做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

普外科工作計劃及總結一

加強行風建設,，貫徹教育、制度,、監(jiān)督并重的預防和懲治體系,。在工作中，始終堅持以病人為中心,，以質量為核心,，視病人如親人，全心全意為病人服務,。樹立廉潔行醫(yī),、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風,，認真貫徹民主集中制,，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作,。主要作了以下工作,。

1,、有效解決看病貴的問題：

降低醫(yī)療費用，減少病人經濟負擔,，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務,，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降,，在我院產生了較大影響,，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔,。藥物比例較去年繼續(xù)下降,，現(xiàn)已達37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定,。嚴格執(zhí)行“一日清”制度,，增加了醫(yī)藥費的透明度。

2,、強化以病人為中心,、以質量為核心的服務理念：

做到這一點，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳,。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育,，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,，樹立面向社會,、面向患者，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力,。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象,，即服務一流,，技術精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象,。

3,、合理用藥、合理收費,，切實減輕病人經濟負擔：

合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,，特別是毒副作用的學習,，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務,，這也是我們普外科努力的方向,。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病,，明明白白花費,。

4、開通長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網站：

為了增加科室透明度，我科自費創(chuàng)辦了長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網站,，并廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解,，取得了一定的效果,。

5、以全體科務會的形式,，加強科室管理,，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實,，所有制度的落實均記錄在案,，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。

普外科急癥多,，周轉快,，病床使用率為86.72%，較去年平中略升,，出院人數(shù)與去年相比,，今年852人，去年885人,，較去年減少33人次,，其原因與兩腺分出,，病人分流有關。業(yè)務收入與去年持平,，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元,，去年4835376元，較去年增長15.22%）,，純收入排名第6位（今年1954266元,，去年1805837元），純收入同比增長8.22%,。效益（結余）排名第6位,。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例,。平均住院日10.55天,，較去年增加0.63天?；就瓿舍t(yī)院下達的各項指標,。積極開展業(yè)務學習，在三基培訓考核中合格率達100%,。病人對醫(yī)務人員服務滿意率96%,。

科室班子在醫(yī)療質量上加強管理，使入,、出院符合率,、手術前后診斷符合率、甲級病案率,、基礎護理合格率等均大院下達的指標,。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0,。完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂,、尿道斷裂、頸椎骨折1例,，脾破裂,、失血性休克、肋骨骨折,、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達100%,。積極開展單病種質量與費用控制工作,。成分輸血使用率為100%。

繼續(xù)深抓基礎醫(yī)學知識學習,，強化基本技能訓練?，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異,，當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質量為發(fā)展方向,。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目,，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續(xù)作好以下工作：

1,、規(guī)范病歷書寫,。

2、規(guī)范體格檢查,。

3,、強化臨床技能操作。

4,、深化無菌操作技能和意識,。

5、進一步掌握各種急救技術,，加強對各種重大創(chuàng)傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓,。

更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識，外科不是一門孤立的學科,，它與內,、婦、兒的學科有著密切的聯(lián)系,，特別是呼吸,、消化、心內等學科知識是外科治療的基礎,。加強對各科基礎知識的學習,，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷,，提高臨床治療水平,，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評,。

普外科工作計劃及總結二

20xx年本科護理工作將在去年工作的基礎上,，結合護理部及大外科護士長的工作計劃， 為進一步抓好醫(yī)療護理質量,，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作重點落實護理核心制度，施行優(yōu)質護理服務病房,，本著“以病人為中心”,，以“服務、質量、安全”,，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高患者滿意度,。擬制定年

20xx護理質量工作計劃如下：

1.對照護理質量評分標準,，護士長對病區(qū)護理質量全面檢查，每周抽查2-3項,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋，提出整改措施,。

