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物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇一
1,、負(fù)責(zé)地下商業(yè)街物業(yè)的電梯,、消防,給排水,、供配電,、弱電等設(shè)施設(shè)備的竣工驗(yàn)收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓(xùn),、工作安排,、監(jiān)督與考核等,負(fù)責(zé)執(zhí)行安保,、消防,、清潔、綠化等相工作;
3,、每月對(duì)各項(xiàng)目的日常巡查工作,。對(duì)工程、保潔,、綠化等工作進(jìn)行巡查,,并出具月度品檢報(bào)告。
4,、采取各種措施確保項(xiàng)目的整體安全,、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關(guān)系,、設(shè)備運(yùn)行,,防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5,、協(xié)助企劃部的重大活動(dòng)和展會(huì),、促銷活動(dòng)等的安全保衛(wèi)方案;
6、負(fù)責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開(kāi)展;包括:各種資料的收集整理,、工程計(jì)劃執(zhí)行情況,、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況,、日常報(bào)修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等,。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1,、年齡30-45歲,,大專及以上學(xué)歷,設(shè)備,、機(jī)電,、暖通或工程技術(shù)類,、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2,、5年以上商業(yè)或物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3,、有商業(yè)前介,、城市綜合體、購(gòu)物中心工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4,、熟悉商場(chǎng)物業(yè)配套設(shè)備:土建,、給排水、電梯,、空調(diào),、消防設(shè)備、配電發(fā)電房,、監(jiān)控設(shè)備等的基本原理和維修及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
5,、熟悉國(guó)家政府各項(xiàng)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),了解基本建設(shè),、環(huán)衛(wèi),、市容、消防,、防疫,、勞動(dòng)保護(hù)等特種專業(yè)方面的知識(shí);
6、 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,、服務(wù)意識(shí)及管理能力,,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、計(jì)劃性,、執(zhí)行力,、責(zé)任心、敬業(yè)精神和解決問(wèn)題的能力,。
7,、熟練操作辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇二
職責(zé):
1、按照公司商場(chǎng)定位,,完成招商工作任務(wù);
2,、對(duì)公司物業(yè)管理,根據(jù)租戶及商場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況提出合理規(guī)劃建議方案;
3,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商及管理工作,,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行全程跟進(jìn);
4,、負(fù)責(zé)品牌資源的儲(chǔ)備,、商場(chǎng)租戶的維護(hù);
5、按照經(jīng)營(yíng)組需求配合策劃部進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)及促銷活動(dòng)的對(duì)接;
6,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)橫向部門的銜接工作,。
崗位要求:
1、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2,、了解白云區(qū)商業(yè)環(huán)境及客戶資源;3年以上商業(yè)辦公樓及商鋪的招商管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);掌握商業(yè)地產(chǎn)前期策劃,、招商及經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程;
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì),,掌握豐富的客戶資源和業(yè)務(wù)渠道;
4,、具備良好的商業(yè)策劃、分析能力,,較強(qiáng)的開(kāi)拓能力,、客戶意識(shí)及商務(wù)談判能力。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇三
職責(zé):
1,、全面主持所管轄區(qū)域的管理工作;
2,、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目點(diǎn)管理及日常運(yùn)營(yíng)管理;
3、合理控制各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支,,保證各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生在公司規(guī)定范圍內(nèi);
4,、對(duì)所轄區(qū)域項(xiàng)目點(diǎn)的品質(zhì)負(fù)責(zé);
任職資格:
1、有3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2,、良好的服務(wù)理念,,溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力,,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇四
職責(zé):
1,、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,,制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé),,并監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)全員進(jìn)行考核及日常管理;
2,、制定各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),,保證合理,、合規(guī);
3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,積極解決問(wèn)題;
4,、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,對(duì)保安,、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);
5,、對(duì)物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,,提出處理建議;
6,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、大客戶(租戶)保持溝通,,確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;
7,、負(fù)責(zé)日常各類租戶報(bào)修接待,,及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù),,如車位的辦理,、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;
8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,,物業(yè)管理,、行政管理相關(guān)專業(yè);
2,、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作熱情積極,、耐心;
3,、較強(qiáng)的分析,、解決問(wèn)題能力,思路清晰,,思考問(wèn)題細(xì)致,、周全;
4,、優(yōu)秀的外聯(lián)能力,,具有很強(qiáng)的人際溝通,、協(xié)調(diào),、組織能力,,責(zé)任心強(qiáng);
5、 熟練使用各類辦公軟件,。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇五
職責(zé):
1,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,,確保管理工作有效運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心日常工作;負(fù)責(zé)督導(dǎo)保安,、客服,、保潔,、工程部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作;對(duì)各階段、各部門的工作計(jì)劃,、進(jìn)展,、效率和目標(biāo)完成情況,進(jìn)行全面指導(dǎo),、調(diào)整,、監(jiān)督,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),,人員培訓(xùn),年度工作計(jì)劃制定安排等;
3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上物業(yè)預(yù)算的制定、實(shí)施,,及其完成情況的監(jiān)控;
4,、對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系,不斷提高客戶滿意度;
5,、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件的處理,對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施,,并及時(shí)上報(bào);
6,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
7,、積極及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作,。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;年齡:30-45周歲,、持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)(中級(jí)),。
2,、5年以上大型房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),,無(wú)不良從業(yè)經(jīng)歷;有住宅區(qū)管理經(jīng)驗(yàn);具備獨(dú)立的決策能力和大型房地產(chǎn)項(xiàng)目綜合管理能力,,并且具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力、敏銳的洞察力及資金管理能力;
3,、熟悉相關(guān)法律法規(guī),,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)流程、知識(shí),、政策,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前格局;
