服務(wù)硬件和云服務(wù)，是出租自有設(shè)備還是履行服務(wù)合同,。根據(jù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)類型及不同的合同約定,，判斷提供的云服務(wù)是否為客戶提供特定服務(wù)器。以下是小編為大家整理的研討會的會議紀(jì)要怎么寫-研討會會議紀(jì)要范文2021,，希望可以幫到大家,。

研討會的會議紀(jì)要1

20xx年XX月XX日下午,，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議，研究討論公司經(jīng)濟(jì)合同管理,、資金管理辦法,、機(jī)關(guān)20xx年XX-XX月份崗位工資發(fā)放等事宜，范文之范文:公司會議紀(jì)要范文,。張XX總經(jīng)理主持,，公司領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)辦,、黨群辦及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加?，F(xiàn)將會議決定事項紀(jì)要如下：

一、關(guān)于公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法

會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法,，認(rèn)為實施船舶修理,、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟(jì)合同管理，有利于加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理,。會議原則通過,。會議要求，總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進(jìn)一步修改完善,，發(fā)文執(zhí)行,。會議紀(jì)要范文

二、關(guān)于職工因私借款規(guī)定

會議認(rèn)為,，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物,，不能作為文件規(guī)定。但是,，從關(guān)心員工考慮,，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款,。計財處要制定內(nèi)部操作程序，嚴(yán)格把關(guān),。人力資源處配合,。借款者本人要作出還款計劃。

三,、關(guān)于公司資金管理辦法

會議認(rèn)為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強(qiáng)公司資金管理,，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要,。會議原則通過,，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。

四,、關(guān)于職工工資由銀行代發(fā)事宜

會議聽取了計財處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發(fā)的匯報,，會議認(rèn)為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢,，既方便船舶和船員領(lǐng)取，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風(fēng)險,。但需要2個月左右的宣傳過度期,，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認(rèn)真做好實施前的準(zhǔn)備工作,，人力資源處配合,，計劃下半年實施。會議紀(jì)要范文

五,、關(guān)于公司機(jī)關(guān)XX月份效益工資發(fā)放問題

會議聽取了人力資源處關(guān)于公司機(jī)關(guān)XX月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議,。會議決定機(jī)關(guān)員工XX-XX月份崗位工資發(fā)放，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),，沒有下文明確的干部暫維持不變,。待三個月考核明確崗位后,，一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,。

會議最后強(qiáng)調(diào)，公司機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與運(yùn)行船舶的溝通,，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度,，完善機(jī)關(guān)管理員工隨船工作制度,，增強(qiáng)工作的針對性和有效性。

研討會的會議紀(jì)要2

20xx年7月27日上午,，深圳市注冊會計師協(xié)會專業(yè)技術(shù)委員會在普華永道中天會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)深圳分所召開了第一次研討會,。參加本次研討會的人員有專業(yè)技術(shù)委員會委員、具有證券期貨審計業(yè)務(wù)資格的會計師事務(wù)所的代表,，深圳市證監(jiān)局周勛處長,、訾磊博士，深交所綜合研究所研究員陳華敏博士,，深圳市注協(xié)會長楊如生,、秘書長劉雪生、副秘書長楊梅等,，共三十人,，會議由專業(yè)技術(shù)委員會主任俞善敖主持。

普華永道深圳分所審計合伙人陳志明先生,、技術(shù)部總監(jiān)賴婉瑩女士作為本次研討會的主講人,，首先對財政部20xx年7月發(fā)布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號——收入》（修訂）（以下簡稱“新準(zhǔn)則”）出臺的背景、要點,、疑點進(jìn)行了解析,，然后介紹了新準(zhǔn)則對房地產(chǎn)及軟件科技行業(yè)的重大影響。在研討會進(jìn)行過程中,，與會代表不時提出自己的觀點和看法,，現(xiàn)場討論氣氛熱烈?，F(xiàn)將會議紀(jì)要如下：

一、新準(zhǔn)則修訂的背景

會議介紹了新準(zhǔn)則修訂的背景,。與會代表認(rèn)為,，隨著收入確認(rèn)的問題越來越復(fù)雜,現(xiàn)行的收入準(zhǔn)則已經(jīng)不能滿足需要。20xx年7月,，財政部發(fā)布財會【20xx】22號文,，對《企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號——收入》進(jìn)行了修訂。

