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2023年銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-14 11:47:43
2023年銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)(十一篇)
時間:2023-01-14 11:47:43     小編:zdfb

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇一

在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),,在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,!

20xx年工作總結(jié):

從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日,,共有63個客人有潛在意向,,積累c級客戶27名,b級客戶15名,。

忙碌的20xx年,,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份,,由于新進(jìn)入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ),。

11月份,由于參加實際操作能力不強(qiáng)的原因,,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,,對未來的銷售奠定了4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合,;5.熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客人介紹;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

報告人:銷售部/雷倩20xx年12月29日

篇二:汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計劃

-------沒有平凡的工作,只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,在這將近一年的工作時間中我通過努力工作,,有了一些收獲和心得,。一年過去了,真的有必要對自己的工作做個總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提升自己。以至于把工作做的更好,。自己也有信心,、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié):

從基層到領(lǐng)導(dǎo),,思路的開拓,,處理問題的方法,人際關(guān)系的處理,,上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域,,面臨的較大的考驗和自我鍛煉?;蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木?,追求完美,無論做什么事情我必須要用心去做,,別人能做到,,我要做到。別人做到的,,我要做到更好,。在摸爬滾打中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,我一點(diǎn)點(diǎn)成長,,一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。通過不斷的自我充電,,吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,我對銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識,眾所周知,,銷售部對于任何一個企業(yè)來說,,都是核心部門,因此作為一名銷售經(jīng)理,,責(zé)任重于泰山,作為銷售經(jīng)理,,首先要明確職責(zé),,思路要清晰,以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務(wù)的理解職責(zé)闡述:

1.依據(jù)公司管理制度,指定銷售部管理細(xì)則,,全面計劃和安排本部門工作2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系

3.主持指定銷售策略及政策,,協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理

4.主持指定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎懲措施

5.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定6.銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)

7.kpi的有效管理,,以及促銷計劃執(zhí)行和管理

8.制定本部門員工培訓(xùn)計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才

9.對部分工作過程,,效率及業(yè)績進(jìn)行支持,,服務(wù),監(jiān)控,,評估,、激勵,并不斷改進(jìn)和提升

10.本部門人員關(guān)懷,,充分調(diào)動積極性,。本部門的滿意度及公司的滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一

11.市場動態(tài)的及時了解,分析并制定應(yīng)對方案,,提升銷量,,有效完成既定任務(wù)和目標(biāo)。

這段時期,,公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,,在黃總的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,,人員建設(shè)等一系列工作,,取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績,,所存在的問題也做了一個簡單的總結(jié),,今年實際完成銷售量為臺,i第二季度和第三季度取得的返點(diǎn),,成績不是很理想,,但是與第一季度相比是有進(jìn)步的。其中保險取得,,精品取得,,基本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)表明,,成績是客觀的,,問題是肯定存在的,總體上,,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

伍,。團(tuán)隊有分工,有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,,銷售部目前還存在很多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的

1組織紀(jì)律意識個人同事還是淺薄,,上班遲到,,個人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在,針對這種現(xiàn)象,,個人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止,。2雖然銷售部已實行了管理制度和辦法,,每月工作也有布置和要求,但是銷售顧問沒有形成按時回報的習(xí)慣,,僅僅是口頭匯報,,間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能全面,,及時的統(tǒng)計,,規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣,。

3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,服務(wù)意識沒能更好的提升,,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員,組長,,內(nèi)勤,,主管的互動溝通不及時,任何知情不報,,片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,,更不能保證及時,全面了解狀況,,以便隨時調(diào)整策略,。

4.內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),,寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,,者勝,,智者相遇,人格勝,。

4,,銷售顧問并不重視客戶資源,客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本,,工資也是客戶發(fā)給我們的,,所以銷售部要加強(qiáng)對于目標(biāo)群體我們要有計劃,有步驟的實施,,盲目地,,無計劃地,重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

5售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理分配,,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,,老顧客不去再次挖掘,,業(yè)績增長小,增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,,利潤增長點(diǎn)小,,個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

6增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負(fù)數(shù),,店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動,,另一方面是i和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,,個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化,,這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象,如何調(diào)動大家的主動性,,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn),。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò),。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,,要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過程。水到渠成好過一氣呵成,。那么,,針對銷售部下一步工作開展提幾點(diǎn)看法。1培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

目前,,銷售部共計13人,相對來說比較穩(wěn)定,,個別人員存在不穩(wěn)定因素,,所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實,并進(jìn)行培訓(xùn),。2團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng),,團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加,隨著公司穩(wěn)步發(fā)展,,由陌生變?yōu)槭煜?,緊密協(xié)作,傳幫帶,,伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長

3敢于摸索,,大膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營銷模式,,并規(guī)范化

世界上沒有相同的兩片樹葉,,那么每個人思想都不一樣,帶動大家拓寬思路,,敢于提建議,,勇于提建議,眾人拾柴火焰高,!

