報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇一

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機就是其中的代表之一,。大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在通過對 大學生手機使用情況的調(diào)查,，對大學生手機使用,，包括品牌、價格,、主要使用功能,、消費等情況進行探討。

手機 使用調(diào)查 手機消費

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機就是其中的代表之一,。大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注,。前幾年，擁有一部屬于自己的手機,，是一件很了不起的事,，而如今隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高,，且使用者范圍也開始擴張,。無論從功能到外表都是一個大飛躍，手機市場競爭日漸激烈,，各種手機功能越來越全面,，但是價格也越來越便宜，這對消費者來說無疑是一個買機好時期,，所以不少學生趕上了這好時期,，擁有了屬于自己的手機，校園手機普及率大幅提高,，而且越來越年輕化,，特別是大學生，其手機使用及更換更是普遍與頻繁,。

準確了解大學生手機消費背景,、動機、特點及每月手機話費消費情況,，把握大學生手機費消費的心理特征和行為導向,，發(fā)現(xiàn)生手機消費中存在的問題，并提出解決方案和建議,。

xxxx學院大學生

1,、 問卷調(diào)查——向各年級學生共發(fā)放問卷200份

2、 訪談?wù){(diào)查——走訪同學或朋友獲取更豐富,、深入的信息

3,、 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考,、借鑒

1、 大學生手機擁有率

2,、 大學生購買手機的動機

4,、 大學生話費一般用于哪方面

1,、制作問卷200份

2、分發(fā)調(diào)查問卷，在湖南涉外經(jīng)濟學院隨機分發(fā)調(diào)查問卷,。

3,、問卷整理與分析。

4,、撰寫調(diào)查報告,。通過問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查,，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報告,。

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇二

城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況,、市場現(xiàn)狀及其存在的問題,。

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

手機普及狀況。調(diào)查顯示,，北京市18—50歲的人群中,，有略超過半數(shù)（%）的被訪者使用手機，可見至1999年底,，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的,，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1）,，調(diào)查顯示,，18—29歲，30—39歲,，40—49歲手機擁有率分別為%,、%和%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均,，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機,。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計,，城區(qū)手機用戶達195萬。

消費者特性,。

就消費者而言,，除年齡外,，不同性別、學歷,、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異,。

調(diào)查顯示：

從收入水平看，隨收入升高,，手機擁有率明顯升高,，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調(diào)研報告范文左右,，1500元以下者為12—30%,，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右,，亦高于平均擁有率,。

從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80%左右）,，其次是個體業(yè)主,、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70%），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60%）,，工人和服務(wù)人員擁有率最低,，僅為5%左右。

可見,，手機用戶群主要集中于30—39歲,，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費,。

對于北京市場的.兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信,，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別,，比較而言,，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。

調(diào)查顯示,，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強摩托羅拉,、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位,，三者總和市場占有率超過80%,，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子,、飛利浦,、三星等既有歷史的原因,，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章,，在手機市場上分一杯羹，其路還正長,。

1999移動通信發(fā)展狀況

移動通信發(fā)展態(tài)勢,。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中%在1998年前購買手機,，%在1998年內(nèi)購買手機,，%在1999年內(nèi)購買,?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機增長最快的一年,，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番,。事實上,，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至xx萬。進入1999年,，雖然手機市場仍處在高速增長之中,，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看,，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢,。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%,，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào),，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的,，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗,。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市,，為促進手機的持續(xù)發(fā)展,，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格,、入網(wǎng)費和月租費等長期成本,，將是一種必然的選擇。

手機消費群體特性及其趨勢,。就1999年購買手機的消費者自身特性而言,，從性別看男性仍高于女性,，分別占55%和45%左右；從年齡看,，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,，分別占43%左右；從學歷看,，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主,；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多,，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者,。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢,。

（1）雖然女性購機者仍處于少數(shù),，但女性購機者越來越多，從%增至%,。

（2）購機者年齡分布趨向于分散,，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

（3）購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群,，但趨勢已不很明顯,，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關(guān)。