2.要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問題次

日晨會集中反饋。

3.進一步深化護士長日溝通制,，每天至少2次深入病房（晨晚間護理除外,、對重點病人進行檢查與護理指導，檢查病人所需及護理工作是否落實到位,。

4.建立并及時書寫護士長行政管理記錄本,、護理查房本、不良事件登記本,、好人好事記錄本等,。

5.完善護理人員考核指標，將工作量,、質,、滿意度、工作積極性作為重點考核項目,。

1.認真落實護理核心制度,，并能運用到實際工作中。

2. 加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

3. 進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

4. 加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5. 完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

6. 經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

1.繼續(xù)落實責任制整體護理，優(yōu)化APN排班模式,，忙時加班,，閑時輪休。

2.責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質護理服務,。

3. 深化護士分層使用，依據病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應,。

4.提升晨,、午、晚間護理質量,，與病人有效溝通,，了解患者心理、生理需求,。

5.繼續(xù)加強護士日常禮儀培訓,，如電話禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班,，提高護理人員服務素質,；

6.科室每月進行滿意度調查，包括醫(yī)生及病人,，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度,，不斷改進護理工作。

7.定期到我院其他優(yōu)質護理病區(qū)參觀,，學習先進的經驗及舉措,。

1.圍繞臨床常用知識、技能,，“缺什么,，學什么”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓計劃,、目標,，進行分層次培訓及考核。

2.在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R,，院內感染知識等。

3. 每月進行各種技能操作培訓及考核,，要求全員過關,，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

5.鼓勵護理人員在職學習,，提高護理隊伍學歷層次,。

6、計劃今年培養(yǎng)造口?？谱o士1名,。

7,、品管圈爭取在5月份之前順利完成，撰寫相關護理論文一篇,。

1.科室完善并實施護生帶教計劃,。

2.加強實習生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師,。

3.嚴格出科考核項目,，理論、技能外加紀律制度,。

1.住院病人滿意率≧97.5%

2.基礎護理合格率≧95%

3.急救藥品完好率100%

4.護理文書書寫合格率100%

5.“三基”及操作技術考核合格率100%

6.健康教育覆蓋率≧98%

7.消毒滅菌合格率100%

8.危重患者合格率≧95%

9.手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%，護理人員知曉率100%

10.多重耐藥菌隔離措施落實到位,。

11. 院內壓瘡發(fā)生數(shù)0,。

12. 5月份品管圈順利完成。普外科

20xx年1月4日

普外科工作計劃及總結三

展望即將到來的20xx年,，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及普通外科來說，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難,，但更充滿了熱情和信心,。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

一,、進一步強化經營意識,。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍,，向服務要效益,，向新技術要效益，外科是一個重要的臨床科室,，也是一個高風險的戰(zhàn)場,。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,，普通外科明年工作更上一層樓,。

二、繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用,。按照醫(yī)院部署,，認真學習《青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥物臨床應用專項整治工作實施方案》，并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。

三,、加強臨床路徑及單病種的工作,。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病,，繼續(xù)申報單病種,，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民,、有利于醫(yī)院和科室的工作做好,。

四、抓規(guī)章制度的落實,。各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠實施的保證,。雖然普外科醫(yī)護人員人手少，工作量大,，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點現(xiàn)象,，但更應抓好個性規(guī)章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可循,、有法可依,。同時加強崗位責任制和

勞動紀律的管理。

五,、提高醫(yī)療,、服務質量。改善醫(yī)德醫(yī)風及服務態(tài)度,，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,，努力工作，團結一致,，提高服務質量,，使醫(yī)療護理更上一層臺階。

六,、保障醫(yī)療安全,。加強急危重病人和手術病人的管理，嚴把質量關,，吸取經驗教訓,，消除一切事故及差錯隱患。

七,、加快人才培養(yǎng)步伐,，形成合理的人才梯隊：加強在職人員的業(yè)務學習和繼續(xù)教育，加強科研工作,，每人制定了撰寫和發(fā)表學術論文的計劃,，提高學術氣氛,，提高醫(yī)院和科室的知名度。

