總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)篇一

一.加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開(kāi)展"以人為本"的科學(xué)發(fā)展理念

堅(jiān)持"以人為本"的科學(xué)發(fā)展觀,，端正科室發(fā)展方向，牢固樹(shù)立"以病人為中心"的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)科室管理,，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，全面開(kāi)展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年(簡(jiǎn)稱(chēng)"醫(yī)院管理年")活動(dòng),，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

2.秉承"以人為本"的服務(wù)理念，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念,，履行我院解決疑難危重病人的功能定位,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，是全院職工需要探索的新課題,。這就要求我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各種相關(guān)文件,。在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,。醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人間形成了醫(yī)院向社會(huì),、科室向醫(yī)院,、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾,。加強(qiáng)醫(yī)患合作，定期召開(kāi)會(huì)議,，聽(tīng)取意見(jiàn),。

3.堅(jiān)持以"精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，最低的醫(yī)療費(fèi)用"作為科室工作的重中之重,。

在履行以"精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，最低的費(fèi)用"過(guò)程中,，我們一方面要加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，也要積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,。我們采取一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí),。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度的健全(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人體會(huì)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì))相結(jié)合,。

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

科室醫(yī)護(hù)人員利用輪換循環(huán)做診，科室業(yè)余講課,，外出學(xué)習(xí)相結(jié)合,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用疑難病歷討論,，科室三級(jí)查房積累了大量臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。為科室進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)科周會(huì)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)護(hù)職責(zé)執(zhí)行情況;每月進(jìn)行質(zhì)控檢查及醫(yī)療差錯(cuò)檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給予徹底整改和徹底查辦。

3.抓好"三個(gè)環(huán)節(jié)"的管理和監(jiān)控

⑴入院時(shí)：細(xì)致全面查體,，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史,，嚴(yán)格科室用藥;

⑵住院時(shí)：嚴(yán)密觀察病情，安全精心護(hù)理,，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);

⑶出院時(shí)：交代注意事項(xiàng),，復(fù)查時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，熱情友好相送,。

4.加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

1)定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

2)定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估,。

3)定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

①、病史采集的真實(shí)性,，體檢的全面性,，輔檢的及時(shí)性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。

②,、對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人物品擺放,，床鋪定期檢查，定期更換,。

③,、對(duì)手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)后進(jìn)行嚴(yán)密觀察,。并作相應(yīng)處理,。

⑷、認(rèn)真履行醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé),。

⑸,、科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛,、差錯(cuò),、事故監(jiān)督小組?？苾?nèi)進(jìn)行處理,、整改意見(jiàn)并上報(bào)醫(yī)院。

⑹,、完善科室大查房制度

⑺,、對(duì)醫(yī)院執(zhí)行的"各項(xiàng)考核制度(含二次工資考核制度)"全科人員進(jìn)行討論，并對(duì)提出合理化建議的職工及對(duì)科室創(chuàng)造巨大價(jià)值的職工予以獎(jiǎng)勵(lì),。

5.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

俗話(huà)說(shuō)："管理出效益",，今年我科收治住院病人勢(shì)頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想,。這與農(nóng)合科的大力宣傳以及我院為農(nóng)合醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院是分不開(kāi)的,。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天,，治愈好轉(zhuǎn)率為98.6%,、入院三日確診率99.4%、入出院診斷符合率98.4%,，均完成或超過(guò)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。

三.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著"突出鼻內(nèi)窺鏡手術(shù),，白內(nèi)障超聲乳化為特色,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn),，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)"的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,。

⑴繼續(xù)加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢(shì)人才委派出去進(jìn)修,。

⑵倡導(dǎo)多科室(外院)的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

⑶全室成員齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供智能保障,。

⑷增加科室投入,，力創(chuàng)陜飛重點(diǎn)科室。

四.不足之處

"以人為本"的服務(wù)理念還沒(méi)有真正形成,，科室的行政管理水平,，科室經(jīng)營(yíng)管理理念仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高,，科室基礎(chǔ)建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng),，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之,，回顧一年來(lái)的工作,，成績(jī)?nèi)允侵髁鳎覀儠?huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們會(huì)做的更好。

