報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇一

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注,。本次調(diào)查旨在通過(guò)對(duì) 大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查,，對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用,，包括品牌,、價(jià)格、主要使用功能,、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討,。

手機(jī) 使用調(diào)查 手機(jī)消費(fèi)

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)就是其中的代表之一,。大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。前幾年,，擁有一部屬于自己的手機(jī),，是一件很了不起的事,，而如今隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高,，且使用者范圍也開始擴(kuò)張,。無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,，各種手機(jī)功能越來(lái)越全面,，但是價(jià)格也越來(lái)越便宜，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,，擁有了屬于自己的手機(jī),，校園手機(jī)普及率大幅提高,，而且越來(lái)越年輕化,，特別是大學(xué)生，其手機(jī)使用及更換更是普遍與頻繁,。

準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)背景,、動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)及每月手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)情況,，把握大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,，發(fā)現(xiàn)生手機(jī)消費(fèi)中存在的問(wèn)題,，并提出解決方案和建議,。

xxxx學(xué)院大學(xué)生

1、 問(wèn)卷調(diào)查——向各年級(jí)學(xué)生共發(fā)放問(wèn)卷200份

2,、 訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富,、深入的信息

3,、 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒

1,、 大學(xué)生手機(jī)擁有率

2,、 大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)

4,、 大學(xué)生話費(fèi)一般用于哪方面

1、制作問(wèn)卷200份

2,、分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,，在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,。

3、問(wèn)卷整理與分析,。

4,、撰寫調(diào)查報(bào)告,。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查,，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報(bào)告,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇二

城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,。

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況,。調(diào)查顯示,，北京市18—50歲的人群中,，有略超過(guò)半數(shù)（%）的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至1999年底,，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右,。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示,，18—29歲,，30—39歲,，40—49歲手機(jī)擁有率分別為%、%和%,，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī),。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn),。

消費(fèi)者特性,。

就消費(fèi)者而言，除年齡外,，不同性別,、學(xué)歷,、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。

調(diào)查顯示：

從收入水平看,，隨收入升高,，手機(jī)擁有率明顯升高,，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文左右，1500元以下者為12—30%,，低于平均擁有率,，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率,。

從職業(yè)類型看,，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80%左右），其次是個(gè)體業(yè)主,、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70%）,，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60%）,，工人和服務(wù)人員擁有率最低,，僅為5%左右,。

可見(jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲,，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi),。

對(duì)于北京市場(chǎng)的.兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通,，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。

調(diào)查顯示,，1999年底,，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉,、愛(ài)立信,、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,，其它品牌均難以望其項(xiàng)背,。其次是西門子,、飛利浦、三星等既有歷史的原因，也有其技術(shù),、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì),。調(diào)查顯示,，所有擁有手機(jī)的被訪者中%在1998年前購(gòu)買手機(jī)，%在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī),，%在1999年內(nèi)購(gòu)買,?？梢钥闯?，近幾年中,，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年,，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上,，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn),。進(jìn)入1999年,，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,，從調(diào)查看,，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,，手機(jī)普及率幾近30%,，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗,。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià),、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,，將是一種必然的選擇,。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì),。就1999年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性,，分別占55%和45%左右,；從年齡看,，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,，分別占43%左右；從學(xué)歷看,，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主；從收入看,，則以月收入1500—3000元者為最多,，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者,。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì),。

（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從%增至%,。

（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人,。

（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯,，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān),。

購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中,、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層,，而高收入者由于普及率高,，購(gòu)機(jī)比重反而下降。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇,。調(diào)查顯示,，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通,。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低,，但與1998年相比,，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）,。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降,。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看,，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化,，處于余4部是首次購(gòu)買手機(jī)入網(wǎng),。其中,，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為%和%,，首次入網(wǎng)者占%,，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占%和%,。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),，而無(wú)替換手機(jī)的情形。

購(gòu)買價(jià)格,。調(diào)查顯示,，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大,，有的高達(dá)6000元以上,，有的則低至1000元左右,，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化,，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右,，這也是手機(jī)購(gòu)買者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因,。至于入網(wǎng)費(fèi),，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,，平均為920,；中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300—500元左右,，平均為580元左右?？傮w而言,，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外）,，最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元,。

