每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇一

1,、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài)；

2,、觀察超市工作人員眼球,、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）,；

3,、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）,；

4,、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病,；

5,、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,；

6,、觀察超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,，指甲是否剪短,，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。

二,、落實(shí)專人填寫好晨檢表,，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實(shí),、準(zhǔn)確,。

三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,，按以下方法處理：

1,、超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,，要求在工作前脫下,；

2、指甲過長(zhǎng),，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的,，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班。

3,、患有凡患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病,、活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4,、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽,、腹瀉、發(fā)熱,、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí),，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因,、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,，方可重新上崗。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇二

有很多的連鎖超市或是獨(dú)立的小型超市,，但凡有員工工作,，公司都會(huì)制定詳細(xì)的人事管理制度。以下是某超市人事管理制度的本,，可供參考,。

某某超市員工手冊(cè)系公司的勞動(dòng)管理、薪酬制度,、招聘制度等相關(guān)人事制度的匯總摘要,。它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利,、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料,。熟悉這些容后，您將對(duì)公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí),，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望,。如果您對(duì)本手冊(cè)有任何意見或疑問，請(qǐng)隨時(shí)與您的主管或人事部門商討,，也可以直接至函總經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)您的意見,，公司將十分高興與您一起完善這本員工手冊(cè)。

由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化,，本摘要中規(guī)定的政策都有可能隨之進(jìn)行相應(yīng)的修訂,，但任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。我們希望您作為某某的一員感到愉快,。

一,、個(gè)人資料

1.入職員工須向辦公室提供身份證、畢業(yè)證,、相關(guān)職稱證書和培訓(xùn)證書,、原單位離職證明等證件的原件供審查、復(fù)印件留存以及免冠1寸近照1，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的員工信息登記表,，食品服務(wù)人員需提供個(gè)人健康證明,。公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利,，如有虛假,，將立即終止試用或解除勞動(dòng)合同。

2.當(dāng)個(gè)人資料有變動(dòng)時(shí),，如：,、家庭地址和、婚姻狀況,、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人,、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)等,，請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月告知辦公室,，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。

二,、試用與轉(zhuǎn)正

1.試用期原則上最低不少于一個(gè)月,，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。試用期間,，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際狀況,、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或因其它原因而決定離開,，可提出辭職,，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；如果員工的工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求,，公司也會(huì)終止對(duì)其試用,。如在試用期請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延,。

2.如試用合格并通過入職前培訓(xùn),，員工可填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正考核表》，按程序申報(bào)審批,。

3.員工從公司離職后,，重新再進(jìn)入公司時(shí)，其工齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)算,。

一,、作息時(shí)間

1.行政人員實(shí)行六天工作制，作息時(shí)間為上午8：00至11：30,，下午2：00至5：30,，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。

2.單店現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門各班次工作時(shí)間由單店視實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況具體作息時(shí)間另行制定。

3.所有人員根據(jù)工作需要在周六,、周日輪班,，輪班工作時(shí)間不計(jì)入加班工時(shí)，可安排調(diào)休,，調(diào)休前填報(bào)《調(diào)休單》經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案,。

二、假期管理

1.請(qǐng)假規(guī)定

（1）各種假期的標(biāo)準(zhǔn)及請(qǐng)假的審批權(quán)限：各部門副職及以下員工請(qǐng)假,，一天由部門經(jīng)理審批，一天以上由分管副總審批,；各部門正職及以上人員均需報(bào)總經(jīng)理審批,；現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門人員在工作期間需要離開工作區(qū)域時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知部門主管,，否則按擅自脫崗處理,。

（2）員工請(qǐng)假必須提前寫《請(qǐng)假單》，按規(guī)定逐級(jí)審批,。請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)不得擅自休假,，否則按曠工處理。員工請(qǐng)帶薪假時(shí)需提前一個(gè)月向所在部門主管和辦公室申報(bào)擬休假的種類和日期,，休假期間若遇公眾假日或法定假日,，不另增加休假時(shí)間。因特殊原因（急事,、急?。┍救瞬荒苡H自辦理的，應(yīng)事前托人或告假,，事后補(bǔ)上《請(qǐng)假單》和相關(guān)證明,。假期滿須于返程上班首日到辦公室或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處銷假，并出示有關(guān)證明,，否則視為超假,。

