隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
最新銷售經(jīng)理述職報告怎么寫一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機(jī)會,。
來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員,，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當(dāng)中公司給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績,，同時，也提出了自己對銷售的觀點(diǎn),。
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等,，主要工作述職如下：
一,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作
(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。
(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。
(3)自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行。
(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,，分析上周銷售情況,、問題,、提出建議,。
(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談、舉止,，熱情禮貌對待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象。
(6)愛護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合,，促成及成交，對于不能成交的原因,，進(jìn)行分析、總結(jié),、及時地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交,。
二、解決客戶提出的疑難問題
(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時，就要銷售經(jīng)理出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。
(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒,。
(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴,。
三、日常統(tǒng)計工作
(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。
(2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。
(3)每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。
(4)了解項(xiàng)目的價格,、戶型、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點(diǎn),，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付,。
(5)了解市場情況進(jìn)行比較、分析,，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。
(6)做好定金收據(jù)、認(rèn)購書,、傭金收據(jù)的核對,、登記,、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。
(7)做好收款、銷售登記工作,、做好銷售進(jìn)度表。
(8)跟蹤客戶的補(bǔ)丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。
(9)做好銷售報表，銷售總結(jié),，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。
四,、周邊項(xiàng)目競品情況
(1)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息,，分析市場動向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施,。
(3)負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納客戶資料,，對客戶群進(jìn)行透徹的分析,。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團(tuán)結(jié)銷售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。
希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我。
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
最新銷售經(jīng)理述職報告怎么寫二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：
20__年前廳部在全體員工的努力下,，做好五一、十一黃金周及各類型會議與團(tuán)隊的接待任務(wù),，加強(qiáng)銷售,，不斷地提高客人的滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量為酒店創(chuàng)收,，順利地完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),。20__年前廳部工作述職如下：
一、經(jīng)營
我部散客的構(gòu)成主要是自來散客與?？腿后w,，圍繞這兩條主線開展了我部的營銷工作,。由于酒店房間設(shè)備相對陳舊及酒店經(jīng)營項(xiàng)目的調(diào)整，且同行競爭激烈,，酒店現(xiàn)階段的硬件設(shè)施無法滿足部份客人的需求,，根據(jù)前臺顧客滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店取消了茶市,、桑拿按摩及健身房后,，部份客人認(rèn)為酒店娛樂項(xiàng)目較少，較為不滿,。綜合各種因素,，酒店對散客的吸引力有較大幅度的下降，導(dǎo)致部分客源流失至其他酒店,。針對形勢的變化,，我部對自來散客采取隨行就市的政策，針對不同層次,，不同消費(fèi)能力的客源群體對癥下藥,，向客人重點(diǎn)推薦豪華標(biāo)間，憑借酒店可向住店客人提供在房內(nèi)免費(fèi)撥打國內(nèi),、市內(nèi)電話及免費(fèi)上網(wǎng),，增加房價的附加值，并以合適的價位留住客人,。為穩(wěn)定酒店的?？腿后w，針對這一特殊的消費(fèi)群體,，我部傾注了極大的精力,，因?yàn)檫@些客源為酒店帶來了豐厚的收益。
