銑)計(jì)劃由事業(yè)部審核，生產(chǎn)管理部批準(zhǔn),。

c)車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃,、周計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但必須送一份到生產(chǎn)管理部,，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào),。

5.4 車間各類計(jì)劃可以合并編制但相關(guān)信息必須表達(dá)明確、清晰,，指導(dǎo)性強(qiáng),。

5.5 銷售急需的計(jì)劃外產(chǎn)品，可編制臨時(shí)計(jì)劃優(yōu)先安排,。 6 生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整

6.1 生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整情況生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行遇到如下情況時(shí),，需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃：

a)訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更,。

b)設(shè)備,、人力或原材料的配備無(wú)法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成。c)生產(chǎn)過(guò)程及其他因素改變導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法實(shí)施,。

d)突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成,。

6.2 生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整流程及要求

6.2.1 各項(xiàng)計(jì)劃一旦確定，原則上不允許隨意變動(dòng),，確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃的原審批程序進(jìn)行。特別強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車,、2米及以上臥車,、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門銑)計(jì)劃不得隨意插入計(jì)劃外的部件，如確實(shí)需要調(diào)整,，必須經(jīng)生產(chǎn)管理部批準(zhǔn),。

6.2.2 如果事業(yè)部、車間/工段在計(jì)劃外加入其它生產(chǎn)任務(wù)而又不影響原有生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,，可由事業(yè)部,、車間/

工段協(xié)調(diào)安排，但需通報(bào)生產(chǎn)管理部,。

7 生產(chǎn)進(jìn)度控制

7.1 生產(chǎn)管理部及各部門計(jì)劃管理員應(yīng)隨時(shí)了解和掌握生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際情況及生產(chǎn)進(jìn)度,。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時(shí),，應(yīng)督促相關(guān)部門改善并及時(shí)通報(bào),，以確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。

7.2 對(duì)影響生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題,，由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門或車間整改,，并落實(shí)具體責(zé)任人和具體整改日期。對(duì)于所有阻礙計(jì)劃執(zhí)行得問(wèn)題,，都必須在既定的時(shí)期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改;對(duì)于整改協(xié)調(diào)過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議要及時(shí)報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性,，以推動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成。

7.3生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司總體生產(chǎn)計(jì)劃控制,，負(fù)責(zé)對(duì)影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的部門和個(gè)人進(jìn)行考核,。

8 生產(chǎn)計(jì)劃總結(jié)

8.1各部門計(jì)劃管理員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，比較計(jì)劃與

實(shí)際情況的差距并進(jìn)行相應(yīng)的分析,，進(jìn)而提出改進(jìn)意見,。8.2 生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，每月一小結(jié),，查找生產(chǎn)計(jì)劃未達(dá)成的原因,。將突出的重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)布至各相關(guān)部門，督促各部門對(duì)存在問(wèn)題予以改善并檢查改善效果,，以不斷提高生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率,。

9 附則

本制度由生產(chǎn)管理部提出本制度授權(quán)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)解釋

本制度自發(fā)布之日起施行

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇八

一、為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病和防治法》,，《中華人民共和國(guó)傳染病和防治法實(shí)施細(xì)則》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，醫(yī)院成立院內(nèi)感染控制委員會(huì)，全面領(lǐng)導(dǎo)院內(nèi)感染管理工作。

二,、建立健全院內(nèi)感染監(jiān)控網(wǎng),，以醫(yī)院住院患者和工作人員為監(jiān)測(cè)對(duì)象，統(tǒng)計(jì)住院患者感染率,。

三,、感染管理辦公室醫(yī)護(hù)人員定期或不定期深入各科病房及重點(diǎn)科室工作，做空氣,、物體表面,、工作人員手的微生物學(xué)監(jiān)測(cè)，督促檢查預(yù)防院內(nèi)感染工作,。

四,、定期或不定期進(jìn)行院內(nèi)感染漏報(bào)率的調(diào)查，督促病房如實(shí)登記院內(nèi)感染病例,，杜絕漏報(bào),。

五、分析評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)資料,，并及時(shí)向有關(guān)科室和人員反饋信息,，采取有效措施,，減少各種感染的危險(xiǎn)因素,，降低感染率，將院內(nèi)感染率控制在10%以內(nèi),。

六,、經(jīng)常與檢驗(yàn)科細(xì)菌室保持聯(lián)系，了解微生物學(xué)的檢驗(yàn)結(jié)果及抗生素耐藥等情況,，為采取相應(yīng)措施提供科學(xué)依據(jù),。

七、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理的宣傳教育,，宣傳院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作的意義和監(jiān)測(cè)知識(shí),，提高醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)控水平。

八,、擬定全院各科室計(jì)劃并組織具體實(shí)施,。

九、協(xié)調(diào)全院各科室的院內(nèi)感染監(jiān)控工作,，提供業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和咨詢,，推廣新的消毒方法和制劑。

十,、對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，做好有關(guān)消毒、隔離專業(yè)知識(shí)的技術(shù)指導(dǎo)工作。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇九

