從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái),，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇一

人事管理這個(gè)概念帶有濃郁的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩,，是被動(dòng)的把人當(dāng)作成本來(lái)進(jìn)行的管理方式,。 人力資源管理 human resource management最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代的美國(guó)，90年代被中國(guó)學(xué)術(shù)界和工商業(yè)界所接受,。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進(jìn)步，把對(duì)人的管理變得更主動(dòng),，務(wù)實(shí),，高效，更以人為體,。 舉個(gè)例子來(lái)講：如果員工小強(qiáng)沒有完成某項(xiàng)工作，公司只是一味罰款了事,，就說(shuō)明公司的管理水平還處在人事管理;如果公司人力資源部能夠及時(shí)和小強(qiáng)溝通,，分析原因,，幫助小強(qiáng)克服自身困難,，解決實(shí)際問題,，有效地提高人的創(chuàng)造力,，這就是人力資源管理,。 把一群普通人組織在一個(gè)群體里面,，做著不普通的事情,，這就是成功的管理工作,。柳傳志說(shuō)過(guò),，辦公司說(shuō)到底無(wú)非是管理好員工。

2. 什么是人力資源?

在一定范圍內(nèi),，能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富,，具有體力和腦力勞動(dòng)能力的人口的總和,。 所以不是所有人都稱得上是人力資源,。

3.人力資源的構(gòu)成內(nèi)容

a.體質(zhì) b.智質(zhì) c.心理素質(zhì) d.道德品質(zhì) e.能力素養(yǎng): 學(xué)歷,，經(jīng)歷,，閱歷，心歷,。

4.現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5q和5能力?

智商，情商,，逆商,，財(cái)商,，健商

溝通交際能力,，英語(yǔ)會(huì)話能力,，電腦操作能力,，汽車駕駛能力,，打高爾夫,、網(wǎng)球的能力

5.企業(yè)文化的建設(shè)

理念層---制度層---標(biāo)示層

企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的整體精神風(fēng)貌，帶有很強(qiáng)的符號(hào)性,。 民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相似度。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個(gè)價(jià)值觀,，從公司高層確定理念,，到一線員工展現(xiàn)企業(yè)文化,，需要合理且具執(zhí)行性的制度來(lái)約束,。

6.人力資源5p模式

選人,，用人,，育人,，留人,，識(shí)人. 人力資源管理就是以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,，通過(guò)招聘,，甄選,，培訓(xùn),，報(bào)酬等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展需要,，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化,。

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為6大塊： 1.人力資源分析與規(guī)劃 2.招聘與配置 3.培訓(xùn)與開發(fā) 4.績(jī)效管理 5. 薪酬福利管理 6.勞動(dòng)關(guān)系管理,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇二

1. 從人事管理到人力資源管理

人事管理這個(gè)概念帶有濃郁的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，是被動(dòng)的把人當(dāng)作成本來(lái)進(jìn)行的管理方式。 人力資源管理 human resource management最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代的美國(guó),，90年代被中國(guó)學(xué)術(shù)界和工商業(yè)界所接受。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進(jìn)步,，把對(duì)人的管理變得更主動(dòng)，務(wù)實(shí),，高效,，更以人為體,。 舉個(gè)例子來(lái)講：如果員工小強(qiáng)沒有完成某項(xiàng)工作,，公司只是一味罰款了事,，就說(shuō)明公司的管理水平還處在人事管理;如果公司人力資源部能夠及時(shí)和小強(qiáng)溝通,，分析原因,，幫助小強(qiáng)克服自身困難,，解決實(shí)際問題，有效地提高人的創(chuàng)造力,，這就是人力資源管理,。 把一群普通人組織在一個(gè)群體里面,，做著不普通的事情,，這就是成功的管理工作。柳傳志說(shuō)過(guò),，辦公司說(shuō)到底無(wú)非是管理好員工。

2. 什么是人力資源?

