每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

考核制度如何制定篇一

為加強(qiáng)和提升員工的工作績效,，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià),，特制定本方案。

二.考核的目的

1.造就一支業(yè)務(wù)精干,、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,，確保個(gè)人、部門和公司績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制,。

2.及時(shí)、全面,、公正的對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估,，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題,，促進(jìn)下一階段工作的績效提升,。

3.為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu),、晉升或獎(jiǎng)勵(lì),、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù),，以達(dá)到公平、公正,、公開的目的,。

三.考核原則

1.以公司對(duì)員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則;

2.客觀、公平,、公正,、公開的原則。

四.考核適用范圍

凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案,。但以下人員不適用本方案：

1.試用期內(nèi),，尚未轉(zhuǎn)正的員工;

2全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗)的員工。

五.考核組織機(jī)構(gòu)

成立績效管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作,。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理,、辦公室主任擔(dān)任,，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部,、信息管理部,、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成,。

1.績效管理委員會(huì)構(gòu)成

主任：___

副主任：___,、___

成員：______________________________

2.各成員職責(zé)

(1)委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

(2)委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績效管理工作,，主持委員會(huì)日常的工作,，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé),。

(3)委員會(huì)成員職責(zé)：各成員(即各部門主管)直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有下屬員工的考核工作,，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì),。

六.考核時(shí)間

考核分為年中考核和年終考核,。具體時(shí)間安排如下表：

考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日

年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

注：1.考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績效考核的時(shí)間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo),，把考核結(jié)果反饋到辦公室,。

2.復(fù)核時(shí)間是指績效管理委員會(huì)對(duì)有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

3.考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,、備案歸案的時(shí)間,。

4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延,。(如遇春節(jié),，則可能提前)

七.考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

1.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核,、工作態(tài)度考核三大類,，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同,，著重工作業(yè)績考核,。每類考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表,。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核,。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表,。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：

部門類別考核項(xiàng)目經(jīng)營管理類職能管理類

工作績效70%50%

工作能力15%30%

工作態(tài)度15%20%

注：1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

2.經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部

3.職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部,、物業(yè)管理中心,。

八.考核形式

考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%,、上級(jí)評(píng)議占80%,。

九.考核程序

辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知,，列明考核目的,、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng),?？己顺绦蛉缦拢?/p>

1.本人自評(píng)：員工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分;

2.上級(jí)評(píng)議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分,。

3.部門主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總,，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室,。

4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批,，并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見。

5.提交考核管理委員會(huì)主任(總經(jīng)理)審批,。

6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人,，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔,。

十.績效面談

每次考核結(jié)束后,，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談?？冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽?，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議,，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果,。

1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分,。

2.績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn),，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘,。

3.績效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn),。并記錄清楚雙方面談結(jié)果,、一致和分歧等信息。

4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室,。具體時(shí)間如下：

(1)年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

(2)年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室,。

十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

1.考核結(jié)果的等級(jí)

考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好,、稱職,、基本稱職、不稱職,。具體界定如下：

等級(jí)優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職

考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

2.考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整,、人事調(diào)配、人事晉升,、薪資調(diào)整,、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

(1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,，給予職位晉升或獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì);

(2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工,，給予獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì);

(3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;

(4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,，不作任何調(diào)整,，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資,、降職,、調(diào)崗、辭退等懲罰處理,。

(5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資,、降職、調(diào)崗,、辭退等懲罰處理,。

十二.考核申訴

考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正,、合理而設(shè)立的特殊程序,。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須提供充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)?？己松暝V程序如下：

1.員工與直接主管面談后,，如對(duì)考核結(jié)果有異議,，先詳細(xì)填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴,，由部門主管進(jìn)行解釋和處理;

2.如部門主管解釋和處理后仍有異議,，再可向績效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定,。

3.績效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人,。

十三.考核資料的管理

員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作?？己速Y料管理工作具體規(guī)定如下:

1.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;

2.考核資料必須保密,，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案;

3.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書面申請(qǐng)經(jīng)部門主管審批同意,，然后提交辦公室審批同意后方可查閱,。

十四.附則

考核制度如何制定篇二

第一條 目的

1、 通過公平,、合理的評(píng)價(jià)來確定教師日常工作標(biāo)準(zhǔn),，并以此作為對(duì)教師待遇調(diào)整和升職、

降職,、調(diào)職的依據(jù),。

第二條 適用范圍

適用于小新星培訓(xùn)學(xué)校全體教師。

第三條 考核原則

1,、考核人員在考核時(shí),，必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，力求公平,、公正,，不得徇私。

2,、績效考核以行為模式考核為導(dǎo)向,，把績效考核作為提高校區(qū)形象和個(gè)人綜合素質(zhì)的管理

工具。

3,、不應(yīng)由于有達(dá)到目標(biāo)的壓力而出現(xiàn)欺騙和不誠實(shí)的行為,。

第四條 考核期

每月為一個(gè)考核期，即每月1-31日為一個(gè)考核期,。以月考核成績?yōu)橐罁?jù)進(jìn)行年度考評(píng),。

第五條 考核方式

以記分方式進(jìn)行考核，滿分為100分,。

第六條 考核指標(biāo)

