時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
個人工作改進計劃建議篇一
1,、增加學生對于歷史的興趣,，了解基本的歷史知識與概念。
2,、由歷史知識的傳授,，訓練學生培養(yǎng)獨立思考歷史的思維能力。
3,、引導學生思考個人與社會,、小我與大我之互動關系，培養(yǎng)學生對個人,、社會,、國家的認同與責任。
4,、培養(yǎng)學生更開闊的歷史觀與世界觀,。
教學進度
周次內容周次內容
第1周第九章國民政府統(tǒng)治的建立和中國紅色政權的創(chuàng)立
第一節(jié):國民政府統(tǒng)治的建立
第二節(jié):工農武裝起義和革命根據地開辟
第11周
五一放假
第2周第三節(jié)：中國工農紅軍反圍剿
第十章抗日戰(zhàn)爭
第一節(jié)：中華民族的空前危機
第12周第三節(jié)：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的全面爆發(fā)
第13周第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節(jié)：中華人民共和國成立
第二節(jié)：人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場初期的抗戰(zhàn)
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場的開辟
第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進
第三章動亂的十年
第一節(jié)：的發(fā)動和全國動亂
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的相持階段
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的勝利
第15周第二節(jié)：的結束
第四章社會主義建設新時期
第一節(jié)：新時期基本路線和方針政策
第6周第十一章中國人民解放戰(zhàn)爭
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢
第二節(jié)：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周第二節(jié)：新時期的輝煌成就
第五章社會主義時期的文化
第7周第三節(jié)：國民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經濟危機
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)
第17周鄉(xiāng)土史
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭的基本勝利
第十二章民國時期的文化
第18周鄉(xiāng)土史，活動課
第9周期中復習第19周期終考試
第10周期中考試
教學反思
初中歷史教學要使學生增強對歷史的學習興趣,，使學生掌握重要的歷史事件,，歷史人物，歷史現(xiàn)象,，理解重要的歷史概念,，把握不同歷史時期的基本特征及其發(fā)展趨勢。培養(yǎng)學生識圖,、讀史料的分析能力,，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。本學期我主要從以下幾個方面入手：首先了解學生的基本情況后,，提出不同的要點,，并使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體,。再次系統(tǒng)地對學生進行復習指導,，增加練習及測驗的時間，進行強化訓練,。
本學期錢慧青出題對初二年級進行了歷史期終考試,，具體考試統(tǒng)計
班級人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分
一班.3997.560.5
二班.639626.5
三班.339946.5
全年級.379926.5
從試卷來看，初二(3)班學生比其他兩個班學生成績好,，在優(yōu)良率,、及格率、平均分,、最高分等方面是全年級第一名,。
個人工作改進計劃建議篇二
如何更新自己的知識結構，不斷提高教育教學水平,，使自己成為適應時代發(fā)展要求的教育者,，是擺在我面前的重要問題,。在今后的工作中，我將以開闊的視野,、創(chuàng)新的精神,、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)以下目標：
改進目標：
通過課堂上的改變，使課堂教學適應學生的要求,，探索“生動,，活潑，高效”的課堂教學模式,，力求在日常教學中發(fā)揮優(yōu)勢并逐步改進不足,，提高課堂教學效率。
個人課堂教學現(xiàn)狀分析：
優(yōu)勢：1,、教育目的明確,，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務,，勤奮刻苦,，關心學生，愛護學生,。
2,、 備課時認真鉆研教材，學習新課程標準,，虛心向同年組老師學習,、請教。
3,、作為班主任,，全心全意地關心班中每個孩子的成長，為人師表,，做到校內外皆為人師,。
4、抽出業(yè)余時間多學習一些相關知識,，開擴眼界,，補充養(yǎng)分，切切實實提高自身的涵養(yǎng),，做“源頭活水”,，使今后的工作得心應手。不足：1,、對教材的挖掘深度不夠。
2,、學生沒有很好的經歷學習的過程,，獲得多方面的體驗,，而是被動地聽老師講。
3,、對部分后進生的補差補缺工作不是很到位,。
重點主攻方向：
1、板書的設計在課前盡量設計的好一點,。
2,、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練,，注重對學生能力的培養(yǎng),，知識上做到課課清、周周清,。
3,、對差生多些關心，多點愛心,，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進步。
4,、利用各種方法,，訓練學生提高、集中聽課的注意力,。
5,、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步,。
6,、探究課堂教學的路子，探索出一套適合學生實際水平的,、教有實效的,，能促使學生綜合發(fā)展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系,。
7,、把握好多媒體制作技術，學習制作一些有實際應用價值的課件,，并在教學中不斷研究,、改進，爭取能夠做到獨立制作實用,、精美的課件,。 實施行動的步驟：
1、讓絕大多數(shù)學生在堂上能有機會多動動手，動動腦,，參與學習“過程”,，經歷學習過程，獲得多方面的體驗,，對知識的理解更透徹,。
2、備課前多思考,，注意題目的中間聯(lián)系,，橫向與縱向的聯(lián)系要充分。
3,、多參加校內外的觀摩公開課,。
4、充分利用課余時間多看有關業(yè)務方面的書籍和刊物,，掌握各方面的理論知識,，以提高自己的業(yè)務理論水平。深入領悟“生活化,、情境化”課堂教學的真諦,，落實新課改理念，注意積累教學經驗,，養(yǎng)成反思習慣,，追求扎實、高效,、人文特色濃厚的課堂教學,。多寫以鍛煉提高自身的表達能力，爭取能寫出有質量的文章發(fā)表,。
5,、作為班主任，要重視班級管理方法的學習,，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎,。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法，二是在班主任工作的同時,，學習班主任的治班之道,。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章,，做好讀書筆記,。
希望提供的支持：
可以的話能多聽聽校內外的公開課，多吸取他人的經驗,。
總之,，本年度我將盡最大努力,，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高,，爭取以良好的人格魅力感染學生,，以生動、精彩的授課吸引學生,，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學生,，做讓自己滿意,、受學生歡迎的老師。
個人工作改進計劃建議篇三
如何更新自己的知識結構,，不斷提高教育教學水平,，使自己成為適應時代發(fā)展要求的教育者，是擺在我面前的重要問題,。在今后的工作中,，我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神,、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)以下目標：
改進目標：
通過課堂上的改變,，使課堂教學適應學生的要求，探索“生動,，活潑,，高效”的課堂教學模式，力求在日常教學中發(fā)揮優(yōu)勢并逐步改進不足,，提高課堂教學效率,。
個人課堂教學現(xiàn)狀分析：
優(yōu)勢：1、教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦,，關心學生,，愛護學生。
2,、 備課時認真鉆研教材,，學習新課程標準，虛心向同年組老師學習,、請教,。
3、作為班主任,，全心全意地關心班中每個孩子的成長,，為人師表，做到校內外皆為人師。
4,、抽出業(yè)余時間多學習一些相關知識,，開擴眼界，補充養(yǎng)分,，切切實實提高自身的涵養(yǎng),，做“源頭活水”，使今后的工作得心應手,。不足：1,、對教材的挖掘深度不夠。
2,、學生沒有很好的經歷學習的過程,，獲得多方面的體驗，而是被動地聽老師講,。
3,、對部分后進生的補差補缺工作不是很到位。
重點主攻方向：
1,、板書的設計在課前盡量設計的好一點,。
2、加強自身基本功的訓練,，課堂上做到精講精練,，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清,、周周清,。
3、對差生多些關心,，多點愛心,，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步,。
