總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇一

一,、認真學習，提高自己的政治思想覺悟

作為一名分管護理,、器械,、醫(yī)保的副院長，要做好自己的工作，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,，必須要有正確的政治思想,。20__年，認真學習國家衛(wèi)生工作方針政策,，提高自己的政治思想覺悟,，具有強烈的事業(yè)心和責任感。在實際工作中,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神，求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風和遵紀守法,、廉潔從業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風，做到以人為本,、愛崗敬業(yè),、任勞任怨、踐行職責,、率先垂范,，促進醫(yī)院各項工作發(fā)展，努力獲得社會各界和病人的好評,，為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出我自己的貢獻,。

二、刻苦勤奮工作,，全面完成工作任務

我是醫(yī)院副院長,，工作范圍較廣，日常事物較多,，涉及護理,、器械、醫(yī)保等方方面面工作,，工作看起來雖然細小,，但都與醫(yī)院的整體工作緊密相關，絲毫不能馬虎,。為此,，我嚴格要求自己，精益求精,、一絲不茍地認真做好各項工作,，確保工作質量，讓醫(yī)院放心,，讓職工舒心,，讓患者滿意。一是推廣優(yōu)質護理服務。通過加強基礎管理,，健全臨床護理工作制度,，提高護士綜合素質，實施優(yōu)質護理服務示范工程,，有效提高了護理質量,。二是加強醫(yī)療器械管理。把好采購關,，掌握醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè),、規(guī)格型號、生產(chǎn)批號和產(chǎn)品有效期,，確保醫(yī)療器械使用安全,，不出任何事故,。三是加強醫(yī)保管理工作,。規(guī)范診療行為，執(zhí)行國家基本藥物制度,，使國家醫(yī)保政策落實到位,，真正惠及到廣大人民群眾。

三,、培養(yǎng)良好作風,，促進工作發(fā)展

干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風,。我嚴格要求自己,，培養(yǎng)良好作風，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,，認真對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為醫(yī)院做好服務工作,，促進醫(yī)院各項工作發(fā)展,。

20__年，我認真努力工作,，雖然完成了工作任務,，取得一定成績，但是與醫(yī)院的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問題,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把護理,、器械,、醫(yī)保等各項工作提高到一個新的水平，為醫(yī)院又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，獲得人民滿意，做出我應有的努力與貢獻,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇二

自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來，至今已快有二十來年的歷史了,?；仡欁约哼@么多年以來的辛勤工作，我一直在努力,，努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗,。經(jīng)過這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領導干部,，這些都是我一直以來奉獻醫(yī)療事業(yè)的回報吧,，我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況，做好我的副院長本職工作,。在每年的綜合測評中取得的成績,，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!我從20__年3月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作,。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè),，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下,，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結作一下具體匯報。

一,、在政治思想方面

我努力學的一系列重要講話,。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動,，開展批評和自我批評,，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結合,。

二,、個人學習和工作方面

我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動,，并于今年取得了大專學歷,。平時虛心請教，認真總結經(jīng)驗,，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平,。團結集體,，積極參加門診工作和搶救工作。

三,、個人存在的主要問題

因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領導崗位培訓和學習,，在領導藝術和管理經(jīng)驗方面尚存不足。有時由于管理過嚴,，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強,。

四,、在領導管理業(yè)務方面

首先，我認真積極協(xié)助院長的各項工作,，做好一把手的得力助手作用,，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。

(一),、在醫(yī)院勞動紀律管理方面

協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格實行以制度管理工作,，加強醫(yī)院行風建設，首先領導要嚴格要求自己,，獎罰分明,，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,，強化服務質量,，為人民群眾提供一個誠信、滿意,、優(yōu)質服務的就醫(yī)環(huán)境,。

(二),、在防保管理工作方面

我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能,。制定嚴格的科室工作制度和工作職責,，督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在__年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調查適齡兒童的接種,、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作,，并對群眾實行面對面宣傳,、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高,。經(jīng)過努力,，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量,。

(三),、在后勤管理工作方面

嚴格管理好水、電,、通訊等設施的正常運轉，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,，實行科室做好各自的清潔、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生,、消毒工作，并定期檢查評分,，實行獎罰制度,。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作,。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力,，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,，不斷提高自己的'醫(yī)學技術。虛心請教,，加強學習領導管理技能和總結管理經(jīng)驗,，不斷完善自己。開展批評與自我批評,，認真接受領導和職工的監(jiān)督,，認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結,，請組織監(jiān)督和指導,，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望,，努力完成各項任務,，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生!

在即將迎來的一年，我會繼續(xù)不斷的努力下去,，在過去的20__年中,，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步,。作為醫(yī)院副院長的我,，我必須要負起責任，我必須努力下去,，做好自己的工作,，醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領導干部的正確領導，我堅信自己能夠取得更大的成績,，就必須做到身正為范,，做好自己的工作，在不斷的前進中,，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇三

20__年,，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下,，在各科室的積極配合下,，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一,、醫(yī)療質量

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務,，經(jīng)過本年度的嚴格管理,、狠抓落實，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、基礎醫(yī)療質量

根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質量得到明顯提高。

2,、醫(yī)療文書質量

嚴格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求,，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認真組織學習,，終末病案要經(jīng)過各科室質控醫(yī)師審查,，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足,，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在,，外科病歷書寫較內科病歷差,，甚至有乙級病歷出現(xiàn)。

3,、處方質量

醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改進,。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的責任意識,、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，保證了處方合格率的達標,。

二、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人，各司其職,，層層把關,，切實做好醫(yī)療安全工作。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入,，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓,。

2,、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究,，著重吸取經(jīng)驗教訓,。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度,。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育工作

