人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銷售員工管理制度及流程篇一

1,，乙方的工作為店面銷售,。

2，甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn),。

2,，合同期限為一年，試用期 個(gè)月,，試用期間工資 ,，期滿后的工資待遇為底薪500+提成(銷售額的10%)+每月50元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同,。

3,，因銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng)，為保持人員的穩(wěn)定,，保障甲方的正常營業(yè)不受影響,，每月銷售提成推遲一個(gè)月發(fā)放，合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放,，如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放,。

4，甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守,，如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的,，則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任,。

5,，如雙方欲提前解除合同,，應(yīng)至少提前一月通知對方。

6,，未盡事宜雙方另行協(xié)商,。

7，本合同雙方簽字后生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

銷售員工管理制度及流程篇二

一,、總則

制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo),，提升經(jīng)營績效,，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)定,。

凡在本公司從事銷售的工作人員,，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。 銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改 ,、廢止、起草工作,。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改、廢止,、核準(zhǔn)工作,。

二、一般規(guī)定

1,、出勤管理：銷售人員應(yīng)依照本公司管理制度,，進(jìn)行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班考勤,。

部門主管職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司制定的銷售目標(biāo),。

（2）執(zhí)行公司所交付的各項(xiàng)工作。

（3）督導(dǎo),、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務(wù),。

（4）控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開銷。

（5）按時(shí)呈報(bào)銷售合同,，收款報(bào)告,。

（6）定期回訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì),，并考察銷售團(tuán)隊(duì)及客戶信用狀況,。

（7）提供后期公司產(chǎn)品的改善以及發(fā)展方向。

銷售人員職責(zé)

1、基本事項(xiàng)

（1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸,，并注意服裝儀容的整潔,。

（2）對于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略,、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,，不得泄漏予他人。

（3）不得無故在工作期間洶酒,。

（4）不得有挪用所收貨款之行為。

2,、銷售事項(xiàng)

（1）了解產(chǎn)品使用及說明演示,，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。

（2）了解公司研發(fā)產(chǎn)品的功能特點(diǎn),、技術(shù)性能,、版本規(guī)格、價(jià)格政策,。

（3）能夠及時(shí)處理客戶問題,，并做好售后服務(wù)工作。

（4）定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況,、有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài),、競爭產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。

三,、工作規(guī)定

1,、銷售計(jì)劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷售任務(wù)目標(biāo)，制定個(gè)人年度銷售 計(jì)劃,，并分解為月銷售計(jì)劃,，經(jīng)主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行,。

2,、工作計(jì)劃

銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計(jì)劃，制定客戶聯(lián)絡(luò),、拜訪計(jì)劃然后報(bào)主管審核實(shí)施,。

3、客戶管理

銷售人員在后期應(yīng)同客戶建立良好關(guān)系,，以確?？蛻魧拘庞妙~度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。

四,、工作報(bào)表

1,、銷售工作日報(bào)表

（1）銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表,，銷售工作日報(bào)表,。

（2）銷售工作日報(bào)表及客戶拜訪登記表，應(yīng)于次日外出工作前,，呈主管核閱,。

2、月收款名細(xì)報(bào)表

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份《月收款名細(xì)報(bào)表》,，呈主管核示,，作為 績效評(píng)核，帳款收取審核的依據(jù),。

五,、產(chǎn)品售價(jià)規(guī)定

1、銷售人員報(bào)價(jià)要統(tǒng)一按公司報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià),，銷售價(jià)不得低于公司規(guī)定的銷 售底價(jià),，且報(bào)價(jià)下浮要通過部門主管核準(zhǔn)，方可操作,，不得隨意變更售價(jià),。

2、如有贈(zèng)品須依照本公司之規(guī)定辦理,。

六,、收款管理

1、銷售人員收款,，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù),。

2、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,，向客戶收款,。

3、所收貨款如為支票,，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收,。

七、貨款處理

1,、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,。

2、不得以任何理由挪用貨款,。

3,、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

4,、不得以不同客戶的支票抵繳貨款,。

八,、離職或崗位調(diào)動(dòng)工作移交規(guī)定

1、銷售主管移交事項(xiàng)：

（1）公文檔案,。（2）銷售帳務(wù),。（3）已收未繳貨款結(jié)余。（4）領(lǐng)用,、借用之公物,。

1.1注意事項(xiàng)