4,、利用各種方法，訓練學生提高,、集中聽課的注意力,。
5、在教學上下功夫,，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步,。
6、探究課堂教學的路子,，探索出一套適合學生實際水平的,、教有實效的,，能促使學生綜合發(fā)展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系,。
7,、把握好多媒體制作技術，學習制作一些有實際應用價值的課件,，并在教學中不斷研究,、改進，爭取能夠做到獨立制作實用,、精美的課件,。 實施行動的步驟：
1、讓絕大多數(shù)學生在堂上能有機會多動動手,，動動腦，參與學習“過程”,，經歷學習過程,，獲得多方面的體驗，對知識的理解更透徹,。
2,、備課前多思考，注意題目的中間聯(lián)系,，橫向與縱向的聯(lián)系要充分,。
3、多參加校內外的觀摩公開課,。
4,、充分利用課余時間多看有關業(yè)務方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識,，以提高自己的業(yè)務理論水平,。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦,，落實新課改理念,，注意積累教學經驗，養(yǎng)成反思習慣,，追求扎實,、高效、人文特色濃厚的課堂教學,。多寫以鍛煉提高自身的表達能力,，爭取能寫出有質量的文章發(fā)表。
5,、作為班主任,，要重視班級管理方法的學習,，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法,，二是在班主任工作的同時,，學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍,、文章,，做好讀書筆記。
希望提供的支持：
可以的話能多聽聽校內外的公開課,，多吸取他人的經驗,。
總之，本年度我將盡最大努力,，抓住一切機會,，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生,，以生動,、精彩的授課吸引學生，以扎實,、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學生,，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師,。
個人工作改進計劃建議篇四
本學期教學目標：
1,、增加學生對于歷史的興趣，了解基本的歷史知識與概念,。
2,、由歷史知識的傳授，訓練學生培養(yǎng)獨立思考歷史的思維能力,。
3,、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關系,，培養(yǎng)學生對個人,、社會、國家的認同與責任,。
4,、培養(yǎng)學生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學進度
周次內容周次內容
第1周第九章國民政府統(tǒng)治的建立和中國紅色政權的創(chuàng)立
第一節(jié):國民政府統(tǒng)治的建立
第二節(jié):工農武裝起義和革命根據地開辟
第11周
五一放假
第2周第三節(jié)：中國工農紅軍反圍剿
第十章抗日戰(zhàn)爭
第一節(jié)：中華民族的空前危機
第12周第三節(jié)：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的全面爆發(fā)
第13周第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節(jié)：中華人民共和國成立
第二節(jié)：人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場初期的抗戰(zhàn)
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場的開辟
第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進
第三章“文革”動亂的十年
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動和全國動亂
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的相持階段
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的勝利
第15周第二節(jié)：“文革”的結束
第四章社會主義建設新時期
第一節(jié)：新時期基本路線和方針政策
第6周第十一章中國人民解放戰(zhàn)爭
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢
第二節(jié)：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周第二節(jié)：新時期的輝煌成就
第五章社會主義時期的文化
第7周第三節(jié)：國民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經濟危機
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)
第17周鄉(xiāng)土史
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭的基本勝利
第十二章民國時期的文化
第18周鄉(xiāng)土史,，活動課
第9周期中復習第19周期終考試
第10周期中考試
教學反思
初中歷史教學要使學生增強對歷史的學習興趣,，使學生掌握重要的歷史事件，歷史人物,，歷史現(xiàn)象,，理解重要的歷史概念,，把握不同歷史時期的基本特征及其發(fā)展趨勢。培養(yǎng)學生識圖,、讀史料的分析能力,，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。本學期我主要從以下幾個方面入手：首先了解學生的基本情況后,，提出不同的要點,，并使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體,。再次系統(tǒng)地對學生進行復習指導,，增加練習及測驗的時間，進行強化訓練,。
本學期錢慧青出題對初二年級進行了歷史期終考試,，具體考試統(tǒng)計
班級人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分
一班35351835084.3997.560.5
二班35301530276.639626.5
三班33312431086.339946.5
全年級103315796282.379926.5
從試卷來看，初二(3)班學生比其他兩個班學生成績好,，在優(yōu)良率,、及格率、平均分,、最高分等方面是全年級第一名。
個人工作改進計劃建議篇五
一,、20xx年前三月工作小結
年初設立的重點工作有幾項：
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶,，介紹銀河的理財服務和理財產品;
2.對名下管理核心客戶分類，根據客戶的資產量和交易周轉率將客戶分為活躍客戶,，中長線客戶,，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶,。
3.對于分類核心客戶進行個別管理服務,，以短信、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者,。
4.每周分析管理核心客戶交易數(shù)據,，了解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況,。
5.利用微博打造個人關于理財基金的品牌和影響力,。
6.制作南方基金產品宣講資料，向客戶推薦基金產品,。
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產品,，制作優(yōu)秀基金的推薦。
8.聯(lián)系原有核心客戶,，增加客戶熟悉度和滿意度,。
9.復習期貨考試基礎知識,。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個人名片,，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業(yè)部拜訪,。43位客戶中一位是由其他同事開發(fā)，已調換相關管理人員,。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號碼不存在,，無法聯(lián)系。另有3位客戶始終不接電話,。其余全部拜訪完畢,。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉率，3月初通過一月份和二月份每周的交易數(shù)據,，按照周轉率將管理客戶分類為活躍型(91人),、中長線(94人)、新股和少量交易(18人),、新股申購(13人),、基金投資(9人)、套牢虧損(36人),、銷戶狀態(tài)(6人),，共七大類客戶，普通客戶除外;并將工作重點放在中間五類客戶上,，爭取提高客戶周轉率,。
針對新股申購類客戶，由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象,，我們理財部及時調整了服務方針,，對營業(yè)部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉為國債回購業(yè)務,，將客戶資金挽留在營業(yè)部,。具體工作上，通過電子郵件向客戶個人郵箱發(fā)送國債回購操作策略說明,，再用短信向客戶做簡要說明,。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業(yè)務,，理財基金配置業(yè)務,。
