工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

酒店后勤工作總結(jié)篇一

一、主要工作內(nèi)容

20xx年1月1日至20xx年4月30日,，負責公司行政及后勤管理工作,，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè);20xx年5月1日至20xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);20xx年11月1日至今,，負責公司行政及后勤管理工作,。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,，6個月的人力資源管理工作,，2個月的項目部管理工作。

二,、主要工作業(yè)績

(一)行政管理工作

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。

主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依,，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。

建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用,。

3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,。

建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級,、分類,、編號登記管理，對檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理,，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺接待的標準化管理,。

公司現(xiàn)有三個前臺,，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓,，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5.會議管理基本上實現(xiàn)了標準化,。

公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。

嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進行詳細的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之，公司的行政管理工作,，在xx企業(yè)中已達到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作

1.加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核,，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息,、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進行了分析,、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。

2.建立了企業(yè)信息庫,，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息,、通訊信息、項目信息,、新聞信息,、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,，共收集信息515條,。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導要求進行了《資訊周報》編制,，并提供給公司中、高層領(lǐng)導學習與運用,，方便了領(lǐng)導的工作,，同時也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作

1.制定并實施了《人力資源管理細則》,，規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標準。

2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,，組織了大、小六場培訓活動,，并組建了籃球隊,，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期,、參展冬交會,、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化,。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。

對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類,、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購,、驗收、入庫,、領(lǐng)用,、回收、調(diào)撥等管理流程,。

2.車輛管理工作得到了加強,。

對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用,、維修維保,、行車安全、違章處理,、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果,。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。

實行了辦公用品月計劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費,，有效地控制了辦公成本,。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1.以創(chuàng)建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,，且具有很好的團隊精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴要求,、勤指導的方式,，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,，加強本部門員工的教育和培養(yǎng),。

三,、主要工作經(jīng)驗

1.做人原則：做員工表率,，為下屬老師，當同事朋友,。

2.做事原則：原則堅定,，獎罰分明;身先士卒，帶頭實干,。

3.管理原則：理論上高度,，實踐到深度;分工要明確，責任必到人,。

四,、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強,。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊,。

3.考核制度還待進一步完善,。

五、新年工作愿景

1.為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏。

2.不斷學習,、不斷創(chuàng)新,、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3.務(wù)實敬業(yè),、勇?lián)厝危Ｍ袡C會為企業(yè)做出更大的貢獻,。

六,、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;

2.新建《合同管理辦法》,、《保密管理制度》,、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》,、《員工行為規(guī)范》,、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要;

3.建立企業(yè)危機管理機制,，有效預防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,，加強行政管理力度。

(二)后勤管理工作

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;

2.加強成本控制管理,，避免資源浪費。

酒店后勤工作總結(jié)篇二

剛剛走出校門的我,，走進社會,，走進工作，對我來說,，一切都是嶄新的,，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學習，多思考,，將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實做細,，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序。

2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，組織公司員工參加《###》首映禮,，觀看《###》電影,，在喜迎國慶##周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用,。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機、復印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄,，逐件落實,，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導安排完的任務(wù),，要做到及時反饋。

5.做事要用心,，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責任感。要將公事當做家事,，當做自己事對待,，牢記工作是為自己，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

酒店后勤工作總結(jié)篇三

-年時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,，我堅持學習業(yè)務(wù)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,，培養(yǎng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責,。

一、政治思想學習

在賓館總支帶領(lǐng)下學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動;同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在學習上，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門,、學科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺遵守賓館的規(guī)章制度,，堅持參加賓館的每次的活動,。要求積極上進，愛護賓館的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二、工作情況

在工作上,，圍繞賓館后勤的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。本年度主要完成了如下工作：

1,、服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作,，能較好的完成部門日常辦公工作,，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計，做好上傳下達,，部門的質(zhì)檢,、工會工作任務(wù)都積極完成。今年4月份,，中央空調(diào)系統(tǒng)進行清洗;會堂的空調(diào)主機修理;在6月份,，冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線，積極配合,，順利的完成主要任務(wù),。

2、在部門經(jīng)理的支持下,，積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時候，和同志們共同想辦法,，解決問題,，直到工作完成。

①在樓房中維修時,，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗，又怕把“面盆”打破,，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,，我就給他們鼓氣，一起大膽嘗試,，小心翼翼的把“面盆”給固定好了,，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修,，同志們都可以勝任了,。

②夏季除草任務(wù)重，除草機經(jīng)常的出現(xiàn)故障,，多次的找到我來解決問題,。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學，就憑著一點小小的經(jīng)驗，自己大膽小心的動手嘗試,，拆洗機器,，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障,，也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗,。

③總機室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺，時常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,，有幾次中午下班后，客人在總臺等話單結(jié)帳,，可工作人員就是打印不了及時向我報告,，我放下手中碗筷快速小跑到總機室，然后把問題給解決了,，等等,。