與會代表認(rèn)為,，收入是評估企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的核心指標(biāo)之一,，我國與收入確認(rèn)相關(guān)的會計準(zhǔn)則是在20xx年發(fā)布的，與當(dāng)時的國際財務(wù)報告準(zhǔn)則保持了一致,，而當(dāng)時國際財務(wù)報告準(zhǔn)則中收入確認(rèn)的基本原則是上世紀(jì)80年代確立的模式,，其規(guī)定也非常原則化。隨著產(chǎn)業(yè)升級和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,，新興行業(yè)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式下的收入確認(rèn)已經(jīng)成為一個越來越復(fù)雜的問題,，現(xiàn)行的收入準(zhǔn)則已經(jīng)不能滿足需要，準(zhǔn)則修訂的必要性也越顯突出,。

在此方面,，全球三大會計準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)保持了基本一致的步調(diào)，國際財務(wù)報告準(zhǔn)則理事會和美國會計準(zhǔn)則理事會于20xx年聯(lián)合發(fā)布了新的收入準(zhǔn)則,，并在20xx年分別進(jìn)行了澄清和修訂,。財政部此次發(fā)布的新準(zhǔn)則，其基本思路保持了與《國際財務(wù)報告準(zhǔn)則第15號——客戶合同收入》的趨同,。

由于收入準(zhǔn)則的影響非常廣泛,，新準(zhǔn)則將分步驟實施：在境內(nèi)外同時上市的企業(yè)以及在境外上市并采用國際財務(wù)報告準(zhǔn)則或企業(yè)會計準(zhǔn)則編制財務(wù)報表的企業(yè)，自20xx年1月1日起施行,；其他境內(nèi)上市企業(yè),，自20xx年1月1日起施行；執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則的非上市企業(yè),，自20xx年1月1日起施行,。首次執(zhí)行時不調(diào)整比較報表，累積影響調(diào)整首次執(zhí)行當(dāng)年年初留存收益,。

二、新準(zhǔn)則概要

新準(zhǔn)則保持了與《國際財務(wù)報告準(zhǔn)則第15號——客戶合同收入》的趨同,，改革了現(xiàn)有的收入確認(rèn)模型,，明確收入確認(rèn)的核心原則是“企業(yè)應(yīng)當(dāng)在履行了合同中的履約義務(wù)，即在客戶取得相關(guān)商品或服務(wù)的控制權(quán)時確認(rèn)收入”,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)確認(rèn)收入的方式應(yīng)當(dāng)反映其向客戶轉(zhuǎn)讓商品或服務(wù)的模式,，確認(rèn)金額應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)因交付該商品或服務(wù)而預(yù)期有權(quán)收取的金額,。基于該核心原則,，新準(zhǔn)則設(shè)定了統(tǒng)一的收入確認(rèn)計量的“五步法”模型,，即識別與客戶訂立的合同、識別合同中的單項履約義務(wù),、確定交易價格,、將交易價格分?jǐn)傊粮鲉雾椔募s義務(wù)、履行每一單項履約義務(wù)時確認(rèn)收入,。

新準(zhǔn)則的收入確認(rèn)模型由下列五個方面構(gòu)成：

1,、識別合同。

新準(zhǔn)則對適用該準(zhǔn)則的合同進(jìn)行了界定,。一般而言,，收入確認(rèn)模型適用于單個合同，但在滿足一定條件的情況下,，應(yīng)將兩份或多份合同合并為一份合同處理,。對于合同的變更，新準(zhǔn)則按照變更的內(nèi)容是否增加了可明確區(qū)分的商品及合同價款,，以及新增價款是否反映新增商品單獨售價等條件區(qū)分不同情形,，并對不同情形下的處理作出規(guī)定。

2,、識別履約義務(wù)

履約義務(wù),，是指合同中企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)讓可明確區(qū)分商品的承諾。一項合同中可能包含多項履約義務(wù),。由于新準(zhǔn)則的核心原則是在履行了履約義務(wù)時確認(rèn)收入,，因此，在合同一開始就需要識別合同所包含的各單項履約義務(wù),，并確定各單項履約義務(wù)是在某一時段內(nèi)履行,，還是在某一時點履行，然后,，在履行了各單項履約義務(wù)時分別確認(rèn)收入,。對于如何判斷合同中的承諾是否可明確區(qū)分從而構(gòu)成單項履約義務(wù)，以及履約義務(wù)是在一段時間內(nèi)履行還是在一個時點履行,，新準(zhǔn)則均給予了明確的標(biāo)準(zhǔn),。

