總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院科室半年工作總結篇一

一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

1.開展"以人為本"的科學發(fā)展理念

堅持"以人為本"的科學發(fā)展觀,，端正科室發(fā)展方向,，牢固樹立"以病人為中心"的服務理念和為人民服務的宗旨，加強科室管理,，改善服務態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全,，全面開展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量為主題"的醫(yī)院管理年(簡稱"醫(yī)院管理年")活動，以推進醫(yī)院管理的科學化,、規(guī)范化和標準化建設,。

2.秉承"以人為本"的服務理念，切實抓好優(yōu)質服務建設工作

體現(xiàn)以人為本的服務理念,，履行我院解決疑難危重病人的功能定位,，持續(xù)改進醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的核心競爭力,，是全院職工需要探索的新課題,。這就要求我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的各種相關文件,。在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督。醫(yī)院與科室,、科室與個人間形成了醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制,。強化監(jiān)督,、落實承諾。加強醫(yī)患合作,，定期召開會議,，聽取意見。

3.堅持以"精湛的技術,，優(yōu)質的服務,，最低的醫(yī)療費用"作為科室工作的重中之重。

在履行以"精湛的技術,，優(yōu)質的服務,，最低的費用"過程中，我們一方面要加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，也要積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施,，想方設法降低醫(yī)療費用,。我們采取一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔,。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式,，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到醫(yī)德醫(yī)風制度的健全(醫(yī)德醫(yī)風管理制度,、醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度,，醫(yī)德醫(yī)風建設制度、醫(yī)德醫(yī)風考評制度)與醫(yī)德醫(yī)風個人體會(醫(yī)德醫(yī)風自我評價,、醫(yī)德醫(yī)風心得體會)相結合,。

二.規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

科室醫(yī)護人員利用輪換循環(huán)做診,，科室業(yè)余講課,，外出學習相結合，努力學習專業(yè)知識,，利用疑難病歷討論，科室三級查房積累了大量臨床經驗,，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。為科室進一步發(fā)展奠定了基礎,。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開科周會,，強調醫(yī)療安全及醫(yī)療質量，醫(yī)護職責執(zhí)行情況;每月進行質控檢查及醫(yī)療差錯檢查,，對不合格表現(xiàn)給予徹底整改和徹底查辦,。

3.抓好"三個環(huán)節(jié)"的管理和監(jiān)控

⑴入院時：細致全面查體，詳細詢問病史,，嚴格科室用藥;

⑵住院時：嚴密觀察病情,，安全精心護理，文明優(yōu)質服務;

⑶出院時：交代注意事項,，復查時間標準,，熱情友好相送。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

1)定期進行安全教育,，做到制度化、經?；?。

2)定期對病歷進行檢查和評估。

3)定期對安全隱患進行檢查和評估：

①,、病史采集的真實性,，體檢的全面性，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時程度。

②,、對病區(qū)內設施,，病人物品擺放，床鋪定期檢查,，定期更換,。

③、對手術病人術前,、術后進行嚴密觀察,。并作相應處理。

⑷,、認真履行醫(yī)護人員的崗位職責,。

⑸、科內設立醫(yī)療缺陷,、糾紛,、差錯、事故監(jiān)督小組,?？苾冗M行處理、整改意見并上報醫(yī)院,。

⑹,、完善科室大查房制度

⑺、對醫(yī)院執(zhí)行的"各項考核制度(含二次工資考核制度)"全科人員進行討論,，并對提出合理化建議的職工及對科室創(chuàng)造巨大價值的職工予以獎勵,。

5.加強醫(yī)院感染管理

俗話說："管理出效益"，今年我科收治住院病人勢頭良好,，各項醫(yī)療指標完成較為理想,。這與農合科的大力宣傳以及我院為農合醫(yī)療定點醫(yī)院是分不開的。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天,，治愈好轉率為98.6%,、入院三日確診率99.4%、入出院診斷符合率98.4%,，均完成或超過醫(yī)院下達的指標,。

三.加強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著"突出鼻內窺鏡手術,，白內障超聲乳化為特色,，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點,，以完善綜合服務功能為目標"的業(yè)務發(fā)展思路。

⑴繼續(xù)加快重點?？平ㄔO步伐,。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才委派出去進修,。

⑵倡導多科室(外院)的參與合作，采取協(xié)同攻關,、優(yōu)勢互補,，推動相關學科的發(fā)展。

⑶全室成員齊心協(xié)力,，為?？茦I(yè)務發(fā)展提供智能保障。

⑷增加科室投入,，力創(chuàng)陜飛重點科室。

四.不足之處

"以人為本"的服務理念還沒有真正形成,，科室的行政管理水平,，科室經營管理理念仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，科室基礎建設須進一步加強，科室醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績仍是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學習不足之處，我們有信心我們會做的更好。

