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公司質(zhì)量管理制度篇一

通過內(nèi)部質(zhì)量審核,驗證質(zhì)量體系文件的實施效果以及各項質(zhì)量活動是否符合質(zhì)量體系要求,確保質(zhì)量體系的有效性,。

適用于對本公司的內(nèi)部質(zhì)量體系審核,。

3.1管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作的組織,任命內(nèi)審組長和審核員組成的審核組,批準(zhǔn)《內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》,、《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》,。

3.2內(nèi)審組長負(fù)責(zé)《內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》的編制和審核工作的領(lǐng)導(dǎo),及與受審核部門關(guān)系的協(xié)調(diào),編寫《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》,。

3.3審核員負(fù)責(zé)編制《檢查表》,進(jìn)行現(xiàn)場審核,簽發(fā)《不合格報告》,。

3.4辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的具體實施,。

4.1年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃的制定

辦公室于年初編制定本年度的內(nèi)部質(zhì)量審核計劃,主要內(nèi)容有:審核目的和范圍、審核的依據(jù),、各次內(nèi)審活動的時間、參加審核的人員等,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)的部門/人員。

4.2審核的頻次

內(nèi)部質(zhì)量審核每年至少進(jìn)行兩次,。需要進(jìn),可隨時安排局部或全局的審核,。

4.3審核的準(zhǔn)備

4.3.1審核前,管理者代表負(fù)責(zé)任命內(nèi)審組長,確定審核組成員,。內(nèi)審員與審核的部門無直接的責(zé)任關(guān)系。

4.3.2制定內(nèi)審實施計劃

內(nèi)審組長制定《內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》,內(nèi)容包括:

a審核的目的和范圍;

b審核的依據(jù);

c審核組成員名單;

d審核的日程安排,。

4.3.3審核組預(yù)備會議

內(nèi)審組長召集審核員召開審核組的預(yù)備會,向?qū)徍藛T明確審核的目的和范圍,簡要介紹受審核部門情況后,研究和商定審核的策略,、落實分工,、確定審核的日程安排,并規(guī)定審核紀(jì)律和內(nèi)審員應(yīng)注意的事項。

4.3.4發(fā)放內(nèi)審計劃

審核組應(yīng)以局面的形式提前3天正式將內(nèi)審計劃發(fā)放到受審核部門/人員,。

4.3.5準(zhǔn)備并收閱工作文件

審核員進(jìn)行審核工作前,應(yīng)事先備齊下列表格,、文件和資料:

a審核日程安排表和任務(wù)分配表;

b檢查表,、《不合格報告》表;

c質(zhì)量手冊和與受審核部門的質(zhì)量活動有關(guān)的程序文件,、工作規(guī)程,、上一次內(nèi)審發(fā)出的《不合格報告》等,。

4.3.6編制《檢查表》

審核員根據(jù)收集到的文件和資料編寫《檢查表》。

4.4審核實施

4.4.1現(xiàn)場審核

a內(nèi)審員按照內(nèi)審計劃和編好的《檢查表》到現(xiàn)場通過觀察,、詢問,、查閱文件和有關(guān)記錄等方式收集證據(jù);

b對發(fā)現(xiàn)的不合格項,經(jīng)受審核部門/人員確認(rèn)后,填寫《不合格報告》;

c內(nèi)審組長負(fù)責(zé)對審核的全過程進(jìn)行控制,。

4.4.2匯總,、整理《不合格報告》

內(nèi)審組長組織討論審核結(jié)果,確定不合格項并與被審核部門交換意見后,填寫《質(zhì)量體系內(nèi)審不合格項目分布表》,。

4.4.3總結(jié)

審核工作完成后,內(nèi)審組長主持召開審核會議,向質(zhì)量審檢小組受審核部門宣布審核結(jié)果,同時接受和答詢受審部門提出的問題,。

4.4.4《不合格報告》由審核員簽發(fā),受審部門負(fù)責(zé)人在不合格報告上確認(rèn)后簽名,。

4.4.5編寫審核報告

《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》由內(nèi)審組長編寫,保證其具有正確性和完整性,并交管理者代表審批,。

4.5責(zé)任部門根據(jù)《不合格報告》要求制定和實施糾正和預(yù)防措施限期糾正,內(nèi)審組長負(fù)責(zé)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》實施,。

4.6《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》由辦公室發(fā)給各個受核部門/人員,。內(nèi)部質(zhì)量審核工作中形成的記錄和報告由辦公室歸檔保存,保存期為3年,。

5.1《質(zhì)量手冊》

5.2《糾正和預(yù)防措施控制程序》

5.3《內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》

5.4《檢查表》

5.5《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》

公司質(zhì)量管理制度篇二

為加強技術(shù)管理,，提高施工技術(shù)管理水平，適應(yīng)本公司生存和發(fā)展的需要,，明確職責(zé)，充分調(diào)動各級技術(shù)人員的積極性,，依據(jù)我公司質(zhì)量體系文件，結(jié)合我公司的施工管理實際,，特制定本技術(shù)責(zé)任制條例。

1.我公司建立以總工程師為首的四級技術(shù)責(zé)任制,，把生產(chǎn),、技術(shù),、科研、質(zhì)量,、機(jī)械,、計量,、動力,、能源,、環(huán)保,、安全,、基建,、設(shè)計,、供應(yīng)等技術(shù)工作統(tǒng)一組織起來,，形成強有力的生產(chǎn)技術(shù)管理指揮系統(tǒng)。

2.技術(shù)責(zé)任制在xxxxx領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行,。在具體技術(shù)問題上，要充分發(fā)揮技術(shù)負(fù)責(zé)人的作用,，真正做到有職,、有權(quán)、有責(zé),。

3.總工程師（副總工程師）、主任工程師（副主任工程師）,、主管工程師,、專責(zé)工程師是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)職稱,，是同級的領(lǐng)導(dǎo)成員,，分工負(fù)責(zé)全面的或某一方面的技術(shù)工作,。

4.在貫徹以總工程師為首的技術(shù)責(zé)任制的同時,，要建立和健全各級技術(shù)崗位責(zé)任制,，明確職責(zé),，充分發(fā)揮廣大工程技術(shù)人員的作用,。

1.遵守《xxxxxxx管理條例》規(guī)定的工作原則,；

2.堅持嚴(yán)謹(jǐn),、實事求是的科學(xué)態(tài)度，樹立嚴(yán)肅認(rèn)真,、扎實的工作作風(fēng),。在堅持原則,、認(rèn)真貫徹落實各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的同時,，做好技術(shù)方案和其它技術(shù)要求的宣傳,、教育工作,，以理服人,；

3.認(rèn)識技術(shù)管理工作的群體性,，善于團(tuán)結(jié)廣大技術(shù)人員,，充分發(fā)揮技術(shù)民主,。在技術(shù)工作中既有分工,，有需要緊密合作,，共同努力提高技術(shù)工作的水平；

4.提倡技術(shù)人既具有理論方面的造詣,，又有很強的操作能力,。

一,、總工程師的技術(shù)責(zé)任

1.領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)揮生產(chǎn),、技術(shù),、科研,、質(zhì)量,、機(jī)械,、計量,、動力,、能源,、環(huán)保,、安全,、修建、技術(shù)供應(yīng),、設(shè)計等技術(shù)職能部門的作用。

2.負(fù)責(zé)項目全體技術(shù)人員按規(guī)定進(jìn)行施工,，直接領(lǐng)導(dǎo)工程部和工地試驗室的工作,。

3.組織工程技術(shù)恩怨學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn),，并督促其落實。

4.組織技術(shù)人言熟悉設(shè)計圖紙,，現(xiàn)場調(diào)查，提出審查,、改善設(shè)計建議,。

5.組織施工過程控制技術(shù)工作的具體實施,。

6.組織處理一般工程事故和參與人身傷害事故的調(diào)查,。

7.組織開展技術(shù)推先活動,，具體落實科研項目實施,，總結(jié)和推廣行之有效的新技術(shù),、新工藝,、新材料,、新設(shè)備,。

8.組織科技文件材料的收集,、積累和整理工作,。

二,、工程部的技術(shù)責(zé)任

工程部負(fù)責(zé)所管項目的施工技術(shù)日常工作。其中包括了總工程師（副總工程師）,、主任工程師（副主任工程師）、主管工程師,、專責(zé)工程師的技術(shù)責(zé)任。

1.副總工程師是總工程師的助手,，在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下從事生產(chǎn),、技術(shù)、科研,、質(zhì)量,、機(jī)械,、計量,、動力,、能源、環(huán)保,、安全、基建,、技術(shù)供應(yīng),、設(shè)計等方面的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作或受總工程師委托代理總工程師工作,。

2.主任工程師（副主任工程師）是總工程師在該單位的委派員,，在業(yè)務(wù)上接受總工程師的領(lǐng)導(dǎo),，并對總工程師負(fù)責(zé),。凡總工程師職責(zé)涉及本單位的工作,，均由主任工程師（副主任工程師）負(fù)責(zé)主持,。本公司一切上報總工程師的技術(shù)文件,，必須經(jīng)主任工程師（副主任工程師）簽署,。

