人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

農(nóng)商銀行工作個人心得體會模板一

20__年X月份我進(jìn)入____行,，至今已經(jīng)一年了,，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自己在各個方面不斷的成長,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下,，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：

在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動,，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步端正態(tài)度,，加深認(rèn)識，在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮,，萬家興安”的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、按時的做好自己的本職工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己,，提高自己的工作能力,，確保自己工作的規(guī)范。

在工作上,，我嚴(yán)肅態(tài)度,，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看,，多學(xué),，多問，多做,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中,。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,，虛心向身邊的同事請教，不斷充實(shí)自己,，盡早適應(yīng)工作,，服務(wù)客戶,。

在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，作風(fēng)正派,、不貪污挪用、不謀私利,，不參與賭博,、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

在這一年里,，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作,，努力做好自己的每一件事情,，因?yàn)槲疑钪龊檬虑?，要首先做好人,。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來,。在銀行,，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了,，客戶才會認(rèn)可,。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作,，在平凡的崗位上微笑服務(wù),，盡自己的努力，做好的金融服務(wù)工作,。

當(dāng)然,，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,，作為一個年輕人,，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時顯得不夠穩(wěn)重等,。今后我努力提高思想認(rèn)識,，迎難而上，積極開拓,，做好服務(wù)工作,，與全體職員團(tuán)結(jié)一致,，為提高我行經(jīng)營效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，做出自己的貢獻(xiàn),。

農(nóng)商銀行工作個人心得體會模板二

20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行,，在那里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來__支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名__行員工,，個性是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在__行員工中,，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

農(nóng)商銀行工作個人心得體會模板三

20__年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20__年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致，合規(guī)合法,，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元,，銀行卡萬元,。

二、積極拓展業(yè)務(wù),，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

三、樹立服務(wù)意識,，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠信履約,，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為_考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度。

20__年,，我切實(shí)按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

農(nóng)商銀行工作個人心得體會模板四

作為大堂經(jīng)理需要做好管理,，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化,，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶為中心,。

在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持,，靠我們自己總結(jié),，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作,，不管工作多難,，有多大的壓力都必須保證按時完成任務(wù)，我們銀行工作,，講究的是細(xì)致，認(rèn)真,，每一個操作都必須要準(zhǔn)確,，不能讓客戶來回跑，只要客戶有要求,，我們就必須及時做好一點(diǎn),，就是要保證讓客戶便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。

對待客戶的態(tài)度關(guān)系最后的成績，畢竟如果做得好,，得到客戶的認(rèn)可,，做得不好就會讓可會失望，客戶的評價(jià)關(guān)系到我們工作的成績,，所以在平時的工作就必須要做到對待客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),，熱情招待，不敷衍,，耐心細(xì)心的做好沒一點(diǎn)工作,，忙碌的工作靠我們自己努力，客戶的好感靠我們的熱情付出,。

在我們線下主要客戶是中老年人,，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次，并且耐心的告誡客戶,，讓客戶知道一點(diǎn),，就是時刻不忘自己的基本任務(wù)，完成每天的操作,，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任,。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻舻馁Y料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，為了達(dá)到工作要求,，我們就必須要做好一點(diǎn)及時完成基本的調(diào)查和確認(rèn),。

對于健康，高度重視,，每時每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開啟,，畢竟銀行重地，如果沒有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn),，安全一樣很重要,，每時每刻都要放在心上，在工作中為了更好的服務(wù)客戶,，我經(jīng)常會在業(yè)務(wù)大廳,，接待客戶想要辦理業(yè)務(wù)，但是忘記了密碼,，或者要開啟一些業(yè)務(wù),，直接指導(dǎo)，同時很多客戶有些疑問也可以讓我來解決,，對這些問題,，也是很有必要的。

時間流逝的很快,，忘卻了很多記憶,，也流逝了很多的過程,，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同,，但都有一顆責(zé)任心,，我一直都是那個愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個過程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果,。對弈自己今后的工作我會繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念,。

把我們?yōu)槲覀兎中凶龈嗟呐ΛI(xiàn)上更多的動力努力去做好工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不斷的提高自己的能力,，為了工作順利,，我還一直在崗位上學(xué)習(xí)，對于管理秉承公平原則,，正直原則,，一切都為了完成工作任務(wù)，達(dá)到基本的目標(biāo)要求,，完成基本的操作,。在以后工作，我繼續(xù)堅(jiān)持,。

農(nóng)商銀行工作個人心得體會模板五

從去年開始在工商銀行工作,，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。在工行工作的這段時間里,，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，因?yàn)樵谶@段時間里我學(xué)到了知識，交到了朋友,，擁有了最可愛的同事們,。大半年來我一直處于一種幸運(yùn)而滿足的狀態(tài)之中。

進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長,，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標(biāo)，有了最大的追求,。其實(shí)在工作中,，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作,，人生地不熟,，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利,，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題,，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯誤的時候會協(xié)助我進(jìn)行正確的處理,，手把手的教導(dǎo)我,，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖,，很幸運(yùn)能遇到這樣的一個團(tuán)隊(duì),，這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會有一些不如意的地方,，但是我始終相信好的事情會比壞的多,，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記,。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng),，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩,，更加幸福,。在工作中，有許多方面我還很不足,，但我會盡力做好自己所能做的,，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn)。

大半年經(jīng)歷不少,，學(xué)到很多,，也嘗試了很多，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,，讓我感覺很親近,，即使是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情,。工作以來,，我最大的收獲就是學(xué)會了感恩，這使我在柜面的工作中,，即使面對焦躁的客戶,，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務(wù),，真心的理解客戶的難處,，學(xué)會換位思考。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教,，不斷學(xué)習(xí),。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn)，這樣的工作讓我很滿足,，而我會珍惜這份緣分,，盡職盡力做好工作，成為一個優(yōu)秀的工行員工,。并且要對自己要求,，沒有更好,，只有最好。

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