醫(yī)院科室半年工作總結篇二

自20____年以來,，在我院領導班子的正確指導和大力支持下,，我科全體醫(yī)護人員，認真貫徹科學發(fā)展觀,，更新思想觀念,、改進工作作風、強化內部管理,，進一步增強職工的競爭意識,、質量意識，圓滿完成了各項工作目標,，現(xiàn)總結如下：

一,、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務,。

20____年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,，這一年我院進行醫(yī)院建設及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境,，今年內科共收住病人________人,，病人住院滿意率達100%。

二,、深入開展先進性教育,，提__部職工的政治思想素質。

今年以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，統(tǒng)一思想，堅定信心,，從責任意識,、安全意識、服務意識來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,，認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展,，全面提升了科室形象。

三,、加強科室內部管理,，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量,。

從今年起,，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查,、亂用藥,。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化,、服務項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化,、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去,。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周二,、四,、六醫(yī)生總查房制度。3個月來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長。

四,、規(guī)范醫(yī)療質量管理,，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班__時間、休息時間,，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗,，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議,，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生,、護士職責執(zhí)行情況,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦,。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳細問病史,、全面查體,，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理,，文明服務;

(3)出院時：交待事項,，建立感情，定期隨訪,。

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率,，加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎認識疾病,、預防疾病,、控制疾病，并加強回訪,，使患者得到關愛,，認可醫(yī)院、大夫,。

六,、加強護理質量管理

繼續(xù)實行護理質量管理體系，堅持執(zhí)行檢查,、考評,、反饋制度，設立質量可追溯機制,，確保各項護理質量達到標準要求,。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理,，定期對護理缺陷,、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓,，提出防范和改進措施,。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核,。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語,、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力,。

七、加強學科建設,，促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出?？铺厣?，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路,，把科室做大,、做強。

(1)加快透析科,、內分泌科建設步伐,。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修,。

(2)倡導多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,，推動相關學科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查,，把內科的常見病,、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病,，從而提高科室的信譽度,。

(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐,。

總之,，回顧過去，展望未來,，內科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中心醫(yī)院的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

醫(yī)院科室半年工作總結篇三

時間流逝，很快的20____年就這樣結束了,，在2018年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結2018年的工作,，特寫出一下2011年的工作年終總結：

一,、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。

在基礎管理,、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結。

在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。____病歷書寫規(guī)范,，內涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內1科、內干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量,。

二,、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。

____兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。____一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，____等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的,。

門診服務臺的____二位主管，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。

首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。

第三,，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。

護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

四,、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術操作水平：

為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%,。其中：____等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。

在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳___四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，______操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平,。

2、人才培養(yǎng)：

護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：____等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結,，或者學習心得，將好的經驗,、方法及時反饋,，改進我們工作，對新技術,、新項目及時運用臨床,。

3、提高護士應急能力和急救水平：

11月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護理救治能力,，張____院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習。

五,、強調數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文__篇,，省級論文__篇，市級論文__篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護理6380人次,，導尿1993人次，吸氧3039人,，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。

20____年的工作成績已經成為過去時,，值得總結,，但是不值得回憶。在20____年的工作中,，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20____年的工作中做到!

醫(yī)院科室半年工作總結篇四

20____年即將結束，在這緊張而繁忙的一年中,，全科同志,，以飽滿的精神面貌，認真,、嚴謹,、誠信的工作態(tài)度，不斷充實和提高自己,，不斷增強業(yè)務素質和責任意識,，努力進取,勤于學習，敏于求知,，立足本職,，埋頭苦干，盡職盡責,，兢兢業(yè)業(yè),。大家在工作中嚴格要求自己，積極要求進步,，吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè)，加班加點,，樹立病人至上的服務理念,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需,，解病人之所難，努力完成了院領導下達的各項管理目標和工作任務,，取得了可喜成績,，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