3、確定交易價格

交易價格,，是指企業(yè)因向客戶轉(zhuǎn)讓商品而預(yù)期有權(quán)收取的對價金額,。在確定交易價格時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮可變對價、合同中存在的重大融資成分,、非現(xiàn)金對價,、應(yīng)付客戶對價等因素。對于可變對價,，新準(zhǔn)則規(guī)定了估計方法,、對估計金額的限制以及重新估計要求；對于存在重大融資成分的合同,，新準(zhǔn)則對融資成分的處理進(jìn)行了規(guī)定,，并對時間間隔不超過一年的給予豁免；對于非現(xiàn)金對價,，新準(zhǔn)則明確其應(yīng)以公允價值計量,。

4、分?jǐn)偨灰變r格

合同中包含兩項或多項履約義務(wù)的,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同開始日,，按照各單項履約義務(wù)所承諾商品的單獨售價的相對比例，將交易價格分?jǐn)傊粮鲉雾椔募s義務(wù),。在此基本原則下,，新準(zhǔn)則對單獨售價的確定方法、存在合同折扣和可變對價及可變對價后續(xù)變動的情況下如何分?jǐn)偨灰變r格進(jìn)行了規(guī)定,。

5、確認(rèn)收入

對于在某一時段內(nèi)履行的履約義務(wù),，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在該段時間內(nèi)按照履約進(jìn)度確認(rèn)收入，但履約進(jìn)度不能合理確定的除外,。確定履約進(jìn)度時,，企業(yè)應(yīng)考慮商品的性質(zhì),，采用產(chǎn)出法或投入法。對于在某一時點履行的履約義務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在客戶取得相關(guān)商品控制權(quán)時點確認(rèn)收入,。新準(zhǔn)則也提供了判斷控制權(quán)轉(zhuǎn)移時應(yīng)考慮的跡象。

三,、新準(zhǔn)則的關(guān)鍵變化

一是收入確認(rèn)的模式和理念發(fā)生了改變,。

現(xiàn)行準(zhǔn)則區(qū)分銷售商品,、提供勞務(wù)、讓渡資產(chǎn)使用權(quán)和建造合同,，分別采用不同的收入確認(rèn)模式。新準(zhǔn)則不再區(qū)分業(yè)務(wù)類型，采用統(tǒng)一的收入確認(rèn)模式,。

現(xiàn)行準(zhǔn)則在收入確認(rèn)時強(qiáng)調(diào)“風(fēng)險報酬轉(zhuǎn)移”,，而新準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)“控制權(quán)轉(zhuǎn)移”,。

二是在具體運(yùn)用方面產(chǎn)生的主要變化

新準(zhǔn)則在很多具體運(yùn)用方面發(fā)生了變化：

1,、多重交易安排,。

新準(zhǔn)則引入了“履約義務(wù)”的概念，明確了如何識別是否存在多個“履約義務(wù)”,，以及如何將交易價格分?jǐn)偟蕉鄠€“履約義務(wù)”,。新準(zhǔn)則比現(xiàn)行準(zhǔn)則規(guī)定更加具體，且分?jǐn)偡椒ㄒ舶l(fā)生了變化,。

在具體實務(wù)中：

（1）運(yùn)貨服務(wù),，商品控制權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶之前提供的運(yùn)貨服務(wù)為成本的組成部分；

（2）商品控制權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶之后提供的運(yùn)貨服務(wù)為單獨的履約義務(wù),；

（3）保證型質(zhì)保不向客戶提供額外的商品或服務(wù),，而服務(wù)型質(zhì)保則為單獨的履約義務(wù),；

（4）積分計劃，向客戶提供忠誠度積分是提供給客戶的重大權(quán)利,。

（5）制造與安裝為一項履約義務(wù)還是兩項履約義務(wù),，應(yīng)視實際情況和合同的約定加以判斷。

對于交易價格分配,，交易價格基于相對單獨售價分配至單獨的履行義務(wù),，例如，部分銷售商品交易價格分配至運(yùn)貨服務(wù),、服務(wù)型質(zhì)保,、贈品等，按照單獨售價的相對比例將交易價格分配至商品及服務(wù)和各個忠誠度積分等,。而現(xiàn)行準(zhǔn)則下,企業(yè)一般只將合同的折扣分配到某些可識別的產(chǎn)品及服務(wù),。

