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研討會會議紀要篇一
合縱置業(yè)有限責任公司
施工單位
建工集團
監(jiān)理單位
貴州省建筑設計研究院
設計單位
景森工程設計顧問有限責任公司主題:
關于二期b區(qū)一組團工程x年11月份質量,、安全、進度,、資料落實情況檢查協(xié)調,。問題:
工程質量:鋼筋綁扎模板安裝整體性不好有錯漏現(xiàn)象,模板安裝整體性不好,,砼澆筑過程未嚴格按方案實施產(chǎn)生墻柱鋼筋偏移,、水電預埋管有破損現(xiàn)象。安全文明施工:施工現(xiàn)場臨時施工用電,、現(xiàn)場衛(wèi)生,、孔樁孔口覆蓋等不符合規(guī)范要求。進度:計劃性管理嚴重缺失,,工程進度滯后,。資料:施工單位資料滯后,與現(xiàn)場實體不同步;技術處理方案要素不全,、上報不及時,、無針對性、信息溝通不暢,。
協(xié)調結論:
1,、施工單位嚴禁以包代管,現(xiàn)質檢員,、安全員,、技術員、水電施工員已到位,,要求配備土建施工員,,加強分級管理;本周六前上報項目組織架構質量保證管理體系及安全管理保證體系,相關責任制度三天內(nèi)落實到班組。
2,、甲方與監(jiān)理全程參與隱蔽驗收,。
3,、監(jiān)理提出整改要求,及時跟進檢查記錄整改落實情況,,嚴格按合同執(zhí)行,。
4、本周五之前現(xiàn)場確定13#,、14#,、24#樓余留問題的孔樁施工方案,本月15日前完成13#,、14#,、24#樓剩余樁基基礎施工。
5,、本周六之前上報安全文明施工整改計劃并送監(jiān)理審查,本月12日前整改后仍達不到合同要求,,按違約處理并與進度款審核掛鉤,。
6、本周六之前施工方,、建設方對接確定水電相關問題,,下周一前報8#、9#,、25#隱蔽資料,,下周三前報水電專項施工方案及進場材料報驗手續(xù)。
7,、下周一前報月度計劃,。
8、現(xiàn)場決議的技術方案,、相關簽證等建設方48小時內(nèi)以書面指令下發(fā)監(jiān)理及施工方,。
9、施工單位報的工程聯(lián)系單等資料,,監(jiān)理24小時內(nèi)批復上報,,建設方24小時內(nèi)完成批復。
10,、施工方質量,、安全技術交底會議,監(jiān)理全程參加,,并收集相關資料,。
11、本月20日之前處理完畢建工前期上報至甲方的工程簽證,。
建設單位參會人員
年月日
監(jiān)理單位參會人員
年月日
施工單位參會人員
年月日
研討會會議紀要篇二
地點:xx茶樓
參加人員:xx
缺席:xx
一,、十月十四日聯(lián)合廣東xx會助學,,分成兩個大組。龍池小學(中學),、大為小學(中學)22個學生分成一個大組;其他學校的13個學生分成一個大組,。外面的大組黑貓、如冰紅茶,、云上負責;龍池,、大為方向由龍哥、命運,、千紙鶴,、雨過天晴負責。
微塵負責聯(lián)系龍池,、大為學校教師,,集中到龍池小學進行交接儀式。龍池鎮(zhèn)領導,、龍池小學校長,,學生代表致詞。
二,、十三號xx會到峨眉后,,全體理事一齊晚餐。xx會的餐費協(xié)會開支,,所有理事的餐費自我承擔,。
三、今年年會節(jié)目安排,。年會節(jié)目多樣化,,力爭上一個臺階。
研討會會議紀要篇三
20xx年4月1日下午,,cnnic邀請貿(mào)促會仲裁中心,、中國社會科學院、北京市二中院,、北京市高院,、最高人民法院、海淀法院,、新聞出版總署,、信息產(chǎn)業(yè)部、公安部和國家商標局的專家領導就開放個人域名方案的若干問題進行了研討,。
會議議題主要集中在以下三個方面:
第一部分的問題是關于開放個人域名注冊的現(xiàn)存障礙:
2,,對注冊人身份真實性實施審查的困難;
3,同姓同名之間的沖突難以解決,。
第一個問題,,專家認為關鍵是界定“互聯(lián)網(wǎng)出版”的定義,。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)出版的規(guī)定,它與個人注冊域名應該是兩個層面的問題,。而且,,目前的規(guī)定實際上更多的是對企業(yè)等法人機構的約束,而不涉及到自然人,。
個人注冊域名的大部分情形并不是要涉及互聯(lián)網(wǎng)出版,。即便涉及,也可以根據(jù)相關規(guī)定予以處理,,與開放個人域名的注冊應該不沖突,,也不矛盾。
第二個問題,,專家認為:對于個人域名注冊的身份確認問題,,可以參考目前的域名注冊程序,只要提供了所需的材料(如身份證號)即可,,事前不必確認其真實性,。可以是事后審核,,事后審核如果發(fā)現(xiàn)有違反域名管理辦法的,,可以予以刪除;或者一旦發(fā)生爭議,,再來確認其身份的真實與否,,如果不真實,,可以依職權予以刪除,。
因為實際上在注冊協(xié)議中就要求注冊人提供完整,、準確的信息,,如果不完整,、或者域名信息有誤,,就予以刪除,。
第三個問題,討論的結果是:首先應該給用戶更多的選擇機會,,例如可以開一個單獨的二級域,,如(per、me等);也可以是在“百家姓”下注,,還可以允許直接在cn下注冊,。各種選擇之間應實行區(qū)別對待,收取不同的費用,。
然后出現(xiàn)爭議以后就以爭議解決程序解決,。
第二部分的問題涉及到避免與減少相關“問題”的措施
1,域名注冊是否應該有數(shù)量上的限制?
專家認為:關于限不限制注冊數(shù)量應該考慮跟國際接軌,。因為域名的注冊是沒有國界和限制的,,如果我們自己限制太多,,等別的地方去注冊了。這樣其實是限制了自身的發(fā)展,。cn域名已經(jīng)有了這樣的經(jīng)驗,。目前,全世界還沒有看到別的域名對個人的注冊數(shù)量有所限制,。即使是曾經(jīng)限制的日本,,也已經(jīng)放開。
其實,,既然域名是付費服務,,有價格機制起作用,應該相信理性的個人的判斷力和尊重選擇的權利,,不必限制,。
2,是否允許域名交易?
專家的意見認為,,既然管理辦法沒有禁止交易,,目前實際上域名也可以交易,那就沒有必要限制個人域名的交易,。
對于域名交易是否會損害其他人的利益的擔心,,專家認為,這其中沒有必然聯(lián)系,。個人域名的買賣并不必然損害其他人的利益,。而且,即便關于個人域名出現(xiàn)爭議,,從操作性的角度講,,需要訴諸訴訟的可能性并不大。因此不用限制,。
3,,建立完善的依“職權”屏蔽及注銷域名的機制。
如果發(fā)現(xiàn)個人利用個人域名傳播違反法律規(guī)定的內(nèi)容,,應當建立完善的屏蔽及注銷域名的機制,。專家認為,注冊服務機構應當保留這個權利,,但關鍵是看程序條件,,即應及時通知所有人,并給予其申訴的權利,。還有就是時間的規(guī)定,。
專家建議:如果注冊商與用戶間在注冊時有約定,則依約定;沒有預定或約定不明的,則設立一個時間上下限,。同時,,還可以考慮通過公告機制和暫停解析機制使所有人知道其域名的情況。
第三部分的問題是關于注冊機制設計方面的問題,。
專家認為,,事實上不管是國際慣例還是國內(nèi)的實踐,所謂的二級域的類別屬性僅僅是一個描述性的建議,,并不是在操作中嚴格限制除規(guī)定外的其他主體注冊,。因此,”,、“”及“”下可以向個人開放,。
3,關于注冊人信息的查詢,。
關于whois查詢的問題,,專家認為確實應該慎重對待,深入研究,。在目前法制不健全,、誠信度不高和社會環(huán)境還需改善的背景下,公開個人信息可能會帶來較大的麻煩,,也極易引起爭議,。因此,建議還是采取從緊的方案,。因為個人域名與企業(yè)域名最大的差別是企業(yè)是非常希望公開自己的信息的,,有披露信息的內(nèi)在積極性。但是個人因為涉及到個人隱私和信息保密的問題,,可能并不愿意披露。
專家最后較一致的結論是,,在公共查詢中,,應該選擇“缺省公開”,如果用戶選擇不公開,,就不公開,。那么在出現(xiàn)爭議等需要知曉域名注冊人的信息情形下,應該通過救濟手段獲得查詢信息,。也就是在域名持有人和公眾之間有一個緩沖的機制,。劉志江提出,是否可以在域名信息里顯示注冊商的聯(lián)系方式,,如果有爭議的話,,可以先找到注冊商,再從注冊商找到注冊人,。
最后是討論的總結:
1)個人是否只能用“姓名”注冊域名?否
2)個人是否只能用自己的姓名注冊域名?否
3)一人能注冊多少個域名?不限
4)未成年人能否注冊自己的域名?不限,,提供號碼即可,。
5)是否為公眾人物做預留,或者給予一個合理的優(yōu)先注冊期?如果是,,如何確定需要特別保護的公眾人物?要對公眾人物作一個界定,。目前的預留主要是國家領導人,不存在優(yōu)先注冊的問題,。
研討會會議紀要篇四
時間:20xx年3月24日下午3:00
地點:**公司會議室
參加人員:宋**,,譚**,韓**,,張**,,劉**,白**,,李**,,孫**
主持:宋**
記錄:關**
到會情況:本次例會應到10人,實到10人
一,、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務研討內(nèi)容落實情況
冀菜會館
完成事項:
1,、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。
2,、備餐柜五常有損換的已更新完善,。
3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范,。
4,、為客人提供一次性煙嘴服務。
5,、站位時包間門成關閉狀態(tài),。
6、個性化案例已做到位,,突發(fā)事件,、反面案例沒有。
未完成事項:眼鏡布服務沒有實施,。
**涮坊開發(fā)區(qū)店
未完成事項:
1,、眼鏡布、煙嘴服務沒有實施,。
2,、服務案例沒有做。
3,、三個衛(wèi)生重點知道,,但沒有做好。
**涮坊中華店
完成事項:
1、收尾記錄表已實施到位,。
2,、給客人提供眼鏡布服務已實施到位。
3,、反面案例和突發(fā)事件沒有,。
未完成事項:
1、五常管理兩天完成,。
2,、為客人提供一次性煙嘴沒有做。
**大酒店
完成事項:
1,、收尾檢查表已實施到位,。
2、五常管理落實到位,。
3,、儀容儀表每天都在做,基本做到統(tǒng)一,。
4,、用心做事已完成,突發(fā)事件沒有,。
未完成事項:服務員服務不到位,。
**涮坊裕華店
完成事項:
1、收尾檢查表每天在做,,檢查結果上交店總,。
2、五常管理已落實到位,。
3,、儀容儀表每天在做,有不合格的當場解決,。
4,、眼鏡布包括在贈品內(nèi)。
5,、反面案例:點菜機不能用,。
未完成事項:
1,、服務案例在做,,還沒做完。
2,、一次性煙嘴沒有用,。
二、服務總監(jiān)宋**總結各前廳經(jīng)理問題進行總結,并對本次會議內(nèi)容主持安排
1,、服務研討會內(nèi)容各店長不同意的及時回復,。
2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題,,每次檢查結果寫到會議督導欄,,店經(jīng)理要求及時填寫,不斷的回復,,已到達逐步完善各店的服務標準,。
3討論以后“服務研討會”需要探討的問題?