3.客戶分類后的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標,。每日晨會結束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬,，討論后在多數(shù)認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送,，增加自我存在感,。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個股跌幅較大,，導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息,。
4.新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業(yè)務的宣傳外,，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略，通過銀河短信平臺向發(fā)送新股申購策略及優(yōu)先申購建議,。個別客戶來營業(yè)部拜訪時表示對此項服務較為滿意,。
5.客戶交易數(shù)據的分析
客戶交易數(shù)據分析是從2020xx年底開始，目的是了解管理客戶的交易情況,、市占比和傭金貢獻情況,，實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶，并定時跟蹤,。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人,，占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易,，每人每周交易額在30.8萬元左右,。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6.利用網絡微博效應
在微博方面,，除了每天簽到以外,，每天在發(fā)送3條關于基金理財方面的微博，曾加個人在基金業(yè)務方面的影響力,。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試,，在每日3博方面沒有如期完成，時不時會有遺漏,，缺乏持續(xù)性,。
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財產品
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財基金方面和馮瑩搭檔,，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉發(fā)營業(yè)部全體員工,。2月份以來，完成了南方隆元基金,、南方恒元保本以及景順長城能源基建基金的推薦,。
三、4月份工作改進計劃：
下一步是針對新分客戶中9位沒聯(lián)系到的客戶,，將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯(lián)系到客戶,。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值，提升營業(yè)部服務形象和客戶滿意度,，同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低,。
在針對新股申購客戶服務方面，目前提供三項服務,，一是發(fā)送銀河投顧的申購策略短信,，建議客戶優(yōu)先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易,，合理利用資金擴大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議,，希望客戶增加股票買賣交易量,，增加對自己的信任度。
20xx年公司總部下達融資融券客戶開戶指標,，我個人全年需要完成17戶,。今年這將成為我新增的工作重點，對于這項工作,，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業(yè)務知識,，并在6月份通過銀河網校平臺考試，獲得該項業(yè)務推薦人資格,。
20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作,，包括存量客戶和自己新開發(fā)的客戶。由于本人目前沒有投資咨詢資格,，簽約工作將著重于玖天財富簽約,，爭取完成新開客戶50%簽約，存量客戶10%簽約的目標,。
在個人業(yè)務知識成長方面,，需要充分利用銀河的投顧平臺，每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析,，駿馬推薦,，信息博覽，行業(yè)熱點及投資早參,，同時關注研發(fā)部的研發(fā)報告和各大券商的研發(fā)報告和晨會紀要,。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業(yè),，同時增加自己對行情大勢的敏感度,。
在4月份結束前，學習銀河投顧vip終端和網上營業(yè)廳的運用,，將銀河的軟件優(yōu)勢傳達給服務客戶和潛在客戶,，方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應,，通過一段時間關于基金行業(yè)的微博發(fā)送,，鍛煉了自身對基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的,，我的微博得到了包括嘉實基金,、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發(fā)。大大地提升了我對微博發(fā)送基金觀點的興趣和信心。
四,、希望的工作環(huán)境和團隊：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,，體現(xiàn)自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作,，對于這個團隊的工作環(huán)境我希望是每個人向著理財服務的統(tǒng)一目標,，團結無二心，相互學習,、肯定和鼓勵,，為了同一個目標而奮斗。
在這個環(huán)境中,，每個成員要清楚的知道自己的工作目標,，就是為客戶提供有價值的理財服務，為客戶的資產增值和營業(yè)部的收入增收做努力,。
每個人有自己的強項和弱項,，高效團隊的價值就是讓每個成員發(fā)揮自己的強項，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項,。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊,，發(fā)揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處,，通過相互交流和培訓,，使團隊成員更專業(yè)。
良好的工作環(huán)境離不開每個人的認真和激情,。更重要的是,，團隊的每個人都相互尊重，因為信任自己的隊友,。
五,、自己對團隊的貢獻：
對營業(yè)部各部門的員工，利用自己在基金方面的專長,，定期與其他同事交流意見,，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金,，制作每周分析和簡評,。
對公司下達的重點營銷基金,，提前制作宣傳資料和賣點整合,，及時對營業(yè)部全體員工做營銷動員，另外在銷售后期服務上,，對新上市的基金走勢作簡評,，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業(yè)務的工作，增加自己在營業(yè)部的感染力,。
目前市場部在不斷地擴充當中,，新進客戶經理的專業(yè)知識和業(yè)務能力直接影響著營業(yè)部未來的業(yè)績發(fā)展，其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度,。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要,，我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作，盡最大能力做好客戶經理的培訓工作,。
除了業(yè)務貢獻方面,，培養(yǎng)自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量,，同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業(yè)部的特別之處,。即使是簡單的一個微笑或一句贊美，都能給人帶去無盡的歡樂,，讓忙碌的工作變得輕松,、高效?？鞓凡恍枰獎e人的施舍,，快樂完全是自己創(chuàng)造的?？鞓凡粌H在工作以外,，更該在工作之中。
個人工作改進計劃建議篇六
通過教師培訓,，使我認識到了更新自己的知識結構,，不斷提高教育教學水平，成為適應時代發(fā)展要求的教育者,，是擺在面前的重要問題,。在今后的工作中，我將以開闊的視野,、創(chuàng)新的精神,、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)自我教育教學的更新發(fā)展。
一,、總體改進目標：
學習新理念,，探索新思維，尋找新方法,，改變課堂教學,，確立“生動，活潑,，高效”的課堂教學模式,，提高課堂教學效率,，使課堂教學真正適應學生的要求，順應時代發(fā)展的需求,。
二,、個人教學現(xiàn)狀分析：
二十年來工作兢兢業(yè)業(yè)求真務實，勤于實踐,，善于反思,，對學生有愛心、耐心,，逐漸創(chuàng)出了富有個性富有創(chuàng)造性的教學風格,。尤其多年擔任高三畢業(yè)班的教育教學，取得了可喜的成績,。平時能進行課后信息反饋與反思,，及時整理與總結教學經驗與教訓，不斷改進,。但由于山區(qū)相對落后的自然文化環(huán)境,，由于自身理論的局限，教育教學中也存在著很多不足,。
(一)優(yōu)點
1,、對教育教學的高度責任心，對教育對象的傾心呵護,，促使自己二十多年來始終如一地奮戰(zhàn)在教學第一線,，從沒松懈。贏得了社會,、家長,、廣大師生的廣泛好評，樹立了良好的教師形象,，展示了教師的強大人格魅力,，收到了很好的教育教學效果。
2,、教育教學目的明確,，態(tài)度端正，勤奮鉆研,，精心施教,，關心學生，愛護學生,。備課時認真學習新課程標準,，深入鉆研教材，虛心向大師,、向書本,、向同事學習、請教,。