（3）員工可按規(guī)定享受婚假、喪假,、產(chǎn)假,、護(hù)理假、年休假等,。這些假期均為有薪假期（產(chǎn)假支付基本工資）,，只扣除當(dāng)日誤餐補(bǔ)貼。當(dāng)年享受了產(chǎn)假的員工,，不再享受年休假,。

2、請(qǐng)假類別

（1）事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假必須提前一天填寫《請(qǐng)假單》，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,，方可休假,，確屬特殊情況的，需告假,。請(qǐng)事假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開

或超事假未補(bǔ)辦手續(xù)的.按曠工處理,。員工每年事假累計(jì)不得超過20天，否則,，公司有權(quán)隨時(shí)調(diào)整該員工崗位及工資,，并取消當(dāng)年獎(jiǎng)金或解聘。

（2）病假：?jiǎn)T工因病或非因工負(fù)傷,，須持縣,、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的證明，并填寫《請(qǐng)假單》按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,，方可休病假,。若因急病未來得及請(qǐng)假的，委托他人請(qǐng)假,，但事后須補(bǔ)交醫(yī)院證明和《請(qǐng)假單》,。

（3）婚假：結(jié)婚可享受帶薪婚假5天,；子女結(jié)婚可準(zhǔn)帶薪假2天,。

（4）產(chǎn)假：在公司工作滿一年的女員工可享受帶薪（本制度規(guī)定的基本工資）分娩假60天。男員工配偶分娩時(shí)右準(zhǔn)帶薪陪產(chǎn)假3天,。

（5）喪假：父母,、公婆、岳父母,、祖父母,、外祖父母、兄弟姐妹喪亡可準(zhǔn)帶薪假4天,，在外地區(qū)（乘車6小時(shí)以上）的,，另增加2天路途假。

（6）公假：經(jīng)批準(zhǔn)參加國(guó)家的各類執(zhí)業(yè)資格考試,，憑考試通知文件,，可請(qǐng)公假；擔(dān)任各級(jí)人大代表,、政協(xié)委員出席會(huì)議,，憑會(huì)議通知文件，可請(qǐng)公假,。

（7）年休假：在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月,，享受年休假5天，以后每增加1年公司工齡，年休假增加1天,，但最多以15天為限,。在當(dāng)年有下列情況之一的，不給予年休假：

（8）法定節(jié)假日：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，在法定節(jié)假日工作的需由部門提前填寫值班或輪班表,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，同時(shí)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資,。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇三

1,、持有有效公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營(yíng),，按時(shí)復(fù)核,。

2、每日進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃,，保持內(nèi)部環(huán)境整潔,，室內(nèi)無積塵,，地面無果皮,、痰跡和垃圾,。

3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，建全衛(wèi)生管理制度,，有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人,。

4,、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核,，持健康證和培訓(xùn)合格證上崗,，證件集中保管,。

5、場(chǎng)所內(nèi)通風(fēng)良好,，有機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，空調(diào)濾網(wǎng)和電扇葉片定期清掃，保持清潔無塵

6,、場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙,；有禁煙管理標(biāo)志和禁煙管理措施。

7,、出售食品,、化妝品、藥品的柜臺(tái)應(yīng)分設(shè)在清潔的地方,，農(nóng)藥,、油漆等有害商品應(yīng)有單獨(dú)售貨室。

8,、廁所及時(shí)清掃保潔,，做到無積污、無異味,。采用水沖式蹲式便器,，有良好通風(fēng)。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇四

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，接受任務(wù)不打折扣，努力完成交給的工作,。

2,、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,，按時(shí)供應(yīng)學(xué)生,、教職工飯菜。

3,、工作人員工作時(shí)間一律著工作服,，不得在工作期間吸煙，不得讓無關(guān)人員進(jìn)超市,。切實(shí)做好防火,、防電、防爆,、防毒工作,。

4、努力提高炒菜技術(shù),，盡量做到一周內(nèi)葷菜不重復(fù),。要控制燒菜數(shù)量，不供應(yīng)隔頓菜,。每周及時(shí)預(yù)告好菜譜,。