1,、 教師考核指標(biāo)詳見附表—教師月度績效考核表;

第七條 考核指標(biāo)的權(quán)重

考核指標(biāo)總分為100分，各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由校部每年制訂一次,。并公布考核結(jié)果,。

第八條 考核依據(jù)

考核主要依據(jù)以下內(nèi)容：

1,、 工作行為

2、 工作態(tài)度

3,、 工作能力

第九條 考核程序

1,、 每月7日前，校長將上月的對(duì)教師的績效考核情況即《教師月度績效考核表》公布,。

2,、 考核總分按比例計(jì)算，教務(wù)長評(píng)分占總分50%,，教師測評(píng)占總分30%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占

總分20%,，以此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算該項(xiàng)評(píng)分總分,。例如：某項(xiàng)總分7分，校區(qū)教務(wù)長打5分,，總校長打3分,，最后該項(xiàng)得分(5×70%+3×30%)=4.2分

3、 前臺(tái)根據(jù)績效考核表統(tǒng)計(jì)總分?jǐn)?shù),，并在每月20日前通報(bào)最終考核結(jié)果,。

4、 校長對(duì)人事行政部的統(tǒng)計(jì)情況不定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督,。

第十條 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

1,、 本績效考核附帶績效工資，以(負(fù)50元——200元)為區(qū)間范圍,，在每月工資中體現(xiàn),。

2、 課堂教學(xué)部分為本制度核心內(nèi)容,，要求必須達(dá)到25分(該項(xiàng)總分35分)為及格,，低

于25分均為不及格。

3,、 總分80分以下(不含80分)為不及格,，處以50元罰款;

4、 總分80-90分(其中課堂教學(xué)25分以上)為及格,，獎(jiǎng)勵(lì)50元;

5,、 總分90-99分(其中課堂教學(xué)25分以上)以上為良好，獎(jiǎng)勵(lì)績效工資100元;

6,、 滿分100分,，獎(jiǎng)勵(lì)績效工資200元。

7,、 分?jǐn)?shù)必須達(dá)90分以上取排名前1-3名,，分別給予50元,、40元、30元的獎(jiǎng)勵(lì),。

第十二條 其他

1,、本辦法由本中心負(fù)責(zé)解釋。

2,、本辦法自公布之日起執(zhí)行,。

考核制度如何制定篇三

一、考核對(duì)象

考核對(duì)象為州煤炭局機(jī)關(guān)全體干部職工,。

二,、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容包括“德、能,、勤,、績、廉”五個(gè)方面,，重點(diǎn)考核工作實(shí)績,。

考核標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)定的職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù),、工作標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù),。

三、績效考核辦法：

績效考核實(shí)行量化打分,，總分為100分,，由個(gè)人自評(píng)得分、民主測評(píng)得分和領(lǐng)導(dǎo)考核得分組成,，各部分所占權(quán)重比例為3:4:3,。績效考核采取平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合的方法進(jìn)行,。平時(shí)績效考核的主要內(nèi)容是：被考核人的出勤情況,、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況,，主要由科室進(jìn)行,，局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期進(jìn)行抽查。年度績效考核在年底進(jìn)行,。對(duì)每位工作人員所得分值進(jìn)行匯總,，并按權(quán)重和扣分情況計(jì)算出工作人員績效考核綜合得分，確定考核等次,，報(bào)局黨組審定,。

四、考核指標(biāo)

(1)德：學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,、講政治,、顧大局,、遵守職業(yè)道德情況。(10分)

(2)能：業(yè)務(wù)熟練,、工作主動(dòng)創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力情況,。(20分)

(3)勤：遵守考勤制度,、參加集體活動(dòng)、對(duì)工作盡職盡責(zé)情況,。(20分)

(4)績：辦事效率及時(shí)穩(wěn)妥,、按時(shí)完成職責(zé)范圍工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)情況。(30分)

(5)廉：遵守工作紀(jì)律,、廉潔自律群眾投訴情況,。(20分)

五、考核量化

1,、機(jī)關(guān)工作人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職,、基本稱職和不稱職四個(gè)等次,。其基本標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)優(yōu)秀：德、能,、勤,、績、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)突出,，貫徹執(zhí)行黨和國家的路線,、方針、政策,，依法行政,，遵紀(jì)守法，廉潔奉公,，熟悉業(yè)務(wù),，工作勤奮，服務(wù)熱情,，有改革創(chuàng)新精神,，績效突出(95分—100分);

(2)稱職：德、能,、勤,、績、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)較好,，貫徹執(zhí)行黨和國家的路線,、方針,、政策，依法行政,，較好地遵守項(xiàng)規(guī)章制度,，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù),，工作積極,，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)(81分—_分);

(3)基本稱職：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般,，能基本完成本職工作(65分-80分);

(4)不稱職：德,、能、勤,、績,、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較差，或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng),，不能完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤(64分及其以下),。