購機者進一步趨向中,、低收入者,，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高,，購機比重反而下降,。

消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示,，與1998年相似,，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低,，但與1998年相比,，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個百分點）,，電信長城cdma穩(wěn)中略降,。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢,。從消費者的手機選擇看,，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化,，處于余4部是首次購買手機入網(wǎng),。其中，對中國移動通信公司用戶而言,，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為%和%,，首次入網(wǎng)者占%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占%,，淘汰和替換原有手機分別占%和%,。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形,。

購買價格,。調(diào)查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時,，價格差別很大,，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右,，這與手機市場進一步細分化,，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至xx元左右,，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費,，1999年內(nèi)兩次下調(diào),，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920,；中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300—500元左右,，平均為580元左右?？傮w而言,，調(diào)查表明最低為300元（電信長城cdma手機除外），最高亦不過1250元,，平均水平約為780元,。

1999移動通信市場主要事件消費者認知

1999年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策,、運營商服務(wù),、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,，被訪者認知最高的事件是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（%）,，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%），再次是雙頻手機進入市場（%）和中國移動通信公司從中國電信剝離（%）。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機（%）和聯(lián)通手機直撥ip電話（%）,。電信長城cdma手機話費降價一半（%）,，預(yù)付費sim卡手機的推出（%），網(wǎng)上拍賣手機（%）,，手機點播信息增值服務(wù)（%）和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單（%）等認知度都不高,，位居最后?？v觀以上熱點問題,，可以看出，被訪者認知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題,，特別是資費政策,，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小,，其熱點政策影響小,，故認知度不高。

其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注,，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出,，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機,，手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高,，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限,。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致,，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%）,，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離（%），雙頻手機進入市場（%）和國產(chǎn)手機進入市場（%）等,，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致,。

1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

調(diào)查表明，1999年,，影響被訪者購買手機的主要原因,，最重要的是雙向收費不合理（%），其次是有替代品（%）,、本人用不上（%）和通話單價偏高（%）,、再次是裸機價格偏高（%）、入網(wǎng)費偏高（%）和月租費偏高,，其它原因如服務(wù),、話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外,，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格,，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題,，這已成為購買使用手機的最主要障礙,。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等,，由于潛在用戶未使用手機,，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

不同年齡,、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異,。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外,，18—29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高,，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看,，除雙向收費不合理和有替代品外,，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上,，中等收入者是正好相反,，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明,，年齡越輕,，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大,。因此，在目前情況下,，手機市場要獲得更快的增長,，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

調(diào)查表明,，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面,，最重要的是手機通話單價高（%），遠高于其它各項,，其次是裸機價格高（%）,、入網(wǎng)費高（%）和月租費高（%），三者相差不大,，再次是手機配件（如電池等）以次充好（%）,，而通話質(zhì)量差（%）、覆蓋范圍差（%）、手機維修服務(wù)差（%）,、不能獲得話費詳細清單（%）和交費不方便（%）等均不很高,。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯,。這再次表明,，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面,，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙,。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準,，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨,，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的,。

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇三

摘要：本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查,，探討影響當代大學生購買決策的因素。為此,，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學生進行了調(diào)查,，結(jié)合對xx各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一,，外顯因素即手機本身特點（外觀,，質(zhì)量，價格）,；第二,，潛在因素即品牌（公司形象，知名度,，廣告）,，銷售方式（服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境）,，流行時尚,。

關(guān)鍵詞：手機消費調(diào)查，外顯因素,，潛在因素,，廣告訴求。

方法：

一,、調(diào)查時間：x年x月x日——x年x月x日

二,、調(diào)查對象：在校大學生

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

四,、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷,，通過e—mail發(fā)送給認識的朋友,，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,。

六,、調(diào)研統(tǒng)計人：xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況,、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論,。

在接受調(diào)查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占xx%，男性比例是xx%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機,？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機,。同時xx%的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機,。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體,。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的xx%,；自己購買占xx%,；朋友贈送占xx%；來歷不明占xx%,。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高,，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費,。