5、認(rèn)真執(zhí)行用餐規(guī)則,，關(guān)心集體,，堅(jiān)特原則，做到超市用碗、盤一律不外借,。

6,、做好學(xué)生開水供應(yīng)工作，保證保暖桶的清潔,，學(xué)期結(jié)束,，保管好保暖桶及底架。

7,、努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生,，做到一天一小掃，一月一大掃,。必須遵守衛(wèi)生公約,，切實(shí)做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次,。

8,、節(jié)約用水、用電,、用煤,、用柴，保管好超市現(xiàn)有財(cái)產(chǎn),，如有損失,，應(yīng)查找原因，追究責(zé)任,。

9,、不得轉(zhuǎn)讓任何超市物品，工作時(shí)間不干私活,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元,；

10、同志之間要相互團(tuán)結(jié),，工作不斤斤計(jì)較,，做到既明確分工，又相互協(xié)作,。

11,、不斷改善服務(wù)態(tài)度，虛心聽取就餐人員意見,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，改進(jìn)超市工作。

12,、超市工作人員要嚴(yán)守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章,，注重自身形象,，不得做有損于學(xué)校的言行，不得參與社會(huì)歪風(fēng)邪氣,，對(duì)有損學(xué)校形象,，參與社會(huì)歪風(fēng)邪氣的。,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，情節(jié)稍輕的，學(xué)校將予以批評(píng)教育,，并在期末獎(jiǎng)勵(lì)中扣除50-200元的獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的將予以全扣期末獎(jiǎng)直至予以辭遲,。

13,、健全超市人員年度、學(xué)期考核制度,，做到有獎(jiǎng)罰,。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇五

作為一名超市員工，必須要以超市的形象,、利益為出發(fā)點(diǎn),，以方便顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作,，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌,，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌,。

2.員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為,，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì),。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi)，下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門,，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品,。

3.愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂,，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上,、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排,。

4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費(fèi)水、電,、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套,、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤,、關(guān)水,。

5.不遲到，不早退,，按時(shí)上下班,，高高興興上班來，平平安安回家去,。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去,，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,，自己將過期產(chǎn)品買走。

7.貨物的擺設(shè)要整齊,，產(chǎn)品要干凈,，日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里,，老日期在外;同等價(jià)位,，同等類別擺在一起，縱向擺貨,，新貨破損或包裝漏氣,，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng),，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨,。

8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看plu號(hào)，不能出錯(cuò),，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格,、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,，無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上,。

9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記,，保持衛(wèi)生間里面整潔,。

10. 上班時(shí)間不得玩、打手機(jī),，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等,，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購(gòu)物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,，站姿要端莊,。會(huì)客時(shí)間不得超過10分鐘,。

11. 對(duì)待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等,，員工之間要和睦相處,，不能拉幫結(jié)派，不能爭(zhēng)吵斗毆,，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除,。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,，要有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

12.顧客來換貨，態(tài)度一定要好,，凡是顧客換貨,，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,，一次罰款30元。

13. 員工要以超市的利益為先,，不能做有損超市利益的事,，不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,，提倡顧客主動(dòng)辦卡,，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,，盤點(diǎn)時(shí),，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失,。

15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨,、擦貨、整理貨,、整理標(biāo)簽等,。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨,、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全,。貨物損壞照價(jià)賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告,，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資,，新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有,。如果干滿1個(gè)月沒干滿5個(gè)月要離開者,，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元,。

17. 每月請(qǐng)假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)

工資時(shí)再發(fā),。

18. 新員工試用期間不得請(qǐng)假,，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場(chǎng)內(nèi)的工作，即不被錄用,，立即辭退,。

19. 每位新員工第一天到崗必須購(gòu)買人身意外保險(xiǎn),，金額為174元,，保期為一年。沒買保險(xiǎn)者不得上崗,，(附：工作期滿3個(gè)月的員工,，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān),，未滿3個(gè)月員工，有本員工自己負(fù)擔(dān),，一單投保概不退還,，如有特殊情況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件,，無原件拿走,。)

超市員工管理規(guī)章制度十條篇六

1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),，否則按遲到處理,，遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理,。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資或辭退，曠工一天,，免兩天工資或辭退,。

2、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,，并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的，須向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),。

3,、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者,，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),，每月請(qǐng)假次數(shù)不得超過2次。

1,、員工實(shí)行倒班制,，工作未干完的情況下，需干完工作后方可下班,，否則按曠工半天處理,。如遇促銷活動(dòng)、收貨或盤點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不服從安排的將予以辭退。