1、20__年舉辦各種業(yè)務講座12場次,。主要涉及急診急救相關知識培訓,、心肺復蘇培訓、醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、內外科常見病的治療常識及新進展,、培訓抗菌藥物規(guī)范應用等內容。

2,、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動,，依據(jù)醫(yī)院工作任務和各級衛(wèi)生專業(yè)技術人員的崗位職責，努力提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技能和服務水平,。今年我院組織全體醫(yī)療技術人員進行理論考試一次,、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定,。

3,、完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學分登記,，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科cme覆蓋率為100%;20__年度學分達標比例為100%,。

四,、科教工作方面

1,、今年我院醫(yī)療技術人員、經(jīng)濟緊張,，未派出人員到上級醫(yī)院進修學習;參加各類省級,、學術活動多次，為醫(yī)院引進新技術,，新方法和新經(jīng)驗,。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項4項,。

2,、規(guī)范實習、轉科,、進修人員的登記和管理,，安排好實習及進修醫(yī)生的帶教工作及轉科時程，及時檢查帶教效果,。各科室轉科結束時,，由科室主任對實習,、見習醫(yī)生在本科室的相關專業(yè)知識進行考核,，考核合格后,，到醫(yī)務科報到，按照轉科安排時間進行下一科室的實習,、見習,。

五、臨床路徑方面

開展7個單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù),，上報醫(yī)務科，再由醫(yī)務科匯總上報衛(wèi)生局,。臨床路徑的開展,，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔,，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費等現(xiàn)象。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇四

市衛(wèi)生局黨委：

本人自任職以來,，在市委,、市府和市衛(wèi)生局的正確領導下，切實把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,。團結帶領班子一班人,，率領全院干部職工，奮力拼博,，勤奮工作,，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的辦院宗旨,，以創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院,、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質量萬里行,、等級醫(yī)院復評等活動為載體,，不斷加強醫(yī)院內涵建設。現(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報如下：

一,、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院

我院牢牢把握時機,，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務，全院上下結合創(chuàng)建標準,，周密制定計劃,，明確醫(yī)院及學科教研室責任，通過完善組織建設,，加強師資培訓,，狠抓基礎管理，落實整改提升，全院形成了“以創(chuàng)建求提升,，以合作求發(fā)展”工作氛圍,，醫(yī)、教,、研并舉,，有力提高了醫(yī)院各項工作水平，年底通過了溫州醫(yī)學院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估,。溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建,，架起了我院與溫州醫(yī)學院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例,，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義,。

二、醫(yī)院體制轉換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結的有力時機,，全力搶抓發(fā)展機遇,，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領導一起，開展了認真,、細致,、充分調研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調研報告》,、《醫(yī)院二期工程調研報告》,，書面呈報上級行政部門。對醫(yī)院債權債務,、固定資產(chǎn)進行全面清理,，配合資產(chǎn)評估機構進行資產(chǎn)評估，為醫(yī)院體制轉換打下良好基礎,。醫(yī)院專門成立了體制轉換領導小組,，下設清算、思想政治,、內部運行機制,、安全四個工作小組，配合市領導小組和工作小組平穩(wěn),、有序開展工作,。底，市政府投入2.76億元,，解決了銀行貸款與部分負債,，明確我院為非營利性公立醫(yī)院，困擾十年之久,，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決,。

三,、加強內涵建設，堅持把發(fā)展作為第一要務

始終牢記黨和人民的重托,，努力做到情為民系,、心為民想、身為民行,、責為民負,、權為民謀，當好公仆,，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民,，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展,。

1、講團結,，抓管理,，加強隊伍建設。實行院長負責制,，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,，黨政相互支持，相互配合,，團結一致,。建立和完善決策機制，特別是在人事安排,、職稱晉升,、人員招聘、人才引進,、獎金分配,、重大投資和經(jīng)濟決策等重大問題上，做到民主決策,。

2,、理思路，抓內涵,，推行質量立院,。

一是從制度建設入手,先后修訂出臺了《員工獎懲辦法》、《中層干部管理條例》等90余項重要規(guī)章制度,，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》,、《市中心醫(yī)院崗位職責》。

二是抓“三基”,、“三嚴”培訓,。組織醫(yī)務人員進行培訓,、講座、考試,，開展技術比武,、崗位練兵，邀請院內外資深專家教授來院授課,，提高醫(yī)護人員的理論水平和操作技能,。加強對中級醫(yī)護人員“三新”，高級醫(yī)護人員“三高”的培訓和管理,。

三是開展醫(yī)療質量萬里行,、百日優(yōu)質服務競賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查,、平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動,，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務的方法,，努力提升醫(yī)療服務質量。

四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作,。充分利用與浙一醫(yī)院,、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關系,，與上海和省級有關知名大醫(yī)院開通遠程醫(yī)療會診和遠程醫(yī)學教育系統(tǒng),。

樹立“不求所有，但求所用”的柔性引進人才理念,，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學專家,、管理專家顧問制，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學中心放射科資深教授董永華,、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔任醫(yī)院醫(yī)學專家,，定期不定期來院手術、講學,，同時特邀省血液病著名專家,、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診,、咨詢,，為醫(yī)院和科室提供強有力的技術和管理支持。以建立遠程健康服務平臺為新亮點,，加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉診,，承擔作為龍頭醫(yī)院的`應有責任。

3,、抓服務,、設載體,、方便病人就醫(yī)。提練總結“醫(yī)院十大服務理念”,，深入每個員工的內心,，并落實到具體工作中。開展護理親情化“八心”服務競賽活動,，將微笑服務引向感動服務,，提高了病人滿意度。開展文明服務示范病區(qū),、“服務之星”評比,、優(yōu)質護理服務示范工程等活動，樹立了醫(yī)護人員新形象,。