4有法可依,,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必究執(zhí)行力,,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,,也是公司朝既定目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ),銷售部已經(jīng)出臺了銷售部管理手冊,,是檢驗銷售人員平時工作的天平,,是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn),在這個基礎(chǔ)上,,首先,,兩組組長要制定《銷售人員考核辦法》對組內(nèi)成員做出明確的規(guī)范,對每一項具體的工作內(nèi)容也做出具體的要求,。其次,,銷售部將出臺,,《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性,。銷售部還將出臺《銷售部獎懲條例》,,爭取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),,事事有保障”最終形成“總結(jié)問題,,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,,及時找出工作中存在的問題,,并及時調(diào)整思路,,尊重銷售人員的意見,提高工作效率,。制度是標(biāo)準(zhǔn),,執(zhí)行力是保障!二關(guān)于公司管理的幾點(diǎn)想法

1“管理出效益”這個準(zhǔn)則大家都知道,,但是管理好卻不是件容易的事,我感覺公司有的時候偏重感情化管理,,制度化管理不夠,。有的時候,征詢民意,,人性化關(guān)懷是對的,,但是如果高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意,,容易導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者,甚至個別篇三:最完整4s店銷售部20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃銷售部

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,。在過去的一年里,,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,,克服困難,,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù),。

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,,人員建設(shè)等一系列工作,,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺,、精品銷售額496.4萬,、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬,、臨時牌銷售19.85萬,。

經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,,團(tuán)結(jié),,上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,,有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,,也是要迫切需要改進(jìn)的,。1)銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,,懶散,,自覺性不強(qiáng)。

2)對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動銷售不佳,。3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,,服務(wù)意識沒能更好的提升,,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,,內(nèi)勤,,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,,全面了解狀況,,以便隨時調(diào)整策略。4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),,寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,,我們就能更好的前進(jìn),,兩軍相遇,智者勝,,智者相遇,,人格勝。6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理分配,,工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績增長小,,增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,,利潤增長點(diǎn)小,個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動,,另一方面是i和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調(diào)動大家的主動性,,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn),。

為確保銷售工作具有明確的行動方向,,保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展,。

要事為先,步步為營,;優(yōu)勢合作,,機(jī)制推動。

要事為先:分清問題輕重緩急,,首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;

步步為營:在解決重要問題的同時,,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,,做到有計劃的層層推進(jìn),。

優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn),;機(jī)制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,,通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高,。

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),,逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),,并逐步形成銷售人員成長機(jī)制,。

2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,,幫助銷售人員進(jìn)行時間管理,,提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核,。

5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè):將團(tuán)隊分組,,組長固定化,垂直管理,,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才,。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢,,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,,應(yīng)該從以下幾方面:(1)出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率,、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,,銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),,創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,。(3)工作態(tài)度,,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng),太對不正確,,那么能力越強(qiáng)危險就越大,。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬,。(5)kpi指標(biāo)的完成度,。例如留檔率,試乘試駕率,,成交率等

不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

銷售部電話客戶資源,、汽車之家網(wǎng)站,、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,,專人回訪,,專人營銷,電話

營銷,,此人為兩個組的組長,,負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集,并將顧客邀約到店,。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇二

隨著新年腳步的臨近,20xx年的各項工作即將結(jié)束,。20xx年年初,,市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,,以“xx”為行動指南,,精心組織,積極協(xié)調(diào),,通過一年的探索實踐,,順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃,有力地支持了我公司的銷售工作,,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo),。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,,初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變,。

值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

對20xx年的銷售培訓(xùn)工作,,市場部實行多地點(diǎn),、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,,始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,,并與銷售實踐相結(jié)合,力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問,。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求,,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,,具體見下表:

xx固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1,、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī),?

2,、請簡述xx“十年保固“的含義。

3,、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,,并簡要說明使用場合。

4,、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處,。

5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用,。

6,、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7,、進(jìn)氣量質(zhì)量較差,,會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?

8,、計算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎,?

