演講稿具有觀點鮮明,,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天,,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇一
英語:天天單詞,從現(xiàn)在起,,天天記,,不用太長時間每天半小時,關(guān)鍵在堅持,。 數(shù)學(xué):基礎(chǔ)是關(guān)鍵,。在完成一遍數(shù)學(xué)全書后你基本需要把方法記全,接下來就是夯實基礎(chǔ),,基礎(chǔ)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。數(shù)學(xué)全書不一定要急著做完,但是一定要做一點,、 掌握一點,。 政治:一定不能晚于暑假開始復(fù)習(xí),否則后面會手忙腳亂,。政治大綱每年秋季都會調(diào)整,,但是不調(diào)整的要比調(diào)整的內(nèi)容多得多。所以,,政治早一點動手,,完全可以做 到從從容容、有板有眼,。
我覺得心態(tài)最重要了,,既然決定要考研,就要安下心來,,踏踏實實,,別一會兒一個想法。堅持到最后,,不管結(jié)果怎樣,,總有收獲的。
相信一條真理:考前背了的總是不考的,,考的都是沒背的或不是重點背的,。英語作文、政治分析題萬能模板除外,。
專業(yè)課一定要將細節(jié)末節(jié)都理解透,,最后階段知識點還是要不停地回憶,不停地背,,因為最后幾個科目塞在一起會很快將記好的忘了,,考的就是堅持。
重視基礎(chǔ)一題多解,,還要有良好的作息,。
政治考前突擊時政,,選擇題緊跟新大綱,大題緊跟!英語平時多積累!數(shù)學(xué)多練,,題海戰(zhàn)術(shù)很有用!專業(yè)課注意前一年的真題,,有的同學(xué)就考到了一模一樣的原題!
專業(yè)課的復(fù)習(xí)一定要盡量全面,歷年真題只是參考,,當然歷年真題一定要會做,,但試題不是一成不變的。在歷年真題已經(jīng)熟練的前提下,,盡量拓寬思路,,做更多的題,熟悉更多的題型,。
分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇二
1,、把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,,收發(fā)傳真、郵件,、報紙,,維護辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來 訪人員等,。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,,顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,,做事情也顯得沒有條理,。 效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),, 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,, 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,再從細節(jié)入手,,保持良好的工作狀態(tài),提高效率,。只永不懈怠的提高自己,,才能 勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,,并努力把工作細節(jié)處理得 當,。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,按職業(yè)化的標準時刻 要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,,我也會在今后的工作中更加注意這一點,。
2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,,地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待,。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時,,前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解 到每個人的需求,,適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,如送報,、送水,、來訪人員的司 機,也要服務(wù)周到,,體現(xiàn)出公司的良好的形象,。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,,我要求自己避免消 極情緒,謹記工作職責(zé),,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,,本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。
3,、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這 一年的工作中,各項溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,,很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,,而不是及時 的去了解、溝通,,在處理事情時略顯被動,。因此,也浪費了一些時間,,降低了工作效率,。 這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動,,在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,,我會以這種標準去 要求自己,,爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體,,每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位, 開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事積極配合,,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好,。這點在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,,同時嚴格要求自己,,把各項工作都 做好。
二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校,,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已 能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,,抓緊學(xué)習(xí), 培養(yǎng)自己的各項能力,。 目前,,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識,。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn),,更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,,有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三,、工作成果與存在的問題