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)篇二

自20____年以來(lái),，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù),。

20____年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,，這一年我院進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)及門(mén)診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境,，今年內(nèi)科共收住病人________人,，病人住院滿(mǎn)意率達(dá)100%。

二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育,，提__部職工的政治思想素質(zhì),。

今年以來(lái),，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心,，從責(zé)任意識(shí),、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改;通過(guò)免費(fèi)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠(chéng)信在衛(wèi)生,，滿(mǎn)意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，全面提升了科室形象。

三,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,。

從今年起,，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi),、亂檢查,、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周二,、四、六醫(yī)生總查房制度,。3個(gè)月來(lái),，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診,，門(mén)診病人,、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班__時(shí)間、休息時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。

3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：詳細(xì)問(wèn)病史,、全面查體,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù);

(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng),，建立感情，定期隨訪(fǎng),。

五.通過(guò)宣傳回訪(fǎng)提升患者的就診率,，加大各種常見(jiàn)病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)疾病,、預(yù)防疾病,、控制疾病，并加強(qiáng)回訪(fǎng),，使患者得到關(guān)愛(ài),，認(rèn)可醫(yī)院、大夫,。

六,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施,。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士,、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì),，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,。

七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出專(zhuān)科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路,，把科室做大,、做強(qiáng)。

(1)加快透析科,、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐,。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查,，把內(nèi)科的常見(jiàn)病,、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病,，從而提高科室的信譽(yù)度,。

(4)大膽創(chuàng)新,，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

總之,，回顧過(guò)去,，展望未來(lái)，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)篇三

時(shí)間流逝,，很快的20____年就這樣結(jié)束了，在2018年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結(jié)2018年的工作，特寫(xiě)出一下2011年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。

在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性,。____病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來(lái),，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

____兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷,。____一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，____等能?chē)?yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的,。

門(mén)診服務(wù)臺(tái)的____二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。

三、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹(shù)立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施,。

首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò),、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu),。

第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,。縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線(xiàn),。

四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專(zhuān)家講學(xué),，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：____等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳___四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，______操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī),。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：____等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，提高了專(zhuān)科護(hù)理救治能力,，張____院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文__篇，省級(jí)論文__篇,，市級(jí)論文__篇,。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次,，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

20____年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20____年的工作中，我們一切都是從零開(kāi)始,，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始,。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心,，相信我們一定能夠在20____年的工作中做到!

醫(yī)院科室半年工作總結(jié)篇四

20____年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中,，全科同志,，以飽滿(mǎn)的精神面貌，認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),、誠(chéng)信的工作態(tài)度，不斷充實(shí)和提高自己,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí),，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知,，立足本職,，埋頭苦干，盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步,，吃苦耐勞,，愛(ài)崗敬業(yè)，加班加點(diǎn),，樹(shù)立病人至上的服務(wù)理念,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和工作任務(wù),，取得了可喜成績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：

(一)貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設(shè),。20____年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹十六大和十六屆六中全會(huì)精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下,，根據(jù)院黨委的安排部署,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性和重要性,，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，積極參與反商業(yè)賄賂,、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,，嚴(yán)禁收受藥品促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi),、推廣費(fèi)及臨床勞務(wù)費(fèi),，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請(qǐng)50余次,，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定,。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度,，實(shí)行崗位責(zé)任制,，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)盲點(diǎn)時(shí)間,、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班,、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全,，同時(shí)努力做到五要五不要,，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人,，全心全意為患者服務(wù),，努力提高醫(yī)院知名度,，打造心血管品牌，樹(shù)立品牌意識(shí),，培養(yǎng)人文觀念,，按照“患者至上，社會(huì)效益優(yōu)先”的原則,，和以“以病人為中心”的思想和行為開(kāi)展醫(yī)療,、護(hù)理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，服務(wù)意識(shí)，以醫(yī)療管理年活動(dòng)為指導(dǎo)思想,，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作,，顧全大局，著眼全科思想教育工作,，樹(shù)全科工作新風(fēng),，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心中,，把醫(yī)院的發(fā)展為己任,，把提高服務(wù)意識(shí)為奮斗目標(biāo)，把各項(xiàng)工作做好,、做細(xì),、做扎實(shí)，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則,，強(qiáng)化落實(shí)、監(jiān)督檢查,，并根據(jù)科室需要,，努力探索新的思路。同時(shí)結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動(dòng),，結(jié)合實(shí)際,，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，加強(qiáng)法制教育,，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問(wèn)題,，深入討論，增強(qiáng)防范意識(shí),，全年無(wú)醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物,，樹(shù)立高尚醫(yī)德,、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要,，從患者需求出發(fā),，想患者之所想，急患者之所急,，全心全意為患者服務(wù)，把無(wú)限的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)到日常工作中,，使愛(ài)心零距離活動(dòng)在我科得到了更好的落實(shí),，并得到患者的表?yè)P(yáng)和肯定。