（1）銷售主管移交工作，應(yīng)由移交人,、交接人,、監(jiān)交人共同核實(shí)《交接報(bào)告》。

（2）交接報(bào)告應(yīng)由移交人,、交接人,、監(jiān)交人共同簽章。

（3）銷售主管移交由總經(jīng)理委派人員監(jiān)交,。

2、銷售人員移交事項(xiàng)

（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)的客戶名單,。

（2）應(yīng)收帳款單據(jù),。

（3）領(lǐng)用之公物。

2.1注意事項(xiàng)

（1）應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無誤后簽章,。

（2）應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無誤簽章后,，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。

（3）交接報(bào)告書由移交人,、交接人,、監(jiān)交人共同簽章后報(bào)總經(jīng)理（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。

九,、日工作流程

1,、每天早8點(diǎn)30分上班晨會(huì)，如有特殊情況,，需向部門主管申請,；病假,事假需提前一天申請，如果有緊急事情,，視情況而定,，否則扣除當(dāng)天工資，并按曠工處理,。無故曠工三日以上者,，按自動(dòng)辭職處理，并扣除當(dāng)月工資,。每月至多可以請假3次（包括事假和病假）,。

2 ,、每天早8點(diǎn)30--9點(diǎn)是工作整理準(zhǔn)備時(shí)間，為出去拜訪客戶做好準(zhǔn)備,， 每天的工作計(jì)劃并告之主管今天拜訪的目的和拜訪的單位,。

3、每天中午12：00—13：00為午休時(shí)間,，午飯不可以飲酒（特殊情況：如陪同客戶就餐除外）以免影響下午工作．午飯必須要13：00之前吃,，不可占用下午工作時(shí)間。

每天出行必須填寫出行計(jì)劃和客戶拜訪登記表,，并告知部門主管去向,，遇到問題要及時(shí)請示部門主管不得擅自做違反公司規(guī)定的事。

一,、銷售人員準(zhǔn)則：

1．遵紀(jì)守法,，服從公司管理，顧全大局,，提倡團(tuán)隊(duì)合作,。

2．努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

3．一切為用戶著想，減少人為差錯(cuò),，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),。

4．團(tuán)結(jié)互助，尊重他人,，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚,。

5．嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司安全,。

6．待客熱情禮貌,，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象,。

7．謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，勇于批評(píng)與自我批評(píng),。

8. 愛護(hù)公司財(cái)物,，堅(jiān)持反貪污、反腐-敗,、反盜竊,、反浪費(fèi)。

二,、銷售人員日常工作規(guī)范：

1. 銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章,、通告及公告,。

2. 銷售人員自己管理、自己規(guī)劃未來一個(gè)月的行動(dòng)目標(biāo),，明確自己的工作安排,，在每月28日，銷售部和客服部進(jìn)行每月總結(jié),，安排下月工作計(jì)劃,。

3. 銷售人員每天的工作內(nèi)容要記錄在銷售人員工作日記，每周六交給公司批閱,。

4. 每周六上午9點(diǎn)開始周工作檢討,，了解銷售人員的工作進(jìn)展，找出工作中的.問題,，提高業(yè)務(wù)水平,；檢討客戶服務(wù)的工作,，留住和分析客戶流失的原因,，提高客戶服務(wù)水平,。

5. 銷售合同、客戶信用管理按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，銷售人員對其準(zhǔn)確性負(fù)有直接責(zé)任,，需要嚴(yán)格執(zhí)行。

三,、出差管理：

1. 公司要根據(jù)需要安排員工出差,，受派遣的員工,，無特殊理由應(yīng)服從安排,。

2. 員工出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全,，遵章守法,，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，合理降低出差費(fèi)用,；公司對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷費(fèi)用和生活補(bǔ)貼,，出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職,，并在一周內(nèi)報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用,。

四、培訓(xùn)：

2. 為提高銷售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能,，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工,，不得無故缺席,，確有特殊原因,，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

五,、辭職：

員工因故不能繼續(xù)工作時(shí),，需提前一月提出申請，填“辭職申請”經(jīng)部門主管報(bào)公司批準(zhǔn)后,，辦理手續(xù),。

六、竟業(yè)限制：

員工辭職后滿二年內(nèi)不得從事與公司產(chǎn)品有競爭的工作,否則公司保留采取法律手段,。

七,、保密：

1. 銷售人員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和客戶資源,，應(yīng)對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開,，不得向其它公司或個(gè)人公開或透露。

2. 銷售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,，凡涉及公司的,，不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對外發(fā)表,。