一,、內(nèi)容和適用范圍

為了加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)軟,、硬件及網(wǎng)絡(luò)的管理，確保計(jì)算機(jī)軟,、硬件及網(wǎng)絡(luò)正常使用,，特制定本制度，公司各級(jí)員工使用計(jì)算機(jī)軟,、硬件及網(wǎng)絡(luò),，均應(yīng)遵守本制度涉及的各項(xiàng)規(guī)定。

2.本文所稱的計(jì)算機(jī)硬件主要指：主機(jī),、顯示器,、鍵盤、鼠標(biāo),、打印機(jī),、u盤、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及附屬設(shè)備,。

3.本文所稱的計(jì)算機(jī)軟件是指各類系統(tǒng)軟件,、商業(yè)及公司自行開發(fā)的應(yīng)用軟件等。

4.本文所稱的網(wǎng)絡(luò)包括互聯(lián)網(wǎng),、公司內(nèi)部局域網(wǎng),。

二、總則

1.公司計(jì)算機(jī)軟,、硬件及網(wǎng)絡(luò)管理的歸口管理部門為綜合管理部,。

2.綜合管理部配備網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)軟、硬件及信息實(shí)行統(tǒng)一管理,，負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行登記,、造冊(cè)、維護(hù)和維修,。

3.公司網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行信息維護(hù)和安全防護(hù),。

4.公司計(jì)算機(jī)軟、硬件及低值易耗品由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一申購(gòu),、保管,、分發(fā)和管理。

5.公司各部門的計(jì)算機(jī)硬件,，遵循誰(shuí)使用,，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行管理。

三,、計(jì)算機(jī)硬件管理

1.計(jì)算機(jī)硬件由公司統(tǒng)一配置并定位,，任何部門和個(gè)人不得允許私自挪用,、調(diào)換、外借和移動(dòng),。

2.公司計(jì)算機(jī)主要硬件設(shè)備均應(yīng)設(shè)置臺(tái)賬進(jìn)行登記,，注明設(shè)備編號(hào)、名稱,、型號(hào),、規(guī)格、配置,、生產(chǎn)廠家,、供貨單位、使用部門及使用人等信息,。

3.計(jì)算機(jī)主要硬件設(shè)備應(yīng)粘貼設(shè)備標(biāo)簽,，設(shè)備標(biāo)簽不得隨意撕毀，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落應(yīng)及時(shí)告知網(wǎng)絡(luò)管理員重新補(bǔ)貼,。

4.計(jì)算機(jī)主要硬件設(shè)備的附屬資料(包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書,、保修卡、附送軟件等)由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管,。

5.嚴(yán)禁私自拆卸計(jì)算機(jī)硬件外殼,，嚴(yán)禁未經(jīng)許可移動(dòng)、拆卸,、調(diào)試,、更換硬件設(shè)備。

四,、計(jì)算機(jī)軟件管理

1.公司使用的計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一進(jìn)行安裝,、維護(hù)和改造,，不允許私自安裝盜版操作系統(tǒng)、軟件,、游戲等,。如特殊需要，經(jīng)部門主管同意后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員安裝相應(yīng)的正版軟件或綠色軟件,。

2.如公司沒有相應(yīng)正版軟件,，又急需使用，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員從網(wǎng)絡(luò)下載相應(yīng)測(cè)試軟件使用,。(注：務(wù)必在下載24小時(shí)內(nèi)刪除無(wú)版權(quán)軟件,，以免侵犯該軟件著作版權(quán))

3.公司購(gòu)買的商品軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一保管并做好備份，其密鑰,、序列號(hào),、加密狗等由使用部門在網(wǎng)絡(luò)管理員處登記領(lǐng)用,，禁止在公司外使用。如特殊需要,，須經(jīng)部門主管同意后并在網(wǎng)絡(luò)管理員處備案登記,。

五、網(wǎng)絡(luò)管理

1.公司網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)計(jì)算機(jī)ip地址統(tǒng)一分配,、登記,、管理，嚴(yán)禁盜用,、修改ip地址,。

2.公司內(nèi)部局域網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)管理，網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限根據(jù)業(yè)務(wù)需要經(jīng)使用部門申請(qǐng),，由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案,。

3.因業(yè)務(wù)需要使用互聯(lián)網(wǎng)的部門和崗位，需經(jīng)部門申請(qǐng)并報(bào)分管副總批準(zhǔn)后,，由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案,。

4.公司將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)控制，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行控制和記錄,，包括實(shí)時(shí)記錄計(jì)算機(jī)所有對(duì)外收發(fā)的郵件,、瀏覽的網(wǎng)頁(yè)以及上傳下載的文件，監(jiān)視和管理網(wǎng)內(nèi)用戶的聊天行為,，限制,、阻斷網(wǎng)內(nèi)用戶訪問(wèn)指定網(wǎng)絡(luò)資源或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。

六,、計(jì)算機(jī)信息管理

1.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的信息,，屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的，從其規(guī)定;屬于《技術(shù)文件管理制度》適用范圍的,，從其規(guī)定,。

2.公司員工必須自覺遵守企業(yè)的有關(guān)保密法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)有意或無(wú)意泄漏公司的涉密文件,、資料和數(shù)據(jù);不得非法復(fù)制,、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù),。