2,、有下列情況之一的，其績效考核為不稱職：

(1)無正當(dāng)理由遲到,、早退,，或無正當(dāng)理由請(qǐng)假逾期不歸的;

(2)拒絕參加平時(shí)績效考核和年度績效考核，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的;

(3)在公共場合散布有損黨和政府形象,、有損民族團(tuán)結(jié),，影響社會(huì)穩(wěn)定的言論，在業(yè)務(wù)工作中做出有損單位榮譽(yù)及尊嚴(yán)的行為,，造成不良影響的,，被有關(guān)部門通報(bào)的;

(4)因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德或參與賭博,、迷信,、色情等活動(dòng)，被有關(guān)部門處罰或告知本單位的;

(5)因責(zé)任差錯(cuò)或工作失誤造成嚴(yán)重影響的;

(6)當(dāng)年受到行政記大過及其以上處分或撤銷黨內(nèi)職務(wù)及其以上處分的;

(7)弄虛作假騙取榮譽(yù),，或虛報(bào),、謊報(bào)成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾,，經(jīng)查情況屬實(shí),，造成不良社會(huì)影響的;

(8)在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡,、要,，利用手中權(quán)力，謀取個(gè)人私利或收受紅包,，經(jīng)查證情況屬實(shí)的;

(9)其它嚴(yán)重違法違紀(jì)的,。

六、考核獎(jiǎng)懲：

1,、績效考核獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：參照《__績效考評(píng)管理辦法》(昌州黨辦〔_〕53號(hào))文件執(zhí)行,獎(jiǎng)金基數(shù)為州績效考核定等獎(jiǎng)金數(shù),。

(1)個(gè)人考核為優(yōu)秀的，績效獎(jiǎng)金數(shù)為：獎(jiǎng)金基數(shù)+獎(jiǎng)金基數(shù)×5%(若獲得等次獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元,，則獎(jiǎng)金數(shù)為5000+5000×5%=5250元)

(2)個(gè)人考核稱職的,，績效獎(jiǎng)金為：獎(jiǎng)金基數(shù)(若獲得等次獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)為5000元)

(3)基本稱職的,，績效獎(jiǎng)金數(shù)為：獎(jiǎng)金基數(shù)-獎(jiǎng)金基數(shù)×5%(若獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元,，則獎(jiǎng)金數(shù)5000-5000×5%=4750元)

(4)不稱職人員不予發(fā)放績效獎(jiǎng)。

2,、扣分辦法：

績效考核中,，有下列情況之一的，應(yīng)予以扣分：

(1)因工作效率低,，辦事拖拉,、推諉，服務(wù)態(tài)度不好,，被服務(wù)對(duì)象投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，每發(fā)生1次扣2分,，3次以上每次扣5分,，情節(jié)嚴(yán)重的扣 10分;

(2)無正當(dāng)理由遲到、早退,，上班時(shí)間擅離崗位,，或無正當(dāng)理由不參加各類會(huì)議(含學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)等)的,，每發(fā)生1次扣0.5分;如累計(jì)發(fā)生5次以上的,，每次扣1分;

(3)曠工或無正當(dāng)理由逾假不歸的每天扣1分;

(4)因直接責(zé)任造成公共財(cái)物損失達(dá)1萬元以上并造成社會(huì)不良影響的扣3至10分;

(5)工作責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生責(zé)任差錯(cuò)的,，每次扣1分,，造成不良后果的扣3分;

(6)被區(qū)、州效能,、維穩(wěn)督查通報(bào)1次的,，扣除8分。

七、結(jié)果運(yùn)用

1,、績效考核結(jié)果作為年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù),，年度考核優(yōu)秀等次人員應(yīng)從績效考核表現(xiàn)突出人員中產(chǎn)生。

2,、績效考核必須堅(jiān)持客觀公正,、民主公開、注重實(shí)效的原則,，采取平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行,。

3、本辦法由局績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋,。

考核制度如何制定篇四

一,、 考核目的：

規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，通過考核提升員工的工作能力,、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成,。

二、 考核原則：

1,、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;

2、 逐級(jí)考核,、統(tǒng)一考核;

3,、 公平、公正,、公開,。

三、考核對(duì)象：物管處全體員工,。

四,、考核細(xì)則：

1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部,、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn),、監(jiān)督和執(zhí)行。

2,、考核周期：每月一次,。

3,、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況,。

4,、考核內(nèi)容：(按員工各自工作職位對(duì)應(yīng)對(duì)照考核)

(1)勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退,、曠工等現(xiàn)象,，遵守公司規(guī)章制度方面情況;

(2)工作情況：工作量、工作態(tài)度,、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度;

(3)安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生;

(4)執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;

(5)禮儀形象：舉止是否文明,、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;

(6)成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失,、缺陷,，公共設(shè)施維護(hù)情況;

(7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度,，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整;

5,、檢查方式：主管每天檢查,，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查,。

特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

6,、考核程序：

(1)每月25日各項(xiàng)部門主管將《月考評(píng)匯總表》匯總,，并報(bào)主任審核后公布;

(2)品保部將檢查、拍照記錄,，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總,。