在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇一

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),，中國(guó)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，預(yù)計(jì)未來幾年將以每年30%的速度增長(zhǎng),。然而,，與發(fā)達(dá)國(guó)家的物流業(yè)相比,，中國(guó)的物流業(yè)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，不同地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展存在差異,?？偟膩碚f，南部和東部沿海城市的物流業(yè)發(fā)展迅速,，而內(nèi)地發(fā)展緩慢,。其發(fā)展的主要特點(diǎn)是：(1)企業(yè)物流仍然是全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn)。據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)調(diào)查,，生產(chǎn)企業(yè)原材料物流的主體是供應(yīng)商,，占71%，第三方占21%,；在成品銷售物流中，43%的執(zhí)行主體是公司本身,，21%是第三方,，36%是兩種形式。74%的商業(yè)企業(yè)是供應(yīng)商,，13%由第三方進(jìn)行,，獨(dú)立公司的比例為13%。(2)專業(yè)化物流企業(yè)開始出現(xiàn),，多元化物流服務(wù)得到一定發(fā)展,。一是傳統(tǒng)大型國(guó)有運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)實(shí)施資產(chǎn)重組和流程再造，向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,。第二,，民營(yíng)物流公司正在穩(wěn)步擴(kuò)張和發(fā)展。第三,，許多大型制造企業(yè)已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到流通領(lǐng)域,，建立了專業(yè)的物流公司，發(fā)展成為第三方物流,。第四,，國(guó)際知名物流公司加快在中國(guó)建立網(wǎng)絡(luò)。(3)物流基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備發(fā)展已初具規(guī)模,。目前,，中國(guó)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,、信息通信,、貨物包裝和裝卸等物流基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為物流業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),。(4)物流業(yè)的發(fā)展受到全社會(huì)和各級(jí)政府的高度重視,，但缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制,。政府部門之間必要的協(xié)調(diào)機(jī)制尚未建立，區(qū)域封鎖和市場(chǎng)分割的體制阻礙了現(xiàn)代物流本應(yīng)跨區(qū)域,、跨行業(yè),、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，制約了物流業(yè)的快速發(fā)展,。

1.對(duì)物流人才的需求會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,，地區(qū)之間存在差異。

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),，中國(guó)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,，預(yù)計(jì)未來幾年將以每年30%的速度增長(zhǎng)。與此同時(shí),，專業(yè)人才缺乏的問題也越來越突出,。未來15年，人才缺口將達(dá)到600多萬人,。中國(guó)加入世貿(mào)組織后,，國(guó)內(nèi)物流業(yè)迫切需要與國(guó)際接軌，現(xiàn)代物流人才的缺乏已經(jīng)成為制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸,。隨著進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng),，處于發(fā)展初期的中國(guó)物流業(yè)獲得了不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)空間。物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為衡量中國(guó)現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率的重要標(biāo)志,。

各地區(qū)對(duì)物流人才的需求和類型差異很大,。

珠江三角洲是中國(guó)最早發(fā)展物流業(yè)的地區(qū)，也是中國(guó)南方沿海地區(qū)的重要交通樞紐,。這是中國(guó)航線最密集,、最繁忙的地區(qū)。航空人才需求主要集中在珠三角城市,。這些崗位要求物流人員熟悉航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，有一定的航空運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，英語水平較高,。

近年來,，長(zhǎng)三角物流發(fā)展迅速，逐漸成為繼珠三角之后的又一重要物流基地,。長(zhǎng)三角地區(qū)在港口和海上貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)地位,，長(zhǎng)三角地區(qū)比其他兩個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域更需要航運(yùn)、報(bào)關(guān)和港口貿(mào)易方面的人才,。這些崗位要求員工具備一定的就業(yè)證,，熟悉現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易和航運(yùn)知識(shí)，具備良好的英語溝通能力和熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,。

環(huán)渤海地區(qū)主要包括京津,、遼寧,、河北、山東四省,，已成為中國(guó)三大經(jīng)濟(jì)圈之一,。受多種因素的影響，該地區(qū)物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與其他兩個(gè)地區(qū)相比仍然很弱,。物流業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)是鐵路和公路運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和采購(gòu)。注重員工實(shí)際操作能力,，強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于中高層部門經(jīng)理來說，還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ),、熟練的計(jì)算機(jī)操作能力和一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí),。

2.初級(jí)人才和一般操作人員是目前物流人才的主流需求。

物流人才可以分為四類：高級(jí)物流人才,、中級(jí)物流人才,、初級(jí)物流人才和一般物流操作人員。高級(jí)物流人才位于企業(yè)的最高層,，主要負(fù)責(zé)企業(yè)總體目標(biāo)的制定,，在指揮全局中發(fā)揮關(guān)鍵作用,。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,，占招聘企業(yè)招聘崗位的9%，招聘單位對(duì)此類人才的要求較高,。中級(jí)物流人才主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和指導(dǎo)企業(yè)的具體事宜,，總經(jīng)理和監(jiān)事屬于中級(jí)物流人才。比如物流經(jīng)理,，運(yùn)營(yíng)主管等,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在招聘企業(yè)的招聘崗位中,，it占47%,，招聘單位對(duì)這類人才一般要求5年左右的工作經(jīng)驗(yàn)。初級(jí)人才和一般操作人員屬于行政級(jí)別,。他們負(fù)責(zé)具體事務(wù)的運(yùn)作,。強(qiáng)調(diào)體力勞動(dòng)。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,，占招聘單位招聘崗位的44%,，招聘單位對(duì)這類人才一般要求1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)。此外,，一般只要求他們具備良好的'溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,，熟練使用辦公軟件和英語四級(jí),。

1、擴(kuò)大招生規(guī)模,，滿足社會(huì)需求,。

物流人才是目前我國(guó)緊缺人才之一，隨著經(jīng)濟(jì)和物流業(yè)的發(fā)展,，社會(huì)需求將會(huì)擴(kuò)大,。社會(huì)的巨大需求為高職院校提供了機(jī)遇。我們要抓住近兩年大力發(fā)展高等職業(yè)教育的機(jī)遇,，加快專業(yè)建設(shè),，擴(kuò)大招生規(guī)模，做好軟硬件配套措施,，為社會(huì)提供更多的人才,。筆者了解到，江蘇省大多數(shù)高職院校都開設(shè)了物流管理專業(yè),，但都處于起步階段,，招生規(guī)模較小，但都在努力探索,，細(xì)分培養(yǎng)方向,，擴(kuò)大招生規(guī)模。比如蘇南理工學(xué)院開設(shè)物流管理專業(yè)以來,，招生人數(shù)增加到了120人,。雖然畢業(yè)后就業(yè)率還可以，但是從事物流工作的只有一半左右,，大部分在小貨代公司或者快遞公司工作,，就業(yè)質(zhì)量不高。因此,，一方面要擴(kuò)大招生規(guī)模,，滿足不斷的人才需求，同時(shí)還要確立專業(yè)方向,，培養(yǎng)“專業(yè)化和精細(xì)化”天賦,。

2.確立培養(yǎng)初級(jí)人才和操作人員的目標(biāo)。

從調(diào)查結(jié)果來看,，培養(yǎng)合格的技能型操作人才是高職院校人才培養(yǎng)的主要方向,。所以要設(shè)定培養(yǎng)初級(jí)人才和操作工人的目標(biāo)。在三年制學(xué)校教育中,，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和操作能力,，注重學(xué)生技能的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加勞動(dòng)部門舉辦的職業(yè)鑒定競(jìng)賽，讓每個(gè)學(xué)生都能拿到物流專業(yè)的資格證和崗位證書,，讓學(xué)生在工作之余立即操作,，避免工作之余的再培訓(xùn)。

3.加快物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),，提高學(xué)生操作能力,。

物流管理專業(yè)是一個(gè)綜合性、技術(shù)性,、可操作性很強(qiáng)的專業(yè),。為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生掌握物流工作所需的知識(shí),，并具備從事物流工作的能力,，學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,，在物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)中,，物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境應(yīng)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先；根據(jù)物流企業(yè)的需求,，改革實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵,，豐富職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目；使實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境不僅具有教學(xué)和培訓(xùn)能力,，還具有一定的生產(chǎn)能力,、技術(shù)開發(fā)能力和社會(huì)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)功能上的產(chǎn),、學(xué),、研一體化。加強(qiáng)物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),，從粗放式增長(zhǎng)向集約式發(fā)展,。加強(qiáng)與現(xiàn)有校外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的合作,，同時(shí)加大校外實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)建設(shè),，進(jìn)一步擴(kuò)大校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量，完善機(jī)制,，加強(qiáng)管理,，使其穩(wěn)定良性運(yùn)行。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇二

物流企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),，劃分為若干不同部門,。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該服從各自經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要，根據(jù)各自經(jīng)營(yíng)分工的專業(yè),，經(jīng)營(yíng)對(duì)象的技術(shù)復(fù)雜程度及其品種機(jī)構(gòu),，經(jīng)營(yíng)操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度、經(jīng)營(yíng)的規(guī)模等具體因素加以權(quán)衡，從經(jīng)營(yíng)管理的水平加以確定,。一般地說,，從物流企業(yè)擔(dān)負(fù)媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門,、倉(cāng)儲(chǔ)部門、信息管理部門,、營(yíng)運(yùn)部門,、人力資源部門和財(cái)務(wù)部門。

：努力提升企業(yè)的品牌價(jià)值,，成為人們值得信賴的物流公司,。

“做的物流服務(wù)商，做的物流人”,。

為企業(yè)創(chuàng)造效益,，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力,，保證了贏利水平的持續(xù)增長(zhǎng),。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值，通過服務(wù)手段,、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新,，追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值的一致性，為客戶提供增值服務(wù),，同步提升客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值,。為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，不光追求經(jīng)濟(jì)效益,，也以全力報(bào)效國(guó)家,、造福民眾為己任，自覺履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,，積極創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì),，用愛心回報(bào)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

寧波市悅通物流有限公司成立于20xx年,，公司設(shè)于中國(guó)珠三角洲寧波市,，是一家專業(yè)從事物流運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)，公司始終堅(jiān)持以"安全與時(shí)效并行,，服務(wù)與微笑同在"的先進(jìn)理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大,。營(yíng)業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設(shè)計(jì)與咨詢,、國(guó)內(nèi)陸運(yùn)、空運(yùn),、貨物倉(cāng)儲(chǔ)分揀,、包裝及其他物流加工增值服務(wù)。悅通物流,，就是悅通人為之奮斗,、生存和發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)團(tuán)體,。我們堅(jiān)信真誠(chéng)地為客戶提供滿意的服務(wù)會(huì)使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運(yùn)環(huán)境,，推動(dòng)全社會(huì)物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展,。

人文關(guān)懷價(jià)值增值激情創(chuàng)造科技突破,。

忠于職守，創(chuàng)造價(jià)值,。

時(shí)效保障,，創(chuàng)造價(jià)值。

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提供普通貨物整車,、大件（設(shè)備）物流,、三超大件運(yùn)輸、零擔(dān)專線物流服務(wù),，同時(shí)大宗貴重貨物還可以享受包車,、送貨提貨、貨物保險(xiǎn),、起重,、裝卸、機(jī)器設(shè)備包裝等專業(yè)物流服務(wù),。無論是整車還是零擔(dān),、大件物流還是超限大件設(shè)備貨運(yùn)，都可以享受寧波悅通人提供的'優(yōu)質(zhì)物流服務(wù),。其物流設(shè)計(jì)人員還會(huì)幫客戶設(shè)計(jì)寧波到上海大件運(yùn)輸物流專線上更合理的,、最實(shí)惠的物流優(yōu)化解決方案,。確?？蛻舻呢浳锔焖佟⒆畎踩氐竭_(dá),。