討論問題:
a、服務員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;
b,、各店典型亮點的分享;
c,、向同行學習優(yōu)點;
d、前廳員工(個性員工)管理方法;
e,、每月有新方法,、新理念(宋**負責)。
4,、討論怎樣做到讓顧客滿意?
討論結果:
a,、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙,。(觀念很好,,但做不到)
b、顧客進店時有人主動相迎,。(同意并落實)
c,、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)
d,、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品,。(同意并落實,下月匯報結果)
e,、就餐環(huán)境干凈整潔,。(同意并落實)
f、服務態(tài)度好,,說話語氣溫和,,工裝干凈平整。(同意并落實)
g,、過生日給客人唱生日歌送小禮物,。(同意并落實)
h、處理客訴及時,。(同意并落實)
i,、良好的形體語言,。(同意并落實)
j、了解客人情況,,及時稱呼客人姓氏職務等尊稱,。(同意并落實)
k、熟練掌握業(yè)務技能流程,。(同意并落實)
l,、給足客人面子。(同意并落實)
m,、上菜報菜名,。(同意并落實)
n、幫客人接拿東西,。(現(xiàn)征詢客人意見,,同意并落實)
o、接聽電話語氣溫和,。(同意并落實)
p,、餐中巡臺服務。(同意并落實)
補充問題:
1,、如何向同行學習優(yōu)點?
a,、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;
b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;
c,、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等,。
2、怎樣及時處理客訴?
a,、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;
b,、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;
c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決,。
3,、良好的形體語言?
a、點頭問好;
b,、為客人指方向是不能指指點點;
c,、不在客人面前做不雅動作等。
4,、如何提前了解包間客人情況?
a,、在預定了解
b、和從管理層了解
c,、通過客人交談了解等,。
5、如何給足客人面子?
a,、全員認識客人;
b,、了解客人喜好、忌口及飲食習慣并提前安排;
c,、提前了解用餐性質;
d,、前廳經(jīng)理及以上領導針對性的與客人見面,即便不在時也要委托其他管理層見面,。
三,、服務總監(jiān)宋**對下月服務重點做安排
1、各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類,,并制定出針對不同客戶的服務方案,。
2、涼菜不能單個上,,差一個沒事,,一定要幾個一塊上。
3,、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜,。
4、火鍋店服務時湯不能干,,誰不能少,。
5、對于客人反映肉肥的`合理解釋:去年雨水較大,,草長得好,,羊吃的肥,飼料喂出來的羊不長肥肉,。
6,、服務員不允許當客人面洗餐具。
7,、員工掌握特色菜的介紹,。
8、火鍋店麻醬燒餅介紹:倪萍在涮坊用完餐后,,有特別要求打包帶走100個,。
9、客房被子有異味,,飲水機標貼使用標簽,。
10、接受聯(lián)檢人員提前定出,,重點培養(yǎng),,并上報譚經(jīng)理。
四,、石家莊區(qū)域質檢部經(jīng)理譚**對上月質檢做總結并對本月各店制定任務
1,、三月份聯(lián)檢整體不太好,。
2、火鍋店進入淡季,,要加強服務管理,。
3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃,。
4,、每周要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右)。
5,、四月份檢查重點是員工熱情度,。
6、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項,。
7,、30號前用心做事交至譚**經(jīng)理。
8,、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關淳,。
**集團石家莊區(qū)域
xx年3月24日
主題詞:**石家莊區(qū)域服務研討會會議紀要
報:管理部總經(jīng)理
抄送:各店
簽發(fā)領導:集團公司服務總監(jiān)發(fā)送人:關*
研討會會議紀要篇五
20xx年xx月xx日下午,公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議,,研究討論公司經(jīng)濟合同管理,、資金管理辦法、機關20xx年xx-xx月份崗位工資發(fā)放等事宜,,范文之范文:公司會議紀要范文,。張xx總經(jīng)理主持,公司領導,,總經(jīng)辦,、黨群辦及相關處室負責人參加。現(xiàn)將會議決定事項紀要如下:
會議認為,,職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物,,不能作為文件規(guī)定。但是,,從關心員工考慮,,在職工遇到突到性困難時,公司可以酌情借10000元內(nèi)的應急款,。計財處要制定內(nèi)部操作程序,,嚴格把關。人力資源處配合,。借款者本人要作出還款計劃,。
會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理,提高資金使用效率,,保障安全生產(chǎn)需要,。會議原則通過,,計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。
會議聽取了人力資源處關于公司機關xx月份崗位工資發(fā)放標準的建議,。會議決定機關員工xx-xx月份崗位工資發(fā)放,,對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標準,沒有下文明確的干部暫維持不變,。待三個月考核明確崗位后,一律按新崗位標準發(fā)放,。
會議最后強調,,公司機關要加強與運行船舶的溝通,建立公司領導每周上崗接船制度,,完善機關管理員工隨船工作制度,,增強工作的針對性和有效性。
研討會會議紀要篇六
主持人:
出席人:
列席人:
一,、毛傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和x年全省教育工作要點,。要求要結合上級指示精神,創(chuàng)造性地開展工作,。
二,、會議決定,王梅珍同志協(xié)助毛主持學院行政日常工作,。各單位,、部門要及時向分管領導請示、匯報工作,,分管領導要在職權范圍內(nèi)大膽工作,,及時拍板。如有重要問題需要學院解決,,則提交辦公會議研究,。
三、毛再次重申了會議制度改革和加強管理問題,。毛院長強調,,院長辦公會議是決策會議,研究,、解決學院辦學過程中的重大問題,。要形成例會制度,如無特殊情況,,每周一上午召開,,以確保及時研究問題、解決問題,,提高工作效率,。具體程序是,,每周四前,在取得分管領導同意后,,將需要解決的議題提交辦公室,。會議研究決定的問題,即為學院決策,,各單位,、部門要認真執(zhí)行,辦公室負責督促檢查,。
毛院長就有關部門反映的教學管理中的`若干具體問題,,再次重申,一定要理順工作關系,,部門與部門之間,、機關與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通,、銜接工作,,互相理解,互相支持,。機關職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象,。基層分院要提高工作效率,,對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評,。要切實加強基礎管理工作,查漏補缺,,努力杜絕教學事故的發(fā)生,。
三、會議決定,,要進一步關心學生的生活問題,。責成學生處結合教室管理等工作,落實好學生的勤工儉學任務,。將教工餐廳移到二樓,,一樓餐廳全部供學生使用,以解決學生就餐擁擠問題,。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工,,影響學生休息問題,會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映,,盡快妥善解決,。