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),,學(xué)員的召集,,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,課程的安排,,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,,我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足,,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇三

---上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20xx年工作總結(jié):

從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日,,共有63個客人有潛在意向,,積累c級客戶27名,b級客戶15名,。

忙碌的20xx年,,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份,,由于新進(jìn)入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ),。

11月份,由于參加實際操作能力不強(qiáng)的原因,,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,,對未來的銷售奠定了4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合,;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,,需掌握的知識更高更廣,。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

報告人:銷售部/雷倩20xx年12月29日

篇2:汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計劃

-沒有平凡的工作,,只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去

4---明確職責(zé),,思路要清晰,,以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務(wù)的理解

職責(zé)闡述:

1.依據(jù)公司管理制度,指定銷售部管理細(xì)則,,全面計劃和安排

部門工作2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系

3.主持指定銷售策略及政策,,協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客

戶并進(jìn)行客戶管理

4.主持指定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎懲措施

5.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定

6.銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)

7.kpi的有效管理,,以及促銷計劃執(zhí)行和管理

8.制定本部門員工培訓(xùn)計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人

9.對部分工作過程,,效率及業(yè)績進(jìn)行支持,,服務(wù),監(jiān)控,,評估,、

6---和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

報告人:銷售部/雷倩20xx年12月29日

篇3:汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃

銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計劃

-沒有平凡的工作,,只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,在這將近一年的工作時間中我通過努力工作,,有了一些收獲和心得,。一年過去了,真的有必要對自己的工作做個總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提升自己,。以至于把工作做的更好,。自己也有信心,、有決心把20xx年的工作做的更好,。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié):

從基層到領(lǐng)導(dǎo),,思路的開拓,處理問題的方法,,人際關(guān)系的處理,,上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域,,面臨的較大的考驗和自我鍛煉?;蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木?,追?/p>

24---嚴(yán)格獎懲措施

5.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定

6.銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)

7.kpi的有效管理,以及促銷計劃執(zhí)行和管理

8.制定本部門員工培訓(xùn)計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人

9.對部分工作過程,,效率及業(yè)績進(jìn)行支持,服務(wù),,監(jiān)控,,評估,、

激勵,并不斷改進(jìn)和提升

10.本部門人員關(guān)懷,,充分調(diào)動積極性。本部門的滿意度及公司的'

滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一

11.市場動態(tài)的及時了解,,分析并制定應(yīng)對方案,提升銷量,,有效

完成既定任務(wù)和目標(biāo),。

這段時期,公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,,在黃總的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,,人

26---面制止。2雖然銷售部已實行了管理制度和辦法,,每月工作也有布置和要求,但是銷售顧問沒有形成按時回報的習(xí)慣,,僅僅是口頭匯報,間接轉(zhuǎn)述,,銷售部不能全面,及時的統(tǒng)計,,規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,,服務(wù)意識沒能更好的提升,,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,,組長,內(nèi)勤,,主管的互動溝通不及時,任何知情不報,,片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,,更不能保證及時,全面了解狀況,,以便隨時調(diào)整策略,。

4.內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,,我們就能更好的前進(jìn),,兩軍相遇,者勝,,智者相遇,,人格勝。

28---人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化,,這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象,,如何調(diào)動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,,共命運(yùn)。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò),。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,,要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過程。水到渠成好過一氣呵成,。

那么,,針對銷售部下一步工作開展提幾點(diǎn)看法。

1培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

目前,,銷售部共計13人,,相對來說比較穩(wěn)定,個別人員存在不穩(wěn)定因素,,所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實,,并進(jìn)行培訓(xùn)。2團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng),,團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高

新員工的逐步增加,,隨著公司穩(wěn)步發(fā)展,由陌生變?yōu)槭煜?,緊密協(xié)作,,傳幫帶,伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長

3敢于摸索,,大膽嘗試,,不斷改進(jìn)新

30---己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,及時找出工作中存在的問題,,并及時調(diào)整思路,,尊重銷售人員的意見,提高工作效率,。制度是標(biāo)準(zhǔn),,執(zhí)行力是保障!