4、思路清晰,,做事果斷,,具有良好的判斷力、危機(jī)事件管理與決策能力,,具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),、組織才能和溝通、協(xié)調(diào),、激勵(lì)技巧,,優(yōu)秀的管理隊(duì)伍建設(shè)能力。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇六
職責(zé):
1,、制定項(xiàng)目年度,、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5,、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所,、車位,、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;
8,、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。
任職資格
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理師上崗證優(yōu)先;
2,、五年以上住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4,、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),,富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、有責(zé)任心,,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力,。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇七
1、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件,。
2,、扎實(shí)做好物業(yè)序列人員管理,、培訓(xùn)、培養(yǎng),、帶教工作,。
3、依公司制度有效推進(jìn)物業(yè)部門日常以及周期性工作,。
4,、扎實(shí)做好與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
5,、以身作則,,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,抓好物業(yè)序列廉政建設(shè),。
6,、確保停車場(chǎng)收費(fèi)以及物業(yè)創(chuàng)收指標(biāo)達(dá)成。
7,、帶領(lǐng)本部門人員扎實(shí)做好車場(chǎng),、安全,、消防、環(huán)境等日常管理,。
8,、不折不扣完成直接上級(jí),、間接上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)和其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇八
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理,,完成公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)。
2,、負(fù)責(zé)督促物管部各項(xiàng)工作計(jì)劃實(shí)施,做好工作的承上啟下,。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物管部的人員管理和工作安排,制定工作標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)崗位責(zé)任,,指導(dǎo)及監(jiān)督本部門人員日常工作及表現(xiàn),并對(duì)其工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng),。
4,、參與制定,、修訂物管部各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行情況,。
5,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各類建筑物及配套設(shè)施維保工作,建立健全相關(guān)臺(tái)賬及各項(xiàng)工作記錄;
6,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好有關(guān)服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制,,確保其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高質(zhì)量服務(wù)。
7,、負(fù)責(zé)物管部門日常通知,、通告、書(shū)函的撰寫,,組織安排有關(guān)會(huì)議,,做好會(huì)議通知和會(huì)議記錄。
8,、配合公司其他部門做好市場(chǎng)安全,、大型活動(dòng)、相關(guān)檢查等工作;
9,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作事項(xiàng),。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇九
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù),、秩序維護(hù),、消防管理、環(huán)境管理,、客服管理等工作;
2,、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3,、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù),、消防管理,、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,評(píng)價(jià)服務(wù)效果,、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);
6,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;
7,、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn),參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8,、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理,并做好處理結(jié)果的跟蹤,,使損失降到最低;
9,、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排,保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10,、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng),,及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓;
11、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),,提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇十
職責(zé):
1、計(jì)劃管理:負(fù)責(zé)年度能源,、維保費(fèi)等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計(jì)劃編制;,,
2、品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
3,、設(shè)備運(yùn)行、維保管理:負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi),、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)施設(shè)備的正常,、安全運(yùn)行,和維保管理;
4,、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位,,品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點(diǎn)商戶入場(chǎng)落實(shí);5,、商戶裝修管理:裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場(chǎng)掛歷工作及安全驗(yàn)收等,。
6,、基礎(chǔ)物業(yè)管理:負(fù)責(zé)綠化、保潔,、安保等管理;
7,、投訴、秩序管理:負(fù)責(zé)處理業(yè)主,、租戶投訴,,保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8、外部溝通:負(fù)責(zé)與政8,、府,、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作,,與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系;
9,、危機(jī)公關(guān)管理:妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職要求:
1,、大專以上學(xué)歷,,有3年以上15萬(wàn)㎡以上商業(yè)綜合體項(xiàng)目、專業(yè)賣場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2,、有商業(yè)綜合體項(xiàng)目,、專業(yè)賣場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)開(kāi)業(yè)籌備、后期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。
3,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4,、具有良好的溝通及談判能力,,良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和交際能力。
5,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),,富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇十一
職責(zé):
1,、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)
2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤
3,、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,,并拿出組織實(shí)施方案
4、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰
任職資格:
1,、男女不限,,大專及以上學(xué)歷,年齡30—45歲;
2,、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),,其中2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程,、安保,、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉國(guó)家和地方法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范,,相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);
5,、熟練使用office 等辦公軟件;有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力,、分析能力和執(zhí)行能力;