寧波市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè),，其運(yùn)營(yíng)模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送企業(yè),，往往只能提供物流某個(gè)環(huán)節(jié)（如運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)等）的物流服務(wù)。一般來說,，功能型物流企業(yè)所提供的服務(wù)主要是兩種方式,，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，其二是以客戶定向的物流服務(wù),。

所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù),，是把有相似需求的客戶服務(wù)聚合起來，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng),，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力,，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運(yùn)營(yíng)成本。這種形式下的客戶范圍比較廣泛,，提供的主要是基本服務(wù),，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ),、等等,，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務(wù)。

以客戶定向的物流服務(wù),，是針對(duì)客戶的特殊要求,，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù)。隨著服務(wù)對(duì)象（即客戶公司）的需求發(fā)生變化,，物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)也需向更高,、更深的層次延伸，這種需求的變化表現(xiàn)在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用jit即時(shí)庫(kù)存管理,，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團(tuán)形成的供應(yīng)渠道和配送方式的變化,，和廣泛采用的pos技術(shù)、快速反應(yīng)（qr）貨源跟蹤戰(zhàn)略等,。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)所提供的內(nèi)容和質(zhì)量的要求，呼喚著新的,、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和運(yùn)作方式的出現(xiàn),。在這種形式下，fl企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關(guān)系,，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構(gòu)建兩者之間的關(guān)系,，從而不僅承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務(wù)和獨(dú)特服務(wù),，如產(chǎn)品的分類,、包裝,、存貨管理、定貨處理,、甚至包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等,，來滿足特點(diǎn)客戶的獨(dú)特要求。

：網(wǎng)絡(luò)信息化,、操作規(guī)范化,、服務(wù)誠(chéng)信化、管理程序化,、發(fā)展國(guó)際化,。

物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源,，主要表現(xiàn)在：首先,，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向,。其次,，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度,。最后,，認(rèn)真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保物流公司的健康發(fā)展,。因此中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略資源,，以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢(shì),；就應(yīng)把握資源轉(zhuǎn)換方式,，不斷提高資源產(chǎn)出效益。

物流的發(fā)展過程就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程,。物流企業(yè)發(fā)展物流公司,，實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先要?jiǎng)?chuàng)新觀念,，打破傳統(tǒng)思想,，借鑒國(guó)際先進(jìn)物流管理思想，與中小企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法,。其次要?jiǎng)?chuàng)新組織，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,，借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點(diǎn),。建立網(wǎng)絡(luò)化物流新型組織。再次要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù),，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求,，通過引進(jìn),、模仿和創(chuàng)新物流技術(shù)手段,，不斷設(shè)計(jì),、創(chuàng)新和提供有效的物流服務(wù)。最后要?jiǎng)?chuàng)新制度,，既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度,，也要根據(jù)發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。

物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展,，做到"來自中小企業(yè),、服務(wù)于中小企業(yè)"。主要把握四點(diǎn)：第一,、必須依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要,，設(shè)計(jì)和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念。第二,、必須關(guān)注市場(chǎng)需求變化,，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三,、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律,，建立完善的物流運(yùn)作與管理的服務(wù)效益。

物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮品牌效應(yīng),，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品意識(shí),，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，才會(huì)不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段,，設(shè)計(jì)創(chuàng)造物流服務(wù)的精品意識(shí),，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)不斷提高物流服務(wù)水平,。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段,，設(shè)計(jì)查物流服務(wù)的精品內(nèi)容、項(xiàng)目,。最后要強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn),，建立優(yōu)秀的物流人才隊(duì)伍，確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),。

物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權(quán)方式,、契約方式實(shí)行相互合作,，共同拓展物流市場(chǎng),，降低物流成本，提高物流效益,。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源,、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢(shì),。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性,，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運(yùn)作體系,。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟,，通過組建服務(wù)協(xié)會(huì)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系,。

我國(guó)目前物流公司所具備的能力與物流公司市場(chǎng)潛力相比仍是微不足道的,。對(duì)我國(guó)下十年物流公司市場(chǎng)發(fā)展做了如下的預(yù)測(cè)。按照1999年我國(guó)物流總成本占國(guó)民生產(chǎn)總值比例16.9%，假設(shè)每5年物流成本占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重下降2%（根據(jù)“第十個(gè)五年計(jì)劃”草案），即20xx年中國(guó)物流成本占國(guó)民生產(chǎn)總值比例為14.9%,，20xx年，中國(guó)物流成本占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例為12.9%，則未來十年我國(guó)物流成本占國(guó)民生產(chǎn)總值比例算術(shù)平均值約為14.9%,；我國(guó)物流公司在物流市場(chǎng)上的比例前六年（20xx——20xx）按照國(guó)際平均數(shù)1/3左右計(jì)算,，后五年按照1/2計(jì)算（根據(jù)“第十個(gè)五年計(jì)劃”草案）,，則未來十年物流公司在物流市場(chǎng)上的比例算術(shù)平均值為0.42,；國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率按8%算,。根據(jù)測(cè)算結(jié)果，到20xx年,，國(guó)物流總成本將達(dá)到28505億元,，按照國(guó)際上物流公司在物流市場(chǎng)上所占平均份額24.42%,，物流市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到6960億元。另?yè)?jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)20xx年2——4月的調(diào)查,，57%的企業(yè)將在未來一兩年內(nèi)選擇新的物流商,，而在99年的同類統(tǒng)計(jì)中,，該比例只有45.3%。由這些數(shù)字可以看出,，我國(guó)物流公司的市場(chǎng)需求相當(dāng)可觀,。

對(duì)于眾多在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代建成的企業(yè)，現(xiàn)在正面臨資產(chǎn)重組和企業(yè)再造,。這個(gè)時(shí)候是的時(shí)機(jī),，把物流業(yè)務(wù)重新調(diào)整。物流業(yè)務(wù)應(yīng)該交給專業(yè)的物流公司,。對(duì)于新建立的企業(yè),，完全按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式，進(jìn)行社會(huì)化專業(yè)化協(xié)作,，物流業(yè)務(wù)由專業(yè)公司承擔(dān),。到一定的時(shí)期，這樣的改革就會(huì)形成物流公司大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和廣闊空間。

除了高度壟斷的行業(yè),，單體企業(yè)很難改變其所處的市場(chǎng)環(huán)境,，那么其成功的決定因素就在于如何適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境并采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇有：1,、資源戰(zhàn)略,，2、創(chuàng)新戰(zhàn)略,，3,、服務(wù)戰(zhàn)略，4,、品牌戰(zhàn)略,，5、聯(lián)盟戰(zhàn)略,。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇三

（一）總體思路

以教高﹝20xx﹞14號(hào)文,、教高﹝20xx﹞16號(hào)文、教高﹝20xx﹞8號(hào)文為指導(dǎo),，以提高質(zhì)量為核心,，根據(jù)企業(yè)崗位要求，結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)狀況及職業(yè)發(fā)展需求,，適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí),、能力、素質(zhì)要求,，明確專業(yè)教學(xué)改革的思路和措施,，為人才培養(yǎng)方案制定提供依據(jù)。

（二）調(diào)研要求

調(diào)研內(nèi)容：區(qū)域行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，重點(diǎn)是根據(jù)國(guó)家,、省、市及行業(yè)改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃,，分析確定對(duì)接行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì),。企業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與人才需求狀況、職業(yè)崗位對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)及能力要求,、全省同類專業(yè)分布情況,、畢業(yè)生就業(yè)狀況及就業(yè)崗位發(fā)展調(diào)查分析、畢業(yè)生對(duì)培養(yǎng)過程的意見和要求,、用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量反饋

調(diào)研方式：調(diào)查問卷,、個(gè)別面談、電話訪談,、專家座談,、文獻(xiàn)檢索,、網(wǎng)上查閱等。

調(diào)研范圍：“淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)”的工業(yè)企業(yè),、物流企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè)等。調(diào)研對(duì)象：企業(yè)員工,、部門主管,、經(jīng)理、總經(jīng)理,、人力資源管理部門的相關(guān)人員,、行業(yè)專家等。

調(diào)研過程：信息采集—信息歸納—信息分析—改革建議—專題論證—信息補(bǔ)充—改革建議定稿,。

本次調(diào)研問卷調(diào)研法中設(shè)計(jì)了兩類調(diào)研問卷：學(xué)校卷,、用人單位卷。通過問卷調(diào)查我們獲得了物流群對(duì)應(yīng)的行業(yè),、用人單位的總體情況,，對(duì)于一些問卷沒有調(diào)研到或無法調(diào)研到的信息我們采用了個(gè)別面談、電話訪談,、專家座談等作為補(bǔ)充,。通過調(diào)研使我們較全面、準(zhǔn)確地把握了目前高等職業(yè)教育物流專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè),、用人單位的人才需求,，以下是對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析。

（一）人才需求的宏觀背景

8月13日晚,，發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于加快實(shí)施現(xiàn)代物流重大工程的通知》，為落實(shí)《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（20xx-2020年）》（國(guó)發(fā)[20xx]42號(hào)）和《促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2016年）》按照國(guó)家發(fā)改委20xx年12月《黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的構(gòu)建高效生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系的要求,，“黃三角”的將按照市場(chǎng)化,、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化的方向,，重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),，積極發(fā)展消費(fèi)性服務(wù)業(yè)，加快構(gòu)筑結(jié)構(gòu)合理,、功能完備,、特色鮮明的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。在這個(gè)服務(wù)體系中現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展被列在首位,，規(guī)劃指出：現(xiàn)代物流業(yè)將依托交通樞紐,、中心城市和重要貨物集散地，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施,，建設(shè)一批特色物流園區(qū)和集散,、存儲(chǔ),、加工配送中心，重點(diǎn)建設(shè)臨港物流基地,，形成多層次,、開放式、社會(huì)化的物流體系,。積極推廣現(xiàn)代物流管理技術(shù),，建立和完善物流網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)，提高物流信息化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,，引導(dǎo)物流企業(yè)向?qū)I(yè)化,、規(guī)范化和國(guó)際化發(fā)展。大力發(fā)展第三方物流,。鼓勵(lì)兼并重組,，推動(dòng)物流企業(yè)向物流園區(qū)集中，促進(jìn)物流企業(yè)集群化發(fā)展,，建成環(huán)渤海南部的區(qū)域性物流中心,。同時(shí)濱州做為“黃三角”發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，將建設(shè)西城物流園區(qū),、東城物流園區(qū),、臨港物流園區(qū)和魯北航空物流中心，形成機(jī)械紡織原材料,、原鹽,、煤炭、石油,、化工產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品集散地,。

（二）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

經(jīng)過調(diào)研，我們認(rèn)為過去的一年是濱州物流業(yè)穩(wěn)定,、快速發(fā)展的一年,，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已在我市國(guó)家規(guī)劃層面加以確立，西城物流園區(qū),、東城物流園區(qū),、臨港物流園區(qū)和魯北航空物流中心將成為濱州市建設(shè)的重要組成部分，全市物流業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)全部增加值的比重繼續(xù)提高,，社會(huì)物流總費(fèi)用與gdp的比率繼續(xù)下降,。我市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)特征包括：物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張,，全市注冊(cè)的物流企業(yè)逐年增多,，成規(guī)模的物流企業(yè)逐漸形成；物流產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提升,，按照濱州市發(fā)展規(guī)劃,，物流產(chǎn)業(yè)逐漸向物流園區(qū)集中,；物流產(chǎn)業(yè)日益細(xì)分的行業(yè)特征更加明顯，在倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)性物流服務(wù)行業(yè)繼續(xù)加快發(fā)展的同時(shí),，港口物流、醫(yī)藥物流等一批專業(yè)特色更加明顯的物流服務(wù)行業(yè)得到了迅速的發(fā)展,；物流服務(wù)方式日趨多樣化,，以現(xiàn)代信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的物流一體化服務(wù)已在物流市場(chǎng)中成為迫切需求；物流現(xiàn)代化水平進(jìn)一步提升,，物流設(shè)施與設(shè)備的現(xiàn)代化步伐不斷加快,，物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。

