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銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-27 09:56:19
銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望(8篇)
時(shí)間:2023-01-27 09:56:19     小編:zdfb

計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇一

20xx年,我行內(nèi)控工作的總體思路和工作目標(biāo)是:圍繞分行黨委20xx年利潤(rùn)超元的核心工作目標(biāo),,堅(jiān)持以抓隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)監(jiān)督、防風(fēng)險(xiǎn),、保安全,、促發(fā)展為指導(dǎo)思想,繼續(xù)推進(jìn)矩陣式內(nèi)控管理模式,,落實(shí)“三個(gè)同步”,、“三個(gè)同責(zé)”要求,從提高網(wǎng)點(diǎn)自控,、條線(xiàn)管理部門(mén)管控和二道防線(xiàn)牽頭部門(mén)協(xié)控水平入手,,圍繞教育、建制,、評(píng)估,、監(jiān)督、問(wèn)責(zé)五個(gè)方面,,深入開(kāi)展合規(guī)意識(shí)教育,,提高員工素質(zhì),提升合規(guī)操作能力,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年不發(fā)生案件和重大違規(guī)事件的目標(biāo),。

加強(qiáng)和完善內(nèi)控制度建設(shè),是做好內(nèi)控工作的基礎(chǔ),,是有效防止我行發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵,。我行要根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》,健全完善現(xiàn)有的各種規(guī)章制度,,統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)管理制度及操作規(guī)程,,加強(qiáng)信貸管理、資金管理,、會(huì)計(jì)管理,、安全管理、行政管理,,強(qiáng)化會(huì)計(jì),、出納、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等崗位和印章,、密押,、空白憑證交接保管的自身監(jiān)管,,使各項(xiàng)內(nèi)控制度實(shí)現(xiàn)科學(xué)性、嚴(yán)密性,、制約性和有效性,,從而夯實(shí)內(nèi)控工作基礎(chǔ)。

加強(qiáng)內(nèi)控隊(duì)伍建設(shè),,提高人員素質(zhì)和能力,,是搞好內(nèi)控工作的基礎(chǔ)。一是內(nèi)控人員要在學(xué)習(xí)上下功夫,,努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)內(nèi)控法規(guī)政策和各項(xiàng)制度,樹(shù)立工作學(xué)習(xí)化,,學(xué)習(xí)工作化的理念,,努力提高解決內(nèi)控工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的能力,,深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握內(nèi)控工作的基本內(nèi)涵,、原則要求和重要意義,切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性,。二是內(nèi)控人員要在提高工作能力上下功夫,,需要認(rèn)清形勢(shì),關(guān)注熱點(diǎn),,把握重點(diǎn),,協(xié)調(diào)關(guān)系,提高應(yīng)變能力,,真正做好內(nèi)控工作,,服務(wù)于銀行業(yè)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是內(nèi)控人員要正視自身的地位和作用,,調(diào)動(dòng)工作積極性,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,發(fā)揮集體的作用,,樹(shù)立內(nèi)控工作也是生產(chǎn)力的新理念,充分發(fā)揮內(nèi)控工作的作用,。四是內(nèi)控人員要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),,貫徹執(zhí)行我行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署,按照“責(zé)任到位,、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求,明確責(zé)任,,加強(qiáng)監(jiān)督,,做到以身作則,、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

內(nèi)控信息是做好內(nèi)控工作的基礎(chǔ)與關(guān)鍵,,要進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控信息體系,擴(kuò)大信息系統(tǒng)的覆蓋面,,保證信息充分流動(dòng),,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)內(nèi)控信息收集,運(yùn)用好內(nèi)控信息,,及時(shí)掌握各機(jī)構(gòu)和各條線(xiàn)內(nèi)控工作開(kāi)展情況,,為內(nèi)控的設(shè)計(jì)、執(zhí)行,、反饋提供信息保障,。建立與我行及其內(nèi)控管理專(zhuān)職部門(mén)信息聯(lián)結(jié)和定期聯(lián)系機(jī)制,及時(shí),、真實(shí),、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息,、溝通問(wèn)題,。要建立差錯(cuò)信息記錄平臺(tái),記錄各類(lèi)差錯(cuò)信息,,加大對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)整改落實(shí)的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰,。