3,、擔任班主任幾十年，時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長,，夯實知識為人師,，端正品行為人范，踐行言傳身教,。
4,、堅持利用業(yè)余時間學習相關教育新理念，補充新知識,，探究新方法,，開拓新視野，努力使自己經常眼界開擴,，養(yǎng)分充足,，做“源頭活水”，永葆教育教學之渠水的清澈,。
(二)不足
1,、生活、工作出現(xiàn)倦?。荷?、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知,，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創(chuàng)新的步伐,，自己教的乏味，學生學的吃力,。教學過程的枯燥,、低效還較普遍的存在。
2,、教學的敬畏感仍然不夠,，動輒會以應付的態(tài)度看待教育對象、處理教學內容,，使用教學手段,，教學理性沒有徹底戰(zhàn)勝教學中肆意的生活情緒。
3,、教育教學理念沒有從根本上改變,，生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為，學生被動地聽老師講的課還有不少,。
4,、有時對教師角色定位不是十分恰當,，在教學中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優(yōu)長,，做戲,、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學的主體,。往往教師醉了,，學生悶了。
5,、教育平等觀,、教育發(fā)展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有,，對素質教育里的“素質”理解仍顯偏頗,，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子,。
三,、解決目前問題的方案
1、充分利用課余時間多看有關業(yè)務方面的書籍和刊物,，掌握各方面的理論知識,，以提高自己的業(yè)務理論水平。深入領悟“生活化,、情境化”課堂教學的真諦,，落實新課改理念，注意積累教學經驗,，養(yǎng)成反思習慣,，追求扎實、高效,、人文特色濃厚的課堂教學,。多寫以鍛煉提高自身的表達能力，爭取能寫出數(shù)篇質量較高的文章發(fā)表,。
2,、課堂教學做到尊重學生，以學生為主體,，充分啟發(fā)和調動學生的積極性,。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養(yǎng)學生學習主動性，促進學生行為習慣的養(yǎng)成,。讓絕大多數(shù)學生在堂上能有機會動手,，動腦，參與學習“過程”,，經歷學習過程,，獲得多方面的體驗,，對知識的理解更透徹。
3,、增強科研意識和科研能力,，積極開展科研工作。以學導行,，以學促教,，以學提升個人素質,。探究課堂教學的路子,，探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的,，能促使學生綜合發(fā)展的愉快學習方法,，形成自身的授課風格體系。
4,、在教學中,，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思,，實踐后的反思,。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式，根據學生實際情況,，創(chuàng)新一些適合學生的活動,，轉變學生的學習方式，使學生會學,、樂學,。扎實落實備課組內各項具體工作，協(xié)調備課組與學校間各項工作,，團結組內成員,，加強備課組教育教學質量。
5,、作為班主任,，要重視班級管理方法的學習，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎,。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法,，二是在日常工作的同時，學習班主任的治班之道,。三是閱讀有關班級管理的書籍,、文章，做好讀書筆記,。
6,、應用現(xiàn)代教育技術輔助課堂教學,。要靈活、合理使用網上下載課件,，吸引學生的注意力,，激發(fā)學生的學習興趣，使學生樂學,。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,，有效地激發(fā)學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望,。
7,、改變教育觀念，對成績差的學生多些關心,，多點愛心,，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步,。
8,、多參加校內外的觀摩公開課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長,。
四,、今后教育教學的策略：
(一)、目標
在學習中成長,，在探索中提高,，在發(fā)展中完善
以課改為中心，以科研為導向,，注重課堂常規(guī)教學,，在學習中成長，在反思中進步,。以培養(yǎng)學生“自主學習”,、“探究學習”、“合作學習”為核心,，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的空間,，張揚學生個性，全面提升學生的語文素養(yǎng),。
(二),、途徑
1、專家引領,。2,、理論學習。3、自我反思,。4,、同伴互助。
(三),、策略
1,、專家引領，尋找高效的路子
a,、樹立正確的專家觀念,。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預見性,，得到專家的指點,，能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠,，關鍵不是我們的專家有多少,，關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少,。
b,、積極、主動地參與學習,。以觀看專家視頻,、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師,、優(yōu)秀教師,，充分利用網絡交流平臺，自覺的吸納新理念,，使自己的教學方式,、方法以及手段有更大的發(fā)展。
2,、潛心讀書,，夯實自己的底子。
a,、精讀書籍,。讀政治之書，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書,，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書,，以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專業(yè)之書”為主,。堅持每天讀書一小時以上,，使知識不斷更新，思想與時俱進,。每月必讀教學雜志：《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等,。
b,、做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習慣,。
3,、深入鉆研，樹立個性的旗子,。
a,、樹立強烈的目標意識，認真學習,、研究課程和教學大綱,，明確本學段學習內容以及知識、技能,、能力等方面的要求,，并有機分解到每一個單元、每一個課時,，落實到每一個學生身上,。
b、認真上課,，注重課堂教學的有效性,。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點,，提高課堂教學效率,。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。
c,、認真研究訓練,。按照教育學、心理學的基本原理,，科學地,、有針對性地安排有效的訓練，同時,，認真擬定輔導學生計劃,，使學習困難學生在原有水平上得到提高。
d,、積極組織開展各類課內外活動,。認真的、切合實際的評價學生,。
e,、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞,、寬容的師生關系,，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術,。
4,、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子,。
a,、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定,，是適時總結經驗教訓,、找出教學中的成功不足的重要過程。
b,、經常反思自己做人,、做事中的不足，一步一個腳印,，踏踏實實,。
c、“用行動來表達自己,，用成績來證明自己,?！鼻袑嵠鸬侥７稁ь^作用,。虛心學習，取長補短,，上好骨干教師的示范課,。
總之，學校給我提供了機會,，上級教育部門給我們建立了學習,、交流、反思提高的平臺,，我就要盡最大努力,，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高,，爭取以良好的人格魅力感染學生,，以生動、精彩的授課吸引學生,，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學生，做讓自己滿意,、受學生歡迎的老師，做的教學相長,。
個人工作改進計劃建議篇七
通過教師培訓，使我認識到了更新自己的知識結構,，不斷提高教育教學水平,，成為適應時代發(fā)展要求的教育者，是擺在面前的重要問題,。在今后的工作中,，我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神,、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)自我教育教學的更新發(fā)展,。
一、總體改進目標：
學習新理念,，探索新思維,，尋找新方法，改變課堂教學,，確立“生動,，活潑，高效”的課堂教學模式,，提高課堂教學效率,，使課堂教學真正適應學生的要求，順應時代發(fā)展的需求,。
二,、個人教學現(xiàn)狀分析：