四、會議決定,要規(guī)范學生的技能鑒定工作,。重申,,學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書,才能發(fā)給畢業(yè)證書,。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名,、培訓和考核工作。
五,、會議決定,,要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間,,組織教工到境外考察學習,。
六、針對今年的招生工作,,會議決定,,召開一次專題會議,,統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題,。
研討會會議紀要篇七
20xx年6月20日,湖北生物科技職業(yè)學院在綜合樓206室召開了20xx年體育工作專題研討會,。學校黨委副書記,、校長龔伏廷、黨委副書記魯性貴,、黨委委員,、教務處長吳國平出席本次大會。參加大會的還有學工處(團委),、財務處,、后勤管理處、工會等部門負責人,,二級學院院長和分管學生工作負責人,,基礎課部班子成員及體育教研室全體教師。會議由副校長周元才主持,。
會上,,魯性貴同志宣讀《關于表彰20xx年“體育文化節(jié)”優(yōu)秀集體和個人的決定》;周元才同志領學教育部《高等學校體育工作基本標準》(教體藝【】4號);吳國平同志介紹學校創(chuàng)新發(fā)展行動計劃rw-63《高等學校體育工作基本標準》20xx年學校體育工作任務;林紅華同志回顧學校學生體育工作開展情況;宋紅衛(wèi)同志回顧學校教職工體育工作開展情況。
各部門負責人,、二級學院院長,、分管學生工作負責人、基礎課部班子成員及體育教師代表等12人就湖北生物科技職業(yè)學院體育工作開展情況進行了深入細致的研討,。大家圍繞創(chuàng)新校園體育文化,、改革創(chuàng)新體育工作、提高體育工作質量、打造體育工作一校一品等,,開展了熱烈的討論,,給出了很多合理化的建議。
魯性貴同志對基礎課部體育教研室在創(chuàng)新發(fā)展行動計劃中所做出的努力予以肯定并提出表揚,。他指出:體育工作者的根本任務就是培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣,,教給學生科學的鍛煉方法。湖北生物科技職業(yè)學院體育工作,,有兩個方面要引起重視,,一是體育教學,二是全民健身活動的開展,。關于體育教學,,希望體育教研室梳理工作思路,制訂科學合理的體育課程標準,,安排好理論與實踐教學,,逐步逐項落實《高等學校體育工作基本標準》;關于全民健身活動開展,各部門均要積極謀劃,,使每一位職工都能動起來,,每一個學生都能走出寢室走向操場。
龔伏廷同志對本次研討給予了充分的肯定,,他說湖北生物科技職業(yè)學院體育工作就是要營造氛圍,,改革創(chuàng)新,提高質量,,打造品牌,。對于湖北生物科技職業(yè)學院的體育工作,龔校長給出了八條指導性意見:一是深刻認識高校體育工作的重要意義;二是認真落實《高等學校體育工作基本標準》;三是充分發(fā)揮體育課堂教學的主渠道作用;四是扎實推進創(chuàng)新發(fā)展行動計劃;五是不斷提高體育工作者綜合素質;六是努力加強體育基礎設施建設;七是著力打造體育工作品牌;八是確保體育工作安全,、有序,。
周元才同志對本次會議作了總結。他說:本次會議很重要,,內(nèi)容很豐富,,認識很深刻,建議很中肯,,目的很明確,,要求很嚴格,態(tài)度很明朗,,指導很具體,。希望各部門以此為契機,落實好會議精神,,把湖北生物科技職業(yè)學院體育工作推向一個新的高度,。
研討會會議紀要篇八
記錄會議紀要時根據(jù)會議的中心議題,按主次、有重點地寫出會議的情況和成果,,那么,,以下是本站小編給大家整理收集的企業(yè)研討會會議紀要,內(nèi)容僅供參考,。
時 間:20xx年3月24日下午3:00
地 點:**公司會議室
參加人員:宋 ,,譚, 韓,, 張 ,,劉, 白 ,,李,, 孫
主 持:宋
記 錄:關
到會情況:本次例會應到10人,實到10人
一,、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務研討內(nèi)容落實情況
冀菜會館
完成事項:1,、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。
2,、備餐柜五常有損換的已更新完善,。
3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范,。
4,、為客人提供一次性煙嘴服務,。
5,、站位時包間門成關閉狀態(tài)。
6,、個性化案例已做到位,,突發(fā)事件、反面案例沒有,。
未完成事項:眼鏡布服務沒有實施,。
涮坊開發(fā)區(qū)店
未完成事項:1、眼鏡布,、煙嘴服務沒有實施,。
2、服務案例沒有做,。
3,、三個衛(wèi)生重點知道,但沒有做好,。
涮坊中華店
完成事項:1,、收尾記錄表已實施到位。
2、給客人提供眼鏡布服務已實施到位,。
3,、反面案例和突發(fā)事件沒有。
未完成事項:1,、五常管理兩天完成,。
2、為客人提供一次性煙嘴沒有做,。
**大酒店
完成事項:1,、收尾檢查表已實施到位。
2,、五常管理落實到位,。
3、儀容儀表每天都在做,,基本做到統(tǒng)一,。
4、用心做事已完成,,突發(fā)事件沒有,。
未完成事項:服務員服務不到位。
涮坊裕華店
完成事項:1,、收尾檢查表每天在做,,檢查結果上交店總。
2,、五常管理已落實到位,。
3、儀容儀表每天在做,,有不合格的當場解決,。
4、眼鏡布包括在贈品內(nèi),。
5,、反面案例:點菜機不能用。
未完成事項:1,、服務案例在做,,還沒做完。
2,、一次性煙嘴沒有用,。
二、服務總監(jiān)宋總結各前廳經(jīng)理問題進行總結,,并對本次會議內(nèi)容主持安排
1,、服務研討會內(nèi)容各店長不同意的及時回復,。
2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題,,每次檢查結果寫到會議督導欄,,店經(jīng)理要求及時填寫,不斷的回復,,已到達逐步完善各店的服務標準,。
3討論以后“服務研討會”需要探討的問題?
討論問題:a、服務員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;
b,、各店典型亮點的分享;
c,、向同行學習優(yōu)點;
d、前廳員工(個性員工)管理方法;
e,、每月有新方法,、新理念(宋負責)。
4,、討論怎樣做到讓顧客滿意?
討論結果:a,、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙,。(觀念很好,,但做不到)
b、顧客進店時有人主動相迎,。(同意并落實)
c,、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)
d,、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品,。(同意并落實,下月匯報結果)
e,、就餐環(huán)境干凈整潔,。(同意并落實)
f,、服務態(tài)度好,,說話語氣溫和,工裝干凈平整,。(同意并落實)
g,、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)
h,、處理客訴及時,。(同意并落實)
i、良好的形體語言,。(同意并落實)
j,、了解客人情況,,及時稱呼客人姓氏職務等尊稱。(同意并落實)
k,、熟練掌握業(yè)務技能流程,。(同意并落實)
l、給足客人面子,。(同意并落實)
m,、上菜報菜名。(同意并落實)
n,、幫客人接拿東西,。(現(xiàn)征詢客人意見,同意并落實)
o,、接聽電話語氣溫和,。(同意并落實)
p、餐中巡臺服務,。(同意并落實)
補充問題:1,、如何向同行學習優(yōu)點?
a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;
b,、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;
c,、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等。
2,、怎樣及時處理客訴?
a,、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;
b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;
c,、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決,。
3、良好的形體語言?
a,、點頭問好;
b,、為客人指方向是不能指指點點;
c、不在客人面前做不雅動作等,。
4,、如何提前了解包間客人情況?
a、在預定了解
b,、和從管理層了解
c,、通過客人交談了解等。
5,、如何給足客人面子?