1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷,，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù),、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面,。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（%）,，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%）,，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（%）,。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（%）和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話（%）。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（%）,，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出（%）,，網(wǎng)上拍賣手機(jī)（%），手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（%）等認(rèn)知度都不高,，位居最后,。縱觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題,，可以看出,，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費(fèi)政策,，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注,。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小,，故認(rèn)知度不高,。

其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等,。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注,，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明,，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%）,，其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（%）,，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（%）等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致,。

1999影響手機(jī)購(gòu)買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明,，1999年,，影響被訪者購(gòu)買手機(jī)的主要原因,，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（%），其次是有替代品（%）,、本人用不上（%）和通話單價(jià)偏高（%）,、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（%）和月租費(fèi)偏高,，其它原因如服務(wù),、話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外,，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題,，這已成為購(gòu)買使用手機(jī)的最主要障礙,。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等,，由于潛在用戶未使用手機(jī),，則僅是購(gòu)買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。

不同年齡,、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異,。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，18—29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,，中等收入者是正好相反,，而高收入者不購(gòu)買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明,，年齡越輕,，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大,。因此,，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格,。

調(diào)查表明，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高（%）,，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高（%）,、入網(wǎng)費(fèi)高（%）和月租費(fèi)高（%）,，三者相差不大，再次是手機(jī)配件（如電池等）以次充好（%）,，而通話質(zhì)量差（%）,、覆蓋范圍差（%）,、手機(jī)維修服務(wù)差（%）、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單（%）和交費(fèi)不方便（%）等均不很高,。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡,、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購(gòu)買手機(jī)的最主要障礙,。因此,，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨,，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也將是理所當(dāng)然的。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇三

摘要：本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買決策的因素,。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,，結(jié)合對(duì)xx各商家的訪問(wèn),，通過(guò)綜合分析得出結(jié)論：影響大學(xué)生購(gòu)買決策的因素主要分為兩個(gè)方面：第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)（外觀,，質(zhì)量,，價(jià)格）；第二,，潛在因素即品牌（公司形象,，知名度，廣告）,，銷售方式（服務(wù)態(tài)度,，購(gòu)買的物理環(huán)境），流行時(shí)尚,。

關(guān)鍵詞：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查,，外顯因素，潛在因素,，廣告訴求,。

方法：

一、調(diào)查時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日

二,、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

三,、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

四,、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問(wèn)卷,，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。

六,、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。

在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占xx%，男性比例是xx%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī),？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

你獲得手機(jī)的途徑是？

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的xx%,；自己購(gòu)買占xx%,；朋友贈(zèng)送占xx%；來(lái)歷不明占xx%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi),。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%，價(jià)格xx%,，功能xx%,，品牌xx%，售后服務(wù)xx%,，廣告宣傳xx%,，其它方面也占xx%。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價(jià)位，其比例高達(dá)xx%,。另外,，有xx%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇xxxx元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),，其中，選xxxxx至xxxx元的消費(fèi)者占xx%,，xxxx元以上的占xx%,。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占xx%,。

家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)xx%都是家長(zhǎng)掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在xx元以下的占xx%,，在xxx元以內(nèi)的占xx%,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%,，其中xxx—xxx這一高消費(fèi)段也占xx%,。超過(guò)xxx元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。在被訪中,，有進(jìn)xx%的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占xx%,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境,。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮第二,、信息的極大豐富化,、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響的電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

第一,、求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：xx%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的；此外,，還有xx%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

第二,、求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)

學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等,。同時(shí)，有xx%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎,、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī),。

學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于xx—xx歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情,、開朗、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第三,、求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

第四、求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)

在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，xx%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案,。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)論：

總的來(lái)說(shuō),，本調(diào)查是成功的,，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過(guò),，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠,。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊,。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中,，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過(guò)也有不足之處,，在某些方面,，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),，還是不能理智的思考,，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃,，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn),，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面,，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高,。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查,，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論,。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論,。

（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能

（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇四

近年來(lái),，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,，。

大學(xué)生

：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性,。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的,。

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷,。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間,。