八,、強化學習氛圍,，提高業(yè)務水平?？苾热藛T的業(yè)務素質,、服務意識需要進一步加強。學無止境,，服務無邊,，關鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。

九、深入學習醫(yī)療安全及相關法律法規(guī)知識,，維護患者的合法權益,，避免醫(yī)療差錯及事故。繼續(xù)加強并規(guī)范醫(yī)療作風,，加強每個醫(yī)務人員的風險意識,，提高患者對醫(yī)療行為的信任；強化醫(yī)德醫(yī)風教育,，杜絕紅包和收受禮品等不正之風,，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障,。

十,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險和合作醫(yī)療的各項標準，千方百計減輕患者的經濟負擔,，合理增加科室經濟效益,，厲行節(jié)約，開源節(jié)流,，為建設節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻,。

十一、改善服務態(tài)度,，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,，多向其他

服務行業(yè)學習，將臨床醫(yī)療護理服務切實抓好,，而不是僅僅停留在口號上,。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務,，用自己的優(yōu)質服務回報病人、回報社會,。

總之,，普通外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮,、正直,、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣,，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻,！

普外科

20xx.11.26

普外科工作計劃及總結四

在20xx年開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵,，以“提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上,，特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃,。

總指導思想：遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色?？?rdquo; 的工作方針,，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度,。

（1,、病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

（2,、根據優(yōu)質護理服務理念,，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名,，每名責任護士護理10名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務,。危重病人,、大手術后及并發(fā)癥的高危患者由高級責任護士負責執(zhí)行,。

（3,、全面履行護士職責。整合基礎護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導等,，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理,。

（4,、臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色,，依據科室特點豐富服務內涵,，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復,。

（1,、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

（2,、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

（3,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

（4,、加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理

差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。

（5,、加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結,；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制,。

（1、加強“三基”培訓計劃,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,。

（2、學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》 ,。

（3、 每月組織全體護士進行業(yè)務學習,、危重病人護理討論,、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓,，以提高全院護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

（4,、提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。

（5,、 簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容,。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施,。

（6,、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

（1,、主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

（2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

（3,、每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

1,、每月進行一次院感知識學習。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產日清工作,；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責,，并及時記錄,。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現(xiàn)不合格檢查結果,，及時制定出相關護理措施,，以確保護理安全。

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普外科工作計劃及總結五

醫(yī)護工作在各行業(yè)中算是一個敏感的工作崗位了,，畢竟,，一個工作上的失誤，就會出人命,，事故和意外總是很容易發(fā)生,，最后害了自己還害了醫(yī)院，更是害了病人和其家屬,。在護理部的帶領下,，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理,；提高護理服務品質,，深化優(yōu)質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：

1）帶領護理單元認真實施目標責任制管理,，增強奉獻,、主動服務意識，質量,、安全意識,，從而促使護理質量提高。

2）以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。進一步優(yōu)化APN及彈性排班，做到無縫交接,，保障病人安全,。

3）嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果達標,。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。

4）制定科室培訓和考核計劃,。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累,，科室每周組織一次業(yè)務學習,、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,，提高護士工作實踐能力,。不斷搜集專科理論知識,，利用網絡進行知識面的拓寬掌握,，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實,，操作膽大心細,，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。

5）切實做好護理安全管理工作,，落實各項患者安全制度與規(guī)范,；如患者身份識別制度，防跌倒,、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等,，保障患者護理安全,。

6）對病房藥柜內藥物存放、使用,、限額,、定期核查，注射藥,、內服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

7）強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對,，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,，保證病人安全,；靜脈輸液要求落實雙核對,，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿,、靜脈留置針等操作時,，應明確交待注意事項，防止管道滑脫,，尤其注意各引流管開關是否在打開狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危,，決不可掉以輕心,。