2、基于控制權(quán)的轉(zhuǎn)移確認(rèn)收入,。

現(xiàn)行準(zhǔn)則收入確認(rèn)模型側(cè)重于公司，即在當(dāng)“賺取過程”完成,，即“風(fēng)險與報酬”轉(zhuǎn)移時確認(rèn)收入,。

新準(zhǔn)則收入確認(rèn)模型則側(cè)重于客戶及合同，即在履行了履約義務(wù),，即所承諾商品和服務(wù)“控制權(quán)”轉(zhuǎn)移時確認(rèn)收入,。

判斷履行履約義務(wù)是在某一時段內(nèi)還是在某一時點，新準(zhǔn)則規(guī)定了三個條件,，滿足其中任意一個條件就屬于在某一時段內(nèi)履行履約義務(wù),，否則，屬于在某一時點履行履約義務(wù),。

企業(yè)應(yīng)首先考慮履行履約義務(wù)是否在一段時間內(nèi)得以滿足：

（1）客戶在企業(yè)履約的同時即取得并消耗企業(yè)履約所帶來的經(jīng)濟(jì)利益,；

（2）客戶能夠控制企業(yè)履約過程中在建的商品；

（3）產(chǎn)出的商品具有不可替代用途,，且企業(yè)有權(quán)就已經(jīng)履約部分收取款項,。是否有權(quán)收取款項，將在很大程度上取決于相關(guān)合同條款及所在國家和地區(qū)的法律規(guī)定,。而上述第三項條件有可能改變目前定制部件及船舶/大型機(jī)械建造收入確認(rèn)的方法,。

當(dāng)不滿足以上條件時,收入確認(rèn)是在一個時點。表明客戶已取得商品控制權(quán)的跡象：

（1）主體現(xiàn)時有權(quán)獲得針對該商品的報酬,；

（2）主體已轉(zhuǎn)移該商品的法定所有權(quán),；

（3）主體已轉(zhuǎn)移對資產(chǎn)實物的占有；

（4）客戶已取得該商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險與報酬,；

（5）客戶已接受該商品,。

新準(zhǔn)則收入確認(rèn)模型側(cè)重“控制權(quán)”轉(zhuǎn)移,有可能改變一些交易目前側(cè)重“風(fēng)險與報酬”轉(zhuǎn)移而確認(rèn)收入的時點,例如對經(jīng)銷商的銷售,、包含運(yùn)貨服務(wù)/風(fēng)險的商品銷售及已建成房地產(chǎn)的銷售等。

3,、交易價格的確定,。

與會代表認(rèn)為，可能對交易價格產(chǎn)生影響的因素:

（1）可變對價,，對可變對價確認(rèn)的收入限于在未來不會發(fā)生重大轉(zhuǎn)回的金額,可能影響某些收入提前確認(rèn)(許可除外),；

（2）重大融資成分，預(yù)收款中若有重大融資成分,，可能被視為向客戶借款,；

（3）應(yīng)付客戶對價，若未能從客戶處獲得可明確區(qū)分的商品或服務(wù),，則作為交易價格的減少而不是作為銷售費用,；

（4）非現(xiàn)金對價，按公允價值計量,如果公允價值無法估計,，應(yīng)當(dāng)參照所轉(zhuǎn)讓的商品或服務(wù)的單獨售價計量,。

4、合同取得成本,。

與會代表認(rèn)為,，企業(yè)為取得合同發(fā)生的增量成本(如銷售傭金)預(yù)期能夠收回的，應(yīng)當(dāng)作為合同取得成本確認(rèn)為一項資產(chǎn),，采用與收入確認(rèn)相同的基礎(chǔ)進(jìn)行攤銷,，計入當(dāng)期損益；攤銷期可根據(jù)合同產(chǎn)生收益的期限確定,。在實務(wù)中,，如果資產(chǎn)的攤銷期為一年或更短期間，可簡化處理,，于發(fā)生時確認(rèn)為費用,。無論是否取得合同均會發(fā)生的成本，則在發(fā)生時確認(rèn)為費用,。