部門經(jīng)理及部門主管定期與客人進(jìn)行電話溝通,，了解客人的近況,，向客人表示關(guān)切。每一位員工都熟悉客人的消費(fèi)習(xí)慣,，給客人營造了一個良好的消費(fèi)氛圍,，讓客人放心消費(fèi)，在消費(fèi)中體現(xiàn)了應(yīng)有的價值,。同時針對在住房緊張的情況下,，采取價格不變，提升套房入住政策,，受到?？蛡兊馁澷p，正是通過這樣的方式，我部在同行競爭激烈的情況下,，仍然為酒店穩(wěn)定了一批?？停,？头€(wěn)定的消費(fèi),，在一定程度上穩(wěn)定了散客收入。十一黃金周散客收入方面,，前廳部做好充分準(zhǔn)備,，詳盡地分析各類數(shù)據(jù)，做好訂房統(tǒng)計,，但由于黃金周期間惡劣的天氣,，造成部份客人無法出行，行程及訂房被迫取消,，在一定程度上影響了散客收入,。
在做好散客銷售的同時，我部與銷售部密切配合,，我部與銷售部對訂房及房價確認(rèn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,，提高工作效率，讓客人入住更方便,，并將客人的意見及建議及時反饋至銷售部進(jìn)行跟蹤,，讓協(xié)議客人在酒店消費(fèi)更舒心，更放心,。同時,，積極配合銷售部完成了各類旅行社團(tuán)隊、會議的接待工作,，得到了客人及領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。__酒店是即將在__舉行的世界客家大會的接待酒店之一，我部將繼續(xù)與酒店各部門一起,，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好會議接待工作,，力爭給來自世界各地的客人留下良好的印象，進(jìn)一步提升__酒店的知名度及品牌效應(yīng),。
二,、服務(wù)
在服務(wù)方面，我部一直以“最好的服務(wù),，就是最好的銷售”的理念為指導(dǎo)思想，并輔以金鑰匙個性化的服務(wù)理念,，貫徹到每項(xiàng)服務(wù)中,。
1、各類客源及會議接待
前廳部處在酒店的第一線，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到酒店的收入及聲譽(yù),。在20__年,，我部配合各部門，完成了各類型客源,、會議的接待工作,，特別是__公司會議，提前做好準(zhǔn)備工作,，部門全體員工全部就位,，從房間的預(yù)留、VIP房的布置,、會議代表入住,，直至?xí)h代表退房，經(jīng)理和主管都親自進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，密切關(guān)注各代表在會議期間的需求,，注重每一個服務(wù)上的細(xì)節(jié)。力求讓會議代表有得到“賓至如歸”的住店感受,。在會議期間從未出現(xiàn)因部門員工服務(wù)出錯而導(dǎo)致的投訴,。很好的完成了接待任務(wù)。
2,、VIP的接待工作
我部從細(xì)節(jié)入手,，盡可能地了解VIP客人的住店習(xí)慣及喜好，才能更好地為VIP客人提供個性化的一站式服務(wù),，密切關(guān)注客人住店期間的需求,，彰顯VIP客人的尊貴。同時我部還著手建立了__公司領(lǐng)導(dǎo)的住店習(xí)慣及興趣愛好的記錄,，經(jīng)過培訓(xùn),，部門員工都能熟悉領(lǐng)導(dǎo)樣貌，姓名及職位,，讓接待工作孌得更為順暢,。
3、大堂副理的客戶關(guān)系維護(hù)
在日常工作中,，加強(qiáng)與客人的溝通,，對酒店的住客以及常客每天都定期地打禮儀電話問候客人,，了解客人住店的感受及建議,，并如實(shí)地做好記錄，為改善酒店的服務(wù)質(zhì)量提供了一手資料,。?？腿后w是酒店的忠實(shí)消費(fèi)者，如何做好常客服務(wù)對酒店品牌的宣傳有著重要的意義,，針對這些特殊的群體,，我部從細(xì)節(jié)如手，盡可能地了解客人的喜好,，并對癥下藥(贈送鮮花,，果藍(lán)，提升套房,，贈送免費(fèi)房等,，延時退房)，讓客人感受到服務(wù)的尊貴,，提升客人的歸屬感,。在穩(wěn)定了原有客源的同時，積極開拓新客源,，為酒店經(jīng)營創(chuàng)收,。
4、金鑰匙服務(wù)我部擁有兩名金鑰匙會員,，而金鑰匙服務(wù)作為我店服務(wù)的重要品牌,，在服務(wù)中，我部充分利用金鑰匙的平臺,，為部分客人解決了旅途中一個又一個難題,，讓客人體會到了到店如到家。首先讓員工了解金鑰匙服務(wù)的實(shí)質(zhì)是個性化服務(wù),，因此,，在服務(wù)中，我部不厭其煩地強(qiáng)調(diào)注意服務(wù)中的細(xì)節(jié),，并注意收集客人的個性化要求,，從細(xì)節(jié)入手，讓服務(wù)與眾不同,。金鑰匙一站式的個性化服務(wù)為酒店帶來了很多回頭客,，真正地實(shí)現(xiàn)了服務(wù)向效益的轉(zhuǎn)換。禮賓部作為金鑰匙服務(wù)的前沿陣地,，在__領(lǐng)導(dǎo),、__會議住店期間，根據(jù)要求,，多次為領(lǐng)導(dǎo)提供了高效、準(zhǔn)確的委托代辦服務(wù),。根據(jù)統(tǒng)計,，今年禮賓部準(zhǔn)確無誤地為__領(lǐng)導(dǎo)及客人提供了__次委托代辦服務(wù),，高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)給客人留下了深刻的印象,，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及客人的認(rèn)可。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，禮賓部主管于20__年x月參加了第__期金鑰匙資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，更全面地了解了金鑰匙服務(wù)的內(nèi)涵，從而能更好地開展服務(wù)與培訓(xùn)工作,，讓酒店能充分發(fā)揮金鑰匙的品牌效應(yīng),，為酒店經(jīng)營創(chuàng)收,。
三,、部門管理
管理的最終目地是能更好地做好服務(wù)工作，我部始終以這個觀念作為指導(dǎo)思想開展管理工作,。首先更新部門管理人員的觀念,，要求領(lǐng)班主管不僅僅是業(yè)務(wù)上的能手，更要在管理上下功夫,。遵守酒店的規(guī)章制度，在各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)上做好監(jiān)督,，充分發(fā)揮管理者的功效，讓一切管理都服務(wù)于服務(wù),。