3. 明確職責(zé),，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽,、不猜測,，不參于消息的傳播。

4. 非經(jīng)發(fā)放部門允許,，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件,。

5. 樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍,、資料,、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管,，若有遺失或失竊,，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。

6. 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī),，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

八、客戶資料管理：

1. 客戶資料是公司對于往來,、交易的資料整理,，將客戶情況詳細(xì)記錄下來。例如：往來客戶的信用度,，及其營業(yè)狀況與交易的態(tài)度,，分析客戶對于我公司的重要度等等,。

2. 利用客戶關(guān)系管理軟件，把獲得的客戶資料錄入電腦,，通過電腦來分析和管理客戶關(guān)系,。

3. 客戶資料按照公司授權(quán)原則，可分信息內(nèi)容來讓相關(guān)人員獲取必要的資料,。

銷售員工管理制度及流程篇三

第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度,。

第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則,、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度,、客戶關(guān)系管理辦法等,。

第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,，品德高尚,，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠,，熱愛本職工作,，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助,，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,，不得私下用武力等不良方式,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同,，予以解聘,。(此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，矛盾特多,，比如搶單等現(xiàn)象)

第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),，不得作出有損公司信譽(yù)的事情,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的',，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。

第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為,。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金,，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯,，公司有權(quán)解除合同,，予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物,。如有惡意破壞者,，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理,。不小心損壞者,，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除,。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義,、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理,。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手,。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘,，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴,。

第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,，如有困難,，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告,。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題,，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平,。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,，要求著裝整潔，形象健康,，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背,、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止,。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng),，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊,。

第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛,，不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)光,，影響他人的工作。

第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定,。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過三天,。事假超過三天的，一律按曠工處理,。曠工一天扣30元,，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同,。如事假有特殊情況的,，應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級(jí)主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷,。

銷售員工管理制度及流程篇四

第一條,、為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益,，特制定本管理制度,。

第二條,、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準(zhǔn)則,、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度,、客戶關(guān)系管理辦法等,。

第二章,、銷售員思想道德行為準(zhǔn)則。

第四條,、銷售員應(yīng)思想端正,，品德高尚，誠實(shí)守信,，對公司擁戴忠誠,，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神,，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第五條,、銷售員之間應(yīng)相敬相愛,，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),，有矛盾糾紛要妥善解決,，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的,，公司有權(quán)解除合同,，予以解聘。

第六條,、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”,，每個(gè)銷售員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),，不得作出有損公司信譽(yù)的事情,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的,，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。

第七條,、公司本著充分保障每個(gè)銷售員利益的原則,，嚴(yán)禁銷售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。

第八條,、銷售員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物,。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理,。不小心損壞者,，公司按成本價(jià)從其工資中扣除。

第九條,、銷售員在外不得以公司名義,、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理,。

第十條,、銷售員應(yīng)具備職業(yè)操守，履行保密義務(wù),，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴,。

第十一條,、銷售員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，按時(shí)上下班打卡,。

2,、考勤

（1）所有銷售員必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）,，不得代替他人打卡,。

（2）遲到、早退,、曠工

① 遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金20元,。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理,。

② 月遲到,、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后,，計(jì)曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3,、請假

（1）病假

① 銷售員病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人,，請假一天以上的,，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明,。

② 銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事部門核定后,，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。

4,、出差

（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案,，否則按事假進(jìn)行考勤,。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

第十二條,、銷售員請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批,。

第十三條,、銷售員在上班期間，要求著裝整潔,，形象健康,，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背,、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止,。

第十四條、銷售員在上班期間,，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng),，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第十五條,、銷售員在上班期間,，不得瞎晃閑逛，不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)光,，影響他人的工作,。

第十六條、銷售員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,，如有困難,，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告,。

第十七條,、公司對優(yōu)秀業(yè)績者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定,。

第十八條,、銷售員如需出差洽談客戶的，銷售員必須提前向上級(jí)主管申請,，經(jīng)批準(zhǔn),，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,，并報(bào)以上級(jí)主管備案,。

第十九條、銷售員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納,，與財(cái)務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。銷售員收回賬款后,，才能憑賬款開取發(fā)票,。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果銷售員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”,，再重新領(lǐng)取新一天的單子。

第二十條,、若有客戶因某些原因,，收到貨后卻不能及時(shí)交款,，銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng),，并簽字蓋章,。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件,。