二關(guān)于公司管理的幾點(diǎn)想法

1“管理出效益”這個準(zhǔn)則大家都知道,,但是管理好卻不是件容易的事,,我感覺公司有的時候偏重感情化管理,,制度化管理不夠。有的時候,,征詢民意,,人性化關(guān)懷是對的,但是如果高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意,,容易導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者,,甚至個別

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銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇四

最近公司組織員工進(jìn)行了電話營銷培訓(xùn),本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進(jìn)行總結(jié),,記得在央視曾看到過這樣一個廣告片,,其中有句廣告語異常深刻——少年強(qiáng),則中國強(qiáng),。倘若可以做一下翻版,,我認(rèn)為是否也可以叫——營銷強(qiáng),則中國強(qiáng),。作為一個半路出家的中國營銷人,,我和其他營銷人一樣,對營銷知識充滿著渴望,,從理路到實戰(zhàn),,從書籍到雜志,,從理論專家到實戰(zhàn)家,,我們在浩瀚的文字海洋中接受著營銷真理的洗禮。

電話營銷已經(jīng)越來越成為一種低成本高回報的營銷手段,,眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營銷團(tuán)隊,,希望電話營銷為公司帶來更多的客戶,創(chuàng)造更高的價值,。但在電話營銷中如何將公司的營銷目標(biāo)拆分,,并貫通到營銷代表的實際工作中卻并不容易,在這里將自己的一些培訓(xùn)心得與大家分享,。

其實在很多時候,,80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上,我也沒有那么幸運(yùn),,聽到最多的便是“不需要”,。客戶為什么掛掉電話,?在電話模擬中,,客戶的扮演者說:“我并不忙,但不愿和他說話,,不愿和他討論這個問題”,。為什么呢,?

首先,我們是否了解這個準(zhǔn)客戶,?只有了解他,,才能跟他交流下去,不會去問一些弱智的問題,。我們是否足夠的表示重視客戶,?第三,在建立融洽的信任關(guān)系之前,,我的問題是否唐突,?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品,當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時,,他不愿了解你推銷的任何東西,,所以張煊博說,第一個電話是以篩選客戶,、建立關(guān)系為目的的,。如果做的足夠好,客戶愿意交談下去,,第二個問題又出現(xiàn)了,,你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎,?你對你的產(chǎn)品熱愛嗎,?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?

當(dāng)一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時,,怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶,?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程,。就目前的工作而言,,我想有必要弄清以下幾個問題:

1、客戶的身份,。有無決策權(quán),,是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求,,也是對客戶尊重的體現(xiàn),。

2、客戶接聽我電話的目的,。接聽我的電話想從中了解到什么,?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn),。

3,、準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況,?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?

4,、準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么,?

最后,依然是心態(tài),。經(jīng)理在每次會議上都會講到,,但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱情、樂觀和持之以恒,?

1,、經(jīng)常總結(jié)

2,、明確銷售流程

3,、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4、語言感染力的練習(xí)

5,、對咨詢的深入了解

6,、熟練客戶分類,掌握應(yīng)對方法,。

以上是關(guān)于電話營銷技巧的有關(guān)感受,,但在實際操作中我們應(yīng)該有哪些準(zhǔn)備工作呢?前幾天與一個朋友聊天,,于是提起來做電話銷售所要經(jīng)歷的幾個過程,,再這里記下我個人的總結(jié),希望對從事這份工作的朋友有用,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇五

在輔導(dǎo)班期間我擔(dān)任xx教師,,從零開始,,不斷地摸索,。在這期間遇到很多的問題,不斷在解決這些問題和積累經(jīng)驗中成長,。真的感悟良多,,過去一年的工作總結(jié)如下:

來到這里的第x天下午就開始招生,騎著自行車到各個村莊里,,x人一組自己憑自己的本事去招生,。我們必須要自己去面對陌生的人,必須去敲門,,詢問,,挨家挨戶。經(jīng)驗不足,,表達(dá)不很強(qiáng),,羞澀這些都不可以是理由,。我們組還好,找到了當(dāng)初在我們培訓(xùn)班上過的同學(xué),,有他們帶領(lǐng),,我們省了好多事。雖說招生時間并不很長,,但仍在招生過程中遇到不少的問題和困難:

1,、如何向孩子和家長介紹我們的特點(diǎn),對于這個我們沒什么經(jīng)驗,,也不很清楚家長到底需要的是什么樣的條件,,只能在實踐中不斷的摸索。對于自己的表達(dá)能力是一個考驗,;

2,、如何勸服家長,安撫他們的情緒,,贏得他們的信任和對我們的信心,,消除他們種種的疑慮。自認(rèn)為這個應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了,;

