當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會篇一

事實(shí)正如我們所推測的一樣,，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問題而無法充分發(fā)揮作用;一件本來很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此,，如何進(jìn)行有效溝通,，對于提高工作效率非常重要!

我們在實(shí)際工作當(dāng)中應(yīng)該注意的方面：

上級與下級的溝通。上級管理者在布置工作和任務(wù)時要清晰,，使接收任的同志都能夠明確目的,。在必要的情況下，上級管理者還要給接受任務(wù)的同志提供必要的手段,，確保工作能夠高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，在此溝通過程中的互動最為重要。要注意的問題是,，上級管理者要區(qū)分不同的對象,，采用不同的溝通方式，有的同志非常善于領(lǐng)會意圖也具有很強(qiáng)的工作能力,，對這樣的同志,，上級管理者不需要進(jìn)行很詳細(xì)的工作交代，要拿出多數(shù)時間傾聽他們的設(shè)想,，并對他們提出的建議,、困難等給以答復(fù)，提高他們的主動性和自信心,，以提高工作效率;對于領(lǐng)悟能力和實(shí)踐能力不強(qiáng)的同志,，上級管理者不能簡單行事,，把一件事情簡單交代之后置之不理，期待預(yù)期結(jié)果的出現(xiàn),，這樣往往事與愿違,。對這樣的同志要多傳遞自己的想法，注重他們的執(zhí)行能力,，而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議,。

同級之間的溝通。通常情況下,，同級之間針對工作問題進(jìn)行溝通有一定的困難,，由于溝通事件的本身并不是完全對等的，因此溝通的結(jié)果勢必造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務(wù)關(guān)系,，往往是提出問題的人是處于主動位置,。在這種情況下，雙方要盡量從對方的角度考慮問題,，在提出問題的同時,，為對方可能導(dǎo)致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成,。問題提出者要主動放下架子,，以商量的口吻與對方溝通，并盡量多聽取對方的反饋意見,，了解對方的困難,，切不可采用強(qiáng)迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞,。我們的目的是更快更好>地完成工作而不是探討責(zé)任的歸屬問題,。另外，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題,，在確保整體利益的前提下,，探討溝通事件的處理方法，切莫把對事情的處理與對人的好惡結(jié)合起來,。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會篇二

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時,，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè),，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具,。“從心開始”表明了溝通的態(tài)度,，“從心開始”是溝通的`基石和最高境界,，只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢,、更為高效,、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性,，溝通對于公司,，對于為我們每個成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后,，使我從中獲益匪淺,。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的,。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通,、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式,。

“一個人對所有的部門都要多體諒,，多學(xué)習(xí)、了解,、溝通、詢問,。與平行部門溝通一定要雙贏,，要證明出來?！边@一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會處處體現(xiàn)出來的,。作為代維管理員，我們除了對代維公司進(jìn)行考核和管理,，還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個部門的協(xié)調(diào),，使得代維工作的順利進(jìn)行。作為數(shù)據(jù)代維管理,，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳,、分公司的綜合部、宏站代維管理,、線路代維管理,、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候,，在這時候有時會有牢騷,，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候,，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙,。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時候我找錯地方了,，該張三負(fù)責(zé)的,，我找李四去了;是不是有時候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯栴},，而不是人家不及時處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問,，熟悉各部門的職責(zé)范圍,，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢,。確定正確的溝通對象,，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度,，達(dá)到雙贏的目的,。

“自動報告工作進(jìn)度——讓上司知道;對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己,，努力學(xué)習(xí),，才能了解上司的語言——讓上司輕松;接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事;不忙的時候,，主動幫助他人——讓上司有效;毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步,。”很多時候我們會覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說,，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓,，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了,，實(shí)在是解決不了,，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了,，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵,。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧,，因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時,，使得上司沒能及時掌握工作進(jìn)度，還好沒有延誤工作,，只是挨了一頓批評,。接受批評，不能再犯這樣的錯誤,，在日常工作中,，要及時和上司溝通，自動報告工作進(jìn)度,。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時,，客戶的感知是最直接的，什么時候不能上網(wǎng)了，什么時候能用了,，客戶對于故障時常把握的也很準(zhǔn)確,，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時設(shè)計(jì)的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通,，便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,，對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。

在實(shí)際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度,，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)交流，求同存異,，確保工作成效,。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋,。正確的溝通心態(tài),，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會,，促進(jìn)工作開展,。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會篇三

通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的,，一個人和企業(yè)想要成功,，就必須學(xué)會有效的溝通。

余世維博士首先講述了溝通的目的,，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的,。二是激勵員工，改善績效,。三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足。四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài),，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，絕對不能有一點(diǎn)自私、自我,、自大的心態(tài),，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流,。溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時刻關(guān)心員工的成長，隨時隨地注意員工的狀況與難處,、需求與不便,、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流,，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法,，考慮溝通對象的態(tài)度,、知識、社會文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù),，排除各種障礙。