要緊緊圍繞內(nèi)控目標(biāo),切實(shí)做好排風(fēng)險(xiǎn),、防案件工作,,提高內(nèi)控監(jiān)督的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性,。

1,、牢固樹(shù)立全員排風(fēng)險(xiǎn)、防案件思想意識(shí),。每個(gè)員工要努力學(xué)習(xí),,掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律,把警惕風(fēng)險(xiǎn),、正視風(fēng)險(xiǎn),、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中,,在任何崗位,,任何工作中,思想上崩緊安全一根弦,時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn),。要加強(qiáng)思想道德教育,,做到潔身自好,正確對(duì)待名利和金錢(qián),,嚴(yán)于律己,,防微杜漸,夯實(shí)精神支柱,,筑牢思想防線(xiàn),,做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求,、作風(fēng)上高境界,,杜絕一切社會(huì)上的不良行為與腐朽作風(fēng)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,,做到制度上面無(wú)商量,,制度上面無(wú)情面,把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。要理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),,結(jié)合自己的工作崗位實(shí)際,,處處留心,事事關(guān)心,,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),,通過(guò)合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,,實(shí)現(xiàn)最大效益,。

2、強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè),,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),。要組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件,,加強(qiáng)《崗位合規(guī)手冊(cè)》等規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立起符合我行實(shí)際的內(nèi)控文化,。每個(gè)員工要認(rèn)同我行內(nèi)控文化,,把內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,成為自己的自覺(jué)行為,,深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),,在心中筑起一道堅(jiān)不可摧的道德長(zhǎng)城。

3,、認(rèn)真落實(shí)防案工作制度,,排風(fēng)險(xiǎn),防案件,。要堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度,,全員參加案件形勢(shì)分析會(huì),提高排風(fēng)險(xiǎn),,防案件意識(shí),。對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流,。定期對(duì)崗位交流,、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促,。要加強(qiáng)對(duì)基層負(fù)責(zé)人,、重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監(jiān)督,掌握異常行為表現(xiàn),,及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,,防范案件發(fā)生。

要根據(jù)銀監(jiān)局“進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)檢查”的通知精神,,開(kāi)展業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查,,落實(shí)整改措施,規(guī)避操作性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),。要檢查存款,、柜臺(tái)操作、會(huì)計(jì)結(jié)算,、信貸業(yè)務(wù),、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡,、利率管理,、安全保衛(wèi)及金庫(kù)管理等各方面問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,,確保全部整改到位,。要在職能管理和業(yè)務(wù)部門(mén)自我檢查、評(píng)估的基礎(chǔ)上,,做到按季度檢查,,檢查貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件防范工作責(zé)任制及相關(guān)制度落實(shí)情況,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,提出整改建議,,并督促和幫助其落實(shí)整改,強(qiáng)化內(nèi)控管理工作,。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控問(wèn)題監(jiān)控分析,,提出整改意見(jiàn)與要求,幫助督促整改,,不斷提高內(nèi)控管理水平,。

