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物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一

2,、組織各類(lèi)會(huì)議,，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神;

3、合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支;

4,、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn),、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);

5、根據(jù)需要,，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,，對(duì)所屬員工的聘用、辭退,、調(diào)動(dòng)有建議權(quán);

6,、對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正,，認(rèn)真對(duì)待投訴事件的處理;

8,、對(duì)員工進(jìn)行定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

9,、完成上級(jí)和公司安排的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)營(yíng)模式,、業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作,，不斷提升業(yè)主滿意度;

2,、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù),、安全管理,、綠化保潔管理、客戶投訴管理,、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

3,、全面統(tǒng)籌,、整體監(jiān)控相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程,，熟知各項(xiàng)工程接收驗(yàn)收流程及具體操作,。

任職要求：

1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè);

2,、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，2年以上完整項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);

3,、熟悉物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理法律法規(guī),，熟悉前期案場(chǎng)服務(wù)流程,，熟悉安全消防、機(jī)電維修,、綠化管理和等客戶服務(wù)知識(shí);

4,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有能成為“獨(dú)當(dāng)一面,、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),，渴求成功，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心;

5,、熟練使用office軟件,，熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2,、制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

3、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度,、季度,、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

4,、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造品牌效應(yīng),。

6、定期召開(kāi)和項(xiàng)目部的整改會(huì)議,，對(duì)驗(yàn)收中和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作,。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

7,、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

8,、配合總部參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;

9,、配合總部編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、物業(yè)接收驗(yàn)收,、交付;

2,、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;

4,、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

5,、處理客戶投訴并及時(shí)處理;

6,、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

7,、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

8,、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作,。

崗位要求：

1,、專(zhuān)科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,，具電氣,、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

2,、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),，具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆,，較強(qiáng)的溝通,、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件,，簡(jiǎn)單的cad操作;

5,、性格要求外向型,，干練、干脆,、溝通能力強(qiáng);

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項(xiàng)目安保,、保潔,、綠化管理工作;

2、對(duì)各項(xiàng)目管理工作中的不合格項(xiàng)的整改措施以及預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;

3,、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

4,、負(fù)責(zé)公司防火、防盜,，確保財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全;

5,、負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公文,、報(bào)表等審核;

6,、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),，協(xié)助各項(xiàng)目處理突發(fā)事故，減少公司損失,。

任職資格：

1,、持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn);

2,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;

3,、了解物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和管理流程,，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);

4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,，具有良好的組織管理,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān),、決策能力;

5,、人品好、忠誠(chéng),，事業(yè)心強(qiáng),，具備高度服務(wù)意識(shí)，有處理危機(jī)問(wèn)題的能力;

6,、熟悉物業(yè)管理知識(shí),，知悉水電,、電梯維護(hù)、工程等方面的技能,、溝通,、管理能力強(qiáng)，從事過(guò)產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇六

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù),、保潔綠化、安全秩序維護(hù),、工程維護(hù)等工作的組織開(kāi)展;

2. 負(fù)責(zé)制定,、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;

3. 負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù),，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車(chē)管理工作;

4. 定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù),、秩序維護(hù),、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴,，組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

7.監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行班次排班,，崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作,。

任職要求：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象佳,，物業(yè)管理,、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè),，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù),、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書(shū);

2. 具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,，能及時(shí),、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識(shí)和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力,，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘,、面試和錄用;

3,、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的完成狀況;

4,、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護(hù)關(guān)系。

任職要求：

1,、30-45歲,，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、有酒店管理,、保潔,、維修管理經(jīng)驗(yàn);

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),，具備較強(qiáng)的公關(guān),、談判能力和人員管控能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì),。

2,、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度,、季度和月度工作計(jì)劃,，落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

3,、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境,。

4,、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境,。

5,、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,。

崗位要求：

1,、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理,、商務(wù)管理,、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);持注冊(cè)物業(yè)管理師證優(yōu)先;

2、八年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，具備小區(qū)物業(yè),、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn);

3,、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,，全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

4,、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng),，工作作風(fēng)高效主動(dòng);

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇九

1,、 負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)主管對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;

2、負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)主管對(duì)土建施工,、設(shè)備安裝做好提前介入工作,，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;

3,、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作,，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量,，做好施工驗(yàn)收;

4,、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作,，做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5,、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;

6、開(kāi)業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;

7,、組織編制各種設(shè)備的管理,、保養(yǎng),、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn),，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

8,、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估,、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目,，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;

9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃,，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水,、電、油,、氣等)節(jié)能降耗工作,，做好本部門(mén)目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

10,、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,，完成相應(yīng)的維修工作;

11、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

12,、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十

1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所,、車(chē)位,、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

8,、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持寫(xiě)字樓及工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十一

1,、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平,，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的籌建,，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與

3,、理順、協(xié)調(diào)與集團(tuán),、房地產(chǎn)公司等部門(mén)的工作關(guān)系

4,、貫徹落實(shí)總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議

5,、物業(yè)管理前期的驗(yàn)收參與,，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作,。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進(jìn)各項(xiàng)整改措施,。理順、協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系

6,、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,，提交物業(yè)公司的運(yùn)作方案、費(fèi)用測(cè)算等工作,，建立健全組織架構(gòu),。

7、合理分配,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成,。定期不定期檢查各部門(mén)工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決

8、主持公司例會(huì),，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行

9、負(fù)責(zé)合同事務(wù)的談判,、簽約,、呈交總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，外判工作的安排落實(shí)

10,、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,，控制各項(xiàng)成本開(kāi)支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本

11,、及時(shí)有效地處理嚴(yán)重的投訴,、突發(fā)事件，樹(shù)立公司良好形象

12,、負(fù)責(zé)總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1,、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正,、預(yù)防措施和跟蹤

3,、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案

4,、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰

任職資格：

1、男女不限,，大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，年齡30—45歲;

2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，其中2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

3,、有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保,、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);

4,、熟悉國(guó)家和地方法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);

5,、熟練使用office 等辦公軟件;有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

2.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程;

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

4.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

崗位要求：

1.45歲以下,，物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理員上崗證;

2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3.熟悉物業(yè)管理工作流程,，熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī);

4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;