3.主管工程師受主任工程師委托,，負(fù)責(zé)某一部門或某一方面的生產(chǎn)技術(shù)工作,，直接接受主任工程師的領(lǐng)導(dǎo),，并對主任工程師負(fù)責(zé),。

4.專責(zé)工程師是某一專業(yè)或某項工作的專門技術(shù)負(fù)責(zé)人,，受總工程師和主任工程師或主管工程師的領(lǐng)導(dǎo),，并對主任工程師和總工程師負(fù)責(zé),。專責(zé)工程師應(yīng)該深入鉆研某一專業(yè)或某項工作的科學(xué)技術(shù),，逐步成為某一專業(yè)或某項工作的技術(shù)權(quán)威,。

三,、基層施工作業(yè)隊伍的技術(shù)責(zé)任

基層施工作業(yè)隊伍，是以施工企業(yè)管理,、技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干為施工作業(yè)管理與監(jiān)控層，以勞務(wù)企業(yè)的勞務(wù)人員和與施工企業(yè)簽訂勞動合同的其他社會勞動者（統(tǒng)稱勞務(wù)作業(yè)人員）為主要作業(yè)人員的工程隊,。不同崗位的人員肩負(fù)不同的技術(shù)責(zé)任,，具體如下：

1.隊長職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)隊伍全面管理工作,，精心組織,、統(tǒng)籌安排施工生產(chǎn)，認(rèn)真落實項目下達(dá)的施工任務(wù),；

（2）組織和指導(dǎo)作業(yè)人員安全施工；

（3）負(fù)責(zé)隊伍的施工安全,、質(zhì)量、進(jìn)度和文明施工,；

（4）負(fù)責(zé)隊伍的思想文化建設(shè),、基礎(chǔ)設(shè)施和生活管理,。

2.技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)隊伍的技術(shù)管理工作向xxxxx做工程質(zhì)量,、施工安全,、環(huán)保等書面技術(shù)交底，并將其分類存檔,；

（2）指導(dǎo)施工隊按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范要求進(jìn)行施工,。檢查,、監(jiān)督,、糾正施工中存在的質(zhì)量,、安全、工序,、工藝方面的問題,；

（3）參加工程質(zhì)量,、安全事故的調(diào)查分析,。

3.質(zhì)量員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)施工作業(yè)過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作,。

（2）跟班作業(yè),，糾正施工工序,、工藝方面可能影響工程質(zhì)量的問題。

（3）負(fù)責(zé)隱蔽工程自檢,、報檢,。

4.安全員職責(zé)

（1）跟班作業(yè)進(jìn)行施工安全巡視,，發(fā)現(xiàn)不安全行為堅決制止,，重大安全隱患要立即報告,，并做好安全檢查記錄,。

（2）負(fù)責(zé)本隊安全器材,、用具、設(shè)施的維修保養(yǎng)與標(biāo)識,。

（3）檢查評定安全用品是否達(dá)標(biāo),，處罰現(xiàn)場違章行為,，組織設(shè)備安全評定,，提出安全整改意見和處理辦法,。

5.材料員職責(zé)

（1）按規(guī)定做好進(jìn)場原材料,、半成品及成品點驗和xxxxx保管工作,；

（2）負(fù)責(zé)原材料進(jìn)場后填寫通知單,，送檢工作；

（3）負(fù)責(zé)原材料,、半成品狀態(tài)標(biāo)識；

（4）回收利用好廢料,、邊角料,，建立回收臺賬,。

本條例經(jīng)xxxxx核準(zhǔn)后實施,，增設(shè)修訂亦同。

本條例最終解釋權(quán)歸xxxxx,。

公司質(zhì)量管理制度篇三

第一章總則

第一條為進(jìn)一步加強zz石油（集團(tuán)）工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司（以下簡稱“油品調(diào)運分公司”或“公司”）數(shù)質(zhì)量管理,，促進(jìn)數(shù)質(zhì)量管理工作制度化,、程序化、規(guī)范化,，根據(jù)國家法律,、法規(guī)和z石油集團(tuán)，工貿(mào)公司的規(guī)定,，制定本而制度,。

第二條管理目標(biāo)：堅持“人人有責(zé),，有崗必有責(zé)”的安全生產(chǎn)原則，確保油品運輸安全,，油品數(shù)量準(zhǔn)確,，油品實物帳表真實、完整,，帳帳相符,、帳實相符,、帳表相符,，降低油品損耗,；確保油品進(jìn),、出,、存各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、及時,。

第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三條調(diào)度管理部,、安全質(zhì)監(jiān)部是數(shù)質(zhì)量管理的主要負(fù)責(zé)部門。調(diào)度管理部定期統(tǒng)計分析調(diào)運量的完成情況,，負(fù)責(zé)和承運商及客戶核對調(diào)運量,，處理發(fā)生的數(shù)量問題,。安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸車及運輸環(huán)節(jié)產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量情況，并處理質(zhì)量糾紛,。

第四條大車隊,、兩站是數(shù)質(zhì)量管理的監(jiān)督部門,，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸車環(huán)節(jié)的產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量情況,。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)質(zhì)量問題,，第一時間報備調(diào)度管理部及安全質(zhì)監(jiān)部,。

第三章數(shù)質(zhì)量監(jiān)督

第五條裝車前，檢查運輸車輛罐體和槽車清洗情況,，確保罐體和槽車不會污染油品,，對于不符合要求的運輸車輛不予裝車,。

駐站,、石腦油,、液化氣、聚丙烯工作人員及司機(jī)應(yīng)配合各煉油廠工作人員檢查油品質(zhì)量,，確保裝運油品質(zhì)量合格,，并對前三車取樣,、留樣,。并監(jiān)督煉廠施封過程,，在裝車過磅之后收集票據(jù),，并第一時間上傳至物流安全監(jiān)控平臺。

第六條運輸途中,，gps監(jiān)控人員在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,，應(yīng)及時制止并發(fā)送短信,，并將實情詳細(xì)記錄報公司,。依據(jù)違規(guī)實情按公司相關(guān)規(guī)定，給于處罰,。

安全質(zhì)監(jiān)部應(yīng)安排人員不定期在運輸途中抽查承運車輛,，預(yù)防數(shù)質(zhì)量問題發(fā)生,。

第七條卸車時,，各駐站,、石腦油卸油班及液化氣站工作人員，根據(jù)票據(jù)統(tǒng)計卸油（氣）的數(shù)質(zhì)量,，配合各煉廠檢查車輛鉛封,，并將票據(jù)上傳至物流安全監(jiān)控平臺,。

第四章票據(jù)傳遞及運量核實

第八條各工作站,，在車輛裝車離開駐站點之前,，收集調(diào)出票據(jù)，在車輛卸車之后,，收集調(diào)入票據(jù)。并按月將調(diào)入調(diào)出數(shù)據(jù)分類整理,，并上交財務(wù)資產(chǎn)部,。

第九條各工作站負(fù)責(zé)每天與煉廠核實前一天的調(diào)運量,，每月與承運車隊核對調(diào)運量,；財務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)每月與客戶,、承運商核對調(diào)運量,。如果出現(xiàn)數(shù)量問題，及時上報相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo),。

第十條對票據(jù)填寫,、傳遞,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及運量核實的具體要求參照統(tǒng)計核算制度。

第五章數(shù)質(zhì)量糾紛處理

第十一條出現(xiàn)數(shù)質(zhì)量糾紛時,，由安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)根據(jù)gps監(jiān)控,，有關(guān)票據(jù)及物流安全監(jiān)控平臺調(diào)查原因,。

若為數(shù)量問題,，超出允許損耗范圍,，需要分別與煉廠及車隊核對裝卸量,，并調(diào)查gps監(jiān)控錄像以及物流安全監(jiān)控平臺的影像資料,，確定是調(diào)運途中的問題，對于承運車對,，按照合同條款對承運車隊進(jìn)行處罰，對于自有車輛按照超出損耗量對煉廠進(jìn)行賠償,，并對駕駛員做出處罰,。

若為質(zhì)量問題,，首先要求煉廠對調(diào)運油品及留樣進(jìn)行二次化驗,，如果二次化驗顯示調(diào)入調(diào)出結(jié)果不一致，調(diào)查gps監(jiān)控錄像及物流安全監(jiān)控平臺的影像資料,，確定是調(diào)運途中的問題,，對于承運車對,，按照合同條款對承運車隊進(jìn)行處罰,，對于自有車輛按照超出損耗量對煉廠進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰,。

第十二條所有數(shù)質(zhì)量糾紛處理之前,，都要編寫數(shù)質(zhì)量糾紛處理方案并由安全質(zhì)監(jiān)部主任交由分管領(lǐng)導(dǎo)審批之后,，方可按照方案進(jìn)行處理,。

第六章附則

第十三條本制度由安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)解釋,。

第十四條本制度未盡事宜,，按國家相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第十五條本制度自頒發(fā)之日起施行

公司質(zhì)量管理制度篇四

一,、基本職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)

1貫徹執(zhí)行國家全面質(zhì)量管理的工作方針,、政策和規(guī)章制度,，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃,，根據(jù)上級要求,，結(jié)合本企業(yè)實際情況廈市場調(diào)查,，參與擬制企業(yè)方針,。做到目標(biāo)明確,，重點突出,，計劃落實，措施具體,。