要完善內(nèi)控激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步建立健全違規(guī)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,,要暢通舉報(bào)渠道,,設(shè)立違規(guī)舉報(bào)電子信箱,鼓勵(lì)員工通過(guò)各種渠道及時(shí)反映違規(guī)問(wèn)題和線(xiàn)索,。要及時(shí)做好各項(xiàng)舉報(bào)核查工作,,對(duì)群眾來(lái)信來(lái)電、來(lái)人來(lái)訪揭示的涉及重大違規(guī)事項(xiàng)的線(xiàn)索,,要及時(shí)核查,,徹底查清。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制,,對(duì)在各類(lèi)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人,,要依紀(jì)據(jù)實(shí)查處。要繼續(xù)強(qiáng)化案件責(zé)任追究制度,,對(duì)非自查發(fā)現(xiàn)的案件,,嚴(yán)格執(zhí)行雙線(xiàn)問(wèn)責(zé)、重大案件上追兩級(jí)的規(guī)定,,嚴(yán)肅查處直接責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人,。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為引發(fā)案件或重大責(zé)任事故的,,要嚴(yán)格問(wèn)責(zé),、嚴(yán)肅處理。要強(qiáng)化案防高壓態(tài)勢(shì),,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,,制定鐵的紀(jì)律,不管是誰(shuí),,在遵守規(guī)章制度上一視同仁,,沒(méi)有特權(quán),不搞姑息遷就,,不搞下不為例,,有問(wèn)題一查到底,,做到層層設(shè)防、處處把關(guān),、事事對(duì)照,,切實(shí)抓好內(nèi)控工作

要加強(qiáng)全規(guī)建設(shè),理順關(guān)系,,提高效率,增強(qiáng)反洗錢(qián)工作水平,。一是擴(kuò)大反洗錢(qián)的業(yè)務(wù)監(jiān)控面,,做到覆蓋國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算,、清算,、銀行卡、儲(chǔ)蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面,,形成了覆蓋面廣,、分工明確、職責(zé)清晰,、可操作性強(qiáng)的反洗錢(qián)組織管理體系,。二是按要求報(bào)送大額和可疑交易,基本完成系統(tǒng)維護(hù)和驗(yàn)平工作,。三是強(qiáng)化反洗錢(qián)檢查,,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)格督促整改,。四是加強(qiáng)對(duì)我行所有報(bào)告員和信息員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高反洗錢(qián)業(yè)務(wù)技能。五是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)賬戶(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行反洗錢(qián)工作職責(zé),,盡職調(diào)查企業(yè)開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)情況,,在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對(duì)有效證件審核,,杜絕產(chǎn)生無(wú)匿名、假名和無(wú)效證件辦理業(yè)務(wù)的情況,。

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇二

銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè),。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,,內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題,我行召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議,。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題,,深入分析了問(wèn)題存在的原因,,提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

作為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人,,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn),,并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:

1、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線(xiàn)。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),,盡管面臨這樣或那樣的困難,,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,,不敢有絲毫的馬虎,。把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過(guò)持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,,我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

2,、堅(jiān)持值班制度,,提高預(yù)警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

按照上級(jí)要求,,我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線(xiàn)值班非常重視,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線(xiàn)值班監(jiān)控預(yù)警信息,,督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷(xiāo)預(yù)警信息,。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,,值班員輪班或休假交接時(shí),,通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強(qiáng),直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷(xiāo)效率的提高,更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用,。

3,、注重提高會(huì)計(jì)主管自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),,要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制,倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇,,加大考核力度,,提高會(huì)計(jì)主管履職能力。對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿(mǎn)一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整,,按月組織參加由分行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)主管例會(huì),,分析內(nèi)控形勢(shì),學(xué)習(xí)新的文件精神,,研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題,。以會(huì)代訓(xùn),提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。

1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),,完成新任務(wù),實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要,,對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義,。通過(guò)認(rèn)真的思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,讓會(huì)計(jì)工作上水平,為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),,著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

(1),、堅(jiān)持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè),?!耙匀藶楸尽保强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,,把全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,?!昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全,“快”是指速度,、效益,。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來(lái)講,,首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控,,然后才是效益,、發(fā)展。

(2),、堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點(diǎn),。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講,,所謂“全面”,,就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平,,將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,,就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),,協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3)、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,,必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,,要“警鐘長(zhǎng)鳴”,。人員管理要常抓不懈。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施,、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé),,不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2、認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),。總行制定專(zhuān)門(mén)的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,是做好各項(xiàng)工作,、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好,、遵守好《守則》,,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚(yáng)正氣,、改善形象的目的,我按照怒市分行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,,積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。

查活動(dòng),,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,,更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),讓我知曉何事可為,、何事不可為,,自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,,率先垂范,,力求在部室內(nèi)和條線(xiàn)上形成守法合規(guī)氛圍。