①最重質(zhì)量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%,，外型xx%,，價格xx%,，功能xx%，品牌xx%,，售后服務(wù)xx%,，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%,。其中,，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便。另外,，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價位,，其比例高達xx%,。另外，有xx%的消費者表示會選擇xxxx元以下的手機,。當然,，也有部分消費者購買高價位手機，其中,，選xxxxx至xxxx元的消費者占xx%,，xxxx元以上的占xx%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中,，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為xx%和xx%,，其它的只占xx%,。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,，因而容易贏得消費者的信任,。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的,，各占xx%,。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學生手機族的手機xx%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

在學手機族中,，每月手機費用普遍較低。每月消費在xx元以下的占xx%,，在xxx元以內(nèi)的占xx%,。但也存在一些高消費學生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%,，其中xxx—xxx這一高消費段也占xx%,。超過xxx元手機費用的基本沒有。在被訪中,，有進xx%的是采用充值卡方式,。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占xx%,。這充分說明了,，學生的消費能力有限。

⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境,。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為：在生理方面,，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時沖動盲目消費,，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款,。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二,、信息的極大豐富化、便利化,，對學生消費者的消費動力也有影響的電視,、報紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、電臺、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高,。

第一、求實購買動機

據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：xx%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有xx%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響,。

第二,、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機的外觀設(shè)計,，如形狀、大小,、厚薄,、材料、顏色等,。同時,，有xx%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計輕巧,、款式新穎、色彩時尚,、功能夠炫的手機,。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的,。由于學生消費群的成員大多處于xx—xx歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情,、開朗、奔放,、崇尚自由的率直個性,，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念,、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新,、求異的消費心理,，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三,、求便購買動機

根據(jù)前面對學生手機族的分析,，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四、求廉購買動機

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,，為了進一步滿足需求,，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，xx%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復,、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符）,，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,，學生手機族就需要對這些方案進行比較,，要對各種信息進行加工、整理分析,，綜合評價各款手機的各種要素（如性能,、價格、質(zhì)量,、款式等）,，去偽存真，去弱存強,，篩選出購買所要考慮的主要要素,，評價擇優(yōu)，確定出具體目標,，包括具體商品的品牌,、規(guī)格、性能,、價格等因素在內(nèi),。一般地，這一目標可以是具體的最終目標,，也可以是抽象的最終目標,，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可,。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的,，最為常見地,，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn),。

結(jié)論：

總的來說,，本調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的,。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素,。不過，還不夠深入,，尤其是理論支持還不夠,。謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中,，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學生生活中不可缺少的一部分,。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)不過也有不足之處,，在某些方面,，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考,，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃,，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力,。在學習方面,，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練,，以達到自身能力的提高,。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析,，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象,。但是并沒有就此進行更深的研究與討論,。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況,，其中得出7個細分結(jié)論,。

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（5）多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇四

近年來，隨著手機在校園里的普及,，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機在大學生中的普遍情況,、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學生為調(diào)查對象,，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，,。

大學生

：網(wǎng)絡(luò)問卷

2.調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒有空間和時間的限制,，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地,。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷,。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

4.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析,、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中,，61％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群,。

①最重質(zhì)量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%,，價格18%，功能18%,，品牌11%,，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％,。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高,，手機是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便,。

另外,，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降,，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機,。當然,，也有部分消費者購買高價位手機，其中,，選1500至xx元的消費者占15%,，xx元以上的占12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中,，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%,。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,，因而容易贏得消費者的信任,。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%,，三星13.75%,，菲利浦5.00%，其他的有7.50%,。

大學生使用手機用途較統(tǒng)一,，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67.7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％,。家長方面認為,，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,，以維系家人及朋友的感情。

在學生手機族中,，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費段也占6％,。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式,，手機費用主要用于發(fā)短信,。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式,。同樣,，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了,，學生的消費能力有限,。