3.公司重要電子文檔,、資料和數(shù)據(jù)應(yīng)上傳至文件服務(wù)器妥善保存，由網(wǎng)絡(luò)管理員定期備份至光盤;本機(jī)保存務(wù)必將資料存儲(chǔ)在除操作系統(tǒng)外的硬盤空間,，嚴(yán)禁將重要文件存放在桌面上,。

七、計(jì)算機(jī)安全防護(hù)管理

1.公司內(nèi)部使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,，使用前需先對(duì)該存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行病毒檢測(cè),，確保無(wú)病毒后方可使用,。內(nèi)部局域網(wǎng)使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，實(shí)行定點(diǎn),、定機(jī)管理,。

2.上網(wǎng)時(shí)禁止瀏覽色情、反動(dòng)網(wǎng)頁(yè);瀏覽信息時(shí),，不要隨便下載頁(yè)面信息和安裝網(wǎng)站插件,。

3.進(jìn)入公司郵箱或私人郵箱，不要隨便打開來(lái)歷不明的郵件及附件,，同時(shí)開

啟殺毒軟件郵件監(jiān)控程序以免被計(jì)算機(jī)病毒入侵,。

4.計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)定期對(duì)自己使用的計(jì)算機(jī)查殺病毒，更新殺毒軟件病毒庫(kù),，以確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,、無(wú)病毒。

5.禁止計(jì)算機(jī)使用者刪除,、更換或關(guān)閉殺毒軟件,。

6.公司網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)定期發(fā)布?xì)⒍拒浖卵a(bǔ)丁，公司內(nèi)部局域網(wǎng)用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)映射通道進(jìn)行升級(jí),。

7.所有公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶的計(jì)算機(jī)必須設(shè)置操作系統(tǒng)登陸密碼,，密碼長(zhǎng)度不得少于6個(gè)字符且不能采用簡(jiǎn)單的弱口令，最好是由數(shù)字,、字母,、和其他有效字符組成;員工應(yīng)不定期修改密碼，每次修改間隔期不得長(zhǎng)于三個(gè)月,。

8.計(jì)算機(jī)使用者離職時(shí)必須由網(wǎng)絡(luò)管理員確認(rèn)其計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備完好,、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備歸還、系統(tǒng)密碼清除后方可離職,。

八,、計(jì)算機(jī)操作規(guī)范管理

1.計(jì)算機(jī)開機(jī)：遵循先開電源插座、顯示器,、打印機(jī),、外設(shè),、主機(jī)的順序;每次的關(guān),、開機(jī)操作至少間隔1分鐘，嚴(yán)禁連續(xù)進(jìn)行多次的開關(guān)機(jī)操作,。

2.計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)：遵循先關(guān)主機(jī),、顯示器、外設(shè),、電源插座的順序;下班時(shí),，務(wù)必要將電源插座的開關(guān)關(guān)上,，節(jié)假日應(yīng)將插座拔下，徹底切斷電源,，以防止火災(zāi)隱患,。

3.打印機(jī)及外圍設(shè)備的使用：打印機(jī)在使用時(shí)要注意電源線和打印線是否連接有效，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)注意檢查有無(wú)卡紙;激光打印機(jī)注意硒鼓有無(wú)碳粉,，噴墨水是否干涸,，針式打印機(jī)看是否有斷針;當(dāng)打印機(jī)工作時(shí)，不要強(qiáng)行阻止,，否則更容易損壞打印機(jī),。

4.停電時(shí)，應(yīng)盡快關(guān)閉電源插座或?qū)⒉遄蜗?，以免引起短路和火?zāi),。

5.來(lái)電時(shí)，應(yīng)等待5～10分鐘待電路穩(wěn)定后方可開機(jī),，開機(jī)時(shí)應(yīng)遵循開機(jī)流程操作,。

6.計(jì)算機(jī)發(fā)生故障應(yīng)盡快通知網(wǎng)絡(luò)管理員，不允許私自維修,。

7.計(jì)算機(jī)操作人員必須愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備,，保持計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

8.禁止在開機(jī)狀態(tài)下使用濕物(濕毛巾,、溶劑等)擦拭顯示屏幕,。

9.禁止工作時(shí)間內(nèi)玩游戲和做與工作無(wú)關(guān)的事宜。

10.禁止在使用計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí),，關(guān)閉,、刪除、更換公司殺毒軟件,。

11.嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)布,、瀏覽、下載,、傳送反動(dòng),、色情及暴力的信息。

12.嚴(yán)禁上班時(shí)間使用任何軟件下載與公司無(wú)關(guān)的資料,、程序等,。

13.嚴(yán)禁上班時(shí)間使用bt軟件下載。

14.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其他組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),。

九、相關(guān)懲戒措施

1.如發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)際快車,、迅雷,、電驢,、qq旋風(fēng)、ftp及ie等相關(guān)軟件下載非工作的資料,，發(fā)現(xiàn)一次扣30元,。

2.如上班時(shí)間使用bt軟件下載，發(fā)現(xiàn)一次扣50元,。

3.如發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間內(nèi)使用qq直播,、p2p、網(wǎng)絡(luò)電視等在線視頻軟件,，發(fā)現(xiàn)一次扣100元,。