8）對新調入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關心每一位護士的工作,、生活與心理動態(tài),，及時排解各種糾結與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內護理醫(yī)療文化的打造與渲染,，使姐妹們在正向,、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長,。

9）堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。

10)進一步深入推進責任制整體護理,，落實護理服務三級責任制,，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”,。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度；關鍵的人員,；關鍵的病人,；關鍵的環(huán)節(jié),；關鍵的時間,。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護理后查,；病人午餐前查,；病人午休后查；護理晚交班前查,。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎？不論什么品質與來源的患者,，均能不斷調適自我,，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念,，努力做到讓患者滿意,。

11) 護理各項指標完成 。

1,、基礎護理合格率100％（合格標準95分）,。

2、特,、一級護理合格率≥90％（合格標準90分）,。

3、?？谱o理合格率≥90％（合格標準95分）,。

4、技術水平合格率≥90％（合格標準90分）,。

5,、護理文書書寫合格率≥90％（合格標準95分）。

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標準95分）,。

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11,、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標準95分）。

13,、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護理服務的滿意率≥98％

15,、科室護理人員參加培訓率達100％,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

普外科工作計劃及總結六

遵循“以護理服務為主,，發(fā)展特色?？?rdquo;的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心,，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c,，為患者提供安全,、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務,，提升患者對護理服務的滿意度,。

(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

(2)根據優(yōu)質護理服務理念,，病區(qū)設立責任組長x名、床位責任護士x至x名,，每名責任護士護理xx名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務,。危重病人,、大手術后及并發(fā)癥的高危患者由高級責任護士負責執(zhí)行。

(3)全面履行護士職責,。整合基礎護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色,，依據科室特點豐富服務內涵,，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復,。

二

(1)加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

(2)進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

(3)完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

(4)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。

(5)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結。對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制,。

(1)加強“三基”培訓計劃,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。

(2)學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》

(3)每月組織全體護士進行業(yè)務學習,、危重病人護理討論、個案查房,、教育查房等各種形式的學習培訓,，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干,。

(5)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。四,、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質護理服務工作以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

(1)主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,。

(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。

(3)每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

1,、每月進行一次院感知識學習。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒,。每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產日清工作。有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的工作,。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責,，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結果,，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全,。

普外科工作計劃及總結七

20xx年我科護理工作在院長領導及護理部指導下,，遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，堅持以病人為中心的服務理念,，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中,。以醫(yī)療護理安全為主，加強患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護理安全,，強調環(huán)節(jié)管理和質量管理，強化內涵建設,；加強護士培訓,，提高護士技能水平；提高管理水平及知識層面,，改善護理隊伍的智能結構,。積極開展優(yōu)質護理服務，在提高護理服務品質等方面下功夫,，提高護理技術水平和服務質量,，為病人提供優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、 加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,。

（一）、轉變服務理念,，優(yōu)化服務流程,，降低護理風險，保障病人安全,。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本，人性化服務”的服務理念,，把病人的利益和需求作為工作目標,，把病人的滿意作為工作標準,，把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務。

2,、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護理服務。

3,、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

4、召開全員關于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理,，以提高病人的生活自理能力。

（二）,、加強各個環(huán)節(jié)管理,、重點病人的護理及重點管理。

1,、加強重點時段管理，如夜間,、中午,、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制,、新老搭配,，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

2,、加強護理質量管理,，確保護理安全。

3,、加強重點病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

4,、對重點員工的管理：如輪轉護士,、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理，做到重點帶教,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

（三）,、規(guī)范護理文書書寫，提高護理文書書寫水平,。

1,、嚴格按照衛(wèi)計委及海南省衛(wèi)生廳有關護理文書書寫規(guī)范要求，更新各種表格,進一步規(guī)范護理文件書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

2、組織護理人員學習《樂東縣第二人民醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》,。

3,、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查，并將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋,。