1．濱州市物流行業(yè)從業(yè)人員基本情況

（1）濱州市物流行業(yè)從業(yè)人員基本狀況

據(jù)有關(guān)部門提供的資料顯示,，盡管濱州市物流業(yè)有了較快發(fā)展,，但與之不配套的是物流專業(yè)人才極度缺乏，成為本市物流發(fā)展的瓶頸,，嚴(yán)重制約了現(xiàn)代物流

發(fā)展的步伐,。調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)于物流專業(yè)人才的需求非常迫切,，有近90%的企業(yè)表示需要甚至迫切需要物流人才,。需求最為迫切的是中高級(jí)物流管理人才，選擇比例達(dá)到了97%,，而需要基層物流操作人員的物流企業(yè)僅占6.06%,。這說明隨著濱州市物流業(yè)的發(fā)展，企業(yè)越來越意識(shí)到中高級(jí)物流管理人才對(duì)自身發(fā)展的重要作用,。

(2)濱州市物流從業(yè)人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析

物流從業(yè)人員是指該單位從事物流活動(dòng)各項(xiàng)工作的所有人員,，包括管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人,，以及臨時(shí)聘用的人員,。

a、學(xué)歷結(jié)構(gòu)：在物流人才中,，大專學(xué)歷占到了一半以上為58.26%，本科學(xué)歷占39.46%,，研究生學(xué)歷占2.28%,。

b、專業(yè)結(jié)構(gòu)：在我市物流從業(yè)人員中,，其專業(yè)為非物流專業(yè)的占據(jù)了最大的比例,，為39.76%；企業(yè)管理次之,，占35.24%,；其它依次為國(guó)際貿(mào)易,、供應(yīng)鏈與物流管理和物流工程。

c,、年齡結(jié)構(gòu)：在我市物流從業(yè)人員中,，30歲以下占37.04%，30-39歲占24.65%,，40-49歲占21.3%，50歲及以上占17.03%。

d,、性別結(jié)構(gòu)：在我市物流從業(yè)人員中,，男性占78.5%，女性占21.5%,。 e,、從業(yè)時(shí)間：在我市物流從業(yè)人員中，平均從業(yè)時(shí)間約為39個(gè)月,，見下表

行業(yè)結(jié)構(gòu)：在我市物流從業(yè)人員中,，從事批發(fā)業(yè)的比重最大，其次為零售業(yè),。 f,、薪資結(jié)構(gòu)：500-1000元：庫(kù)工，低級(jí)發(fā)貨員,，一般3pl實(shí)習(xí)生等,；1000-20xx元：低級(jí)計(jì)劃科文員，統(tǒng)計(jì),，制單,，運(yùn)輸計(jì)劃人員，現(xiàn)場(chǎng)操作人員,，銷售人員底薪,，國(guó)內(nèi)企業(yè)物流部實(shí)習(xí)生，3pl實(shí)習(xí)生等,。

從業(yè)目的：超過40%的人選擇物流行業(yè)的工作具有挑戰(zhàn)性,；約20%的人看重公司的發(fā)展?jié)摿Γ?4%的人是為了謀求更好的發(fā)展；而關(guān)于上班的便利性,、薪金水平的吸引,、雇主公司的美譽(yù)度的選擇比例均為7%。

g,、職業(yè)培訓(xùn)情況：對(duì)于目前行業(yè)內(nèi)知名的物流師,、ilt、pmac,、apils等培訓(xùn),，幾乎沒有人了解及接受過此類培訓(xùn),，較為普遍的是接受企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或聽報(bào)告,、講座,。

h、工作職能結(jié)構(gòu)：工作職能分布情況略微復(fù)雜一些,，由于物流行業(yè)人員大多數(shù)身兼數(shù)職,，故百分比總數(shù)不是100%，,。

在我市物流從業(yè)人員中,，從業(yè)者普遍看好物流職業(yè)的發(fā)展前景，并成為職業(yè)選擇的最重要的因素,。但是,，遺憾的是目前我市的知名物流企業(yè)較少，雇用能力有限,，所以從業(yè)者大部分集中在國(guó)有改制的物流企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小型專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),，這一點(diǎn)是值得關(guān)注的。

物流從業(yè)者的受教育水平不低,，但是缺乏專業(yè)人才,，職業(yè)教育迫在眉睫。從濱州職業(yè)教育的現(xiàn)狀來分析,；目前,，社會(huì)物流的飛速發(fā)展與物流人才及教育資源的相對(duì)不足形成了暫時(shí)性的供需矛盾。因此,，我市的高等院校要盡快形成建立在一定理論體系之上的物流學(xué)科及物流專業(yè)體系,，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，開設(shè)物流講座,，一方面利用自身教育資源,，培養(yǎng)該專業(yè)的基礎(chǔ)人才；另一方面培訓(xùn)物流行業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員,，進(jìn)行物流理念的傳播,，加強(qiáng)物流的職業(yè)認(rèn)證工作，在教學(xué)過程中將物流理論聯(lián)系實(shí)際,，將成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編成教材,，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長(zhǎng)”，達(dá)到學(xué)科理論建設(shè)的良性循環(huán),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作與高校科研的互動(dòng),，推動(dòng)高校物流研究工作,，提高我市物流教育水平,。

大部分的物流從業(yè)者工作涵蓋的范圍比較大，有的甚至是身兼四職,，其周工作時(shí)間也比較長(zhǎng),；此次調(diào)查還顯示90%以上的`企業(yè)已建立或正在著手建立企業(yè)的網(wǎng)站，因此對(duì)物流從業(yè)人員綜合知識(shí)及素質(zhì)的要求將進(jìn)一步提高,。

1．濱州市物流專業(yè)對(duì)應(yīng)的工作過程分析,、職業(yè)崗位分析

在我市現(xiàn)有成規(guī)模的物流企業(yè)中，大體包括倉(cāng)儲(chǔ)型,、運(yùn)輸型,、配送型、貨代型,、綜合型等不同類型,。不同類型的企業(yè)工作過程具有不同的特點(diǎn)。濱州市現(xiàn)代物流中心比較典型的第三方物流企業(yè),，其工作過程為：接單,、生成任務(wù)分配（貨位）、倉(cāng)儲(chǔ)保管,、撿貨理貨,、生成配送或運(yùn)輸單據(jù)、送貨,。

2．物流專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析

物流專業(yè)職業(yè)資格證書包括：助理物流師,、物流師（勞動(dòng)與社會(huì)保障局認(rèn)證）、物流師（中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證）,、國(guó)際物流師（國(guó)家商業(yè)部職業(yè)資格鑒定中心認(rèn)證）,、報(bào)關(guān)員（國(guó)家海關(guān)總署認(rèn)證）、理貨員與倉(cāng)庫(kù)管理員（勞動(dòng)與社會(huì)保障局認(rèn)證）,、叉車工（勞動(dòng)與社會(huì)保障局認(rèn)證）,。

3．物流專業(yè)人才招聘渠道分析

隨著我市物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流人才的需求急劇擴(kuò)大,，現(xiàn)有資源難以滿足物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,。

（1）濱州市物流專業(yè)人才需求分析

a、物流崗位需求狀況

目前,，從我市物流人才崗位需求來看,，物流企業(yè)對(duì)各個(gè)崗位的需求較為平均。比較突出的是客戶服務(wù)人員,，這主要是因?yàn)槲沂形锪髌髽I(yè)增長(zhǎng)迅速,，而物流量的增長(zhǎng)則之后與物流企業(yè)的增長(zhǎng)，從而形成爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額的狀況。此外,，傳統(tǒng)的物流崗位依然保持平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),，如物流公司崗位中的保管員、單證員,、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、采購(gòu)員、理貨員,。

b,、物流崗位學(xué)歷要求

從我市物流崗位學(xué)歷需求看，物流企業(yè)對(duì)大專學(xué)歷的需求最高,。造成這種局面的原因,，從物流企業(yè)來看，每一家企業(yè)都希望找到有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人來?yè)?dān)任物流管理人員,，要求他們不僅能夠在全局角度上駕馭物流,，還要具備實(shí)際的物流經(jīng)營(yíng)與物流設(shè)備操作能力。而物流專業(yè)的本科以上畢業(yè)生或者接受簡(jiǎn)單物流培訓(xùn)的人員大多是空有理論,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的要求,，而高職院校畢業(yè)的專科學(xué)生則正好填補(bǔ)了這一空白,。

c,、物流崗位職業(yè)資格要求

從我市物流崗位職業(yè)資格要求看，物流企業(yè)以助理物流師,、報(bào)關(guān)員,、單證員、貨代等職業(yè)資格要求居多,。物流企業(yè)要求相應(yīng)崗位職業(yè)資格證書的目的在于除了滿足國(guó)家的必須持證上崗的要求以外,，通過職業(yè)資格證書企業(yè)還可以檢測(cè)學(xué)生從市物流管理專業(yè)技術(shù)職業(yè)所必需的基本理論知識(shí)的了解和掌握程度，考查學(xué)生是否達(dá)到了從市物流專業(yè)技術(shù)工作崗位的資格要求,。

d,、物流崗位語言要求

目前，經(jīng)濟(jì)全球化使得許多物流公司在語言上對(duì)員工提出更高的要求,，一般要求員工的英語水平在大學(xué)英語四級(jí)以上,。此外，對(duì)于專業(yè)英語的要求也呈上升之勢(shì),，物流企業(yè)普遍要求員工能夠熟練閱讀和填寫各種物流單據(jù),，對(duì)于從事國(guó)際物流的企業(yè)尤其如此。

e,、物流崗位薪資水平

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇四

15天轉(zhuǎn)眼既逝,，回顧實(shí)訓(xùn)生活，收獲是很豐富的。記得,，剛開始何總就給我們說帶著我們看戲,，頓時(shí)我感到了輕松愉快，接著就像何總說的一樣,，我們?cè)谶@15天了，確實(shí)玩的輕松,，而且學(xué)到了很多東西,，而給我印象最深刻就是12月25號(hào)圣誕節(jié)，但我們并沒有像往年那樣計(jì)劃著如何過圣誕,，而是做了一次有意義的調(diào)研,。

調(diào)查的對(duì)象是物流公司，調(diào)查內(nèi)容是:所調(diào)查的公司規(guī)模和注冊(cè)資金,，以及公司的吞吐量,，公司的自運(yùn)量和托運(yùn)量，以及對(duì)物流人才的需求量和學(xué)歷,。