一,、加強(qiáng)金庫(kù)管理,,規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,,通過(guò)合理設(shè)置崗位,、對(duì)金庫(kù)門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的需要,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

二,、組織會(huì)計(jì)核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù),。為建立清晰,、嚴(yán)明、規(guī)范,、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整,、合規(guī),,為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,,按照總行的統(tǒng)一部署,,積極組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,,補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,,提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性,。

三,、推廣上線(xiàn)指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對(duì)賬管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),,管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng),。

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題,,推廣上線(xiàn)“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,,實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,通過(guò)技術(shù)

手段解決“明碼,、飛卡”問(wèn)題,。針對(duì)對(duì)賬管理不到位,對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,,在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶(hù)摸底清查的基礎(chǔ)上,,推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng),進(jìn)行集中對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)對(duì)賬,、記賬的分離,,提升對(duì)賬管理層次,增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性,、真實(shí)性,。

如果說(shuō)我的努力對(duì)會(huì)計(jì)工作有所推動(dòng)的話(huà),那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,,我們還有什么沒(méi)做,。

在今后的工作中,我將按要求加強(qiáng)自我管理,,提升自身修養(yǎng),,把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,,一種不需要他人提醒的自覺(jué),,一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。

在管理上,,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),,夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ),,創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段,強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理,,提高清算業(yè)務(wù)處理能力,,認(rèn)真推進(jìn)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施,嚴(yán)格控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),,努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,。

銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃

從去年到今年,,我在工商銀行擔(dān)任見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識(shí),,也逐漸體會(huì)到了在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,大堂經(jīng)理的作用有多么重要。

首先,,大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,。當(dāng)客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,,業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短,,還包括是否能夠及時(shí)且詳盡的得到自己想要咨詢(xún)的答案,有沒(méi)有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對(duì)客戶(hù),、最早知道客戶(hù)的需求,、最早能幫助到客戶(hù)的人是我。所以,,微笑面對(duì)客戶(hù),,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,及時(shí)高效地幫客戶(hù)解決問(wèn)題就顯得很重要了,,因?yàn)榇藭r(shí),,我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

另外,,我們的柜員做的都是與金錢(qián)有關(guān)的細(xì)致工作,,容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù),,工作壓力一定極大,。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行咨詢(xún),不但影響了他們的工作,,還極易因此出現(xiàn)失誤操作,,導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),,如果停下來(lái)為客戶(hù)解答,,就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬,又會(huì)得罪客戶(hù),。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶(hù)的流失的風(fēng)險(xiǎn),。

作為大堂經(jīng)理,多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程,,對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握,,才能更好的在客戶(hù)與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái),,只有將這些輔助工作做在前面,我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力,,同時(shí)為客戶(hù)提供更好,、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

一,、分流、引導(dǎo)客戶(hù),。根據(jù)客戶(hù)的需求,,引導(dǎo)客戶(hù)到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),,向客戶(hù)推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶(hù)了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,,并鼓勵(lì)客戶(hù)逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類(lèi)交易操作的主要渠道,,節(jié)省客戶(hù)在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間,更可以足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù),。

二,、為客戶(hù)提供基本的咨詢(xún)服務(wù),解決客戶(hù)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,。并根據(jù)客戶(hù)需求,,主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù),。

三,、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,,給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),,依據(jù)客戶(hù)的及資金閑置情況,向客戶(hù)經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。

四,、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí),、耐心,、高效地處理客戶(hù)意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì),,保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí),、高質(zhì)和高效率的服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中,,我認(rèn)為自己的不足之處還很多,仍有以下幾方面需要改進(jìn):

一,、我在接待客戶(hù)時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面,,沒(méi)有更深層次地挖掘客戶(hù)的需求,推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng),。

二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多,,占用了較多時(shí)間,,以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)注度不夠。

三,、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題,,沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。

四,、在與客戶(hù)交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,,營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯,營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高,。