（四）,、學習各項護理制度及應急預案并落實,。

1、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案,，并考核,。

2、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，實行彈性排班,；逐步實行APN班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實施彈性排班和調配,，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據護士工作能力,、技術水平,、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理,。

2,、根據護理崗位職責、工作量,、專業(yè)技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配,，注重護士的資力、能力,、素質與所承擔的工作任務相適應，根據患者病情,、護理難度和技術要求,，對護士合理分工，確保病人護理安全,。

3,、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度,，將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升,、學習進修,、獎勵評優(yōu)等結合，遵守同工同酬,、按勞分配,、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動性,，調動護理人員主觀能動性,，推進護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質的護理服務,。

1,、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準，掌握標準的內容要求,，并應用標準指導護理工作,，以確保護理質量。

2,、實行目標責任制管理,，通過護理部質控檢查、科室護士長督查,、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監(jiān)控督導,，對存在的突出問題通過CQI、RCA,、QCC等工具的運用及時,、有效解決。

1,、組織禮儀培訓,，通過觀看錄像、示范表演等,，對護士進行禮儀培訓,，規(guī)范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質,。

2,、密切護患關系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,?？剖颐吭抡匍_工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決,。

3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調查表,，對患者的投訴進行調查處理。

4,、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經濟處罰,?？剖抑贫?“專科宣教手冊”,。

7,、繼續(xù)加強出、入院宣教,、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。

1,、鼓勵護理人員參加學歷教育,，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大?；虮究频暮诨蜃钥?。

2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓,，全體護理人員掌握相關急救知識,。

3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務知識講座,，以不斷增進新知識,、新業(yè)務以提高護理專業(yè)技術水平。

4,、加強?？谱o士的培養(yǎng)，鼓勵?？谱o士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。

5,、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據臨床需要組織護理會診,。

1,、認真執(zhí)行中、高等學校護理臨床教學計劃,，加強臨床教學管理,，努力完成臨床實習、見習教學任務,。

2,、加強臨床帶教老師的綜合素質培養(yǎng)，提高理論水平和技術操作能力,?？剖医虒W組長定期召開帶教老師和學生座談會，聽取教與學的意見,，不斷改進教學質量,。

3、鼓勵護理人員撰寫護理論文,，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文,，護理師每年完成一篇綜述（免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者），提高護理論文質量和發(fā)表的檔次,。

4,、增強科研意識，配合醫(yī)療開展新技術,、新業(yè)務,。

普外科工作計劃及總結八

20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，主要做了以下工作。

來到普外科工作一年,，努力學x?？浦R，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒，直接參與病人護理,。

按照護理質量的標準,，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用xx的質量改進方法進行樓層xx項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進規(guī)范進行xx事件的處理和上報,、討論。

在20xx年,，本樓層接受新調入同志x名,，新參加工作同志xx名，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上,，共安排護理查房xxx次，安排業(yè)務學xxx課時,。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,，激發(fā)護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學x,。有護士進行學歷的繼續(xù)教育,，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學x,，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。帶教暫缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力。安排xx護士外出參加學x班,。

按照x成本核算管理,。固定了每周供應室領物數(shù)量,。按照x規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查,。進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔,。重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班。根據病人情況,，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排,。積極參加x議,，每月一次召開護士會議，將x念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據x護士遵循,。積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進x委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

在有效完成病房護理管理任務的情況下,，努力學x各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力,。x年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行x完成了院內xx穿刺的培訓。學習計算機的運用,，提高工作效率,。在護理部領導的安排下，參加學x班學xx次,，外出參加學術會議xx次,，應邀外出授課xx次。論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。

普外科工作計劃及總結九

新的一年到了，我現(xiàn)在非常希望能夠得到一個好的認可,，作為一名外科護士長我回顧自己的過去一年來,，真的是非常充實，充實發(fā)的工作讓我一直都保持著好的工作態(tài)度,，每天都會有一定的進步,，我也相信在未來的工作當中只有認真肯干，才能做的更好，這是我工作的原則,，做護理工作是一件很重要的事情,，雖然xx年已經過去了，但是接下來的工作依然是充滿了挑戰(zhàn),，我相信這是一定能夠做好的,，現(xiàn)在我也大致將xx年的工作計劃一番：