早上,，按著昨天的計(jì)劃，并沒有想到會(huì)遇到的困難,，乘公交六合線,，早早的'就到達(dá)了開發(fā)區(qū)。下了車,，就沒有了剛開始的欣喜,，因?yàn)轱L(fēng)很大，揚(yáng)起的灰塵很多,。但我們并沒有完全退縮,。廠房很多，我們?nèi)齻€(gè)隊(duì),，各有5成員,，并不急于進(jìn)入課題，我們想著后面肯定有更多的廠房等著我們,，后來三個(gè)隊(duì)就各自沿著自定的路線朝前走,。我們也一直朝前走，不知道在轉(zhuǎn)了幾個(gè)彎后,，看到很少有廠房,，就著手做，我們先進(jìn)去了中國(guó)石化集團(tuán),，在剛開始你推我,，我推你，就是不愿開始與保安人員的交談，最后這個(gè)人物只能落到經(jīng)理的肩上,，也許是身單力薄,，也許是他們真的很忙，最終我們失敗了,。

后來,，我們就這樣商量著，進(jìn)入了另一條街道,，看到了南京科盛環(huán)保有限公司,。首先讓保安人員認(rèn)為自己處在安全的位置上。我們兩個(gè)人試著和保安人員交涉,，那個(gè)保安大叔人很好,，在這么冷的天，他經(jīng)不起我們的再三懇求,，終于答應(yīng)我們進(jìn)去,，并打電話給部門經(jīng)理，把我們的問題給與解決,，得到這些數(shù)據(jù),，我們就高興得出來了，繼續(xù)調(diào)查,，有了第一次的經(jīng)驗(yàn),，第二次就熟練的多，我們又得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù),，接著本來打算再去一家廠子去看看,，沒想到他們的狗就在門口，下得我們不敢進(jìn)去,。就這樣,，我們又回到了出發(fā)點(diǎn)，看到另一隊(duì)已經(jīng)回來,，我們就慨嘆著調(diào)查的難度結(jié)隊(duì)而歸,。

下午，我們就上午的調(diào)查情況開會(huì)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不知?jiǎng)e人是如何的感受,，但我確實(shí)從中學(xué)到了東西：

一從團(tuán)隊(duì)上說，有人說團(tuán)結(jié)就是力量,，我認(rèn)為不假,，如果你的對(duì)團(tuán)結(jié)不好，任務(wù)就完成不了,，就像行駛在海上的船沒有了前進(jìn)的動(dòng)力,。

二,，從與保安人員的交涉中，我學(xué)到了人與人之間交流的秘訣,，基于別人的信任才能談話成功,，并能得到你想要的數(shù)據(jù)！

三,，你必須敢于嘗試,，嘗試，你就有可能成功的機(jī)會(huì),，不嘗試,，你永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)成功！不要在困難面前畏首畏尾,！

四，有付出就有收獲,，誰也不可能會(huì)勞而無獲,。誰也不會(huì)無勞而有功！不要抱有僥幸心理,。

五,，競(jìng)爭(zhēng)就在我們周圍，,。而我們必須由競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，必須學(xué)著去適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，并且運(yùn)用自如,，才能取得成功和勝利,！

后來我們學(xué)會(huì)了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，上機(jī)操作讓我學(xué)到了許多的企業(yè)管理的操作如企業(yè)規(guī)劃,、物流計(jì)劃的程序,、訂單以及內(nèi)部管理的操作，理論與實(shí)際相結(jié)合,！讓我們與企業(yè)的管理的距離拉近了許多,，并有了初步的操作技能，讓我在學(xué)習(xí)物流管理的路上有了信心和希望,。

總的來講,，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中的這么多次的鍛煉很有意義，它們讓我從心里和認(rèn)識(shí)上都有很大的改變,，讓我在人生前行的路上有了新的起點(diǎn)和規(guī)劃,！

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇五

xx年5月20日，我們小組針對(duì)物流管理專業(yè)的建設(shè)情況開展了一系列的調(diào)研工作,。

進(jìn)一步了物流行業(yè),、企業(yè)對(duì)物流管理人才的需求變化趨勢(shì),，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，了解兄弟院校在物流管理專業(yè)建設(shè)過程中教學(xué)體系,、教學(xué)方法,、教學(xué)手段的改進(jìn)情況，精品專業(yè)建設(shè)的思路,，了解企業(yè)與校在互利合作項(xiàng)目,、接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、教師掛職鍛煉的意愿情況,。

1）林芳,、周興依靠高中同學(xué)關(guān)系到了湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、湖南機(jī)電職院,、對(duì)他校物流專業(yè)進(jìn)行了各方面的調(diào)研。

2）喻鍾,、龔方杰在網(wǎng)上搜索了解企業(yè)物流過程及物流從事人員學(xué)歷,、人才需求情況；

3）小組開展問卷調(diào)查,，了解人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等

1）調(diào)查小組訪談法

2）問卷調(diào)查法

一,、國(guó)內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)情況

1、國(guó)內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專業(yè)現(xiàn)狀

截至xx年底,，全國(guó)開設(shè)有物流管理專業(yè)的高職院校有215所,。開設(shè)物流管理專業(yè)的高校多集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，物流量比較大的地區(qū),。湖南省開設(shè)物流管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的高職院校有33所,，有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。

經(jīng)過調(diào)研,，大部分院校的`物流管理專業(yè)及研究方向設(shè)置非常相似,，培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃,、課程設(shè)置等方面也大同小異,，缺乏專業(yè)培養(yǎng)特色。只有部分院校根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢(shì)在方向上有所側(cè)重,，比如交通運(yùn)輸類院校側(cè)重港口物流,、國(guó)際物流、物流工程與技術(shù)等,，理工院校側(cè)重物流工程與技術(shù),、物流設(shè)施與裝備等，文科類和大部分高職院校側(cè)重物流管理,、國(guó)際外貿(mào)物流,、流通經(jīng)營(yíng)等,。學(xué)生招生規(guī)模不大，一般在校學(xué)生每屆200人左右,。

與其他兄弟院校溝通了解到高職院校中物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)還處于學(xué)科體系狀態(tài),，各院校都在準(zhǔn)備打破學(xué)科體系，建立健全基于工作過程的課程體系,，但由于受到實(shí)訓(xùn)條件的約束,，教學(xué)做合一難度大，校企合作還處在初級(jí)階段,。

物流管理專業(yè)雖然成長(zhǎng)很快,，但都沒有建成省級(jí)精品專業(yè)，僅有湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院申報(bào)過省級(jí)精品專業(yè)但未能成功,。

2,、經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，認(rèn)識(shí)到院校與前二年的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,，崗位群有些變化

（1）確立物流企業(yè)基層管理崗位群

在物流企業(yè)分成運(yùn)輸型,、倉(cāng)儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型三種類型的前提下,，根據(jù)對(duì)物流企業(yè)調(diào)查情況分析，物流企業(yè)基層管理崗位群主要分為：

1）倉(cāng)儲(chǔ)物流：貨物收發(fā)員,、理貨員,、商品配送員；

2）企業(yè)物流：采購(gòu)員,、物流規(guī)劃員,、跟單員；

3）物流營(yíng)銷：銷售員,、客戶服務(wù)員,；

4）運(yùn)輸物流：運(yùn)輸調(diào)度員、車輛管理員,；

5）國(guó)際物流：報(bào)關(guān)員,、報(bào)檢員、貨運(yùn)代理,。

高職物流管理人才今后的努力目標(biāo)就是《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》中所指的中高級(jí)管理員,，即成為運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型,、綜合服務(wù)型物流企業(yè)中的運(yùn)輸組織管理主管人員,、倉(cāng)庫(kù)主管人員、配送中心主管人員,、客戶服務(wù)主管人員等,。

（2）高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系

通過對(duì)物流業(yè)就業(yè)崗位的調(diào)查及對(duì)各大高職院校的考察,，總結(jié)出高職院校物流管理人才所需的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)（一級(jí)能力：物流管理能力、計(jì)算機(jī)操作能力,、英語應(yīng)用能力,；二級(jí)能力：倉(cāng)儲(chǔ)配送管理能力、企業(yè)物流管理,、運(yùn)輸調(diào)度管理,、物流市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流管理,、物流信息管理,、英語閱讀與書寫能力）

高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系表高職院校物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論與方法以及物流管理專業(yè)技能；熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸,、配送等物流中心環(huán)節(jié)的基本知識(shí)及相關(guān)專業(yè)技能，具有在各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)從事物流經(jīng)營(yíng)管理的能力和技能的應(yīng)用型中高級(jí)技能人才,。

3,、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，各院校在物流管理專業(yè)上都存在著一些難度,。

一是沒有利益共同點(diǎn),。

二是90%企業(yè)擔(dān)心實(shí)習(xí)人員安全與財(cái)產(chǎn)安全問題、80%的企業(yè)擔(dān)心經(jīng)營(yíng)泄密,。

三是90%以上企業(yè)有愿望與職院進(jìn)行校企合作,，但合作項(xiàng)目以“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”“企業(yè)流程優(yōu)化”“企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)”為主，愿意接受學(xué)生學(xué)習(xí)的企業(yè)希望政府在此問題上有一個(gè)優(yōu)惠政策,。

四是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種越來越多,，人才需求增加快的是懂得醫(yī)藥食品物流的人才。

二,、物流管理專業(yè)建設(shè)的建議

物流管理專業(yè)建設(shè)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面,。

1、建議增設(shè)物流管理醫(yī)藥食品物流方向,，進(jìn)一步完善物流管理業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng),。并針對(duì)此方向設(shè)置再開展專項(xiàng)調(diào)研。

2,、加強(qiáng)課程團(tuán)隊(duì)建設(shè),，開展項(xiàng)目教學(xué)法嘗試和開展基于物流業(yè)務(wù)流程的課程改革

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇六

近年來，我國(guó)電子商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì),，電子商務(wù)的發(fā)展也給物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇,。物流作為電子商務(wù)的關(guān)鍵要素在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性引起人們的廣泛關(guān)注。為了對(duì)汕尾物流業(yè)有比較全面的了解,，20xx年3月22日至4月22日本人對(duì)汕尾市區(qū)十幾家物流運(yùn)輸公司進(jìn)行了調(diào)查,。調(diào)查的范圍包括：服務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物流時(shí)間,、發(fā)展規(guī)劃等,。通過這次調(diào)查訪問，我們對(duì)汕尾市物流業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和把握,。

物流是指滿足客戶的要求,，以最低的成本，能過運(yùn)輸,、保管,、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料,、半成品,、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的`全過程,。在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代,，物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢(shì)，不僅單純的考慮從生者到消費(fèi)者的貨物配送問題,，而且還要考慮貨物的采購(gòu),、運(yùn)輸、保管和信息各個(gè)方面的問題,。

汕尾位于廣東省南沿海,，交通運(yùn)輸相對(duì)落后，物流運(yùn)輸平臺(tái)主要以公路樞紐為主,，港口建設(shè)滯后，且至今未有航空,、鐵路方面的建設(shè),，這大大地壓制了汕尾市物流業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市約有物流運(yùn)輸公司20家,，其中貨運(yùn)零擔(dān)公司主要以省內(nèi)運(yùn)輸為主，物流時(shí)間在2-3天,，資費(fèi)相對(duì)便宜,。按立方數(shù)、件數(shù)相結(jié)合計(jì)算收費(fèi),，每立方貨物的價(jià)位在50-70元不等,。但這類物流公司一般不提供省零擔(dān)，有幾家提供的,，但必需在廣州中轉(zhuǎn),，無法從汕尾直接發(fā)往目的地,，這造成了物流時(shí)間過長(zhǎng)、資費(fèi)過高,。從汕尾發(fā)往長(zhǎng)三角或華北地區(qū)的物流時(shí)間至少在7-10天,。另外這類物流公司無法提供貨物網(wǎng)上跟蹤信息平臺(tái)，消息者無法隨時(shí)隨刻查詢到貨物的情況,。

