我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

總經(jīng)理培訓(xùn)心得體會篇一

通過此次培訓(xùn)，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認(rèn)識,，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,，學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊建設(shè)和管理技巧,。

軍訓(xùn)時每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時,，也在考驗著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì),。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習(xí),。但是,，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。

身體是革命的本錢,，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗,，更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風(fēng)順,，有可能是長久戰(zhàn),，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的,，俗話說的好態(tài)度決定一切,，特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度,，顧客會給你最真實的反應(yīng),。

銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對,，你的客戶才會感受到你,，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意,。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性,，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復(fù)著提槍加油的這個動作,，而忽略了對主油和非油的銷售,。

我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷,，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些,，結(jié)果出來的時候,，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴(kuò)大的秘密,，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師,，還是一個優(yōu)秀的營銷師,。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓(xùn),，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧,。

加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護(hù)發(fā)商品,。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售,，就必須把我們的“理發(fā)師”培訓(xùn)成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品,。在這次培訓(xùn)中,，我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊,，我們存在一個普遍的問題,，員工心理問題導(dǎo)致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避銷售工作,。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題,，員工對產(chǎn)品的認(rèn)識不清楚，怕說錯,，怕被拒絕,。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧,。其次就是欲望問題,，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望,。顧客很容易屈服于這種欲望,，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的,，還是物質(zhì)層次上的,，讓欲望促使他們?nèi)スぷ鳌Ｗ詈笫橇?xí)慣問題,，如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣,，就沒有必要誰去強調(diào)你應(yīng)該怎么去做，你今天的銷售量應(yīng)該是多少,。所以,，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習(xí)慣,。

作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,，而是整個加油站的靈魂,。合理的激勵機(jī)制可以使得1+12，良好的團(tuán)隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益,。因為你的角色不是員工,，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以,，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力,。

一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工,，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下,，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案,，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊。在這其中,，要學(xué)會“做員工的事,，想經(jīng)理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠,。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃,，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。

在信息高速發(fā)展的當(dāng)今,，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測,，在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力，而以之對應(yīng)的就是一個學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力,，良好的學(xué)習(xí)能力會使得能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績,。在油站,，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物,，才能滿足更多消費者的需求,，獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西,，才能更好的了解員工的思想動態(tài),，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團(tuán)隊更好的凝聚在一起,。

在這次培訓(xùn)交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了,，而在大家的經(jīng)驗交流中,，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作,，即使是最簡單的動作,，重復(fù)的做一百遍，每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn),，這樣就是不簡單了,。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點,，就是勤奮和努力,。無論做什么都要求自己去做到規(guī)范和要求，無論是做什么都以高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,。

喜歡這個故事：一天獵狗和獵人一起去捕獵,，獵人打中了一只兔子的后腿，就讓獵狗去追,。獵狗一只追啊追,，兔子帶著受傷的腿拼命的跑，跑了很久很久,，獵狗有些累了,，見兔子越跑越快也就放棄了追逐，垂頭喪氣的回到獵人身邊,，獵人問：為什么連一只受傷的兔子都追不到,？獵狗回答道說：我盡力而為了。于是獵人就將獵狗大罵了一頓,。兔子帶著受傷的腿成功的逃回家了,，伙伴們都驚奇的圍過來問道：小兔子，你太厲害了,，你受傷了還逃脫了,，你是怎么做到的？小兔子氣喘喘吁吁的說道：獵狗沒有追到我,，回去最多是被罵,，而如果我跑慢了，那就是沒有命了呀，我是全力以赴的去跑,。所以,，我就成功的逃脫了。

在我們的工作和學(xué)習(xí)中,，我們是盡力而為還是全力以赴呢,？我選擇后者，我相信每一個人都有足夠強大的潛能需要去開發(fā),。你一旦全力以赴了,，你的很多潛質(zhì)就會在這個過程中被發(fā)掘出來。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶,，總是以自己的能接受的能力范圍去衡量生命的幅度,。而要跳出我盡力而為的模式，去承擔(dān)更多生命中本能承受的壓力,，讓其成為你前進(jìn)的動力和潛能開發(fā)的助力,。

