時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
證券公司明年工作計(jì)劃篇一
去年,,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),,營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題,。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷宣傳當(dāng)中,,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,,對(duì)于信用及,、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),,可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷方案”達(dá)成雙方的合作目的,。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),,營(yíng)銷計(jì)劃的開展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性,。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,,一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來,,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,,通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,,及時(shí)解決其問題,完善團(tuán)隊(duì)管理,。
(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性,。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,,沒有新成員的增加,,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化,。一并實(shí)施,善營(yíng)銷目標(biāo),。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo),,完善xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的工作,。
(一)營(yíng)銷管理制度:
1,、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,,由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。并通過與小組長(zhǎng)溝通,,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),。
②日常一對(duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持,。
③工作效率制度:工作中,,要銷售人員,,熟悉自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);
5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,,便于后期團(tuán)隊(duì)管理,。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),,會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,,工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容:通過會(huì)議中回顧和總昨天的工作,,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),,共同交流,,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問題,,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),,開戶數(shù),,客戶疑問)
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,,通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷主要的成功方法,,無異于精神支持和鼓勵(lì),,使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),,調(diào)動(dòng)起積極性,,致使工作順利完成,。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,,彰顯其自信和人格魅力,,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個(gè)方面:
①網(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員,。
②人才市場(chǎng)招聘:合人才大市場(chǎng),,進(jìn)行招聘。
③校企合作:這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,,目前還沒有成功,,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),,了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案,。
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,b股開,,基金,,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,,客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),,證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),,建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作情況,,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇二
一、行政辦公室工作
辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位,,是聯(lián)結(jié)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理與各部門的橋梁,是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,,是保持酒店內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,,在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用,。
從20xx年度酒店工作來看,酒店的各項(xiàng)決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實(shí),,酒店后勤工作是否保障有力,,員工文化生活開展工作得是否有聲有色,很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格,、稱職的辦公室,。
為了更大程度發(fā)揮酒店辦公室的作用,在20xx年度,,我將和同事們?cè)谝韵?個(gè)方面開展辦公室工作:
1,、發(fā)揮辦公室的參謀職能。
a,、在決策形成過程中,,在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。
b、在決策實(shí)施過程中,,在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。
c,、在決策實(shí)施過程結(jié)束后,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。
2、發(fā)揮辦公室的承辦職能,。
a,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),如工作調(diào)研,、信息反愧工作總結(jié)等,,需要認(rèn)真對(duì)待,按期完成,。
b,、對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)的決策,帶領(lǐng)本部員工不折不扣地去落實(shí)(負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織,、指揮和管理的責(zé)任)。
c,、對(duì)員工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)频甑囊庖娊ㄗh,,根據(jù)實(shí)際情況去處理,。
3、發(fā)揮辦公室的管理職能,。
a,、文書管理。對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,統(tǒng)一組織安排,,負(fù)責(zé)督促、檢查,,把好質(zhì)量關(guān),,防止濫抄亂送和形式主義。