溝通還要注意上下左右溝通的問題,，與別人溝通的時候,，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面,，要掌握傾聽的技巧,。當(dāng)上級下達(dá)任務(wù)時，要仔細(xì)聽明白,，有一點(diǎn)模糊的及時詢問,，以便工作正確的執(zhí)行;向上級匯報工作時要將事情講明白，不要膽怯;給下級下達(dá)任務(wù)時要學(xué)會反問,，使下級正確的理解,，這樣才能把事情做得更好。

溝通除了語言交流之外,，肢體語言也是非常重要的一部分,。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手,、如何遞,、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做,，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。

所以,，溝通不是一種說服,，而是一種感染、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會篇四

在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤,，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋,。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助,。

正如余博士所講的,，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者,，不僅要有應(yīng)對問題,、困難和挫折的能力，還要與客戶,、同事,、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此,，提升個人的溝通藝術(shù),，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段,，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,，這就要求我們這些管理人員,，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會,，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作,，有力推動公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行,。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為,，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工,，改善績效,。三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足。四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展,，不斷激勵員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù),、良性的發(fā)展方向,。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，從如何提高工作效能出發(fā),，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長,，鼓勵員工把實(shí)現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏,。溝通的基本要求是主動,，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài),。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度,、知識,、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù),，排除各種障礙,。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候,，應(yīng)該是多聽少講,，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧,。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的,，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司,，這既是一個機(jī)遇,，又是一個挑戰(zhàn),。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求,。這就要求我們管理者,，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究,，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合,，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升,、創(chuàng)新,，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。

有效的溝通技巧培訓(xùn)心得體會篇五

我參加了單位組織的“組織溝通與高效執(zhí)行”拓展訓(xùn)練活動,，通過這次活動,，我深刻理解了什么叫做“團(tuán)隊(duì)”，回顧拓展訓(xùn)練的全過程,，歷歷在目,，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力,，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力,。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成;如果一個團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素,、自私自利,、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙,，工作就是難出成就,，相反，當(dāng)這個團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅(jiān)定信心,，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。

活動中，大家嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則,，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè),、快速報數(shù),、沙漠取水,、信任背摔、高空斷橋,、穿越電網(wǎng),、驛站傳書等項(xiàng)目。但也有的項(xiàng)目完成的并不理想,，如：齊眉棍,、不倒森林、顛球擊鼓,、拼七巧板等,。許多項(xiàng)目使我感受頗深。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

在進(jìn)行拓展前,，教練將我們分成四組，并給我們下達(dá)了第一個任務(wù),，在指定的時間內(nèi)完成隊(duì)伍的建設(shè),，需要選出隊(duì)長和秘書，取隊(duì)名,、繪制隊(duì)旗,、確定口號、選定隊(duì)歌以及與隊(duì)名相符的團(tuán)隊(duì)展示,。在隊(duì)伍建設(shè)過程中,，大家首先選出隊(duì)長、秘書,，在隊(duì)長的統(tǒng)一安排下,，分工合作，有條不紊的完成隊(duì)伍建設(shè)任務(wù),。

活動體會：團(tuán)隊(duì)需要核心,，有這樣一句話：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。說明了團(tuán)隊(duì)中核心人物的重要性,。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備把握方向和機(jī)會的能力,，這對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要。他的人格魅力和能力對團(tuán)隊(duì)能起到傳,、幫,、帶的作用，他是團(tuán)隊(duì)文化理念的創(chuàng)立者,、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要核心。

2,、信任背摔,，這是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項(xiàng)目之一,。

當(dāng)人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向后倒下的時候，在臺下方的同事會用手托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住,。不少人出于本能的恐懼,，在后倒時心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子,，屁股先下去,，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導(dǎo)致傷害,。

活動體會：團(tuán)隊(duì)需要信任,，當(dāng)臺上的人問到：“你們準(zhǔn)備好了嗎”，臺下所有組人人床的同伴異口同聲地回答“我們準(zhǔn)備好了”,，這就是承諾,，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣,、力量和信心的源泉,。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時,，相當(dāng)于把自己的人品,、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中,。在人的一生中,，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。

臺下同事表現(xiàn)出死守陣地,，精神高度集中的狀態(tài),，能讓臺上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用,。工作中的信任,，來自長期的溝通、了解和默契,。集體的溫暖,、團(tuán)隊(duì)的力量都會在信任中得到解釋和感受。只有在心理放松,、姿勢標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，倒下的人最安全，而接的人也最省力,。當(dāng)我們對同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時,，就會猜疑、無法真誠相對，然后動作就會變形,、行動容易出軌,，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益,，而且最終讓自己受到損害。

3,、穿越電網(wǎng)