4.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%,。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),，其中,，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,，西門子6.25%，三星13.75%,，菲利浦5.00%,，其他的有7.50%。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在50元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―300元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式,，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中,，有近82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。

第二.新經(jīng)濟(jì),、新文化、新觀念,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念,。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,，具有求新,、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下,，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化,、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

總的說(shuō)來(lái),，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇五

x年x月x日——x年x月x日

在校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%,，男性比例是%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題,，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％,，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星,，占15％，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。

可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者,。可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì),。

你獲得手機(jī)的途徑是,？

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)買占51%,；朋友贈(zèng)送占3%,；來(lái)歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)%,。另外,，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占%,，其他的如摩托羅拉%,，索尼愛(ài)立信%，西門子%,，三星%,，飛利浦%，其他的有%,。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占％,。

家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長(zhǎng)掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情。

在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。在被訪中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式,。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米,；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯,。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境,。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi)，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定,。

電視,、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。

學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９—2５歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開朗,、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

一般情況下,，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段,、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此,，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購(gòu)買決定,。

4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異,、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案,。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強(qiáng),，篩選出購(gòu)買所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌、規(guī)格,、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外,，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)論：

（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能

（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇六

指導(dǎo)教師： 路曉蘭

小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀松

20xx年6月16日

目錄

隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)消費(fèi)群體也在不斷擴(kuò)大?，F(xiàn)代社會(huì)手機(jī)不再是個(gè)別人物身份的象征，也不再是大人們的專用,，年輕人,，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費(fèi)群體。越來(lái)越多的商家也開始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買群中最重要的消費(fèi)群體之一,，開始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機(jī),。手機(jī)作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具,，手機(jī)對(duì)大學(xué)生生活,、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。

本次調(diào)查就大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況和選機(jī)時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)手機(jī)品牌期望等方面進(jìn)行了調(diào)查,。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對(duì)江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)小組成員按一定比例隨機(jī)發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況,，對(duì)電子商品的促銷可起作用,。

手機(jī)作為一個(gè)二十世紀(jì)末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具,，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者,，手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報(bào)紙,、雜志等信息載體。手機(jī)在大學(xué)生中已不再是奢侈品,，幾乎是人手一部的通訊工具,，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的事情了，越來(lái)越年輕化的手機(jī)無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,。購(gòu)買手機(jī)大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機(jī)也越來(lái)越快,。手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體,，他們對(duì)于手機(jī)的選擇往往有不同的想法,，本小組專門對(duì)大學(xué)生手機(jī)機(jī)型選擇進(jìn)行調(diào)查。

1,、通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況和手機(jī)消費(fèi)情況,。

2、了解大學(xué)生手機(jī)的.獲取來(lái)源和主要用途,。

2,、調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

3、調(diào)查范圍：江漢大學(xué),。

4,、調(diào)查對(duì)象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實(shí)習(xí)）

6,、調(diào)查時(shí)間：20xx年4月2日——16日,。

7、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀松

1,、開會(huì)討論調(diào)查的主題和方式,。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機(jī)來(lái)源,、主要用途,、消費(fèi)方式,、對(duì)大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。

2,、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：

程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理,。

李佳偉 湯永 ：選定主題初步設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目,。

葛衡 汪毅輝：請(qǐng)部分好友進(jìn)行試卷測(cè)試,，分析題目是否具有客觀性和代表性,。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問(wèn)卷題目,，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析整理,。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果制作分析報(bào)告,。

作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日

調(diào)查背景： 參考資料

調(diào)查方法： 問(wèn)卷調(diào)查

開始時(shí)間：20xx-4-2

結(jié)束時(shí)間：20xx-6-16

樣本總數(shù)：187 份

原始數(shù)據(jù)來(lái)源：/report/= 本報(bào)告分析內(nèi)容：自定義查詢

本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：

本報(bào)告包含樣本數(shù)量：187份

數(shù)據(jù)與分析：

第1題您的性別 [單選題]

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇七

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),，手機(jī)作為其代表之一,，而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注,。一個(gè)學(xué)?？梢詭?dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品,，諸如手機(jī)，mp3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息,。本文首先通過(guò)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查,，在而分析和研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，提出營(yíng)銷建議,。

隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成了我們?cè)絹?lái)越不可或缺的東西，對(duì)于手機(jī)的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁,，它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)在在校園里,，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見(jiàn)不鮮了,，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高,。手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì),，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng),。在這種大背景下,，擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過(guò)對(duì)福建師范大學(xué)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,，分析了調(diào)查的結(jié)果,，并對(duì)今后手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)作了一個(gè)構(gòu)想，并為手機(jī)營(yíng)銷商提供一些建議,。

紙質(zhì)問(wèn)卷

隨機(jī)抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人。

xx年x月x日

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定

2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷

3.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4.寫調(diào)查報(bào)告

1.被調(diào)查者：研究者隨機(jī)隨機(jī)在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收有效問(wèn)卷56份,，其中，男生23人,，女生33人,。

2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問(wèn)卷進(jìn)行分類,、整理,、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，最后得出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的原始數(shù)據(jù),。(見(jiàn)附錄二)

3.數(shù)據(jù)分析：

(1)男女生差異：對(duì)總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性t檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn),，在第三題、第十二題上,，男女生存在顯著差異。

表一男女生差異t檢驗(yàn)顯著的題目情況

t sig

第三題2.211 0.031

第十二題-2.440 0.018

第三題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)價(jià)格范圍上有顯著差異,。其中,，男生中有21人選擇了1000以上,，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上,，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出,，男生的手機(jī)消費(fèi)價(jià)位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算,，而男生則不太重視節(jié)儉,。當(dāng)然，受樣本容量的限制,，也可能得出的結(jié)論是補(bǔ)準(zhǔn)確的,。

第十二題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)最低內(nèi)存方面有差異,。其中，男生中1人選擇128mb以下,11人選擇512mb,7人選擇1g,4人選擇1g以上,。有女生中有2人選擇128mb以下,，4人選擇512mb,，13人選擇1g,，14人選擇1g以上,。可見(jiàn)，女生對(duì)內(nèi)存的要求顯著高于男生,。據(jù)我們分析，可能是由于女生喜歡用手機(jī)自拍,，所以需要更大的內(nèi)存,。

(2)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn),，有以下幾題,，調(diào)查者的選項(xiàng)具有明顯的傾向性,，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn),。

第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上,，可見(jiàn)這一價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也提高一個(gè)層次,，手機(jī)很大程度上是一個(gè)大學(xué)生的門面,，因此，大家不惜對(duì)手機(jī)進(jìn)行比較大的投入,。第四題中，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機(jī),。這說(shuō)明，在大學(xué)生中,，直板手機(jī)成為了最流行的款式,。作為大學(xué)生中的一員，我切實(shí)感覺(jué)到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機(jī)的同學(xué)越來(lái)越多了,，包括我自己。

第五題中,，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機(jī)?？梢?jiàn),，歐美手機(jī)還是占領(lǐng)了很大的市場(chǎng),。這可能是由于歐美國(guó)家科技比較發(fā)達(dá)，并且在質(zhì)量上注重精益求精,，因而贏得大學(xué)生們的信賴。

第六題中,，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過(guò)諾基亞手機(jī)。這與我們的預(yù)期也是一致的,。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng)?？梢?jiàn)，諾基亞手機(jī)在各大品牌中的口碑是最高的,。

第七題中，有51.8%的調(diào)查者表示，更換手機(jī)的頻率在一年以上,?？梢?jiàn)，大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的,，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上過(guò)于浪費(fèi),。

第十一題中,，有57.1%的調(diào)查者表示,，能接受的手機(jī)像素在200萬(wàn)到500萬(wàn),。可見(jiàn),，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的照相功能是有一定需求的。當(dāng)然,，像素越高越好,，當(dāng)往往，像素的增高伴隨的是手機(jī)價(jià)位的提升,，因此,，大家要在價(jià)格和像素之間做出權(quán)衡,，200萬(wàn)到500萬(wàn)這一中等水平成為了大家的普遍選擇,。

第十三題中,，有55.4%的調(diào)查者表示，喜歡觸屏手機(jī),。觸屏手機(jī)是近幾年來(lái)科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機(jī),。可見(jiàn),，大學(xué)生緊跟潮流,，走在時(shí)尚的前沿,。