2對企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計剮制度的貫徹實施，以及各部門車問的全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查,、督促,、協(xié)調(diào)和考核,。做到：檢查經(jīng)常,，協(xié)調(diào)及時,，措施落實，考核準(zhǔn)確,，有獎有罰。

3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動和評審,、獎勵,。做到：活動正常,，辦法妥當(dāng),，深入持久，效果明顯,。

4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程,、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法,，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適用,，效果明顯,。

5組織井指導(dǎo)從新產(chǎn)品研制設(shè)計,、生產(chǎn)制造,、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理工作,，完善和健全質(zhì)量保證體系,。做到：全廠各部門參加質(zhì)量管理,，組成嚴(yán)密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng),，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證,。

6負(fù)責(zé)收集匯總分析傳遞和上報全廠質(zhì)量信息,。做到：路線清楚,，脈絡(luò)分明,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，傳遞迅速,，反饋及時,，效果明顯,。

7負(fù)責(zé)對各種型號產(chǎn)品的質(zhì)量分析,，并及時反饋檢查落實,，做到：有數(shù)據(jù)、有分析,、信息準(zhǔn)確,，反饋迅速,。

8負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品方向性,，技術(shù)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材料,、元器件,、半成品,、成品的質(zhì)量及檢驗制度實行監(jiān)督,。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改型的鑒定,。

9負(fù)責(zé)對全廠以及各級質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督和檢查，做到堅持原則,，不徇私情,，稽核有根據(jù)，抓住要領(lǐng)要害,，有事實，有觀點,。有萬法,，有說服力,，有明顯效果,。

二,、權(quán)限

1有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考,。

2有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量：管理的長期和近期計劃,，擬訂全面質(zhì)量管理的規(guī)章制度,，并代表廠長對全廠質(zhì)量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施,。

3有權(quán)對全廠新老產(chǎn)品的方向性,、戰(zhàn)略性,、關(guān)鍵性的重大問題進(jìn)行監(jiān)督、檢查,。

4有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛,，并有權(quán)代表廠長進(jìn)行仲裁,，有權(quán)對各車間部門上報質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行審查核對,，并提出獎懲建議。

三,、責(zé)任

1對擬制的企業(yè)方針,、工作計劃,、各種規(guī)章制度的正確性,、合理性及科學(xué)性負(fù)責(zé),。

2對質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督,、檢查的廈時性、準(zhǔn)確性,、完整性負(fù)責(zé)。

3對代表廠長發(fā)布指令,、協(xié)調(diào),、仲裁的正確性負(fù)責(zé)。

4對發(fā)布或上報的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性,、廈時性負(fù)責(zé),。

5對因質(zhì)量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調(diào),，造成質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

公司質(zhì)量管理制度篇五

機(jī)關(guān)單位食堂一般為非經(jīng)營性,、福利型的食堂,，它的運營涉及到單位工作人員的切身利益和后勤經(jīng)費的控制及帳務(wù)處理,，是后勤工作重點,、難點之一,。為減輕單位后勤負(fù)擔(dān)，規(guī)避食堂用人風(fēng)險,，提高用餐服務(wù)質(zhì)量,，單位食堂運營通常采取對外托管形式?，F(xiàn)在滿客寶智慧食堂先給您介紹一下食堂的主要托管形式,。

食堂人員的招聘調(diào)配,、勞動合同、社保等由托管單位負(fù)責(zé),，其管理費用及利潤定額包干,，飲食制作由托管單位靈活安排,，使用的原材料由托管單位采購,。人員工資,、福利由發(fā)包單位負(fù)責(zé),，食堂日常支出的費用按標(biāo)準(zhǔn)定期劃撥,，定期接受審查,、審核。此模式比較適合未設(shè)食堂專管理機(jī)構(gòu)/人員的,，且用餐人數(shù)50人以下的單位,，它有利于減輕單位后勤負(fù)擔(dān)和成本控制，便于從瑣碎的事務(wù)中解脫出來,，但不便于飲食質(zhì)量的控制,。

食堂人員的招聘調(diào)配,、勞動合同、社保等由托管單位負(fù)責(zé),，其管理費用及利潤定額包干（一般按人員的`工資額的20%提?。?。人員工資,、福利,、考核,、飲食原材料費用及采購由發(fā)包單位負(fù)責(zé),，日常飲食按供應(yīng)的原材料制作,。此模式對設(shè)有食堂專門管理機(jī)構(gòu)/人員的,，且用餐人數(shù)50～80人的單位比較適合,，它有利于食堂財務(wù)管理和飲食質(zhì)量的保障,，但不便食堂成本控制,，比較容易造成浪費,。

食堂整體承包,，承包單位自主運營和管理，發(fā)包單位不參加管理和不直接貼補費用,，單位免費提供廚房,、餐廳,、廚具設(shè)備,，有條件者并提供廚房員工宿舍,，免費提供水,、電,、燃料費用,。其他食堂費用均從飲食銷售中盈取,，飲食價格參照市場價格適當(dāng)折扣,。此模式比較適合就餐人數(shù)100以上,，且就餐人數(shù)比較穩(wěn)定的單位，它有利于徹底減輕發(fā)包單位的后勤負(fù)擔(dān),，但不利于飲食質(zhì)量的保障,。

接下來滿客寶給您說一下即將成立的食堂可能面臨的一些問題和困難：

1、單位人員整體人數(shù)少,，食堂規(guī)模小，肉類,、蔬菜類食品日使用量小,，致使定點配送困難,，肉類、蔬菜類食品零買價格相對偏高,。

2,、單位一般是靈活自由就餐政策,，又加之在市中心離家近,，不會像工廠那樣強制員工定點就餐,，這樣會導(dǎo)致用餐預(yù)約制度落實不到位,，導(dǎo)致按標(biāo)準(zhǔn)制作餐飲比較困難,，食堂實際用餐人次相對不穩(wěn)定，會偏少,，質(zhì)量及數(shù)量供應(yīng)均會受到一定的影響,，有時給食堂造成一些浪費，致使食品攤派原材料成本較高,。

3,、因肉類,、蔬菜類食品日使用量小,，致使定點配送困難,，零買無法索取正規(guī)發(fā)票，致使食堂消費帳務(wù)處理困難,。

鑒于食堂實際用餐人次少,，食品原材料攤派成本較高，食堂經(jīng)費建議按單位工作總?cè)藬?shù)和標(biāo)準(zhǔn)整體計提劃撥,，由托管單位建帳代管,，定期按程序接受審查,、審核,。

1,、鑒于食堂用餐人數(shù)不穩(wěn)定,，菜肴,、營養(yǎng)配餐比較困難,，日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排,，但整體費用按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)支持提前預(yù)定,，后廚可根據(jù)預(yù)定精準(zhǔn)備餐,，自動生成采購計劃和訂貨單，方便快捷不易出錯,。

2,、鑒于食堂日常使用原材料無正規(guī)票據(jù),，白條較多,。為規(guī)范財務(wù)管理,，方便帳務(wù)處理,。食堂日常開支的費用建議定期按標(biāo)準(zhǔn)從代管經(jīng)費結(jié)算核帳，發(fā)票由托管單位出具,。經(jīng)費節(jié)余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食,。

滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)的采購審批功能不需要復(fù)雜的單據(jù),，直接通過系統(tǒng)就可以審批,，成本自動核算。

3,、為規(guī)范食堂經(jīng)費和費用開支的管理，建議制定食堂經(jīng)費和費用開支管理辦法,，明確經(jīng)費和費用開支的標(biāo)準(zhǔn),、審批程序,。

滿客寶智慧食堂，致力于為各類企事業(yè)單位的食堂提供移動互聯(lián)解決方案,幫助食堂全面提升服務(wù)和管理水平,，融合移動互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)與食堂經(jīng)營各項核心元素,，顛覆傳統(tǒng)餐飲模式,，帶給用餐者前所未有的全新用餐體驗，讓享用和供應(yīng)美食的過程變得更加美好,。

公司質(zhì)量管理制度篇六

一,、質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存,，以信譽謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，滿足客戶需要,，鑄就國盛口牌。

二,、質(zhì)量目標(biāo)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家齒輪生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)以及工廠作業(yè)指導(dǎo)書,。

2,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客戶滿意度達(dá)到90%以上,，產(chǎn)品在客戶處加工合格率達(dá)到99%,。

3,、建立和實施有效的工廠質(zhì)量管理體系,。

三、質(zhì)量細(xì)則

1,、生產(chǎn)操作工必須嚴(yán)格按工藝,、按要求,、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,。不明白的地方要問清楚搞明白方可進(jìn)行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標(biāo)準(zhǔn),，自行操作的,，由此造成的后果一律由操作者負(fù)責(zé),，返工產(chǎn)品不計報酬,。造成產(chǎn)品批量報廢的，按原材料價格20%進(jìn)行賠償,。在此基礎(chǔ)上,，視情節(jié)嚴(yán)重上報總經(jīng)理給予處理,。

2、不生產(chǎn)不合格品,、不接收不合格品,、不合格品不出庫,。即自己不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品,，不接收前道流轉(zhuǎn)下來的不合格品,，不把不合格品轉(zhuǎn)入下道工序,。前道流轉(zhuǎn)下來的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責(zé)任,，如不檢查,，所造成的工時延誤等損失由接收人負(fù)責(zé),。