a,、全員認識客人;
b、了解客人喜好,、忌口及飲食習慣并提前安排;
c,、提前了解用餐性質;
d,、前廳經(jīng)理及以上領導針對性的與客人見面,即便不在時也要委托其他管理層見面,。
三,、服務總監(jiān)宋對下月服務重點做安排
1、各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類,,并制定出針對不同客戶的服務方案,。
2、涼菜不能單個上,,差一個沒事,,一定要幾個一塊上。
3,、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜,。
4、火鍋店服務時湯不能干,,誰不能少,。
5、對于客人反映肉肥的合理解釋:去年雨水較大,,草長得好,,羊吃的肥,飼料喂出來的羊不長肥肉,。
6,、服務員不允許當客人面洗餐具。
7,、員工掌握特色菜的介紹,。
8、火鍋店麻醬燒餅介紹:倪萍在涮坊用完餐后,,有特別要求打包帶走100個,。
9、客房被子有異味,,飲水機標貼使用標簽,。
10、接受聯(lián)檢人員提前定出,,重點培養(yǎng),,并上報譚經(jīng)理。
四,、石家莊區(qū)域質檢部經(jīng)理譚對上月質檢做總結并對本月各店制定任務
1、三月份聯(lián)檢整體不太好,。
2,、火鍋店進入淡季,,要加強服務管理。
3,、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃,。
4、每周要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右),。
5,、四月份檢查重點是員工熱情度。
6,、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項,。
7、30號前用心做事交至譚經(jīng)理,。
8,、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關淳。
**集團石家莊區(qū)域
x年3月24日
由全國有色金屬標準化技術委員會主辦,,中鋁洛陽銅業(yè)有限公司,、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學分析方法》國家標準制修訂研討會,于x年4月18日在洛陽中原科技賓館召開,。
參加會議的單位有:中鋁洛陽銅業(yè)有限公司,、北京礦冶研究總院、北京有色金屬研究總院,、大冶有色金屬有限公司設計院,、甘肅西北銅加工責任有限公司、沈陽有色金屬加工廠,、江西銅業(yè)集團公司,、云南銅業(yè)股份有限公司、銅陵有色設計院檢測研究中心,、煙臺鵬暉銅業(yè)公司,、鋼鐵研究總院等,全國有色金屬標準化技術委員會秘書長范順科到會并發(fā)表了重要意見,。
會上負責本標準制修訂任務的主要單位中鋁洛陽銅業(yè)有限公司,、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見, 并就上次西安會議遺留問題(包括驗證單位等)進行了落實,對標準制修訂進度,、重復性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進行了確定,,形成如下意見:
1. 在對個別元素分析方法的測定范圍進行調整的基礎上(見附表),原則上通過了各單位提出的標準制修訂草案,。
2. 進一步落實了起草及驗證單位(見附表),。
3. 提出精密度試驗要求
每個方法高、中,、低段不得少于3個水平(視其測定范圍選擇3~7個水平),。每個水平重復性試驗做11個數(shù)據(jù),,再現(xiàn)性試驗分別由起草和驗證單位每家提供兩組數(shù)據(jù),,每組7個數(shù)據(jù),。采用狄克遜檢驗法剔除異常值后進行統(tǒng)計。(考慮到科學和嚴謹性數(shù)據(jù)個數(shù)做了調整)
注:精密度試驗中凡采用加標回收試驗方法的,,起草單位應對驗證單位說明試驗步驟,。
4. 各起草單位負責樣品的提供,。所有參加制修訂工作的單位有義務協(xié)助尋找提供樣品。
5. 確定標準制修訂進度
新起草的分析方法,,x年10月底前完成試驗報告,,并將試驗報告和樣品寄往驗證單位。驗證單位于x年1月底前將驗證報告返回起草單位,。
重新確認,、修改的分析方法x年6月底前完成試驗報告,并由起草單位將再現(xiàn)性試驗樣品寄往驗證單位,。驗證單位于x年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位,。
x年5月完成全部起草工作,進行預審,。
研討會全體會議代表 x年4月18日
為不斷深化校企合作工作,,更好更快地推動土木工程學院發(fā)展,x年2月15日,,魯東大學土木工程學院深化校企合作研討會在我院報告廳召開,。學院院長倪宏革教授、副院長宋克志教授,、副院長李仕東副教授,、院長助理范慶來教授、各系主任出席了會議,,并邀請了五家行業(yè),、企業(yè)領導參加會議,會議由倪宏革院長主持,。研討會的主要議題是:學院與企業(yè)交流校企合作意見;總結交流貫徹校企合作管理的經(jīng)驗建議;布置下學年度的校企合作計劃,。
會議主要內(nèi)容紀要如下:
一、研討會上倪宏革院長首先發(fā)言,,其就校企合作的重要性,,如何轉變觀念、創(chuàng)新和發(fā)展校企合作,、如何深度合作進行了學術性探討,,就今后的校企合作如何實現(xiàn)“學校、企業(yè)、學生三贏”發(fā)表了自己的見解,。他指出:要真正轉變理念,,將校企合作,,放到非常重要位置,。1、指導思想:必需堅持以服務為宗旨,、以就業(yè)為導向,,走產(chǎn)學研結合發(fā)展道路的辦學方針。以提高質量為核心,、以增強特色為重點,,以合作辦學、合作育人,、合作就業(yè),、合作發(fā)展為主線,創(chuàng)新體制機制,、深化教育教學改革,,圍繞國家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設,服務中國創(chuàng)造戰(zhàn)略規(guī)劃,。2,、要求:以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求為依據(jù),明晰專業(yè)建設,,人才培養(yǎng)目標,,深化工學結合、校企合作,、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式的改革,,要與行業(yè)(企業(yè))共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案,實現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)(企業(yè))崗位對接,,實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接,,引入企業(yè)新技術、新工藝,,校企合作共同開發(fā)專業(yè)課程和教學資源;繼續(xù)推行任務驅動,,項目導向等學做一體的教學模式。3,、我們今后應如應做:(1) 推進辦學機制的改革,,其關鍵環(huán)節(jié)是行業(yè)指導。是特色建設的需要,,是服務經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的需要,。要依靠行業(yè)相關專業(yè)優(yōu)勢,充分發(fā)揮行業(yè)在教育系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的作用。(2) 校企合作共建專業(yè),,實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè),、企業(yè)、崗位對接,。整合資源,,共建研究和培訓服務中心,。專業(yè)教師、企業(yè)技術和管理人員共建專業(yè),。(3)改革課程體系,將專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接,,以提高學生綜合職業(yè)能力和服務學生終身發(fā)展為目標,,結合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際,對接職業(yè)標準,,調整課程結構,,將人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)緊密對接,。(4)合作改革人才培養(yǎng)模式,,將教學過程與生產(chǎn)過程對接,,人人成才,,多樣式成才,終身學習,,系統(tǒng)培養(yǎng)模式。根據(jù)職業(yè)活動內(nèi)容,、環(huán)境和過程,改革人才培養(yǎng)模式:著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德,、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。實現(xiàn)學歷證書和職業(yè)資格證書對接,。(5) 校企合作,、學歷和非學歷教育并舉,全日制與非全日制并重,。(6) 請行業(yè),、企業(yè)參加評價學院的教育教學和人才培養(yǎng)工作。