4.如發(fā)現(xiàn)公司員工盜用、修改ip地址,，發(fā)現(xiàn)一次扣50元,。

5.如計(jì)算機(jī)使用異常或已經(jīng)中毒,，不及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理員而影響公司網(wǎng)絡(luò)安全,，扣20元。

6.如上班時(shí)間利用公司網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)布,、瀏覽,、下載、傳送反動(dòng),、色情及暴力的,，扣200元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退,。

7.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其他組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的,，扣200元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退,。

8.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用網(wǎng)絡(luò)有意或無(wú)意泄漏公司的涉密文件,、資料和數(shù)據(jù)或非法復(fù)制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件,、資料和數(shù)據(jù)的,，將視其后果，處以罰款,、調(diào)離崗位,、辭退等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其民事,、刑事責(zé)任,。

9.每月網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)反饋給總經(jīng)理及綜合管理部。

十,、附則

1.對(duì)于使用筆記本電腦的員工,，除了硬件不做相關(guān)要求外，其他都按臺(tái)式機(jī)的規(guī)章制度執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例,。

2.本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋,。

3.本制度自頒布之日起執(zhí)行。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇十

公司各區(qū)隊(duì)：

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，促進(jìn)班組安全文化建設(shè),，提高 班組長(zhǎng)素質(zhì)，強(qiáng)化班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，確保我公司各項(xiàng)工作安全開展,。根據(jù)國(guó)家七部委《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有重點(diǎn)煤礦安全 基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》及彬長(zhǎng)集團(tuán)《安全基礎(chǔ)管理考核辦法》 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司基建實(shí)際,，對(duì)煤化工20xx年司發(fā)106號(hào)文件進(jìn)行修訂,。

一、組織機(jī)構(gòu)

(一)公司成立班組長(zhǎng)試用,、考核,、管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長(zhǎng)：公司黨政領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：各副總經(jīng)理

成員：各區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人

考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在黨群工作部,，劉超任辦公室主任，王英任干事,，負(fù)責(zé)日常工作,。

辦公室職責(zé)：

1.制訂和完善。

2.負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)日?？己思氨O(jiān)督工作,。

3.通報(bào)考核結(jié)果，并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。

二,、班組長(zhǎng)任用條件

(一)任職條件

班組長(zhǎng)是煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者、組織者和管理者,，也是現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,。班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和工作能力，是確?，F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的關(guān)鍵,。

1.遵紀(jì)守法，熱愛本職工作,，有良好的職業(yè)道德,，較強(qiáng)的事業(yè)心，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好完成本職工作,。

2.能夠熟練掌握本班組生產(chǎn)工藝流程,，帶領(lǐng)班組成員能正確使用、維修和保養(yǎng)設(shè)備,，熟悉礦井相關(guān)專業(yè)災(zāi)害預(yù)防和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施,，具備安全精細(xì)化管理基本知識(shí)

3.服從組織領(lǐng)導(dǎo)，工作堅(jiān)持原則,，做事公道正派,，有較強(qiáng)的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于做員工的思想政治工作,，促進(jìn)班組的團(tuán)結(jié)和諧,，在員工中享有較高威信。

4.認(rèn)真貫徹黨的安全生產(chǎn)方針,，模范遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),、企業(yè)規(guī)章制度和規(guī)程措施，敢于同“三違”現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，自覺做到不安全不生產(chǎn),。

5.具有高中以上文化程度且在相關(guān)工作崗位工作兩年以上。

(二)聘用程序

實(shí)行班組長(zhǎng)定期聘用制,，采取公開招聘,、行政聘任和民主選舉等方式，真正將責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)過(guò)硬,、作風(fēng)扎實(shí)、敢抓敢管,、職工信賴的生產(chǎn)骨干選拔到班組長(zhǎng)崗位上來(lái),。

1.公開招聘程序。按照班組長(zhǎng)任職條件,，由本人提出競(jìng)

聘申請(qǐng),，經(jīng)人力資源部組織資格審查后，對(duì)符合競(jìng)聘條件的人員資格進(jìn)行公示,，組織相應(yīng)筆試和面試,，優(yōu)勝者經(jīng)公司公示，履行組織聘任程序,。

2.行政聘任程序,。由所在區(qū)隊(duì)推薦，經(jīng)人力資源部組織資格審查和群眾評(píng)議合格后,，組織相應(yīng)筆試和面試成績(jī)合格者進(jìn)行張榜公示,，履行組織任命程序,。

3.民主選舉程序。由所在區(qū)隊(duì)組織,，采取組織提名,、個(gè)人申報(bào)等方式確定人選，采取員工無(wú)記名投票或民主評(píng)議等方式選舉,，得票半數(shù)以上視為合格,，優(yōu)勝者由人力資源部組織相應(yīng)筆試和面試,，成績(jī)合格者進(jìn)行張榜公示,，履行組織聘任程序。

4.班組長(zhǎng)的聘任,。經(jīng)公開招聘,、行政聘任和民主選舉等方式符合班組長(zhǎng)任職條件的，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后聘任,，執(zhí)行相關(guān)待遇,，班組長(zhǎng)的聘任期限為一年，任期滿后由人力資源部,、黨群工作部組織考核,，考核結(jié)果合格的可繼續(xù)聘任，成績(jī)不合格者取消任職資格,。