3、保證產(chǎn)品的可追溯性,。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有要求的工藝,、尺寸,，操作者必須嚴(yán)格按照要求進(jìn)行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按照圖紙要求加工,，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測,。

4,、每天檢查本工序,、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現(xiàn)象,。由此所造成的產(chǎn)品報廢和返工由操作工自行負(fù)責(zé)賠償,。發(fā)現(xiàn)工裝夾具和量具精度缺失應(yīng)即時上報并與更換,，人為導(dǎo)致量具損壞者由操作工賠償相應(yīng)損失,。各自保管好個人的量具，出現(xiàn)丟失,，別人損壞,，自行負(fù)責(zé),。

5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序,、各個產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題督促操作工即時返工,。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題應(yīng)即時上報給廠部,。

6、為做到以防為主,，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗人員要當(dāng)好三員,，做好三幫,，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員,，技術(shù) 輔導(dǎo)員,，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想,，幫助解決質(zhì)量問題,。

7,、對于生產(chǎn)過程中隨時出現(xiàn)的不良品（返修品、品,、回用品、次品）要及時做好標(biāo)記,，并加以隔離：

（7,、1）返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的加工,。

（7,、2）廢品應(yīng)訂（寫）上標(biāo)記,，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū),。

（7、3）次品,、不算產(chǎn)值,，加蓋次品標(biāo)記單獨存放,，在生產(chǎn)過程中,，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳,，流出,。

8,、操作工在生產(chǎn)過程中應(yīng)多思考,，多琢磨,。對提出合理化建議使工藝質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的,，經(jīng)廠部研究上報總經(jīng)理同意,，必須執(zhí)行,。

公司質(zhì)量管理制度篇七

1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一求生存,，科學(xué)管理促發(fā)展”的方針,，切實加強施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗收制度,，便于發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,，讓顧客的要求得到滿足。

2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想,，堅持預(yù)防為主,，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上,，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過程控制和質(zhì)量檢驗,，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高,。

1)工程技術(shù)部門要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案,，落實三級交底制度,，檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,，推廣十項新技術(shù)應(yīng)用,，提高工程質(zhì)量品牌。在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計劃,，要堅持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工,，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境,，提供使顧客滿意的精品,。

3)材料部門供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，要嚴(yán)格把關(guān)施工方的材料采購,、驗收檢測和使用管理制度,，要及時了解和掌握施工現(xiàn)場所需不同材料和新材料的規(guī)格,、性能以及應(yīng)用要求的情況,，做到為工程建設(shè)提供合格材料,。

4)質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗,，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強,，能堅持原則，具有較高技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗的人員擔(dān)任,。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)相對固定,，不得任意調(diào)整,。如因工作確需調(diào)動，需經(jīng)公司主管部門同意,。

5)專職質(zhì)量檢驗員的配備,，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5‰,，應(yīng)滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。

6)項目部,、隊組質(zhì)量管理,，在操作過程中要盡心盡責(zé),，隨時檢驗。項目部應(yīng)有項 目質(zhì)量員，項目質(zhì)量員獨立開展工作,。專業(yè)隊?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員,，以便進(jìn)行檢驗工作,。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗的工人擔(dān)任。

7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，由總工程師分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開各項工作,。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作,，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作,，項目部設(shè)質(zhì)量員、隊組設(shè)兼職質(zhì)量員,。

8)質(zhì)量檢驗人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動,。

9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法,，企業(yè)的全體職工,，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理,，為了取得經(jīng)驗,，逐步展開，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組,，并開展活動,。

1,、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人,，對公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任?？偨?jīng)理委托總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人具體抓公司的工程質(zhì)量,。

2,、總工程師或項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實施公司質(zhì)量工作規(guī)劃,，指定質(zhì)量管理目標(biāo),，負(fù)責(zé)確定重點,、重大工程的質(zhì)量保證措施,，總工程師或項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部,，對工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作,。單位工程質(zhì)量的評定,，由質(zhì)量管理部組織評定,，總工程師審核驗證,。

3,、各項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓工程質(zhì)量，有職有權(quán),。各項目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問題上的處理意見,。項目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo),，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程,，制定獎罰制度并以切實實施。并制定工程質(zhì)量計劃,。

4,、技術(shù)負(fù)責(zé)人對在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé),，項目工程師配合項目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底,、過程檢查處理,、檢驗批和分項工程的評定驗收,，匯報和 整改質(zhì)量問題，技術(shù)負(fù)責(zé)人在質(zhì)量問題上應(yīng)與項目施工方工程師密切配合,，尊重項目工程師在質(zhì)量問題上的意見。

1,、認(rèn)真執(zhí)行“百年大計,，質(zhì)量第一”,，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針，在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,，組織推動生產(chǎn)中的質(zhì)量工作,，貫徹,、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令,、制度,、規(guī)范,、規(guī)程及有關(guān)文件,，有關(guān)規(guī)章制度,。

2、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,，制訂和完善工程質(zhì)量獎罰方法,，并組織實施，對分公司進(jìn)行督促,，檢查執(zhí)行情況,。

3,、經(jīng)常深入現(xiàn)場,，積極宣傳,，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程,，對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，并立即報告技術(shù)負(fù)責(zé)人,。

4,、參與重點工程施工組織設(shè)計，施工方案的討論,，并對各項目進(jìn)行監(jiān)督,、檢查執(zhí)行情況。

5,、對職工做好質(zhì)量教育,，并經(jīng)常對質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并組織學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

6,、組織質(zhì)量員定期活動，開展質(zhì)量監(jiān)督工作,，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平,。

7、做好工程質(zhì)量報表,，做好分項工程質(zhì)量月檢查評定工作,，并將分項工程月檢查評定情況匯集上報下發(fā),。

8、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,，擬訂目標(biāo)管理項目,，開展優(yōu)質(zhì)工程活動,，做好組織評定及資料復(fù)查工作。

9,、組織工程的基礎(chǔ),、主體及竣工的驗收工作,，聽取有關(guān)單位意見,，提高工程質(zhì)量 。

10,、收集顧客投訴意見,，明確責(zé)任部門,，按要求落實整改問題,，使顧客得到滿意,。

質(zhì)量檢查工作,，應(yīng)以檢查為主，互檢與專職檢查相結(jié)合的原則,，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗收規(guī)范執(zhí)行,。

1互檢：工序搭接,，不同工種交接時，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，通過互檢以促進(jìn)隊組之間提高工程質(zhì)量意識，并弄清各自的責(zé)任,。 2檢驗批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項目質(zhì)量員,、作業(yè)班長進(jìn)行檢查和實測，對存在的.問題進(jìn)行處理,，并填寫檢驗批質(zhì)量驗收記錄,。最后匯報我方及監(jiān)理方,。

3分項工程的檢查：應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目工程師,、項目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實測,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，并填寫分項工程質(zhì)量驗收記錄。

4專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項目部的分項工程評定,，每月組織復(fù)查,，核定分項工程等級,。隊組互檢由隊組兼職質(zhì)量員簽字,。

5定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級質(zhì)量管理人員開展定期的質(zhì)量檢查,，交流經(jīng)驗,，開展評比活動,，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。

（1）技術(shù)負(fù)責(zé)人每月對分項工程進(jìn)行復(fù)查,，對于檢查不合格的應(yīng)及時處理,，表揚優(yōu)良,，批評差劣,，進(jìn)行獎懲,。

（2）質(zhì)量管理部每季對工程進(jìn)行抽查,，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。對工程質(zhì)量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎,。

7公司質(zhì)量管理部不定期的開展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質(zhì)量動態(tài),，嚴(yán)格把好過程控制關(guān),。

1所有進(jìn)場的原材料及工具，施工單位應(yīng)及時提供出廠證明或質(zhì)量保證書,。工地材料員要對所進(jìn)材料的規(guī)格,、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗收,。

2、各種材料驗收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證,、驗用證,、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計及驗收標(biāo)準(zhǔn),，驗收人員對成品規(guī)格,、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗收。

3,、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場的產(chǎn)品,，材料部經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查,。到廠內(nèi)提貨的,，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗收,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題,，可拒絕接收,。

4、現(xiàn)場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序,，場地要硬化,，排水要暢通,，特種材料要做好防潮,、防火,、防腐工作,，保證材料在現(xiàn)場存放過程中的質(zhì)量。

1每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動,，活動內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織,，如：

（1）學(xué)習(xí)規(guī)程,、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識。

（2）交流情況,，分析解決質(zhì)量通病,。

（3）優(yōu)質(zhì)工程驗收評定,。

（4）質(zhì)量觀摩。

2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動,。 3做好分項工程質(zhì)量月報,，通過檢查,，如實填寫,。

5工程質(zhì)量事故報告,。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后,，應(yīng)立即與公司取得連系。

單位工程各階段的驗收工作

在該階段工作完成后進(jìn)行,。單位工程階段驗收分殼體驗收,、性能測試；分項工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗收記錄及安全和功能檢測報告等,。階段驗收由各項目部協(xié)助我方進(jìn)行邀請該工程的設(shè)計,、監(jiān)理,、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。工程階 段驗收按下列程序進(jìn)行：施工方的項目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況,，公司技術(shù)質(zhì)量部門介紹質(zhì)量檢查結(jié)果,。進(jìn)行現(xiàn)場檢測；匯集到會各方代表驗收意見,；進(jìn)行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告,。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達(dá)到100%,，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后,，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗收,。未經(jīng)預(yù)驗通過的工程不得進(jìn)行竣工驗收,。