加強醫(yī)院信息化建設,，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī),，經(jīng)周密認證，結合我院實際,，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設運維托管合同,，對原有系統(tǒng)進行升級換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求,，新增隨訪業(yè)務信息系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng)等20多個系統(tǒng)，為醫(yī)院科學高效管理打下了基礎,。信息化建設管理模式的成功經(jīng)驗以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學》第5卷第10期,。為進一步優(yōu)化就診流程，結合浙江省等級醫(yī)院評審標準和要求,，率先在市醫(yī)療機構開展預約掛號,。我院與建行合作，推出“健康龍卡”項目,，實現(xiàn)“先診療,、后結算”的簡化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務,。

4,、抓改革、謀發(fā)展,，增強發(fā)展后勁,。積極穩(wěn)妥推進人事分配制度改革，對醫(yī)院績效分配制度進行了重大改革,，出臺了《績效考核分配方案》,、《員工聘用制實施方案》,、《病區(qū)診療組運行方案》。在確?，F(xiàn)有隊伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下,，打破封頂，適當拉開差距,，根據(jù)工作量,、崗位、技術含量,、風險,、成本核算和行風建設等要素作為分配依據(jù)，調整不同崗位的分配績效,，向臨床一線,、技術骨干和關鍵崗位傾斜。與中國臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作,，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應用軟件,，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng)，將科室收支結構細化,高效降低科室成本,，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家,。

推行后勤服務社會化，按“整體規(guī)劃,、分段實施,、逐步分立、穩(wěn)妥推進”的整體思路,，遵照以點帶面,、先易后難、成熟一個,、推進一個的原則,，先后對停車場、安全保衛(wèi),、保潔,、園林綠化、除四害等工作,，通過招標實行了后勤社會化服務,。

四、承擔社會責任,，醫(yī)院應急水平有了新的提高.

我院被指定為甲型流感病例定點收治醫(yī)院和哨點醫(yī)院,，醫(yī)院院制訂了《甲型流感應急處置預案》，加強對門診急診病人的預檢分診和監(jiān)測力度，做好收治病人的準備工作,。收治一例甲流合并細菌性重癥肺炎患者,，救治工作受到衛(wèi)生部和省、地,、市各級領導的高度重視,，在省衛(wèi)生廳專家組指導下，醫(yī)院成立了救治領導小組和專家組,，抽調icu和呼吸科骨干醫(yī)師,，調用最好的儀器設備與藥物，歷經(jīng)一個月的努力,，患者痊愈出院,，受到省、市各級領導和專家的高度好評和表揚,。積極開展登革熱救治和防控工作,，全面落實市衛(wèi)生局、市防控辦精神,，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責任書》,，全力做好防控工作，登革熱防控攻堅戰(zhàn)取得階段性勝利,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇五

一,、建章立轉制，完善規(guī)范,，高起點高標準建設醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護理工作，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,，對各項流程進行調整,、規(guī)范，培訓,、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎，

二,、廣納人才,，強化訓練，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中競爭力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓練,，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師趙日洋,、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學界學科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學,，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗,。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學,，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治，有獨到之處,，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài)，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學?？茖W校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學,，能熟練婦產(chǎn)科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗,。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓,、?？婆嘤枴⒉僮髋嘤柕?。內容包括觀念轉變,，員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓練”、院內感染、,，醫(yī)院危重病人的急救訓練,，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,，對各項流程進行調整,、規(guī)范，培訓,，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務,，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三,、把握市場，調整定位,，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質,、高技術、集醫(yī)療,、預防,、保健,、康復”為一體的高標準化服務。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們華山?？漆t(yī)院在今后的工作重點,。

四,、狠抓質量，提升服務,，不斷提高醫(yī)院管理水平

質量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質量,，并把“安全第一、質量第一放在第一位,。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志,。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規(guī)范化服務,，在規(guī)范化服務的基礎上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質化服務”活動，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們華山?？漆t(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理、服務地位的鞏固和提高,。

五、對內協(xié)調,，對外溝通,，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對內加強協(xié)調,，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質;另一方面,，以真情、熱情感化員工,、團結員工,。注意經(jīng)常調整食譜，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認識的加深,、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設,，尊重醫(yī)療科學,，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術與服務,，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇六

熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī),，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系,，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題,，總結經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級主管部門的要求,，一年來，本人先后通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題,，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè),，依法行醫(yī),，依法行政較好地協(xié)調了有關各方面的關系。

本人到縣醫(yī)院時間短,，對許多情況不熟悉,，在具體工作中,，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃，將管理職能轉變?yōu)榉章毮?，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神,，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益,，把文件精神與實際情況結合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫(yī)院的整體管理流程,，工作方法和工作策略,、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃,。

同時深入科室熟悉環(huán)境,、人員、技術結構,、工作流程,，在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準工作重點,、難點，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權,。在管理工作中,，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公,，聽取科室工作情況匯報,，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題,，重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,，加強管理，督促內部制度的落實,。

在協(xié)調工作中,，注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究,，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜、繁重的工作任務,。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網(wǎng)絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置,，基層網(wǎng)絡醫(yī)療機構醫(yī)患關系的協(xié)調處理,，“降消項目”的具體落實等。

在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風行，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調有關工作,，督促有關工作落實情況,。

在廉政建設方面

在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫(yī),，廉潔行政,，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想,，不拉小團體,，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

自己深知,，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領導,，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任,、愛護與支持,，否則，縱有天大的本事也將一事無成,。做為單位的領導班子成員,，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,，盡了自己應盡的義務,。

今后我還要加強學習，提高自身素質,，先知先覺才能先行,，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,，自我生存意識,，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力,。因為市場不變的法則就是永遠在變,，唯有審時度勢，抓住機遇,，變在市場前面,，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,，想長遠,，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合,，創(chuàng)業(yè)不息,，自強不息。把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務的動力,，強化服務理念，強化服務意識,，強化服務行動,。堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇七