目前,，汕尾市的物流業(yè)只處于起步階段，社會(huì)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)只停留在傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)母拍?。至于貨物的采?gòu),、運(yùn)輸、保管,、信息等現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù),，都無法提供。

（一）推進(jìn)港口建設(shè)

汕尾地處珠三角東岸與粵東交接處,，西接惠州,，毗鄰深圳、港澳,，東連揭陽,、汕頭等地。依山面海,，陸地海岸線全長(zhǎng)455千米,，海域遼闊，是一個(gè)典型的?？诔鞘?，水路四通八達(dá)。如果汕尾能夠利用地理優(yōu)勢(shì),，重點(diǎn)建設(shè)深水泊位港口,，大力提升港口吞吐量，令汕尾成為一個(gè)港口物流運(yùn)輸中轉(zhuǎn)中心,，將有利于汕尾物流業(yè),、乃至于汕尾全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（二）制定物流發(fā)展規(guī)劃

由于汕尾的物流業(yè)沒有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,，嚴(yán)重影響了物流業(yè)的發(fā)展,。因此汕尾市政府應(yīng)科學(xué)地制定適合物流企業(yè)的規(guī)范動(dòng)作，和管理的有關(guān)法規(guī),、制度,。賦予物流發(fā)展規(guī)劃以法律的強(qiáng)制，積極引導(dǎo)并促進(jìn)社會(huì)物流資源的整合。

（三）加快建設(shè)物流信息平臺(tái)

汕尾物流業(yè)幾乎沒有物流信息平臺(tái)方面的建設(shè),，造成物流成本過高,、市場(chǎng)占有量小。因此,，加大投資力度,，規(guī)范全市物流運(yùn)輸公司。建立統(tǒng)一的綜合信息平臺(tái),，整合各方面的物流信息資源,，實(shí)現(xiàn)物流信息無集成、全面共享是物流業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇七

為進(jìn)一步規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理行為,，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)公司的順利發(fā)展,。根據(jù)總公司安排,，近期，我分公司對(duì)自身管理工作進(jìn)行了一次較為全面的調(diào)研,。力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)存在的現(xiàn)有問題,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方式方法，完善管理措施,，推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，物流市場(chǎng)正面臨著極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。我分公司在職職工共人，管理人員人,，文化,，今年，總公司給我們分公司下達(dá)的任務(wù)是3億,，利潤(rùn)300萬,，補(bǔ)主480萬。按照下達(dá)的任務(wù),，我分公司已制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，把任務(wù)分解到各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),。同時(shí),，按照相應(yīng)的進(jìn)度考核，督促檢查任務(wù)的完成情況,。目前,，已完成萬的任務(wù)。

同時(shí)，我分公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鐵道部,、國(guó)家發(fā)改委“關(guān)于規(guī)范非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知”嚴(yán)格按照文件要求,，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并及時(shí)對(duì)照,、查找公司的經(jīng)營(yíng)管理情況,，進(jìn)行了整改工作。

同時(shí),，繼續(xù)開展“三標(biāo)”,、“雙標(biāo)”建設(shè)常態(tài)化保持工作，不斷完善經(jīng)營(yíng)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬,、生活設(shè)施建設(shè)等環(huán)節(jié)的管理工作，提高分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,。在各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)開展了“貫徹落實(shí)文件精神,，完善合同管理、提高物流服務(wù)水平,，并開展了自查自糾回頭看的專項(xiàng)工作,。還積極參與總公司組織的交叉檢查工作，對(duì)自查和被查出的各種問題及時(shí)進(jìn)行整改工作,，全面完成了整改任務(wù),，進(jìn)一步夯實(shí)了分公司的管理基礎(chǔ)，為今年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成,，提供了有力的基礎(chǔ)保障,。

雖然，我分公司目前的各項(xiàng)規(guī)章制度還比較全面,。但隨著物流事業(yè)的不斷發(fā)展,，有些制度相對(duì)于目前企業(yè)的發(fā)展有點(diǎn)滯后，跟不上形勢(shì)的發(fā)展,。加上部分工作人員責(zé)任意識(shí)不高,，一些政策措施從上到下不能得到有力的貫徹執(zhí)行。很多只留于形式,，停留于表面工作,，沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的效用。這樣,，管理制度的混亂和物流經(jīng)營(yíng)管理日益復(fù)雜的局面導(dǎo)致公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益難以實(shí)現(xiàn)新的突破,，機(jī)械設(shè)施利用效率低，人員和工作布局不合理,，容易造成重復(fù)工作,，嚴(yán)重浪費(fèi)人力和物力,，還會(huì)給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)埋下一定的風(fēng)險(xiǎn)。

目前,，我分公司和國(guó)內(nèi)其它多數(shù)物流企業(yè)一樣,，受財(cái)力所限，大部分機(jī)械設(shè)備老化,、陳舊,、損失大、效率低,。運(yùn)輸能力的嚴(yán)重滯后,，造成了制約物流向前發(fā)展的瓶頸。對(duì)于出入庫(kù)揀貨等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)工作,，公司還主要靠工作人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來操作,。因此，這僅憑經(jīng)驗(yàn)來做事,，為工作的正確性埋下了隱患,。加上信息溝通不夠及時(shí)，各部門之間的協(xié)調(diào)合作不夠,，如倉(cāng)庫(kù)管理員不能及時(shí)知道相關(guān)貨物出入庫(kù)的信息,，不能做好充分準(zhǔn)備安排工作，因此,，無法合理安排工人作業(yè)計(jì)劃,。有時(shí)，還造成大量的費(fèi)時(shí)費(fèi)力的浪費(fèi),。

同時(shí),，分公司大部分員工都是文化，文化程度普遍偏低,，專業(yè)技能嚴(yán)重匱乏,。加上內(nèi)部組織管理上的缺陷和作業(yè)設(shè)備的落后，工作效率還比較低下,。例如,，在在裝卸操作中易發(fā)生損壞物品的.事故，從而增加了公司成本,。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，員工的服務(wù)意識(shí)也不強(qiáng)，不善于主動(dòng)去挖掘客戶,，用真誠(chéng)的服務(wù)來留住客戶,。由于績(jī)效考核制度缺乏有效的監(jiān)管，沒有完全體現(xiàn)出公平,、公正、公開的原則，致使員工不愿積極努力,，奮力拼搏,。只求在自身崗位上完成任務(wù)，不求工作質(zhì)量如何,。對(duì)待工作,，缺乏責(zé)任感和緊迫感，喜歡拖時(shí)間,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成很大的成本損失,。

正是因?yàn)楣芾碇贫鹊牟唤∪艜?huì)造成各方面的管理漏洞,。諸如合同簽訂方面的不規(guī)范,，容易給公司帶來嚴(yán)重的損失。服務(wù)流程上的不規(guī)范,，嚴(yán)重降低工作效率,，給公司的形象還會(huì)帶來一定的損害。在財(cái)務(wù)管理方面,，臺(tái)賬信息失真,、財(cái)務(wù)管理混亂、賬目不清都會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展,。

物流企業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的代表,，有著很大的發(fā)展空間。我們應(yīng)不斷總結(jié)自己的不足,，加以完善,，從制度管理和執(zhí)行力上下功夫，為進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ),。

首先,，要根據(jù)物理管理中各方面問題，進(jìn)行認(rèn)真分析,、研究,，組織人員完善現(xiàn)有的規(guī)章制度。明確各部門,、各工作崗位的職責(zé),，把責(zé)任細(xì)化，落實(shí)到人,，實(shí)行責(zé)任追究制,，增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任感。一要健全臺(tái)賬,、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，從貨幣資金,、實(shí)物資產(chǎn)、物流項(xiàng)目外購(gòu)資源,、應(yīng)付賬款與付款,、成本費(fèi)用等各種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中都應(yīng)加強(qiáng)管理控制。保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,、及時(shí)性和有效性,，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。二要規(guī)范好分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng),。從各部門到營(yíng)業(yè)點(diǎn)都要加強(qiáng)行政效能監(jiān)察,，規(guī)范員工的工作流程，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)合作,，改善工作環(huán)境,，營(yíng)造一個(gè)良好、團(tuán)結(jié)的工作氛圍,。三要抓好管理的薄弱環(huán)節(jié),，重點(diǎn)突出抓好相應(yīng)的工作任務(wù)。針對(duì)目前在合同簽訂方面,、安全管理方面,、收費(fèi)管理、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方面的各種漏洞環(huán)節(jié),，要特別抓好相關(guān)工作人員的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)管控教育,。強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)，通過落實(shí)責(zé)任追究制度,，實(shí)現(xiàn)“一崗雙責(zé)”制,。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)他們的技能專業(yè)培訓(xùn),，不僅提高他們對(duì)工作的認(rèn)識(shí),，還能避免各種失誤，降低風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),。

比如,，對(duì)收費(fèi)工作方面存在的不合理收費(fèi)現(xiàn)象，要進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員的崗位責(zé)任,，嚴(yán)格按照貴州省物價(jià)362號(hào)文件進(jìn)行收費(fèi)管理,，對(duì)于違反規(guī)章制度的一律嚴(yán)格處理。

一個(gè)良好的企業(yè)離不開一個(gè)專業(yè)的管理隊(duì)伍,。針對(duì)目前公司管理工作問題多的局面,，更需要優(yōu)化管理隊(duì)伍。公司可以通過完善相應(yīng)的績(jī)效考核制度,，加強(qiáng)對(duì)干部職工的獎(jiǎng)懲措施,，促進(jìn)他們工作的積極性,。一是對(duì)在職管理人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的管理意識(shí)和責(zé)任感,。通過專業(yè)的管理指導(dǎo),，提高他們的管理水平。二是實(shí)現(xiàn)“能上能下”制,。通過相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子各個(gè)成員進(jìn)行定期考評(píng),，加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核和監(jiān)督,，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)于能力有限,，責(zé)任心不強(qiáng)的人員一律淘汰,。這樣，增強(qiáng)他們的緊迫感,，更好的為企業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì),。

員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基石。如何管理好員工,，發(fā)揮出他們應(yīng)有的效用,，對(duì)分公司的發(fā)展是意義重大的。因此,，要加強(qiáng)對(duì)員工的管理,，需要各管理人員認(rèn)真貫徹公司的政策方針，嚴(yán)格執(zhí)行,，不能弄虛作假,、放松管理。在企業(yè)管理中,，要做到“人盡其才”,，將合適的人安排在合理的崗位上，使其充分發(fā)揮出自身的效用,。一是可以為員工提供更多的職業(yè)上升空間,，讓他們看到發(fā)展的希望，做好職業(yè)規(guī)劃,。對(duì)于同一崗位,，要制定出詳細(xì)的任用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于合適的人才就一定要積極任用,。絕對(duì)要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是追求虛名,。二是要定期組織開展對(duì)員工技能的培訓(xùn)工作。特別是那些重點(diǎn)崗位人員,，要著力做好培養(yǎng)工作,，以保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。比如，財(cái)務(wù)人員,、機(jī)械操作員要加強(qiáng)相應(yīng)的安全教育工作,，提高其安全意識(shí)和合規(guī)操作的意識(shí)。同時(shí),，還可以適當(dāng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，讓員工形成“比、學(xué),、趕,、幫、超”的意識(shí),，不斷提升自身技能,。三是進(jìn)一步規(guī)范人才聘用制和用人合同，完善現(xiàn)有的薪酬管理體系,，為員工營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍,，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性。