(一)貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設,。20____年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹十六大和十六屆六中全會精神，在院領導及全科醫(yī)護人員齊心努力下,，根據(jù)院黨委的安排部署,，認真組織學習，使大家充分認識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性,，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動,，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,，嚴禁收受藥品促銷費,、宣傳費、推廣費及臨床勞務費,，全年杜絕接受患者的紅包,、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領導的好評和肯定,。按照三條禁令,、六不準的要求，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),，依法執(zhí)業(yè),，健全規(guī)章制度，實行崗位責任制,，強化“三基三嚴”,，加強核心制度的學習，加強盲點時間,、重點崗位的監(jiān)管力度,，加強危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應記錄等,，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患,，確保醫(yī)療安全，同時努力做到五要五不要,，改進服務流程,，方便病人，全心全意為患者服務,，努力提高醫(yī)院知名度,，打造心血管品牌,，樹立品牌意識,，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上,，社會效益優(yōu)先”的原則,，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護理工作,，強化醫(yī)護人員的質量意識,、責任意識，服務意識,，以醫(yī)療管理年活動為指導思想,，教育醫(yī)護人員努力做好本職工作,，顧全大局，著眼全科思想教育工作,，樹全科工作新風,，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護人員的心中,，把醫(yī)院的發(fā)展為己任,，把提高服務意識為奮斗目標，把各項工作做好,、做細,、做扎實，以為患者優(yōu)質服務為宗旨,，以規(guī)范醫(yī)療行為為準則,，強化落實、監(jiān)督檢查,，并根據(jù)科室需要,，努力探索新的思路。同時結合“五五”普法學習活動,，結合實際,，學習相關法律知識，加強法制教育,，并結合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題,，深入討論，增強防范意識,，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。行風建設是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點,，學習先進人物,，樹立高尚醫(yī)德、建立崇高服務理念,，一切從醫(yī)療實際需要,，從患者需求出發(fā)，想患者之所想,，急患者之所急,，全心全意為患者服務，把無限的關愛體現(xiàn)到日常工作中,，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實,，并得到患者的表揚和肯定。

(二)提高醫(yī)療服務質量,，確保醫(yī)療安全,。

我科在醫(yī)院管理年中,，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質量的諸多制度，如首診負責制,、三三制,、術前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論,，死亡病例有討論有總結,，從而提高醫(yī)療質量。將國內外新知識新技術及時傳達到科室,，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法,，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學習氛圍和基礎。本年度收治病人688例,，其中搶救病人146例,，與此同時，根據(jù)我科特點,，積極開展介入治療,，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影,、植入冠脈支架35人,，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,，超額完成任務,。與2014年同比,，業(yè)務量增加30%以上，較好的完成了我科的目標管理任務,，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護人員不斷學習接受新知識,，2014年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓計劃，選送人員赴外地進修學習,，選拔2名學術帶頭人參加國際國內學術研討會,同時對在職人員強化,、督導業(yè)務學習，全科醫(yī)護人員也樹立起積極學習上進之風,，在醫(yī)院組織的醫(yī)生,、護士的“三基”培訓考試中我科均合格，在心肺復蘇的演練中,，全科醫(yī)護人員業(yè)務熟練,，處理得當,。全年及時登記上報傳染病,、慢性非傳染病上報率達95%，出入院診斷符合率大于95%,，院內感染率小于5%,，基礎護理合格率大于95%,，病歷書寫甲級率達95%，危重病人搶救成功率達96%以上,，病床使用率大于70%,，全年出勤率100%。

(三)認真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟困活動,，努力完成醫(yī)院下達的指令性醫(yī)療任務

今年多次全科人員集體進行捐錢,、捐物，充分體現(xiàn)當前醫(yī)護人員的愛心,，展現(xiàn)我科良好的社會風貌,。在醫(yī)患之間注重人文關懷的同時，在科室內部也提倡人際的和諧,，共學,、共進、共勉,，緊緊圍繞工作主線,，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團結,、互助,，尊重、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質量,，促使全科健康、文明發(fā)展,。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動,，把精湛的技術和美好的愛心送到我省最偏遠的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作,，保障中央來青,、部級來青、省外來青的領導,、專家,、旅游人員的醫(yī)療安全。

(四)存在的不足：

雖然我們取得了一定的成績,，但還存在著一些不足,，尚需進一步改進,如:(1)醫(yī)療質量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質量不高,，分析水平有待提高,，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實欠缺,。(2)創(chuàng)新意識不夠,，全科工作中“三新”技術未有效挖掘，新業(yè)務未廣泛開展,。(3)學習氛圍不濃,。全年雖有明確的業(yè)務學習等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全,、徹底,，未能夠保質保量的開展，發(fā)表論文不多,。

(五)今后工作的打算：

在今后工作中,，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破,，業(yè)務量,、業(yè)務水平，經濟效益,、社會效益將邁上新的臺階,，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術應用于臨床,，并取得初步臨床經驗,，為以后的工作奠定基礎。

回首過去,，在院黨委,、院領導的支持、關懷下我們取得了一定成績,，得到院領導的肯定,，是收獲的一年，在此我謹代表全科表示衷心的感謝!繼往開來的20____年,，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來,，而我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中，堅決擁護院領導,，相信在院領導的帶領下,，再接再厲，從德,、能,、勤、績等方面進一步嚴格要求自己,，我們也深知今后所面臨的困難和壓力,，機遇和挑戰(zhàn),，但我們也有百倍的信心以自尊、自省,、自警,、自勵的精神,，扎扎實實工作,，加快我科的改革和建設的步伐，使業(yè)務水平,、工作業(yè)績邁上新的臺階,，同時發(fā)揚優(yōu)良作風，塑造良好醫(yī)德,、醫(yī)風,，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關系,，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者,，回報領導，回報醫(yī)院,，貢獻我們的力量,。