三年來,，在縣委,、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，在全院職工的支持下,，我忠誠醫(yī)療事業(yè),，嚴格管理，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我近三年來的工作總結如下,。

一、政治思想方面

提高防腐拒變能力和處理復雜問題的能力,。認真實踐社會主義科學發(fā)展觀,，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項規(guī)章制度,，工作認真負責,，作風正派。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風,，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權謀私,。

二,、在領導管理方面

(一)強化服務意識，推動醫(yī)院發(fā)展,。

(二)在分管醫(yī)院行政后勤管理工作期間,。首先，我認真積極協(xié)助院長的各項工作,，當好參謀助手,，努力完成各項工作任務。嚴格管理好水、電,、通訊等設施的正常運轉,，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,，并定期檢查評分,，實行獎罰制度。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力,，營造了一個衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。

(三)強化醫(yī)院管理,、提高“兩個”效益,。負責和主持醫(yī)院工作以來，嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生有關法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質量,，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)院外科和婦產(chǎn)科推行優(yōu)質護理示范病區(qū)工作,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動配合治療,。

對出院病人實行回訪制度,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理檢查、合理用藥,，切實為病人減輕負擔,。通過一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個效益明顯提高,，截止20__年_月,，全院共收治門診病人_人次，住院病人_人次,，治愈好轉率達_%;參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費用達_萬元,，報銷費用達_萬元，為_名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助_萬元。

(四)認真抓好艾滋病防治工作,。按照醫(yī)院班子成員分工,，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實驗室及cd4細胞檢測實驗室,、抗病毒治療中心建設,，近_年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測、咨詢宣傳等_余次,，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標均達到國家要求,。

(五)狠抓醫(yī)院作風建設和隊伍建設。高度重視隊伍建設,，在縣委,、縣政府高度重視下，近_年參與引進和考錄了_名醫(yī)學本,、?？粕x派了_專業(yè)技術骨干到上級醫(yī)院進修學習,，指導開展新檢查項目_項,，醫(yī)院技術水平和醫(yī)療質量不斷提高。以對人民群眾高度負責的精神,，始終把作風建設作為一項重大的政治任務來抓,，主動采取有效措施，不斷加大工作力度,，扎實開展工作,，群眾滿意度逐年提高。

三,、廉潔自律,，克已奉公

近_年來，我在自己的崗位上努力工作,，克已奉公,，嚴格要求自己，增強遵紀守法,、廉潔自律意識,，遠離各種誘惑。樹立正確的價值觀,、利益觀和榮辱觀,，自重自警自省自勵，廉潔行醫(yī),，自覺抵制商業(yè)賄賂,，帶頭防止腐敗,。堅持正直、善良,、勤奮,、誠信、包容和進取等中華民族傳統(tǒng)的核心價值觀,。全心全意為職工著想,，為病人著想，以實際行動踐行科學發(fā)展觀,，不辱人民健康衛(wèi)士的形象,。認真學習和深刻理解黨風廉政建設和反腐敗理論，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定,，規(guī)范行為,，做廉潔自律的表率,，讓領導和職工滿意,。

20__年來,，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進的地方,，主要是思想還需進一步解放,，學習還需進一步加強，服務還需進一步提高,。在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇八

一年來,，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道,，堅持以“三個代表”重要思想為指導,，認真貫徹落實黨的xx大精神，強化“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務質量和水平，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務的宗旨,，把社會效益放在首位,，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內容,，為人民群眾提供優(yōu)質、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務,。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務,。

一,、強化服務意識，熱衷公益事業(yè),。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點帶面，服務于患者,，構建和協(xié)醫(yī)患關系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議,，對病人提出的問題給于答復或解決,，通過調查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨,，在×××區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關愛婦女健康,，本著“婦女健康，普查普治把關”的原則,，預計參檢為5.x人次,，免費檢查項目包括：1、一般婦科檢查,。2,、乳腺檢查：紅外乳透儀。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。6、病理檢查,，費用約20xx,真真正正的為×××區(qū)的廣大婦女健康帶來福音,。

二、執(zhí)行國家有關法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質量,，促進醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉,。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，如婦科,、內科進行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量,、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效,、質優(yōu)、價廉,，先國產(chǎn),、后進口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實為病人減輕負擔,。

三,、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底,。真正做到取信于民,，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想,。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神,，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務,。

1、成立組織機構,，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室,，負責日常事務,。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

2,、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制,。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內”的標志,，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3,、加強職工學習與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合;利用各種方式,，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內容的焦點訪談節(jié)目錄像,?！痢痢两T新惠區(qū)人民醫(yī)院和×××平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用。

四,、從一點一滴做起,，提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎,，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢,，我們打出了“質優(yōu)、價廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質服務、誠信,，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務外,，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元,，占醫(yī)院總收入的.