1,、日常服務(wù)管理
部門經(jīng)理加強(qiáng)了對主管級人員的管理培訓(xùn)，定期召開部門管理人員會議,，對日常工作中的管理問題進(jìn)行分析總結(jié),，自我批評，不斷地完善,。要求管理人員必須做到在“關(guān)鍵”的時刻,，出現(xiàn)在“關(guān)鍵”的地方，解決“關(guān)鍵”的問題,。同時對于酒店更改店名及總機(jī)號碼等事宜，配合酒店做好對外宣傳工作,，以便更好地開展部門管理及對客服務(wù)工作,。
2,、三標(biāo)工作開展及執(zhí)行情況
今年是酒店“三標(biāo)”實(shí)行的第三年，服務(wù)按照三標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)開展,，工作中做好痕跡化管理,，有效地提高了部門的工作效率。在今年三標(biāo)的審核工作中,，我部表現(xiàn)良好,，但仍有許多不足之處，我部已按要求進(jìn)行了整改,。在管理上,，我部層層抓落實(shí)，管理責(zé)任落實(shí)到各分部主管身上,，切實(shí)地做好管理工作,，更好地發(fā)揮主管的監(jiān)督職能，加強(qiáng)對日常服務(wù)工作的監(jiān)管,。
經(jīng)過全體員工的努力,，很好地完成了部門的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，即：①入住登記時間不超過x分鐘②賓客寄存物品保護(hù)率x%③賓客建議,、意見處理率x%④賓客重大投訴率發(fā)生為__,。
3、員工管理
在部門的日常管理中,，員工的思想工作也是我部的工作重點(diǎn),。在工作中加強(qiáng)與員工的思想交流，聽取員工的意見,，消除員工的不安因素,，深入地了解員工的想法，對癥下藥,。并為員工創(chuàng)造機(jī)會,，讓員工展示自己的才華。要求部門員工在工作中端正工作態(tài)度,，嚴(yán)格遵守酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
對部門困難員工獻(xiàn)愛心，部門內(nèi)部多次組織捐款活動,，積極響應(yīng)酒店的號召為員工捐款,，并定期與員工交流，多次上__看望員工,，讓員工感受到集體的溫暖,。
通過酒店各類活動的參與，極大地提高了員工的工作熱情,，加強(qiáng)了員工與部門之間的互動,，讓員工對酒店及部門有了更為強(qiáng)烈的歸屬感,，增強(qiáng)了部門的凝聚力。
四,、培訓(xùn)
隨著酒店同行業(yè)間的競爭越來越激烈及酒店設(shè)備老化的情況下,，我部始終清醒地認(rèn)識到，只有比別人更好的服務(wù)才更具有競爭力,。對此我部在20__年有計劃地開展一系列的針對性培訓(xùn)工作,。并按照三標(biāo)的要求，對培訓(xùn)都做好了記錄,。
1、加大力度對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，定期考核,，不斷地督促員工進(jìn)步，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，加深員工對服務(wù)的理解,。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的時效性，工作中發(fā)生的案例,，及時地在培訓(xùn)中進(jìn)行總結(jié),，有效地改正了錯誤的同時，也對服務(wù)水平有了更大的促進(jìn),。
2,、通過培訓(xùn)，提升了中層管理人員的管理能力,，確立部門的文化核心為“讓我們做得更好”,，這是貫穿我部管理的主線。
3,、通過培訓(xùn),，讓部門形成了積極向上的工作氛圍，提高了部門的凝聚力,，員工的集體榮譽(yù)感增強(qiáng),。嚴(yán)格規(guī)范的管理，有力地保證了我部能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
五,、不足之處
我們酒店也像其他酒店一樣遇到了很多難題，人才就是其中很重要的問題,，隨著老員工的離職,，新員工在業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識等方面存在著較大的差距,，以至服務(wù)效果不能更好地達(dá)成,。在服務(wù)的細(xì)節(jié)方面仍有很大的提升空間，這就需要我部根據(jù)實(shí)際情況,，制定更有針對性的培訓(xùn)計劃,，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技巧。同時需創(chuàng)造機(jī)會給員工出去培訓(xùn),，拓寬知識面,，學(xué)習(xí)新的理念及知識。只有這樣才能更好地服務(wù)于客人,、服務(wù)于酒店,。
隨著“三標(biāo)”管理體系的不斷深化，酒店的管理體制也更為規(guī)范化,，對部門的要求也變得更為嚴(yán)格,，我部會本著在批評中不斷進(jìn)步，在總結(jié)中不斷成長的態(tài)度去面對將來在工作中所出現(xiàn)的問題,。以良好的精神面貌,，全身心地投入到2022年的服務(wù)工作中，為酒店經(jīng)營創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,。
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
最新銷售經(jīng)理述職報告怎么寫三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
你們好!
我于20__年x月x日加入公司銷售部，并于20__年x月x日被任命銷售部銷售經(jīng)理,，和公司一起度過了x個月的光陰,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。
銷售部主要是與各運(yùn)營商,、合作單位關(guān)系維護(hù)、工作交流,、人員溝通,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹?、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務(wù)支撐為輔助來開展工作,。前期通過我獲得的每一個任務(wù)、每一次溝通,，都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。為和客戶建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務(wù)，是以幫助客戶為主,，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責(zé)任”的原則來開展工作,。在工作完成的情況下,，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,、我們的服務(wù)、我們得熱情,，贏得客戶的信任,。取得下次合作的機(jī)會。就像公推直選前后,，我擔(dān)任世紀(jì)城公推直選炒作小組組長,，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是信息速遞化還是信息質(zhì)量、數(shù)量,，依然能夠堅持用心、用腦去做,。20__年x月-x月的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)開始運(yùn)作，我一直都堅持如果遇見問題,，能解決的問題帶著解決方案上報部門,，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。