2,、員工每月休假3天,，超過一天免去當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

1,、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服,。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,，否則按偷盜處理,。

2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,，如有特殊情況需要存在的,，須由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，否則按偷盜處理,。

3,、員工平時(shí)出入超市一律走出口，并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物小票及隨身物品,。

4,、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價(jià)賠償,，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退,。

5、員工如有偷盜商品的,，按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理,。

6、員工在工作中,，需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作,。如本組商品盤點(diǎn)超過千分之2,、3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失，直到補(bǔ)齊為止,。注：各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,，每天清點(diǎn)并與庫存進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長(zhǎng)反映,。

7,、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

1,、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,，如有特殊情況需向部門組長(zhǎng)申請(qǐng)接打，可在倉(cāng)庫接打,，時(shí)間最多10分鐘,。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,，購(gòu)物一律在下班后方可,，晚上可在下班前

10分鐘內(nèi)購(gòu)物。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款,。

3,、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4,、員工不得在超市及庫房?jī)?nèi)吸煙看書報(bào),。

5、員工不得空崗,，如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記,。

6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,，如有特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可,。

7、員工在超市及庫房?jī)?nèi)不得扎堆聊天,。在賣場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸,，不得依靠貨架。

8,、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談,。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn),。

10,、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退,。

11,、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié)，不得打架罵人,，有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理,。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

1,、公司視供貨商及顧客為上帝,，員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資,。

2,、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的問題必須耐心解答,，不準(zhǔn)說不知道或不清楚,。

3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車,，幫助顧客,。

4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，員工如果被顧客投訴,，一律將受到處罰或予以辭退。

xxx

20xx年xx月xx日

超市員工管理規(guī)章制度十條篇七

1,、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙,。

2、禁止將東西堆放在安xx及安全通道前,，以免阻塞,。

3、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4,、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,，非工作執(zhí)掌范圍,，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6,、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7,、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,，并服從統(tǒng)一調(diào)度,。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員,。

1,、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,，但是之后可以調(diào)休,。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。

如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),，否則按遲到處理,，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元,，依此類推,，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資,。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,，并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

4,、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者,，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

5,、員工不得早退,，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元,，依此類推,，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三,、薪資管理員工的工資,，超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。

1、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）當(dāng)月滿勤的員工,，超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)xx___元,。

（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%，超市獎(jiǎng)勵(lì)xxxx__元,。

（3）年中時(shí),，視超市的經(jīng)營(yíng)情況，給予員工xxxx_元年中獎(jiǎng),。

（4）年終時(shí),，超市發(fā)給員工xx___元年終獎(jiǎng)。

（5）遇節(jié)假日時(shí),，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)xx___元或者相同價(jià)值的禮品代替,。

2、罰則

（1）驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),，兩個(gè)人堅(jiān)守,，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物,，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除,。

（2）上班要點(diǎn)名考勤,，遲到一次扣10元。

（3）收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償,。

（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理),。

（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款,。

企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同,，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限,、工作內(nèi)容,、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬,、勞動(dòng)紀(jì)律,、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題,，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛,。

1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,，并辦理相應(yīng)的社保,。

實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失,。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策,。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議,，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,，維護(hù)合法的權(quán)益,。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,，特別是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無關(guān)的第三人,。

3,、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng),；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng),，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù),。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力,。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證,、社保記錄,、招工招聘登記表、報(bào)名表,、考勤記錄,、開除,、除名、辭退,、解除勞動(dòng)合同,、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇八

第一章,、總則

1,、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事,。

2,、勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力,、負(fù)責(zé),。

3、誠(chéng)信——講求誠(chéng)信,，反對(duì)虛假作風(fēng),。

4、服從——各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,，按時(shí)完成本職工作,。

5、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,，保持工作環(huán)境的整潔,。

1、開門營(yíng)業(yè)前,，當(dāng)值的員工,，應(yīng)保證：

（1）工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處,，售貨區(qū),，收銀臺(tái)，陳列商品,，驗(yàn)貨區(qū),，倉(cāng)庫。

（2）設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,，包括照明,，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置,，懸掛的設(shè)備牢固,。