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想,，深化改革,，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻,。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務,，進一步解放思想,，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致,，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。

展望新的一年,，我和院領導班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要務,，進一步解放思想，深化改革,，帶領全體干部職工團結一致,，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇九

現(xiàn)在,，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關文件精神，我把自20xx年度的政治思想,、工作情況向各位作一個簡要匯報,。請予審查與評議。

一,、政治思想情況

本人能自覺遵守國家法律法規(guī),，帶領全院職工認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領,，以衛(wèi)生改革為契機,，加強職工的政治學習，強化職業(yè)道德和服務理念,，全心全意為當?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務,。

二、履行本職工作情況

20xx年，在報福鎮(zhèn)黨委,、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下,，以“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，帶領全院干部職工,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作,，較好地完成了各項工作任務,。回顧總結工作主要有以下幾個方面：

(一)認真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系,，努力做好公共衛(wèi)生工作，布置并督促責任醫(yī)生認真完成上門訪視及免費體檢工作,，特別是手足口病,、甲型h1n1流感流行期間，同責任醫(yī)生一起上門做好思想工作,，做好密切接觸者的隔離,，場所的消毒工作。

(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動,，建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”,。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念,，提高我院的醫(yī)療服務質量,。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識,，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”,。

1、是努力提高醫(yī)療質量

建立健全了“層次分明,、職責清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制,，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法,，使醫(yī)療質量明顯提高。醫(yī)院業(yè)務量較快的增長,，年門診,、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。

2,、是努力改進服務態(tài)度

“態(tài)度決定一切”,，醫(yī)院把服務態(tài)度作為一項“實事工程”來抓,，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸,，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程,。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復,。每季度進行一次服務質量調查,、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱,、意見箱,，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受,，只要要求可行，意見合情,，醫(yī)院就全力解決,，認真整改，直至病人和家屬滿意,。11月組織了醫(yī)務人員到洪家村進行了義診,，得到當?shù)乩习傩盏馁澴u。

3,、是努力控制醫(yī)療費用

使患者以最低的費用享受到質的服務,，規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格,，按照局里統(tǒng)一部署,，對臨床常用的35種藥品采取零利潤銷售，讓利于群眾,。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》,，進行臨床醫(yī)務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查,、合理用藥,、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”,，糾正濫開檢查,、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，和用藥范圍上,，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度,，加強處方規(guī)范化管理,，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長,。

4,、是努力改進衛(wèi)生行業(yè)作風

在原有的基礎上完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度,。把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本,。院張榜公布醫(yī)療收費標準，讓他們看得起病”,。

(二)方便就醫(yī),，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益。

為簡化環(huán)節(jié),、方便就醫(yī),，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費,，在院內大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌,，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關知識,、政策和帳目,，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質服務承諾內容和報銷程序,。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室,，為患者出院及時進行審核、補償,，確保出院患者在當日就能得到補償,，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益,。今年我院繼續(xù)改善工作流程,，確保出院患者在當天就能得到補償,，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益,。

(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松,，確保婦女兒童健康權益。

防疫保健,、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重,。加強對防保科和門診科室的領導,，健全了門診日志和傳染病報告制度,，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報,，保持24小時網(wǎng)絡暢通,，保障了縣,、鄉(xiāng),、村三級網(wǎng)絡建設。繼續(xù)做好省示范預防接種門診,，每周五定時定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作,，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎,。繼續(xù)大力開展健康教育活動,，積極參與中、小學校開展了傳染病及學校衛(wèi)生的宣教活動,。特別是今年5月份我省“手足口病”事件,、水痘疫情和甲型h1n1流感事件，我們積極采取有效措施,，主動和鎮(zhèn)黨委,、政府結合，與學校聯(lián)防聯(lián)控,，有效的抑制了疫情的發(fā)展,，獲得巨大成功。

(四)建設好“平安衛(wèi)生院”,，保生命健康,。

繼續(xù)建設好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療服務技術水平,，同時加強醫(yī)院內部的防火、防盜工作,，建立醫(yī)療糾紛預警機制,，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中,，保障農(nóng)民百姓的生命安全。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，首先應該擁有一支高素質,、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要,。今年根據(jù)上級安排，加強中醫(yī)中藥建設,，指派我院兩名中醫(yī)師參加湖州市中醫(yī)骨干培訓,，提高醫(yī)療技術水平。還安排了一名外科醫(yī)生到杭州一院進修,，一名麻醉醫(yī)生到安吉人民一院進修麻醉,，提升了醫(yī)院檔次，提高了急診搶救能力,。今年添置了全自動麻醉呼吸機,、200毫安x光機、電視透視,、中心供氧等設備,。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術的核心競爭力得到進一步提升,。

通過大家的努力,，如今的衛(wèi)生院衛(wèi)生院，“把尊重病人,、愛護病人,、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務人員知難而進,，共同奮斗,，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年全院收入達到669,、79萬元,，年門診超過2、8萬人次,，年住院(含觀察)932人次,，較3年前有了明顯提高。衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、防預保健、康復等為一體綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一,，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收,。

三,、廉政廉潔自律情況

醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領導班子團結,。

一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導,，做到“思想上多交流,，工作上多通氣，決策上多商量”,。另一方面,，團結和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用,，與班子領導相處做到平時多交心,，工作先交底，同時根據(jù)副職領導的特點和專長分配其分管具體工作,，并且做到權力下放,，日常工作中注意維護他們的威信,，讓他們在各自的職責范圍內,，獨立自主地大膽開展工作。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀律八項要求”,，堅持民主決策,。

對重大決策、重要項目安排,、大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定,。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性,，經(jīng)院務會批準后，由有關科室進行論證考察,，聽取有關各方面人員的意見,，然后通過市招標中心統(tǒng)一采購。在藥品購銷中做到公開,，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科、采購人員逐級把關的做法,，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購,，按采購的原則購入,，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨,，從不外出購藥,，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。

三是帶頭廉潔自律,。在日常生活與工作中,，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權,，強化表率作用，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的，自己堅決不做,。作為衛(wèi)生院的院長,，平時面對的誘惑很多，自律,、自盛自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談,，凡到家里拜訪的,，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩,。

這次參加述職述廉評議,，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關心,，在履行職責中難免還有不足之處,，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受,，認真整改,。我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和衛(wèi)生局的領導下,，在社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下,，認真領會xx大會議精神,以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作,，為報福鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇十