5,、“主要責(zé)任人”和“代理人”。

新準(zhǔn)則明確了企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其在交易中的角色是主要責(zé)任人還是代理人,，分別采用不同的方法確認(rèn)其收入,。

與會代表認(rèn)為，在實務(wù)中,，企業(yè)應(yīng)識別向客戶所承諾的“特定商品或服務(wù)”,，并根據(jù)轉(zhuǎn)讓商品或服務(wù)前是否擁有該商品或服務(wù)控制權(quán)，來判斷其身份是主要責(zé)任人還是代理人,。主體可能既是某些特定商品或服務(wù)的委托人,，又是其他商品或服務(wù)的代理人,，如果控制不是顯而易見和直接的，需要考慮三個因素:主要義務(wù)人,、存貨風(fēng)險及定價權(quán),。

四、新準(zhǔn)則對行業(yè)的重大影響

（一）對房地產(chǎn)行業(yè)的影響,。

與會代表認(rèn)為,，新準(zhǔn)則可能對房地產(chǎn)企業(yè)以下方面產(chǎn)生影響：

1、協(xié)作安排,，如土地所有人和開發(fā)商合作開發(fā)項目,。

2、可收回性,，如賣家提供大額信貸,。

3、如何區(qū)分履約義務(wù),，如土地,、公共設(shè)施。與會代表認(rèn)為,，土地與地上建筑物具有高度關(guān)聯(lián)性,，不能作為可明確區(qū)分商品認(rèn)定為單獨履約義務(wù)；對于公共設(shè)施,，由于客戶能夠從公共設(shè)施的使用中受益，且企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)讓住宅的承諾與提供公共設(shè)施的承諾能夠明確區(qū)分,，符合可明確區(qū)分商品的定義,，應(yīng)認(rèn)定為單項履約義務(wù)。

4,、預(yù)售合同是否有可能在一段時間內(nèi)確認(rèn)收入,。與會代表認(rèn)為，對于預(yù)售物業(yè),，若想在一段時間內(nèi)確認(rèn)收入,，應(yīng)當(dāng)滿足二項條件，一是物業(yè)具有不可替代用途,；二是開發(fā)商有權(quán)就截至目前已履約部分收取款項,。對于第一項條件物業(yè)是否具有不可替代用途，不同的人可能會有不同的'理解,。對于第二項條件,，在沒有約定理由解除合同的情況下，如果購房者想解除合同,開發(fā)商是否有法定權(quán)力要求對方付款及接收物業(yè),；如果購房者全額預(yù)付了物業(yè)款項,，開發(fā)商是否等于有權(quán)就至今為止已完成的工作獲取報酬,對此需要獲得法律意見的支持并考慮不同的實際情況,。希望財政部在指南中對此有更清楚的指引。

5,、已竣工物業(yè)在控制權(quán)轉(zhuǎn)移收入確認(rèn)模型下的收入確認(rèn)時點,。

6、應(yīng)付客戶的對價,，如稅金返還,。

7、可變對價,，如罰款安排,。

8、重大融資部分,，如不同付款安排,。與會代表認(rèn)為,，如果開發(fā)商給購房者提供了重大的融資利益，應(yīng)對交易價格進(jìn)行調(diào)整,。但如果開發(fā)商采用預(yù)收款方式銷售物業(yè)，預(yù)收款項是否需要考慮融資部分,；如果考慮的話，其相應(yīng)的利息是否應(yīng)予資本化,，與會代表有不同的意見,。對此，希望財政部在指南中有更清楚的指引,。

9、履約進(jìn)度計量,。與會代表認(rèn)為,，履約進(jìn)度可以采用投入法確定，也可以產(chǎn)出法確定,，無論采用哪種方法,，履約進(jìn)度應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)轉(zhuǎn)移給客戶資源的程度。在采用投入法確定履約進(jìn)度的情況下,，大多數(shù)代表認(rèn)為，已投入成本和預(yù)計成本總額都不應(yīng)包括土地的成本,，也不包括未安裝的設(shè)備和材料。