二,、特邀的五家行業(yè),、企業(yè)代表發(fā)表了校企合作的意見和建議,,并對我院的合作寄予厚望。煙建集團總工孫國春:學院要與企業(yè)行業(yè)建立更加暢通的渠道,,在校企合作中,學校更多為企業(yè)學生著想,。煙臺港集團有限公司總工張國建:期望企業(yè)能與學院一起開展科研合作,并能實現(xiàn)科研成果的轉化推動企業(yè)的科技進步與發(fā)展,。山東港通工程管理咨詢有限公司副董事長鄧衛(wèi)東,、總經(jīng)理曲杰:在校企合作中不但要著重培養(yǎng)學生的實際操作能力,還要培養(yǎng)學生的管理能力,,注重學生的整體素質的提高,使得學生得以全面發(fā)展,,這是企業(yè)最需要的人才,。山東泰華路橋集團董事長趙學政:通過講述學院一名普通的實習學生到成為企業(yè)骨干的成長歷程,,說明哪種類型的大學生受企業(yè)歡迎,尤其對整體素質,、職業(yè)道德方面,以及在校企合作中如何共同培養(yǎng)人才提出了要求,。山東達潤建材有限公司總經(jīng)理姜福林:企業(yè)在發(fā)展過程中遇到很多科技難題,,希望企業(yè)與學院成立一個研究機構,整合資源,,開展科研,,解決難題,共同發(fā)展,。
三,、各系主任對本學年校企合作工作進行了匯報,,同時就校企合作中遇到的問題,,如何深化校企合作進行交流,一致表示需要加強校企合作,,共贏互惠,。
四,、研討會結束時,李仕東副院長作了總結性發(fā)言,,肯定了一學年來的校企合作成績,,對企業(yè)給予魯東大學土木工程學院的支持表示感謝,同時指出了校企合作中的不足,,對與會者給予了厚望,,勉勵大家再接再厲,為深化校企合作再創(chuàng)新功,。
研討會會議紀要篇九
會議日期:2015年1月22日
會議地點:湖南科技職業(yè)學院四樓會議室
參會人員:方小斌,、黎曉明、馬業(yè)權,、雷明智,、張蓉暉、肖調生,、羅承友,、
譚見君、成奮華,、廖興,、譚樂平,、宋劍杰、許彪,、陳立
會議主持:譚樂平
會議記錄:許彪
會議紀要:
2015年1月22日,,由教務處組織了湖南科技職業(yè)學院專業(yè)設置及2015年招生專業(yè)研討會,會上各位專家都積極發(fā)表各自意見,,經(jīng)過緊張激烈的討論,,明確了如下幾項內(nèi)容:
一、初步明確學院專業(yè)發(fā)展框架
1,、確定電子信息大類,、藝術設計傳媒大類、制造(含汽車)大類,、財經(jīng)(含
旅游
)大類,、食品藥品大類為我院重點發(fā)展的專業(yè)大類,陶瓷藝術設計,、皮革制品設計與工藝,、高分子材料加工技術為我院特色專業(yè)。2,、原則上今后學院將在以上專業(yè)大類中申報發(fā)展新專業(yè),。
3、學院將在金融服務,、軌道交通,、移動通信、機器人等產(chǎn)業(yè)的專業(yè)大類中謀求新的專業(yè)發(fā)展亮點,。
二、確定了2015年新增專業(yè)
2015年新增專業(yè)申報確定為移動互聯(lián)應用技術,,電子商務專業(yè)由學院校企合作情況決定是否開設,。
三、確定了專業(yè)設置管理辦法的修訂安排
由各位專家對專業(yè)設置管理辦法進行進一步修訂,,并于2015年1月25日前發(fā)到教務處郵箱(#url#),。(具體專業(yè)設置管理辦法見附件)
四、確認了2015年招生專業(yè)及方向(校企合作方向除外)
會議時間:2015年5月4日-5日
會議地點:集團總部中式樓
會議主題:2015年品牌研討會
召集人:燕汝順
記錄人:張培娥,、翟蒙
與會者(人):
會務組:李洋,、韓金、
會議內(nèi)容:
營銷中心梁總開場講話,,新的營銷模式的應用,,在實際操作中暴露出很多問題,每月將組織探討形式的會議,,解決銷售中遇到的問題,。
戰(zhàn)略發(fā)展部燕汝順就整體研討會進行說明,,共同探討市場,一起共同看看市場或行動目標,,希望在未來10個小時之內(nèi)配合,,過的輕松愉快,對組織和每個人的考驗,,步調一致,,共同維護會議秩序。12點5分鐘的電影,,看到國共兩黨的會議情景,,通過電影我們看到硬件設施,討論氛圍,,對淮海戰(zhàn)役的分析是不同的,,因此聯(lián)想到我們的市場,區(qū)域性的手段,,促銷策略的效果是不一樣的,,希望對大家的工作有幫助。
品牌研討會—研討日程與倡議
1,、品牌的目標:8萬噸的品牌味精銷量,;1萬個持續(xù)運營的堆碼;100t/0.5t的單城銷量,;高效本地化隊伍的建設,。
2、攻堅戰(zhàn):東北市場,,華北市場,,華中市場,華南,、西南市場未開發(fā)全,。行業(yè)系統(tǒng)性優(yōu)勢已經(jīng)初步顯現(xiàn),區(qū)域協(xié)同推進將是發(fā)展的助劑,,單城有效拓展將是發(fā)展的基礎是我們研討的重點,。單城拓展的質量和速度將是發(fā)展的基礎和保障。
3,、會議目標:清晰城市拓展目標,;規(guī)范城市拓展策略;推動團隊文化建設,。
4,、會議倡議:培訓樓內(nèi)禁止吸煙;盡量自帶水杯,如用紙杯請勿浪費,;減少會議期間三心二意時間(禁止走動,、接打電話等);參會人積極和全心聽取匯報,,洞察每個小組的優(yōu)點和不足,;學會傾聽,視不同意見為
學習
的機會,;用數(shù)據(jù)和事實說話,;分享你內(nèi)心的想法,敢于說別人不愛
聽的實話,。(一)七組林立坤:
1,、符合公司“三個一”標準;
2,、有獨立分銷能力(業(yè)務客情),;
3、資金實力充足,;
4,、嚴格按照公司價格體系執(zhí)行;
5,、有發(fā)展?jié)摿Γㄎ磥砜梢凿N售公司新品種),。
與會人員討論:缺少示例,沒有觸動本質,,要融入小組意見,。
(二)六組張龍
1、認可公司政策及價格體系,,能夠主推梅花產(chǎn)品,;
2、有分銷味精及新品的能力(客情較好,,終端網(wǎng)絡月銷售100件以上),;
3、接受梅花“三個一”品牌建設,,嚴格履行堆碼協(xié)議;
4,、在某一單個渠道有影響力,,能主動分銷我公司產(chǎn)品。
(三)九組劉偉:堆碼客戶是為新品導入服務,,前期做好鋪墊,。
1、堆碼實力,,月回貨100件以上,;
2,、有能力做到符合公司“三個一”標準;
3,、積極配合,,能夠積極配合代理商,分銷助銷,;
4,、價格體系,堆碼客戶嚴格執(zhí)行公司代理商的價格體系,;
5,、箱裝味精,每月回貨100件以上,,其中60%市內(nèi)梅花箱裝味精,;
6、新品問題,,在公司源源不斷推出新品,,能經(jīng)營并銷售;
7,、促銷品問題,,堆碼客戶必須做到促銷品不截留問題。
(四)四組曹亞林
1,、認可公司的產(chǎn)品和營銷理念
2,、良好的網(wǎng)絡渠道;
3,、資金保障,,人員及配送能力;
4,、口碑,、信譽、客情,;
5,、接受并執(zhí)行堆碼協(xié)議;
6,、有長期穩(wěn)定的合作,;
7、發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(五)一組王謙
1,、有店面陳列,;
2、銷量能達標,每月50件以上,;
3,、有實力(有業(yè)務員,車輛配送,,網(wǎng)絡資金),;
4、認可公司的政策并落實,,“三個一”,,價格體系穩(wěn)定,嚴格執(zhí)行公司的促銷政策,,在當?shù)鼐哂杏绊懥?,號召力的客戶?/p>
與會人員討論:我們應該考慮的是堆碼客戶對公司的價值,我們要堆碼做什么,?
(六)三組王凱
1,、門店的顯著位置堆碼50件商品,貨架,、店面小,,我們就向高處堆,想堆都能堆,,主要是為了讓人看見梅花的箱子,。
2、首次進貨100件,,月月回貨,;
3、門店顯著位置貨架上要有陳列,;
4,、店員要著裝;經(jīng)銷商都愿意穿衣服,,而不愿意帶圍裙,;
5、維護價格體系,,味精應該看質量,,價格有一定差異;
6,、有人,,有車,有資金,,有網(wǎng)絡沒資金先拿貨,網(wǎng)絡最重要
與會人員討論:沒錢是不行的。堆碼的價值體現(xiàn)在回貨上,,回貨的數(shù)量很重要,。堆碼的價值藥考慮清楚。
(七)五組趙世超
2,、軟件是對梅花品牌操作方式的認可,;保證不亂價,不竄貨,,不截留促銷,;有發(fā)展眼光,雄心壯志,;按公司要求達到“三個一”,。
(八)二組龍帥
1、小組成果:資金實力雄厚,,具有分析能力,,進貨月銷100件,堆碼50件,,符合公司“三個一”標準,,認可公司銷售理念,嚴格執(zhí)行公司價格體系,,可以銷售梅花全品項產(chǎn)品的堆碼客戶,;有店面,地理位置優(yōu)越,,輻射能力強,,口碑好。
2,、沒有量化的東西,,客戶有錢,有人,,有車,,有分銷能力,符合公司“三個一”,,持
續(xù)進貨,,認同公司理念,價格體系和新產(chǎn)品的導入容易做,,堆碼的核心是渠道,,店面的地理位置優(yōu)越,能讓人看見,。
與會人員討論:店面的問題,,一個客戶如果沒有店面,,
其他
條件都有,也可以成為堆碼客戶,,有車有人有錢有渠道,,讓其他人知道我們梅花就可以。李耀華:標準不能改變,,改變的是我們的方法,。給李耀華補充,堆碼客戶不一定是核心客戶,。資金多少算有資金,,有多少終端是有網(wǎng)絡?堆碼并不是為堆碼而堆碼,,堆碼是為了造勢,,對于區(qū)域來講是當?shù)兀瑢θ珖敲坊ㄎ磥淼奶煜麓髣荨?/p>(九)八組張鳳武
1,、口碑,,信譽度高;
2,、認同公司政策,,“三個一”標準,
3,、有資金實力,,銷售網(wǎng)絡,有經(jīng)銷和維護的能力,,
4,、持續(xù)發(fā)展,良性回貨,,
5,、積極主動推廣新產(chǎn)品。
(十)十組梁湘?zhèn)?/p>
1,、有配送能力,,有網(wǎng)絡,三輛車,;
2,、資金實力50萬以上;
3,、能夠在門市堆放50件箱裝,;
4、能夠每月回貨100件以上箱裝,;
5,、認同梅花的銷售政策,;
6、能夠著裝(圍裙,,工裝,,罩衣);
7,、能夠多規(guī)格,多品項在明顯位置陳列,;
8,、信譽好,服務好,,口碑好,;
9、有專職的業(yè)務人員,,3人,;
10、不竄貨,,不亂價,;
11、不截留公司促銷品,。