一年來，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下,，我與班子成員以及全院職工一道,，堅持以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神,，強化“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平,，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位,，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內容,，為人民群眾提供優(yōu)質,、高效、安全,、便捷,、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認真履行職責,，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

一,、強化服務意識,，熱衷公益事業(yè)

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點帶面,，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決,，通過調查走訪,，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任,，時刻牢記為人民服務的宗旨，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關愛婦女健康，本著“婦女健康,，普查普治把關”的原則,，預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括：1,、一般婦科檢查,。2、乳腺檢查：紅外乳透儀,。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。6,、病理檢查，費用約200元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

二、執(zhí)行國家有關法律,、法規(guī)和規(guī)章制度

健全醫(yī)院各項工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務質量，促進醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日，加快病床周轉,。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,，如婦科,、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量,、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效、質優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn)、后進口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負擔,。

三、狠抓行業(yè)不正之風,，將反“商業(yè)賄賂”進行到底

真正做到取信于民,，服務于民，以實際行動實踐“”的重要思想,。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神,，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務。

1、成立組織機構,，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室,，負責日常事務,。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

2,、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制,。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址,、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內”的標志,，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制,。

3,、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵,。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內容的焦點訪談節(jié)目錄像,。xx省xx區(qū)人民醫(yī)院和xx省xx縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用。

四,、從一點一滴做起,，提高醫(yī)院收入

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領導班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢,，我們打出了“質優(yōu),、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質服務,、誠信，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢,。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務外,，還進行了其他各項體檢為xx次,，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的,。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想,，深化改革,，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇十一

過往一年，是我院高舉理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,，認真學習貫徹xx屆四中全會精神,，解放思想，開辟進取的一年,。在這一年里,，我院得到了各級領導和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下,，醫(yī)院各項工作獲得了長足的進展,，取得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結以下：

一,、履行本職工作情況

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機,，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識,。

今年4月份,，省衛(wèi)生廳提倡在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，展開創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,，該項活動對進步服務質量,，建立醫(yī)院形象,，增進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措,。為了扎實有效地展開這項活動,，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下工夫：

一是在進步醫(yī)療質量上下工夫,，努力進步醫(yī)療質量意識,，構成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明,、職責清楚,、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并構成了嚴格的督查賞罰機制,，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法,。業(yè)務院長每周最少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房,，查醫(yī)療質量制度落實情況,。活動展開以來,，醫(yī)療質量明顯進步,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長,，今年門診,、住院人次分別比往年同期增長10和21.

二是在改進醫(yī)療服務上下工夫，為使創(chuàng)建活動熟悉到位,、措施到位和效果到位,，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”,，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度，從病人的思惟動身,，提倡醫(yī)患零間隔接觸,，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫串于醫(yī)療服務的全進程,。同時每個月進行一次服務質量調查,、召開一次患者支屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)視,，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)視員，并在醒目位置設立投訴箱,、意見箱,，公布投訴電話,，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受,，只要要求可行,，意見合情，醫(yī)院就全力解決,，認真整改,，直至病人和家屬滿意。

三是在控制醫(yī)療用度上下工夫,，使患者以最低的用度享遭到最優(yōu)良的服務,，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替換的新藥品種清算出醫(yī)院藥架,，同時對所有藥品實行了竟價采購,，有效地下降了藥品本錢，下降了藥品價格,，均勻降價幅度到達40,，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元,。同時要求各科室堅持公道檢查,、公道用藥、公道醫(yī)治,，提倡本錢低,、效果好的“樸素醫(yī)治”，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，為此制定了以經(jīng)常使用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上,，對臨床用藥進行指導和控制,，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制入口,、珍貴藥品的使用,，使藥品在醫(yī)院總收進比例由20xx年的62降到50以下，有效控制了藥品用度的分歧理增長,。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為,，成立了醫(yī)院內部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計,，對超標準收費,、分解項目收費的，除用度退回患者外,，給當事人予以經(jīng)濟處罰,，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人用度一日清單制,，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次用度和每住院床日費分別比往年同期降落7.6和11.

四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下工夫,，依照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務職員的工資,、職稱提升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違游記為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度,。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次遭到待崗處理,。

自活動展開以來,，群眾的投訴逐步減少，滿意度逐步進步,，省,、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查,。通過采取聽匯報,、看資料、現(xiàn)場考評,、走訪科室,、調查患者、召開座談會等情勢的檢查,，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95.10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”,，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。

(二)突出重點,，加強學科建設,，著力打造醫(yī)院的人才結構。

抓好學科建設是進步醫(yī)療質量的基礎,，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證,。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？粕巷L和特點尚不明顯,，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況,，充分發(fā)揮市場的調理作用,，對學科進行了結構性調劑,，突出重點，發(fā)展強項,，扶持特點,。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種情勢提升醫(yī)務職員的技術水平,，并把重點轉移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務精,、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京,、上海等地的著名醫(yī)院進修學習，為完善我院人才結構，進步我院專科技術水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎,，同時,，正準備年內將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐漸構成人有專業(yè)，科有重點的格式，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力,。

(三)加大科技投進，進一步完善醫(yī)療基礎設施,。

要在醫(yī)療市場劇烈競爭中占有一席之地,，不但應當具有一支高素質、高水平,、高質量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療裝備配套應緊跟臨床需要。今年,，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,，千方百計張羅資金，投資200余萬元,，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀,、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進醫(yī)療裝備,。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升,。

(四)有備無患，拓展醫(yī)院發(fā)展空間,。

由于歷史的緣由,，我院目前業(yè)務用地面積唯一23畝，已不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能,，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為令人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎,，今年醫(yī)院審時度勢,，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就診角度動身,，自籌資金350萬元,，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院,。目前征地工作已接近尾聲,，正預備開山修路及平整土地。