三,、班長(zhǎng)的崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)班組特點(diǎn),，采用合理有效的班組管理辦法,，創(chuàng)建和諧班組，激發(fā)班組員工工作與學(xué)習(xí)熱情;

(二)負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)工作指令和要求,，組織班組成員完成各種生產(chǎn)任務(wù);

(三)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)當(dāng)班的安全生產(chǎn)工作;

(四)負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)班組成員執(zhí)行工作指令和操作規(guī)程;

(五)負(fù)責(zé)班組成員的考勤,、計(jì)分報(bào)工工作;

(六)負(fù)責(zé)處理當(dāng)班的突發(fā)事件,，按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況;

(七)負(fù)責(zé)保管本班組的勞動(dòng)工具和用品;

(八)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

四,、崗位培訓(xùn)

經(jīng)公司聘任的班組長(zhǎng),，必須經(jīng)專門安全培訓(xùn)合格，持證上崗,。班組長(zhǎng)培訓(xùn)由具有三級(jí)及以上培訓(xùn)資質(zhì)的煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分專業(yè)實(shí)施培訓(xùn),，初次培訓(xùn)在聘任3個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行，以后每年培訓(xùn)一次,。

(一)培訓(xùn)內(nèi)容,。以煤礦現(xiàn)場(chǎng)安全管理,、勞動(dòng)組織管理為主題，以《煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)大綱》中有關(guān)采煤,、掘進(jìn),、通風(fēng)、機(jī)電,、運(yùn)輸?shù)裙しN班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)教學(xué)大綱為基礎(chǔ),，結(jié)合各地區(qū)、各企業(yè)煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際,，科學(xué),、合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容。主要包括煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，上級(jí)有關(guān)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)性文件和煤礦企業(yè)規(guī)章制度,，煤礦有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和應(yīng)急救援知識(shí),，典型事故案例分析,、經(jīng)驗(yàn)交流等內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)時(shí)間,。不少于48學(xué)時(shí),。

(三)考核發(fā)證。堅(jiān)持“教考分離”原則,，班組長(zhǎng)培訓(xùn)結(jié)束后,，公司人力資源部組織考試，并發(fā)證,。

(四)健全檔案,。建立、健全班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)檔案,，建立培訓(xùn)臺(tái)帳,，電子檔案與實(shí)物檔案結(jié)合，實(shí)現(xiàn)每人一檔,，并根據(jù)班組長(zhǎng)任職培訓(xùn)情況及時(shí)更新,。

四、績(jī)效考評(píng)

(一)健全班組長(zhǎng)考核機(jī)制,。根據(jù)班組長(zhǎng)工作內(nèi)容和安全,、生產(chǎn)、質(zhì)量,、民主管理等職責(zé)要求,，加大對(duì)班組長(zhǎng)的考核獎(jiǎng)懲力度，定期組織分管領(lǐng)導(dǎo),、所在班組員工,、協(xié)作部門等相關(guān)人員進(jìn)行民主評(píng)議和考核,。考評(píng)結(jié)果與班組長(zhǎng)的收入和待遇緊密掛鉤,，合理加大安全在班組長(zhǎng)收入分配中的比重,。

(二)健全班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),，科學(xué)合理設(shè)定班組長(zhǎng)津貼標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高班組長(zhǎng)的政治,、經(jīng)濟(jì)待遇,。對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的班組長(zhǎng)，要給予經(jīng)濟(jì)上,、精神上,、政治上的激勵(lì),。被評(píng)為“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”除依據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序擇優(yōu)提干外,，還要重點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)展入黨,，優(yōu)先安排外出考察學(xué)習(xí)等,。

(三)健全班組長(zhǎng)約束機(jī)制,。人力資源部,、黨群工作部定期對(duì)班組長(zhǎng)思想素質(zhì),、履責(zé)能力和遵章守紀(jì)等情況進(jìn)行綜合評(píng)定,，對(duì)工作不勝任、不稱職的,，及時(shí)解聘和調(diào)整。對(duì)出現(xiàn)失職,、違紀(jì)或嚴(yán)重違章指揮等行為的,，要按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。撤免班組長(zhǎng)應(yīng)由區(qū)隊(duì)提出撤免理由,，嚴(yán)格按照相

應(yīng)程序辦理,，避免隨意撤換班組長(zhǎng)。在工作出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì),、失職的班長(zhǎng)撤去班組長(zhǎng)職務(wù)后兩年內(nèi)不得再次提任,。

五,、班組長(zhǎng)在聘任期間，如發(fā)生下列情況之一的將予以解聘

(一)因違反法律,、法規(guī),，被國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰的，或被收容審查,、拘留,、逮捕限制人身自由的，取保候?qū)?、監(jiān)視居注勞動(dòng)教養(yǎng)的,，或被依法追究刑事責(zé)任的;

(二)嚴(yán)重違反礦業(yè)公司或區(qū)隊(duì)管理制度，受行政處罰的;

(三)聘任期間日?；蚰杲K考核不合格的;