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加,，學生消費者的消費心理欲望增強,。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域,，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款,。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,，大大強化了他們對新,、奇、美的追求,。而家庭收入的增加,，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟,、新文化,、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念,。作為e時代的“e人類”,，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新,、求奇的消費心理,，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在,。

第三.信息的極大豐富化、便利化,，對學生消費者的消費動力也有影響,。電視、報紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺,、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高,。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展,。

第一.求實購買動機,。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的；此外,，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,，購買能力弱等因素的影響。

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇五

x年x月x日——x年x月x日

在校大學生

網(wǎng)絡(luò)問卷

自己制作調(diào)查問卷,，通過e—mail發(fā)送給認識的朋友,，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷,，有效回復率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論,。

在接受調(diào)查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占%，男性比例是%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機,？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學生擁有手機,。同時45％的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中,，71％學生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體,。

現(xiàn)在使用哪個牌子的手機,？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機,，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6％,；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望,，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者,?？梢娦枨蟪缮仙厔荨?/p>

你獲得手機的途徑是,？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購買占51%；朋友贈送占3%；來歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費,。

①最重質(zhì)量

選擇手機時,，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便,。

另外,，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機者年齡的下降,，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達%,。另外,，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,，也有部分消費者購買高價位手機,，其中，選1500至xx元的消費者占15%,，xx元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中,，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占%,。手機是高科技產(chǎn)品,，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任,。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占%,，其他的如摩托羅拉%，索尼愛立信%,，西門子%,，三星%，飛利浦%,，其他的有%,。

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的,，各占％,。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學生手機族的手機%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

在學手機族中,，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費學生，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費段也占6％,。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中,，有進82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了,，學生的消費能力有限,。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯,。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境,。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點,，發(fā)展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ),。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費,，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定,。

電視、報紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺,、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高。

據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響,。

學生消費者在購買手機時,，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時,，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計輕巧,、款式新穎、色彩時尚,、功能夠炫的手機,。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的,。由于學生消費群的成員大多處于1９—2５歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情,、開朗、奔放,、崇尚自由的率直個性,，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念,、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新,、求異的消費心理,，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

根據(jù)前面對學生手機族的分析,，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用,。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生,。

一般情況下,，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織,，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生,。實際上，對于消費者來說,，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段,、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外,。因此,，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果,，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標,，從而最終做出購買決定。

4．學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,，為了進一步滿足需求,，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復,、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,，同款手機不同商家的不同定價,，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較,，要對各種信息進行加工,、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能,、價格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強,，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu),，確定出具體目標,，包括具體商品的品牌、規(guī)格,、性能、價格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標,，也就是說,，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可,。另外,，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的,，最為常見地,，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn),。

結(jié)論：

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（5）多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇六

指導教師： 路曉蘭

小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀松

20xx年6月16日

目錄

隨著人們生活水平的提高,，手機消費群體也在不斷擴大。現(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征,，也不再是大人們的專用,，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費群體,。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一,，開始為大學生量身制作很多款適合學生的手機。手機作為信息傳播新媒介,，已經(jīng)成為大學生日常必備的通訊工具,，手機對大學生生活、學習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響,。

本次調(diào)查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調(diào)查,。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調(diào)查,，以此來了解大學生手機品牌使用情況,，對電子商品的促銷可起作用,。

手機作為一個二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具,，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體,。手機在大學生中已不再是奢侈品,，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了,，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品,，大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體,，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調(diào)查,。

1,、通過調(diào)查了解大學生的手機使用情況和手機消費情況。

2,、了解大學生手機的.獲取來源和主要用途,。

2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查

3,、調(diào)查范圍：江漢大學,。

4、調(diào)查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主,，大四學生實習）

6,、調(diào)查時間：20xx年4月2日——16日。

7,、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀松

1,、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源,、主要用途,、消費方式、對大學生的影響等方面進行,。

2,、設(shè)計問卷：

程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。

李佳偉 湯永 ：選定主題初步設(shè)計問卷題目,。

葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試,，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問卷題目,，進行問卷調(diào)查,，將調(diào)研結(jié)果進行分析整理,。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問卷結(jié)果制作分析報告。