1工程預(yù)驗收必須具備下列條件：

（1）,、工程合同范圍內(nèi)的分部項工程施工完畢,。

（2）、階段工程通過驗收,，性能良好,。

（3）,、工程質(zhì)量驗收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全,。

（4）,、書面的施工情況匯報已完成,。 其內(nèi)容一般包括：

a、工程概況：工程名稱,、建筑面積,、預(yù)算造價、計劃開竣工日期,、實際開竣工日期、結(jié)構(gòu)形式,、周遍施工環(huán)節(jié),、內(nèi)外裝飾,、施工中發(fā)生的特殊情況,，甲方,、設(shè)計、監(jiān)理,、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等,。

b,、工程施工實況：施工過程,、設(shè)計變更、隱蔽工程,。

c,、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過程,、結(jié)果,；各分部項實測統(tǒng)計及結(jié)果,；分部項驗收及結(jié)果,、qc小組活動及結(jié)果,。 d,、工程中尚未得到解決的問題及建議,。

工程預(yù)驗收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時填寫單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄,、質(zhì)量控制資料核查表,、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感 質(zhì)量檢查記錄,。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評定工程質(zhì)量等級后才能進(jìn)行正式的竣工驗收

2工程整體驗收

整體驗收在預(yù)初驗合格之后由我方組織設(shè)計、監(jiān)理,、施工等四方人員參加共同驗收,，驗收時應(yīng)做好驗收準(zhǔn)備，資料必須齊全,，要作施工情況匯報,，介紹工程質(zhì)量概況，填寫竣工驗收記錄,，驗收通過后共同簽證，交付我方使用,。 整體驗收必須具備下列條件：

1完成了合同規(guī)定的各項工程的內(nèi)容,。

2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。

3工程技術(shù)資料正確,、齊全。 4已簽署工程質(zhì)量保修證書,。 5書面的施工情況匯報已完成,。

工程效能的驗收及認(rèn)證：工程結(jié)束后,，由我方按國標(biāo)進(jìn)行性能檢測：

1如我方對測試結(jié)果有異議,，可由供方,、我方及由我方委托的權(quán)威檢測單位組成聯(lián)合驗收小組,，對項目進(jìn)行復(fù)測認(rèn)證,，測試費用由我方負(fù)責(zé),。如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo)，施工方整修至達(dá)到合同要求,，發(fā)生費用由施工方負(fù)責(zé),。

2工程竣工驗收一般按下列程序進(jìn)行：施工介紹工程概況,；介紹施工實況匯報工程質(zhì)量情況；提出工程中尚未解決的問題并說明原因,；驗收人員實地查看驗收工程,；聽取及匯總各方面的意見,，評定質(zhì)量等級,；簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算,，完成未了事項及工程結(jié)帳的制約日期,。

3、其它項目的驗收：項目結(jié)束后由我方派出專人及監(jiān)理方按雙方制訂的合同有關(guān)要求,，對該工程的電氣,、裝飾\通風(fēng)\安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗收。

4,、交付：在上述兩項目驗收均合格后,，方式方將該工程交付給需方,，屏蔽驗收 工作結(jié)束,，屏蔽合同履行完畢,。交付：在上述兩項目驗收均合格后，施工方將該工程交付給我方,，屏蔽驗收工作結(jié)束,，屏蔽合同履行完畢。

房屋質(zhì)量是業(yè)主滿意度的重要方面,，認(rèn)真實施在施工過程中,、施工驗收時和驗收后的業(yè)主滿意度測量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定,。在施工過程中，現(xiàn)場協(xié)調(diào)會中,，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測量企業(yè)給予業(yè)主的滿意程度,，并不斷提出改進(jìn)意見,，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善,，業(yè)主的滿意不斷提高。

獎優(yōu)罰劣的措施：對施工管理不善,，造成管理失職和質(zhì)量下降的,；對違反規(guī)定的，造成安全問題的,；給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的,；對工程反復(fù)出現(xiàn)問題又不積極整改，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰,。

對榮獲優(yōu)質(zhì)工程（包括結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)）的,；對質(zhì)量管理和工程質(zhì)量名列前茅的,；對分部,、分項質(zhì)量突出的等給予表彰和獎勵,。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，生產(chǎn)管理組應(yīng)填"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表",，說明修訂原因,，并交有關(guān)部門會簽意見,，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,，憑此執(zhí)行,。

公司質(zhì)量管理制度篇八

旺記飲食憑借多年食堂承包托管的豐富經(jīng)驗，為加強公司食堂管理,，優(yōu)化內(nèi)部食堂關(guān)系，全面實施食堂數(shù)據(jù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化,，規(guī)范作業(yè)程序,，提高工作效率,，維護(hù)企業(yè)形象，特制定了一套完整規(guī)范的食堂管理制度,，并以此來打造更成熟更出色的后勤管理服務(wù),。

1、必須取得《健康證》才能錄用,，持證上崗；

2,、進(jìn)入食堂應(yīng)著裝整齊,、干凈,；嚴(yán)禁衣冠不整等不文明行為進(jìn)入工作場所,；

3,、不得戴手飾、手表,，涂指甲油上班,；不留長指甲，長頭發(fā),，雙手清潔衛(wèi)生；

4,、在服務(wù)時應(yīng)文明禮貌，不和員工發(fā)生爭執(zhí),，如有爭議,，可委婉提醒,，或應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映；

5,、應(yīng)不斷提高烹飪技術(shù),，保證飯菜質(zhì)量,，做到色、香,、味、營養(yǎng)具佳,；

6,、應(yīng)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度及要求，如有違反,，將受到相應(yīng)處罰,。

1、食堂工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，勤洗衣服,，勤洗澡,，勤洗頭發(fā)；進(jìn)入廚房應(yīng)穿著整潔,，按要求穿戴衛(wèi)生用品，不留長發(fā),，勤指甲,，雙手保持潔凈。

2,、工作服要每天勤換洗,，保持整潔干凈。

3,、食堂工作人員在開始工作前或處理食物前手部應(yīng)保持潔凈。在上洗手間后,，處理弄污的設(shè)備或飲食用具或咳嗽,、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部,，接觸直接入口食品時,，手部要消毒洗凈,，方可操作食物,。

4,、工作場所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為,。工作人員有發(fā)熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的,，應(yīng)立即停止上班，待查明原因或治愈后,，方可上崗操作,。

1,、食材購進(jìn)驗收人員應(yīng)審核采購計劃單與送貨單是相符，驗收數(shù)量,，合格后簽字確認(rèn),。

2、所購原料由廚師長或廚房領(lǐng)班驗收質(zhì)量,，合格后簽字確認(rèn),，一次性用品，干貨,、調(diào)料品等由驗收員驗收,，合格后簽字確認(rèn)。

3,、驗收不合格的貨物存放在不合格區(qū)，并通知相關(guān)人員及時退回,，并在規(guī)定時間內(nèi)補貨,，再進(jìn)行驗收。并填寫不合品驗收報告,。

4,、包裝食品要檢查原料的外觀、名稱,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等生產(chǎn)廠家及標(biāo)志,，并檢查包裝是否完好。

5,、對于包裝密封的食品原料，應(yīng)折包點數(shù)檢查,，核對數(shù)量是否一致,。

6、質(zhì)量驗收：如食品原料的腐爛,、變色,、變味或過期等有明顯斑痕現(xiàn)象的,，驗收員應(yīng)拒收,。

7,、貨品分流：待生產(chǎn)的食品原料直接送到廚房，貨品由倉管員直接入庫貯存,。

8,、貨品原料驗收合格后,，驗收員應(yīng)填寫“驗收記錄表”，倉管員做好出入庫記錄,。

1、食堂工作人員做到不遲到,，不早退,，準(zhǔn)時上班，著裝整齊,；

2,、所有粗加工原料在加工前要進(jìn)行二次驗收，如有不合格原材料立即報告給廚師長進(jìn)行處理,；

3,、蔬菜清洗要求放在水中，并加鹽浸泡,，以去除農(nóng)藥殘留物,；

4、浸泡后再進(jìn)行清洗,，清洗時務(wù)必仔細(xì),，去除菜根、繩子黃葉等雜物,；

5,、對魚類、肉類,、家禽類的清洗,，先去除魚鱗、內(nèi)臟等進(jìn)行加工,；

6,、作業(yè)完成后要清洗現(xiàn)場，刀具實行6常管理,。

1,、食堂工作人員應(yīng)準(zhǔn)時上班，穿戴清潔的工作服,、工作帽,；

2、切配前要對肉類,、家禽類,、水產(chǎn)類進(jìn)行再次驗收，對不合格原材料停止加工,，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),，并追查原因,；

3、嚴(yán)格按照操作流程,、加工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工,，不得隨意更改，領(lǐng)班要不定時的進(jìn)行巡查,；

