總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷(xiāo)售部的個(gè)人年終總結(jié)1

銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，這一年我作為部門(mén)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，同時(shí),，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。這是充實(shí)的一年,，具體的工作總結(jié)如下,。

xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭,，我也隨著部門(mén)而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工,，業(yè)績(jī)方面不太理想,，都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn),。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核,，一年的業(yè)績(jī)都沒(méi)達(dá)到100萬(wàn)。

1.影響業(yè)績(jī)的正面因素

①上半年主要是裝修旺季,、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng),，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000,，主材市場(chǎng)折上折,。

b.兩次房交會(huì)和住博會(huì)。

c.生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。

③公司啟動(dòng)月度大會(huì),，對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢(qián)刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性,，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。

④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,，能夠主動(dòng)調(diào)整,，有效的提高了工作效率。

⑤部門(mén)獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問(wèn)給予獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高,，但也增加了業(yè)績(jī),。

2.影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素

①由于夏季的炎熱,，7月開(kāi)始,，客戶量急劇減少。

②對(duì)老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏,。

③下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大,，直接影響了業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)水平有待提高,。

年預(yù)約客戶個(gè),，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jī),。

2.客戶死單原因：客戶死單原因,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤,，以免定其它公司,。

1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬(wàn)以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng),。

2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購(gòu)

由于部門(mén)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的手段還不是太成熟,，這些需要在xx年必須進(jìn)行完善，具體有

①小區(qū)活動(dòng)

a.對(duì)于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤,。

b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜,。

c.在條件允許的情況下開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)并列出營(yíng)銷(xiāo)方案。

②小區(qū)團(tuán)購(gòu)

a.找準(zhǔn)團(tuán)購(gòu)目標(biāo)小區(qū),，對(duì)于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購(gòu)思想,，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶,；建立專用qq群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來(lái),，然后讓其帶懂另一部分,。

c.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,。

5.對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化,，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對(duì)xx年度工作的總結(jié),。面對(duì)下一年即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。用發(fā)展,、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銷(xiāo)售部的個(gè)人年終總結(jié)2

XX 年就快結(jié)束,，回首**年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的 **年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，**年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng),、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,，**年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：

梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗,、奇墅仙境中坤國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就,，接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好,，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心,。

總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來(lái)看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通,，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹,，展翅高飛。

銷(xiāo)售部的個(gè)人年終總結(jié)3

光蔭似箭,，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年,！走過(guò)20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。對(duì)我而言,，20xx年的工作是難忘的,、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下,，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作,。

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,， 在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也頗有收獲。臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)本年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在本年度的銷(xiāo)售工作中,，共銷(xiāo)售住宅41套,，營(yíng)業(yè)房2套,。其中，二期剩余房源銷(xiāo)售39套,，三期房源銷(xiāo)售2套,；水源路營(yíng)

業(yè)房銷(xiāo)售1套，緯二路營(yíng)業(yè)房1套,。個(gè)人銷(xiāo)售總金額近兩千萬(wàn)元,。

這個(gè)成績(jī)相比往年，差了很多,。除了國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷,，也有我自身的原因。整整三年多的銷(xiāo)售工作,，讓我產(chǎn)生了惰性,，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷(xiāo)售工作,。在此,，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁,，保持銷(xiāo)售的熱忱,，在管理好案場(chǎng)的基礎(chǔ)上，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采,。

20xx年x月份,，我們銷(xiāo)售部迎來(lái)了一位新的銷(xiāo)售總監(jiān)，給我們帶來(lái)了全新的銷(xiāo)售制度以及銷(xiāo)售模式,。一是擬定新的銷(xiāo)售說(shuō)辭,，涵蓋了總規(guī)、公司,、物業(yè),、品牌、政策等各方面,，熟讀后在接待中,，不會(huì)再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場(chǎng)管理制度,，堅(jiān)持“立崗”制度,，堅(jiān)持每日召開(kāi)例會(huì)制，日?qǐng)?bào)表填寫(xiě),，讓我們熟悉每天的銷(xiāo)售動(dòng)向,，對(duì)以后營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機(jī)制，針對(duì)每周的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，按照1:4即每人四套的成交比進(jìn)行考核,。四是每周上報(bào)“綜合分析報(bào)表”，能將近一段時(shí)間的銷(xiāo)售情況,，來(lái)訪量,，媒體分析，客戶群體做到具體分析,。

全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,，一開(kāi)始讓我們適應(yīng)的很累，但是堅(jiān)持了一段時(shí)間后,，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)開(kāi)始穩(wěn)步上升,，在年底也超額完成了總部給制定的銷(xiāo)售任務(wù),。

20xx年x月份參加房車(chē)文化展，對(duì)二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣,，從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，緩解客戶的購(gòu)房壓力和抗性，增加了銷(xiāo)售量,。7月份及10月份兩次交房工作,，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個(gè)別客戶憤怒的情緒較高,，也影響了案場(chǎng)的正常銷(xiāo)售工作,，我作為一個(gè)銷(xiāo)售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過(guò)關(guān)”的區(qū)別,，安撫客戶的情緒,，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對(duì)相關(guān)房屋進(jìn)行維修。

“工欲善其事,，必先利其器”,。為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升，除了日常工作以外,，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí),，主修“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,、《房地產(chǎn)投資與管理》,、《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)》、《建筑結(jié)構(gòu)》等,。希望可以學(xué)以致用,，同時(shí)讀書(shū)使人充實(shí)，也能讓平日的生活充實(shí)一些。

新的一年工作即將開(kāi)始,，緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去,。展望20xx，明確了公司的目標(biāo),、計(jì)劃后,，也為自己計(jì)劃好工作和個(gè)人目標(biāo)：

1、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的客戶,。在營(yíng)銷(xiāo)工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。維系好客戶關(guān)系,，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買(mǎi)的放心,、住的舒心,。能為公司介紹更多的客戶。

2,、加強(qiáng)案場(chǎng)的管理,。在管理好案場(chǎng)的前提下，做好自己本職銷(xiāo)售工作,，保質(zhì)保量的完成每月的銷(xiāo)售任務(wù),，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示。

3,、加強(qiáng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，同事之間多交流，好的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié),，結(jié)合實(shí)際對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研的同時(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí),，取其精華去其糟粕。

20xx年已悄然過(guò)去,，回首過(guò)去道路艱辛,，展望未來(lái)任重道遠(yuǎn)，我將更加認(rèn)真努力的工作,，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺(tái)階,，迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn),。

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，再創(chuàng)新的輝煌,！

銷(xiāo)售部的個(gè)人年終總結(jié)4

20xx年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值在這樣的大背景下，外貿(mào)在X20xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

1,。對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展,。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到X20xx年底止,，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從X20xx年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2,。注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。X20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好,。

3,。對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù),。XX在X20xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,，面對(duì)X20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月,，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決,。

1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2,。跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30—35天,。以X20xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，X20xx年對(duì)于X20xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，X20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂(lè),，如果X20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,！

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌；其次,，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將某某品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題,；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,；基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,；

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）,；

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想,；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的.貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金,；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶,；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金,；初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

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