b,、事務(wù)管理,。對(duì)會(huì)議安排、部門用車,、對(duì)外接待,、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)認(rèn)真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐,。
4,、發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能。
抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),,即致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽,上令下行,,下情上曉,,上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。
二,、人力資源部工作
人力資源是酒店最寶貴的資源,在酒店經(jīng)營(yíng),、管理中是起決定作用的資源,。人力資源部工作的優(yōu)劣直接影響酒店的生存與發(fā)展。人力資源部肩負(fù)著為酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),,為員工創(chuàng)造豐盛人生的偉大使命。20xx年度將協(xié)助人力資源部做好下列9項(xiàng)工作:
1,、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點(diǎn),,是人事行動(dòng)指南和工作綱領(lǐng)。前期,,酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟(jì)寧香港大酒店的方法來進(jìn)行,。但是離達(dá)到提高效率,、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)的效果有一定的差距,。為了酒店在招,、育、用,、留人方面做到滕州市酒店行業(yè)的水平,。將協(xié)助人力資源部設(shè)計(jì)出實(shí)用、簡(jiǎn)單的組織架構(gòu),,編寫清晰明確的崗位職責(zé),、職務(wù)權(quán)限和激勵(lì)機(jī)制。
2,、招聘與配置:
招聘是人力資源管理的開端,。在招聘方面,將協(xié)助人力資源部依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘,、再社會(huì)招聘的原則,,為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。在人員配置方面,,協(xié)助相關(guān)部門共同制訂出合理的人員編制,,并鼓勵(lì)員工在酒店范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼牧鲃?dòng),但必須堅(jiān)持一個(gè)原則,,沒有培養(yǎng)出接-班人的崗位不允許晉升或調(diào)換崗位,。也就是說,想升職或換崗的人員,,必須先培養(yǎng)接-班人,。
3、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作是酒店基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源,,是員工成長(zhǎng)的充電器,。卓有成效的培訓(xùn)工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障。將協(xié)助人力資源部建立實(shí)用完善的培訓(xùn)體系,、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算,、制定具體的培訓(xùn)目標(biāo),全面推進(jìn)培訓(xùn)工作,。
a,、在培訓(xùn)內(nèi)容上將分四個(gè)部分實(shí)施:包括文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能,、專業(yè)技能和管理技能,。
b、在培訓(xùn)時(shí)間上,將力爭(zhēng)做到全年人均學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)到十二天,,即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí)間,。
c、在培訓(xùn)層次上將分為四類:包括高管培訓(xùn),、中層培訓(xùn),、基層培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。
d,、在培訓(xùn)性質(zhì)上將分為入職培訓(xùn),、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。
3,、績(jī)效與激勵(lì)
績(jī)效管理是人力資源管理的生命線,。員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值,能夠?yàn)楣編砜?jī)效,,員工就是資源,、是資本、是財(cái)富,。不管是直接創(chuàng)造價(jià)值,,還是間接創(chuàng)造價(jià)值,只要能創(chuàng)造價(jià)值,,員工的報(bào)酬就是投資,,否則就是成本或者是浪費(fèi)。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的加油站,。通過有效的激勵(lì)機(jī)制,,能夠開發(fā)員工的潛能,提高組織的績(jī)效,。否則,,干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,,干與不干一個(gè)樣,,或者績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制不能夠做到客觀公正,企業(yè)必將難以生存發(fā)展,。必須通過卓有成效的績(jī)效管理,,做到能者上、平者讓,、庸者下,,甚至是績(jī)效提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的,也要根據(jù)強(qiáng)制排序,、末位淘汰的原則進(jìn)行末位淘汰,。只有這樣我店才能基業(yè)長(zhǎng)青,、穩(wěn)步發(fā)展。將協(xié)助人力資源部加大績(jī)效管理和激勵(lì)的力度,,堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合,結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合,,個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合,,季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合,個(gè)人收入與公司效效益相結(jié)合,,強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,,注重行為控制。逐步加大績(jī)效工資的比例,,制作酒店短,、中、長(zhǎng)期的激勵(lì)措施,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇三
(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性,。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),,營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題,。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,,要求過高,,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重,。
導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì),,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),,營(yíng)銷計(jì)劃的開展難度就增加了,。
(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性,。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,,一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,,通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,向心力,,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,及時(shí)解決其問題,完善團(tuán)隊(duì)管理,。
(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性,。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,,沒有新成員的增加,,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化,。一并實(shí)施,善營(yíng)銷目標(biāo),。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo),,完善xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),,好以下6個(gè)方面的工作。