4,、合理利用食材邊角料，不得浪費,；

5,、按操作規(guī)范使用切肉機(jī)，工作中嚴(yán)禁打鬧,，做到安全生產(chǎn),；

6、待生產(chǎn)的原材料必須分類保管好,，隔墻離地,，碼放整齊；

7,、按操作流程清洗蔬菜,，以清洗四次為標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)清洗,，去除異物,；

8、按要求切配,，大小均勻整齊,，搭配合理。在切配過程中,，刀與案板要冷熱,、生熟區(qū)分，不得混用,，保持案板,、地面清潔的衛(wèi)生；

9,、作業(yè)完成后,，將刀、菜墩清洗干凈,，分開碼放,，清潔案板、水池，保持地面,、墻面,、水溝清潔干凈，無污垢,；

10,、切配的原則要做到先洗后切，碼放整齊,，當(dāng)餐用菜,，當(dāng)餐切；

11,、每班結(jié)束前，要組織人員實施六常管理,。

1,、廚房工作人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，按時上班,，按要求著裝整齊,；

2、根據(jù)菜單計劃進(jìn)行菜品烹飪,，所有熱菜出鍋前溫度必須達(dá)到90度以上,，方可出鍋；

3,、菜品制作嚴(yán)格按照工藝流程制作菜肴,，要求，色,、香,、味、形俱佳,；

4,、菜品制作完成后要求廚師長檢查菜品質(zhì)量、口味等,，合格后送入分菜間,；

5、工作結(jié)束后,，對所有爐具設(shè)備,、地面、炊具,、工作臺,、器具等清潔、擺放整齊。

食堂所有工作要明確職責(zé)權(quán)限,，責(zé)任要到人,，制度要上墻，劃分區(qū)域,，明確責(zé)任,；

廚房冰箱要有指定負(fù)責(zé)人的標(biāo)牌，冰箱醒目處有生,、熟,、半成品、成品標(biāo)示牌,，以及原料名稱,。有崗位名稱、姓名,、負(fù)責(zé)人照片,，專人管理；

食堂各崗位要有明確的崗位標(biāo)示牌（崗位,、姓名,、照片、職責(zé)）,；

食堂各加工區(qū)域加工流程要上墻,，有明確的標(biāo)示牌；

食堂貨架要有明確的物品擺放標(biāo)示,，物品用藍(lán)色周轉(zhuǎn)箱加蓋,，標(biāo)明物品名稱；

明確手布掛放標(biāo)示,，每日手布消毒清洗后,，放在指定位置晾干掛放；

有明確的垃圾桶標(biāo)示,，按指定位置放置,，專人管理，垃圾桶要戴蓋,，內(nèi)套垃圾袋,，每班下班后，包扎嚴(yán)密,，自行托運到垃圾集中點倒放,，垃圾桶清洗后放回指定位置。

公司質(zhì)量管理制度篇九

物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員,，物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度,，簽訂勞動合同，約定合同終止的時間、條件,。在合同期內(nèi)履行合同義務(wù),，享受合同權(quán)利。采用人員能進(jìn)能出,，能上能下,，工資能高能低的聘用程序制度。物業(yè)管理公司的人員請得進(jìn),，留得住,，流得出，用得活,。有利于物業(yè)管理公司精減人員,、降低成本、提高效益,、激勵勢氣,。

(1員工招聘制度

1.招聘包括招募、選拔,、錄用三個過程。

2.簽約是人事部根據(jù)《勞動法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書,，勞動合同書應(yīng)包括以下內(nèi)容:勞動合同期限;工作內(nèi)容;勞動保護(hù)和勞動條件;勞動報酬;勞動紀(jì)律;勞動合同終止的條件;違反勞動合同的責(zé)任,。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容,。物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同,，必須遵循兩個原則:一是平等自愿，協(xié)商一致;二是符合法律,、行政法規(guī)的規(guī)定,。

勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章，企業(yè)代表簽章,，并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效,。雙方簽署后，交由政府勞動法律部門簽證,。

(2員工入職管理(包括試用期)

從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù),，收取員工身份證、學(xué)歷證明崗位資格證,、崗位操作證,、駕駛執(zhí)照、勞動手冊(下崗,、待業(yè)證明),、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單、獨生子女證等，有關(guān)證件,、資料復(fù)印后原件應(yīng)歸還員工,，然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定,、職員卡,、更衣柜鑰匙等，并要求員工在物資卡上簽名后存檔,，接著安排入職培訓(xùn),，完成后到各自部門崗位上報道。

(3員工規(guī)定制度管理

物業(yè)管理公司運作等程序的管理,，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的,。公司為不同性質(zhì)的內(nèi)容的崗位(工種)，制定各級崗位責(zé)任制,，各部門,、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責(zé)任制條款的規(guī)定。

有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中,。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》,，發(fā)給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規(guī)定,，尤其對必須遵守的紀(jì)律管理和各種規(guī)章制度,，簡要明白地逐條羅列，便于員工集中學(xué)習(xí),，在日常工作中參照對比,。《員工手冊》內(nèi)容包括員工守則,、勞動條例,、員工福利、安全守則,、獎懲條例,。

(4員工調(diào)職升職管理

行政人事部門應(yīng)協(xié)同員工所在部門，對員工進(jìn)行升職(或調(diào)職)的評估,。由員工所在部門的主管填寫升職/調(diào)職申請表,，經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后,，同意升職或調(diào)職,，并按新職位的試用期標(biāo)準(zhǔn)考驗。一般在三個月后確定新職位,，進(jìn)行晉級加薪,。

(5員工的檔案管理

員工檔案一般可由員工的人事檔案,、工作檔案和培訓(xùn)檔案等三個主要內(nèi)容組合而成一個獨立的檔案卷宗。

員工的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升,、提級,、加薪時的參考依據(jù)，也是行政人事部門人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù),。

人事統(tǒng)計的主要內(nèi)容包括:

員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計,，打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。

員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計,，即關(guān)于員工性別,、年齡、文化程度,、政治狀況,、工作年限、專業(yè)技能,、其他方面的統(tǒng)計,。

員工出勤情況統(tǒng)計。

員工獎懲情況統(tǒng)計,。

員工接受培訓(xùn)情況統(tǒng)計,。

人事統(tǒng)計的工作步驟是:對統(tǒng)計的調(diào)查與收集，以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合,，對統(tǒng)計資料的計算與分析,。

(6 員工的辭職程序

員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求--由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報告--經(jīng)審批后轉(zhuǎn)行政人事部門、財務(wù)部門備案,。行政人事部門出具離職還物表--員工在結(jié)束工作后，歸還發(fā)給的全部物品,，并經(jīng)有關(guān)部門會簽--由財務(wù)部結(jié)清員工工資及其他帳目--在行政人事部門辦理離職手續(xù),。

(7辭退員工程序

辭退員工的一般程序為:部門經(jīng)理提出辭退員工的報告-經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入行政人事部門、財務(wù)部門等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財務(wù)部門結(jié)清有關(guān)帳目-行政人事部門辦理退工手續(xù)-通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進(jìn)入公司,。

(8 報酬管理

如何建立一個有效的勞動報酬制度,，一般來說，必須考慮下面三個方面的主要問題,。

1.確定工資水平在確定工資水平時,，應(yīng)考慮以下幾個因素:

a 要建立具有競爭性的工資比率;

b 失業(yè)率也會影響到一個單位的工資水平。

c 物價上漲,、生活費用提高會影響到工資水平,。

d 生產(chǎn)效益問題。

e 本單位不同工作的工資比率問題,。

2.工資和工資結(jié)構(gòu)

一般來說,，一個企業(yè)公司的工資結(jié)構(gòu)都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會,，在對每一個具體工作進(jìn)行分析、比較的基礎(chǔ)上制定的,。

(工作分級和考核制度

工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位,，按勞動的技術(shù)繁簡、責(zé)任大小,、強度高低,、條件好壞等因素，劃分為若干個相對等級,?？己酥贫龋瑢嶋H上就是對員工工作數(shù)量和質(zhì)量考核的具體內(nèi)容和要求的規(guī)定,。這兩項工作的好壞,，將直接關(guān)系到勞動報酬分配的合理與否。

(9福利的形式和內(nèi)容

福利具體包括以下幾個內(nèi)容:勞動保險,、勞動保護(hù),、交通補貼費、托兒補貼費,、副食品補貼費,、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福利設(shè)施(如浴室,、理發(fā)室,、閱覽室等)、教育培訓(xùn)福利等,。上述這些福利,，為員工工作、學(xué)習(xí)和生活提供了方便,，既減輕了員工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，又豐富了員工的文化生活，對加強員工的凝聚力,、向心力起了較大的作用,。

(10獎懲制度

為增強公司員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵其積極性,、創(chuàng)造性并對違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處,，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹'獎優(yōu)罰劣'的基本方針，即'有功必獎,，有過必罰',、'制度面前，人人平等',。

1.獎勵

a獎勵條件

員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,，公司將酌情給予獎勵:

對改進(jìn)公司經(jīng)營管理,、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;

在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;

在發(fā)明,、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;

為公司節(jié)約資金和能源的;

防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的;

一貫忠于職守,，積極負(fù)責(zé),，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的;

其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的,。

b獎勵形式

口頭或通報表揚;

晉升工資或晉級;

通令嘉獎;