結(jié)合我這一年來(lái)的所得,,我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),也很感謝工行的幫助,。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行,,做什么工作,重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心,、細(xì)致,、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心,都能為我?guī)?lái)更加光明的前途,。

銀行人員管理工作計(jì)劃

一,、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作,??蛻?hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識(shí),讓客戶(hù)多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5,、繼續(xù)做好電話(huà)銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),,保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,,一崗一卡,,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力,。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

5,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

6,、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵(lì)員工,,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),,準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇三

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,,根據(jù)我行一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃:

從事銀行工作多年,,服務(wù)過(guò)成百上千的客戶(hù),,工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,態(tài)度謙和,,客戶(hù)就是上帝的原則,。因此,我的工作成果顯著,,得到了客戶(hù)的認(rèn)可和擁護(hù),。根據(jù)我行一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃:

一,、工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻?hù)是我們的生存之源,,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),,讓客戶(hù)多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話(huà)銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),,保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

3、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇四

xx年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全行干部職工的共同拼搏下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神,結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以及xx當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型,、加速發(fā)展、安全合規(guī),、質(zhì)效并重的總體工作部署,,調(diào)整結(jié)構(gòu),激活機(jī)制,,全力推動(dòng)xx行各項(xiàng)工作健康,、穩(wěn)步、跨越發(fā)展,。

----主要發(fā)展指標(biāo)完成情況

一,、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至xx年10月底,我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元,,預(yù)計(jì)全年收入1200萬(wàn)元,。

二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

(一)信貸業(yè)務(wù)

信貸業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)逐年翻番,,截至10月底,,全行當(dāng)年累計(jì)結(jié)余536筆、金額1940萬(wàn)元,。

(二)公司業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)收入,、時(shí)點(diǎn)余額和日均余額均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止20xx年10月,全縣對(duì)公存款余額13.5億元,,五家金融機(jī)構(gòu)中我行占比14%,。

(三)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

個(gè)人存款:20xx年

大吸收理財(cái)資金力度,,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),,全行動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶(hù),、村戶(hù)和老客戶(hù),,有效地吸收理財(cái)資金。三是推出了vip服務(wù)方案,,開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道,,建立vip客戶(hù)檔案,,實(shí)施差別式服務(wù),為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案,;四是加大宣傳力度以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,全行總動(dòng)員,,走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,,宣傳了我行的業(yè)務(wù),,提高了我行的社會(huì)知名度,。

三、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,,擴(kuò)大貸款規(guī)模,,防范信貸風(fēng)險(xiǎn),不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,,特別是消費(fèi)類(lèi)貸款,,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo),,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年市行確定的重中之重的一項(xiàng)工作,,我行不敢懈怠,信貸審批權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行,,所有貸款均有責(zé)任人親自把關(guān)審批,。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,鑿清細(xì)節(jié),,在法律上找著立足點(diǎn),,明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持審慎原則,,對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù),,不能只憑本人提供的證據(jù),必須信貸人員親自去核對(duì)求證,,無(wú)誤后才能受理,。二是強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過(guò)努力效果較好,,確保了貸款不良額,、不良率均保持在最低,為我行不良貸款率的下遷,,作了盡可能的貢獻(xiàn),。我行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。

總之,在目前的工作中,,我行還存在一些不如人意的地方,,一是經(jīng)營(yíng)理念有待創(chuàng)新,近一年來(lái)實(shí)踐證明,,經(jīng)營(yíng)理念和思維差距較大,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展缺乏前瞻性;二是營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng),,畏難情緒高,,需強(qiáng)化從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),挖掘其營(yíng)銷(xiāo)積極性和主動(dòng)性,;三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善,,基礎(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門(mén)還有差距,各類(lèi)基礎(chǔ)管理資料有待完善,,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng),,管理理論有待創(chuàng)新,。我行將在今后的工作中總結(jié)不足,及時(shí)改進(jìn),,確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇五