(一)營(yíng)銷管理制度:
1,、日常管理:
①分組管理制度:工作中,,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,,由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長(zhǎng)溝通,,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上,、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),。
②日常一對(duì)一管理:工作中,,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,,及時(shí)指導(dǎo),,給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度:工作中,,要銷售人員,,熟悉自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);
5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,,通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理,。
2,、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,,工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容:通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),,共同交流,,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問題,,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),,開戶數(shù),,客戶疑問)
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,,通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷主要的成功方法,,無異于精神支持和鼓勵(lì),,使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),,調(diào)動(dòng)起積極性,,致使工作順利完成。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個(gè)方面:
①網(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員,。
②人才市場(chǎng)招聘:結(jié)合人才大市場(chǎng),,進(jìn)行招聘。
③校企合作:這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,,目前還沒有成功,,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),,了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案,。
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,b股開,,基金,,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),,證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),,通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作情況,,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。
(五)資產(chǎn)額及人員發(fā)展完成計(jì)劃
通過完成上述工作,,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí),遇事養(yǎng)成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,,準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,,對(duì)于管理者保持管理信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇四
為了20xx年能夠有目標(biāo)、有目的,、有成效的工作,,取得更好的成績(jī),特制定計(jì)劃如下:
一,、帶著一顆“愛心”去工作
1,、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),,讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo),。
2、做好宣傳,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作,。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作,。
3、做好溝通匯報(bào),,工作無小事,,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏,、不延誤,。
二、自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí),,我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì),。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,,拓展證券知識(shí),,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1,、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。
2、多琢磨,、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3,、多反思,、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,,自己超越自己。
在以后的日子中,。我將勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇五
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,,需要足夠的耐心,,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠(chéng)地與客戶交流,。為了201x年能夠有目標(biāo)}方案范文.庫(kù).整.理^,、有目的、有成效的工作,,取得更好的成績(jī),,特制定計(jì)劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作1,、帶著一顆“愛心”去工作,。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),,讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確方'案的引導(dǎo),。
2,、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作,。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
3,、做好溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^匯報(bào),,工作無小事,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,,做到不遺漏,、不延誤。
二,、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí),,我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,,掌握證券從業(yè)規(guī)律,,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平,。
1,、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2,、多琢磨,、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3,、多反思,、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,,自己超越自己。在以后的日子中,。我將勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,,為何有的干得好,,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,,家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面,一個(gè)是激勵(lì)制度,,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,就是“為誰干”的問題,。激勵(lì)制度做得好,,人們就愿意努力干。二是管理制度,,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性,,管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化,、高效率。
