當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

事實(shí)正如我們所推測(cè)的一樣,，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問題而無法充分發(fā)揮作用;一件本來很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此,，如何進(jìn)行有效溝通,，對(duì)于提高工作效率非常重要!

我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中應(yīng)該注意的方面：

上級(jí)與下級(jí)的溝通。上級(jí)管理者在布置工作和任務(wù)時(shí)要清晰,，使接收任的同志都能夠明確目的,。在必要的情況下,，上級(jí)管理者還要給接受任務(wù)的同志提供必要的手段，確保工作能夠高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，在此溝通過程中的互動(dòng)最為重要,。要注意的問題是，上級(jí)管理者要區(qū)分不同的對(duì)象,，采用不同的溝通方式,，有的同志非常善于領(lǐng)會(huì)意圖也具有很強(qiáng)的工作能力，對(duì)這樣的同志,，上級(jí)管理者不需要進(jìn)行很詳細(xì)的工作交代,，要拿出多數(shù)時(shí)間傾聽他們的設(shè)想，并對(duì)他們提出的建議,、困難等給以答復(fù),，提高他們的主動(dòng)性和自信心，以提高工作效率;對(duì)于領(lǐng)悟能力和實(shí)踐能力不強(qiáng)的同志,，上級(jí)管理者不能簡(jiǎn)單行事,，把一件事情簡(jiǎn)單交代之后置之不理，期待預(yù)期結(jié)果的出現(xiàn),，這樣往往事與愿違,。對(duì)這樣的同志要多傳遞自己的想法，注重他們的執(zhí)行能力,，而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議,。

同級(jí)之間的溝通。通常情況下,，同級(jí)之間針對(duì)工作問題進(jìn)行溝通有一定的困難,，由于溝通事件的本身并不是完全對(duì)等的，因此溝通的結(jié)果勢(shì)必造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務(wù)關(guān)系,，往往是提出問題的人是處于主動(dòng)位置,。在這種情況下，雙方要盡量從對(duì)方的角度考慮問題,，在提出問題的同時(shí),，為對(duì)方可能導(dǎo)致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成,。問題提出者要主動(dòng)放下架子,，以商量的口吻與對(duì)方溝通，并盡量多聽取對(duì)方的反饋意見,，了解對(duì)方的困難,，切不可采用強(qiáng)迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。我們的目的是更快更好>地完成工作而不是探討責(zé)任的歸屬問題,。另外,，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題，在確保整體利益的前提下,，探討溝通事件的處理方法,，切莫把對(duì)事情的處理與對(duì)人的好惡結(jié)合起來。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí),，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”,，“溝通”代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具,?！皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的`基石和最高境界,，只有用真心,、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢,、更為高效,、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性,，溝通對(duì)于公司,，對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后,，使我從中獲益匪淺,。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的,。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通,、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式,。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門都要多體諒，多學(xué)習(xí),、了解,、溝通、詢問,。與平行部門溝通一定要雙贏,，要證明出來?！边@一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來的,。作為代維管理員，我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理，還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào),，使得代維工作的順利進(jìn)行,。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳,、分公司的綜合部,、宏站代維管理、線路代維管理,、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等,。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候，在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,，會(huì)有怨氣,，尤其是工作在半夜的時(shí)候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙,。學(xué)習(xí)之后,，我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了，該張三負(fù)責(zé)的,，我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯栴},，而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問,，熟悉各部門的職責(zé)范圍,，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢,。確定正確的溝通對(duì)象,，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度,，達(dá)到雙贏的目的,。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道;對(duì)上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己,，努力學(xué)習(xí),，才能了解上司的語言——讓上司輕松;接受批評(píng)，不犯三次過錯(cuò)——讓上司省事;不忙的時(shí)候,，主動(dòng)幫助他人——讓上司有效;毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步,。”很多時(shí)候我們會(huì)覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說,，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓,，也只是問個(gè)好就過去了，只有在工作中遇到困難了,，實(shí)在是解決不了,，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵,。想想工作中有么,，曾經(jīng)有過吧，因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),，使得上司沒能及時(shí)掌握工作進(jìn)度,，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評(píng),。接受批評(píng),，不能再犯這樣的錯(cuò)誤，在日常工作中,，要及時(shí)和上司溝通,，自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),，客戶的感知是最直接的,，什么時(shí)候不能上網(wǎng)了，什么時(shí)候能用了,，客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通,，便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,，對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度,，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)交流，求同存異,，確保工作成效,。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋,。正確的溝通心態(tài),，積極主動(dòng)的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會(huì),，促進(jìn)工作開展,。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的,，一個(gè)人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會(huì)有效的溝通,。

余世維博士首先講述了溝通的目的,，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的,。二是激勵(lì)員工,，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足,。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂,。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為,，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握工作的持續(xù),、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài),，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我,、自大的心態(tài),，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流,。溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處,、需求與不便,、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度,、知識(shí)、社會(huì)文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù),，排除各種障礙。

