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售樓物業(yè)主管職責范圍篇一

2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對外包方日常工作進行安排,，全面負責外包保安,、保潔的日常培訓、檢查,、督促,、管理等工作;

3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況,，發(fā)現(xiàn)問題立即處理,，確保設施設備完好有效;

4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;

6.負責落實施工現(xiàn)場動火,、登高,、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報;

7.負責對商場租戶進行安全檢查,，并將安全隱患進行整理匯總,，同時跟進安全隱患整改情況;

8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員,，確?；顒拥陌踩陀行蜻M行;

9.負責各類應急預案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;

10.負責對外包安保的工作進行培訓,、指導、監(jiān)督和檢查,，如：外包安保人員的工作流程,、工作紀律、出勤情況,、服務態(tài)度,、儀容儀表等方面;

11.配合相關政府部門的工作安排，并維護良好的合作關系;

12.上級交辦的其他工作,。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇二

1,、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃,，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施,，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立,、健全,、貫徹,、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依,，違章必究;

3,、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作,，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營,。

4,、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪,、回訪,，廣泛征詢服務意見，分析意見,，制定有效的整改措施,，努力為客戶排憂解難。

5,、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件,，維護公司利益，建立良好的公共關系,，協(xié)調(diào)與其他部門工作,。

6、協(xié)助辦理有關政府機構(gòu)事宜,。

7,、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護公司形象,。

8,、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇三

職責：

1. 負責園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,，協(xié)助運營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務;

2. 指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關手續(xù),，負責企業(yè)裝修方案的標準化審核;

3. 負責園區(qū)企業(yè)設施配套、基礎設施的維修,、維護和運行管理工作;

4. 負責對安全,、消防系統(tǒng)有關設施、設備的管理,、檢查,、維護、更換等監(jiān)督管理工作;

5. 負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書》,、《安全生產(chǎn)責任書》;

6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊,、網(wǎng)絡設施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;

7. 領導安排的其他工作,。

任職資格：

1. 大專以上學歷，有電工證優(yōu)先考慮;

2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程;

3. 具有較好的語言表達與溝通能力;

4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力,，有一定的公文寫作功底;

5. 工作積極主動、耐心嚴謹,、責任心強,、有進取心。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇四

職責：

1,、負責組織編寫,、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程,、服務實施的控制進行管理;

2,、通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務內(nèi)容,，完善客戶服務流程,，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

3,、負責處理公司級客戶投訴,，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

4、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管,，保證業(yè)務培訓要求的落實;

5,、對秩序維護,、客服等體系文件的落實進行培訓,、檢查、監(jiān)督及指導工作;

6,、完成上級領導交辦的其它任務,。

崗位要求：

1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關工作經(jīng)驗,，且在管理崗位上工作三年及以上;

2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律,、法規(guī);

3,、有責任心，有較強的溝通協(xié)調(diào)及應變能力,，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力,，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇五

職責：

1,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所,、車位、房屋等)的運行情況;

4,、負責協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關工作;

5、負責處理客戶投訴,，保持服務范圍環(huán)境衛(wèi)生,。

崗位要求：

1、年齡25—40歲,，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),，大專以上學歷;

2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上,，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

3,、具有優(yōu)秀的領導能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

4,、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力,、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

5,、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

售樓物業(yè)主管職責范圍篇六

1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,，結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施,。

2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取,，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案,，保障全體業(yè)主的公共利益,。

4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況,，安排好部門工作任務,。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴,，并定期進行統(tǒng)計分析,，并上報有關部門和領導。

6. 接待業(yè)主來訪,，定期對業(yè)主進行回訪,，了解業(yè)主意見和建議。

7. 定期組織水,、電,、氣,、消防、房屋公共設施,、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新,。

9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生,、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象,。

10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,，維護大廈統(tǒng)一形象。

11. 注重部門禮儀/禮貌,，提供公司良好的外部形象,，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規(guī)范。

12. 檢查員工的客服工作流程,，倡導公司客服理念,。

13. 維持良好的服務秩序，提供微笑,、主動,、熱情、細致,、快速的服務,。

14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核。

15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作,。

16. 完成領導交待的其他工作,。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇七

1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

2,、負責收集商戶資料,，做好用戶檔案的管理;

3、負責公司服務熱線電話的值守,，并收集掌握熱線電話的所有記錄,，記錄報修 情況和服務質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系;

4,、負責商戶來信,、來訪、投訴等處理工作,，及時做好回復、跟蹤,、檢查工作;

5,、負責商戶滿意度調(diào)查工作,，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6、負責做好商戶的宣傳工作,，調(diào)查工作;

7,、對商業(yè)中心舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

8、對商業(yè)中心公共設施,、消防設施,、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

9,、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度,。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇八

職責：

1、負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備,，包括市場調(diào)研,、管理服務費測算、招投標相關工作,。

2,、負責區(qū)域案場服務品質(zhì)、經(jīng)營分析,、運營管理體系的建立和實施,，對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質(zhì),。

3,、配合完成案場客戶物業(yè)服務滿意度調(diào)查，并對相關問題及時跟蹤整改到位,，維護大客戶良好關系,。

4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算,，做好外包方管理,。

5、統(tǒng)籌支持各案場的前介,、開荒,、等重要節(jié)點工作，合理調(diào)度,、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務需求,，提升品牌形象。

任職要求：

1,、物業(yè)管理等相關專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范,、運作流程和法律法規(guī),，熟悉案場階段的管理;

3、具優(yōu)秀的領導力與團隊建設能力,，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力,。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇九

職責：

1、負責商業(yè)整體綠化,、環(huán)境,、保潔管理;

2、負責相關綠化,、環(huán)境,、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負責所轄工作的計劃制定,、費用預算,、控制、物業(yè)費收繳;

4,、負責綠化,、環(huán)境、保潔人員日常管理;

5,、負責安防管理工作;

6,、負責秩序管理工作

任職資格

1、項目類,、管理類等相關專業(yè),，有物業(yè)管理相關經(jīng)驗優(yōu)先;

2、擅長各類社交關系的公關外聯(lián)維護工作;

3,、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,、計劃組織能力，執(zhí)行力強;

4,、 對工作認真,、負責、具良好的團隊精神,，良好的溝通理解力,。

售樓物業(yè)主管職責范圍篇十

1、組織領導項目各類的安全及消防工作,，制訂工作計劃和目標,，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案,，并組織進行日常演練;

2,、負責編制部門各種制度,、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行,。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;

3,、負責轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤巡邏、停車秩序,、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示,，協(xié)助各部門進行相關安全管理,，杜絕違規(guī)操作;

4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范,，及時糾正不合格項,，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況,，及時糾正違紀行為;

5,、協(xié)助綜合部進行人員招聘、錄用,、出勤管理,。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎技能等培訓工作,，并評估培訓效果;

6,、負責組織和召開部門晨會、周會,、月會等例會,，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作;

7,、負責監(jiān)督,、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設施及服務器材完好情況,，確保器材完好,、安全;

8、完成領導交辦的其他任務,。