沒有合理的激勵(lì)制度,,再好的管理制度也沒有意義,,但僅有好的激勵(lì)制度,管理制度不科學(xué),,企業(yè)也很難成功,。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,,主要是為大好人制定的,,它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性,。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,,被迫不斷去干好事,,長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí),,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,,成為更好的人。因此,,激勵(lì)制度增加了大好人,,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,,我相信沒有干不好的工作,。沒有完不成的任務(wù)。
證券公司明年工作計(jì)劃篇六
進(jìn)入某某證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,,主要體現(xiàn)在:
1,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營(yíng)銷,,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問題。
2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,,為其提供全方位,、多角度的服務(wù),使某某服務(wù)真正的深入人心,。
3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,,辦事效率力求最快、,。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,,需不斷學(xué)習(xí),。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,,溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,,前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,,我重新整理了思路,在今后的日子里,,我要這樣做:
1,、發(fā)傳單
進(jìn)入某某證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,,但覺得還是可行,,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,,堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,,業(yè)績(jī)十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,,但中國(guó)銀行和中銀國(guó)際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做,。
3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們某某來開戶,,另外,對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,努力將客戶爭(zhēng)取過來。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,,觀望的人占多數(shù),,同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬分激烈,為此,,我必須要不斷的學(xué)習(xí),,豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),,要想盡一切辦法,,盡自己努力來做。
證券公司明年工作計(jì)劃篇七
為了20xx年能夠有目標(biāo),、有目的,、有成效的工作,取得更好的成績(jī),,特制定計(jì)劃如下:
一,、帶著一顆“愛心”去工作
1,、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),,讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo),。
2、做好宣傳,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作,。
3,、做好溝通匯報(bào),工作無小事,,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,,做到不遺漏、不延誤,。
二,、自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì),。不斷提升職業(yè)道德,,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平,。
1、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。
2,、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3,、多反思,、多總結(jié),。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,,自己超越自己。
在以后的日子中,。我將勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇八
一、帶著一顆“愛心”去工作,。
1,、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),,讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo),。
2、做好宣傳,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作,。
3,、做好溝通匯報(bào),工作無小事,,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,,做到不遺漏、不延誤,。
二,、自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì),。不斷提升職業(yè)道德,,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平,。
1、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2,、多琢磨,、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,,才能更好更深入的完成任務(wù)
3、多反思,、多總結(jié),。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,,要及時(shí)總結(jié),,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,,自己超越自己,。
新的一年新的開始,在未來的一年中,,我將勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇九
(一)打造服務(wù)品牌,注重溫馨服務(wù)
1,、對(duì)基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,,感受節(jié)日關(guān)懷;
2、對(duì)客戶持有股票的配股,、增發(fā),、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示,,提高客戶忠誠(chéng)度;
3,、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信,,并選擇須開通的短信服務(wù);
4,、營(yíng)業(yè)部自主發(fā)送短信,提供大盤熱點(diǎn)追蹤,、金股推薦服務(wù),,引導(dǎo)客戶理性投資,提高操作水平;
(二)把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強(qiáng)
1,、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,,把營(yíng)銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,,如此才能形成多贏。
2,、引導(dǎo)全體員工對(duì)客戶進(jìn)行分類,,不同客戶有不同的選擇,,營(yíng)銷工作要做到有的放矢,。
3、關(guān)注已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶,,跟蹤并服務(wù)好他們,。
(三)深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn),,進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),,例如產(chǎn)品銷售。