（3）存活的補(bǔ)充,，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊,。

（4）辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

2,、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

（1）向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修,。

（2）補(bǔ)充購(gòu)物袋。

（3）確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷,。

（4）整理收銀臺(tái)和銷售區(qū),。

1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng),，儀表要端莊,。

2、定位定崗,，上班時(shí)不扎堆閑聊,，不說笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺,。

4,、待客必須有禮貌，說敬語,，幫助挑選,，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿意,。

5,、個(gè)人衛(wèi)生：干凈，整潔,，保持頭發(fā)清潔,。

6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物,。

7,、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂,。

8,、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物,。

9,、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位,。

四、衛(wèi)生要求

1,、每天負(fù)責(zé)值日的人員,，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

2,、保證衛(wèi)生間,，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

第二章,、分則

1,、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨,，查日期,。

2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,，調(diào)查市場(chǎng)變化,。

3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品,。

4,、熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志,，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí),。

5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，防止商品損壞或丟失,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。

二、收銀員的職責(zé)

1,、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,，收款迅速，不允許你推我讓,。

2,、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收,。

3,、收銀員家人買東西，自行回避,，由其他收銀員收款,。

4,、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5,、顧客要的貨物,，要隨時(shí)登記在要貨單。

1,、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作,。

2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，監(jiān)督全體員工工作。

3,、每周,、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo),。

4,、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量,，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,，提高超市的社會(huì)效益。

5,、保證超市安全,，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí),。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作,。

9,、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題,。

10,、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況,。

11,、經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全，品種豐富,。

第三章,、其他

一,、安全規(guī)則

1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙,。

2,、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞,。

3,、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管,。

4,、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5,、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī),。

6,、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7,、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度,。

8,、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

1,、超市員工的每月休假2天,，遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班，但是之后可以調(diào)休,。

2,、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng)，否則按遲到處理,，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推,，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理,。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

3,、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),，事后請(qǐng)假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

5,、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,，10分鐘以內(nèi)罰款10元,，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理,。

員工的工資，超市都委托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上,。

四,、獎(jiǎng)懲規(guī)則

1、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）當(dāng)月滿勤的員工,，超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)_______元,。

（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%，超市獎(jiǎng)勵(lì)__________元,。

（3）年中時(shí),，視超市的經(jīng)營(yíng)情況，給予員工_________元年中獎(jiǎng),。

（4）年終時(shí),，超市發(fā)給員工_______元年終獎(jiǎng)。

（5）遇節(jié)假日時(shí),，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)_______元或者相同價(jià)值的禮品代替,。

2、罰則

（1）驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),，兩個(gè)人堅(jiān)守,，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物,，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

（2）上班要點(diǎn)名考勤,，遲到一次扣10元,。

（3）收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理),。

（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款,，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五,、其他

1,、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,，并辦理相應(yīng)的社保,。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,，特別是進(jìn)貨價(jià),，不得泄露給無關(guān)的第三人。

3,、正式員工辭職的,，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng)；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng),，申請(qǐng)離職后,，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

超市員工管理規(guī)章制度十條篇九

未經(jīng)批準(zhǔn),，員工不得向外界,、相關(guān)部門及個(gè)人傳播或提供有關(guān)本公司及本部門未公開的資料（包括個(gè)人薪金狀況、經(jīng)營(yíng)情況等）,違者罰款500－1000元,，并開除,。

（一）工裝：

1、公司將根據(jù)員工崗位及工作需要,，按規(guī)定發(fā)給不同的工裝,。上崗按規(guī)定著裝、干凈整潔,、不得有污跡（服裝以件為單位,，上衣、下衣,、鞋,、黑色腰帶），如違犯每件罰款10元,。（黑色鞋,、黑色或藍(lán)色褲子、襪子穿肉色絲襪）

2、工作裝費(fèi)用員工按成本價(jià)現(xiàn)金購(gòu)買工裝,，新上崗員工10天后打條由店長(zhǎng)到公司帶領(lǐng)工裝,，廠方促銷人員進(jìn)崗前必須領(lǐng)工裝。

3,、聯(lián)營(yíng)廠家營(yíng)銷員工作裝必須是符合行業(yè)性（帽子,、口罩、一次性手套,、行業(yè)服裝）,，必須持有（本地）健康證方可上崗，否則罰款50元/每次,。