(二)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。

我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度,，如首診負(fù)責(zé)制,、三三制、術(shù)前討論制等,，對(duì)疑難病人通過(guò)查房組織討論,，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量,。將國(guó)內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù)及時(shí)傳達(dá)到科室,，并組織網(wǎng)上查詢(xún)一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ),。本年度收治病人688例,，其中搶救病人146例，與此同時(shí),，根據(jù)我科特點(diǎn),，積極開(kāi)展介入治療，全年共同完成介入治療122例,，其中行冠狀動(dòng)脈造影,、植入冠脈支架35人，腎動(dòng)脈造影20,起搏器置入12臺(tái),射頻消融55例,,，超額完成任務(wù),。與2014年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上,，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù),，我們所從事的專(zhuān)業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識(shí)，2014年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計(jì)劃,，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí),，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì),同時(shí)對(duì)在職人員強(qiáng)化,、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹(shù)立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng),，在醫(yī)院組織的醫(yī)生,、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中,，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練,，處理得當(dāng)。全年及時(shí)登記上報(bào)傳染病,、慢性非傳染病上報(bào)率達(dá)95%,，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,，病歷書(shū)寫(xiě)甲級(jí)率達(dá)95%，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上,，病床使用率大于70%,，全年出勤率100%。

(三)認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動(dòng),，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢(qián),、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)心,，展現(xiàn)我科良好的社會(huì)風(fēng)貌,。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧,，共學(xué),、共進(jìn)、共勉,，緊緊圍繞工作主線(xiàn),，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié),、互助,，尊重、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量,，促使全科健康、文明發(fā)展,。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng),，把精湛的技術(shù)和美好的愛(ài)心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作,，保障中央來(lái)青,、部級(jí)來(lái)青,、省外來(lái)青的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家,、旅游人員的醫(yī)療安全,。

(四)存在的不足：

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在著一些不足,，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:(1)醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠,，如三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高,，疑難病例,、死亡病例討論等雖有制度，但落實(shí)欠缺,。(2)創(chuàng)新意識(shí)不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘,，新業(yè)務(wù)未廣泛開(kāi)展,。(3)學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度,，但執(zhí)行中不夠完全,、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開(kāi)展,，發(fā)表論文不多,。

(五)今后工作的打算：

在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿(mǎn)新的希望,，繼續(xù)爭(zhēng)取新的突破,，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益將邁上新的臺(tái)階，介入治療爭(zhēng)取增加30%以上,，力爭(zhēng)有1-2項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用于臨床,，并取得初步臨床經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ),。

回首過(guò)去,，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持,、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī),，得到院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年,，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝!繼往開(kāi)來(lái)的20____年,，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來(lái),，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，堅(jiān)決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo),，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，再接再厲，從德,、能,、勤、績(jī)等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，我們也深知今后所面臨的困難和壓力,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊,、自省,、自警、自勵(lì)的精神,，扎扎實(shí)實(shí)工作,，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平,、工作業(yè)績(jī)邁上新的臺(tái)階,，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),，塑造良好醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng),，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系,，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績(jī)回報(bào)患者,，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院,，貢獻(xiàn)我們的力量,。