2,、組織更多不同形式的高端客戶交流活動(dòng),,促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。
3,、走出去,,引進(jìn)來。通過與銀行的合作,,拓展高層次的客戶群,。
(四)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),,增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
新業(yè)務(wù)品種不斷增加,,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù),、etf業(yè)務(wù),、新股發(fā)行、融資融券,、ib業(yè)務(wù),、產(chǎn)品銷售等等,為了提升大家對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平,,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃,,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
證券公司明年工作計(jì)劃篇十
自某年3月投身于證券行業(yè)以來,,經(jīng)過一年多的磨礪,,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,,那么某年就是我破蛹化蝶的過程,??偨Y(jié)一年多來證券工作,我的感受是:真誠(chéng)待人,,嚴(yán)于律己,,就能得到滿意的回報(bào)。
一,、真誠(chéng)待人,,贏得真心
真誠(chéng)是說話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑,,在與潛在客戶最初接觸時(shí),,真誠(chéng)友善是打開對(duì)方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時(shí),,總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力,,先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象,,然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析,,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,,使客戶產(chǎn)生信任感,,贏得客戶的真心對(duì)待。
真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付,,當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后,,后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶的特點(diǎn)和需求,,急客戶之所急,,客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務(wù)客戶的過程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn),。
如果客戶希望我了解他持有什么股票,,我就會(huì)將客戶的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng),,如重大利好,、利空等,我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行交流,。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,,我會(huì)尊重客戶,不去了解他持有的股票,,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,,既不夸大其詞,也不含糊其辭。
同時(shí)定期向客戶提供投資咨詢報(bào)告,,在更好服務(wù)客戶的同時(shí)展示公司在投資咨詢方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”,,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,也不冷落應(yīng)付客戶,。因?yàn)槲抑肋^分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶,,但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶,在與客戶溝通時(shí),,熱誠(chéng)表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,,一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶失去對(duì)你的信心。
真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意,、實(shí)現(xiàn)雙贏,。工作如果僅憑一己之力,,客戶源是單一的,、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持,、團(tuán)隊(duì)的互助,,才能達(dá)到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作,。在我駐點(diǎn)過的建行和中行,,我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理,、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意,。尤其以客戶滿意為己任,,協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶心中的滿意度,,也使客戶更加信任銀行信任某,。
上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶,已經(jīng)基本都被發(fā)展成為某證券的客戶,,這就代表了他們對(duì)我的信任,。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,,在我目前的客戶中,,經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏,。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo),。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深,,少走了很多彎路,。
如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼,,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候,。我的體會(huì)尤其深,,剛剛進(jìn)入公司時(shí),因?yàn)椴皇潜镜厝?,開頭的工作相對(duì)困難一些,,看到同事已經(jīng)有了不少客戶,自己還在艱難拓展,,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,,此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,,如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),,收益總是有限的。
這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,,終于我克服人生地不熟的困難,,憑借自己的努力打開了局面,客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,,傭金收益逐步增加,。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說,,客戶只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,,開發(fā)客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實(shí)實(shí)在在的客戶,,這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來,,我愈加的腳踏實(shí)地,不再滿足現(xiàn)狀,,而是精益求精,。
二、嚴(yán)于律已,,實(shí)現(xiàn)飛躍