(十一)梁總總結:堆碼問題上,,有人問全賣了為什么不能是堆碼客戶?堆碼是造勢,,顧及大局,,堆碼客戶不一定是核心客戶,有賣貨的,,有堆碼的,,在市場上有最好位置的,大家說各有特色,,每個組都很認真,,有可能第一次開這樣的會議,大家可能只是羅列類型,,而沒有進行頭腦風暴法,,找有實力的,分銷能力有多大才叫實力,?認同我們公司的所有價值,,是我們的理想,傳導我們的思想,,我們的堆碼是為什么,?是如下三點,,一是賣競品,梅花的造勢,,把蓮花的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊目蛻?,賣味精競品,而不至滿足于現(xiàn)在的利潤,,二是賣名品,,而不滿足于現(xiàn)在名品的運營規(guī)則,市場的調研,,客戶的最終選擇,,確定最后的重點,實力在于今天的把握能力,,發(fā)展能力,,對利潤、發(fā)展,、現(xiàn)狀的分析,,三是有思想,有意識培養(yǎng)我們的堆碼客戶,,終端的勝利在于開端,,堆碼的價值在于回貨。這三點成為我們的堆碼客戶,。
張總補充梁總,,同意梁總賣競品觀點,密云買的好是因為紅梅的客戶成為我們的堆碼客戶,,競品的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊慕?jīng)銷商是個最好的捷徑,。
(一)六組馬建
1、每周一次拜訪堆碼客戶,,提升銷售的積極性,;
2、定期幫助堆碼客戶分銷庫存,,加快回貨頻率,;
3、幫助客戶擴充終端網(wǎng)絡,,提升渠道影響力,;
4、引導全品項經(jīng)營(雞精,、味精等后續(xù)新品)建立合理的價格體系,;
5、加強與堆碼業(yè)務溝通,,充分了解梅花產(chǎn)品,,增強器產(chǎn)品銷售,。
與會人員討論:張總補充如何拜訪堆碼客戶,要當一級代理對待,,做客戶的參謀,,提供信息,告訴行情,。梁總:當參謀,,是要走過市場,跑過市場的,,了解市場,,背后是份敬業(yè),觀點贊同,,補充一條是當參謀是要有功底的當參謀。
(二)三組趙凱
1,、幫助堆碼客戶分銷,,拓展銷售渠道,每周一次,;
2,、早市路演(宣傳品牌,規(guī)格價格體系,,最后賣貨,,在市場造勢);
3,、增加堆碼客戶的銷售品項和規(guī)格,;
4、增加客戶拜訪次數(shù),,真心實意把客戶當做朋友,;
5、調動堆碼客戶業(yè)務員積極性,。
與會人員討論:張總:兩個字:魚和漁,,給客戶帶來利潤,告訴堆碼客戶利潤是如何出來了,,給客戶帶來價值,。燕總:精益管理:value,novalue兩個詞,要判斷哪個有價值哪個沒有價值,。
(三)一組鄭校帥
1,、有效性,同期性拜訪:拜訪的八步驟,,“三個一”政策,;價格執(zhí)行情況梅花政策的宣稱,,提高其主動性和能動性,促其客戶成為梅花在市場上的代言人,,嚴格堆碼費的發(fā)放,。
2、幫助堆碼客戶銷售:增加產(chǎn)品的鋪市率,,早市路演,,終端拉動銷售,幫助客戶建立客戶檔案,。溝通+傳授+幫助=有效維護(雙贏),。
與會人員討論:公司倡導老板工程,跟客戶吃飯,,聊天,。人立于誠。燕總:新人也能超過老業(yè)務,。
(四)七組崔兵蛟(未完)
1,、加強與客戶的溝通與拜訪,了解客戶的需求(庫存,,問題,,分銷情況)
2、定期,、定人拜訪,。市區(qū)客戶:每月拜訪1次,下縣每月拜訪兩次,。本地加業(yè)務經(jīng)理,。
4、分銷指標:每天最少50件,。
與會人員討論:堆碼費的分銷使利潤減少,,建議大客戶拿出獎品給終端客戶。
(五)九組孫鵬
1,、有計劃拜訪,,制定本地化周期性拜訪,包括“三個一”,,庫存,,產(chǎn)品和促銷信息。
2,、幫助堆碼促銷,,對有潛力的客戶,給與促銷支持,車輛和業(yè)務員終端鋪貨支持,,
3,、制定合理利潤體系;
4,、增加品項,;
5、對于回貨量不等的堆碼客戶,,給與不同的利潤支持,。
與會人員討論:在每個市場上的目標量,前期可能達不到,,階梯型銷售,,設計階梯型利潤,不同的銷量享受不同的待遇,。
(六)五組騫偉偉
1,、建立堆碼客戶資料卡;
2,、穩(wěn)定團隊建設,,專區(qū)、專人,、定點拜訪;
3,、及時溝通,,存在溝通問題及時解決;
4,、根據(jù)行情,,定品制定有效的分銷政策。
與會人員討論:資料卡分四類:拉著,,跟著,,拖著,雞肋,,垃圾的客戶踢出去,。
(七)二組王計偉
1、加大業(yè)務員拜訪頻率,,制定合理有效的促銷政策,,培訓堆碼客戶銷貨人員;
2,、動銷
3,、終端陳列利潤
4、獎勵制度
培訓堆碼客戶的銷貨人員,增加貨物的銷量,,堆碼客戶終端店面的全品項陳列,,堆碼客戶區(qū)域劃分,堆碼客戶的獎勵制定,,提高額外獎勵,。
(八)4組揚帆
1、周期性拜訪那個,,每月兩次,。
2、拓寬渠道,,分銷,;
3、宣傳公司政策,,確?!叭齻€一”形象建設;
4,、培訓堆碼業(yè)務,;
5、新品導入,,完善品項,,
6、了解競品信息,,終端截流
(九)八組時衛(wèi)東
1,、堆碼客戶分類。重點服務,,價值貢獻大的核心堆碼,,月銷售300件。
2,、給與堆碼客戶信心,。如協(xié)助分銷。
3,、教會堆碼客戶銷售方法,。
4、給與堆碼客戶促銷的利潤(利潤+附加值)
與會人員討論:信,、漁,、利。教會堆碼客戶銷售方法,,有了利潤,,一定可以長期合作。戴總補充差一個字:干,光說不做沒有效果,。
(十)10組陳克東
1,、渠道提升:周期性拜訪,協(xié)助分銷,,每月至少一次,,拜訪每月協(xié)助一次分銷促進回貨。開發(fā)空白區(qū)域,,增加鋪市率,,提升銷量。
2,、品項提升:充分利用公司尖刀產(chǎn)品優(yōu)勢,,增加未銷售規(guī)格產(chǎn)品,多品項銷售,,及時導入新品,。
3、服務提升:貨到,,人到,,車到。
(十一)梁總總結:首先誰是我們的堆碼客戶,,原有客戶的提升是一個方向,。一,嚴格執(zhí)行公司的堆碼政策,,分析一下終端,、渠道、一級代理到底分到多少錢,?修改戰(zhàn)略是沒有權利,做了10年業(yè)務,,從沒有修改政策,,更多是想辦法,發(fā)現(xiàn)市場的本質,,就是交換,。我們高出同行業(yè)的利潤,加大附加值,,給與高地位,,二,就是干,,三是怎么干,,只告訴一個方向,怎么干,預則立,,不預則廢,。五步,一,,每一個堆碼客戶看成經(jīng)銷商,,二是干,三,,化區(qū)域,,定周期,拜訪,,持久戰(zhàn),,四是打造優(yōu)勢本地化,藏兵于民,,每個業(yè)務要善于利用公司資源,,五是通過這兩個月的箱裝市場的刺激,展示和造勢,,最后銷售就是干,。
三、主題三:每個城市應設立多少個堆碼客戶,?
(一)四組
具體市場具體分析:市區(qū)下面-縣下面-鄉(xiāng),,按人口將銷量分流,按分流銷量選取堆碼,,輻射終端,。
(二)七組許會爭
a大于90噸每月,30個以上,;b大于60噸每月,,25個以上;c大于30噸每月,,15個以上,。
與會人員討論:補充:堆碼個數(shù)的增加與堆碼數(shù)量的增加成比例,堆碼個數(shù)是有效個數(shù),,隨時間的推移,,銷量的增長。
(三)六組張海波
與會人員討論:考慮一個城市的覆蓋,,一個百堆城市的分解,。
(四)九組陳廣宏
堆碼客戶按地域分解,a類要求100家(100噸),,下設市區(qū),,a縣,,b縣,下面批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場,。
(五)三組劉澤君
100家有效堆碼,。目標就是100,堆碼就是造勢,,目前達不到這個量,,要有這個思想,不能局限于眼前,,就像梅花的發(fā)展戰(zhàn)略,。
與會人員討論:分析不是要數(shù)字,而是邏輯,,要一種邏輯分析過程,。
(六)二組葉志強
c+1:c代表未來市場銷量基數(shù)的堆碼數(shù)。具體量不知道,,而是由基數(shù)決定,,比要求的大,超過他,。
(七)五組蓋鑫
(八)一組孟軍
1,、堆碼客戶質量逐漸提升,以1噸為起點,,
2,、人口比例,
3,、觀點基本一致,,保留個人觀點,條件是質量不變,,銷售數(shù)量提升,;人口比例,人均銷售味精的數(shù)量,。補充:人口比例不贊成,。8萬-10萬一個堆碼客戶,一個加權問題,,有個別人口少的地方銷量好,是人口占有率高,。
(九)八組陳則成
賣競品不滿足于利潤,,應該看我們的目標銷量,100噸可以100家可以50家,,數(shù)字只是舉例,,我們要說明我們要個渠道各層級盡可能把所有的客戶變成堆碼客戶,,堆碼政策的成功來源于我們的堆碼客戶,關鍵是數(shù)字讓所有的客戶都去銷售梅花產(chǎn)品,,盡可能高定,,盡可能達到目標。
與會人員討論:補充:100家看起來很多,,賣競品不滿足與利潤,,小食品客戶和核心堆碼客戶加起來差不多能滿足。
(十)十組孟繁輝
1,、味精客戶,,雞精客戶,醬油客戶,,干調客戶,,水產(chǎn)客戶,小食品客戶,,酒水客戶,、綜合批發(fā)前十名,從中選擇優(yōu)秀客戶30-50家,,作為堆碼客戶,,月銷售1噸已上。
2,、30家-50家,,有水分,可能有些另類客戶,,在所想到看到接觸到了,,把前十名列出來,把符合梅花運營方式的羅列起來,,挑選有潛力的客戶,,未來市場多大量,不可估計,。
與會人員討論:郭方偉:堆碼有人在做,,困惑堆碼多少家,有效堆碼50件以上,,沒地方放50件貨物,,看到堆碼想到一個渠道完整的建設,貨物的導入,,往前看是主動堆和被動堆,,如何讓堆碼客戶由被動變?yōu)橹鲃樱尶蛻粼敢舛?,不但業(yè)務好做,,造勢也成功,。
(十一)梁總總結:找到一種方法,在市場上確實可行,。做多少堆碼最適合,,我是一名業(yè)務,從業(yè)務員做起,,市場觀點,,這80名找到時,堆碼就產(chǎn)生了,,每噸的800塊錢也是一種獎勵,,再拿出獎勵,刺激一下市場,,堆碼費是花錢的,,堆碼建數(shù)量追不上質量,我們開會就是解決這個,,部分管理,、執(zhí)行,就要起到風暴作用,、反思經(jīng)營策略,,反思管理漏洞,可以借助外力推行市場,,認知一種,,可以推行給另一類,前期做多少功,,后期就減去多少麻煩,,對小郭的一種補充。市場調研市場溝通市場穩(wěn)定,。
四,、主題四:堆碼客戶的穩(wěn)定月銷量應設定為多少?