3,、如何吸引小孩的興趣。孩子好不容易盼到放假,,期待著好好玩玩,,有要求他們?nèi)ポo導(dǎo)班上課,不免引起他們的抵觸情緒,,怎么樣才能避免抵觸,,進(jìn)而讓她們產(chǎn)生對輔導(dǎo)班的興趣,是很重要的一方面,;

4,、農(nóng)村的家長很多有著跟風(fēng)的心理,,總是想要看別人怎么做才跟著做決定。那么對一個村子進(jìn)行最初的突破是很重要的一點(diǎn);

5,、農(nóng)村環(huán)境不好,,招生時或是天熱或是下雨路途泥濘不堪,,而且面對身體的勞累和心理的壓力的壓迫,。更重要的是如何應(yīng)對找不到學(xué)生時的挫敗感。必須要有足夠的心理調(diào)節(jié)能力,。

實踐及經(jīng)驗:

很多時候是從小孩開始,,吸引小孩的的注意力,引起他們對輔導(dǎo)班的興趣。讓孩子帶著你們?nèi)フ壹议L掏錢給你報名,。這是被傳授的經(jīng)驗,。于是我們也是只要一見到小孩就開始問詢,向他們展示我們的特點(diǎn):

第一,,可以告訴他們我們的課程設(shè)計,,大大小小的活動是一個吸引點(diǎn),大哥哥大姐姐一般的老師也是一個吸引點(diǎn),;

第二,,從跟小孩的聊天中找到他們的興趣所在,針對興趣進(jìn)行勸導(dǎo)。使他們產(chǎn)生要來我們這里的想法,。我們在招生過程中就曾教過孩子跳舞,,手語等來引起孩子的興趣,,效果也不錯,孩子很喜歡。

我的課程全部都是xx課,面對的學(xué)生也都是xx的大孩子,,自己又沒什么帶x班教學(xué)經(jīng)驗。教學(xué)的內(nèi)容不必?fù)?dān)心,,但是如何更好地讓孩子理解,,如何去吸引孩子的注意力確實令人頭疼,。說他們小也確實不小了,說她們大吧也確實沒那么大,。特別是xx的孩子們,,他們馬上面臨著xx,,而且基本都是xx歲了,。他們有自己的想法了。

(一)備課:

事實上,,xx年級課程并不需要多么費(fèi)盡心思的在知識內(nèi)容的準(zhǔn)備上,。最基礎(chǔ)最簡單的知識,我們每個人都可以信手拈來,,隨口都可以串幾個題、講些新東西。但是也并不是不需要備課,。我必須要了解我們這一節(jié)課要講什么,,有哪些問題需要強(qiáng)調(diào),,我教學(xué)的進(jìn)程跟不跟得上,學(xué)生學(xué)這些知識時有什么問題出現(xiàn),,我要怎么解決……

(二)課堂教學(xué):

課堂上的幾十分鐘對于學(xué)生和老師來說是最重要的時間,。老師最多的是在課堂上與學(xué)生交流,,學(xué)生學(xué)習(xí)也大多是憑借課堂,。任課老師把握好課堂上的幾十分鐘完全能把學(xué)生學(xué)習(xí)搞好,。

三,、班級管理

班級管理對我來說并沒覺得有很大的困難,,也許從一開始我所樹立的就是一個嚴(yán)師的形象,給了學(xué)生一定的威懾,。而且我們班學(xué)生也確實比較聽話,。一直以來我們班學(xué)生都沒有很放肆或者說過分的頑劣。相比較來說,,我們班學(xué)生還比較讓人省心,,這點(diǎn)也讓我很欣慰。

學(xué)生們其實是很敬畏他們的老師的,,只要在班級里能夠合理安排事務(wù),,學(xué)生就會努力去執(zhí)行。現(xiàn)在想來的話,,自己在這一段時間里對我的學(xué)生整體不錯,,就是紀(jì)律上要求的嚴(yán)了點(diǎn)。不過,,從他們平時的表現(xiàn)中卻也并沒表示出不滿,,畢竟在學(xué)生的心目中老師算得上是一個神圣的存在。所以作為一名老師的我們對待這樣真誠的孩子也理應(yīng)要以更多的真誠和責(zé)任來回報他們,。

總之,,感覺很累,非常想回家去好好休息,,吃好睡好,。當(dāng)然,這也讓自己面對和應(yīng)對了一些東西,,也許不是很好地應(yīng)對,,但是卻也有了一些經(jīng)歷。很感謝我的一幫孩子和朋友們,,在這里我們共同成長起來,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇六