第二十一條,、銷售員應(yīng)在公司每月收款截止期限內(nèi)將貨款交回公司，銷售員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，從工資中扣除500元,。

第二十二條,、銷售員如遇到客戶壞賬情形的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司備案處理,，不可私下糾紛,。

第二十三條、對于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則,，要求銷售員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的,，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外,，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案，在這期間,，銷售員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶,，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法,。

第二十四條,、銷售員出差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)，以簽單為基準(zhǔn),，單沒簽成,，不報(bào)銷；簽成單,，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%,，且不超過簽單金額的2%，如若超過,，以2%支付給銷售員,。

第二十五條、銷售員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報(bào)銷的,，以簽單為基準(zhǔn),，單沒簽成,，不報(bào)銷；簽成單,，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%,，且不超過成交金額的2%，如若超過,，以2%支付給銷售員,。

第二十六條、對于貨物的管理,，公司實(shí)行貨物出借制度,。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場展示,，為了方便銷售員的談判,，銷售員可從倉管處借出貨物，銷售員開具借條,。貨物必須在兩日內(nèi)交還,，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷售員照價(jià)賠償,。

第二十七條,、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母,，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,。

第二十八條、銷售員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,，包括姓名,、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模,、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案,，公司將嚴(yán)密保管這些資料,。

第二十九條、銷售員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣,。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來,，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的,，處以200元的罰款,。

第三十條、公司會(huì)全力配合銷售員和客戶的洽談工作,。包括協(xié)助洽談,，提供便利等等,。

第三十一條、銷售員要正確處理客戶的投訴,。仔細(xì)傾聽是最重要的,。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈,，也會(huì)先消掉幾分氣,。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾,。

第六章,、銷售員注意事項(xiàng)

第三十二條、在銷售過程中,，銷售員應(yīng)注意儀表,，態(tài)度謙和，以禮待人,，熱情周到,。

第三十三條,、銷售員要嚴(yán)守公司經(jīng)營政策,、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等,。

第三十四條,、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。

第三十五條,、在執(zhí)行職務(wù)工作中,，不得飲酒。

第三十六條,、不得誘勸客戶透支或者以不正當(dāng)渠道支付貨款,，不得進(jìn)行與法律相違背的銷售行為。

第三十七條,、工作時(shí)間不得辦理私事,，不得私自使用公司的車輛。

銷售員工管理制度及流程篇五

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銷售員工管理制度及流程篇六

第一條,、為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度,。

第二條,、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例,、賬款管理制度,、客戶關(guān)系管理辦法等,。

第二章、銷售員思想道德行為準(zhǔn)則,。

第四條,、銷售員應(yīng)思想端正，品德高尚,，誠實(shí)守信,，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作,，有奉獻(xiàn)精神,，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

第五條,、銷售員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助,，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,，不得私下用武力等不良方式,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,，情節(jié)特別嚴(yán)重的,，公司有權(quán)解除合同，予以解聘,。

第六條,、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)銷售員在客戶面前,，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，或有客戶投訴涉及公司形象的,，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,。

第七條,、公司本著充分保障每個(gè)銷售員利益的原則，嚴(yán)禁銷售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為,。

第八條,、銷售員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外,，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理,。不小心損壞者，公司按成本價(jià)從其工資中扣除,。

第九條,、銷售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng),。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘,，并送公安機(jī)關(guān)依法處理,。

第十條、銷售員應(yīng)具備職業(yè)操守,，履行保密義務(wù),，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手,。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘,，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴,。

第十一條、銷售員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定,，按時(shí)上下班打卡,。

2、考勤

（1）所有銷售員必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡,。

（2）遲到,、早退、曠工

①遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金10元,。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元,。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理。

②月遲到,、早退累計(jì)達(dá)五次者,，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。

3、請假

（1）病假

①銷售員病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人,，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū),、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明,。

②銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū),、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排,。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),，報(bào)人事部門備案,，方可離開工作崗位，否則按曠工論處,。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。

4、出差

（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報(bào)人事部門備案,，否則按事假進(jìn)行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。

第十二條,、銷售員請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查,、總經(jīng)理審批,。

第十三條、銷售員在上班期間,，要求著裝整潔,，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā),、敞衣露背,、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第十四條,、銷售員在上班期間,，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊,。

第十五條,、銷售員在上班期間，不得瞎晃閑逛,，不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)光,，影響他人的工作。

第十六條,、銷售員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,，如有困難，尋求解決困難的辦法,。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告,。