要充分發(fā)揮職工群眾的力量,，讓他們積極參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,。包括對(duì)重大事項(xiàng)、重要問題都應(yīng)積極遵循員工的意見和建議,。讓員工增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,。同時(shí)，要多為員工開辟信息訴求的通道,，針對(duì)他們的意見和問題,，領(lǐng)導(dǎo)班子可以及時(shí)解決。這樣,，進(jìn)一步形成對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)人員和各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的有力監(jiān)督管理機(jī)制,。另外，還可以借鑒同行好的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合自身的實(shí)際加以應(yīng)用,。進(jìn)一步完善管理中的不足。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇八

目前,，我國(guó)正積極加快工業(yè)化進(jìn)程,，努力推進(jìn)工業(yè)化與信息化的融合，以實(shí)現(xiàn)由工業(yè)大國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變,。erp(enterprise resource planning)是企業(yè)信息化的一個(gè)基本工具,，erp的應(yīng)用，可以極大提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快工業(yè)化與信息化進(jìn)程,，為推進(jìn)我國(guó)新型工業(yè)化的進(jìn)程和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的支持,。

erp是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策,、計(jì)劃,、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。它不僅僅是一個(gè)軟件工具,，而且涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,。

erp系統(tǒng)起源于制造業(yè)的信息計(jì)劃與管理。20世紀(jì)60年代,，由于客觀環(huán)境的改變及計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，制造業(yè)開始了企業(yè)信息系統(tǒng)改造的進(jìn)程,，發(fā)展到今天,，經(jīng)歷了5個(gè)階段：經(jīng)濟(jì)批量法階段，物料需求規(guī)劃mrp(material requirement planning)階段,，閉環(huán)mrp階段,，制造資源計(jì)劃mrpⅱ(manufacture requirement planningⅱ)階段，企業(yè)資源規(guī)劃erp (enterprise recourse planning)階段,。每個(gè)階段都是對(duì)前一個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展和補(bǔ)充,。從最開始單純的控制采購(gòu)批量和安全庫(kù)存，到mrp的按相關(guān)需求和獨(dú)立需求來區(qū)分采購(gòu),，再到閉環(huán)mrp的動(dòng)態(tài)調(diào)整需求與采購(gòu),，之后，80年代的mrpⅱ系統(tǒng)將資金流也考慮到計(jì)劃當(dāng)中去,，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的原理來統(tǒng)籌整個(gè)生產(chǎn)過程,。到最后90年代erp從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度出發(fā)來著手，對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理,，包括訂單,、采購(gòu)、庫(kù)存,、計(jì)劃,、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制,、運(yùn)輸,、分銷、服務(wù)與維護(hù),、財(cái)務(wù)管理,、人事管理,、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理,、配方管理等,。正是這些功能子系統(tǒng)把企業(yè)所有的制造場(chǎng)所、營(yíng)銷系統(tǒng),、財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起,，從而實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

1981年沈陽第一機(jī)床廠引進(jìn)第一套mrp－ⅱ軟件,，標(biāo)志著erp為代表的企業(yè)信息化軟件正式進(jìn)入中國(guó),，歷經(jīng)20幾年的發(fā)展，中國(guó)erp市場(chǎng)已經(jīng)欣欣向榮,，erp產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展,，國(guó)內(nèi)的企業(yè)多數(shù)已經(jīng)深切體會(huì)到信息化的重要性，企業(yè)本身的發(fā)展已經(jīng)使得對(duì)erp的需求非常旺盛,，實(shí)施erp的土壤日漸肥沃,。

erp中國(guó)市場(chǎng)演化可以分為三個(gè)階段[9]：1999年以前為導(dǎo)入期，erp只被少數(shù)用戶接受,，市場(chǎng)上erp產(chǎn)品較少,。1999年～20xx年為成長(zhǎng)期，用戶開始接受erp理念并付諸實(shí)施,。20xx年～20xx年為成熟期,，用戶全面實(shí)施自己的管理系統(tǒng)，市場(chǎng)上成熟度高,、靈活性強(qiáng)的erp產(chǎn)品出現(xiàn),。

現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀。根據(jù)計(jì)世資訊（ccwresearch）最新的《20xx-2008年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,，20xx年通用型erp軟件的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模為63.12億元,，20xx年為52.12億元；20xx年56億元,；20xx年只有34.5億元?，F(xiàn)在，erp 軟件已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)的主流應(yīng)用產(chǎn)品,。但是,，光鮮的數(shù)字并不能說明erp軟件行業(yè)發(fā)展不存在問題。

amt研究院選取 erp軟件商銷售額前一百名進(jìn)行調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)中國(guó)erp軟件行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、行業(yè)集中度很高，而且有進(jìn)一步提高的趨勢(shì)

20xx年中國(guó)管理軟件商前十名的總銷售額占前100 名的總銷售額的比重為63.6%，前二十名的總銷售額占前100 名的總銷售額的79.7%,。前十名的中國(guó)本土公司的銷售額,，占所有本土公司銷售額的79.8%。見圖5-1,。

2,、市場(chǎng)份額國(guó)際公司與國(guó)內(nèi)公司持平，國(guó)內(nèi)公司市場(chǎng)份額有增大趨勢(shì)

20xx年,，在top 100 中,，國(guó)際公司的數(shù)量占46％，國(guó)內(nèi)公司的數(shù)量占54%,。國(guó)際公司的總銷售額占top 100（行業(yè)前一百名） 總銷售額的47%,，國(guó)內(nèi)公司的總銷售額占top 100 的總銷售額的52%。見圖5-3,。

圖5-3 國(guó)內(nèi)公司和國(guó)際公司的數(shù)量和銷售額占top 100 的.比例

3,、利潤(rùn)水平偏低

中國(guó)市場(chǎng)中定制型erp軟件的市場(chǎng)份額一直偏大，由于定制型erp軟件通常都是采用項(xiàng)目制,，提供商必須為此付出高昂的人力成本,，包括定制開發(fā)費(fèi)用、實(shí)施服務(wù)費(fèi)用,。加上戰(zhàn)略定位偏差、競(jìng)爭(zhēng)激烈,、用戶能體驗(yàn)到的價(jià)值偏低,、管理水平偏低等原因，中國(guó)管理軟件行業(yè)的平均利潤(rùn)水平偏低,，大量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況堪憂,，對(duì)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)造成不良影響。20xx年,，前一百名企業(yè)中已經(jīng)有6%經(jīng)營(yíng)不善,，轉(zhuǎn)行或者關(guān)閉。

總體來說,，erp軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模正在擴(kuò)大,，而且保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，本土公司成長(zhǎng)較快,。但是仍存在如利潤(rùn)率

低,、定制產(chǎn)品居多等問題制約著行業(yè)健康成長(zhǎng)。

1,、erp在國(guó)內(nèi)實(shí)施存在的若干問題

①主要是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)普遍存在資金瓶頸與人才瓶頸,。erp系統(tǒng)的實(shí)施一般都需要幾百萬元甚至上千萬元以上的資金投入，這筆資金對(duì)于眾多的中小企業(yè)來講是一個(gè)不小的數(shù)字；另外erp從開發(fā)至實(shí)施需要大批的it專業(yè)人員,。決策者要為erp的實(shí)施提供組織,、人員、資金等方面的保證,，改變企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)模式,；操作人員要及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與處理；系統(tǒng)管理人員除保證系統(tǒng)安全,、可靠地運(yùn)行外,，還要學(xué)會(huì)利用里面的資源，適應(yīng)系統(tǒng)帶來的新環(huán)境,。但是,，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)中小企業(yè)難以承擔(dān)實(shí)施erp需要的巨大投資，人員素質(zhì)也普遍不適應(yīng)這種新環(huán)境,，精通erp各個(gè)方面的專家則更是缺乏,。

②是部分企業(yè)自身缺乏主體意識(shí)。這些企業(yè)實(shí)施erp處于被動(dòng)地位,，沒有深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)用erp的根本目的,，沒有正確認(rèn)識(shí)erp的管理思想以及erp究竟能為企業(yè)帶來什么，只是為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查和評(píng)比,，單純?yōu)榱诵畔⒒畔⒒?，這樣做對(duì)企業(yè)有百害而無一利。

③是業(yè)務(wù)模式的差距,。企業(yè)的業(yè)務(wù)模式（business model）決定著企業(yè)的發(fā)展方向和管理體制,、管理流程。國(guó)內(nèi)企業(yè)受傳統(tǒng)管理模式的影響較深,，往往習(xí)慣于要求軟件如何適應(yīng)企業(yè)的管理特點(diǎn),，而很少考慮如何適應(yīng)軟件本身包含的先進(jìn)的管理思想。我國(guó)很多企業(yè)沒有成文的適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的業(yè)務(wù)模式,，不成文的經(jīng)驗(yàn)性的業(yè)務(wù)模式與erp有比較大的差距,，給實(shí)施帶來巨大的困難

④是外部環(huán)境的欠缺。實(shí)施erp,，一個(gè)必要的前提是成熟規(guī)范的市場(chǎng)秩序和配套的環(huán)境,。由于我國(guó)仍然處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的早熟階段，市場(chǎng)秩序不規(guī)范,，信用機(jī)制沒有建立,，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度低，現(xiàn)代化的流通體制還在建設(shè)初期,，以erp中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行企業(yè)的采購(gòu)和庫(kù)存管理,、計(jì)劃管理,、銷售管理，很可能出現(xiàn)與環(huán)境的脫節(jié),，導(dǎo)致系統(tǒng)的失敗,。

⑤是信息資源的基礎(chǔ)十分薄弱。erp的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,，必須準(zhǔn)備與采集許多數(shù)據(jù),，這是成功的關(guān)鍵。從客觀上來說,，這有一定的困難,，它主要來自兩個(gè)方面：從大環(huán)境上講，金融市場(chǎng)與物資資料不是很穩(wěn)定,，其不可測(cè)因素很多,，而且這種不可測(cè)因素并不完全遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律；另一方面,，從企業(yè)內(nèi)部看,，有些數(shù)據(jù)以前并不存在，需要補(bǔ)齊,，有的只是一個(gè)粗略的數(shù)據(jù),，需要進(jìn)一步的整理與細(xì)分；此外,，新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,，特別是金額、數(shù)量等存在時(shí)間性差異時(shí),，完成系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)切換也是比較困難的,。

2、解決中小企業(yè)實(shí)施erp存在問題的方案探討

①可選方案 在經(jīng)濟(jì)全球化,、信息化與中國(guó)入世成功的背景下,，企業(yè)實(shí)施erp是大勢(shì)所趨,。針對(duì)所存在的問題,，企業(yè)要建立信息系統(tǒng)并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的商務(wù)電子化，成功實(shí)施erp,?？筛鶕?jù)自身的實(shí)際情況，在以下兩個(gè)方案進(jìn)行選擇：

借助應(yīng)用服務(wù)提供商,。有兩種方式,，一是購(gòu)買國(guó)外現(xiàn)有的erp軟件；二是使用國(guó)內(nèi)軟件公司開發(fā)的erp軟件,。

應(yīng)用服務(wù)提供商(application service provider,，簡(jiǎn)稱asp)可以為眾多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)提供信息化公共服務(wù),，借助asp不僅能提高全社會(huì)it投資效率，而且降低了單一企業(yè)的it風(fēng)險(xiǎn),。asp定位是針對(duì)那些信息化需求迫切,，但資金、人員有限的中小企業(yè),。asp為這類企業(yè)提供了較好的解決方案,，企業(yè)無需配備專門的人員和大規(guī)模資金投入即可獲得專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。