(五)創(chuàng)新服務思路,，拓寬醫(yī)療服務市場20xx年醫(yī)院院長工作總結工作總結,。

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路,，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務,、健康體檢三位一體的健康服務中心,。把醫(yī)療服務延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎,，家庭為單位,，居民個人為中心，以健康增進為目標,，向社區(qū)提供一體化服務,。構成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,，初步探索了一條既能滿足社會健康需求,，又能勤儉醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務中心為群眾體檢咨詢3000余人次,，獲得了良好的社會效益,，得到了群眾的好評。

(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

為策應“對接長珠閩,、融進全球化,、呼應新贛州、建設新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,，積極投進到省級文明衛(wèi)生城市活動,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領導小組，成立創(chuàng)建辦公室,，配備專職職員二名,，制定了具體工作方案,。醫(yī)院投進2萬余元，完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施,，如：展設地磚,、疏通下水道、地面硬化及綠化等,，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理,，創(chuàng)建工作到達了上級的要求。

二,、政治學習與廉潔自律情況

堅持以“三個代表”重要思想為指導,，認真學習貫徹xx屆四中全會精神，把學習“三個代表”重要思想與改造(20xx最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結)主觀世界和改造客觀世界結合起來,，堅持講學習,、講政治、講正氣,，堅持自重,、自省、自警,、自勵,，堅持深進基層，聯(lián)系群眾,，聆聽群眾意見,，廣泛發(fā)揚民主，堅持民主集中制原則,，積極展開批評與自我批評,。

(一)帶頭弄好黨政領導班子團結。一方面團結和依托醫(yī)院黨支部往做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)役堡壘作用,，并在工作中重視尊重黨支部領導，做到“思想上多交換,，工作上多通氣,，決策上多商量”。另外一方面,，團結和帶領副職領導努力工作,，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心,，工作先交底,，同時根據(jù)副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權利下放，平常工作中留意維護他們的威望,，讓他們在各自的職責范圍內,，獨立自主地大膽展開工作。

(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀律八項要求”,，堅持民主決策,。對重大決策、干部任免,、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定,。我院所有萬元以上裝備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以免盲目性,，經(jīng)院務會批準后，由有關科室進行論證考察,，聽取有關專家及使用職員的意見,，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面,，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科、采購職員逐級把關的做法,，所有新藥購進均由藥事委員會討論審批,，醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購進,，避免采購中的不正之風。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行,，采取定點購置,、公然招標的辦法

為把好物質采購關，設立了內部審計科,，專門負責了解市場行情,，增加監(jiān)視環(huán)節(jié)。

(三)是帶頭廉潔自律,。在平常生活與工作中,，始終嚴格自律，重視人格修養(yǎng),，不濫用職權,，強化榜樣作用，凡是要求他人做到的,，自己帶頭做到,，凡是要求他人不做的，自己果斷不做。作為人民醫(yī)院的院長,，平時面對的很多,，自律、自省,、自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一概在辦公室談,，凡到家里造訪的,，一概不開門，從而減少了很多沒必要要的麻煩,。

在新的一年里,，我認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，帶領導全院職工搶抓機遇,、開辟進取,，以加快發(fā)展為第一要務，以改革創(chuàng)新為動力,，以人才隊伍建設為重點,，以學科建設為主線，全面進步醫(yī)院綜合實力和辦院水平,。

醫(yī)院院長年終工作總結標題篇十二

領導與團隊

從某種意義上說,，所謂管理是在很大程度上是使人們面對更難的工作。作為一個醫(yī)院院長一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進,，保持醫(yī)院領先的地位,，贏得市場的認同。對醫(yī)院來講,，院長的看法很重要,。就象牛糞對一般人來說，味道不好,，是壞東西;而對一個園丁來說則是上好的肥料,，能養(yǎng)花育草，培育出美麗的東西來,。不管醫(yī)院當前做的多好,，都要始終保持創(chuàng)新的精神，不能停下來,，杜絕停滯的征兆,，如：我們做得足夠了、我們沒有時間,、我們沒有設備,、我們有其它更急的事,、這是不可能的、我們沒

有得到這方面的培訓,、等我們完善之后再提供這類服務等等,。

作為領導者，我們要事前采取行動而不是事后才反應,，多動腦筋,，做任何事第一次就做得準時正確,以后一次比一次做的好。另外,，院長還要做事果斷,，學習也一樣，從人家那里學一點,，回來就做,，不要等到成熟時再做，否則你永遠都在隊伍的最后面,。我們重組亞歷山大醫(yī)院,，當時感覺太快了，現(xiàn)在我則認為不夠快,，還要加快速度,。

作為院長另一個重要的職責是構建領導團隊。作為醫(yī)院領導層,，首先應當具有同一的價值觀,，這樣才能有共同的目標;還要做到多樣化，如果在領導團隊中有兩個人個性,、知識都一樣,，那么就有一個人是多余的，多樣化才能有更多的創(chuàng)意和火花,。對于尋人,、選人、用人,，我認為要選比自己更強的人，否則整個團隊一個比一個差,，這個團隊的力量會越來越小,。因為如果我們只聘請和擢升比我們更弱的人才,那我們很快

就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司,。

作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景,，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標，供大家去追求;要善于簡化,，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達出來,，使工作更容易理解;要敏于掌握重點,，做最應當、最重要的事情;要勇于承擔責任,，而把功勞讓給下屬,，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下,。

改善經(jīng)營

財務管理：一方面要改善財務管理方式,，采用現(xiàn)代信息技術管理從采購到用藥一系列財務流程，通過加強物流管理,，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務交流和管理,，比如通過投標方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團體購買20%,，單獨購買80% ,。

招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用,，為技能而培訓,。我們所需的理

想服務人員是充滿愛心，工作能勝任,，容易與人相處,，能獲取病人的信任，具有團隊精神,，好學,。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色