汽車4s店銷售培訓(xùn)計劃范文

其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,,已完成了全年配件任務(wù)的xx%,。

故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元,,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約,。

故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),,從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù),。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃:一,、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。

所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)能力,,加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,,替客戶著想,,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意,。

從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,,服務(wù)是重中之重,。

前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,,代表著別克售后部的形象,,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,,只有這樣我們在市場好與壞的時候,,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,,真正做到比你更關(guān)心你,。

價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,,從而為客戶省錢,,進(jìn)而超越客戶期望值。

遇事大家必須心往一處想,,勁往一處使,,我們共同想辦法、拿措施,,解決問題,,度過難關(guān)。

最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),,爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱,、地址,、電話、送修或來訪日期,,送修車輛的車型,、車號、車種,、維修養(yǎng)護(hù)項目,,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,,客戶希望得到的服務(wù),,在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見客戶檔案基本資料表),。

20xx年,,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,,在質(zhì)量,、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀,。

預(yù)計20xx年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖,,我們將抓住這個有利時機(jī),提升服務(wù)質(zhì)量,、減少客戶報怨量,、提升維修產(chǎn)值、改善洗車服務(wù)質(zhì)量,,推進(jìn)5s管理制度,、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理,力爭在售后管理上取得新的突破。

為實現(xiàn)這些目標(biāo),,我們將認(rèn)真做好以下幾項工作,。

一不斷提升服務(wù)質(zhì)量我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓,,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故,。

將維修技能考核作維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化員工主動服務(wù)意識,。

加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理,,做好車輛維修后檢查工作。

二減少客戶報怨量應(yīng)對20xx在客戶報怨上存在的一系列問題,,我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量,,提高一次維修合格率。

我們將與售后各部門合作,,對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),,使員工了解本職工作的重要性,且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法,。

通過以上措施保證進(jìn)站車輛一次維修合格率。

三提升維修產(chǎn)值在提升維修工時前提下,,建立新的產(chǎn)值獎懲制度,,建議加入維修新增金額提成率。

(根據(jù)任務(wù)委托書進(jìn)行匯總統(tǒng)計)四改善洗車服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)洗車后車輛外觀檢查,,提升洗車服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量。

在無法洗車的時間里請維修技師和前臺接待做好客戶解釋安撫工作,。

五加強(qiáng)現(xiàn)場管理,,推進(jìn)5s管理制度在20xx年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)車間5s現(xiàn)場管理,,保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序,,推進(jìn)5s管理制度,力爭在20xx年售后車間5s管理工作不斷提高,,走上新臺階,。

六加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,,減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,,提升設(shè)備及工具故障及時報修率,設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù),。

上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,為按時保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持,。

總之,,為實現(xiàn)20xx預(yù)計目標(biāo),我們將知難奮進(jìn),、開拓進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新的精神,從點(diǎn)滴小事做起,,嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,,力爭通過扎實有效的工作,,實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)!

汽車4s店銷售培訓(xùn)師工作總結(jié)及計劃ppt

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汽車銷售4s店總結(jié)(優(yōu)秀)

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。以下是小編整理的關(guān)于汽車銷售4s店總結(jié)范文,僅供參考,,希望能幫助到大......

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇七

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上年的各項工作任務(wù),,在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:

一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,,按時出勤,,有效利用工作時間;堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,;愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處,,核對xx辦事處收貨情況,;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著把工作做的更好的目標(biāo),,工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,,圓滿地完成了一年來的各項任務(wù):

1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確,。

2、收貨情況:xx辦事處報的收貨數(shù),,從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,,現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,,就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4、水分化驗:以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,,規(guī)定每列貨物都化驗水分,,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。

總結(jié)一年來的工作,,雖然取得了一定的成績,,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯,;另一方面,,就是工作量多、時間比較緊,,工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,有時工作沒有提前量,,上報情況不夠及時。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì),,還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,,許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇八

隨著新年腳步的臨近,,20xx年的各項工作即將結(jié)束,。20xx年年初,市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,,以“xx”為行動指南,精心組織,,積極協(xié)調(diào),,通過一年的探索實踐,,順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃,有力地支持了我公司的銷售工作,,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo),。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,,初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變,。

值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

對20xx年的銷售培訓(xùn)工作,,市場部實行多地點(diǎn),、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,,始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實踐相結(jié)合,,力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問,。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,,以鞏固培訓(xùn)效果,,具體見下表:

xx固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī),?什么情況下使用吸附式干燥機(jī),?