1,、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進工作有序進行,。
2、存在的問題 (1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,,但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù) 支持上,會議室,、茶水間,、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,,更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家 提供方便的服務(wù),。 (2)執(zhí)行力不夠:當接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。 (3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在 20xx 年的工作中加以解決,。 一年的工作中,,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,,讓我得以有這樣的機 會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,再接下來的工作中,,我定會再接再厲,,爭取做得更出色。
分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇三
剛畢業(yè)的第一份工作薪水大家很關(guān)注,,一來未離開校園難免互相比較,,二來總覺得起步高發(fā)展應(yīng)該會更好。而事實上,,有的工作起薪高但發(fā)展平緩,,有的起薪低但是外快多或者附加值高或者增長速度頗為可觀。另,,世界上的工作待遇也不僅僅這兩種分類,,一切還是看你自己的目標、眼界,、愿意付出的代價,。
關(guān)于專業(yè)與就業(yè)
我的專業(yè)并不好,旅游管理,,不是金融計算機化學(xué)之類,,所以主要就學(xué)文科或者說學(xué)商科的同學(xué)情況說一下。
專業(yè)給你的最重要的是一個看世界的角度,一種思維方式,。找工作時不必拘泥于專業(yè),,也不必為專業(yè)知識學(xué)得優(yōu)劣而自負或自卑,用人單位關(guān)心的是你這個人是否能給他們帶來價值,,更直白說就是盈利,,所以對專業(yè)證書的考核并不是第一位的,而你能把專業(yè)學(xué)好,,掌握快速學(xué)習(xí)方法和思考方式最好,由此培養(yǎng)的優(yōu)點一定會被賞識的,。當然這里所說的用人單位指企業(yè)類,。
關(guān)于人際關(guān)系
其實不必擔(dān)心,說實話我也是這樣的人呢,,結(jié)果還是都堅持下來并且結(jié)果不錯,。
和別人多交往,你能記得這一點非常好,,無論將來你做什么事情都得過與人打交道這一關(guān),,早培養(yǎng)早得到,選擇逃避永遠不是辦法,。而內(nèi)向與之并不沖突,,我老師曾經(jīng)特地對我講,“大方愛笑的女孩子永遠比話多的女孩子更受欣賞”,,不知你是男生女生,,都一樣的。話少而有用,,比滔滔不絕不知好多少倍,。我們社團給我印象最好的學(xué)弟學(xué)妹們都是踏實肯干的,后來接任的時候也是那種同學(xué)得票最高,,不管是在社團以外的學(xué)生會還是實習(xí)中都很出色,。
嘮嘮叨叨說這么多,最后給你一點小提示,,大社團里不一定容易取得leader職位,,但你可以主動嘗試申請做某個單個活動的組織者,做前周密計劃,,行事分輕重緩急,,事后仔細總結(jié),對你的提升會很大,,而且日后找工作時會是很好的用于表現(xiàn)自己的素材,。對了,再嘮叨一句,不必討好所有人,,從一小撮兒志趣相投氣場相合的開始熟悉,,不過不要止步于小團體,那樣有害無益,。
關(guān)于兼職
這個還是因人而異的,,工商農(nóng)政,各有所好,。
如果不是特別缺錢,,每一份兼職在選擇之前想想是否有可能寫到簡歷上,如果寫上是否是加分項,。當然到找工作的時候投某個類別的職位就寫相關(guān)的經(jīng)歷就行,。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)
可以嘗試,小點的投入,,學(xué)會借力,,學(xué)會合作,學(xué)生時代沒負擔(dān),,有激情,,是發(fā)掘潛力的好時候。
兩個要點,,接地氣,,有視野。我沒什么成就,,只是一點嘗試,,id也是一時興起寫的。
有的學(xué)生做事太理想化,,創(chuàng)業(yè)首先是活下來,。其次不要滿足于做個小老板,現(xiàn)在很多人分不清個體戶,、做生意和創(chuàng)業(yè)三者的區(qū)別,。
嗯,倒序來講吧,。從自己熟悉的行業(yè)下手沒錯,,多一分熟悉少一分風(fēng)險,自己實在不熟也可以找內(nèi)行的朋友來合作,。
接地氣這個詞包含很多意思,,我理解到的有以下:敢想,能做,,理性,。 敢想就是有創(chuàng)意,,抓住事情本質(zhì)做出解決方案,賺錢機會往往來自于不便利,。
能做就是執(zhí)行力,,知行合一才能成事,,很多學(xué)生創(chuàng)意做得天馬行空,,但方案可操作性不強或者自己本身拖延找借口,沒有付諸實踐最終是一場空談,,從創(chuàng)意到實踐是一個大跨越,,是嘴上逞強還是真知實干全在此分界。
理性可以理解為創(chuàng)想和行動要時刻衡量可操作性,,也可理解為做事社會化一些,不要太書生氣,,意氣用事,,公事私情混淆不清,。這個可就太多了,跟各相關(guān)附屬單位管理部門如何溝通互利,,對人對事如何親和威嚴,,合作伙伴如何選擇,利益如何瓜分等等,。
這些單獨的因素?zé)o法在一件事內(nèi)獨立去實行,往往是你做事的選擇和風(fēng)格無序交叉地體現(xiàn)出了你已具備哪些因素,。比如很多學(xué)生說起來創(chuàng)業(yè)就是先搞個公司,,但實際上更好的是項目為先,有了實際可操作盈利的項目再根據(jù)項目需要選合作伙伴,,繼而考慮是否需要公司那樣一個外殼,,而在這個短短的決策中已經(jīng)體現(xiàn)出了你對創(chuàng)業(yè)的很多理解。有很多學(xué)生說起項目就是想覆蓋全國某某之類,,而實際上是否有可能操作成功,,根本沒有管理難度的概念,也許還不如選擇覆蓋本市某行業(yè)來得實際而有利潤,。
下面說下借力,。往往創(chuàng)業(yè)初期我們沒有很多資金,,以小博大就靠借力去
贏。正常情況下你進兩塊錢的貨能賣到十塊錢營業(yè)額,,但是如果掌握了借力的思路,,兩塊錢本錢加一個龐大的力,收入可以達到百千不止,。這個力在中國社會中很多可能性,,可以是一個行業(yè)壁壘,可以是一個有錢有勢有名的貴人,,單單把力定義成運氣的人往往因為思維簡單而敗掉,。