在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng),，網(wǎng)上有大小不一的格子,。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分(包括頭發(fā)、衣襟)都不能碰到網(wǎng),，否則“觸電”,，一旦觸電,，該格子將封閉不能再用,，且已經(jīng)成功通過的格子也將封閉，只能通過電網(wǎng)到達(dá)對面,，通過電網(wǎng)的人不能回來，在指定的時間40分鐘內(nèi)全部通過電網(wǎng)，否者全隊(duì)失敗,。一開始大家躍躍欲試,，但事實(shí)發(fā)現(xiàn),，單靠個人根本無法通過,。于是，在隊(duì)長的安排下,，大家想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形,，合理進(jìn)行安排,，先嘗試過去幾個同伴,，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”,，只好重新來過。大家冷靜下來,，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工,，有人指揮，有人幫助,、有人監(jiān)護(hù),，“抱、抬,、托,、舉”，各種手段都用上了,，最終大家全部順利通過了“電網(wǎng)”,。

活動體會;團(tuán)隊(duì)需要分工協(xié)作，有很多事靠個人的力量根本無法完成,，必須依靠集體的力量協(xié)同配合,，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價值。一個團(tuán)隊(duì)成立時,，一定要建立強(qiáng)有力的組織指揮體系,，進(jìn)行合理的分工和協(xié)作，才能保證團(tuán)隊(duì)工作有序的開展,。大小不一的電網(wǎng)格子,，有的非常小，象征著不同的環(huán)境和艱難的條件,。

游戲就像是一個社會競爭,，不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會環(huán)境,，唯一能做的就是在最短的時間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境。同時,，游戲的規(guī)則會不斷改變,，猶如社會環(huán)境和競爭環(huán)境在改變，競爭是一個不斷學(xué)習(xí),、改進(jìn)的過程,，不斷尋找它的突破點(diǎn)。大的格子非常有限,，我們不能讓瘦小的女生占用大格子,，必須留給身材高大的同伴，這說明資源是有限的,，必須學(xué)會合理分配,。因此，任何一項(xiàng)工作開始之前,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要審時度勢,，根據(jù)實(shí)際條件和資源，統(tǒng)籌計(jì)劃,，合理安排。組織中雖然各有分工,，但是所有人都對結(jié)果和最終的績效負(fù)有責(zé)任,。任何一個工序的失誤，都可能導(dǎo)致“觸電”,，團(tuán)隊(duì)的成果將前功盡棄,、毀于一旦。

4,、拼七巧板

這個項(xiàng)目把我們分成7個小組,，1至6組為員工組，只能坐在固定位置,，不能給其他小組傳七巧板,，也不能直接拿其他組的七巧板，第七組為領(lǐng)導(dǎo)小組,，行動不受限制,，每個小組不但要完成自己的拼圖任務(wù)，還要顧及到整個大組的任務(wù),。任務(wù)一下達(dá)后,，我們就按照既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用,，其他六個小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位,，各自為政,。正如教練所說，我們把領(lǐng)導(dǎo)小組不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來看,，是當(dāng)傭人使喚,，大家都在喊，我要這個那個,，而不愿意把自己手中的資源給其他小組,。結(jié)果可想而知，雖然我所在的組最先完成了任務(wù),，但最終我們已失敗告終,。

活動體會：團(tuán)隊(duì)需要執(zhí)行與溝通，一開始就各自悶頭做事,，不知道整個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),，更沒有做到充分的溝通交流，導(dǎo)致各忙各的,，有的甚至連“資源”都得不到,，白白耽誤時間。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中,，又何嘗不是如此呢?企業(yè)就是一個大團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠勇敢地站出來，科學(xué)合理的指揮,、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn),，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo)，然后各個部門圍繞著這個目標(biāo),，去調(diào)動本部門的資源,，分工協(xié)調(diào)，有效溝通,，最終以完美的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標(biāo),。

通過這次拓展訓(xùn)練，使我知道了什么是團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴,，在工作中分工合作更為默契,，對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷,，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競爭力、提高企業(yè)凝聚力,，增強(qiáng)企業(yè)文化,。同時認(rèn)識到,，作為一個團(tuán)隊(duì)，必須要有一個具備頭腦冷靜,、思路清晰,，并且能夠根據(jù)目標(biāo)和成員本身具體情況制定出可行計(jì)劃的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者。出色的領(lǐng)導(dǎo)知道每個成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,，重視成員的不同想法,，真正使每一個成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險共擔(dān),，利益共享,，將每個人的能力充分發(fā)揮;有了一個英明的領(lǐng)導(dǎo)者，同時也就擁有了一個目標(biāo)和一套嚴(yán)密的計(jì)劃,，毫不夸張地說,，這個集體已經(jīng)成功了一半。

團(tuán)隊(duì)成員間必須要具有有效溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這樣每個成員都能發(fā)揮最大作用。如果只顧著自己拼命向前沖,，卻不顧自己的隊(duì)友,，大家的力不往一處使，結(jié)果可想而知,。一個好的團(tuán)隊(duì),，它所產(chǎn)生的是一種團(tuán)結(jié)的氛圍，即大家向著共同的目標(biāo)用一致的步調(diào)努力,。同時要學(xué)會有效調(diào)整，保持自我最佳狀態(tài);個人要有犧牲,、奉獻(xiàn)精神,，犧牲小我，成就大團(tuán)隊(duì);個人利益要建立在保證團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上,，和團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合,。作為集體中的一分子，不論何時都要盡自己的最大努力,。