（二）工作證：

4,、上崗必須佩戴工作證，并佩戴左胸前,，員工上崗一周需辦理體檢手續(xù),，將體檢報(bào)告原件交至公司人資處（有體驗(yàn)報(bào)告不需要辦理健康證），廠方促銷人員辦理健康證后上崗,，健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方,。上崗證不得反戴，不得亂涂亂貼,，如違犯罰款

10元,，保持整潔，在正常使用時(shí)間內(nèi),，破損換證補(bǔ)交5元，丟失辦證需交10元,。一線人員每半年免費(fèi)換一次,，行政人員每一年免費(fèi)換一次。

儀容：

5,、工作時(shí)間淡妝上崗,，不允許、摳鼻,、掏耳,、打哈欠、并注意保持口腔衛(wèi)生,，

6,、女員工不得披長(zhǎng)發(fā)上崗，長(zhǎng)發(fā)需盤起,，不得戴過多飾品,，包括耳環(huán)、手戒、手鏈(包括紅繩),，不得戴夸張飾品,，不得留長(zhǎng)指甲或指甲涂色、不得紋身,，男員工頭發(fā)不能過耳,，不得戴項(xiàng)鏈、手戒,、不得紋身,。

7、拿取商品時(shí),，要輕拿輕放,，動(dòng)作不得蠻橫、粗魯,、見地面有紙隨手撿起,，不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡,。

上述規(guī)定違犯一次處罰10元-50元,。

8、所有員工必須對(duì)進(jìn)店顧客說“您好,、歡迎光臨”然后要跟蹤銷售服務(wù),。對(duì)于離店顧客要說:“您好，歡迎下次光臨”,。違者罰款2元/每次

1,、員工必須做到：服從領(lǐng)導(dǎo)（絕對(duì)服從、堅(jiān)決執(zhí)行）,、忠于職守,、遵守紀(jì)律、努力學(xué)習(xí),、敬業(yè)樂業(yè),。對(duì)于不服從管理的人員，門店店長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)情節(jié)給與10元-200元的處罰,。

2,、上崗期間不得空崗、脫崗,、串崗,、私自換班，有事必須請(qǐng)假,。違者罰款20元,。

3,、考勤應(yīng)在指定的考勤機(jī)上，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行指紋錄入,，如在規(guī)定時(shí)間外出現(xiàn)錯(cuò)錄或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)忘錄,，分別按遲到、早退,、曠工處理,。（若考勤機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤以領(lǐng)導(dǎo)備份為準(zhǔn)）。

（1）店長(zhǎng)級(jí)以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)（考勤制度已下發(fā)）,。

（2）員工指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn),。

4、員工進(jìn)崗必須在規(guī)定的員工通道出入門店,，所有員工下衣口袋全部封死,，員工出入時(shí)應(yīng)隨時(shí)打開攜帶物品自檢、下班時(shí)必須卷起褲腿自檢,，員工下班自檢必須一名門店負(fù)責(zé)人監(jiān)督,、方可出入，違者罰款10元,。

（1）員工帶包上班由店長(zhǎng)統(tǒng)一指定地點(diǎn)存放（要隔離貨區(qū)）,，如不按規(guī)定執(zhí)行者對(duì)店長(zhǎng)處罰30元。

（2）進(jìn)入工作區(qū)不允許帶包,，以便配合部門人員對(duì)其進(jìn)行檢查,，員工下班必須履行自檢（各門店店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)，購(gòu)物廣場(chǎng)防損課成員）當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督后方可離店,，如不按規(guī)定執(zhí)行者對(duì)店長(zhǎng)（防損課成員）處罰30元,。

5、上崗工作期間不得吸煙,，違者罰款,，第一次罰款500元，第二次領(lǐng)導(dǎo)免職,、員工開除,。

6,、不得私藏部門促銷商品或自購(gòu)商品,。如有違犯每次處罰50元。

7,、上崗時(shí)間不得從事任何私人事務(wù),，出入店必須全部登記（各門店建立員工每日進(jìn)出登記本放在指定地點(diǎn)）以便檢查崗位情況。如不按規(guī)定執(zhí)行者對(duì)店長(zhǎng),、副店長(zhǎng),、組長(zhǎng),、個(gè)人、每人處罰20元/每次,。