(四)由于本人責(zé)任造成重大事故,，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(五)因身體狀況及其他原因，不能履行聘約的,。

六,、組織管理

建立健全班組長(zhǎng)管理組織領(lǐng)導(dǎo)體系，明確責(zé)任部門和責(zé)任人,，嚴(yán)格檢查考核,，確保班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展。

(一)公司成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的班組長(zhǎng)任職資格管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立由人力資源部牽頭,，黨群工作部、安全部等部門配合的班組長(zhǎng)管理組織機(jī)構(gòu),，嚴(yán)格規(guī)范班組長(zhǎng)任職資格審查,、安全培訓(xùn)、職務(wù)任免,、績(jī)效考評(píng)和總結(jié)表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理程序,。

(二)提高班組長(zhǎng)管理層次，將班組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)歷納

入?yún)^(qū)隊(duì)管理人員選拔的基本前提,。

(三)加強(qiáng)班組長(zhǎng)后備人才培養(yǎng),，每年將新分大中專畢業(yè)生充實(shí)到生產(chǎn)一線班組實(shí)踐鍛煉，鼓勵(lì)有學(xué)歷的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)班組長(zhǎng)崗位,，不斷提高班組長(zhǎng)綜合素質(zhì),。

(四)區(qū)隊(duì)每月召開一次班組長(zhǎng)例會(huì)，公司每半年組織一次班組現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng),，每年組織一次優(yōu)秀班組長(zhǎng)到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),，使班組長(zhǎng)走出班組，拓寬視野,，提升管理水平

七,、班組長(zhǎng)考核

(一)各區(qū)隊(duì)每月對(duì)班組長(zhǎng)工作情況進(jìn)行全面考核,，并報(bào)班組長(zhǎng)試用、考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批,，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放班組長(zhǎng)津貼,。

(二)考核結(jié)果分四個(gè)等級(jí)：

一級(jí)：90分—100分(包括90分)為優(yōu)秀

二級(jí)：80分—90分(包括80分)為稱職

三級(jí)：70分—80分(包括70分)為基本稱職

四級(jí)：60分—70分為不稱職

(三)考核結(jié)果達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放班組長(zhǎng)津貼的100%;考核結(jié)果達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放班組長(zhǎng)津貼的80%;考核結(jié)果達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放班組長(zhǎng)津貼的50%;考核結(jié)果在四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的 辭退班長(zhǎng)職務(wù)，取消班組長(zhǎng)津貼,。

八,、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

特此通知

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇十一

為規(guī)范公司及控股子公司財(cái)務(wù)管理工作中的審批行為,，明確公司財(cái)務(wù)支出的內(nèi)部流程,、決策程序及審批權(quán)限，完善健全公司內(nèi)控制度,，確保全公司的各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，保障公司健康持續(xù)發(fā)展，制訂本制度,。

第一章 總則

第一條 全公司財(cái)務(wù)工作實(shí)行預(yù)算管理模式,，公司及控股子公司在本制度規(guī)定范圍內(nèi)行使審批權(quán)。

第二條 審批范圍：本公司直接經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、對(duì)外投資活動(dòng),、融資活動(dòng)發(fā)生的款項(xiàng)收支，納入董事會(huì)審定通過(guò)的年度預(yù)算計(jì)劃,。

第三條 公司實(shí)行總經(jīng)理一只筆審批制度，財(cái)務(wù)總監(jiān)及公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格審核公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生,，若應(yīng)審核不嚴(yán)給公司造成的缺失,，有關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二章 審批原則

第四條 經(jīng)辦人為審批事項(xiàng)的直接責(zé)任人,，對(duì)該事項(xiàng)承擔(dān)直接責(zé)任,。

第五條 審批人為審批事項(xiàng)的決策人，對(duì)審批事項(xiàng)承擔(dān)決策責(zé)任,。

第六條 子公司總經(jīng)理應(yīng)對(duì)本公司全部審批事項(xiàng)承擔(dān)決策責(zé)任,，超過(guò)規(guī)定限額提交股份公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的事項(xiàng)，股份公司層面承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

第七條 任何審批事項(xiàng)應(yīng)包括但不限于經(jīng)辦人簽名,、部門負(fù)責(zé)人

簽署審核意見、審批人簽署審批意見,。公司財(cái)務(wù)部門可根據(jù)具體情況提出審核要求,。

第八條 子公司總經(jīng)理可對(duì)公司預(yù)算范圍內(nèi)的審批事項(xiàng)授權(quán)行使，但必須報(bào)股份公司財(cái)務(wù)審核,。

第三章 財(cái)務(wù)審批程序

第九條 預(yù)借款及公司關(guān)聯(lián)往來(lái)款項(xiàng)審批規(guī)定

1,、預(yù)借款包括出差臨時(shí)借款,、采購(gòu)臨時(shí)借款、辦事處支付備用金以及其他臨時(shí)性借款,，金額在5,000元以內(nèi)由各分管副總審批,，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)。超過(guò)此限額的預(yù)借款,，應(yīng)提交公司總經(jīng)理批準(zhǔn),。