1.處罰方式

口頭警告

書面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為,，有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀(jì)事實、處理意見;

員工從收到'警告通知書'后1年內(nèi),，如能認(rèn)真改過,、積極工作，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出,，公司經(jīng)理審批后,，可取消書面警告處分。

降級,、撤職,、罰款:員工違規(guī)，由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲建議申請書》,，報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時,，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分,。

辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,，公司有權(quán)立即給予其辭退處分;由所在部門填寫《獎懲建議申請書》，經(jīng)公司辦公室對實施進(jìn)行調(diào)查核實,，并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行,。

1.公司正式工如觸犯國家法令法規(guī)，應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁,。

責(zé)令停止履行職務(wù)(崗位)職權(quán)。

在給予員工行政處分的同時,，如需責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失的,，經(jīng)濟(jì)損失金在員工本人工資中扣除。

(11培訓(xùn)工作的內(nèi)容和任務(wù)

(11.1人事部在培訓(xùn)中主要任務(wù)

制定并執(zhí)行公司的年度培訓(xùn)計劃,。

制定年度培訓(xùn)預(yù)算計劃,，定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況。

確定各級人員的培訓(xùn)要求,，并聽取各部門的培訓(xùn)需求,，制定相應(yīng)的訓(xùn)練計劃,。

組織實施各種培訓(xùn)課程與活動。

做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作,。

做好培訓(xùn)資料,，編制符合公司經(jīng)營特點的基礎(chǔ)教材。

維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備與場地,，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源,。

(11.2培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工入職培訓(xùn)。安排在報到后的前2天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定,。課程內(nèi)容包括辦理報到人事手續(xù),，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項目,、經(jīng)營范圍,、運作方式、以及用工制度,、

福利待遇,、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日,、加班工資;物業(yè)管理人員的基本要求,，教育上崗前的儀容儀表，平時的禮貌禮節(jié)要求;安全工作常識,，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式以講解,、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論,、漫談形式結(jié)合進(jìn)行,，并配合簡單的考核以鞏固有關(guān)知識。

2.專業(yè)培訓(xùn)課程,。這是對不同的訓(xùn)練要求開展的,，如保安人員在入職前要進(jìn)行軍訓(xùn)、政訓(xùn),，由保安部門制定具體計劃,，行政人事部門組織協(xié)調(diào)，外請武警部隊官兵進(jìn)行列隊,、擒拿格斗等專題培訓(xùn),，最后由部門所有學(xué)員討論、交流學(xué)習(xí)心得,、并撰寫培訓(xùn)小結(jié),。

公司質(zhì)量管理制度篇十

1,、在項目部各個班組中建立完善的質(zhì)量管理體系,工長、組長都是兼職質(zhì)量員,分項分部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,確保工程質(zhì)量目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定,、內(nèi)部品牌工程驗收標(biāo)準(zhǔn)去驗收,對整個施工過程進(jìn)行全面控制,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),造成返工的由質(zhì)量員承擔(dān)責(zé)任,。

3、嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進(jìn)場材料按樣品嚴(yán)格把關(guān),確保工程所用材料的質(zhì)量,。如果由于材料原因造成的質(zhì)量事故,質(zhì)量員要與材料部門人員同樣處罰,。

4、質(zhì)量員負(fù)責(zé)落實品牌工程的實施工作,。要對項目職工每月進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量意識教育,、質(zhì)量技術(shù)交底,抓好質(zhì)量通病的防治工作,加強施工質(zhì)量的預(yù)控,開展技術(shù)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)工作。不去實施的每次罰100元,。

5,、質(zhì)量員要做好工程驗收、報驗工作,。在工序施工交接時,質(zhì)量員要組織交接雙方認(rèn)真進(jìn)行交接檢查,驗收合格簽字后方可進(jìn)行下道工序施工,。

6、質(zhì)量員對沒有自檢,、交接檢記錄或者不符合質(zhì)量要求的分項工程,可拒絕進(jìn)行檢驗,并有權(quán)給予責(zé)任人50-200元的罰款,。

7、質(zhì)量員具有質(zhì)量否決權(quán),對不符合質(zhì)量要求的班組或工種,質(zhì)量員有權(quán)責(zé)令其整改,、返工乃至停工,出現(xiàn)質(zhì)量事故及時向總部通報,對隱瞞質(zhì)量事故不及時上報的,對質(zhì)量員給予200元以上的罰款,。

8、工長在施工過程中,應(yīng)對自己施工的部位按設(shè)計要求,、施工規(guī)范,、技術(shù)交底和分項工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢,符合要求后,填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長每次100元的罰款,。

9,、質(zhì)量員要和技術(shù)員一起做好各工種之間的協(xié)調(diào)工作及新工藝、新技術(shù)的推廣工作,。

10,、工程項目發(fā)生返工、跑模,、砼塌方,、軸線位移,、標(biāo)高誤差,、大面積空鼓等,視責(zé)任大小,給予責(zé)任人100元以上的罰款,。

11、質(zhì)量員要系統(tǒng)積累質(zhì)量方面的各項原始資料,。職能部門對各項目的質(zhì)量檢查到各工種為止,所以項目對各工種,、班組都要有質(zhì)量評定考核,月底將質(zhì)量報表送總部質(zhì)量科。

12,、實行'三檢'和施工任務(wù)單制度是提高施工質(zhì)量和生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié),各項目部要嚴(yán)格控制,對執(zhí)行不力或弄虛作假,、搞形式主義的,發(fā)現(xiàn)一次罰責(zé)任人100元。

13,、項目經(jīng)理,、施工員必須支持質(zhì)量員的全面工作,不得以任何理由阻止質(zhì)量員在過程控制中對質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的實施。

公司質(zhì)量管理制度篇十一

為切實做好公司內(nèi)部質(zhì)量控制,、高效服務(wù)工作,，為市場開發(fā)提供強有力的保障和支持，現(xiàn)就相關(guān)工作要求規(guī)定如下：

1,、確保原料進(jìn)廠和成品出廠合格率___%,。

2、確保市場產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

3,、生產(chǎn)部和品管部做好車間制程關(guān)鍵點控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問題,。

4,、不斷提高做事準(zhǔn)確度，提高效率,，強化人員責(zé)任心,，減少錯誤。

1,、全員微笑服務(wù),，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！嬲\,、耐心、熱情,、高效’,，認(rèn)真領(lǐng)悟和執(zhí)行。

2,、言行文明,，思想端正，著裝規(guī)范、整潔,。

3,、視客戶如親人，搞好服務(wù)工作,，主動幫助客戶解決困難,。

4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，改善服務(wù)態(tài)度,，確保內(nèi)部服務(wù)零投訴。

1,、銷管科學(xué)安排生產(chǎn)計劃,，提高生產(chǎn)效率，保證市場供應(yīng)不斷貨,、不缺貨,。

2、確保生產(chǎn)總效率___噸/天,，裝,、卸車效率___噸/小時，保證市場供應(yīng)和客戶信譽,。

3,、做好設(shè)備檢修計劃，降低設(shè)備故障率,；提高單機(jī)設(shè)備效率（制粒,、粉碎、輸送等）,。

4,、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢,，日清日高’,。

5、部門主管努力提高全員積極性和責(zé)任心,，要有‘廠興我榮,，廠衰我恥’的精神。

6,、部門之間良好溝通,，打破部門、崗位界限,，一切以公司整體利益為重,。

1,、對違反相關(guān)規(guī)定者，每次罰款___元,，嚴(yán)重者加倍處罰,。

2、市場每投訴一次,，責(zé)任主管罰款___元，責(zé)任人罰款___元,，損失者另計,。

3、內(nèi)部服務(wù)問題,，客戶每投訴一次,，不論任何原因，責(zé)任人罰款___元,。

4,、同樣事故或同一責(zé)任人當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)三次者，責(zé)任人調(diào)離崗位或辭退,。

5,、對于主動發(fā)現(xiàn)問題和提供合理化建議的員工，根據(jù)情況給予___元獎勵,，貢獻(xiàn)較大的加倍獎勵,。

6、以上問題每月末由銷管和品管部負(fù)責(zé)匯總并通報處理,。我們的成功來自于客戶的感動,。

公司質(zhì)量管理制度篇十二

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《進(jìn)出口食品安全管理辦法》等法律,、行政法規(guī)的規(guī)定,，特制定本制度。

一,、公司在食品進(jìn)口前,，必須向省檢驗檢疫局申請備案，并保證所提供備案信息準(zhǔn)確,、真實,。

二、公司在向省檢驗檢疫局申請備案時,，需提供以下材料：

1,、填制準(zhǔn)確完備的收貨人備案申請表；

2,、工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表,、自理報檢單位備案登記證明書等的復(fù)印件及原件,；

3、企業(yè)質(zhì)量安全管理制度,；

4,、與食品安全相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能和崗位職責(zé),；

5,、擬經(jīng)營的食品種類、存放地點相關(guān)材料及證明,；

三,、公司在提供上述文件材料的同時，應(yīng)按規(guī)定通過備案管理系統(tǒng)填寫并提交完整一致的備案申請表,。提供收貨人名稱,、地址、聯(lián)系人姓名,、電話,、經(jīng)營食品種類、填表人姓名,、電話及承諾書等信息,，并確保在發(fā)生緊急情況時可以通過備案信息與本公司相關(guān)人員取得聯(lián)系。