(一)一組
堆碼客戶,,一是本地業(yè)代,。
(二)二組白永健
1、市場調研,,有計劃的選擇客戶,,市場100噸,100家至少一噸以上,,以次類推,,
2、明細市場基礎客量,,
3,、計劃性的選擇堆碼客戶。
與會人員討論:商超餐飲大于等于1噸,,基礎量,。安噸位計算堆碼數(shù)量不科學,還是量的最大化,。
(三)三組劉剛
核心客戶:a大于等于100件,;優(yōu)質客戶:b大于等于50件。一般分為兩種 ,,一是最低50,,一般家20%,二是比較好的,,100件加20%,,120件。
與會人員討論:100件是最低標準,,不能改,。姜久亮:進貨100件,門面50件,,庫房50件,;郭方偉:這種堆碼客戶是不達標的堆碼客戶,綱領就是回貨100件,。梁總:久亮說的沒錯,,今天的50件以非昨天的50件,昨天50件是基石,,昨天的50件持之以恒的維護,,明天就是什么了?昨天的標準不是今天的標準了,。
(四)四組
1個市-4個5噸,,10個1噸;每個市10-8個縣,,縣-一個五噸,,四個1噸。分級,,按照百噸計劃,,一個市一百噸,護航作用,,每個縣沒有空白市場,,每個縣1個5噸客戶,四個一噸客戶,。
(五)五組全寶安
a是3-5噸,,市縣核心堆碼客戶,;b是1-3噸,重點市場,,批發(fā),;c是50-100件,可提升得客戶,。堆碼客戶最少不能低于100件,,a是市縣的核心客戶,b是重點的商品市場,,50件提升到100件,。
(六)六組賀加
1、當個城市堆碼回貨總量8%,;
2,、單個堆碼月均回貨100件以上;
3,、設立階梯型利潤分配,。
1、3輔助觀點,,2是主要觀點,,客戶原有銷量在300件以上,終端客戶,,導入新品有個好的出發(fā)點,,目標在500件以上 ,1噸是8元,,3以上是10元,。
(七)七組鄭佳
堆碼客戶初建期100件以上,堆碼客戶成長期200-300件,,堆碼客戶成熟期500件以上,。符合公司標準的35家,成長期200-300件,,成長期過后,,維護達到500件,通過以上成果,,500件以上有20%,,7家,300件左右14家,,100件的客戶40%,,14家。
與會人員討論:郭方偉:35個堆碼客戶符合,本地化的維護在500件以上,,20%以上500件以上,,300件左右14家,100件的客戶40%,,14家,。有效的堆碼客戶100噸,加上不符合的堆碼客戶,,可以達到100噸以上,這是貧瘠地區(qū),。
(八)八組劉克楠
分銷,,給與支持。
與會人員討論:甄子和:年后蓮花,、一品的大幅度促銷,,你們怎么做市場的。劉克南:l同樣存在競品促銷,,先把產(chǎn)品放下,,拿尖刀產(chǎn)品做市場。何必拿自己的弱項比別人強項,。
(九)九組薛科
堆碼回貨數(shù)量分段:a類,,3噸以上,占10%,,批發(fā),,進超市,進農(nóng)貿(mào)(制定政策),;b類1噸以上占50%,,批發(fā)、農(nóng)貿(mào),、零售,,c類0.5噸以上占40%,批發(fā)零售,。1是根據(jù)銷量不同給與不同政策,,2是堆碼首次進貨100進以上,將c類堆碼客戶動銷,,激勵有生未b類,,淘汰一部分。按照堆碼客戶月回貨數(shù)量分為3級別,,50箱普遍存在,,占有一定比例,3噸以上,一是進超市,,進農(nóng)貿(mào),,批發(fā),1噸以上批發(fā),,零售,,農(nóng)貿(mào),0.5以上的批發(fā)零售,,c類激勵一部分,,淘汰一部分客戶。
(十)十組席中凱
堆碼客戶30家以上,,月銷售2-4噸,,銷售目標8萬噸,月均銷量4噸以上,,銷售目標15萬噸,,月均銷量8噸以上,銷售目標30萬噸,。
與會人員討論:1,、怎么建立,標準,,2,、堆碼的維護問題,3,、堆碼數(shù)量,,4、堆碼的銷量問題,。
(十一)王伯(王彬)總結:合理分配,,一個大客戶,堆碼一百家,,如何去管理,?減少堆碼數(shù)量,加大回貨數(shù)量,,合理分配,,深度分銷。
五,、主題五:如何打造高效的本地化隊伍,?
(一)二組
1、選擇優(yōu)質本地化,。
2,、加強培訓,,管理,明確工作內(nèi)容及目標,,落實結果,。
3、公司定期培訓,。
4,、合理的薪資和獎罰措施,
5,、身先士卒,,做榜樣。
6,、本地化的工資誰發(fā),?
與會人員討論:本地化業(yè)代辦卡,由代理商定期往里面打卡,,業(yè)代認為是由公司發(fā)錢。關系好的客戶認為是梅花人,,都認為自己是梅花人,,就無所謂誰發(fā)工資。
(二)一組
1,、認可梅花的企業(yè)文化,,戰(zhàn)略方針。
2,、能夠得到代理商合理的支持,。
3、定期進行專業(yè),、行業(yè)知識,,營銷技能得學習。
4,、有效地,,合理的薪資績效考核方法,基本工資加績效考核加提成,。
5,、制定規(guī)范的工作流程和規(guī)范制度。
6,、及時解決工作中的問題,,提高執(zhí)行力,
7,、樹立標桿,,解決短板,可以加強凝聚力。
與會人員討論:補充:對本地業(yè)代的考核時可以調整的,。
(三)七組
1,、本地化知道他在為誰工作?讓本地化能夠掙到錢,,
2,、讓本地化看到前途,職業(yè)生涯規(guī)劃,,
3,、讓他們的能力得到提升,通過培訓,。
5,、完善管理機制和考核指標。(工作流程,,例會制,,業(yè)績提成,區(qū)域劃分)
我們組認為,,在于我們是否上心,,重視,那樣很容易打造,。
(四)六組
1,、招聘時,注重本地化人員篩選,。
2,、培訓。
3,、前途和錢途,,激勵制度。
4,、尊重與歸屬感,,
5、區(qū)域責任制,,明確區(qū)域,、時間和數(shù)量
(五)九組張志輝
1、完善薪酬體系,,基本工資+日常補助+提成+年終獎金,。
2、嚴格的管理體系,。代理商促銷政策,,競品信息及時反饋,,紀律嚴明
3、培訓,,交流實戰(zhàn),,交流經(jīng)驗,一些事情的成功案例,。歸屬感,,業(yè)務回總部開會,建議本地化的業(yè)務回總部,,調動積極性,。
(六)八組
1、待遇激勵的制度,,服務的公司,,在乎是否有合理完善的薪資待遇。
2,、區(qū)域,、目標,責任的明確,,
3,、日常管理與培訓,不是一種約束,,在制度下的一種自由,,品牌發(fā)展的宏觀培訓,。
4,、業(yè)務身先士卒。
5,、團隊的'氛圍直接影響團隊的協(xié)同力與戰(zhàn)斗力,。
(七)四組洪學青
1、首先對當?shù)赜兴私?,多少個縣,,鄉(xiāng),找到地方推銷,。
2,、喜歡銷售,出去做很開心,,而不是壓抑,。
3、本地化招聘是否是老業(yè)務員,?不一定,,老業(yè)務員做過很多牌子,,新人比較容易深刻記憶。
4,、讓他們知道我們的實力,,出去推銷,有一種自豪,,在市場中立足,。
5、市場操作,,剛開始做的本地化業(yè)務由區(qū)域經(jīng)理帶,,由幼稚變?yōu)槌墒臁?/p>
6、制定合理的薪資,,帶動積極性,,親情化管理。
與會人員討論:執(zhí)行力是管理出來的,,而不是培訓出來的,。
(八)五組王朝暉
1、建立有效的考核制度,,調動積極性,,升遷制度
2、加大對本地業(yè)代的掌控能力,,加大本地經(jīng)理的,。
3、親情化管理,,公司分明,。
4、合理的休假體系,。
5,、及時解決,反饋本地業(yè)代在市場上遇到的難題,。
6,、對于本地業(yè)代的選擇,選擇符合公司要求的
(九)三組李剛
1,、合理的考核機制,。
2、不定期培訓,。
3,、制定中長期目標
4、經(jīng)銷商與經(jīng)理共同管理,。
5,、和諧,。
6、制定詳細的市場操作方案,,授之以漁,。
兩點不同,一給本地化長期的發(fā)展目標,,二是和諧,,和諧是兩個人互相溝通,互相學習,,互相進度,。
(十)十組
1、業(yè)務經(jīng)理和經(jīng)銷商言傳身教
2,、明確工作目標,,
3、合理薪酬體系,,激勵體制,。
4、及時溝通市場信息,,解決難題
