人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
銀行運(yùn)營管理的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務(wù),,持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,以用戶滿意為宗旨,,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,,急客戶之所急,,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,,我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,,金額一百萬元,,組織他行存款八十余萬元。
從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個人得失,,長期放棄休息到所里加班,,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,,國債,,保險等;并做到解釋簡明扼要,,淺顯易懂,,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶,,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,,走有送聲”,。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù),、個人消費(fèi)貸款,、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),,受到客戶好評,。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,,未接到過一次客戶投訴,,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,,經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號,、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎,、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,,與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時,,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作,,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,,愛崗敬業(yè),,吸取他人之所長、克已之短,,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,!” __年,,在黨總支,、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,,認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,,以提高會計(jì)核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,,經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉?,F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、抓好自身建設(shè),,全面提高素質(zhì)
會計(jì)主管工作,,責(zé)任重大,一年來,,我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,堅(jiān)持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),,對上切實(shí)理解上級的精神,對下深入了解基層實(shí)際,,增強(qiáng)自身執(zhí)行力,。公平公正、潔身自好,,清正廉潔,,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),,吃苦在前,,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,積極努力地做好各項(xiàng)管理工作,。
二、做好服務(wù)工作,,奉獻(xiàn)自己力量
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,,在會計(jì)主管工作崗位上,,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。我上任后,把自己看作是支行的普通一兵,,開動腦筋,,想方設(shè)法,搞好服務(wù),,獲得大家的滿意,,一心一意搞好工作,全面提升會計(jì)工作質(zhì)量,。一是擺正位置,,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,,靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足, 更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。
對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù),,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,,有一些較難處理的事情,,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù),,不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,,柜員身體不適,、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助,。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。
三,、抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作
搞好會計(jì)主管工作,,隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,,牢固確立“以人為本”的管理理念,,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,,共命運(yùn),,加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時,,我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,,充分調(diào)動每個職工的工作積極性,,提高職工的綜合素質(zhì),一年來,,我始終堅(jiān)守崗位,,每日早堅(jiān)持晨會,及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識,,學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé),使大家團(tuán)結(jié)一致,,齊心協(xié)力,,把各項(xiàng)會計(jì)工作搞好,。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理,,提升合規(guī)經(jīng)營水平?作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)主管,,主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制,,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的.方針,,進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強(qiáng)警惕,做好內(nèi)控管理,,防范金融風(fēng)險,,實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
__年我國的 形勢發(fā)生了深刻的變化,,蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),一年來,,我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線,,齊心協(xié)力,通過一年的努力,,會計(jì)工作上了新的臺階,,差錯少了,新進(jìn)的柜員進(jìn)步了,,操作流程更規(guī)范了,,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。
新年意味著新起點(diǎn),、新氣象,,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,,與時俱進(jìn),,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅(jiān)持規(guī)范,著力推進(jìn)創(chuàng)新,,積極探索解決新形勢下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題,,理好財(cái)、服好務(wù),、辦好事,。積極主動出謀劃策,精打細(xì)算,,確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理,。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,,挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,,合理有效配置有限資源,,切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險,限度降低成本,,促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進(jìn)步,,與銀行共同成長,。
銀行運(yùn)營管理的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
在農(nóng)行工作以來,上了一個月的運(yùn)營主管的班,,這對于我來說,,是嘗試、是挑戰(zhàn),,是歷練,,是成長,有歡笑,,有悲傷,,有淚水,有幸福,,一個月工作以來,,我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),,對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,,在一個月工作中,,我將愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分,;將奉獻(xiàn)視為崇高的追求,。勇樹先進(jìn)旗幟,營造合規(guī)文化,,創(chuàng)造合規(guī)價值,,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動,視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻,,視作改革發(fā)展的助推器,,作為農(nóng)行運(yùn)營主管,我深知,,金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),,金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的,。
出實(shí)招,、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求,。
在工作中,,我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公,、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私,、感情與原則等問題上,,做到原則面前不讓步、不含糊,,是非分明,、立場堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),,確保了銀行資金的安全,。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。
在工作中,,我時刻繃緊廉政這根弦,,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,,真正做到做到管好別人首先管好好自己,。一個月來,我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),,保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,,規(guī)范經(jīng)營,,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,,每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時,,我便早早起床,來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,。
提倡微笑服務(wù),,要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,,宣揚(yáng)合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展,、創(chuàng)造價值,、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時常提醒員工,,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險損失的前提,,更是員工與銀行共成長的不二法則,,銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化,!