溝通還要注意上下左右溝通的問題,，與別人溝通的時(shí)候,，應(yīng)該是多聽少講,，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧,。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí),，要仔細(xì)聽明白，有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問,，以便工作正確的執(zhí)行;向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白,，不要膽怯;給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問，使下級(jí)正確的理解,，這樣才能把事情做得更好,。

溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分,。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí),，也學(xué)到了如何握手、如何遞,、接名片………在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做,，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。

所以,，溝通不是一種說服,，而是一種感染、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

在公司廣泛開展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤,，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋,。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助,。

正如余博士所講的,，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者,，不僅要有應(yīng)對(duì)問題,、困難和挫折的能力，還要與客戶,、同事,、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此,，提升個(gè)人的溝通藝術(shù),，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段,，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,，這就要求我們這些管理人員,，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平,，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行,。

余世維博士首先講述了溝通的目的,，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的,。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效,。三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足。四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展,，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù),、良性的發(fā)展方向,。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，從如何提高工作效能出發(fā),，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng),，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏,。溝通的基本要求是主動(dòng),，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài),。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí),、社會(huì)文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙,。溝通還要注意上下左右溝通的問題,，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講,，至少是聽在前面講在后面,，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的,，發(fā)展到以煤炭為主業(yè),、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇,，又是一個(gè)挑戰(zhàn),。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求,。這就要求我們管理者,，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究,，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合,，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升,、創(chuàng)新,，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

我參加了單位組織的“組織溝通與高效執(zhí)行”拓展訓(xùn)練活動(dòng),，通過這次活動(dòng),，我深刻理解了什么叫做“團(tuán)隊(duì)”，回顧拓展訓(xùn)練的全過程,，歷歷在目,，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力,，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素,、自私自利,、違法亂紀(jì),，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就,，相反,，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。

活動(dòng)中，大家嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則,，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,，我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、快速報(bào)數(shù),、沙漠取水,、信任背摔、高空斷橋,、穿越電網(wǎng),、驛站傳書等項(xiàng)目。但也有的項(xiàng)目完成的并不理想,，如：齊眉棍,、不倒森林、顛球擊鼓,、拼七巧板等,。許多項(xiàng)目使我感受頗深。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

在進(jìn)行拓展前,，教練將我們分成四組，并給我們下達(dá)了第一個(gè)任務(wù),，在指定的時(shí)間內(nèi)完成隊(duì)伍的建設(shè),，需要選出隊(duì)長(zhǎng)和秘書，取隊(duì)名,、繪制隊(duì)旗,、確定口號(hào)、選定隊(duì)歌以及與隊(duì)名相符的團(tuán)隊(duì)展示,。在隊(duì)伍建設(shè)過程中,，大家首先選出隊(duì)長(zhǎng)、秘書,，在隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下,，分工合作,，有條不紊的完成隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要核心,，有這樣一句話：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子,。說明了團(tuán)隊(duì)中核心人物的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備把握方向和機(jī)會(huì)的能力,，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要,。他的人格魅力和能力對(duì)團(tuán)隊(duì)能起到傳、幫,、帶的作用,，他是團(tuán)隊(duì)文化理念的創(chuàng)立者、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要核心,。

2、信任背摔,，這是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項(xiàng)目之一,。

當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住,。不少人出于本能的恐懼,，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子,，屁股先下去,，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導(dǎo)致傷害,。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要信任,，當(dāng)臺(tái)上的人問到：“你們準(zhǔn)備好了嗎”，臺(tái)下所有組人人床的同伴異口同聲地回答“我們準(zhǔn)備好了”,，這就是承諾,，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣,、力量和信心的源泉,。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時(shí),，相當(dāng)于把自己的人品,、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中,。在人的一生中,，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。

臺(tái)下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài),，能讓臺(tái)上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去,，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任,，來自長(zhǎng)期的溝通,、了解和默契。集體的溫暖,、團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)在信任中得到解釋和感受,。只有在心理放松、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，倒下的人最安全,，而接的人也最省力。當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí),，就會(huì)猜疑,、無法真誠(chéng)相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形,、行動(dòng)容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持,，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益,，而且最終讓自己受到損害。

3,、穿越電網(wǎng)

在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng),，網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過去,，身體的任何部分(包括頭發(fā),、衣襟)都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”,，一旦觸電,，該格子將封閉不能再用，且已經(jīng)成功通過的格子也將封閉,，只能通過電網(wǎng)到達(dá)對(duì)面,，通過電網(wǎng)的人不能回來，在指定的時(shí)間40分鐘內(nèi)全部通過電網(wǎng),，否者全隊(duì)失敗,。一開始大家躍躍欲試，但事實(shí)發(fā)現(xiàn),，單靠個(gè)人根本無法通過,。于是，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下，大家想辦法,，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形,，合理進(jìn)行安排，先嘗試過去幾個(gè)同伴,，雖然通過的過程很艱難,，而且剛開始屢屢“觸電”，只好重新來過,。大家冷靜下來,，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，有人指揮,，有人幫助,、有人監(jiān)護(hù)，“抱,、抬,、托、舉”,，各種手段都用上了,，最終大家全部順利通過了“電網(wǎng)”。