作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日

調(diào)查背景： 參考資料

調(diào)查方法： 問卷調(diào)查

開始時間：20xx-4-2

結(jié)束時間：20xx-6-16

樣本總數(shù)：187 份

原始數(shù)據(jù)來源：/report/= 本報告分析內(nèi)容：自定義查詢

本報告樣本篩選規(guī)則：

本報告包含樣本數(shù)量：187份

數(shù)據(jù)與分析：

第1題您的性別 [單選題]

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇七

隨著社會信息化進程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,，手機作為其代表之一，而大學生作為一個潛在的消費群體,，兩者越來越多的受到關(guān)注,。一個學校可以帶動一片區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品,，諸如手機，mp3等代表當今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學生的需要又能體現(xiàn)大學生的時代氣息,。本文首先通過對大學生的手機消費的調(diào)查,，在而分析和研究大學生的手機消費特點，提出營銷建議,。

隨著社會逐漸步入信息化時代,手機已經(jīng)成了我們越來越不可或缺的東西，對于手機的使用已經(jīng)越來越頻繁,，它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學生已是屢見不鮮了,，大學生擁有手機的比例亦相當之高,。手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場,。在這種大背景下,，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學學生手機消費進行調(diào)查,，分析了調(diào)查的結(jié)果,，并對今后手機的發(fā)展趨勢作了一個構(gòu)想，并為手機營銷商提供一些建議,。

紙質(zhì)問卷

隨機抽取福建師范大學學生60人,。

xx年x月x日

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定

2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問卷

3.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

4.寫調(diào)查報告

1.被調(diào)查者：研究者隨機隨機在福建師范大學發(fā)放編制好的調(diào)查問卷,。共發(fā)放問卷60份，回收有效問卷56份,，其中,，男生23人，女生33人,。

2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問卷進行分類,、整理,、統(tǒng)計和計算，最后得出市場調(diào)查報告的原始數(shù)據(jù),。(見附錄二)

3.數(shù)據(jù)分析：

(1)男女生差異：對總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性t檢驗,，發(fā)現(xiàn)，在第三題,、第十二題上,，男女生存在顯著差異。

表一男女生差異t檢驗顯著的題目情況

t sig

第三題2.211 0.031

第十二題-2.440 0.018

第三題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),，男女同學在能接受的手機價格范圍上有顯著差異,。其中，男生中有21人選擇了1000以上,，2人選擇了500-1000.而女生中,，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下,。由此可以看出,，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細算,，而男生則不太重視節(jié)儉,。當然，受樣本容量的限制,，也可能得出的結(jié)論是補準確的,。

第十二題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學在能接受的手機最低內(nèi)存方面有差異,。其中,，男生中1人選擇128mb以下,11人選擇512mb,7人選擇1g,4人選擇1g以上。有女生中有2人選擇128mb以下,，4人選擇512mb,，13人選擇1g，14人選擇1g以上,?？梢姡鷮?nèi)存的要求顯著高于男生,。據(jù)我們分析,，可能是由于女生喜歡用手機自拍，所以需要更大的內(nèi)存,。

(2)大學生手機消費的特點

通過對數(shù)據(jù)的分析,，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾題，調(diào)查者的選項具有明顯的傾向性,，能夠在一定程度上體現(xiàn)當代大學生手機消費的特點,。

第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上,，可見這一價格應(yīng)該是大學生現(xiàn)今所能暫時承當?shù)?。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大學生的消費水平也提高一個層次,，手機很大程度上是一個大學生的門面,，因此，大家不惜對手機進行比較大的投入,。第四題中,，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機。這說明,，在大學生中,，直板手機成為了最流行的款式。作為大學生中的一員,，我切實感覺到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機的同學越來越多了,，包括我自己。

第五題中,，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機,。可見,，歐美手機還是占領(lǐng)了很大的市場,。這可能是由于歐美國家科技比較發(fā)達,，并且在質(zhì)量上注重精益求精,，因而贏得大學生們的信賴。