在工作中我從每一件小事,,每一個崗位,每個操作環(huán)節(jié)做起,,確立合規(guī)的理念,。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營造合規(guī)的氛圍,,實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,,“事事合規(guī)”,“時時合規(guī)”的目標(biāo),,達(dá)到“不愿違規(guī),,不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的,。作為農(nóng)行運(yùn)營主管,,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),,對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,,經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,,積極查找差距,, 制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,做到依法辦事,,合規(guī)經(jīng)營?;仡欉^去的工作,,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,,也付出了艱辛和努力,,更重要 的是鍛煉了自己,豐富了閱歷,。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),,做好本職工作,將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè),!
銀行運(yùn)營管理的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
__年對我而言,,是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間,,帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計(jì)營運(yùn)目標(biāo), 堅(jiān)持”安全就是增效“的理念,,把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能,、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,,發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,,確保了支行全年會計(jì)工作圓滿安全完成。 現(xiàn)將本人__年會計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下:
一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神,,認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。
1,、在工作中,,本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心,,保持強(qiáng)烈的集體主義觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè),,克己奉公。
2,、根據(jù)支行__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,,認(rèn)真分析梳理,對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,,落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,,達(dá)到了人力資源的良好利用率。
3,、日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范,。采用監(jiān)督、檢查,、輔導(dǎo),、授權(quán)、審核等多種方式,,按頻度和質(zhì)量要求,,完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理,,做到有據(jù)可查,、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制,,對異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,,有效引導(dǎo)客戶分流,;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),有條不紊,;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,,合理解決問題,提高質(zhì)效,;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),,增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識,規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,,防微杜漸,。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理,,提升合規(guī)經(jīng)營水平
1,、作為支行的運(yùn)營主管,,主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。
我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制,,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,,進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強(qiáng)警惕,,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險,,實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。
2、認(rèn)真履職,,正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,,有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。
根據(jù)點(diǎn)客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,,營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力,,為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航。
3,、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作,,嚴(yán)格按要求和規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí),,精心組織,親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:核對帳務(wù),、清理各項(xiàng)資金,、年終決算測試、核實(shí)損益,、編制報(bào)表,、上報(bào)各類自查報(bào)告等,。保證了__年度會計(jì)決算的順利進(jìn)行,無差錯事故發(fā)生,。
4,、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,,主動聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動,地址變更等問題,,支行克服時間緊,、人員少、工作量大的困難,,在年底將帳務(wù)及時核對完畢,,進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合
4 作關(guān)系。
三,、抓好隊(duì)伍建設(shè),,從基礎(chǔ)入手,著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng),,保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。
1、加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,,每周認(rèn)真抽查回放錄像,全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,,在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,,耐心地給柜員講解原因和后果,以減少事故隱患,;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,,督促完善,確保錄像資料完整清晰和有效性,。
2,、認(rèn)真審核柜員的傳票,及時處理后督下發(fā)的差錯,。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,,使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā),,做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,,認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,督促柜員整改杜絕再范。
3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,,制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》,有效激勵員工,,確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展,,執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí),,及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前,、班中,、班后檢查通報(bào)、后督差錯的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報(bào)風(fēng)險排查報(bào)告,對管理風(fēng)險,、內(nèi)控風(fēng)險,、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查,積極整改,,員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識,,使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分,,切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,,加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。
本人工作中存在的不足:
1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,,內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,,有時會疲于應(yīng)付日常工作,,管理精細(xì)化不高。
2,、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展,新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,,自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),,考慮不夠全面,。在今后的工作中,定會努力克服自身不足,,及時學(xué)習(xí)和掌控,豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,,更好把握規(guī)章制度,,增強(qiáng)風(fēng)險意識。
3,、支行服務(wù)還有待提高,,員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,,提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平,。