第十七條、公司對優(yōu)秀業(yè)績者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期,，具體假期時(shí)間視公司而定,。

第十八條、銷售員如需出差洽談客戶的,，銷售員必須提前向上級(jí)主管申請,，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出,。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,，并報(bào)以上級(jí)主管備案。

第十九條,、銷售員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù),。銷售員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票,。因業(yè)務(wù)的靈活性,，如果銷售員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”,，再重新領(lǐng)取新一天的單子,。

第二十條、若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款,，銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),，上面須有客戶自己注明的`未付款項(xiàng)，并簽字蓋章,。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處,，自己留復(fù)印件。

第二十一條,、銷售員應(yīng)在公司每月收款截止期限內(nèi)將貨款交回公司,，銷售員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，從工資中扣除500元,。

第二十二條、銷售員如遇到客戶壞賬情形的,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司備案處理,，不可私下糾紛。

第二十三條,、對于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則,，要求銷售員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在,，客戶暫時(shí)交不出款的,，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案,，在這期間,，銷售員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的,，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法,。

第二十四條、銷售員出差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí),，以簽單為基準(zhǔn),，單沒簽成，不報(bào)銷,；簽成單,，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%,，如若超過,，以2%支付給銷售員。

第二十五條,、銷售員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報(bào)銷的,，以簽單為基準(zhǔn),，單沒簽成，不報(bào)銷,；簽成單,，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%,，如若超過,，以2%支付給銷售員。

第二十六條,、對于貨物的管理,，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中,，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場展示,，為了方便銷售員的談判，銷售員可從倉管處借出貨物,，銷售員開具借條,。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損,，破損的貨物由銷售員照價(jià)賠償,。

第二十七條、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，客戶是我們的衣食父母,，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

第二十八條,、銷售員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,，包括姓名、地址,、客戶的實(shí)力或規(guī)模,、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里,，復(fù)印一份交予公司備案,，公司將嚴(yán)密保管這些資料。

第二十九條,、銷售員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣,。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查,。如被查到毫無記錄的,，處以200元的罰款。

第三十條,、公司會(huì)全力配合銷售員和客戶的洽談工作,。包括協(xié)助洽談，提供便利等等,。

第三十一條,、銷售員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的,。這能充分顯示出對客戶的尊重,，即使客戶火冒三丈，也會(huì)先消掉幾分氣,。積極尋求與客戶的溝通之道,，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。

第六章,、銷售員注意事項(xiàng)

第三十二條,、在銷售過程中，銷售員應(yīng)注意儀表,，態(tài)度謙和,，以禮待人，熱情周到,。

第三十三條,、銷售員要嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣,、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等,。

第三十四條、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待,。

第三十五條,、在執(zhí)行職務(wù)工作中，不得飲酒,。

第三十六條,、不得誘勸客戶透支或者以不正當(dāng)渠道支付貨款，不得進(jìn)行與法律相違背的銷售行為,。

第三十七條,、工作時(shí)間不得辦理私事，不得私自使用公司的車輛,。

銷售員工管理制度及流程篇七

企業(yè)管理,、員工激勵(lì)、薪酬制度,、績效激勵(lì)等內(nèi)容免費(fèi)與你分享,！私信資料送您關(guān)于員工管理、績效薪酬的干貨視頻,。

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,，按勞分配為原則,，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,，創(chuàng)造更大的業(yè)績,。

本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

1,、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成,；

2,、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效

五、銷售任務(wù)提成比例：

銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),，簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工按100%計(jì)算任務(wù)額，每月完成銷售指100%標(biāo)業(yè)務(wù)人員,，可在月底報(bào)銷售部門申請績效工資,，完成當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)考核，績效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放,。

3,、老客戶提成計(jì)算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

凈銷售額＝銷售單價(jià)－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

生產(chǎn)成本＝設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

4、新開發(fā)客戶提成計(jì)算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

凈銷售額＝銷售單價(jià)－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

生產(chǎn)成本＝設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

5,、銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策,。

6、業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制度,，出差住宿一晚補(bǔ)貼80元,。

1、月銷售冠軍獎(jiǎng),，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,，給予300元獎(jiǎng)勵(lì)；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

2,、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,，給予800元獎(jiǎng)勵(lì),；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到90%以上）

3,、年度銷售冠軍獎(jiǎng),，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎(jiǎng)勵(lì),；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

4,、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放）

5,、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),；

本制度自20xx年1月1日起開始實(shí)施。