第六題中,，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過諾基亞手機,。這與我們的預(yù)期也是一致的。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng),?？梢姡Z基亞手機在各大品牌中的口碑是最高的,。

第七題中,，有51.8%的調(diào)查者表示，更換手機的頻率在一年以上,?？梢姡髮W生們還是比較節(jié)儉的，不會在手機消費上過于浪費,。

第十一題中,，有57.1%的調(diào)查者表示，能接受的手機像素在200萬到500萬,?？梢姡髮W生對手機的照相功能是有一定需求的,。當然,，像素越高越好，當往往,，像素的增高伴隨的是手機價位的提升,，因此，大家要在價格和像素之間做出權(quán)衡,，200萬到500萬這一中等水平成為了大家的普遍選擇,。

第十三題中，有55.4%的調(diào)查者表示,，喜歡觸屏手機,。觸屏手機是近幾年來科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機?？梢?，大學生緊跟潮流，走在時尚的前沿,。

第十四題中,，有53.6%的調(diào)查者表示，購買手機考慮的首要因素是實用性,?？梢姡挥泄饩€的外表,，華而不實的手機,，不是大學生想要的。一款能吸引大學生的手機,，綜合實力要過硬,。

1.手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高,，服務(wù)待于完善,。國產(chǎn)品牌手機需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要創(chuàng)新,，而不是一味地模仿,，國產(chǎn)品牌手機還需要提高技術(shù)含量，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán),。只有擁有自己的特色,，國產(chǎn)手機才可能在當前白熱化的競爭中占一席之地。

2.品牌手機在大學生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢,。據(jù)調(diào)查分析,，目前大學生使用的手機主要以諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的,?？梢姡笃放茖κ袌銎鹬鲗ё饔?，小品牌只能填補市場的空隙,。品牌在手機消費起著相當大的作用。

3.大學生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上,，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變,，要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務(wù),、大品牌等,，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3g網(wǎng)絡(luò)，也要求手機廠商即時研發(fā),，對手機更新?lián)Q代,。

4.大學生月生活費水平直接影響大學生群體的手機消費能力。大部分大學生所需要的手機為中低檔手機,，價位合適,，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力,。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展與科技含量的提高,，大學生群體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應(yīng)推出適合大學生消費的高檔手機,，刺激大學生群體的購買欲望,。手機使大學生的日常生活更加方便了,，因此手機擁有量在大學生中的使用很普遍,，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場,，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。

1.根據(jù)學生的消費特征推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設(shè)上進一部加大力度,，確保市場信息的準確傳遞,，方便與消費者溝通。

2.繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā),、設(shè)計,，具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式,、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機,，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

在市場調(diào)研活動中遇到了許多問題,，以下是我們對于這次調(diào)研的總結(jié)：

首先,，調(diào)查問卷。在設(shè)計調(diào)查問卷每個問題選項的個數(shù)沒有合理的規(guī)劃,，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)增添了一定的困難,。

其次，對于問卷的設(shè)計考慮方面不夠全面,，缺少了關(guān)于問卷的填寫說明,。最后，抽樣調(diào)查范圍不夠全面,。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對不同年級采取分層抽樣,，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來自于大一、大二的同學,，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性,。

今后的調(diào)研活動中，會注意吸取這些教訓,，以更加完善,。

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇八

x年x月x日——x年x月x日

在校大學生

網(wǎng)絡(luò)問卷

自己制作調(diào)查問卷，通過e—mail發(fā)送給認識的朋友,，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查,。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷,，有效回復率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況,、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析,、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占%，男性比例是%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機,？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學生擁有手機,。同時45％的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中，71％學生將會在近期購買手機,。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體,。

現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題,，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％,，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點,；第三位是三星,，占15％，三星雖然擁有高技術(shù),，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望,，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者,。可見需求成上升趨勢,。

你獲得手機的途徑是,？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%,；朋友贈送占3%,；來歷不明占1%。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高,，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