首先就是管理好外科所有護理人員，作為一名護士長我是深刻的體會到了集體的重要性,，我們外科護理人員就是一個小集體,，雖然人不多，但是我一直都希望能夠做出一番好的成績,，這也是未來我們要努力的方向,，我會在接下來的工作當中緊密團結我們科室的護士，有規(guī)劃的去做好落實好每一件事情,，不膩鞥亂了方寸,，只有不斷的提高自己的工作素養(yǎng)，我們科室的護理工作才能夠更進一步,。xx年的工作當中依然有很多任務在等待著我們去落實好,，作為護士長我怕已經有了很多的心理準備，我也相信在接下來的工作當中我能夠進一步的處理好日常的事物,。

再有就是在工作上面,，我一定會帶頭做好，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度外科護理工作一定要嚴格把控,，督促好所有護理人員,，讓大家一起把細節(jié)的工作做的更加到位，今后的工作當中打造更優(yōu)秀的外科護理部,，xx年是全新的一年,，但是我不會忘記過去的工作經驗，還有做的不足的事情,，哪些將會跟我今后的工做好鋪墊,，讓我有規(guī)劃的去做好自己的本職工作，我也相信有些事情是需要經過時間的積累才行,，才能夠做好,，未來的工作依然任重道遠，這一點我從來不不敢忘記,，我相信還會有更加精彩事情等著我去完善,，當然下階段的工作我一定會提前做好規(guī)劃。

做一名優(yōu)秀的外科護士長,，不管是在生活方面還是在精神方面,，這些我都會繼續(xù)努力完善好,，珍惜當下對未來的事情提前做好準備，堅定三分治療七分護理的原則,，認真為每一位病人服務,，在接下來的工作當中繼續(xù)做好本職的工作，堅持為病人服務是我們工作的原則,，這一點是不會變的,，xx年繼續(xù)加油，繼續(xù)做好護理工作,，打造更加優(yōu)秀的外科護理團隊,。

普外科工作計劃及總結十

在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標,，加強安全管理,；提高護理服務品質，深化優(yōu)質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作,，制定以下工作措施：

1、帶領本科室認真實施目標責任制管理,，增強奉獻,、主動服務意識，質量,、安全意識,，從而促使護理質量提高。

2,、以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。重視日常質量檢查,，積極利用晨會反饋日常檢查存在問題,，原因分析，討論改進措施,，堅持APN及彈性排班,，做到無縫交接，保障病人安全,。

3,、嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。

4、制定科室培訓和考核計劃,。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累,，科室每月組織一次業(yè)務學習,、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,，提高護士工作實踐能力,。不斷搜集專科理論知識,，利用網絡進行知識面的拓寬掌握,，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實,，操作膽大心細,，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。

5,、切實做好護理安全管理工作,，落實各項患者安全制度與規(guī)范；如護理不良事件上報制度,，患者身份識別制度,，防跌倒、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全,。

6,、對病房藥柜內藥物存放、使用,、限額,、定期核查，注射藥,、內服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,。

7、強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對,，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,，保證病人安全,；靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進行導尿,、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項,，防止管道滑脫,，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危,，絕不可掉以輕心。

8,、對新調入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關心每一位護士的工作,、生活與心理動態(tài),，及時排解各種糾結與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內護理醫(yī)療文化的打造與渲染,，使姐妹們在正向,、溫暖的氛圍中健康快樂的工作,、生活與成長。