在每一個階段都會遇到很多問題，我們要學(xué)會去找到解決的方法,，去承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。到我們真正的上任油站經(jīng)理的時候，同樣的也會存在很多新的問題,，有員工管理的,、客戶糾紛的問題、市場競爭等等,。我們要做好準(zhǔn)備,，多想前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗。積極的去思考油站出現(xiàn)的每一個問題,，多問幾個為什么,，多想幾個解決的方法，多站在各方位上去思考,，多與隊員溝通交流,。積累經(jīng)驗，提高自己的綜合能力,，做好出征的一切準(zhǔn)備,。最近看到這句話：人生如茶，不會一直都是苦的,。樂觀面對一切,，全力以赴做好應(yīng)該做的事情，你會擁有屬于你自己的天空,。

總經(jīng)理培訓(xùn)心得體會篇二

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

三,、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里,，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中,。盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。

總經(jīng)理培訓(xùn)心得體會篇三

為期四天的管理層培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束,，此次學(xué)習(xí)讓我頗有收獲,，對我工作能力的提升起到了很大的作用。這里我簡要的把我個人認(rèn)為較為精華的東西現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié),，不足,、冒昧之處敬請領(lǐng)導(dǎo)指正批評。

授課的老師分別來自深圳與北京,，老師的授課方式讓我們精神大振使得我們的學(xué)習(xí)氣氛分非?；钴S。我就從人才的定位說起,。從人才的定位角度來看有：人材,，人才，人財,，人裁之分,，有句話說的好“用師者王”，“用友者霸”,，“用徒者亡”,。作為一個管理層的領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會如何用人，只有用人用的好才能發(fā)揮員工身上的潛能,，一個領(lǐng)導(dǎo)不能處處埋怨員工,，應(yīng)該學(xué)會如何灌能，如何激勵與鼓勵自己員工,，激發(fā)出他們自身的潛在能量,，從而發(fā)揮出員工身上的潛能,。從人材說起，這個社會上有很多的“人材”,，這種“人材”是對自己有信心的好學(xué)之人,，這個“人材”是材料的意思，雖剛接觸的工作崗位較為陌生,，但是有能力的人好學(xué)的人,。話又說回來又有誰天生就什么都能會呢?“人材”是靠培養(yǎng)教育才會變成人才這個“人才”是才能才華的意思，人才靠著自己的能力與悟性就會變?yōu)椤叭素敗边@個“人財”指的是財富,，是屬于自己的財富,。所謂的“人裁”就是社會不需要的人，影響他人工作,，影響企業(yè)發(fā)展利益的“人裁”,，也就是剪裁裁員的意思。

一個管理者需要的是思想,、思維和頭腦,，有些工作可以模

模糊糊，例如操作上的細(xì)節(jié)工作,，拿我公司為例如營業(yè)廳的繳費業(yè)務(wù),、市場部的報表上報工作,、報表的格式,、數(shù)據(jù)的錄入等之類等細(xì)節(jié)性的操作工作。這些工作隊管理者來說不用太過于操心,，如果一個領(lǐng)導(dǎo)把員工的工作都干完了,，那員工干什么呢?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的工作是如何更好的運轉(zhuǎn)整個單位，如何策劃業(yè)務(wù)發(fā)展,，如何更合理安排員工的工作,，而不是去操心員工的工作?？傊粋€管理者對單位發(fā)展的未來,、規(guī)劃、政策應(yīng)該是清清楚楚的,，但相反員工們應(yīng)該清清楚楚的做好自己技術(shù)上的工作,，對企業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)展的未來就不用太過于操心,。有些事情知道了但不一定要做到,，做到但不一定能做好，最重要的是要有一個做事情負(fù)責(zé)任的意識,。所以一個管理者應(yīng)該有清楚的頭腦和清晰的思路,，有一個合理的計劃,，和一個明確的目標(biāo)。目標(biāo)不可移,，計劃可以變,。應(yīng)把目標(biāo)刻在石頭上，計劃寫在沙子上,。