20xx年是我行團(tuán)組織實(shí)現(xiàn)垂直管理后的第一個(gè)完整年度,,團(tuán)工作有了更為廣闊的舞臺(tái),也面臨著日益緊迫的任務(wù),。在總行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,,總行團(tuán)委將繼續(xù)秉承“黨建引領(lǐng)、圍繞中心,、服務(wù)青年”宗旨,,以“青年認(rèn)同,助力發(fā)展”為目標(biāo),,體現(xiàn)“高高新新”要求(即把黨委高度關(guān)注轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的更高要求,,在新的工作機(jī)制中開(kāi)創(chuàng)團(tuán)建新局面),緊緊圍繞“客戶(hù)中心”戰(zhàn)略,,團(tuán)結(jié)全行各級(jí)團(tuán)組織,,認(rèn)真做好對(duì)青年的凝聚、組織和服務(wù)工作,。

一是以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為抓手,,用符合時(shí)代特征,青年樂(lè)于接受,、便于理解的形式方式,,強(qiáng)化正面教育,促進(jìn)團(tuán)員青年自覺(jué)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),,引導(dǎo)青年人樹(shù)立正確人生觀,、價(jià)值觀、發(fā)展觀,,把智慧和力量用于我行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐。二是把企業(yè)文化作為新時(shí)期思想政治工作的抓手,,幫助青年盡快適應(yīng)浦發(fā)文化,、認(rèn)同浦發(fā)價(jià)值觀,引導(dǎo)青年敢于擔(dān)當(dāng),、善于創(chuàng)新,、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn),,把個(gè)人成長(zhǎng)成才融入浦發(fā)事業(yè)發(fā)展之中,。三是各級(jí)團(tuán)組織要增強(qiáng)青年活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性,提升團(tuán)組織對(duì)青年的凝聚力,,形成陽(yáng)光,、簡(jiǎn)單,、包容、上進(jìn)的組織氛圍,,為我行新五年戰(zhàn)略規(guī)劃提供源源不斷的青春動(dòng)力,。

垂直管理是我行團(tuán)工作一個(gè)新的開(kāi)始,全行各級(jí)團(tuán)組織將進(jìn)一步加強(qiáng)自身組織建設(shè)和制度建設(shè),,為加強(qiáng)我行新形勢(shì)下共青團(tuán)和青年工作做好充分的準(zhǔn)備,。一是要繼續(xù)依靠黨建帶團(tuán)建工作優(yōu)勢(shì),按照與黨的組織建設(shè)相適應(yīng)原則,,迅速健全基層團(tuán)的組織建設(shè),,實(shí)現(xiàn)團(tuán)工作全覆蓋。二是要加快完成分行團(tuán)委對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)團(tuán)組織的垂直管理,,形成全行共青團(tuán)工作合力,。三是總行團(tuán)委將在匯總和梳理現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,適應(yīng)新形勢(shì)要求,,進(jìn)一步規(guī)范,、優(yōu)化我行團(tuán)工作的制度、流程和組織生活要求,。四是不斷完善總行團(tuán)委的工作機(jī)制,,加強(qiáng)對(duì)全行團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)能力。五是通過(guò)“心家園”和“浦發(fā)青年”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,加大宣傳力度,,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、資源共享,。

全行各級(jí)團(tuán)組織要當(dāng)好黨的助手,,形成適應(yīng)黨建和業(yè)務(wù)需要的團(tuán)建工作機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀青年的引導(dǎo),,及時(shí)把優(yōu)秀青年推薦為黨的發(fā)展對(duì)象,,做好“推優(yōu)入黨”工作,,滿(mǎn)足青年追求進(jìn)步的愿望,。二是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體,通過(guò)“青年文明號(hào)”,、“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng),,激勵(lì)青年崗位建功,通過(guò)全行性青年評(píng)選、表彰活動(dòng),,深入發(fā)掘,、塑造營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,、服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的青年先進(jìn)典型,。三是激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)干部和青年崗位能手不斷前行,、不停超越,為“萬(wàn)人培養(yǎng)計(jì)劃”和“千人后備干部庫(kù)”輸送政治堅(jiān)定,、業(yè)績(jī)突出,、作風(fēng)扎實(shí)、自律嚴(yán)格,、善于工作的優(yōu)秀青年人才,,不斷滿(mǎn)足青年發(fā)展的需要。