在一定范圍內(nèi),，能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，具有體力和腦力勞動(dòng)能力的人口的總和,。 所以不是所有人都稱得上是人力資源。

3.人力資源的構(gòu)成內(nèi)容

a.體質(zhì) b.智質(zhì) c.心理素質(zhì) d.道德品質(zhì) e.能力素養(yǎng): 學(xué)歷,，經(jīng)歷,，閱歷,，心歷。

4.現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5q和5能力?

智商，情商,，逆商,，財(cái)商,，健商

溝通交際能力，英語(yǔ)會(huì)話能力,，電腦操作能力，汽車駕駛能力，打高爾夫,、網(wǎng)球的能力

5.企業(yè)文化的建設(shè)

理念層---制度層---標(biāo)示層

企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的整體精神風(fēng)貌，帶有很強(qiáng)的符號(hào)性,。 民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相似度。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個(gè)價(jià)值觀,，從公司高層確定理念，到一線員工展現(xiàn)企業(yè)文化,，需要合理且具執(zhí)行性的制度來(lái)約束,。

6.人力資源5p模式

選人,，用人，育人,，留人,，識(shí)人. 人力資源管理就是以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,，通過(guò)招聘，甄選，培訓(xùn),，報(bào)酬等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展需要,，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化,。

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為6大塊： 1.人力資源分析與規(guī)劃 2.招聘與配置 3.培訓(xùn)與開發(fā) 4.績(jī)效管理 5. 薪酬福利管理 6.勞動(dòng)關(guān)系管理,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇三

通過(guò)南郊網(wǎng)絡(luò)學(xué)院《人力資源管理》課程的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了人力資源管理專業(yè)的發(fā)展和成熟,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),。

現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性,。 在日常工作中,，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作,，通過(guò)使用工作日志等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法,，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù),。

2.經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到做好績(jī)效和激勵(lì)工作的重要性,。通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制,，能夠開發(fā)員工的潛能,，提高組織的績(jī)效,。堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合,，個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合,，季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合,。并可以建立相應(yīng)工作所需流程,、報(bào)表等體現(xiàn)工作內(nèi)容,、業(yè)績(jī)的資料,，這樣既可以詳細(xì)說(shuō)明員工本身的工作量及完成情況,，同樣利于企業(yè)推行長(zhǎng)期的績(jī)效考核并落到實(shí)處,。

3,、經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性,。

在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題,，具體分析,，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案,，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作,，提高工作效率,，提高工作積極性,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，并完善工作流程，以更快,、更好,、更優(yōu)的完成本職工作。通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)課程,，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí),，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考,，在思考中行動(dòng),，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化、科學(xué)化,、最優(yōu)化,。

人力資源管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)(二)人力資源管理之提升

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,，信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運(yùn)作形式,。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化發(fā)展， 人才的作用日益顯現(xiàn),，而人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要高質(zhì)量的人才,， 誰(shuí)能將人的作用發(fā)揮的好,， 誰(shuí)將會(huì)立于不敗之地,。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用，其最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資源管理>自動(dòng)化,，它全面解放了人力資源管理工作者的大腦,，使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜?wù)員工與支持>企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來(lái),。

自我司人力資源系統(tǒng)上線以來(lái),，人力資源部的工作效率得到了極大的提升,。以前手工操做計(jì)算與處理每月工資、處理員工考勤休假,、編制員工檔案等業(yè)務(wù),，不僅效率低,，而且容易出錯(cuò)。人力資源系統(tǒng)上線后,，其大大降低了例行工作占用的時(shí)間比例，并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度,。部門人員可將大量時(shí)間用于激勵(lì),、考核,、>培訓(xùn)等核心工作,，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊(cè),、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,，能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù),，使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況,，作為其決策的可靠依據(jù),。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能，其提供了大量的提示信息,，如：每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息,，既可減輕人力資源工作者的工作強(qiáng)度,，又可避免錯(cuò)過(guò)日期給公司造成不必要的損失,，以及給員工帶來(lái)不滿的情緒,，使員工更有歸屬感,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇四