2、公司與各子公司之間發(fā)生的交易事項(xiàng),，由子公司總經(jīng)理審批,，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)。

第十條 預(yù)付款審批規(guī)定

1,、公司各項(xiàng)預(yù)付款項(xiàng)的支付均按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生所簽定的合同約定執(zhí)行,。預(yù)付款金額在10萬(wàn)元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理初審后,，經(jīng)分管副總審批,，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)后支付。超過(guò)此限額的預(yù)付款支付,，需經(jīng)公司總經(jīng)理審批,。

2、超合同約定支付的預(yù)付款項(xiàng),，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門初審后,，經(jīng)分管副總及公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后支付,。

第十一條 涉及員工薪資,、福利費(fèi)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)審批規(guī)定

1、每年年初,，由公司人事部及財(cái)務(wù)部參與,，會(huì)同公司實(shí)行計(jì)件工資及業(yè)務(wù)提成的所屬部門共同制定計(jì)件工資及業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)方案，并報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后,，經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)后實(shí)施,。

2、公司的薪資發(fā)放,，由各所屬部門制定月工資發(fā)放金額,，同時(shí)將工資發(fā)放計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)一并提交公司人事部門審核，經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后發(fā)放,。

3,、公司固定福利費(fèi)事項(xiàng)的調(diào)整由公司人事部提出具體方案，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，公司總經(jīng)理簽發(fā)后實(shí)施,。每月發(fā)放時(shí),，在實(shí)施方案范圍內(nèi)，由公司人事部門審核,，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后發(fā)放,。

4、公司臨時(shí)性員工福利發(fā)放,，由公司總經(jīng)理辦公室提出方案,，經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，公司總經(jīng)理核批后實(shí)施,。

第十二條 涉及保證金退返的財(cái)務(wù)審批規(guī)定

合同保證金的退還由公司業(yè)務(wù)歸口的部門在保證金退還到期日出具相關(guān)意見,，經(jīng)公司分管的副總審批，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)后支付,。

第十三條 購(gòu)買或出售資產(chǎn),、對(duì)外投資、對(duì)外擔(dān)保,、關(guān)聯(lián)交易的財(cái)務(wù)審批規(guī)定

1,、股份公司及子公司涉及購(gòu)買資產(chǎn)、出售資產(chǎn),、對(duì)外投資,、對(duì)外擔(dān)保、與公司股東發(fā)生關(guān)聯(lián)交易均由股份公司統(tǒng)一管理,。

2,、公司投資運(yùn)用資金(含對(duì)外投資、收購(gòu)或出售資產(chǎn),、資產(chǎn)抵押,、銀行借款、對(duì)外擔(dān)保等)按照公司《章程》規(guī)定執(zhí)行,。財(cái)務(wù)部門依據(jù)經(jīng)公司董事會(huì)或股東大會(huì)審議通過(guò)的決議，并經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實(shí)施,。

5,、公司及控股子公司與持股5%以上股東及其關(guān)聯(lián)公司發(fā)生關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)，均應(yīng)按照《公司章程》等相關(guān)規(guī)范要求,，提交公司董事會(huì)或股東大會(huì)審議通過(guò)后,，由公司總經(jīng)理審批實(shí)施。

7,、公司及控股子公司年度內(nèi)資本性的購(gòu)買資產(chǎn),、出售資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)施金額占公司最近一期經(jīng)審計(jì)的總資產(chǎn)30%以上的需經(jīng)公司股東大會(huì)審議通過(guò),，實(shí)施金額占公司最近一期經(jīng)審計(jì)的總資產(chǎn)30%以下的需經(jīng)公司董事會(huì)審議通過(guò),。具體事項(xiàng)在相關(guān)決策程序履行完畢后,，由所屬部門制定詳細(xì)的實(shí)施方案，公司分管副總審批后,，經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn),，公司總經(jīng)理審批后實(shí)施。

第十四條 公司工程建設(shè),、裝修改造,、設(shè)備大修理等建設(shè)性支出的財(cái)務(wù)審批規(guī)定

1、公司單項(xiàng)建設(shè)性支出在1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)提交公司董事會(huì)按相應(yīng)權(quán)限審批,。項(xiàng)目經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后,，經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，由公司總經(jīng)理審批后實(shí)施,。

2,、公司單項(xiàng)建設(shè)性支出1000 萬(wàn)元(含1000 萬(wàn)元)以下的項(xiàng)目立項(xiàng)由公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議，相關(guān)的資金支出經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后,，由公司總經(jīng)理審批后支付,。

第十五條 控股子公司各項(xiàng)費(fèi)用的審批規(guī)定

1、公司對(duì)所屬控股子公司實(shí)行全面預(yù)算控制和月度計(jì)劃審批相結(jié)合的管理制度,，年初由公司財(cái)務(wù)部核定控股子公司全年各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,，并提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議。

2,、各控股子公司在全年預(yù)算額度內(nèi)進(jìn)行指標(biāo)分解,，控股子公司按月度分解指標(biāo)，向公司財(cái)務(wù)部上報(bào)月度資金使用計(jì)劃,，月度資金使用計(jì)劃經(jīng)公司總經(jīng)理審批后,，在月度內(nèi)由控股子公司總經(jīng)理逐項(xiàng)安排，報(bào)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后支付,。