①最重質(zhì)量

選擇手機時,，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％。其中,，消費者對質(zhì)量的要求最高,，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便,。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機者年齡的下降,，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達%,。另外,，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,，也有部分消費者購買高價位手機,，其中,，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%,。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占%。手機是高科技產(chǎn)品,，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占%,，其他的如摩托羅拉%,，索尼愛立信%，西門子%,，三星%,，飛利浦%，其他的有%,。

大學生使用手機用途較統(tǒng)一,，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占％,。

家長方面認為,，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,，以維系家人及朋友的感情。

在學手機族中,，每月手機費用普遍較低,。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費學生,，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有,。在被訪中,，有進82％的是采用充值卡方式,。同樣,，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了,，學生的消費能力有限,。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯,。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境,。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點,，發(fā)展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ),。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費,，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定,。

電視、報紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺,、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高。

據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,，購買能力弱等因素的影響。

學生消費者在購買手機時,，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧,、款式新穎,、色彩時尚、功能夠炫的手機,。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于1９—2５歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開朗,、奔放、崇尚自由的率直個性,，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風起云涌,，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學習,，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生,。

根據(jù)前面對學生手機族的分析,，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生,。

一般情況下,，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織,，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生,。實際上，對于消費者來說,，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段,、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外,。因此,，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果,，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標,，從而最終做出購買決定。

4．學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,，為了進一步滿足需求,，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復,、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,，同款手機不同商家的不同定價,，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此,，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工,、整理分析,，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強,，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu),，確定出具體目標,，包括具體商品的品牌、規(guī)格,、性能,、價格等因素在內(nèi)。一般地,，這一目標可以是具體的最終目標,，也可以是抽象的最終目標，也就是說,，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外,，可以肯定的是,，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地,，是建立一系列子目標,，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

結(jié)論：

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（5）多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學生手機市場需求調(diào)研報告篇九

x年x月x日——x年x月x日

在校大學生

網(wǎng)絡(luò)問卷

自己制作調(diào)查問卷,，通過e—mail發(fā)送給認識的朋友,，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,。

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結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷,，有效回復率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況,、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析,、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%,，男性比例是%,。

你現(xiàn)在是否擁有手機？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學生擁有手機,。同時45％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,，71％學生將會在近期購買手機,。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體,。

現(xiàn)在使用哪個牌子的手機,？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機,，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6％,；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者?？梢娦枨蟪缮仙厔?。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購買占51%,；朋友贈送占3%；來歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費,。

①最重質(zhì)量

選擇手機時,，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便。

另外,，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達%,。另外,，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,，也有部分消費者購買高價位手機,，其中，選1500至xx元的消費者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中,，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占%,。手機是高科技產(chǎn)品,，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任,。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占%,，其他的如摩托羅拉%，索尼愛立信%,，西門子%，三星%,，飛利浦%,，其他的有%。

大學生使用手機用途較統(tǒng)一,，在已有手機用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的,，各占％。

家長方面認為,，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學生手機族的手機%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

在學手機族中,，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費學生，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費段也占6％,。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中,，有進82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說明了,，學生的消費能力有限。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境,。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為：在生理方面,，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時沖動盲目消費,，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

電視,、報紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺,、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高。

據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響,。

學生消費者在購買手機時,，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計,，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時,，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計輕巧,、款式新穎、色彩時尚,、功能夠炫的手機,。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的,。由于學生消費群的成員大多處于1９—2５歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情、開朗,、奔放,、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念,、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新,、求異的消費心理,，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

根據(jù)前面對學生手機族的分析,，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的.大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生,。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的,，而是相互交織,，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上,，對于消費者來說,，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生,，這對于學生手機族來說也不例外,。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果,，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定,。

4．學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復,、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,，同款手機不同商家的不同定價,，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較,，要對各種信息進行加工,、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能,、價格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素,，評價擇優(yōu),，確定出具體目標，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標,，也就是說,，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可,。另外,，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的,，最為常見地,，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn),。

結(jié)論：

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（5）多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上