啰啰嗦嗦說了很多還是很寬泛,不知這位小兄弟看懂沒有,,不過不能怪我講的不細致,,本身問的時候就是問的概念,沒有具體案例嘛,,呵呵,。我也只是一個學(xué)徒,要學(xué)高招還需找高人問道,。
大學(xué)生活什么是最重要的
嗯,,這個要說的話還是挺多的。學(xué)習(xí)到快速系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法啊,,培養(yǎng)穩(wěn)定三觀啊,,交朋友拜師長啊,拿畢業(yè)證學(xué)位證啊,,社會地位入職敲門磚啊,,太多了,這個人生體驗的問題見仁見智,,不如留給你畢業(yè)之后的大把時間慢慢品味,,而我作為一個不了解你喜好志向經(jīng)歷的“他人”,能給你最有用的就是一些實用的參考,,如果畢業(yè)后需要找工作的話,,好企業(yè)需要看到你以下方面:盡可能清晰的自我了解和職業(yè)規(guī)劃,團隊工作經(jīng)歷,,較好的溝通意識,,過得去的成績單。更多細節(jié)不表,,想向哪方面發(fā)展另外可以詳細說,。
我大一的時候很想退學(xué)重考,大二的時候一度想離開校園,,而最終幸運的堅持下來了,。我發(fā)現(xiàn)大學(xué)只是一個起步,,在這里完全沒有必要糾結(jié)于它的意義,更重要的是在這里充分利用它,,發(fā)揮自己,。使我們糾結(jié)的總是空虛寂寞的時光,奮斗的日子總是時間緊迫,,哪有空閑迷茫?高興的是,,在很多師長朋友的引導(dǎo)下我做了很多事,而當你不把自己局限在“學(xué)生”二字之中時,,你的大學(xué)也會隨之充滿意義,,為何上大學(xué)這個問題也就不言自明。
有很多同學(xué)覺得大學(xué)生活沒勁,,懶散,,寂寞,沒激情,。我們的生活不是靠憤青熱血支撐的,,什么因素造成這種情況不是最重要的,關(guān)鍵是你怎么破,、怎么立,。眼界放寬放高,你會發(fā)現(xiàn)對于某一個社會階層來說,,大學(xué)只是一個必經(jīng)的初等教育部分,我們每個人在社會中不可避免都被劃分在各個階層之內(nèi),,你的目標是什么?計劃實現(xiàn)時間呢?當現(xiàn)實沖醒了自己的頭腦,,那些孩子氣、書生氣的幻想和不安也會離你遠去,,取而代之的是一個更加成熟穩(wěn)重的自己,。
分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇四
在大學(xué)做過幾份兼職。從大二開始養(yǎng)活自己,。難忘的不是某一份工作,,而是當時的心態(tài), 和深夜里悲喜交加的堅持,。到今年的7月初,,大學(xué)生活將告一段落,開始實習(xí)就業(yè)或者考研的歷程,。
在整個大學(xué)生涯里,,有一樣?xùn)|西是和我的每日生活息息相關(guān)的,那就是兼職,。也許很多同齡人都和我一樣,,在高中的時候,,每當夢想到大學(xué)生活,就會聯(lián)想起電視劇里青春煥發(fā)的男女主人公在蛋糕店,、西餐廳里兼職的情形,,然后充滿了向往。而在我發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)位置是那么偏僻,,周圍不是一片荒蕪就是連片的大山時,,這個夢想一度破滅得讓人很絕望。 起初的大學(xué)生活真的很美好,,有陌路的相識,,有群體的聚餐,有說不完的話和玩不完的樂子,,家里每個月給我的生活費也完全夠自己生活的,。可是后來,,加入了部門,,多了很多不得不參加的聚會,我開始變成了月光族,。而我是來自農(nóng)村的孩子,,家里經(jīng)濟條件不是很好,父母都是地地道道的農(nóng)民,,沒什么文化,,只能靠出賣勞力養(yǎng)家糊口。自己不想再伸手向父母要錢,,而且我也很想證明一下:我行,。到如今,我真的已經(jīng)能夠自己賺每一天的每一頓飯錢,,賺得多就去外面吃好的,,賺得少就在飯?zhí)秒S便吃。不知道已經(jīng)多久沒有問家里要過錢了,,即使失去了很多玩樂的時間,,卻自覺很值得。于是,,在大二的上學(xué)期,,我正式開始了漫漫求職路。
1. 學(xué)校圖書館——初涉兼職
學(xué)校一直以“增強勞動觀念,,培養(yǎng)自強精神,,提高實踐能力,資助困難學(xué)生”為宗旨,,提倡和支持在校大學(xué)生利用課余時間從事健康有益的勤工助學(xué)活動,,所以學(xué)校給我們這些家庭條件較為貧困的學(xué)生提供了很多勤工儉學(xué)的機會,。我也因此去面試了人生中第一份兼職---圖書管理員。我的工作,,其實很簡單,,就是在書庫里整理圖書,辦理圖書借出和歸還手續(xù),,除此之外,,就是把借出或者亂了的書本歸為原位。這看上去是一份很輕松的工作,,但是很枯燥,,當我真正去做的時候,我才發(fā)現(xiàn),,其實沒那么簡單,。每天,用手推車把一大堆同學(xué)們歸還的圖書,,從一樓拖到樓上的各個書庫中,,根據(jù)不同的內(nèi)容,不同的編號,,把書本擺放回原位,。我做了幾天,就開始覺得不耐煩了,,找編號,,找書庫,個子不高,,遇到高一點的架子,,我還得搬個凳子站上去擺放,就這么一擺就是幾個小時的功夫,。最重要的是,,圖書館對時間要求的很嚴格,,不允許遲到請假,。而我又加入了一個部門,同時又是班上的班委,,所以很多時候在值班時間上會有各種沖突,。于是圖書館的兼職我堅持了兩個月就放棄了,第一份兼職也就因此告一段落,。
2.餐廳——冷暖自知
放棄了圖書館的兼職,,就和舍友一起去了學(xué)校超市樓上的餐廳兼職。因為怕再次出現(xiàn)時間上的沖突,,特意和老板商量我只上中午的班,,以為這樣就能順利的兼職了,,沒想到...理想總是美好的,然而現(xiàn)實卻如同一盆冷水潑來,。因為大二專業(yè)課比較多,,課都是排得滿滿的,經(jīng)常還會被老師耽誤幾分鐘的時間,,這樣一來,,我就要一路小跑到餐廳才能不錯過上班時間。上班的餐廳生意特別紅火,,中午的客人更是絡(luò)繹不絕,,每天都是忙得暈頭轉(zhuǎn)向。即使小心翼翼恭恭敬敬的,,還是避免不了要看別人眼色,,有時候就特別委屈,都是同個學(xué)校的學(xué)生,,何必惡語相向,,上菜慢了也不是我的錯,廚師沒做好我也變不出來啊...就這樣,,委屈的做了兩個月,,也辭職了。
3.投稿——輕松自由
分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇五
在工作中,,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這半年的工作中,,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,,因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能,。