二十年來工作兢兢業(yè)業(yè)求真務實，勤于實踐,，善于反思,，對學生有愛心、耐心,，逐漸創(chuàng)出了富有個性富有創(chuàng)造性的教學風格,。尤其多年擔任高三畢業(yè)班的教育教學，取得了可喜的成績,。平時能進行課后信息反饋與反思,，及時整理與總結教學經驗與教訓，不斷改進,。但由于山區(qū)相對落后的自然文化環(huán)境,，由于自身理論的局限，教育教學中也存在著很多不足,。
(一)優(yōu)點
1,、對教育教學的高度責任心,，對教育對象的傾心呵護，促使自己二十多年來始終如一地奮戰(zhàn)在教學第一線,，從沒松懈,。贏得了社會、家長,、廣大師生的廣泛好評,，樹立了良好的教師形象，展示了教師的強大人格魅力,，收到了很好的教育教學效果,。
2、教育教學目的明確,，態(tài)度端正,，勤奮鉆研，精心施教,，關心學生,，愛護學生。備課時認真學習新課程標準,，深入鉆研教材,，虛心向大師、向書本,、向同事學習,、請教。
3,、擔任班主任幾十年,，時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長，夯實知識為人師,，端正品行為人范,，踐行言傳身教。
4,、堅持利用業(yè)余時間學習相關教育新理念，補充新知識,，探究新方法,，開拓新視野，努力使自己經常眼界開擴,，養(yǎng)分充足,，做“源頭活水”，永葆教育教學之渠水的清澈,。
(二)不足
1,、生活,、工作出現(xiàn)倦怠：生活,、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞,，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創(chuàng)新的步伐,，自己教的乏味,，學生學的吃力。教學過程的枯燥,、低效還較普遍的存在,。
2、教學的敬畏感仍然不夠,，動輒會以應付的態(tài)度看待教育對象,、處理教學內容，使用教學手段,，教學理性沒有徹底戰(zhàn)勝教學中肆意的生活情緒,。
3、教育教學理念沒有從根本上改變,，生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為,，學生被動地聽老師講的課還有不少。
4,、有時對教師角色定位不是十分恰當,，在教學中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優(yōu)長,，做戲,、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學的主體,。往往教師醉了,，學生悶了。
5,、教育平等觀,、教育發(fā)展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有,，對素質教育里的“素質”理解仍顯偏頗,，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子,。
三,、解決目前問題的方案
1、充分利用課余時間多看有關業(yè)務方面的書籍和刊物,，掌握各方面的理論知識,，以提高自己的業(yè)務理論水平,。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦,，落實新課改理念,，注意積累教學經驗，養(yǎng)成反思習慣,，追求扎實,、高效、人文特色濃厚的課堂教學,。多寫以鍛煉提高自身的表達能力,，爭取能寫出數(shù)篇質量較高的文章發(fā)表。
2,、課堂教學做到尊重學生,，以學生為主體，充分啟發(fā)和調動學生的積極性,。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養(yǎng)學生學習主動性,，促進學生行為習慣的養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學生在堂上能有機會動手,，動腦,，參與學習“過程”，經歷學習過程,，獲得多方面的體驗,，對知識的理解更透徹。
3,、增強科研意識和科研能力,，積極開展科研工作。以學導行,，以學促教,，以學提升個人素質。探究課堂教學的路子,，探索出一套適合學生實際水平的,、教有實效的，能促使學生綜合發(fā)展的愉快學習方法,，形成自身的授課風格體系,。
4、在教學中,，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思,，實踐后的反思,。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式,，根據學生實際情況，創(chuàng)新一些適合學生的活動,，轉變學生的學習方式,，使學生會學、樂學,。扎實落實備課組內各項具體工作,，協(xié)調備課組與學校間各項工作，團結組內成員,，加強備課組教育教學質量,。
5、作為班主任,，要重視班級管理方法的學習,，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法,，二是在日常工作的同時,，學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍,、文章,，做好讀書筆記。
6,、應用現(xiàn)代教育技術輔助課堂教學,。要靈活、合理使用網上下載課件,，吸引學生的注意力,，激發(fā)學生的學習興趣，使學生樂學,。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,，有效地激發(fā)學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望,。
7,、改變教育觀念，對成績差的學生多些關心,，多點愛心,，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步,。
8,、多參加校內外的觀摩公開課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長,。
四,、今后教育教學的策略：
(一),、目標
在學習中成長，在探索中提高,，在發(fā)展中完善
以課改為中心,，以科研為導向，注重課堂常規(guī)教學,，在學習中成長,，在反思中進步。以培養(yǎng)學生“自主學習”,、“探究學習”,、“合作學習”為核心，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的空間,，張揚學生個性,，全面提升學生的語文素養(yǎng)。
(二),、途徑
1,、專家引領。2,、理論學習,。3、自我反思,。4,、同伴互助。
(三),、策略
1,、專家引領，尋找高效的路子
a,、樹立正確的專家觀念,。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預見性,，得到專家的指點,，能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠,，關鍵不是我們的專家有多少,，關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
b,、積極,、主動地參與學習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主,，虛心請教身邊的名師,、優(yōu)秀教師,，充分利用網絡交流平臺,，自覺的吸納新理念，使自己的教學方式,、方法以及手段有更大的發(fā)展,。
2、潛心讀書,，夯實自己的底子,。
a、精讀書籍,。讀政治之書,，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書,，以養(yǎng)靈氣,。本期以讀“專業(yè)之書”為主。堅持每天讀書一小時以上,，使知識不斷更新,，思想與時俱進。每月必讀教學雜志：《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等,。
b,、做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習慣,。
3,、深入鉆研，樹立個性的旗子,。
a,、樹立強烈的目標意識，認真學習,、研究課程和教學大綱,，明確本學段學習內容以及知識、技能,、能力等方面的要求,，并有機分解到每一個單元、每一個課時,，落實到每一個學生身上,。
b、認真上課，注重課堂教學的有效性,。認真對待自己的每一堂課,，每一堂課爭取有一個亮點，提高課堂教學效率,。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變,。
c、認真研究訓練,。按照教育學,、心理學的基本原理，科學地,、有針對性地安排有效的訓練,，同時，認真擬定輔導學生計劃,，使學習困難學生在原有水平上得到提高,。
d、積極組織開展各類課內外活動,。認真的,、切合實際的評價學生。
e,、在自己的班級中,，努力營造尊重、贊賞,、寬容的師生關系,，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術,。
4,、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子,。
a,、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定,，是適時總結經驗教訓,、找出教學中的成功不足的重要過程。
b,、經常反思自己做人,、做事中的不足，一步一個腳印,，踏踏實實,。
c、“用行動來表達自己，用成績來證明自己,?！鼻袑嵠鸬侥７稁ь^作用。虛心學習,，取長補短,，上好骨干教師的示范課。
總之,，學校給我提供了機會,，上級教育部門給我們建立了學習、交流,、反思提高的平臺，我就要盡最大努力,，抓住一切機會,，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生,，以生動,、精彩的授課吸引學生，以扎實,、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學生,，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師,，做的教學相長,。
個人工作改進計劃建議篇八
一、指導思想
