總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

人民調(diào)解工作總結篇一

建立調(diào)解網(wǎng)絡,，是開展人民調(diào)解工作基礎,，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量,，隨著機構和人員變化不斷進行調(diào)整充實,。目前村調(diào)委會主任由村支部書記王東風擔任，委員由支委趙克信,、王玉琴擔任,。村調(diào)委會下設調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊長為調(diào)解員,。目前全村有調(diào)解信息員4名,，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問,，信息反饋快,，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局,。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化,、制度化,，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關法律法規(guī),，制定了《xx村人民調(diào)解委員會辦公室工作細則》，明確調(diào)委會工作職責,、主要任務,、工作范圍、工作程序,、工作紀律以及學習,、會議制度。

1,、學習制度,，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治,、法律和上級政策文件,，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務工作能力,。

2,、會議制度，每月召開一次會議,，總結月度工作,，討論研究疑準糾紛的處理。

3,、糾紛當事人來訪,，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記,，做到24小時內(nèi)接觸糾紛,，并做好糾紛防激化工作。

4,、檢查,、考核、評比表彰制度,，根據(jù)村三個文明建設考核辦法,，對調(diào)解工作做的好專干的和信息員進行表彰,，進一步提高和增強大家認真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。

xx村要完成新農(nóng)村建設的指標,，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的,。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛,。有了糾紛如不及時調(diào)處,，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒,，還會涉及到家庭成員,、親友、左鄰右舍,，甚至會引起糾紛激化,，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定,。作為村調(diào)委會,，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設中心,，積極主動開展工作,，為群眾分憂解難。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員,，一但發(fā)生糾紛,，要及時解入，及時調(diào)解,，果斷地做細致的思想工作,，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。

如村民xx一家常年在外,，其山楂樹無人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹木,。等到秋收,，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調(diào)委會要求解決,，經(jīng)過調(diào)查處理,，xx返還了山楂，xx補給xx200元工錢,。

1,、領導的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證,。

多年來,，鎮(zhèn)黨政工領導對我xx村調(diào)委會工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會的調(diào)解工作給予大力支持,，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動配合做工作,。

2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡,，是開展人民調(diào)解工作的基礎

建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡,，就能做到事出有人管，有人間,，糾紛信息反饋快,，調(diào)解及時糾紛也不易激化。村調(diào)委會自成立以來,，每年度根據(jù)人員變動情況及時充實調(diào)查,，調(diào)委會雖然人員變動，但運作機制不變,，工作效力不變。

3,、加強自身建設,，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關鍵

話說，打鐵還要自身便,，要做好人民調(diào)解工作,，首先要加強調(diào)委會人員的自身建設，必須建立“一支作風過硬,、知法律,、懂業(yè)務、顧大局,、有事業(yè)心責任感,、熱心為職工家屬服務的調(diào)解隊伍。所以說,，調(diào)解人員的政治,、業(yè)務素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量,，調(diào)解人員如不加強學習,，不懂業(yè)務、法律知識缺乏,，說外行話,，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激化,。調(diào)解人員還要有事業(yè)心,、責任感，工作上不怕吃苦,，敢于說真話,，敢于反映真實情況，不怕得罪人,，工作扎扎實實,，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領導分憂,，下為群眾解愁,，成為上級領導處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。

多年來,，我xx村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委,、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調(diào)解人員的努力下,，做了一些工作,，取得了一定的成績，但與上級要求相比,，還存在不少差距,，為適應新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想,，抓住機遇,，勇于開拓，求真務實,，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作,。為維護社會秩序，維護xx村的全面穩(wěn)定,，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會應有的作用,。

人民調(diào)解工作總結篇二

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多,，其中不乏重大疑難糾紛,，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題,。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委,、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下,，通過探索和實踐形成了以完善制度,，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效。幾年來,，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起,，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興,、海寧市委,、市政府評為調(diào)解工作先進集體。

發(fā)生重大矛盾糾紛時,，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決,。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液,，輸液完畢后不到2小時患者死亡,，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當值醫(yī)生賠償,，死者親屬情緒激動,，話語難聽，并揚言要抬尸到慶云衛(wèi)生院,。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動為雙方當起了“老娘舅”,，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

風起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在“五一”、“國慶”,、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查,，做到定期排查與專門排查相結合,。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村,、社區(qū)擴展到各規(guī)模民營企業(yè),，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。在鎮(zhèn)機關各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送,，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況,。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動,，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處,。