在下半年的工作中,，我將以“想象力,、創(chuàng)造力、亮劍精神”為中心,，做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在維護(hù)客戶關(guān)系方面，還是在銷售策略方面,，采取多樣化,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓自己找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。讓自己的能力,、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。
我相信擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最重要,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。通過這段時間的工作,，我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量,。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。嶄新的明天，嶄新的祝福,，嶄新的期待!
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
最新銷售經(jīng)理述職報告怎么寫四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：
回首20__年，有太多的美好的回憶,，20__年本人來到__工作,，但是唯有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天,。
一,、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的__經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20__年初,，我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是__月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把x類的客戶當(dāng)成x類來接待,，就這樣我才比其他人多一個x類,，多一個x類就多一個機(jī)會?；卦L,，對客戶做到每周至少x次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。
20__年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20__年度的工作。
1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、因__限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。
四,、今年對自己有以下要求
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo),。
2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
最新銷售經(jīng)理述職報告怎么寫五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20__年已成歷史,，2022年我們將以更加飽滿的精神去面對,，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于__地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍禵_地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
二,、明確客戶需求，主動積極,，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶,，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長,。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。
五,、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：
(一)市場需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但__區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類__品牌如__等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是__相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如信元每平方竟__多元,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六,、2022年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，2022年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品,，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持,。
(三)20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20__年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作,。
(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，2022年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
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