工欲善其事必先利其器,,只有不斷累積證券知識(shí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶,。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問,,通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí),,以求達(dá)到提升自身能力的目的。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目,把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí),,做到胸有成竹,,在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(zhǎng),,依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧,,獲得有效的股市解盤和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),與同事交流工作心得,,同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量,,把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),并提出自己的解決辦法,,在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作,,鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里,,我都是以誠(chéng)懇,、勤懇的態(tài)度在工作,通過上述兩個(gè)方面的努力,,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,,欣欣向榮的良好局面,,在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中,我的業(yè)績(jī)是走在前列的,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,與同事更多的交流,更被客戶信任和認(rèn)可,。
對(duì)此,,我非常感恩,未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
最后用尼克松的一段話與大家共勉:一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一,。只有入迷,,他才能自知。只有入迷,,他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的,、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
證券公司明年工作計(jì)劃篇十一
一,、行政辦公室工作
辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位,,是聯(lián)結(jié)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與各部門的橋梁,是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,,是保持酒店內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,,在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。
從20xx年度酒店工作來看,,酒店的各項(xiàng)決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實(shí),,酒店后勤工作是否保障有力,員工文化生活開展工作得是否有聲有色,,很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格,、稱職的辦公室。
為了更大程度發(fā)揮酒店辦公室的作用,,在10年度,,我將和同事們?cè)谝韵?個(gè)方面開展辦公室工作:
1、發(fā)揮辦公室的參謀職能,。
a,、在決策形成過程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況,、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。
b,、在決策實(shí)施過程中,,在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì),、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。
c、在決策實(shí)施過程結(jié)束后,,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。
2,、發(fā)揮辦公室的承辦職能,。
a、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),,如工作調(diào)研,、信息反愧工作總結(jié)等,需要認(rèn)真對(duì)待,,按期完成,。
b、對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)的決策,,帶領(lǐng)本部員工不折不扣地去落實(shí)(負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織,、指揮和管理的責(zé)任)。
c,、對(duì)員工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)频甑囊庖娊ㄗh,,根據(jù)實(shí)際情況去處理。
3,、發(fā)揮辦公室的管理職能,。
a、文書管理,。對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,統(tǒng)一組織安排,負(fù)責(zé)督促,、檢查,,把好質(zhì)量關(guān),防止濫抄亂送和形式主義,。
b,、事務(wù)管理。對(duì)會(huì)議安排,、部門用車,、對(duì)外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)認(rèn)真操辦,。使辦公室真正成為中心樞紐,。
4、發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能,。
抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),即致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽,,上令下行,下情上曉,,上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。
二,、人力資源部工作
人力資源是酒店最寶貴的資源,,在酒店經(jīng)營(yíng)、管理中是起決定作用的資源,。人力資源部工作的優(yōu)劣直接影響酒店的生存與發(fā)展,。人力資源部肩負(fù)著為酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),為員工創(chuàng)造豐盛人生的偉大使命,。10年度將協(xié)助人力資源部做好下列9項(xiàng)工作:
1,、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點(diǎn),,是人事行動(dòng)指南和工作綱領(lǐng)。前期,,酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟(jì)寧香港大酒店的方法來進(jìn)行,。但是離達(dá)到提高效率、降低成本,、減少風(fēng)險(xiǎn)的效果有一定的差距,。為了酒店在招、育,、用,、留人方面做到滕州市酒店行業(yè)的水平。將協(xié)助人力資源部設(shè)計(jì)出實(shí)用,、簡(jiǎn)單的組織架構(gòu),,編寫清晰明確的崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限和激勵(lì)機(jī)制,。
2,、招聘與配置:
招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面,,將協(xié)助人力資源部依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘,、再社會(huì)招聘的原則,為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì),。在人員配置方面,,協(xié)助相關(guān)部門共同制訂出合理的人員編制,并鼓勵(lì)員工在酒店范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼牧鲃?dòng),,但必須堅(jiān)持一個(gè)原則,,沒有培養(yǎng)出接-班人的崗位不允許晉升或調(diào)換崗位。也就是說,,想升職或換崗的人員,,必須先培養(yǎng)接-班人。
3,、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作是酒店基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源,,是員工成長(zhǎng)的充電器。卓有成效的培訓(xùn)工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障,。將協(xié)助人力資源部建立實(shí)用完善的培訓(xùn)體系,、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算、制定具體的培訓(xùn)目標(biāo),,全面推進(jìn)培訓(xùn)工作,。
a、在培訓(xùn)內(nèi)容上將分四個(gè)部分實(shí)施:包括文化與戰(zhàn)略,、職業(yè)技能,、專業(yè)技能和管理技能,。
b、在培訓(xùn)時(shí)間上,,將力爭(zhēng)做到全年人均學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)到十二天,,即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí)間。
