總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇一

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理,、文書處理,、報表填寫、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識,。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務,。首先是為領(lǐng)導服務,。因此，“一切服從大局,，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務,、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動，做到忙而不亂,。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路,，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀,，把問題想在前,，把工作做在前，主動做好超前服務,。

三是處理好政務和事務的矛盾,。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務信息、政務文電處理,、政務督促檢查,、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事,，把事務看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠。

四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導出主意,，當參謀，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導之所想,，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和,。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先,，要當好領(lǐng)導的“計囊團”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手,，是領(lǐng)導的“計囊團”,。要不斷學習理論，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問題、分析問題,，提出新觀點,、新思想、新認識,。要深入基層,、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策服務,。要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見,。要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次,，要當好干群的“勤務員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務,。領(lǐng)導交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理的各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意,。主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是,，要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車,。要認真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示,。要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,。要切實發(fā)揮督查職能,，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,，使辦公室的參謀服務更加有效,，領(lǐng)導的決策真正得到落實,。

三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力,。要有較強的政治意識、責任意識,，增強工作的主動性,、預見性、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領(lǐng)導出謀劃策,、查漏補缺。要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠的大事上,，放在情況復雜,、矛盾突出的熱點、難點問題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求,，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況,，為領(lǐng)導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,，也要義不容辭承擔起來,，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進,。

三是“做得細”,。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心,、細致,，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴謹細致,，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處，認真再認真,，細致再細致,，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志,。因此,，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律,。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作。要按組織原則辦事,，堅持民主集中制原則,，堅持一級對一級負責。

五是“抓得實”,。要據(jù)實情,、講實話、干實事,、創(chuàng)實效,，扎扎實實,，不慕虛榮，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,，實事求是反映情況，具備求真務實的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導反映情況，都要全面,、真實,。工作中，要一步一個腳印,，不作表面文章,。

行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇二

我于xx年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當中,，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作,，我在任職期間,，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范,，做好自己的本職工作,。

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落,。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應商進行原材料采購價格,、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;

2,、認真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息,，統(tǒng)計生產(chǎn)情況,，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作;

3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率,。

4,、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門,，物流公司,，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

5、完成了其他領(lǐng)導安排的工作,，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務,，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物,。

1,、 工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因,，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題,。

2、 有時工作敏感性還不是很強,，做事缺乏主動性,，領(lǐng)導說一句就做一句。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,，大多數(shù)情況下工作沒有提前量,，還不能主動、提前謀思路,、想辦法,。

3、 總是為自己找借口,，認為工作忙,，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學習,。

4,、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款,，不會積極主動進行回款催回,。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施,。

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中,，我會揚長避短,，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面,，特別是產(chǎn)品方面知識的學習,，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔著溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的角色,，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙,。

xx年即將開始,，在這一年，我希望我會有更大的收獲,，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃,，主要如下：

1、加強相關(guān)業(yè)務知識的學習,，打電話技巧,，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等,。

2.加強各方面的學習,，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導學習，把公司的事當成自己的事,，做事細心,，用心。

4.做事細心，謹慎,，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生。

5.提高工作主動性,，對工作積極投入,。

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長,，對待自己的工作并不是很得心應手,，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置,，努力學習工作,，勤于思考，找出不足,，進一步熟悉分公司業(yè)務,，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇三

20xx年,，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集,、整理與歸檔工作,。

我本著 在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值 這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導請教、向同事學習,，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步,。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認識到，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外,，我徹底摒棄了 工作經(jīng)驗比學歷更重要 的想法，因為二者本是相輔相成的,，我認為 視野決定思路,、思路決定出路 。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此，作為公司的資料員,，我嚴格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習,，做好資料的收集,、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。

通過20xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學習研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步,。我深刻體會到了 實踐出真知 這一至理名言的涵義,。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準備了 工作任務表 ，把想到的工作任務隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了 資料歸檔明細表 ,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當,、真實準確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許,。

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準,、安全標準規(guī)定等等,，都可以接觸的到。

有人說 做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作,。 所以,，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習,，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務,，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!