在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門,，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解,，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢,？我們主要通過“部門聯(lián)動,、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛,，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤,，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛,，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務中心調(diào)解,，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會,，在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動,、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務中心參加，經(jīng)過3個多月的艱苦工作,，終于解決了該起糾紛,。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。

在一些撫養(yǎng),、贍養(yǎng)糾紛中,，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化,。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當事人,，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設,，在穩(wěn)定人員的基礎上，每年選調(diào)政治可靠,，有威信,，有業(yè)務基礎的人充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會,；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽,，經(jīng)濟上得實惠,；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算,，解決調(diào)解場所建設及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難,。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”,。

一是參加上級組織的各類培訓,，通過學習法律、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹,、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力,；二是舉辦調(diào)解業(yè)務培訓班,，由司法所或法律服務所同志講課，內(nèi)容包括法律知識,、辦案中的實踐體會,、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得,，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后,，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足,；四是分析,、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢,。

基層調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線,。對基層調(diào)委會業(yè)務工作的指導是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓,，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務水平,。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來,，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況,。

雖然x鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求,、群眾的期望相比還存在差距,。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢,，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,、構建和諧社會作出新的貢獻

人民調(diào)解工作總結篇三

在這一年里,，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報,，了解了糾紛的種類,，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛,、鄰里糾紛,、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛,、施工擾民糾紛等等,，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化,。

我只是人民調(diào)解員隊伍里的一員,，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解,，工作大部分都是整理案卷和上報,，引導調(diào)解工作的進行,，同時也學會了調(diào)解的技巧,，也積累了一點點經(jīng)驗,，調(diào)解了不少親戚,、朋友之間的糾紛很成功哦

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和,，爭吵不斷,，經(jīng)過我長達5個小時的說服教育和好啦,，我對二人都進行了批評缺點,，表揚優(yōu)點的方式，當面讓他們承認自己的缺點,，又當面讓對方原諒對方的錯誤,，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐,?？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺,。

還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了,，兩家為此爭執(zhí)不休，一個不賠錢只管修,，一個讓賠錢自己修,，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的,。鄰里之間像仇人似的,。我知道后,，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談,。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子,，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”,。因為自己家的房子自己修理比較方便,。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣,，又撮合一起玩會麻將牌,，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過,。說以后還要向我學習呢,。

這兩個案例都是我學到的知識發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過程中,，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當事人,。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾,。親和力也是很重要的,。讓她能相信你是公平的。

作為調(diào)解員首先就是要公平,、公正的解決問題,。這很重要，在當今的社會里,，誰也不是傻子,，都會衡量事物的平衡度，都懂法,，做為調(diào)解員也要學會相關法律知識才能做好調(diào)解工作,。

專職人民調(diào)解員年終個人工作總結

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領導及調(diào)解員動之以情,、明之以理,、曉之以法的耐心調(diào)解下，當事人各方相互諒解,，化解了矛盾沖突,，達成了和解協(xié)議。

1,、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架,、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題,。20xx年1月27日傍晚,，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”,，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上,。”對于這對父子間激烈的沖突,，我們調(diào)解員細心的了解事情的緣由,，耐心勸慰。兩小時后,，父子倆終于安靜下來了,，接受了調(diào)解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處,，兒子也答應會孝順父母,，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。

2,、調(diào)解鄰里糾紛10多宗,，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛,。20xx年3月10日,，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃,，于是雙方發(fā)生了口角,，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場,，一面平息雙方的情緒,，一面了解情況。最后,，在調(diào)解員的調(diào)庭下,，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失,。

3,、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗,。對于此類勞動糾紛,，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器,，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù),，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責,，使糾紛得到有效化解,。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛,，而且強化了 雙方當事人的法律意識,。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議,，而降低員工在淡季期間的工資待遇,。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班,、加班工資計算,、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗,。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎上,，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人,，調(diào)解員施于一定的壓力,，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日,，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后,，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資,。

1,、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證,。

2,、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍,。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度,，要求調(diào)解員平時多關心居民，找居民談心,、聊天,，從中了解情況，及時化解矛盾,，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài),。

3、加強民主法制建設,，提高人民群眾的法制意識,。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作,，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作,，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭,。

4、加強學習,，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì),。下季度我們將集中組織調(diào)解員學習法律法規(guī)，學習調(diào)解方法,、技巧和原則等業(yè)務知識,，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5,、嘗試開展訴前調(diào)解,。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件,，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解,，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理,，在當事人訴訟前介入調(diào)解,。

