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銷售文秘崗位職責(zé)描述篇一

第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢；

第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源,，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表",；

第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料,，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

第五條負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì),，將每月考勤報(bào)人力資源部,；

第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理；

第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,；

第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄,，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理；

第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作,；

第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密,；

第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳,，與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表,；

第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,；

第十三條負(fù)責(zé)各類申請(qǐng)文件通知公函的擬寫,，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員；

第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作,；在銷售經(jīng)理主管不在時(shí),，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告；

第十五條項(xiàng)目結(jié)案期,，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接,；

第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù),。

銷售文秘崗位職責(zé)描述篇二

1,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

2,、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日?qǐng)?bào),、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門及總經(jīng)理,。

3,、每周、每月的項(xiàng)目銷售分析報(bào)告,，每月工作述職報(bào)告,。

4,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)置業(yè)顧問的績(jī)效和晉升考核工作。

5,、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷售人員的業(yè)績(jī)報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù),。

6、負(fù)責(zé)客服工作,。

7,、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時(shí)，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通,；在置業(yè)顧問的談判過程中,，配合談判進(jìn)度與程度，適時(shí)地提供談判所需資料,，并協(xié)助制造銷售氣氛,。

8、積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績(jī)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作,，使銷售代表能夠以信任,、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷售宣傳工作。

9,、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序,。

10、接聽來訪電話,，通過簡(jiǎn)潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向,、基本資料，并努力邀請(qǐng)客戶上門拜訪,。

11,、預(yù)約客戶：對(duì)銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門；回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話,，再次邀請(qǐng)看房,。

12、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會(huì)簽到,，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況,，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理,；記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度；銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

14,、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前,，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量,，若有損壞,，及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。

15,、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查,，保證合同條款準(zhǔn)確無誤，確保開發(fā)商,、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn),。

16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn),、退出及售樓處的日常開支并及時(shí)入賬,；按照公司與開發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開發(fā)商財(cái)務(wù)；管理和合理使用支配案場(chǎng)基金,；管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各種辦公物用,、促銷禮品、宣傳資料,。

17,、準(zhǔn)備、整理,、裝放銷售資料夾,。打印、復(fù)印各種銷售資料,。

18、案場(chǎng)繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下,，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問,。

19、管理并保持售樓處條理整潔,，為全體工作人員創(chuàng)造清新,、整潔的工作環(huán)境。

20,、其他職責(zé)：服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排,；認(rèn)真記錄會(huì)議要點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示；認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋其他員工的工作建議,；反省本職工作并向公司提出合理化建議,。

銷售文秘崗位職責(zé)描述篇三

1、日常事務(wù)管理

公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行,、監(jiān)督,；做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況,；每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管,、使用、維護(hù),、保養(yǎng),，出現(xiàn)問題報(bào)修及時(shí)；辦公用品領(lǐng)用管理,，做好與各對(duì)接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理,，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

2,、數(shù)據(jù)管理

統(tǒng)計(jì)銷售,、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表,，按時(shí)提交日,、周、月,、年報(bào)

3,、培訓(xùn)管理

統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

4,、文檔管理

5,、售樓處日常行文格式正確，文件齊全,、內(nèi)容完整,，登記及時(shí)各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確,，存檔及時(shí),、準(zhǔn)確、完善文件交接,、傳送或借閱手續(xù)完備,，有詳細(xì)交接記錄

6、收款管理

根據(jù)公司要求,，及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬,，為結(jié)款提供依據(jù)。