3,、控股子公司在年度內(nèi)發(fā)生的超預(yù)算費(fèi)用，經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審核,，公司總經(jīng)理審批后支付,。

第十六條 公司費(fèi)用報(bào)銷審批規(guī)定

1、公司對(duì)部門費(fèi)用支出實(shí)行預(yù)算與審批相結(jié)合的管理原則,，各部門按相關(guān)費(fèi)用明細(xì)：差旅費(fèi),、辦公費(fèi)、資料費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi),、招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等項(xiàng)目由公司財(cái)務(wù)部門核定全年預(yù)算總額，并上報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議后,，由公司總經(jīng)理簽發(fā)后實(shí)施,。

2、各部門嚴(yán)格控制全年費(fèi)用開支,，在預(yù)算額度內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用支出,，由部門經(jīng)理初審后，報(bào)分管的公司副總審批,，由公司財(cái)務(wù)部審核后報(bào)銷,。

3、單項(xiàng)費(fèi)用支出在2 萬(wàn)元以內(nèi)的臨時(shí)費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng),，可由公司副總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)總監(jiān)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人討論決定。單項(xiàng)費(fèi)用支出在2萬(wàn)元以上的臨時(shí)性費(fèi)用預(yù)算應(yīng)由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定,，由公司總經(jīng)理審批后實(shí)施,。

4、公司組織的大型活動(dòng),，應(yīng)制定詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算實(shí)施方案,，該方案經(jīng)公司分管副總審核后，報(bào)公司總經(jīng)理審批,。財(cái)務(wù)部依據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算方案審核報(bào)銷,。

第十七條 財(cái)務(wù)部門的審核職責(zé)：公司財(cái)務(wù)部在辦理財(cái)務(wù)審核工作時(shí)，應(yīng)依照有關(guān)法律法規(guī)以及公司規(guī)章制度的要求,，對(duì)審核事項(xiàng)做決定,。

第十八條 財(cái)務(wù)總監(jiān)的審核監(jiān)督職責(zé)：財(cái)務(wù)總監(jiān)為公司財(cái)務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人，履行本制度規(guī)定的審批職責(zé),。

第二十三條 本制度經(jīng)公司董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行,，由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

營(yíng)銷管理制度要點(diǎn)篇十二

1,、做好當(dāng)天的行車記錄,，保管好當(dāng)天所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的票據(jù)，并在票據(jù)后簽名確認(rèn)于當(dāng)日或次日到車隊(duì)辦公室核報(bào),，并堅(jiān)持費(fèi)用核報(bào)不過(guò)周的原則,。

2、車輛的管理,、調(diào)度和日常工作安排，統(tǒng)一由機(jī)關(guān)車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)并服從于領(lǐng)導(dǎo),。

3,、各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地安全完成所分配的工作任務(wù)，要服從車隊(duì)的工作安排和車輛調(diào)配。對(duì)不服從工作安排和車輛調(diào)度的,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,。

4、為不影響公司正常工作,，駕駛員有事請(qǐng)假必須提前一天,，凡請(qǐng)假超過(guò)三天以上的每日補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按3元計(jì)發(fā)，凡超過(guò)10日者,，(非特殊情況)退回市職業(yè)介紹服務(wù)中心,。

5、對(duì)車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具,、材料,、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失,，并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記,。

6、及時(shí)接聽和回復(fù)公司的電話(5分鐘內(nèi)),，通訊設(shè)備必須處于24小時(shí)接通狀態(tài),。(公司負(fù)責(zé)核報(bào)每人每月50元手機(jī)接聽費(fèi))

7、駕駛員無(wú)故違法,、違章或隨車證件不全被交警部門處以罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷,。違法、違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。

8,、外聘駕駛員應(yīng)按時(shí)上下班，(特殊情況下超時(shí)工作的補(bǔ)助辦法另行規(guī)定),。任何個(gè)人不得擅自離開工作崗位和無(wú)故遲到早退,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次口頭批評(píng);第二次由車隊(duì)提出警告;第三次退回市職業(yè)介紹服務(wù)中心,。

9,、任何個(gè)人未經(jīng)車隊(duì)批準(zhǔn)和同意不得私自出車和私自用車，不得假公濟(jì)私,，否則視情節(jié)輕重,，第一次提出口頭批評(píng)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;第二次退回市職業(yè)介紹服務(wù)中心;情節(jié)特別惡劣的，發(fā)現(xiàn)一次立即退回市平安勞務(wù)派遣中心,。

10,、用車部室不得強(qiáng)迫駕駛員隨意更改核定后的行車路線、時(shí)間和目的地;駕駛員不得隨意更改用車意圖,，更不得假公濟(jì)私,，公車私用,。特殊情況需經(jīng)車隊(duì)同意，否則由此而發(fā)生的一切費(fèi)用,，前者由用車部室負(fù)責(zé)人承擔(dān)70%的責(zé)任,，駕駛員承擔(dān)30%的責(zé)任;后者由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,。

11,、在出車前和返程后應(yīng)及時(shí)檢查車輛，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向車隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況和申請(qǐng)維修