在工作中也有過失誤,是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵,。是的,,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步,。從此,,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,,由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情,,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,讓我來國賓會所實習(xí),,剛開始去時特不習(xí)慣,各方面我都覺得沒餐廳好,??墒墙?jīng)過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,,方為人上人,,這種令人敬佩的名言,,經(jīng)過一段時間的努力,領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好,,讓我擔(dān)任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,,所有的苦。累都很值,,同時,,我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,,這是對我的信任,,我想,我應(yīng)努力工作,,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,,這對于我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。
1,。服務(wù)質(zhì)量
2,。酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,,在飯店里所有的工作人員都是主人,,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助,。因此,我們可以說,,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所,。于是,在這里工作的人們必須更有知識,、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,,包括起源,、流傳、特色,、新意等等,,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行,。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,,也在有益地影響著客人,,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,,客人落腳飯店,,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,,只有在地域的大背景下,,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景,。對于外地客人而言,,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來,。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,,比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,,金鑰匙文化就是典型,,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù),。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,,它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通能力,而這對于我來說壓力很大,,面對困難和壓力,,我沒有退縮,而是迎難而上,,在前臺收銀崗位上的九個月后,,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,并相信以后在其他類似工作中也會做的更好,。
一,、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,,這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),,管理者只有做好對下級的服務(wù),,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導(dǎo),,記住,,你管理的不全都是機器?!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧,。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化,。一個民族有它自己的民族文化,,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的,。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,,團結(jié)一致,,共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,,平時一盤散沙,,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考,,換句話說,,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證,。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度,。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,,而忽視了精神上的激勵。事實上,,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
九個月實習(xí)已成為過去,,過去的成功與失敗都已成為過去式,,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),,面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學(xué)的知識,,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足,那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習(xí),,有目標的出發(fā),,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,,那樣我們才會有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點,,在這九個月的實習(xí)期里,,對我個人來講有很重要的意義,,從一個走出校園不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力,,我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機會,最后我祝我校的所有校友,,都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,。