10,、合同成本資本化,，如銷售傭金。

11,、更多的披露,。

（二）對軟件科技行業(yè)的影響

與會代表認(rèn)為,，新準(zhǔn)則的發(fā)布可能對軟件科技企業(yè)以下方面產(chǎn)生影響：

1、協(xié)作安排,，開發(fā)合作項目下哪些交易適用新準(zhǔn)則確認(rèn)收入。

2,、服務(wù)硬件和云服務(wù)，是出租自有設(shè)備還是履行服務(wù)合同,。根據(jù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)類型及不同的合同約定,，判斷提供的云服務(wù)是否為客戶提供特定服務(wù)器。如果提供的云服務(wù)是為客戶提供特定服務(wù)器且符合租賃的定義,，則適用租賃準(zhǔn)則進(jìn)行會計處理；如果提供的云服務(wù)是為客戶提供特定服務(wù)器但不符合租賃的定義,，或者不提供特定服務(wù)器且按量計費收取，則適用新準(zhǔn)則進(jìn)行會計處理,。

3、網(wǎng)上廣告資源互換交易。與會代表認(rèn)為,，如果此類交易具有商業(yè)實質(zhì),，則適用新準(zhǔn)則,，按照公允價值確認(rèn)收入,；如果此類交易不具有商業(yè)實質(zhì)，則不適用新準(zhǔn)則進(jìn)行會計處理,。

4、履約義務(wù)的考慮,，如虛擬商品、VIP會員會籍,、軟件升級等,。與會代表認(rèn)為，在識別履約義務(wù)時,，應(yīng)當(dāng)關(guān)注：相關(guān)合同是一項履約義務(wù)還是幾項履約義務(wù)；不能返還的預(yù)付費是否屬于履約義務(wù),，能否在收取時確認(rèn)收入。

5,、應(yīng)付客戶的對價,，是作為銷售費用還是抵減收入,。

6、知識產(chǎn)權(quán)許可,，于某一時點或一段時間內(nèi)確認(rèn)收入,。與會代表認(rèn)為，在知識產(chǎn)權(quán)許可構(gòu)成單項履約義務(wù)的情況下,，企業(yè)應(yīng)判斷知識產(chǎn)權(quán)許可的性質(zhì)是一次性取得還是持續(xù)獲取,，如果是一次性取得,，應(yīng)在某一時點確認(rèn)收入；如果是持續(xù)獲取,，應(yīng)在某一時段內(nèi)確認(rèn)收入,。

7,、合同成本資本化,，如傭金、渠道方支付,。

8,、更多的披露,。

研討會的會議紀(jì)要3

地 點：**公司會議室

參加人員：宋** ,，譚**， 韓**,， 張** ，劉**,， 白** ，李**,， 孫**

主 持：宋**

記 錄：關(guān) **

到會情況：本次例會應(yīng)到10人,，實到10人

一,、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務(wù)研討內(nèi)容落實情況

冀菜會館

完成事項：1,、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量，服務(wù)研討會議紀(jì)要,。

2,、備餐柜五常有損換的已更新完善。

3,、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。

4,、為客人提供一次性煙嘴服務(wù),。

5、站位時包間門成關(guān)閉狀態(tài)。

6,、個性化案例已做到位,，突發(fā)事件、反面案例沒有,。

未完成事項：眼鏡布服務(wù)沒有實施,。

**涮坊開發(fā)區(qū)店

未完成事項：1、眼鏡布,、煙嘴服務(wù)沒有實施,。

2、服務(wù)案例沒有做,。

3,、三個衛(wèi)生重點知道，但沒有做好,。

**涮坊中華店

完成事項：1,、收尾記錄表已實施到位。

2,、給客人提供眼鏡布服務(wù)已實施到位,。

3、反面案例和突發(fā)事件沒有,。

未完成事項：1,、五常管理兩天完成。

2,、為客人提供一次性煙嘴沒有做,。

**大酒店

完成事項：1、收尾檢查表已實施到位,。

2,、五常管理落實到位。

3,、儀容儀表每天都在做,，基本做到統(tǒng)一。

4,、用心做事已完成,，突發(fā)事件沒有。

未完成事項：服務(wù)員服務(wù)不到位,。

**涮坊裕華店

完成事項：1,、收尾檢查表每天在做,，檢查結(jié)果上交店總。

2,、五常管理已落實到位,。

3、儀容儀表每天在做,，有不合格的當(dāng)場解決,。

4、眼鏡布包括在贈品內(nèi),。

5,、反面案例：點菜機(jī)不能用。

未完成事項：1,、服務(wù)案例在做,，還沒做完。

2,、一次性煙嘴沒有用,。

二、服務(wù)總監(jiān)宋**總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進(jìn)行總結(jié),，并對本次會議內(nèi)容主持安排

1,、服務(wù)研討會內(nèi)容各店長不同意的及時回復(fù)。

2,、服務(wù)研討會議紀(jì)要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問題,，每次檢查結(jié)果寫到會議督導(dǎo)欄，店經(jīng)理要求及時填寫,，不斷的回復(fù),，已到達(dá)逐步完善各店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3討論以后“服務(wù)研討會”需要探討的問題?