2、請簡述xx“十年保固“的含義,。

3,、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合,。

4,、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。

5,、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用,。

6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式,。

7,、進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響,?

8、計算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎,?

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),,學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,,課程的安排,,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,,我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足,,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇九

回顧這x個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,。通過這x個月來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了一定工作經(jīng)驗,能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪,,業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨,、配貨、送貨,、收款等方面,,經(jīng)過2個月的鍛煉都有了很大的提高,基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。

1,、及時了解客戶對貨物的需求情況,和公司倉庫的庫存情況,,靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物,。及時反饋客戶和公司之間的信息流動,做到及時溝通,。

2,、積極響應(yīng)公司號召,深入市場調(diào)查,、做好店內(nèi)形象,。根據(jù)公司每個月的活動,結(jié)合客戶實際情況做好促銷活動,、新品賣進(jìn),。

4、切實以公司的利益為先,,對現(xiàn)有客戶做好跟進(jìn)工作,,積極開發(fā)新客戶。以提高銷量,,以及公司考核的有效拜訪,、訂單長度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績,。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績考核,。

在就業(yè)x個月來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,日化業(yè)務(wù)對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作安排還不夠細(xì)致,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在接下來的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶溝通常識;第二,,本著實事求是的原則,做到公司和客戶的有效溝通;第三,,注重本公司的工作的同時,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好同事間氛圍,。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,,但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,。

轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),現(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié),。

在這一年多的時間里有失敗,,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),,帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,。在這段時間里,,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。

進(jìn)入一個新的行業(yè),,每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時俱進(jìn)。

在工作中,,我雖有過虛度,,有過浪費(fèi)上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,,每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時候,,容易急噪,,或者不會花時間去檢查,也會粗心,。工作任務(wù)多的時候,,只希望每個環(huán)節(jié)都能夠自己去跑,我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。

以目前的行為狀況來看,,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。沒有突破自身的缺點(diǎn),,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功。

不能正確的處理市場信息,,缺乏把握市場信息的能力,,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,,有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇十

作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,平時工作更多的是和技術(shù),、機(jī)器打交道,,對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少,,能夠有幸參加銷售培訓(xùn)課程,,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師—xx老師進(jìn)行講授,,其老道,、風(fēng)趣、幽默的語言,,加之有些xx的行為舉止,,課程弄得有聲有色,很是精彩。

對于銷售,,根據(jù)目標(biāo)對象不同,,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,,更多的是一錘子買賣,,能宰就宰,能成一單算一單,,不需要太多的技巧,,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠(yuǎn)了,。相比這種簡單類型的銷售,,對組織進(jìn)行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面,,如需要和一個組織里的多個部門打交道,,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,,銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽(yù)等等,。

如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素,?且聽金老師娓娓道來,,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,,似男非女,,非常邪惡。金老師也承認(rèn)運(yùn)氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素,,但并非全部,,在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,,采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,,并對競爭對手進(jìn)行必要的打壓圍堵,才更有機(jī)會將產(chǎn)品成功銷售給客戶,。早期傳統(tǒng)的銷售,,由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,客戶對產(chǎn)品,、市場了解粗淺,,模糊,市場更偏向賣方,,采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算,,只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系,,就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,,財源將會滾滾而進(jìn),。

但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,技術(shù)的不斷開放,,越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段,,產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,這就意味著競爭將加劇進(jìn)入白熱化,,甚至到了你死我活的階段,,市場轉(zhuǎn)向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權(quán),,我們需要一套有效的銷售策略,,能夠快速有效的將項目向前推進(jìn)到有利的地形下,為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間,。

首先,,對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析,對于swot矩陣分析法,,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難,。

其次,,在對現(xiàn)狀進(jìn)行分析后,需要確定出當(dāng)前的狀況,,通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來,,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,x老師提供了一個“感覺尺子”進(jìn)行度量,。在這個細(xì)分的尺子里大約有十個感覺刻度,,分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法,如舒服,,糟糕等,。也許正因為每個人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同,感覺相差各異,,才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量,,并在一個團(tuán)隊內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識。與此同時,,通過這把尺子,,前輩及大師可以進(jìn)步糾正一線員工的判別能力,更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗,。