c,、在培訓(xùn)層次上將分為四類:包括高管培訓(xùn),、中層培訓(xùn)、基層培訓(xùn)和員工培訓(xùn),。
d,、在培訓(xùn)性質(zhì)上將分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn),。
3,、績(jī)效與激勵(lì)
績(jī)效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值,,能夠?yàn)楣編砜?jī)效,,員工就是資源、是資本,、是財(cái)富,。不管是直接創(chuàng)造價(jià)值,還是間接創(chuàng)造價(jià)值,,只要能創(chuàng)造價(jià)值,,員工的報(bào)酬就是投資,否則就是成本或者是浪費(fèi),。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的加油站,。通過有效的激勵(lì)機(jī)制,能夠開發(fā)員工的潛能,,提高組織的績(jī)效,。否則,干多干少一個(gè)樣,,干好干壞一個(gè)樣,,干與不干一個(gè)樣,或者績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制不能夠做到客觀公正,,企業(yè)必將難以生存發(fā)展。必須通過卓有成效的績(jī)效管理,,做到能者上,、平者讓、庸者下,,甚至是績(jī)效提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的,,也要根據(jù)強(qiáng)制排序,、末位淘汰的原則進(jìn)行末位淘汰。只有這樣我店才能基業(yè)長(zhǎng)青,、穩(wěn)步發(fā)展,。將協(xié)助人力資源部加大績(jī)效管理和激勵(lì)的力度,堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合,,結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合,,個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合,季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合,,個(gè)人收入與公司效效益相結(jié)合,,強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,注重行為控制,。逐步加大績(jī)效工資的比例,,制作酒店短、中,、長(zhǎng)期的激勵(lì)措施,。
證券公司明年工作計(jì)劃篇十二
20xx年,部門主要工作為三大塊:
一,、新三板掛牌-力爭(zhēng)20xx年內(nèi)掛牌
(新三板:證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)蚌埠市高新園區(qū)非上市股份有限公司股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng),,主要為高新園區(qū)內(nèi)規(guī)模較小、成長(zhǎng)較快的非上市股份公司(高新技術(shù)企業(yè))提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓和融資平臺(tái),,同時(shí)為主板,、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板培養(yǎng)上市資源。企業(yè)通過全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)定向增資來進(jìn)行融資,,進(jìn)行高市盈率,、高溢價(jià)的交易,獲得豐厚回報(bào),,而對(duì)募集資金的去向或用途卻沒有限制;在市場(chǎng)上形成公司股票的市場(chǎng)價(jià)格,,有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平,也會(huì)吸引眾多關(guān)注的目光,,還可以在全國(guó)市場(chǎng)很好地宣傳企業(yè),,提高公司的知名度,有利于拓展業(yè)務(wù)和公司發(fā)展;促使掛牌公司建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)和合理的信息披露制度,,借助資本市場(chǎng)的力量擴(kuò)大規(guī)模,、做大做強(qiáng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展,。)
1、接觸,、洽談,、論證,、簽約(券商推薦掛牌報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議)
2、公司按掛牌要求進(jìn)行改制
(1)聘請(qǐng)證券公司擔(dān)任改制財(cái)務(wù)顧問
(2)注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)公司財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審計(jì)
(3)公司現(xiàn)有股東作為新設(shè)股份公司的發(fā)起人共同簽署《發(fā)起人協(xié)議》
(4)向工商管理局申請(qǐng)股份公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)
(5)配合券商制作設(shè)立股份公司的申報(bào)材料
(6)出具驗(yàn)資報(bào)告,、評(píng)估報(bào)告
(7)召開創(chuàng)立大會(huì),、選舉董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)成員、通過公司章程,,由董事會(huì)向工商管理部門申請(qǐng)變更登記
(8)工商管理部門備案,簽發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,,股份公司正式成立
3、內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作----賬務(wù),、管理
4,、證券公司內(nèi)核驗(yàn)收、申請(qǐng)掛牌
(1)向園區(qū)管委會(huì)申請(qǐng)股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)企業(yè)資格;
(2)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所(如有)進(jìn)行審計(jì)和盡職調(diào)查;
(3)配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商盡職調(diào)查;
(4)推薦主辦報(bào)價(jià)券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會(huì)要求對(duì)盡職調(diào)查工作底稿
(5)和盡職調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核,,并出具內(nèi)核報(bào)告;
(6)配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商制作申報(bào)材料,,向協(xié)會(huì)報(bào)送推薦掛牌備案
文件;
(7)協(xié)會(huì)備案確認(rèn);
(8)股份集中登記;
(9)披露股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓說明書;
(10)在深圳證券交易所正式掛牌。
二,、網(wǎng)絡(luò)管理-更加規(guī)范和完善
1,、網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)-繼續(xù)功能擴(kuò)展,前臺(tái)和后臺(tái)程序的改造,、添加視頻中心
2,、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的充實(shí)-原創(chuàng)軟文、站內(nèi)外錨文本,、頁(yè)面布局,、大量的信息發(fā)布
3、網(wǎng)絡(luò)推廣-預(yù)選關(guān)鍵詞,、通過百度網(wǎng)盟和外鏈擴(kuò)大推廣,,搜索量及競(jìng)爭(zhēng)性分析(11月份,百度收錄由12頁(yè)增82頁(yè));
4,、網(wǎng)絡(luò)招商---擴(kuò)容第三方阿里平臺(tái),,完善網(wǎng)上客戶檔案,網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)維護(hù)
5,、激勵(lì)方案-網(wǎng)文激勵(lì)及招商激勵(lì)
目標(biāo):6-8個(gè)月內(nèi),,網(wǎng)絡(luò)權(quán)重與排名達(dá)到與目前企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的水平,年底力爭(zhēng)超越公司網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù)水平,。
三,、行政工作-突破傳統(tǒng),開創(chuàng)新局面
1,、日常工作-環(huán)保,、消防、安全,、后勤,、辦公用品、文件的發(fā)文發(fā)放,、檔案管理,、印章管理、車輛管理,、各類證書的年檢以及打印,、復(fù)印、傳真機(jī)的維修.......