第十四題中，有53.6%的調(diào)查者表示,，購(gòu)買手機(jī)考慮的首要因素是實(shí)用性?？梢?jiàn)，只有光線的外表,，華而不實(shí)的手機(jī)，不是大學(xué)生想要的,。一款能吸引大學(xué)生的手機(jī)，綜合實(shí)力要過(guò)硬,。

1.手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)待于完善,。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要?jiǎng)?chuàng)新,，而不是一味地模仿，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)還需要提高技術(shù)含量,，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),。只有擁有自己的特色,，國(guó)產(chǎn)手機(jī)才可能在當(dāng)前白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地,。

2.品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查分析,，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多,，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?jiàn)，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用,，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙,。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。

3.大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上,，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能,、更好的手機(jī)售后服務(wù),、大品牌等,，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3g網(wǎng)絡(luò),，也要求手機(jī)廠商即時(shí)研發(fā),，對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代,。

4.大學(xué)生月生活費(fèi)水平直接影響大學(xué)生群體的手機(jī)消費(fèi)能力,。大部分大學(xué)生所需要的手機(jī)為中低檔手機(jī),，價(jià)位合適，功能實(shí)用為主,，其消費(fèi)能力制約了對(duì)高檔手機(jī)的購(gòu)買力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高,，大學(xué)生群體對(duì)高檔手機(jī)的需求會(huì)慢慢增大，同時(shí)廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費(fèi)的高檔手機(jī),，刺激大學(xué)生群體的購(gòu)買欲望,。手機(jī)使大學(xué)生的日常生活更加方便了,，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍,，并且手機(jī)還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場(chǎng),，并且這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。

1.根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出合適學(xué)生的機(jī)型,，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度,，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞,，方便與消費(fèi)者溝通,。

2.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā),、設(shè)計(jì)，具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能,，特別是在款式,、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法,。

在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中遇到了許多問(wèn)題,，以下是我們對(duì)于這次調(diào)研的總結(jié)：

首先，調(diào)查問(wèn)卷,。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷每個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)的個(gè)數(shù)沒(méi)有合理的規(guī)劃,，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)增添了一定的困難,。

其次,，對(duì)于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)考慮方面不夠全面,，缺少了關(guān)于問(wèn)卷的填寫說(shuō)明。最后,，抽樣調(diào)查范圍不夠全面,。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對(duì)不同年級(jí)采取分層抽樣，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來(lái)自于大一,、大二的同學(xué),，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性。

今后的調(diào)研活動(dòng)中,，會(huì)注意吸取這些教訓(xùn),，以更加完善。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇八

x年x月x日——x年x月x日

在校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%,，男性比例是%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題,，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6％,；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。

可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì),。

你獲得手機(jī)的途徑是？

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購(gòu)買占51%,；朋友贈(zèng)送占3%；來(lái)歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi),。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價(jià)格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)%,。另外,，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占%,，其他的如摩托羅拉%，索尼愛(ài)立信%,，西門子%,，三星%，飛利浦%,，其他的有%,。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占％,。

家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長(zhǎng)掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。在被訪中,，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境,。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

電視,、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時(shí),，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī),。

學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９—2５歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開朗,、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織,，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購(gòu)買決定。

4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案,。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外,，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)論：

（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能

（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇九

x年x月x日——x年x月x日

在校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

自己制作調(diào)查問(wèn)卷,，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占%，男性比例是%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題,，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6％,；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者,?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì)。

你獲得手機(jī)的途徑是,？

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購(gòu)買占51%；朋友贈(zèng)送占3%,；來(lái)歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi),。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%,，價(jià)格18%，功能18%,，品牌11%,，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)%,。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占%，其他的如摩托羅拉%,，索尼愛(ài)立信%,，西門子%，三星%,，飛利浦%,，其他的有%。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占％。

家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。在被訪中,，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米,；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯,。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn),，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、材料,、顏色等,。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī)。

學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９—2５歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情、開朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的.大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

一般情況下,，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定,。

4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異,、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案,。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強(qiáng),，篩選出購(gòu)買所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

結(jié)論：

（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能

（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上