討論問題：a,、服務(wù)員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;

b,、各店典型亮點的分享;

c、向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點;

d,、前廳員工(個性員工)管理方法;

e,、每月有新方法、新理念(宋**負(fù)責(zé)),。

4,、討論怎樣做到讓顧客滿意?

討論結(jié)果：a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液,、遞擦手紙,。(觀念很好，但做不到)

b,、顧客進(jìn)店時有人主動相迎,。(同意并落實)

c,、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)

d,、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品。(同意并落實,，下月匯報結(jié)果)

e,、就餐環(huán)境干凈整潔，范文《服務(wù)研討會議紀(jì)要》,。(同意并落實)

f,、服務(wù)態(tài)度好，說話語氣溫和,，工裝干凈平整,。(同意并落實)

g、過生日給客人唱生日歌送小禮物,。(同意并落實)

h,、處理客訴及時。(同意并落實)

i,、良好的形體語言,。(同意并落實)

j、了解客人情況,，及時稱呼客人姓氏職務(wù)等尊稱,。(同意并落實)

k、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程,。(同意并落實)

l,、給足客人面子。(同意并落實)

m,、上菜報菜名,。(同意并落實)

n、幫客人接拿東西,。(現(xiàn)征詢客人意見,，同意并落實)

o、接聽電話語氣溫和,。(同意并落實)

p,、餐中巡臺服務(wù)。(同意并落實)

補(bǔ)充問題：1,、如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點?

a,、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學(xué);

b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;

c,、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等,。

2,、怎樣及時處理客訴?

a、輕度客訴由服務(wù)員和樓層主管處理;

b,、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;

c,、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決。

3,、良好的形體語言?

a,、點頭問好;

b、為客人指方向是不能指指點點;

c,、不在客人面前做不雅動作等,。

4、如何提前了解包間客人情況?

a,、在預(yù)定了解

b,、和從管理層了解

c、通過客人交談了解等,。

5,、如何給足客人面子?

a、全員認(rèn)識客人;

b,、了解客人喜好,、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排;

c、提前了解用餐性質(zhì);

d,、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對性的與客人見面,，即便不在時也要委托其他管理層見面。

三,、服務(wù)總監(jiān)宋**對下月服務(wù)重點做安排

1,、各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進(jìn)行分類，并制定出針對不同客戶的服務(wù)方案,。

2,、涼菜不能單個上，差一個沒事,，一定要幾個一塊上,。

3、顧客預(yù)定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜,。

4,、火鍋店服務(wù)時湯不能干，誰不能少,。

5,、對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好,，羊吃的肥,，飼料喂出來的羊不長肥肉,。

6、服務(wù)員不允許當(dāng)客人面洗餐具,。

7,、員工掌握特色菜的介紹。

8,、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后,，有特別要求打包帶走100個。

9,、客房被子有異味，飲水機(jī)標(biāo)貼使用標(biāo)簽,。

10,、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng),，并上報譚經(jīng)理,。

四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚**對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務(wù)

1,、三月份聯(lián)檢整體不太好,。

2、火鍋店進(jìn)入淡季,，要加強(qiáng)服務(wù)管理,。

3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃,。

4,、每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時間一小時左右)。

5,、四月份檢查重點是員工熱情度,。

6、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項,。

7,、30號前用心做事交至譚**經(jīng)理。

8,、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關(guān)淳,。

**集團(tuán)石家莊區(qū)域

XX年3月24日

主題詞： **石家莊區(qū)域服務(wù)研討會 會議紀(jì)要

報： 管理部總經(jīng)理

抄送：各店

簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)公司服務(wù)總監(jiān) 發(fā)送人：關(guān) *

以上，就是可圈可點小編為大家整理的研討會的會議紀(jì)要怎么寫-研討會會議紀(jì)要范文2021全部內(nèi)容,，更多作文內(nèi)容,，請各位同學(xué)持續(xù)關(guān)注可圈可點。

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