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇六

(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性,。

去年,,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題,。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)宣傳當(dāng)中,,無(wú)法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,對(duì)證券公司的客戶(hù)經(jīng)理,要求過(guò)高,,對(duì)于信用及,、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶(hù)經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),,可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷(xiāo)方案”達(dá)成雙方的合作目的,。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā),,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的開(kāi)展難度就增加了。

(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性,。

團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái),,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,,通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題,,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,,及時(shí)解決其問(wèn)題,完善團(tuán)隊(duì)管理,。

(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性,。

新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,,沒(méi)有新成員的增加,,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化,。一并實(shí)施,善營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo),,完善20xx年,,團(tuán)隊(duì)新景象,,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),,好以下6個(gè)方面的工作,。

(一)營(yíng)銷(xiāo)管理制度:

①分組管理制度:工作中,,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,,通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組,,由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通,,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),。

②日常一對(duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題,,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持,。

③工作效率制度:工作中,,要銷(xiāo)售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);

2,、努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)流程;

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇七

在經(jīng)過(guò)20xx年的努力后,我們銀行營(yíng)業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績(jī),。在20xx年整年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,,我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度已經(jīng)沒(méi)有之前那么快了,。不過(guò)這些都是暫時(shí)的,,從我們銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)來(lái)看,,我們的居民生活水平已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)力下降并不是很多。許多人將消費(fèi)的資金存起來(lái),,以備不時(shí)之需,,這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情。要讓居民提高消費(fèi)力,,擴(kuò)大內(nèi)需,,我們的經(jīng)濟(jì)才會(huì)回到正軌上來(lái)。

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我銀行營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路,。

一,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

二,、以客戶(hù)為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作,??蛻?hù)是我們的生存之源,,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識(shí),,讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

銀行來(lái)年工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃及展望篇八

一,、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),抓住發(fā)展機(jī)遇,,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一,。分理處20__年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。20__年開(kāi)門(mén)的第一季度是一年的營(yíng)銷(xiāo)旺季,,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得勝利,是來(lái)年工作的主要任務(wù),。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái),、穩(wěn)得住”。

首先,,所謂“進(jìn)得來(lái)”,,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng),。第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶(hù),,爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金,。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶(hù)的資金流向,,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次,,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息,,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),。

其次,“穩(wěn)得住”,,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈,,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬(wàn)的定期存款將要到期,,能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要,。因此,我們借鑒20__年?duì)I銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn),,采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶(hù),、向客戶(hù)贈(zèng)送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%,。

再次,,保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品,時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高,,可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,,作為存款的有益補(bǔ)充,,也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的。

二,、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),,大力拓展商友卡,增加發(fā) 卡量。以點(diǎn)帶面,,以卡引存,,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

分理處地處市區(qū)繁華地段,,交通便利商戶(hù)林立,,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增商友卡為媒介,,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,,一舉多得,。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是__城的商友卡商戶(hù)拓展工作,具體工作從20__年11月份開(kāi)始進(jìn)行商戶(hù)摸底宣傳,,20__年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā) 卡的重要客戶(hù)群,,在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面。

三,、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈,。

在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈,。例如重點(diǎn)基金,、保險(xiǎn)、貴金屬銷(xiāo)售等等,。同時(shí),,加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),,進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表?yè)P(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)后進(jìn),,形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、提升服務(wù)水平,,規(guī)范服務(wù),,爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

首先,、規(guī)范服務(wù),,根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),,想客戶(hù)之所想,、急客戶(hù)之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品,。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶(hù)經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫(kù),,整合產(chǎn)品,,推行“捆 綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。

其次,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí),、專(zhuān)題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

再次,、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶(hù),,減輕柜臺(tái)壓力,,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

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