導(dǎo)入asp提供的erp管理系統(tǒng),，同時(shí)充分結(jié)合自身情況和發(fā)展戰(zhàn)略部署,，企業(yè)信息化可以采取分三步走的解決方案：即第一步全面改善集團(tuán)財(cái)務(wù)、后勤,、人力資源等管理系統(tǒng),，以整合集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；第二部重點(diǎn)實(shí)施客戶關(guān)系管理（crm）解決方案,，在企業(yè)內(nèi)建立全方位客戶關(guān)系管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)體系；第三步在企業(yè)內(nèi)實(shí)施協(xié)同的產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理（plm）及供應(yīng)鏈管理（scm）,，全面步入電子商務(wù),。

②增強(qiáng)主體意識(shí)，明確目標(biāo),。企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)的根本目的不只是為了“達(dá)標(biāo)”,、“創(chuàng)星級(jí)”和“創(chuàng)一流”。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)的根本目的是提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,。以企業(yè)實(shí)施國(guó)外成熟的erp系統(tǒng)為例,，企業(yè)在信息化的同時(shí)，也應(yīng)學(xué)習(xí),、研究和應(yīng)用國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)的管理思想,、管理方法和應(yīng)用信息技術(shù)的策略，盡快改變我國(guó)企業(yè)管理粗放,、落后的面貌,，建立起一套適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，從而提高企業(yè)管理水平,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跳躍式發(fā)展

③應(yīng)有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),。企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)是一項(xiàng)投資大、涉及面廣,、周期長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程，大多數(shù)企業(yè)不是在創(chuàng)立的時(shí)候就上了erp系統(tǒng),，因此,，企業(yè)實(shí)施該系統(tǒng)所需要的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備起來也會(huì)比較復(fù)雜,，調(diào)整和優(yōu)化流程也要較長(zhǎng)的周期，與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合也需要一段磨合期,。erp系統(tǒng)并非萬能特效藥,，并非對(duì)所有企業(yè)一定適用，自己開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)也很大,。因此,，系統(tǒng)的實(shí)施決不是一蹴而就的，而是需要一段相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng),、變數(shù)較多的周期,，企業(yè)一定要樹立風(fēng)險(xiǎn)理念，建立完備的項(xiàng)目管理機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制,。

④強(qiáng)有力的推行制度,。企業(yè)erp系統(tǒng)建立好以后，切不可只當(dāng)擺設(shè),，一定要在實(shí)際中推行使用,。系統(tǒng)建成后要經(jīng)歷一段磨合期，使用時(shí)可能會(huì)增加某些使用人員的工作負(fù)擔(dān),，也可能會(huì)增加一些工作習(xí)慣和方法的不適應(yīng),。這時(shí)候，企業(yè)一定要建立完備的配套制度,，強(qiáng)力推行系統(tǒng)的使用,。經(jīng)過一段時(shí)間后，等到大家都習(xí)慣了信息化工作,，就會(huì)逐步感到信息技術(shù)的偉力,。企業(yè)一定要樹立這樣的理念：系統(tǒng)建成后要用制度強(qiáng)力推行使用，確保系統(tǒng)的高效運(yùn)行,。

⑤加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)。員工素質(zhì)中主要是其責(zé)任感和敬業(yè)精神的培育,，缺乏合作精神,，素質(zhì)低下，再先進(jìn)的管理軟件也沒有其發(fā)揮作用的平臺(tái),。

“有50%的erp的失敗案例是由于缺少erp的應(yīng)用人才造成的,！”20xx年8月12日,，在大連東北財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的“用友erp實(shí)驗(yàn)中心交流大會(huì)”會(huì)上,，中國(guó)軟件協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)許建剛下了如此結(jié)論。

據(jù)了解,，erp人才的嚴(yán)重匱乏正在成為制約中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程的主要因素,，另一方面,，能夠應(yīng)用erp的人才也成為了市場(chǎng)的香餑餑，普通erp應(yīng)用人才年薪在七萬元左右,，中級(jí)的erp項(xiàng)目經(jīng)理年薪達(dá)到20萬元,，高級(jí)的cio年薪可以達(dá)到上百萬元。

1,、匱乏

據(jù)erp專家,、清華大學(xué)教授侯炳輝估計(jì)，目前國(guó)內(nèi)合格的erp實(shí)施顧問不過千人,，這相對(duì)于我國(guó)需要信

息化的幾十萬家企業(yè)而言,，只是杯水車薪。

用友公司教育培訓(xùn)部總經(jīng)理趙文中深有體會(huì),。他知訴本報(bào)記者,，用友每年有3萬家u8(erp產(chǎn)品)新用戶，如果其中1萬家用戶需要用友來做實(shí)施,，一個(gè)用戶平均需要兩個(gè)星期去做實(shí)施,，而每個(gè)實(shí)施顧問一年的工作日只有50個(gè)星期。那么目前用友公司100多名實(shí)施顧問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。按正常情況用友需要400多名erp實(shí)施顧問,。推而廣之，全國(guó)有2600萬家企業(yè),，假設(shè)需要實(shí)施erp的企業(yè)有800萬家,，那么至少需要erp實(shí)施顧問三萬兩千人。

除此之外,，隨著企業(yè)管理的發(fā)展,，erp的研發(fā)人才也成為空擋。中國(guó)不多erp的研發(fā)人才成為了各廠商相互追逐的目標(biāo),。

如果說,，erp的實(shí)施和研發(fā)人才屬于中高端人才，本來就少的話,，erp的使用人才不多自然成為企業(yè)信息華的新門檻,。據(jù)了解，目前在一個(gè)公司中能夠完全使用erp的技術(shù)的人不足這個(gè)公司的1/3,。

“有沒有使用過erp,，能否熟練的使用erp工具正在成為很多公司選拔人才的最新標(biāo)準(zhǔn)?！睎|北財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng)馬國(guó)強(qiáng)告訴本報(bào)記者,。

2、技能

erp的三個(gè)層次的人才有不同的技能需求,。

erp的高級(jí)人才包括研發(fā)人才和企業(yè)的cio(首席信息官)等,。他們的要求非常高,，一方面對(duì)技術(shù)有熟練的掌握，另一方面,，還必須有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，能夠把技術(shù)和管理緊密結(jié)合，能夠把常規(guī)的管理技術(shù)與自己的公司特點(diǎn)想結(jié)合,。

erp實(shí)施顧問也要求是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才,。對(duì)于企業(yè)信息化，僅僅了解信息技術(shù),、了解軟件產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要了解企業(yè)管理的方法，了解企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,，了解企業(yè)所處社會(huì)的文化背景等等,。只有深刻理解了企業(yè)的需求，才能提供真正為企業(yè)發(fā)展帶來新動(dòng)力的信息技術(shù)解決方案,。

北京工業(yè)大學(xué)老師欒甫貴指出,，一名合格的erp實(shí)施顧問從知識(shí)層面上講，必須有財(cái)務(wù)知識(shí),、計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí),；從經(jīng)驗(yàn)上看，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐,，了解企業(yè)的管理整個(gè)過程,；從技能上，還要求有較好的溝通能力和語文表達(dá)能力,。而符合這些要求的人才,，現(xiàn)在很難找到。

普通的應(yīng)用人才,，雖然要求沒有那么 高端和中端人才的要求那么高,，但是作為應(yīng)用者，他必須懂得erp的基本原理,，能夠熟練操作erp的相關(guān)工具,。

信息技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高自身的管理水平才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,。實(shí)施體現(xiàn)先進(jìn)管理思想和理念的erp,，是信息時(shí)代中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理的有力工具,。分析中小企業(yè)存在的問題,，選擇實(shí)施適合自身的erp將給中小企業(yè)的管理模式帶來全方位的變革，是提高中小企業(yè)應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力,、生存能力的有效途經(jīng)。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇九

此次調(diào)研以西安市物流快遞行業(yè)的一些龍頭企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象,，通過對(duì)它們的實(shí)地考察和對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的訪談,，了解企業(yè)目前物流發(fā)展現(xiàn)狀，了解這些物流企業(yè)在其物流發(fā)展中遇到的瓶頸問題,，從而總結(jié)目前陜西省西安市物流發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展中遇到的一些困難,，為有關(guān)政府部門制定西安市中長(zhǎng)期物流戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供一定的支持和依據(jù)。

西安市物流快遞的一些龍頭企業(yè),，比如中通快遞公司,，申通快遞公司，總部位于西大街的圓通物流公司,，以及順通快遞公司等幾家物流業(yè)的龍頭企業(yè)作為我們此次調(diào)研的主要對(duì)象,。

主要對(duì)調(diào)研企業(yè)的'采購(gòu)部、生產(chǎn)部,、銷售部以及財(cái)務(wù)部進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研,，以獲取相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。

10月8日—10月20日

通過對(duì)西安市物流行業(yè)的一些龍頭企業(yè)進(jìn)行實(shí)地的考察與訪談,，我們主要想了解一下內(nèi)容：

1,、企業(yè)自身背景。企業(yè)名稱,，性質(zhì)（國(guó)有,、民營(yíng)、外資,、其他）,，企業(yè)員工總數(shù)，注冊(cè)資本,，擁有網(wǎng)點(diǎn)數(shù),，年完成貨運(yùn)量等。

2,、企業(yè)物流模式,。弄清被到調(diào)研企業(yè)物流的模式，是自營(yíng)式物流還是外包式物流,，或者是部分外包的模式,。

如果是自營(yíng)式物流，需要了解企業(yè)自營(yíng)式物流的投入與產(chǎn)出情況,，明確企業(yè)自身物流所處的發(fā)展階段,，找出企業(yè)自營(yíng)物流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及影響企業(yè)物流發(fā)展的一些瓶頸因素。具體內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)目前能夠完成物流活動(dòng)中那些環(huán)節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)、配送,、運(yùn)輸,、總體供應(yīng)鏈解決方案、保險(xiǎn),、保管,、存貨管理、流通加工與包裝,、其他業(yè)務(wù)等,。

（2）目前企業(yè)物流發(fā)展中遇到的瓶頸因素有哪些，主要包括物流基礎(chǔ)設(shè)施不足,、信息系統(tǒng)建設(shè)跟不上,、公共技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不配套、政策性障礙問題嚴(yán)重,、其他等,，以及各因素所占的權(quán)重情況。并對(duì)各方面因素展開詳細(xì)調(diào)研,，例如在調(diào)研企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候,，應(yīng)調(diào)研到企業(yè)倉(cāng)房數(shù)量，規(guī)模,，倉(cāng)庫(kù)的裝卸,、搬運(yùn)設(shè)備的自動(dòng)化水平，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃布局是否科學(xué),、合理,，托盤、貨架,、集裝箱等工具的標(biāo)準(zhǔn)化程度等,。在調(diào)研企業(yè)物流信息系統(tǒng)的方面要考察是否具有先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),、運(yùn)輸管理系統(tǒng),、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng),、全球定位系統(tǒng),、條形碼技術(shù)、erp,、dss,、edi以及企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和投入使用的效率等情況。

（3）企業(yè)是否有入駐公共物流園區(qū),，如果沒有入駐,，要考察清楚沒有入駐的原因，比如本企業(yè)發(fā)展不具規(guī)模、地理位置不符合企業(yè)要求,、交通運(yùn)輸銜接不便,、場(chǎng)地租金太貴、配套設(shè)施太差,、遷入費(fèi)用昂貴,、服務(wù)功能不全、增值服務(wù)不足以及管理水平落后等原因,。

如果企業(yè)采用的全部外包的物流模式,，除了要了解其物流服務(wù)提供商的上述情況以外,，還需要對(duì)其物流合作伙伴進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研,，需要對(duì)企業(yè)與其物流服務(wù)提供商之間的合作伙伴關(guān)系進(jìn)行考察，需要研究物流服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)成本等效益指標(biāo),。