人民調(diào)解工作總結篇四

為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛,、維護社會穩(wěn)定中的作用，我村人民調(diào)解工作在上級部門的領導和關心下,，在我村全體人民共同努力下,，認真完成了各項任務。結合我村的實際情況,，就今年人民調(diào)解工作總結如下：

我村常住村民2431人,，流動人口約3000人，管理起來比較困難,，為此村調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作,，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡,，組織村兼職工作者及各組居民積極代表,，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)解是基礎，預防是重點,，小糾紛不過夜,，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,，做到抓早抓小,，堵塞漏洞，完善制度,，落實責任,，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道,。

思想是行動的先導,，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎。我村調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓,，首先制定法制工作計劃,，明確方向，其次利用開設市民學校,，宣傳欄,，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長村的法律意識,，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作,，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望,。

我村經(jīng)過認真研究民間糾紛的特點和規(guī)律,，通過綜合運用排查調(diào)處、專項治理等手段,，認真調(diào)處涉及群眾普遍關注的社會熱點,、難點糾紛。建立了“社區(qū)警務室”和健全了各項制度,，加強對重點工作的排查,，及時發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷,、還遷,、環(huán)境衛(wèi)生、低保,、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件,。同時，還根據(jù)形勢發(fā)展,，在抓好傳統(tǒng)的婚姻,、鄰里,、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時,，進一步擴大人民調(diào)解工作領域,，實行分類指導，加強對人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)培訓,，不斷提高調(diào)解水平,，增強調(diào)解效果。一年來調(diào)解率達100％,，防止矛盾激化率達95％,，達到了家庭和睦，鄰里團結,，居民生活安定，和睦相處,。

今年來,，本村調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，堅持從維護大局出發(fā),，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā),，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績。對于美好的未來我們有信心,，有決心,，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好,，環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

人民調(diào)解工作總結篇五

為進一步規(guī)范,、強化人民調(diào)解會的工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的'主動性、積極性和創(chuàng)造性,，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務,，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案,。該方案對調(diào)解會的建設,、調(diào)解的工作、法制宣傳教育,、安置幫教的工作,、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1,、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線,，處理不及時,，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素,。因此,，我們選擇有誠心、熱心,、耐心的人作為調(diào)委會成員,，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

2、健全學習記錄,、例會記錄,，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務學習,，主要學習法律知識及人民調(diào)解條例,，以及民事、經(jīng)濟方面的法律,、法規(guī),，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3,、完善調(diào)解組織功能,，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,，并結合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例,，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學習,，分析疑難案例,，提高調(diào)解水平。

4,、深入開展基層法律服務,，面向群眾，提供各種法律咨詢,，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動,。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗,，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧,，達成了和解協(xié)議,，有效地緩解了矛盾,，增進了家庭和睦與鄰里團結。

根據(jù)我社區(qū)實際情況,，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,，我們始終堅持把“教育、感化,、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容,，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組,，責任到人,，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪,，取得了明顯成效,。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作,，進一步明確工作職責,，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策,、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務,。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”,，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

人民調(diào)解工作總結篇六

今年以來,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真組織基層司法行政干警,，人民調(diào)解員進村入戶集中進行了拉網(wǎng)式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點,，努力將各類矛盾糾紛全部納入視野,，解決在萌芽狀態(tài)。盡量通過我們的工作化解大量糾紛,，為縣的穩(wěn)定工作發(fā)揮前沿作用,。截止目前共排查出各類矛盾糾紛1040起，調(diào)解成功974起,，成功率達94%以上,，切實發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。

今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解組織進行了重新選配,，我局組織村級人民調(diào)解員和法律服務工作者進行學習培訓2期,，不斷提高其業(yè)務素質(zhì)，為做好人民調(diào)解工作提供可靠的組織保障,，印發(fā)了《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民法庭,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會聯(lián)合工作規(guī)程》,，在完善鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會的基礎上將完善建立交通事故糾紛人民調(diào)解委員會、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會,，規(guī)范人民調(diào)解司法確認制度,，豐富人民調(diào)解的，實現(xiàn)人民調(diào)解全覆蓋,。

20xx年由律師,、公證員、基層法律服務工作者等組成了法律顧問團隊,，由司法局牽頭組織法律顧問與鄉(xiāng)村干部引導對接,，與村委會簽訂了法律服務協(xié)議，法律顧問指導各村調(diào)委會依法調(diào)解疑難矛盾糾紛在合法性,、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規(guī)民約》為主要內(nèi)容的民主管理制度體系,，這些自治制度的確立為人民調(diào)解工作堅持依法調(diào)解和村規(guī)民俗相結合提供了豐富的適用調(diào)解淵源，使基層人民調(diào)解工作具有了強大的動力,。