2,、商標(biāo)-馳名商標(biāo)和201x年商標(biāo)
3,、專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)-繼續(xù)申報(bào)20xx年度專利
4、法律維護(hù)----依托法律顧問,,減少和避免糾紛,,維護(hù)企業(yè)權(quán)益
5、審核認(rèn)證-各類審核的保持及第九期環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)清單申報(bào)
6,、各類項(xiàng)目申報(bào)--高新技術(shù)產(chǎn)品(外墻)及其他項(xiàng)目
7,、已獲得項(xiàng)目的維護(hù)、進(jìn)展情況申報(bào)
8,、其他
方法及措施:多學(xué)習(xí),、多積累、多動(dòng)腦,、多接觸,、多提高;多寫多做、誠(chéng)懇敬業(yè)
證券公司明年工作計(jì)劃篇十三
一,、營(yíng)銷組織架構(gòu)為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行,,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”,其中營(yíng)銷策劃組,、銷售管理組,、客戶服務(wù)組具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。營(yíng)銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營(yíng)銷策劃組,。
二,、代銷活動(dòng)組織安排
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,,證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn),、市場(chǎng)推廣,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì),。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系,。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,,營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位,、推廣方式,、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作,。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),,督促銷售活動(dòng)的開展,,就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見??蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位,、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,,本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,,本著平等自愿,、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”,,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度,。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中,,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前,、事中、事后控制工作。三銷售活動(dòng)安排
1,、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展,。
2、獲得批文前,,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介,、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等,。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
3、獲得批文后至發(fā)行前,,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),,配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng),。
4,、發(fā)行期間,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過程中的有關(guān)問題,,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5,、發(fā)行結(jié)束后,,按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),,對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等,。
三,、直銷活動(dòng)組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶,。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,,對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前,本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京,、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作,。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,,周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,。在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施,。負(fù)責(zé)人:張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北,、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海,、江蘇,、安徽、浙江,、福建,、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳,、廣東,、廣西、湖南,、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川,、云南,、貴州、甘肅,、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介,、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資,、研究人員組成,,從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資,、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介,。
二銷售活動(dòng)安排
1,、獲得證監(jiān)會(huì)批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系,。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪,,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù),。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,,協(xié)調(diào)一致,,合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介,、開發(fā)工作;3在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,,防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂,。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)1在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上,,深入挖潛客戶資源;2對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過500萬元的客戶,,本公司提供上門開戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;4向本公司總部及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;5路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,,動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。
證券公司明年工作計(jì)劃篇十四
一,、增大宣傳力度,,加強(qiáng)銀證合作。
__營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作,,與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系,,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊(cè),并且本著與銀行方互惠互利,,共同發(fā)展的基礎(chǔ),,推出股民開戶優(yōu)惠政策,變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷,。
二,、加強(qiáng)股民教育,提供投資咨詢,。
__營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民,,贈(zèng)送股民宣傳手冊(cè)和教育光盤,,根據(jù)股民的差異化管理原則,對(duì)資金量較大的客戶贈(zèng)送了__投資分析軟件,。
并且,,營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂,增強(qiáng)股民投資參與的積極性,。
三,、重新細(xì)分與定位目標(biāo)市場(chǎng)。
針對(duì)不同的客戶群體,,通過提高,、改善服務(wù)方式及服務(wù)渠道,從而滿足不同客戶群體的不同需要,,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)客戶,,并積極吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
四,、繼續(xù)完善日常工作,。
提升對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量,在夯實(shí)基礎(chǔ)的情況下,,加大力量擴(kuò)展業(yè)務(wù),,努力多吸收機(jī)構(gòu)客戶,提高市場(chǎng)占有率和資產(chǎn)保有率,。
五,、堅(jiān)持客戶為本的宗旨,科學(xué)設(shè)計(jì)服務(wù)工作流程,,給客戶提供一個(gè)方便快捷的投資環(huán)境,。
加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),,建立一支高效團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍,。
在工作中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到針對(duì)不同客戶提供所需的投資服務(wù),,深化人性化服務(wù)理念,,從而真正提高服務(wù)質(zhì)量。
六,、“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”。
明年,,__營(yíng)業(yè)部將進(jìn)一切努力,,一方面,服務(wù)好原有老客戶的同時(shí),,不斷開發(fā)更多新客戶,,以增加各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo),。
另一方面,想盡一切辦法控制費(fèi)用指標(biāo),,降低經(jīng)營(yíng)成本,。
七、加強(qiáng)投資咨詢力量,。
新的券商之間的競(jìng)爭(zhēng),,還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)。
立足營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的培養(yǎng),,在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。
采用多種現(xiàn)代通訊方式,,加強(qiáng)和客戶的溝通與聯(lián)系,,開展多種快捷的服務(wù),如業(yè)務(wù)提醒,,研發(fā)報(bào)告推薦,,等等,使?fàn)I業(yè)部對(duì)客戶的服務(wù)向縱深發(fā)展,。
總之,,__營(yíng)業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司樹立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,,面對(duì)新的一年,,我們充滿信心。