活動(dòng)體會(huì);團(tuán)隊(duì)需要分工協(xié)作,，有很多事靠個(gè)人的力量根本無法完成,，必須依靠集體的力量協(xié)同配合，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立時(shí),，一定要建立強(qiáng)有力的組織指揮體系，進(jìn)行合理的分工和協(xié)作,，才能保證團(tuán)隊(duì)工作有序的開展,。大小不一的電網(wǎng)格子，有的非常小,，象征著不同的環(huán)境和艱難的條件,。

游戲就像是一個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會(huì)環(huán)境,，唯一能做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境,。同時(shí)，游戲的規(guī)則會(huì)不斷改變,，猶如社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變,，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)的過程,，不斷尋找它的突破點(diǎn),。大的格子非常有限,，我們不能讓瘦小的女生占用大格子，必須留給身材高大的同伴,，這說明資源是有限的,，必須學(xué)會(huì)合理分配。因此,，任何一項(xiàng)工作開始之前,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)實(shí)際條件和資源,，統(tǒng)籌計(jì)劃,，合理安排。組織中雖然各有分工,，但是所有人都對(duì)結(jié)果和最終的績(jī)效負(fù)有責(zé)任,。任何一個(gè)工序的失誤，都可能導(dǎo)致“觸電”,，團(tuán)隊(duì)的成果將前功盡棄,、毀于一旦,。

4,、拼七巧板

這個(gè)項(xiàng)目把我們分成7個(gè)小組,，1至6組為員工組，只能坐在固定位置,，不能給其他小組傳七巧板,，也不能直接拿其他組的七巧板，第七組為領(lǐng)導(dǎo)小組,，行動(dòng)不受限制，每個(gè)小組不但要完成自己的拼圖任務(wù),，還要顧及到整個(gè)大組的任務(wù),。任務(wù)一下達(dá)后，我們就按照既定的思維方式去做,，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用,，其他六個(gè)小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位，各自為政,。正如教練所說,，我們把領(lǐng)導(dǎo)小組不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來看，是當(dāng)傭人使喚,，大家都在喊,，我要這個(gè)那個(gè)，而不愿意把自己手中的資源給其他小組,。結(jié)果可想而知,，雖然我所在的組最先完成了任務(wù)，但最終我們已失敗告終。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要執(zhí)行與溝通,，一開始就各自悶頭做事,，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，更沒有做到充分的溝通交流,，導(dǎo)致各忙各的,，有的甚至連“資源”都得不到，白白耽誤時(shí)間,。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中,，又何嘗不是如此呢?企業(yè)就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠勇敢地站出來,，科學(xué)合理的指揮,、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn)，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo),，然后各個(gè)部門圍繞著這個(gè)目標(biāo),，去調(diào)動(dòng)本部門的資源，分工協(xié)調(diào),，有效溝通,，最終以完美的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標(biāo)。

通過這次拓展訓(xùn)練,，使我知道了什么是團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,，增進(jìn)彼此的了解與信賴,，在工作中分工合作更為默契，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確,，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷,，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,、提高企業(yè)凝聚力,，增強(qiáng)企業(yè)文化。同時(shí)認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須要有一個(gè)具備頭腦冷靜、思路清晰,，并且能夠根據(jù)目標(biāo)和成員本身具體情況制定出可行計(jì)劃的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者,。出色的領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足，重視成員的不同想法,，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中,，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),，利益共享，將每個(gè)人的能力充分發(fā)揮;有了一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)者,，同時(shí)也就擁有了一個(gè)目標(biāo)和一套嚴(yán)密的計(jì)劃,，毫不夸張地說，這個(gè)集體已經(jīng)成功了一半,。

團(tuán)隊(duì)成員間必須要具有有效溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣每個(gè)成員都能發(fā)揮最大作用,。如果只顧著自己拼命向前沖,，卻不顧自己的隊(duì)友，大家的力不往一處使,，結(jié)果可想而知,。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，它所產(chǎn)生的是一種團(tuán)結(jié)的氛圍,，即大家向著共同的目標(biāo)用一致的步調(diào)努力,。同時(shí)要學(xué)會(huì)有效調(diào)整，保持自我最佳狀態(tài);個(gè)人要有犧牲,、奉獻(xiàn)精神,，犧牲小我，成就大團(tuán)隊(duì);個(gè)人利益要建立在保證團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上,，和團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合,。作為集體中的一分子，不論何時(shí)都要盡自己的最大努力,。