現(xiàn)實(shí)工作中會(huì)遇到很多關(guān)于人力資源管理的問題讓我頭痛,，聽完丁品洋老師所教課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),、深入淺出、幽默易懂,、給了我很大的啟發(fā)和幫助，思維闊然開朗。

1.非人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)：是用科學(xué)的水平思維方式來(lái)管理以績(jī)效為核心目的,。

2.如何“選才”,。人無(wú)完人,，選合適的人員跟據(jù)人員特性安排合適的崗位,。

3.如何“育才” ,。人才的培育在人力資源管理特為重要:

首先思想的統(tǒng)-要用內(nèi)生式切記不能用宣貫式,，重在讓員工對(duì)工作產(chǎn)生自豪感和感動(dòng),，而在提升績(jī)效要根據(jù)能力因才施教,，根據(jù)意愿按需激勵(lì)，并能力和意愿高 低來(lái)劃分四個(gè)階段:

高意愿,，低能力,。

低意愿,，低能力。

低意愿,，高能力。

高意愿,，高能力。

相對(duì)應(yīng)給予指導(dǎo)或信心,。

hr對(duì)于我來(lái)說(shuō)是相對(duì)陌生的一個(gè)領(lǐng)域，之前的了解僅僅只限于招聘而已,，但丁教授的課讓我對(duì)人力資源管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

其中有三點(diǎn)是我收益頗多的：

一，管理是社會(huì)組織中為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng),，企業(yè)管理的核心是人力資源管理。將我們的目標(biāo)和職工的需求相結(jié)合,，幫助職工實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

二,，思維方式的應(yīng)用,，垂直思維分對(duì)錯(cuò),，哲學(xué)思維為辯證,，水平思維分高低，重目的,。水平思維的提出讓我們明確了以目的為導(dǎo)向的思維方式。

三,，如何讓員工體會(huì)到公平感,，信任感,，自豪感。如何統(tǒng)一思想,，提高團(tuán)隊(duì)的工作意愿,。努力成為一名教練式管理者是關(guān)鍵!從關(guān)注事到關(guān)注人,，從關(guān)注員工的過(guò)去到關(guān)注員工的未來(lái)，用問題解決問題,，能力和意愿兼顧,，缺什么補(bǔ)什么,，才能很好的抓住人力資源管理的核心三原則：公!平，信任,，自豪,，從而體現(xiàn)管理者的價(jià)值,，形成良好的績(jī)效管理體系,，創(chuàng)造價(jià)值,。

鄧拓說(shuō)過(guò),，古來(lái)一切有成就的人,，都很嚴(yán)肅地對(duì)待自己的生命,，當(dāng)他活著一天，總要盡量多勞動(dòng),，多工作,，多學(xué)習(xí)，不肯虛度年華,，不讓時(shí)間白白的浪費(fèi)掉,。

確實(shí)，人和人在肉體上沒什么差別,，差別是在靈魂上,，你的精神世界有多大,，你的視野就有多大,，你的事業(yè)就有多大,。因此，學(xué)習(xí)是增加視野的不可缺少的途徑!讓我們一起沉淀,，共同成長(zhǎng)!

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇五

1,、熟讀教材,、多做筆記,、經(jīng)常總結(jié)

進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同,，有計(jì)劃地閱讀教材,，但教材至少要通讀三遍以上,，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié),。

另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析,，案例分析題不要局限于教材上的,，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性,，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材,，把要點(diǎn)理清楚后牢記,，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn),，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話,，比較容易得高分,。

2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用

除了通讀教材之外,，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容,，可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn),、線、面的形式,，對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解,。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn)，所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成,，所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,，每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn),、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn),。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議,，小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,，這個(gè)務(wù)必要掌握,。

3,、上課效果>自學(xué)

很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試,，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),，這種想法不成熟,。在上課時(shí),，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰,，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無(wú)法達(dá)到的,。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué),，這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可多得的“財(cái)富”,。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,，建立同學(xué)群相互溝通有無(wú),，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路,。

