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物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇一

2,、負責起草制定集團旗下商管公司,、物業(yè)公司、酒店管理公司,，內(nèi)部管理操作標準,，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。

3,、負責制作相關(guān)品質(zhì)檢查標準制度,，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標準,，檢查標準等標準化體系建立,。

4、負責每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準,，指導(dǎo)糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行,，同時出具整改措施報告。

5,、負責相關(guān)培訓(xùn)課件的草擬,，制定周期培訓(xùn)計劃，同時具備相關(guān)的培訓(xùn)能力,，定期組織項目進行必要的培訓(xùn)工作開展,。

6、指導(dǎo)項目進行相關(guān)體系管理制度的修正,，及相關(guān)操作標準的改進。

7,、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告,，與改進措施。

8,、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研,，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。

9,、配合部門負責人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇二

職責：

1. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

2.完善物業(yè)公司的各項規(guī)章制度,，對物業(yè)公司日常工作進行組織和管理;

3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

4.負責監(jiān)督項目設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;.

5. 負責代表公司處理客戶重要投訴并及時回應(yīng),，對處理結(jié)果負責;

任職要求

1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，持物業(yè)管理員上崗證;

2.五年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作二年;

3. 熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇三

職責：

1、監(jiān)督,、指導(dǎo),、檢查、考核各項物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

2,、審批物業(yè)公司各部門的人員編制、物品采購,、設(shè)備添置等工作計劃;

3,、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門各方面聯(lián)系，建立良好的外部環(huán)境

4,、 對發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實,、區(qū)分責任，提出處理建議,。

任職資格：

1,、大專及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè),，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

2,、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

3,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策,、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準;

4、熟悉物業(yè)管理流程,，有成本控制意識;

5,、具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想;

6,、有較強的責任心。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇四

職責：

1,、負責公司品質(zhì)管理體系的建立,、實施,、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

2,、負責各下屬事業(yè)部,、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核,、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作,。

3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證,、外部評審等工作,。

4、負責對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤檢查,，并提出糾正預(yù)防措施。

5,、負責通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目,，并有針對性地制定改善方案。

6,、負責組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析,，并針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求：

1,、本科以上(含)學(xué)歷,，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2,、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,，擔任過項目主任者優(yōu)先考慮,。

3、具有良好的分析判斷能力,，邏輯思維能力強,，善于溝通，能夠承擔壓力,。

4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗,。

5、具有較強的文字處理能力,，熟悉辦公軟件的使用,。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇五

1,、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃,，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施,，確保完成公司下達的各項任務(wù);

2、負責建立,、健全,、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,，做到有章必依,，違章必究;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,，考核各區(qū)域的各項管理工作,，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

4,、做好有關(guān)承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制,，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

6,、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪,、回訪租戶,，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見,，制定有效整改措施,，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,，維護公司利益,，確保客戶滿意,，建立良好的公共關(guān)系,，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪,，維護寫字樓及商業(yè)形象,。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇六

1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ,，監(jiān)督,、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;

2、負責新項目樓宇的招商工作,，進行客戶的洽談,、跟進,、簽約等工作;

3、負責管理費,、水電費及停車費等相關(guān)費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;

4,、負責部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;

5、遇到緊急事故,、突發(fā)事項,，能夠做好緊急預(yù)案并全責處理善后工作;

6、負責保潔,、保安,、綠化、電梯,、空調(diào),、監(jiān)控、消防等的日常管理,、檢查及監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;

7、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;

8,、維護與客戶,、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系,。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇七

職責：

1,、全面負責購物中心的物業(yè)管理工作，負責前期物業(yè)介入,，驗收交接,、后勤物業(yè)管理;

2、負責制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

3,、貫徹制訂全面的安全運行方案,，并監(jiān)督執(zhí)行情況;

4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;

5,、負責編制部門預(yù)算并嚴格控制預(yù)算支出;

6,、制訂完整的部門工作計劃，并監(jiān)管落實情況;

7,、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;

8,、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件;

9,、嚴格監(jiān)管購物中心的外判商(安保,、設(shè)備、保潔);

任職要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,，30歲及以上.

2、具物業(yè)管理,、安全管理,、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。

3,、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗,，同崗位3年以上經(jīng)驗。

4,、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),。

5、具有大型商業(yè)綜合體,、購物中心物業(yè)前期介入,、驗收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,。

6,、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,。

7,、熟悉辦公軟件、cad操作,。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇八

1,、負責住宅物業(yè)項目客服部工作的開展;

2、依據(jù)公司要求建立客服類管理規(guī)范,、流程及制度并實施;

3,、負責維護客戶關(guān)系;

4、負責客戶投訴的處理及風(fēng)險預(yù)估;

5,、落實客服部各項具體工作,，提升客戶滿意度;

6、完成管理費收繳率指標;

7,、統(tǒng)籌品質(zhì)工作開展;

8,、負責園區(qū)相關(guān)活動的策劃、實施,。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇九

1. 負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,，向總經(jīng)理負責。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù),。

3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度,，控制管理成本,，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練。

5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議。

6. 指導(dǎo)檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程,。

7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會、客戶保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

8. 每周組織一次工作例會,，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,，落實各項工作,，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育,，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;

10.負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇十

1,、設(shè)施設(shè)備管理：商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作,，部門固定資產(chǎn)的管理。

2,、安全管理：商業(yè)中心安全管理工作,。

3、環(huán)境,、消殺,、綠化管理：商業(yè)中心環(huán)境、消殺,、綠化管理工作,。

4、預(yù)算控制：物管部預(yù)算及費用支出的控制。

5,、分包商管理：各分包經(jīng)營管理商指標的管理,。

6、檔案管理：本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔

7,、應(yīng)急事件管理：應(yīng)急事件處理及其它

8,、其他：上級下達的其它各種事務(wù)工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇十一

1,、負責管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項服務(wù)工作,。

2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

3,、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

4,、負責公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健,。

5,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責任到人,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

6,、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源,。

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇十二

職責：

1、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負責樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

7,、負責處理租戶、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

8,、完成公司年度經(jīng)營目標。

任職要求：

1,、本科或以上學(xué)歷,，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2,、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4,、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7,、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇十三

1,、負責制訂部門年度,、月度工作計劃;

2,、負責制訂、修訂公司物業(yè)管理制度,、流程和服務(wù)標準;

3,、負責物業(yè)收支預(yù)算的編制和控制;

4、組織監(jiān)督商戶裝修施工管理;

5,、組織監(jiān)督物業(yè)安保管理;

6,、組織監(jiān)督外派安保和保潔的管理;

7、部門工作及人員管理;

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。