再次,,在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深入的分析,。如果這個項目是一言堂,,老板或高層有完全獨(dú)立的采購權(quán),那只需要集中精力向此人發(fā)攻,,在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),,將此人“迷倒”,把單下了,。但絕大部分的組織銷售,,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復(fù)雜多變,。突然想到在軟件工程領(lǐng)域,,在面對一個復(fù)雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,,那就是“分而治之”,,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,,金老師將目標(biāo)組織,,進(jìn)行分解,劃分為“掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物eb”,、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”,、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物coach”,對這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗,,重新評估出當(dāng)前的銷售位置,。

接著,擬定銷售計劃,,有組織有計劃的對關(guān)鍵點(diǎn)實施攻破,,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài),,識別出客戶是否真實擁有此需求,,防止出現(xiàn)假單的情況,當(dāng)前機(jī)會好不好,,如果用戶有需求,,他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài),。x老師又提供可視化的四種圖表,,用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下,所處的狀態(tài),,分別是“成長形態(tài)”,、“問題形態(tài)”,、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”,。通過這四種形態(tài),,識別出當(dāng)前銷售的可行性,并做出相應(yīng)的評分,。

最后,,通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置,再度擬定計劃,,在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,,關(guān)注周遭細(xì)微變化,在沒有落單前,,都不要掉以輕心,,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。

通過本次課程的學(xué)習(xí),,自己對銷售知識也算了解了一些,,發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的,,關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用,,融合貫通,而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青,,非常高興能夠參加這門課程,。

銷售培訓(xùn)師工作總結(jié) 銷售管理培訓(xùn)總結(jié)篇十一

大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但又屬于專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)之一,如何在競爭激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢,?本人結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗總結(jié)如下:

你的產(chǎn)品是針對這個市場低端還是中端或是高端的,市場的等級分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣,,營銷策略也不一樣,,這個最終還得看你公司目前對市場的要求以及公司本身的要求。

1,、低端市場:意味著注重低價格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量,,通過“薄利”而多銷,或是在某種“單位”,,可能還會獲取更大的利潤,,這就有點(diǎn)像工程界的“豆腐渣”工程,光有其形,,卻無其實,,在中國市場還是有一定比例的,估計市場份額會是百分之二十吧,。這個市場估計暗箱操作成分居多,,中國人好面子,,明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位,,當(dāng)然主要是國有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷商,。

2、中端市場:意味著主流市場,,銷售量也是最大的,,市場份額也是最大的,估計有百分之六十,,但相對品牌也多,,競爭也更為激烈。面對中端市場,,主要看營銷策略,,如促銷,贈送,,鋪貨,,售后退貨,在這個層面關(guān)系營銷猶為重要,。

3,、高端市場:意味著注重質(zhì)量注重個性化服務(wù),體現(xiàn)性價比,,但市場份額相對較少,,估計百分之二十,高端市場營銷策略,,體現(xiàn)的是一種印象,,一種系統(tǒng)化服務(wù),一種持續(xù)的服務(wù),,體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念,。高端市場在攻堅過程中,可能時間需要更長,,但一旦成功,,忠誠度往往更高。

1,、目的:將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場,;

2、背景:該地區(qū)高端產(chǎn)品較少,,缺乏相關(guān)概念,。

3、具體步驟:

(1)尋找該地區(qū)做的最好的,,因為做的好,,往往在某種程度上理念較先進(jìn),。尋找有意向的合作商。

(2)找到后制作產(chǎn)品的項目介紹書,,一定要言簡易賅,,特別要說明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本,,增加多少收益,。你如何來確保達(dá)成這些,換句話你有什么樣的支持,,你的計劃是什么等等,。

(3)第一次溝通往往是印象,成功概率較低,,往往需要第二次,、第三次。第一次拜訪主要是收集信息,,交流,,認(rèn)識你為前提。第二次就要有針對性進(jìn)行溝通,,深化了解,。第三次基本上是確認(rèn)交易。

(4)對每一次的交易要作記錄,,站在客戶角度進(jìn)行考慮,,并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié),加深印象,,并計劃下次拜訪日期及計劃,。

(5)每年一次經(jīng)銷商會議,確保持續(xù)性及連貫性,,培養(yǎng)忠誠度,,體現(xiàn)優(yōu)越性。

4,、備忘錄:針對高端市場,一定要體現(xiàn)個性化及頻繁的溝通,。

大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售,,目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向依賴網(wǎng)絡(luò)軟件集成過渡,向系統(tǒng)集成服務(wù)過渡,,體現(xiàn)是多個方面的綜合體,,要求人員素質(zhì)不斷提高,總之大車配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面,,誰把握了趨勢,,誰就掌握了未來,。

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