作為一個管理者應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提高自己不斷進(jìn)步。其實學(xué)習(xí)并不光是學(xué)那么簡單,，最主要的是思考,，在學(xué)習(xí)的過程中還要不斷的思考，單純的學(xué)習(xí)學(xué)到的只是片面的,，而通過思考的學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)+思考,，思考+學(xué)習(xí))所學(xué)到的就不僅僅是知識了那么簡單了。在工作環(huán)境中可向員工學(xué)習(xí),，可向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。向員工學(xué)習(xí)，所學(xué)的是員工身上的細(xì)節(jié)技術(shù),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)學(xué)到的是一種思想,。

只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)才會處處埋怨員工。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會灌能,，在更合適的時候,，更合適的場合，激發(fā)員工自身的潛在能量,，以便讓他們發(fā)揮出本身的潛能,。在學(xué)習(xí)過程中我看到了一段使我印象最深的一段視頻，詳細(xì)內(nèi)容已經(jīng)不是很清楚了,，只記得在訓(xùn)練場上一個教練給失去信心的一個運動員講了一些鼓勵他話語,，然后蒙住運動員的雙眼，讓他完成一項極為極難的運動,，在運動過程中教練一直在他耳邊喊著刺激他的話,，結(jié)束后運動員摘下眼罩淚流滿面，因為他完成了一項大家都認(rèn)為不可能完成運動,，最后教練說：“這么艱難運動你都能完成,，難道你還害怕那些普通的運動嗎?”。一個有思想的領(lǐng)導(dǎo)會懂得怎樣去激勵員工更好的完成工作,。

這個世界上沒有任何一樣?xùn)|西是完美無缺的,，任何一種管理方法都有它的缺點與優(yōu)點。不同的情境有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，好的管理者就是好的教練,。每一種管理方法都是指導(dǎo)性的行為+關(guān)系性的行為,。有心無力的管理行為，屬于高指導(dǎo)+低支持(有樹立榜樣的能力和力量,，榜樣立的好員工肯定帶的好,，但缺點是風(fēng)險極大，一旦表錯榜樣就會造成嚴(yán)重后果);無心無力的管理行為,，屬于高指導(dǎo)+高支持(有著清晰的思路,，但是太過于操勞，操心太多,，不利于團(tuán)隊建設(shè));無心有力的管理行為,，屬于低指導(dǎo)+高支持(是走動式的管理方法，可讓員工提高積極性,，但缺點是也會給員工帶來惰性);有心有力的管理行為,，屬于低指導(dǎo)+低支持(有可能會在管理過程中會損失幾個明星或者出現(xiàn)幾次大的失策。但是可能會造就出來一支優(yōu)秀的明星隊伍的幾率會大大提高),。說起懶惰,，通常我們把不愛學(xué)習(xí)不愛工作，貪玩,、喜歡睡覺的人稱之為懶惰,，這些都是表面的客觀性。其實按主觀原因分析的話,，世界上沒有懶人,，睡覺，貪玩也是一種勤奮,，因為我把勤奮用在了睡覺和貪玩上,。世上沒有懶惰的人,，只有人不愿意去做的事,。我們要想盡辦法克服這個心理障礙，才能把工作做的更好,。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)不僅要會管理,、會用人，還要懂得溝通的技巧,，我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)會了與用戶建立感情賬戶,，要“取錢”，必先“存錢”,。舉例說,，有位外地用戶的iphone手機(jī)壞了，經(jīng)死纏硬泡后我無條件為其解決,，而后用戶非常感激,，吃了飯變?yōu)榱伺笥?，這樣我就在他身上建立起了感情賬戶，并已存進(jìn)了“錢”,。假如某日我到了他所在的地方,，他毫無疑問會請我頓百元大餐，但是不會滿足我其他更高的需求,，因為我在他的感情賬戶上的余額只值這頓百元大餐,。感情賬戶是靠時間和真誠建立的資本賬戶，當(dāng)“存款”越多時,，溝通也就會變的更加容易,。

總經(jīng)理培訓(xùn)心得體會篇四

參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)—— 在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn),，通過這次學(xué)習(xí),，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺,。

這次培訓(xùn),，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深,。是一次高水平,，高效率的學(xué)習(xí)，不單是理論學(xué)習(xí),，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,，比較和分析。從理論到實際,、實例,，詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn),，深入獨到,，是我們每個學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線”,，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,。

現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下：

一、學(xué)習(xí)