通過校本教研,，促進基礎教育課程改革向縱深發(fā)展,，積極推進素質教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領作用,，努力提高我的整體教學水平,。
二、研修目標
1,、規(guī)范數(shù)學課堂教學,，優(yōu)化備課活動，使自己由學習型向研究型轉變,，進而使自己成為新課程實施者,，逐步提高我校教學質量及水平。,、不斷進行教學研究,，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法，推動教學質量穩(wěn)步提升,。
2,、積極開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用,，迅速提高自身的業(yè)務素質和教學研究水平,。
3、以新的教育理念為指導,，以課程改革重點,，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學為突破口,。把立足點放在解決教學改革和實驗中所遇到的實際問題上;著眼點放在理論與實踐的結合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉變上,。
三、研修要求：
以新的教育理念為指導,，以課程改革實驗研究為重點,，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學為突破口,。把立足點放在解決教學改革和實驗中所遇到的實際問題上;著眼點放在理論與實踐的結合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉變上;增長點放在促進學校,、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統(tǒng)教學的 “三個中心”(即以教師為中心,、以課堂為中心,、以課本為中心)向新課程標準要求的“三個為本”(即以學生為本，以能力發(fā)展為本,，以自主學習為本)的轉變,，重視學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務,，使自己及同伴們轉變成素質優(yōu)良,、能適應社會需求、能促進學生全面發(fā)展的好,。
四,、具體措施：
1、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升,。認真完成學習任務,，做好每一次聽課后記錄。學會思考教育問題,，積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等,，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公開課后,，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來,，享受成功,，彌補不足。在總結經驗中完善自我,。
2,、堅持寫好教育教學隨筆。認真的讀一本有關教育的書籍,，并及時反思,。
3、認真參加參與各校教研活動與“小組學習研討”活動,，將培訓學習所得,，在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高,，尋找出一條適合本地,，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色,。
4,、樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生,。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,，促進學生的主體發(fā)展,，努力做到因材施教。
5,、利用信息技術手段輔助教學,，充分利用網絡優(yōu)勢，積極參與在線研討,。
我對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認識,，我決心不斷學習，不斷更新,，豐富自己的文化積淀,，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊,，提高教育教學能力,，結合教學實際，把個人的校本研修工作做好,。
個人工作改進計劃建議篇九
忙碌的20xx年即將過去,。回首客務部一年來的工作,感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn)、解決,、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績,。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務,。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量,。
根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》,、《前臺服務規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓,。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二,、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化,。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制,、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三,、 改變職能,、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六,、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率,。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的,。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。
四,、加強培訓、提高業(yè)務水平,。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓,、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務,、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”,。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質,。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓,。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī),、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置,、基本處理方法、師傅應帶什么工具去,、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講,。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討,、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等,。都需要我們在工作中不斷學習,、不斷積累經驗。
五,、組織活動,、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動, 如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等,。
得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難,、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心,、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,
通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元,。
六,、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費,。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用,。
個人工作改進計劃建議篇十
一年來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,，在各級領導的關心指導和黨委一班人的共同努力下,，教育系統(tǒng)黨建工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來黨建工作情況匯報如下,。
一,、履職工作的特色和亮點
作為區(qū)教育局黨委負責人，一年來,，我認真履行職責,，扎實開展各項黨建工作。
(一)在全區(qū)教育系統(tǒng)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，取得了明顯成效,。我局黨的群眾路線教育實踐活動于20年2月18日正式啟動，共有31個局屬單位學校,、5個黨委,、17個黨總支、189個黨支部,、4000多名黨員參加,。通過開展活動。
一是整治了"四風"突出問題,，干部作風明顯好轉,。會議、文件與去年同期相比總數(shù)下降10%,。嚴肅曝光和查處了一批庸懶散軟等干部(今年以來,，共對24名干部教師進行了問責，其中,，黨紀政紀處理5人,，誡勉談話7人,，在全系統(tǒng)通報批評12人)。三公經費支出比去年同期下降34.48%,，會務費與同期比下降30.77%,，津補貼發(fā)放嚴格按政策執(zhí)行。
二是以整風精神開展批評和自我批評,，黨內政治生活進一步嚴格規(guī)范,。我先后主持召開了3次黨委會和4次專題會議研討局黨委班子的對照檢查材料，對黨委班子對照檢查材料作了6輪修改,。
三是完善作風建設制度體系,，制度執(zhí)行力和約束力得到增強。完善了領導干部調研制度,。規(guī)定領導干部下基層調研每年不少于1個月,，每年幫助解決基層1至2個實際問題。落實了領導干部接訪制度,，完善了公務接待有關規(guī)定,。