8,、工作時(shí)間整理自己工作區(qū)、訂貨,、上貨,、理貨、衛(wèi)生,、遞籃、服務(wù),，不得擅自離開自己工作區(qū),，到他人工作區(qū)聚眾閑聊。不得議論他人及一切不利于團(tuán)結(jié)的語言,。違者罰款10元/每次,。

9、工作時(shí)間不得吃東西,，不得談?wù)撚绊懝镜恼Z言,，不得惡語傷顧客，顧客有問必有答,，如有違犯每次罰款50元,。

10、顧客投訴一次,，對(duì)該員工罰款50元,，對(duì)店長(zhǎng)連帶處罰30元，副店長(zhǎng),、組長(zhǎng),、分別連帶處罰20元。購(gòu)物廣場(chǎng)客服課課長(zhǎng)連帶處罰30元,。

11,、員工上班時(shí)間不許靠貨架、不許站在購(gòu)物車內(nèi)上貨,、不許站在登高車最上方上貨（購(gòu)物廣場(chǎng)）,、員工對(duì)管理人員要尊重，稱呼“姓+職務(wù)”,，不允許直接稱呼姓名。管理人員對(duì)員工不允許稱呼小名,，在工作場(chǎng)合不允許稱兄道弟,，不許串崗聊天、不許坐商品上貨,、不許坐地服務(wù)、不許看書看報(bào),、不許私自會(huì)客、不許大聲喧嘩,、不許嘻笑,、不許倆人一起外出吃飯,、去衛(wèi)生間,、不許浪費(fèi)水、（喝純凈水不許喝半杯扔半杯）,、不許浪費(fèi)紙張（特別是打印紙張）,、不許帶情緒上崗、不許對(duì)商品發(fā)泄,、違犯一項(xiàng)罰款10元/每次,。

12,、（1）各門店只允許店長(zhǎng)帶手機(jī)上崗便于工作聯(lián)系,，其他人員一律不允許帶手機(jī)上崗，包括副店長(zhǎng),、實(shí)習(xí)店長(zhǎng),、實(shí)習(xí)副店長(zhǎng)；在崗期間不得打手機(jī),、不得到店外私自會(huì)客使用移動(dòng)電話和相關(guān)通訊工具,；工作時(shí)間內(nèi)不得外出，打公用私人電話,，特別緊急事項(xiàng)可用店長(zhǎng)電話,，否則違犯每次罰款50元。（若發(fā)現(xiàn)后對(duì)其進(jìn)行50元經(jīng)濟(jì)處罰/每次）,。

（2）店長(zhǎng)在崗期間,，絕不允許打私人電話。如有違犯罰款50元,。

（3）店長(zhǎng)下班時(shí)可指定一人帶手機(jī)在崗以便門店有事與店長(zhǎng)聯(lián)系,。手機(jī)號(hào)在商超公司備案,。凡是手機(jī)不備案的給予50元的罰款/每次,。

（4）各門店座機(jī)電話絕不允許打私人電話,，如有違犯罰款50元，店長(zhǎng)連帶處罰50元,。

（5）各門店店長(zhǎng)手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)否則查到一次未開機(jī)罰款20元,。

（6）各門店發(fā)票必須嚴(yán)格管理，絕不允許撕空白發(fā)票給顧客,，如有違犯每張對(duì)店長(zhǎng)罰款500元以上,，并視情節(jié)輕重給予追究法律責(zé)任，請(qǐng)各店長(zhǎng)要切記,。

13,、各門店人員接收總部騰訊通時(shí)一定要及時(shí)回復(fù)。且回復(fù)了解人姓名,。一次不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元/每次,。

14、不服從管理人員,，公司企管部檢查人員合理指導(dǎo),，情節(jié)輕微，罰款10元或10元以上,。

15,、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生，罰款20元/每次,。

16,、對(duì)新進(jìn)崗員工店長(zhǎng)要安排好崗位（首先要教他們熟悉工作生活環(huán)境，學(xué)會(huì)銷售,、檢查價(jià)簽,、擦貨、理貨,、了解商品）,，必須關(guān)心、關(guān)愛,、每日溝通工作情況及時(shí)引導(dǎo)新員工,，使新員工早日進(jìn)入工作狀態(tài)，對(duì)于不合格的員工要及時(shí)向商超公司人事專員,。