3、以調(diào)研企業(yè)作為核心企業(yè),，考察以其為核心的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理情況,。比如考察是否實(shí)現(xiàn)了jit供應(yīng),、jit生產(chǎn)/精益生產(chǎn)，是否實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存管理，是否實(shí)現(xiàn)了在滿足顧客服務(wù)需求,，保證服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)成本最小化，效益化之間的有效平衡,，是否實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整體化目標(biāo),。

4、企業(yè)對(duì)政府物流公共信息平臺(tái)的需求有哪些,，比如相關(guān)政策,、法規(guī)等信息查詢、市場(chǎng)運(yùn)行（運(yùn)價(jià)等）信息的發(fā)布,、運(yùn)輸（貨源,、運(yùn)力）信息發(fā)布、在線交易功能,、企業(yè)信息化解決方案,、通用軟件下載、物流運(yùn)輸企業(yè)信用認(rèn)證查詢,、與海關(guān),、工商等政府聯(lián)網(wǎng)的物流服務(wù)平臺(tái)、金融,、保險(xiǎn),、貨物跟蹤等增值服務(wù)、企業(yè)宣傳功能以及其他需求等，并對(duì)上述需求的程度大小進(jìn)行排序,。

5,、目前企業(yè)最需要政府加以統(tǒng)一的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按照重要程度進(jìn)行排序,，比如：多式聯(lián)運(yùn)銜接標(biāo)準(zhǔn),、運(yùn)單標(biāo)準(zhǔn)、車輛標(biāo)準(zhǔn)（牽引車掛車標(biāo)準(zhǔn)）,、信息標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn),。

6、企業(yè)迫切需要政府消除的政策障礙,，比如消除區(qū)域行政壁壘（異地設(shè)點(diǎn)歧視）,、打破企業(yè)歧視（國(guó)有、民營(yíng),、內(nèi)資,、外資）、稅收政策調(diào)整,、物流用地調(diào)整等,。

1、問卷調(diào)查：傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合,。

2,、訪談?wù){(diào)查：進(jìn)入企業(yè)對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行深度訪談。

物流管理調(diào)研報(bào)告收獲 物流管理調(diào)研報(bào)告題目篇十

物流業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)新興的服務(wù)部門,，近幾年在我國(guó)發(fā)展非常迅速,，人才需求也比較旺盛，物流人才已被列為我國(guó)12類緊缺人才之一,。巨大的人才供需差距使得物流幾乎是一夜之間成為社會(huì)上的熱門專業(yè),，自xx年北京物資學(xué)院和西南交通大學(xué)開設(shè)物流管理以來，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有218所大學(xué)開設(shè)了物流類專業(yè),。

根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),，我國(guó)的物流業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，預(yù)計(jì)在今后幾年將以每年30%的速度增長(zhǎng),，但是相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的物流產(chǎn)業(yè)而言我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段,，而且，地域不同,，物流行業(yè)的發(fā)展情況不同,，總的來說南方及東部沿海城市物流業(yè)發(fā)展較快，內(nèi)地發(fā)展較慢,，其發(fā)展的主要特征是：(1)企業(yè)物流仍然是全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn),，專業(yè)化物流服務(wù)需求已初露端倪,。據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查：生產(chǎn)企業(yè)原材料物流的執(zhí)行主體主要是供貨方，占71%,，第三方占21%;成品銷售物流中,，43%的執(zhí)行主體是公司自身，21%是第三方,，36%是兩種形式兼用,。商業(yè)企業(yè)物流執(zhí)行主體74%為供貨方，13%由第三方執(zhí)行,，公司自主的比例為13%,。(2)專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展,。一是傳統(tǒng)的國(guó)有交通運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)大型企業(yè)實(shí)行資產(chǎn)重組與流程再造,，向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型。二是民營(yíng)的物流公司不斷擴(kuò)展,，呈穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì),。三是不少大型制造企業(yè)也把業(yè)務(wù)延伸到流通領(lǐng)域,，建立專業(yè)的物流公司,，向第三方物流發(fā)展。四是國(guó)際知名的物流公司加快在中國(guó)建立網(wǎng)絡(luò),。(3)物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備發(fā)展初具規(guī)模,。目前我國(guó)已經(jīng)在交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,、信息通訊,、貨物包裝與搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),。(4)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在引起全社會(huì)和各級(jí)政府的高度重視,，但缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制。必要的政府部門間協(xié)調(diào)機(jī)制仍未建立,，地區(qū)封鎖,、市場(chǎng)分割的體制阻礙了現(xiàn)代物流應(yīng)有的跨地區(qū)、跨行業(yè),、網(wǎng)絡(luò)化特征和優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),，制約了物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

1,、物流人才需求量將進(jìn)一步擴(kuò)大,，且地區(qū)間存在差異。

根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),，我國(guó)的物流業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,，預(yù)計(jì)在今后幾年將以每年30%的速度增長(zhǎng),，與此同時(shí)專業(yè)人才缺乏的問題越來越突出。在未來15年內(nèi),，人才缺口達(dá)600余萬人,。我國(guó)加入wto后，國(guó)內(nèi)物流業(yè)迫切需要與國(guó)際接軌,，現(xiàn)代物流人才的匱乏已經(jīng)成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸,。隨著進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng),給我國(guó)處于起步發(fā)展階段的物流業(yè)提供了持續(xù)擴(kuò)張的市場(chǎng)空間。物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為衡量我國(guó)現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率的重要標(biāo)志,。

物流人才需求量和種類地區(qū)間存在較大差異,。

珠江三角洲是我國(guó)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)最早的地區(qū)，也是我國(guó)南部沿海地帶重要的交通樞紐,。是我國(guó)空中航線最為密集和繁忙的地區(qū),。航空人才的需求主要集中在珠三角的城市。這些崗位要求物流人才能熟悉空運(yùn)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，擁有一定的空運(yùn)經(jīng)驗(yàn),，具備較高的英語水平等。

長(zhǎng)三角地區(qū)近年來物流迅速發(fā)展,，逐漸成為繼珠三角之后又一重要的物流基地,。長(zhǎng)三角地區(qū)在港口、航海貿(mào)易方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,，長(zhǎng)三角地區(qū)對(duì)海運(yùn),、報(bào)關(guān)、港口貿(mào)易方面的人才需求要比其他兩個(gè)經(jīng)濟(jì)地區(qū)多,。這些崗位要求從業(yè)人員有一定的從業(yè)證書,，熟悉現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易、海運(yùn)知識(shí),，有良好的`英語溝通能力和熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,。

環(huán)渤海地區(qū)主要包括北京、天津兩個(gè)直轄市,，以及遼寧,、河北、山東省,，成為我國(guó)三大經(jīng)濟(jì)圈之一,。由于受多方面因素的影響，該地區(qū)的物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與其他兩個(gè)地區(qū)相比,，仍然很弱,。物流業(yè)的發(fā)展側(cè)重于鐵路公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ),、采購(gòu),。注重員工的實(shí)際操作能力強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于中高層部門經(jīng)理則還要求有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的計(jì)算機(jī)操作能力和一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí),。

2,、初級(jí)人才和一般操作工是當(dāng)前物流人才需求的主流。

物流人才按等級(jí)來分,，大致可分為高級(jí)物流人才,、中級(jí)物流人才、初級(jí)物流人才和一般物流操作人員四類,。高級(jí)物流人才位于企業(yè)的高層,，主要負(fù)責(zé)企業(yè)整體目標(biāo)的制訂，起著總指揮,、主持大局的關(guān)鍵作用,。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，占招聘企業(yè)招聘崗位的9%,，招聘單位對(duì)這類人才的要求相當(dāng)高,。中級(jí)物流人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)具體事宜的計(jì)劃與指揮，一般的經(jīng)理和主管屬于中級(jí)物流人才,。例如物流部經(jīng)理,、營(yíng)運(yùn)主管等。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看,，占招聘企業(yè)招聘崗位的47%,，招聘單位對(duì)此類人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求一般為5年左右,。初級(jí)人才和一般操作人員屬于執(zhí)行層,。他們負(fù)責(zé)具體事宜的操作。偏重于體力勞動(dòng),。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看,，占招聘單位招聘崗位的44%，招聘單位對(duì)于此類人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求一般1-3年,。此外,，一般只要求他們具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，熟練運(yùn)用辦公軟件,，英語四級(jí)等,。

1、擴(kuò)大招生規(guī)模,，滿足社會(huì)需求,。

物流人才是當(dāng)前我國(guó)緊缺的人才之一，且隨著經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)的發(fā)展,，社會(huì)需求量還將擴(kuò)大,。社會(huì)巨大的需求量為高職院校提供了機(jī)遇,，我們要借國(guó)家近兩年大力發(fā)展高職教育的契機(jī)，加快專業(yè)建設(shè),，擴(kuò)大招生規(guī)模,，同時(shí)搞好軟件及硬件配套措施，為社會(huì)提供更多的人才,。筆者獲悉,，目前江蘇省大部分高職類院校都設(shè)立了物流管理專業(yè)，但都處于起步階段,，招生規(guī)模小,，但都在努力探索，細(xì)分培養(yǎng)方向,，擴(kuò)大招生規(guī)模,，如江蘇南方科技學(xué)院開設(shè)物流管理專業(yè)至今，招生人數(shù)增加到120人,，畢業(yè)后雖然就業(yè)率還可以,，但從事物流工作的只有一半左右，且大部分在小的貨代公司或快遞公司工作,，就業(yè)質(zhì)量不高,。因此，我們一方面要擴(kuò)大招生規(guī)模,，滿足不斷人才需求的需要,，還要確立專業(yè)方向，培養(yǎng)“又專又精”的人才,。

2,、確立培養(yǎng)初級(jí)人才和操作工人的目標(biāo)。

從調(diào)查的結(jié)果來看,，培養(yǎng)合格熟練的操作人員正是高職院校培養(yǎng)人才的主要方向,。因此，我們要確立培養(yǎng)初級(jí)人才和操作工人的目標(biāo),，在三年的學(xué)校教育中要著重培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和操作能力,，注重學(xué)生技能的培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生參加勞動(dòng)部門舉行的職業(yè)鑒定大賽,，使每個(gè)學(xué)生都有拿到物流專業(yè)的資格證書和上崗證書,，使學(xué)生工作后馬上就能實(shí)際操作，避免工作后的再培訓(xùn),。

3,、加快物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提高學(xué)生的操作能力,。

物流管理專業(yè)是一個(gè)綜合性,、技術(shù)性,、操作性極強(qiáng)的專業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),，使學(xué)生掌握從事物流工作所必須的知識(shí),，具備從事物流工作所應(yīng)有的能力學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的構(gòu)建是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。為此,，在物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)上，使物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境保持國(guó)內(nèi)先進(jìn)性;按照物流企業(yè)的需要,，改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵,，豐富職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目;使實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境既具有教學(xué)和培訓(xùn)能力，還具有一定的生產(chǎn)能力,，技術(shù)開發(fā)能力和社會(huì)服務(wù)能力,，在功能上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)，學(xué),，研一體化,。加強(qiáng)物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的管理，由粗放型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型發(fā)展,。強(qiáng)化與現(xiàn)有校外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的合作,，同時(shí)加大校外實(shí)訓(xùn)基地開發(fā)和建設(shè)工作力度，進(jìn)一步拓展校外實(shí)習(xí)基地的數(shù)量,，完善機(jī)制,，強(qiáng)化管理，使其持續(xù)穩(wěn)定并良性運(yùn)行,。