四是有效解決了一批群眾反映強烈的突出問題，進一步密切了黨群干群關系,。進一步緩解了義務教育"擇校熱",。20新改建公辦幼兒園9所已基本完成，義務教育標準化學校13所已完成12所,，7所農村學校食堂和農村中小學廁所已全部高標準完成,。所有中學實施了"班班通"。進一步規(guī)范了辦學行為,。大力推進素質教育,，切實減輕學生課業(yè)負擔。實行陽光招生,、陽光收費,，堅決整治義務教育階段違規(guī)招生、違規(guī)收費,、違規(guī)辦班、違規(guī)補課以及公辦在職教師在社會培訓機構兼職等違規(guī)違紀行為,，以行風促教風,、凈校風、興學風,，努力提高人民群眾對教育的滿意度,。
(二)開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題活動，全面深化全區(qū)教育系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動,。根據《市教育工委關于在全市教育系統(tǒng)開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題教育活動的通知》(武教工委〔20〕1號),，結合實際,，精心組織，扎實推進,。印發(fā)了《區(qū)教育局黨委關于在全區(qū)教育系統(tǒng)開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題教育活動的通知》(新教發(fā)〔20〕7號),，把"雙創(chuàng)雙滿意"活動作為載體與第二批黨的群眾路線教育實踐活動結合，與市,、區(qū)績效目標和局年度"六個兩"重點工作相結合,，把開展活動作為推動各項工作的動力。通過先進典型示范引領全區(qū)廣大教職工建功立業(yè),。如：鳳凰勝利小學校長董東望的先進事跡被市教育局被作為市"雙創(chuàng)雙滿意"活動先進典型并于6月13日晚八點在武漢教育電視臺播出宣傳,，在市區(qū)引起強烈反響。
(三)全面加強服務型黨組織建設,，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用20年度年度個人述職報告20年度年度個人述職報告,。全區(qū)12所學校申報了創(chuàng)建全區(qū)基層黨建示范單位。20年2月區(qū)教育局黨委被評為"區(qū)十佳組工先進單位",，申報了省級基層黨建工作示范基層黨組織,。印發(fā)了《20年區(qū)教育系統(tǒng)黨建思想政治工作方案》和《黨建研究課題呈報表》，全面開展中小學黨建研究工作,。制定和完善了《區(qū)教育系統(tǒng)基層黨組織建設考核方案》,，采取自評、核查,、量化評分的方法進行,，結合班子考核對局屬單位(學校)基層黨組織進行考核。嚴格黨員發(fā)展程序,，辦理預備黨員轉正手續(xù)27名,，納新18名。在全區(qū)教育系統(tǒng)開展了"最美基層黨員干部"評選活動,，匯編了《區(qū)"最美基層黨員干部"先進事跡》,。組織開展了第四屆區(qū)教育系統(tǒng)名校長(書記)評選活動，并在教師節(jié)期間進行了表彰,。開展黨員惠民服務活動,，組織全區(qū)教育系統(tǒng)黨員干部進駐社區(qū)(村)開展惠民服務活動，制定了《全區(qū)教育系統(tǒng)黨員干部進駐村(社區(qū))開展惠民服務活動工作方案》,，以社區(qū)教育學院為依托,，組織1000余名黨員干部到全區(qū)589個村和55個社區(qū)開展惠民服務活動，100000余名群眾在活動中受益,。區(qū)社區(qū)教育學院組織的"送文化,、送科技、送培訓"下鄉(xiāng)活動，服務群眾20余人,，深受農村群眾歡迎,。
二、存在的主要問題及原因
對照總書記講話要求和中央,、省市區(qū)有關規(guī)定,，回顧今年的基層黨建工作，存在的問題是：
(一)黨組織的地位和作用"軟化",。一是個別單位學校對黨建工作重視不夠,，存在重業(yè)務、輕黨建的傾向,，對黨建工作重布置,、輕檢查落實，"說起來重要,、抓起來次要,、忙起來不要"，對黨建工作責任制執(zhí)行不力,，一些單位學校黨建與中心,、大局結合不夠緊，服務發(fā)展的實效性不夠突出,，抓黨建,、促發(fā)展還存在一定的"脫節(jié)"現(xiàn)象。二是少數(shù)同志工作主動性不夠,，抓業(yè)務工作多,，抓黨建工作做得不夠。三是個別單位黨的組織工作不扎實,，黨組織活動開展不多,。
(二)學習教育活動不經常，宗旨意識有所"弱化",。個別局屬單位學?；鶎狱h組織生活制度落實不夠全面，沒有將學習教育納入支部重要議事日程,，存在重工作,、輕學習的現(xiàn)象。特別是個別單位對組織生活制度抓得不實,，流于形式,。在抓黨員思想教育中，不注重對黨員的集中學習,，使得一些黨員對政治學習興趣不濃，導致理論水平提高不快，工作水平和能力提高不夠,，宗旨意識有所弱化,。
(三)黨員先鋒意識"淡化"。個別局屬單位學?；鶎狱h組織不注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，致使個別黨員放松了對自己的要求。有的黨員黨性淡薄,，日常工作中把自已等同于普通群眾,，只顧局部利益，缺乏全局觀念,。有的黨員工作缺乏熱情和積極性,，少數(shù)黨員參加組織生活不積極。
(四)黨員干部教育管理"虛化",。個別局屬單位學校黨組織制度不完善,，對黨員管理不嚴格，支部組織生活不夠健全,，"三會一課"制度堅持不夠好,，支部大會不夠規(guī)范不夠嚴肅。在對黨員評價上,，往往以教學業(yè)績代替思想政治考查,。
認真反思存在的問題，既有客觀上的因素,，更有主觀上的的原因,，主要責任在我。一是理論學習不夠深入,，長期以來,，雖然也有加強政治理論學習，增強理想信念的意識,，但在實際工作中,，真正深入學習、自覺加強黨性鍛煉就抓得不緊不實不嚴,，在理論學習的深入性和系統(tǒng)性上還有一定不足,。二是缺乏與時俱進的思想和創(chuàng)新意識，工作中忙于具體事務較多,，有時滿足于已有的知識水平和經驗,，學習上還缺乏"擠勁"、"鉆勁",，對部分新知識,、新思維不去認真鉆研，了解不透，導致了工作上創(chuàng)新不多,。三是在黨建工作方面,，主動作為還不夠，對黨的基層組織建設,、制度建設,、民主集中制建設方面抓落實力度不夠，基層黨組織活動開展還不多,致使基層黨組織活力不強,。
三,、下一步工作思路和措施
按照總書記關于黨要管黨、從嚴治黨的八項要求,，下一年的黨建工作中,，我們將著重抓好以下四個方面。
一是進一步落實責任,。要增強抓黨建工作的思想自覺和行動自覺,，自覺履行黨要管黨、從嚴治黨的政治責任,。建立健全教育系統(tǒng)基層黨組織建設目標責任考評方案,、黨建工作述職制度、從嚴治黨目標考核辦法與責任追究制度,，切實樹立黨組織抓黨建,、黨組織書記抓黨建的鮮明導向，在干部考核中體現(xiàn)"黨建導向",。對履行管黨治黨責任不力的黨組織,、黨組織書記，要及時提醒,，督促改正,，加大問責追責力度，確保把從嚴治黨責任落到實處,。
二是要堅持思想建黨,。進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)深入開展黨性黨風教育,，引導黨員干部堅定理想信念,，增強黨的意識、牢記黨的使命,。持續(xù)深入開展警示教育,，真正敬法畏紀、遵規(guī)守矩,。持續(xù)深入開展社會主義核心價值觀教育,，引導廣大教職員工恪守職業(yè)道德規(guī)范,。
三是進一步健全完善制度。堅持思想建黨和制度治黨相結合,，完善民主集中制,、從嚴管理監(jiān)督黨員干部、民主評議黨員等制度,，不斷提高制度治黨水平。按照每年開列一份問題清單,、撰寫一篇黨性分析材料,、召開一次民主(組織)生活會的"三個一"模式，用好批評與自我批評武器,。要注重以嚴密的制度體系和剛性的制度執(zhí)行形成對黨員,、干部的硬性約束，健全完善各項規(guī)章制度,。要加大制度的執(zhí)行力度,，堅持按制度辦事，強化對制度落實情況的監(jiān)督檢查,，發(fā)揮出制度的最大效應,。
四是圍繞中心抓黨建。堅持做到黨建工作與教育教學中心工作一起謀劃,、一起部署,、一起考核。組織動員局屬單位學?；鶎狱h組織和廣大黨員干部進一步深入開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題活動,，在推動中心工作中發(fā)揮主力軍作用。
新的一年里,，區(qū)教育局黨委將緊緊圍繞全區(qū)教育發(fā)展大局,，勇于創(chuàng)新、不斷進取,，以基層組織建設的新成效推動新洲教育工作再上新臺階,，努力為建設"四個新洲"作出更大的貢獻。
個人工作改進計劃建議篇十一
一,、20__年前三月工作小結
年初設立的重點工作有幾項：
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶,，介紹銀河的理財服務和理財產品;
2.對名下管理核心客戶分類，根據客戶的資產量和交易周轉率將客戶分為活躍客戶,，中長線客戶,，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶,。
3.對于分類核心客戶進行個別管理服務,，以短信,、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。
4.每周分析管理核心客戶交易數(shù)據,，了解客戶交易情況,，以及主要核心客戶交易情況。
5.利用微博打造個人關于理財基金的品牌和影響力,。
6.制作南方基金產品宣講資料,，向客戶推薦基金產品。
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產品,，制作優(yōu)秀基金的推薦,。
8.聯(lián)系原有核心客戶，增加客戶熟悉度和滿意度,。