9,、堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。

10,、進一步深入推進責任制整體護理,，落實護理服務三級責任制，即

“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”,。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度,；關鍵的人員；關鍵的病人,；關鍵的環(huán)節(jié),；關鍵的時間。落實護士長每日三查房制度：即晨交班查,；病人集中治療護理后查,；護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎,？不論什么品質與來源的患者，均能不斷調適自我,，努力做到讓患者滿意,。

11、護理各項指標完成 ,。

1,、基礎護理合格率100％（合格標準95分）。

2,、特,、一級護理合格率≥90％（合格標準90分）。

3,、?？谱o理合格率≥90％（合格標準95分）。

4,、技術水平合格率≥90％（合格標準90分）,。

5、護理文書書寫合格率≥90％（合格標準95分）,。

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標準95分）,。

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標準95分）,。

13,、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務的滿意率≥98％

15,、科室護理人員參加培訓率達100％，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。

普外科工作計劃及總結十一

20xx年-20xx年是我科加快發(fā)展的關鍵階段,，科學合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義,，結合我科實際,，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。

一般情況：普外科現(xiàn)有床位40張,。人員情況：普外科現(xiàn)有醫(yī)生7名,。（包括普外科，肛腸專業(yè),，泌尿專業(yè)）去年住院1120人次,，業(yè)務量（門診加住院估計1800萬元），希望以每年約7%的比率遞增,。

1、?？苹l(fā)展,，普外科，泌尿專業(yè),，肛腸專業(yè)各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，發(fā)揮中西醫(yī)結合優(yōu)勢，多收治病人,。普外科專業(yè)方面：繼續(xù)推進腹腔鏡微創(chuàng)技術結合康復外科在胃腸道腫瘤治療方面的應用,，推進微創(chuàng)保膽取石（息肉）中心的建設，腹壁疝中心的推廣應用,。人才培養(yǎng)：科室要發(fā)展,，人才是關鍵,，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重,，科室的發(fā)展才會有出路,。

2、引進人才：通過每年引進素質好的碩士生,、或調入確有專長的實用型人才不斷充實科室的人才隊伍,。

3、外出進修學習：選送思想品質好,、業(yè)務基礎強,、具有開拓精神的中青年醫(yī)生于國內外醫(yī)院進修學習，使人人有專長,，培養(yǎng)有重點,，梯隊有建設。做到一項技術開展至少一名專業(yè)人才培養(yǎng)跟進,，以點帶面,，促進學科整體建設及發(fā)展。

4,、專家講座學習：不定期請院外專家講學,，指導手術及其他業(yè)務，盡快提升我科整體業(yè)務技術水平,。

5,、堅持內部業(yè)務學習：注重業(yè)務學習，定期開展專題講座,，定期開展技術操作考核,、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平,。以科內講課的形式,，相互學習，講自己的專長,，講外出學習的新知識新技術,，人人都參與，提高講課的能力,。

6,、鼓勵科室成員積極開展科研，撰寫論文,，碩士及副高以上每年必須寫一篇以上的核心期刊論文,，并積極開展科研工作。根據完成情況科室給予相應獎懲。

7,、堅持以病人為中心,，強化醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理，增強綜合實力,，提供優(yōu)質服務,，落實醫(yī)療核心制度，推進DRGS建設,，臨床路徑管理,。，逐步實現(xiàn)全員參與,，全方位,，全過程的全面質量管理。

8,、設備投入：各專業(yè)新技術的開展離不開設備的支持,，符合發(fā)展的各項儀器設備購置與技術進步是相輔相成的。我科需逐漸引進：超聲刀,，能量平臺,，高清腹腔鏡等先進設備，需院里支持及逐步解決,。

9,、營造優(yōu)秀的文化，打造品牌,，為實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力,。文化是建設的重要組成部分, 我們要通過文化的創(chuàng)新和建設，實現(xiàn)文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,。通過醫(yī)院官方媒體,，醫(yī)護人員自身的流量優(yōu)勢，宣傳醫(yī)院,，宣傳科室,。

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