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醫(yī)生培訓情況的個人心得 醫(yī)生上崗培訓心得體會篇一

如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù),。首先,，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道,，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次,，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實,，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),，能控制任務(wù)落實有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排,、制度落實等臨床,、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行,，從學習能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因,。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制,，責,、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,，獎罰分明,，也是提高執(zhí)行力的有效手段。

通過這次培訓學習,，使我認識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題,，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導目標保持一致,，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次,。價值觀的認同是管理的境界,，是人們決策的依據(jù)、行為準則,，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng),。所以醫(yī)院應(yīng)該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院,。首先,，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,，院領(lǐng)導正確認識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導全院向同一目標發(fā)展,。下面提出幾個看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展狀況找出我院存在的問題,，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里,，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向,。2,、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致,，也技術(shù)樹立價值觀,。3、建立醫(yī)院文化,、品牌,，建章立制。4,、營銷醫(yī)院文化、品牌,。

淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差,，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展,。

(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一,、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利,，而不是通過增加患者數(shù)量獲利,。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心,，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù),。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋,，而多半是對病人居高臨下,，頤指氣使,。

二、沒有對市場服務(wù)進行分析

對各類病種,、病人群體只提供一種服務(wù),。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病,，且病情相似,，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三,、營銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的,，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助,。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃,、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門,，這大大限制了醫(yī)院進行服務(wù)營銷的能力,。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中,，醫(yī)院形象一直與收費高,、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著,，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠,，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念,、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題,。

五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議

(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)該屬于弱者,，醫(yī)療技術(shù),、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比,，過大的定位反而減弱了競爭能力,，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科,、兒科,、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科,、簡單的小兒外科,、生殖科、理療科等,，對自己正確定位,，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者,。

(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的,。對于醫(yī)院來說,，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題,，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值,，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作,，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，讓消費者滿意。

(3)提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費者,，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度,，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝),。

(4)打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建設(shè),、醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù),、流程,、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌,。

(5)處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價格十分敏感,。隨著醫(yī)療服務(wù)價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價方面擁有了一定的自主權(quán),，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費標準,。例如：單病種收費、臨床路徑實施等,。

(6)加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞,，發(fā)放宣傳資料,、策劃標志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象,，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通,，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注,，提高知名度;開展和參加社會公益活動,，如贊助,、捐款、免費咨詢,、義診等活動,，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽,，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長,。

(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上,，很多人相信名醫(yī)專家,，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家,，通過學習交流,、走進社區(qū)、對口支援,、專家講座等形式,，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可,，營銷好自己的人才,。

醫(yī)生培訓情況的個人心得 醫(yī)生上崗培訓心得體會篇二

有幸參加了__市舉辦的全科醫(yī)師骨干培訓。此次培訓的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務(wù)理念,、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,，通過對學員進行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫(yī)師的管理,、服務(wù)能力和水平,，加強溝通技巧，塑造和諧,、向上的全科團隊精神和工作氛圍,。培訓內(nèi)容從全科醫(yī)學概論、全科意思實踐等方面分別進行了闡述,，提出的觀點清新雋永,、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有說服力的舉例和互動教學,。讓學員真正參與并積極思考,，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺,。

一,、明確了全科醫(yī)師的位置和任務(wù)

全科醫(yī)師、全科醫(yī)學,、社區(qū)中心在以前,，對我來說還是一個模糊的概念,，我以為全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師,。但通過了近一段時間的理論學習,，我對全科醫(yī)學有了一個正確的認識。全科醫(yī)學和臨床內(nèi)科,、外科,、兒科、婦科一樣,，都是臨床二級學科;社區(qū)服務(wù)中心同樣也是救死扶傷,、治病救人的地方，而且是更具有人情味,、更尊重人的衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。社區(qū)的服務(wù)對象不僅是病人,，而且還有沒病的健康人群。

全科醫(yī)師不單要會高超的醫(yī)術(shù),，還要懂得與患者溝通,，進入患者的世界，不能像臨床專科醫(yī)師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù),、進行健康教育,，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念,。通過這半個月的培訓來，我對全科醫(yī)師的理解從當初認為的：只要會看“發(fā)燒,、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生,，提高到對個人,、家庭和社區(qū)提供人性化,、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧,、健康維持和預防服務(wù)的經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學訓練的高素質(zhì)醫(yī)師,。

二,、提高了醫(yī)患溝通的能力的認識

現(xiàn)實社會的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,，患者對醫(yī)生的信任度急劇下降,，醫(yī)鬧也越演越烈，醫(yī)生越來越難當,。這一切很大程度上,，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題。20__年恩格爾(g,。l,。engel)首先提出了生物—心理—社會醫(yī)學模式，即人不僅是一個生物體,，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特征的綜合體,，因此，以“醫(yī)療為中心”的服務(wù)模式逐漸被“以病人為中心在培訓中,，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心,，健康為導向，加強溝通”的社區(qū)服務(wù)觀念,。

使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解,，在現(xiàn)實生活中，患者在工作,、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題,，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重,，每天可能需要看30-40位病人,，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時間與患者交流,，傾聽患者的心聲。而全科醫(yī)師則不同,，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對?？漆t(yī)師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流,，同時方便對病人的預后進行跟蹤隨訪,，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調(diào)整，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務(wù)理念,。這些都可以大大改進醫(yī)生與患者的溝通,。

三、增強了對全科醫(yī)學的未來的信心

只有通過政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所,，才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題,。

醫(yī)生培訓情況的個人心得 醫(yī)生上崗培訓心得體會篇三

全科醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分,，對于培訓全科醫(yī)師，提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要,，是醫(yī)學臨床專家形成過程的關(guān)鍵所在,。我科在陳啟松院長的領(lǐng)導下，結(jié)合院內(nèi)的實際情況,，對院內(nèi)全科醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓,。

1、高尚醫(yī)德及責任意識的培養(yǎng)：

醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展,，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責任心呈正比,，沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人,、處理病人，故其技術(shù)水平也不會很高,，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛,。我院在全科醫(yī)師培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則樹榜樣,，潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師,，同時帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論,，抓住典型,，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性,。

2,、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：

融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素,。因此,，我們在培訓過程中提倡“多作換位思考，真誠關(guān)心患者”,。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任,，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等,。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念,，這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。

3,、參與臨床研究，開拓科研思維：

我科在全科醫(yī)師全面素質(zhì)訓練中還增加了臨床科研能力培訓和專業(yè)外語閱讀項目,，要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作,，從中培養(yǎng)研究思路和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。目的是讓其了解本學科的發(fā)展以及新知識,、新技能,，跟上時代的腳步。

4,、基礎(chǔ)理論培訓以集中授課為主：

每月定期召開全科醫(yī)師例會,，并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次,。臨床實踐培訓,，全科醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導教師負責,，實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結(jié)合的培訓方式,。

5、加強評估和考核：

建立,、實施質(zhì)量評估及考核制度,，包括培訓質(zhì)量及組織管理水平等方面的評估、檢查,，認真組織出科考核,。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓的情況進行檢驗,，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓中存在的不足,，使之在今后的工作中不斷完善。

取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達到要求,、指導老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓要求,。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人,、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設(shè)計考核方案,、內(nèi)容,，流程和時間，并應(yīng)增加了人文,、倫理,、法律等方面的內(nèi)容。

全科醫(yī)師培訓正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中,，帶教老師對全科醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視,，這是我們的責任更是我們的使命，我們要用十二分的熱情,，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才而努力!