1,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正,，在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情,，嚴(yán)謹(jǐn)求實的學(xué)風(fēng),。

2、認(rèn)真聽講,，細(xì)致做好課堂筆記,。

3,、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題,。

4,、將自身學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想,，不斷學(xué)習(xí)新知識,。

二、收獲

通過這次學(xué)習(xí),，經(jīng)各位老師的精辟解析,，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解,，感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。

1,、提升了我們的理論素質(zhì),。作為公司的重要崗位的項目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握,。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向,，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中,，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深,、在學(xué)術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂,，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用,。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實問題,，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野,、提高素養(yǎng),，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響,。

2,、加強各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,。此次培訓(xùn),，使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性,，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。

總之,，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn),，使我學(xué)到了很多的新觀點、新思路和新方法,，進(jìn)一步提高了理論水平,，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維,。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新,，勤奮工作,，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。

最后,，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師,，為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺，謝謝!

總經(jīng)理培訓(xùn)心得體會篇五

近日,，部門組織學(xué)習(xí)了11月10日會議王總裁的講話內(nèi)容,，事后研讀，受益良多,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得進(jìn)行整理,。綜觀王總講話精神，創(chuàng)新,、整合,、發(fā)展、創(chuàng)效的思路貫穿始終,，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè),，為榮華集團(tuán)下一步的發(fā)展指明了方向。

創(chuàng)新的能力：由于各種因素的影響,，我們總是為自己設(shè)置了一個看不見的心牢,，將自己牢牢束縛，無論公司還是個人,，要想獲得創(chuàng)新性發(fā)展,，必須打破自我心牢的束縛，這就要求企業(yè)和個人進(jìn)行思維模式,、心智模式,、行為模式的革新乃至革命，欲求發(fā)展，先除心魔,。只有進(jìn)行思維創(chuàng)新,，才能獲得發(fā)展創(chuàng)新，開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間,。

整合資源的能力：在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，不論是公司還是個人，都應(yīng)學(xué)會利用乃至整合各種資源,，為自己的發(fā)展服務(wù);我們要想獲得突破性發(fā)展,，必須敢于并善于整合人、財,、物,、品牌等各種資源，只有正確地,、有效地,、持續(xù)地整合各種資源，企業(yè)才能拓寬競爭空間,，個人才能獲得大發(fā)展,。整合資源的能力決定著企業(yè)及個人發(fā)展空間的大小。

發(fā)展的能力：經(jīng)營無小事,，我們要如履薄冰地經(jīng)營企業(yè),。公司只有保持一定的增長速度，不斷發(fā)展,，不斷創(chuàng)效,，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才能為利益相關(guān)方包括社會創(chuàng)造更大的價值,，實現(xiàn)企業(yè),、員工、顧客,、社會等多方利益的多贏,。

創(chuàng)效的能力：公司通過責(zé)任和績效來考量員工，社會通過責(zé)任和績效來考量公司,。個人通過創(chuàng)效來實現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)和自身價值的提升,，公司通過不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益來獲得進(jìn)一步發(fā)展的平臺。榮華集團(tuán)正是通過不斷創(chuàng)效來不斷發(fā)展壯大,，通過經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的不斷提升,，終有一天，榮華將會成為健康行業(yè)的代名詞,，買藥找榮華,，要健康找榮華將成為所有顧客的心聲,。

通過提升榮華集團(tuán)創(chuàng)新,、整合,、發(fā)展、創(chuàng)效的能力,，榮華人要苦練內(nèi)功,，為打造榮華大健康、大連鎖,、大榮華事業(yè)不斷奮斗,。王總裁將集團(tuán)形象雙關(guān)語修改為“凝聚天地之能量，創(chuàng)造人類之健康”,，形象雙關(guān)語的改變不僅僅是幾個字的變化,，更多的是思維模式、心智模式和行為模式的革新,，是榮華人大健康事業(yè)發(fā)展征程新的起點,，祝愿榮華集團(tuán)在王總裁的帶領(lǐng)下，擁有大眼光,，匯聚大氣象,，開創(chuàng)大格局，榮華必將為“創(chuàng)造人類之健康”做出更大的貢獻(xiàn)!