9.復習期貨考試基礎知識,。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個人名片,，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業(yè)部拜訪,。43位客戶中一位是由其他同事開發(fā)，已調換相關管理人員,。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號碼不存在,，無法聯(lián)系。另有3位客戶始終不接電話,。其余全部拜訪完畢,。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉率，3月初通過一月份和二月份每周的交易數(shù)據,，按照周轉率將管理客戶分類為活躍型(91人),、中長線(94人)、新股和少量交易(18人),、新股申購(13人),、基金投資(9人)、套牢虧損(36人),、銷戶狀態(tài)(6人),，共七大類客戶，普通客戶除外;并將工作重點放在中間五類客戶上,，爭取提高客戶周轉率,。
針對新股申購類客戶，由于2020__年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象,，我們理財部及時調整了服務方針,，對營業(yè)部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉為國債回購業(yè)務,，將客戶資金挽留在營業(yè)部,。具體工作上,，通過電子郵件向客戶個人郵箱發(fā)送國債回購操作策略說明，再用短信向客戶做簡要說明,。在新分核心客戶的拜訪過程中,，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業(yè)務，理財基金配置業(yè)務,。
3.客戶分類后的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力,，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬,，討論后在多數(shù)認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位,。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送，增加自我存在感,。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎,，沒有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息,。
4.新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業(yè)務的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略,，通過銀河短信平臺向發(fā)送新股申購策略及優(yōu)先申購建議,。個別客戶來營業(yè)部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5.客戶交易數(shù)據的分析
客戶交易數(shù)據分析是從2020__年底開始,，目的是了解管理客戶的交易情況,、市占比和傭金貢獻情況，實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶,，并定時跟蹤,。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人，占比超過管理客戶的60%,。平均每周有198位客戶做股票交易,，每人每周交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易,。
6.利用網絡微博效應
在微博方面,，除了每天簽到以外，每天在發(fā)送3條關于基金理財方面的微博,，曾加個人在基金業(yè)務方面的影響力,。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試，在每日3博方面沒有如期完成,，時不時會有遺漏,，缺乏持續(xù)性。
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財產品
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財基金方面和馮瑩搭檔,，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉發(fā)營業(yè)部全體員工,。2月份以來,，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長城能源基建基金的推薦,。
三,、4月份工作改進計劃：
下一步是針對新分客戶中9位沒聯(lián)系到的客戶，將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯(lián)系到客戶,。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值,，提升營業(yè)部服務形象和客戶滿意度，同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低,。
在針對新股申購客戶服務方面,，目前提供三項服務，一是發(fā)送銀河投顧的申購策略短信,，建議客戶優(yōu)先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易,，合理利用資金擴大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議,，希望客戶增加股票買賣交易量,，增加對自己的信任度。
20__年公司總部下達融資融券客戶開戶指標,，我個人全年需要完成17戶,。今年這將成為我新增的工作重點，對于這項工作,，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業(yè)務知識,，并在6月份通過銀河網校平臺考試，獲得該項業(yè)務推薦人資格,。
20__年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作,，包括存量客戶和自己新開發(fā)的客戶。由于本人目前沒有投資咨詢資格,，簽約工作將著重于玖天財富簽約,，爭取完成新開客戶50%簽約，存量客戶10%簽約的目標,。
在個人業(yè)務知識成長方面,，需要充分利用銀河的投顧平臺，每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析,，駿馬推薦,，信息博覽，行業(yè)熱點及投資早參,，同時關注研發(fā)部的研發(fā)報告和各大券商的研發(fā)報告和晨會紀要,。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業(yè)，同時增加自己對行情大勢的敏感度,。
在4月份結束前,，學習銀河投顧vip終端和網上營業(yè)廳的運用，將銀河的軟件優(yōu)勢傳達給服務客戶和潛在客戶,，方便客戶在投資理財方面的操作,。
微博效應，通過一段時間關于基金行業(yè)的微博發(fā)送,，鍛煉了自身對基金行業(yè)分析的了解與判斷,。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實基金,、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發(fā),。大大地提升了我對微博發(fā)送基金觀點的興趣和信心。
四,、希望的工作環(huán)境和團隊：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,，體現(xiàn)自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作,，對于這個團隊的工作環(huán)境我希望是每個人向著理財服務的統(tǒng)一目標,，團結無二心，相互學習,、肯定和鼓勵，為了同一個目標而奮斗,。
在這個環(huán)境中,，每個成員要清楚的知道自己的工作目標，就是為客戶提供有價值的理財服務,，為客戶的資產增值和營業(yè)部的收入增收做努力,。
每個人有自己的強項和弱項，高效團隊的價值就是讓每個成員發(fā)揮自己的強項,，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項,。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊，發(fā)揮每個人在趨勢分析,、技術分析和基金分析方面的長處,，通過相互交流和培訓，使團隊成員更專業(yè),。
良好的工作環(huán)境離不開每個人的認真和激情,。更重要的是，團隊的每個人都相互尊重,，因為信任自己的隊友,。
五、自己對團隊的貢獻：
對營業(yè)部各部門的員工,，利用自己在基金方面的專長,，定期與其他同事交流意見,，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金,，制作每周分析和簡評,。
對公司下達的重點營銷基金，提前制作宣傳資料和賣點整合,，及時對營業(yè)部全體員工做營銷動員,，另外在銷售后期服務上，對新上市的基金走勢作簡評,，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶,。目的是通過基金業(yè)務的工作，增加自己在營業(yè)部的感染力,。
目前市場部在不斷地擴充當中,，新進客戶經理的專業(yè)知識和業(yè)務能力直接影響著營業(yè)部未來的業(yè)績發(fā)展，其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度,。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要,，我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作，盡最大能力做好客戶經理的培訓工作,。
除了業(yè)務貢獻方面,，培養(yǎng)自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量,，同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業(yè)部的特別之處,。即使是簡單的一個微笑或一句贊美，都能給人帶去無盡的歡樂,，讓忙碌的工作變得輕松,、高效?？鞓凡恍枰獎e人的施舍,，快樂完全是自己創(chuàng)造的?？鞓凡粌H在工作以外,，更該在工作之中。