四,、若公司名稱,、地址、聯(lián)系人電話等發(fā)生改變時,，將及時通過備案管理系統(tǒng)提出修改申請,，由省檢驗檢疫機(jī)構(gòu)審核同意后，予以修改,。

第二章食品標(biāo)簽管理制度

為加強進(jìn)出口食品標(biāo)簽管理,，保證進(jìn)出口食品質(zhì)量安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及《進(jìn)出口預(yù)包裝食品標(biāo)簽檢驗監(jiān)督管理規(guī)定》,，制定本制度,。

一、進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,，積極配合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局及省檢驗檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作,。

二、本公司承諾進(jìn)出口預(yù)包裝食品的標(biāo)簽符合國家規(guī)定,，誠實守信,，如實提供相關(guān)材料,，對社會和公眾負(fù)責(zé)，接受社會監(jiān)督,，承擔(dān)社會責(zé)任,。

三、本公司首次進(jìn)口預(yù)包裝食品時,，按照報檢規(guī)定提供正確完善的材料,，如下：

四、若進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽涉及安全,、健康,、環(huán)境保護(hù)項目不合格的，本公司將配合檢驗檢疫機(jī)構(gòu)銷毀或者退貨,，由本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理退運手續(xù)，其他項目不合格的,，本公司承諾在檢驗檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下進(jìn)行技術(shù)處理,，不能進(jìn)行技術(shù)處理或者技術(shù)處理后重新檢驗仍不合格的，本公司將銷毀或退貨,。

第三章食品安全培訓(xùn)

一,、培訓(xùn)目的：

1、強化員工的食品安全意識,，增強職業(yè)素養(yǎng),，提升食品安全管理技能；

2,、通過對食品安全知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，強化員工自身的安全責(zé)任，確保公司食品經(jīng)營安全,。

二,、培訓(xùn)對象：

本公司各級管理人員、經(jīng)營人員及經(jīng)營活動有關(guān)人員,，均應(yīng)參加食品安全培訓(xùn),。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

《中華人民共和國食品安全法》及實施條例,、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等一系列行政法規(guī)和公司食品安全管理制度。

四,、培訓(xùn)方式：

公司食品安全知識培訓(xùn)以定期組織集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)方式為主,，以外部培訓(xùn)為輔，任何人無正當(dāng)理由,，均不得缺席本公司培訓(xùn),，并自覺完成學(xué)習(xí)計劃,。

五,、培訓(xùn)時間：每月組織一次集中學(xué)習(xí),，每季度組織員工進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)。并制定年度員工培訓(xùn)計劃,。按照培訓(xùn)計劃合理安排全年的食品安全教育培訓(xùn)工作,。

六、培訓(xùn)要求：

1,、參加培訓(xùn)人員不僅要了解食品安全的法律,、法規(guī),，還應(yīng)掌握與本崗位工作密切相關(guān)的法律,、法規(guī)和各項標(biāo)準(zhǔn)的具體制定,。

2,、對新錄用員工及轉(zhuǎn)崗員工在上崗前須進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)。

3,、培訓(xùn)人員必須按時參加培訓(xùn)，特殊情況下不能按時參加的需向公司請假,，食品安全培訓(xùn)將納入考勤管理,，對無故缺席的按照勞動合同給予處罰、待崗和解聘的處理,。同時,，公司對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為有關(guān)崗位人員聘用,、晉級,、加薪的重要參考依據(jù)。

七,、培訓(xùn)組織：

公司食品安全培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織,，并對食品安全知識培訓(xùn)及學(xué)習(xí)情況建立培訓(xùn)檔案，對組織和參與情況,、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯總,、歸納、整理并進(jìn)行歸檔,。檔案保存期限不低于兩年,。

第四章從業(yè)人員健康管理制度健康檔案制度

第五章食品進(jìn)貨查驗制度

一,、票證查驗

公司采購食品時，應(yīng)按照《食品索證索票規(guī)定》按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定以及證明食品來源的票證,，并保存原件或復(fù)印件,。向供貨方索取的具體票證如下：

二、外觀查驗

公司采購食品時,，應(yīng)對每批次食品進(jìn)行外觀查驗,，具體外觀查驗內(nèi)容如下：

三、查驗問題處理

1,、對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的,，采購部門負(fù)責(zé)辦理退貨；

2,、對過期,、腐爛變質(zhì)的食品，不得進(jìn)行銷售,，由品管部負(fù)責(zé)進(jìn)行無害化處理,。

四、進(jìn)貨查驗執(zhí)行管理：

第六章食品倉儲管理制度

一,、倉庫管理責(zé)任人：

倉庫管理員負(fù)責(zé)公司倉庫管理工作。

二,、倉庫管理員崗位職責(zé)：

三,、庫管員工作內(nèi)容：

1,。按送貨單驗收公司采購貨物，驗收內(nèi)容如下：

2,。驗收問題處理：

對于驗收中出現(xiàn)的問題,，應(yīng)及時反饋給采購部,。由采購部按公司采購制度處理。

3,。驗收合格后的商品入庫管理：

4,。商品儲存管理,。

（1）分類存放：

（2）安全管理：

5,。商品出庫管理：

6,。庫存盤點管理：

庫管員每半個月要對庫存商品進(jìn)行全面盤點,，以核對實際庫存數(shù)，盤點中發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時查找原因,，并向總經(jīng)理匯報,。

第七章進(jìn)口和銷售記錄管理制度

一,、食品進(jìn)口記錄管理

1,、食品進(jìn)口記錄內(nèi)容：各批次的進(jìn)口食品需做好以下記錄：

2,、食品進(jìn)口記錄責(zé)任人：

二、進(jìn)口食品銷售記錄管理

1,、進(jìn)口食品銷售記錄內(nèi)容：銷售記錄的內(nèi)容包括下列信息：

2、銷售單據(jù)的填寫要求如下：

3,、進(jìn)口食品銷售記錄管理方法：

進(jìn)口食品銷售記錄由銷售部負(fù)責(zé)管理,，具體要求如下：

第八章食品安全事故處置預(yù)案制度

一、食品退市處置預(yù)案：

（一）當(dāng)公司經(jīng)營的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況之一時,，應(yīng)立即停止銷售：

（二）處置措施：公司員工發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬于上述所列的不合格食品時,，應(yīng)立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

二,、食品召回釋義

（一）食品召回定義：本制度所稱召回,，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品,，通過換貨,、退貨、補充或修正消費說明等方式,，及時消除或減少食品安全危害的活動,。

（二）食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估：

為保障食品安全，公司每季度組織銷售部和品管部對在售食品進(jìn)行一次安全調(diào)查及評估,，檢查所有在售食品是否有上述不合格項或潛在危害,。經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評估，確認(rèn)屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的,，應(yīng)當(dāng)確定召回級別,，實施召回。

（三）食品召回等級劃分：根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度,，食品召回級別分三級：

1,、一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡的,，或者流通范圍廣,、社會影響大的不安全食品的召回；

2,、二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染,、食源性疾病等對人體健康造成危害,，危害程度一般或流通范圍較小,、社會影響較小的不安全食品的召回,；

3、三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染,、食源性疾病等對人體健康造成危害,，危害程度輕微的不安全食品的召回。

三,、食品召回的實施

確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的,，公司應(yīng)立即停止銷售不安全食品。并按下列方法進(jìn)行處理：

第九章食品安全事故報告制度

為確保重大食品安全事故得到及時處理和有效救援,，公司實行重大食品安全事故報告制度,。具體規(guī)定如下：

一、重大食品安全事故定義

重大食品安全事故是指在食品貯藏,、運輸,、經(jīng)營、消費等活動中發(fā)生的造成人身重大傷亡,、眾多人數(shù)患病或者對人體健康造成重大危害的食品安全事故,。凡出現(xiàn)下列情形之一的，均為重大食品安全事故：

1,、由食品引起的一次事故造成人員死亡,、或者中毒人數(shù)超過30人以上（含30人）的；

2,、食品安全事故影響范圍跨越縣（市,、區(qū)）級行政區(qū)域，并造成嚴(yán)重后果的,；

3,、其他以食品為載體，有可能造成嚴(yán)重社會影響的,。

二,、食品安全事故報告責(zé)任人

公司總經(jīng)理為本公司食品安全事故報告第一責(zé)任人。

三,、食品事故報告程序

重大食品安全事故發(fā)生后,，發(fā)現(xiàn)或發(fā)生部門或個人應(yīng)立即報告公司總經(jīng)理，總經(jīng)理應(yīng)在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)厥潮O(jiān)局報告,；報告應(yīng)采取電話,、傳真或其他快捷有效的方式；重大食品安全事故報告分為初次報告,、階段報告和總結(jié)報告,，具體要求如下：

1,、初次報告：

2、階段報告：

3,、總結(jié)報告：

四,、食品安全事故報告紀(jì)律：

公司各部門和員工對發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的重大食品安全事故均有義務(wù)直接報告總經(jīng)理，不得隱瞞,、緩報,、謊報或者授意他人隱瞞、緩報,、謊報,，不得阻礙他人報告。如有隱瞞,、緩報,、謊報事件發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重追究相關(guān)部門或個人經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。