員工的推薦;而面試之前要仔細觀察,，看其學業(yè),、工作成就及對社區(qū)的貢獻，有無自我進修,、不斷學習的精神,。

績效管理：我們的觀點是，能者多勞,、多勞多得,，對于有貢獻的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設立牙科,，我說我們今年沒有這個計劃,。看后來經(jīng)了解,，這個醫(yī)生是很有水平,，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設牙科,，沒想到一下子就火啦,，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會,，請求再增加設備,，招聘醫(yī)生。我就說,，不用說啦,，讓我們站起來為他鼓掌吧。這樣的人才,，要什么給什么,，大力支持。

品質管理：為保證醫(yī)院質量的持續(xù)改進,，我們建設了品質圈,，縮小質量差

距;通過分析改進醫(yī)院服務流程，淘汰,、簡化重復的程序,，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過了iso9001質量管理系統(tǒng)認證,，我們做到了：寫下我們所做的,，做我們所寫下的。品質管理就象在山坡上推球一樣,，要先推它前進,，頂住它，再前進,，再頂住,，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情,，但是只要盡早好好溝通,，病人是不會控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風,，其家屬就找醫(yī)院的麻煩,，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過分析后,，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術的時候,，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題,，要做好準備，如果有什么需要醫(yī)院幫助,，我們會盡力的,。對于這樣的熱心和對病人全面關心,，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛,。再者,，我們注重預防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛,，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)

院嗎?應當如何預防?如果發(fā)生了,，應當如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障,。

善待病人

服務上我們真正轉變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是

7、8個護士照顧

三,、四十個病人,，有經(jīng)驗的護士負責打針等技術要求高一點的工作，年輕的護士則做查體溫等工作,。每個人都接觸這么多病人,，而病人流動性又比較大，結果是護士常常分不清為那個病人做什么,，做了什么,。比如一個病人要開水喝，而護士可能把水送給了其他病人,，這個病人就會不高興,。

經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學習，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護理,。由

2,、3個護士負責照顧12到14個病人，每個護士做所有的工作,，都能時刻了解病理,、心臟急救、臥床病人家庭護理等知識,。

重視反饋

1.病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋,，采取了走動管理、反饋表,、免費電話,、電話訪談、焦點問題討論,、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議,。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進行跟蹤調查,。

你對病人好,，病人就會自己來,。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐,，吃的時候,，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么?病人很認同我們這種真誠的做法,，提了許多有價值的意見和建議：

■醫(yī)院要記住,，我們是病人，不是動物

■醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”,，因為是我們吃藥,，我們應當知道這些。

■我們不僅要你們醫(yī)病,，我們還要你們的服務,。

■醫(yī)院服務不能有時好，有時壞,，而應象麥當勞那樣,，始終是高質量服務。

■我們不要隨便檢查,，隨便用藥,。做__光就要有目的地做，做完要能作出一個診斷結論,，不能亂花病人的錢,，每個窗口走一遍，花費是一方面,，時間也是很大的成本,，等等。

通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求,。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人,，提供資訊，方便病人,，一貫的優(yōu)質服務,，節(jié)約成本的照顧。隨后,，我們就召開醫(yī)院高層管理人員,、醫(yī)生、?？漆t(yī)生等,，分析問題，找出解決方案，并迅速實施,，完善醫(yī)院的管理,。

2.員工反饋

注重員工反饋，也大大改善了醫(yī)院的管理,。方式有指導性介紹，走動管理,，培訓項目,，與高層管理者的小組討論，正式的員工建議安排,，雇員滿意度調查等,。作為院長，我每月會找

4,、5個優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶,，問他們：從你們的角度看，如何提升對病人的服務?你最尊敬的一個同事是誰?如此,，即提

高了員工的積極性,，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個醫(yī)生你認為比較好,，而大多數(shù)員工不尊敬他,，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務水平較高的醫(yī)生,，進而為你做人力資源調整提供參考,。

測量與激勵

管理需要測量，不測量就不知道管理的效果,，不知道如何去管理,。我們設立了很多測量的指標：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標,，病人感染率,，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術室的病人數(shù),，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn),。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價,，可以細化為：對病人的關懷,，教學工作成績，研究工作成績,，行政管理成績,。

明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進行調整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的

員工的期望,，不能勝任工作的員工會得到建議,、培訓甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細致地去做,，確保公平,，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外。

對于優(yōu)秀的員工,，我們采取了大量的激勵措施,，認可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績。比如醫(yī)院每年舉行質量大會,，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務質量工作?”,。并設立了質量服務獎、杰出員工獎,、品質圈獎等來承認,、獎勵優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關注所有員工的福利和健康推廣,，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目,。為員工作保健檢查、健康生活指導,，繼續(xù)督促和保持健康生活,，繼續(xù)督促和治療等。

為提高員工技術和業(yè)務水平,，醫(yī)院制定有完善的培訓計劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計劃,人力資源保健發(fā)展計劃,專業(yè)會議與研討班,質量服務培訓計劃,品質圈培訓,發(fā)展管理計劃,在職

培訓計劃,基本英語課程,基本技術訓練等,。這些培訓深受員工歡迎，增強了員工的知識和技能,，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升,。

永遠的標準

無論我們做什么事，都要做得準而好,。新加坡有很多醫(yī)院,，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)醫(yī)院,，醫(yī)生的朋友、親屬來醫(yī)院看病的時候,，他要做特別的安排,。應當說一個真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的,，因為醫(yī)院整體都是值得信任的,，是高質量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個?？漆t(yī)生做的是如何的好,，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責，你可以決定,。我只問一個問題,，你母親來我們醫(yī)院看病的時候，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天,，后來改變了主意,。