梅花事業(yè)部和梅花之間的聯(lián)系,,梅花事業(yè)部08年底梁總建立,為什么建立,?有什么好處,?一是名正言順,二充分利用公司的資源,,避免流失,,三是公司在培訓業(yè)務,外資企業(yè)有頭腦風暴,,是成為正規(guī)的業(yè)務,。四是我們的地位是什么,?離開
校園
,,不是一個業(yè)務,是一個管理人員,,認識不到,,沒有辦法與經(jīng)銷商溝通,要對公司的政策的理解,,五是中山在領導兩次革命失敗,,最后怎么成功?建立一支長久的嫡系部隊,,不斷地積累人才,,培訓人才,,對于本地化人員的使用,專業(yè)的人做專業(yè)的事,,如果經(jīng)銷商市場有不測,,通過本地化業(yè)務建立市場,給經(jīng)銷商創(chuàng)造價值,,給客戶創(chuàng)造一支有價值的營銷隊伍,。六、討論成果發(fā)布
(一)燕總:真有,,真能,,真管,真心,。要把本地化落到實處,,不要把本地化轉化為客戶利潤。
(二)戴總:會議研討主題成果發(fā)布:
主題一:1,、能夠完全接受梅花銷售政策的客戶,。價格體系,營運政策,。2,、認同梅花堆碼政策(首批進貨100件,實現(xiàn)三個一,,月回貨100件以上),。倉庫的堆碼是不允許,我們要的是店面的堆碼,,店面的堆碼50件,。店面堆碼就是造勢。3,、經(jīng)營主競品但不滿足于主競品利潤的客戶,。4、經(jīng)營名品但不滿足與名品現(xiàn)行政策的客戶,。5,、原有堆碼客戶中具備提升潛力的客戶。根據(jù)各組的討論情況五點核心性的觀點,。
主題二:1,、有效維護原則:嚴格執(zhí)行公司堆碼政策;把堆碼客戶視認為一級客戶,;明確堆碼客戶銷售區(qū)域,、渠道。2,、有效維護方法:根據(jù)堆碼客戶進貨周期,,協(xié)助堆碼有效分銷,;協(xié)同大客戶定期對堆碼客戶進行有效檢查,;為本地化制定堆碼客戶終端周期鋪貨計劃,;多品相銷售、提升鋪市率,。
主題四:有效堆碼穩(wěn)定月銷量100件以上,。我們要做堆碼,,定于是有效,有形的,。 主題五:1,、為本地化制定有效的培訓(公司運營政策,品牌愿景),,正確認識公司新的營運政策,,與本地化經(jīng)常溝通。2,、協(xié)同大客戶為本地化制定理想的薪酬體系(增加本地化收益),。3、加強本地化日常業(yè)務管理(五個明細為工作準則),。4,、優(yōu)秀本地化推薦給公司,提升為公司業(yè)務經(jīng)理,。
(三)梁總:當今人才三要素:終身學習,,與時俱進,立體看世界,。年輕的向老的業(yè)務學習,,學習的精神是阻礙我們業(yè)務進展的阻礙,今天的知識更新很快,,今天的知識研討滿足今天的社會,。今天以非昨天,今天我們的工廠,,地位,,業(yè)務不斷變化,部與時俱進,,就會被淘汰,,問題是永恒的,,沒有問題,,就沒有前進。再一次提醒,,今天戰(zhàn)略發(fā)展部部長展示五步法,,魚鱗法展現(xiàn)出來,,體現(xiàn)出來質的轉變,是工具的使用,,追隨一身的是問題,,在工具面前,找到解決問題的有效方法,。在營銷,,遠離妻小,背井離鄉(xiāng),,不斷解決問題,,戰(zhàn)勝自己,實現(xiàn)自我,。
多少個堆碼客戶,?中心城市設點,周邊區(qū)域開發(fā),,原則是要有形有效,,有量,造勢,,大的向前看,,小的向后看,要有原則的存在,。有效堆碼穩(wěn)定月銷售100件以上,,每天三箱貨,大客戶的量,,業(yè)務在于悟,,在于悟性。
關于
打造本地化,,倡議不斷給堆碼客戶變更利潤,,考慮到利潤在當?shù)厥欠窈侠恚抗窘o錢不多,,可以靈活變更,,關鍵在于我們?yōu)楸镜鼗M行有效的培訓,梅花不是培訓機構,,市場的不穩(wěn)定,,本地化的培訓向個別業(yè)務學習,做培訓師,,改變堆碼的提成,,加強本地化的五個明確,拿著堆碼客戶當做一級客戶,本地化推薦給公司,,拿業(yè)績來說話,,關鍵詞,市場交給他,,他干這個市場不低于我干這個市場,。最佳的推薦方式:當能夠把自己淘汰的時候,交給本地化業(yè)務,,自己的提升,。淘汰自我,晉升本地,。共同思考:新的收獲和新的理解,,每個城市是否可以每月作出一個完全符合“三個一”政策的堆碼?可以作為一種思考,。你負責開發(fā)出的堆碼客戶,,每月是否準時回貨?就是100箱,。通過一年的建設,、維護,每個堆碼的銷量能否從100件到500件,?2015年7月2日-2015年5月2日,,已經(jīng)渡過22個月,你所負責的市場至今,,成功的堆碼應該有多少,?每個城市的銷量應該是多少?這只是一個開端,,沒事的時候看看,,想想,心理有一本完整的帳就足以了,。
(四)最后,,燕總總結:只有認真的總結過去,才能有效,?;匕l(fā)生對比,發(fā)現(xiàn)差異,,對自己的市場進行回顧,,發(fā)現(xiàn)自己,產(chǎn)生動力,?;仡櫍鹤蛱旆椒ǖ慕榻B,,主題一、二,、三,、四,、六,,目標導向法,頭腦風暴法,,方法,。經(jīng)過兩天的會議,收獲比較多,,以前的東西真正用到,,希望大家一樣可以有所收獲。
戴總:我們將來會把溝通研討會持續(xù)下去,,每個月會不斷變換方法,。工作:提交報銷單、建立堆碼客戶的檔案提交,。
由全國有色金屬標準化技術委員會主辦,,中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學分析方法》國家標準制修訂研討會,,于2015年4月18日在洛陽中原科技賓館召開,。
參加會議的單位有:中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院,、北京有色金屬研究總院,、大冶有色金屬有限公司設計院、甘肅西北銅加工責任有限公司,、沈陽有色金屬加工廠,、江西銅業(yè)集團公司、云南銅業(yè)股份有限公司,、銅陵有色設計院檢測研究中心,、煙臺鵬暉銅業(yè)公司、鋼鐵研究總院等,,全國有色金屬標準化技術委員會秘書長范順科到會并發(fā)表了重要意見,。
會上負責本標準制修訂任務的主要單位中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見, 并就上次西安會議遺留問題(包括驗證單位等)進行了落實,,對標準制修訂進度,、重復性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進行了確定,形成如下意見:
1. 在對個別元素分析方法的測定范圍進行調整的基礎上(見附表),,原則上通過了各單位提出的標準制修訂草案,。
2. 進一步落實了起草及驗證單位(見附表),。
3. 提出精密度試驗要求
每個方法高、中,、低段不得少于3個水平(視其測定范圍選擇3~7個水平),。每個水平重復性試驗做11個數(shù)據(jù),再現(xiàn)性試驗分別由起草和驗證單位每家提供兩組數(shù)據(jù),,每組7個數(shù)據(jù),。采用狄克遜檢驗法剔除異常值后進行統(tǒng)計。(考慮到科學和嚴謹性數(shù)據(jù)個數(shù)做了調整)
注:精密度試驗中凡采用加標回收試驗方法的,,起草單位應對驗證單位說明試驗步驟,。
4. 各起草單位負責樣品的提供。所有參加制修訂工作的單位有義務協(xié)助
尋找
提供樣品,。5. 確定標準制修訂進度
新起草的分析方法,,2015年10月底前完成試驗報告,并將試驗報告和樣品寄往驗證單位,。驗證單位于2015年1月底前將驗證報告返回起草單位,。
重新確認、修改的分析方法2015年6月底前完成試驗報告,,并由起草單位將再現(xiàn)性試驗樣品寄往驗證單位,。驗證單位于2015年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位。
2015年5月完成全部起草工作,,進行預審,。
研討會全體會議代表 2015年4月18日
附表