促進農(nóng)村精神文明建設健康發(fā)展,，大大減少糾紛的發(fā)生。截至目前共解答法律咨詢500余人次,，開展法制講座150場,，指導村委會修訂村規(guī)民約80余份，協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛260起,。

人民調(diào)解工作總結篇七

為進一步推進我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進醫(yī)院建設,，努力構建和諧的醫(yī)患關系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關數(shù)據(jù)和工作進展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號）,，醫(yī)政處便函〔〕83號要求,，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結如下：

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動領導小組成員,，充實了創(chuàng)建力量,，為加強橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦,、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務領導擔當領導小組顧問,。目前，創(chuàng)建活動領導實行了嚴格的責任分工,，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進行督促整改,，實實在在地促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實,。

今年來,，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設的一項重點工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務,、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手,，努力提高醫(yī)療服務水平,，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標,，對此組織了多次內(nèi)審與評價,，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)社會綜合治理“預防為主,，打防結合”的原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習有關文件,，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會,，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務和要求,，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來,，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上,。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育,，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍,。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī),。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；定期召開會議,，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作,。增強法制觀念,，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行,。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面,，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結的糾紛達件,，發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療次序事件件,，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務人員數(shù)人,。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次,，抓獲人,。起嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全,、設備安全、環(huán)境安全基礎上的,，因此,，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點,、熱點,、難點問題，為構建和諧社會,，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻,。

月日

人民調(diào)解工作總結篇八

200*年，***社區(qū)調(diào)委會在市,，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下,，認真貫徹"調(diào)防結合，以防為主"多種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針,，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化,，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起,，鄰里糾紛9起,，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%,，達到了家庭和睦,，鄰里團結，各族居民生活安定,，和睦相處的目的,，現(xiàn)將一年工作總結如下：

***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟,，常住居民1746人,，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個,，改制企業(yè)3個,，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難,，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作,，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡,。組織社區(qū)專職工作者,，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎,，預防是重點,，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理,，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,，做到抓早抓小，堵塞漏洞,，完善制度,，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道,。

調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃,，明確方向,，其次利用開設學習班，宣傳欄,，發(fā)放宣傳單等各種形式,，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作,，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望,。

xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿,，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決,，經(jīng)過居委會了解情況屬實,，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷,，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解,，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員,，并表示非常滿意,。***社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā),，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā),，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心,，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗,，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗,。

人民調(diào)解工作總結篇九

人民調(diào)解員培訓總結 為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》,，根據(jù)長順縣司法局的具體要求,，結合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上,，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任,、人民調(diào)解員及相關人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓。現(xiàn)將培訓工作總結如下：

一,、精心組織,、認真部署，確保培訓工作順利開展

一是為加強對這次培訓工作的領導,，研究成立了以鄉(xiāng)主管領導為組長,，司法分局副局長、長寨鎮(zhèn)司法所所長,、公證處主任為成員的“培訓工作領導小組”,。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內(nèi)容,、時間,、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓資料》,，培訓資料不僅包括最高人民法院,、司法部出臺的一系列有關人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識,。四是精心選配講授人員,。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位,、公證崗位多年,，具有豐富實踐經(jīng)驗的“老調(diào)解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項法律法規(guī),，辦案多年的資深公證處主任胡家寬,，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手,，從身邊的人和事說起,，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果,。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系,，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足,。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元,，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書140份,，保證了培訓工作的順利進行,。

二、保證培訓課時,，嚴格培訓紀律,，確保培訓取得實效。

為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓,，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識,、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中,，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定,，從參加人員、培訓課時,、內(nèi)容,、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場,、不搞以會代訓,。一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領導參加,，實行簽到制度,，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來,，從人民調(diào)解基本理論知識,、調(diào)解方法、策略,、技巧,、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授,，不僅提高了大家的聽課興趣,，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果,。三是在理論培訓結束時,，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試,，優(yōu)秀率達96%,，及格率達100%。

三,、對這次培訓的總體評價

本次培訓工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結束,，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%,，參加培訓的鄉(xiāng)領導2人,，縣司法局7人，共計33人,。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看,，鼠場村、安樂村,、杜鵑湖村,、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視,，村支書,、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%,。但同時也要看到,，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位,，組織培訓不得力,，致使參訓率較低。

總體來看,，本次培訓領導重視,、組織到位、講授簡明易懂,、學習效果明顯,，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用,。

新寨司法所

20xx年9月1日