每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,，預(yù)習(xí)后再去上課的話,，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí),，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里,。

以上的學(xué)習(xí)方法,，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇六

人力資源管理工作是對(duì)公司相關(guān)制度進(jìn)行構(gòu)建,，使企業(yè)的人事管理工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù),，激勵(lì)保留開發(fā)人才,，給公司在人力資源的儲(chǔ)備及任用上形成支持力量,。

我認(rèn)為做好人力資源工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開工作,。

一、 企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一部分,，組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，在確定組織文化之前要先對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行研究,。

構(gòu) 建企業(yè)文化,，離不開員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，要讓員工明白個(gè)人利益的獲得是通過(guò)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)的,，使員工充分發(fā)揮工作積極性，共同為公司創(chuàng)造 價(jià)值而努力。作為公司人力資源工作人員首先就要在這方面起到榜樣示范作用,，通過(guò)自身的行動(dòng)來(lái)感染周圍的同事，如果自己本身節(jié)儉,，其他人也會(huì)如此,。

要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和公司的相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中,、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上,。這就需要安排相關(guān)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工這方面的意識(shí),。

環(huán)境是不斷變化的,，因此要使公司保持活力,，就要在保證公司企業(yè)文化及管理制度在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定的同時(shí),，查漏補(bǔ)缺,，做出相應(yīng)調(diào)整,。

二、 企業(yè)人力資源管理制度

企業(yè)人力資源管理涉及內(nèi)容比較廣泛,，現(xiàn)著重從招聘錄用、培訓(xùn)管理,、績(jī)效考核和薪酬福利幾項(xiàng)內(nèi)容闡述自己的觀點(diǎn),。

人力資源管理心得體會(huì)5篇心得體會(huì),，學(xué)習(xí)心得

1. 招聘錄用：

在 招聘員工時(shí)應(yīng)本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則。舉個(gè)例子如招一名普通的辦公室行政人員,，大專學(xué)歷,，能夠?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，較 好的完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，切實(shí)擔(dān)起責(zé)任,，能夠?qū)k公室的日常辦公用品及設(shè)備的使用起到監(jiān)督管理的作用就足矣，就沒必要在尋覓一位本科學(xué)歷學(xué)士學(xué) 位甚或研究生學(xué)歷的有材之人了,。其一是高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情,，其二是高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求，同時(shí)也在無(wú)形之間給公司增加了開 支,。

在進(jìn)行招聘前要做好充分的準(zhǔn)備,，設(shè)計(jì)好招聘流程，而且要保證各級(jí)招聘人員的陳述一致,，否則會(huì)給應(yīng)聘者組織渙散的感覺,。 還要對(duì)招聘方式及所提問題進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是了解應(yīng)聘者最主要的方法,。不同的招聘渠道有不同的適應(yīng)人群,，因此還應(yīng)對(duì)招聘渠道進(jìn)行選擇。這樣才 可以為公司甄選出空缺崗位最為適合的員工,，減少公司的精力及成本投入,。

2. 培訓(xùn)管理：

培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理，提高員工 素質(zhì),，增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo),。培訓(xùn)工作不只是人力資源部門的工作。人力資源部門負(fù)責(zé)公司人事及行政制度宏觀方面的培訓(xùn)，其它部門負(fù)責(zé)本部門工作操作技能方面的 培訓(xùn),。為了更好的接觸和掌握新鮮事物,，接受新的管理理念和操作技巧，公司在財(cái)政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn),，做為公司對(duì)員工的一 種福利投資,。例如寓誠(chéng)物業(yè)公司安排各部門骨干進(jìn)行物業(yè)方面的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)情操,，讓員工接受新的管理思想,，對(duì)照公司現(xiàn)有的 管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3. 績(jī)效考核：

績(jī)效考核可以說(shuō)是目前各行業(yè)公司的熱門話題，都將它做為人力資源管理工作中的重點(diǎn)來(lái)抓,。但 “績(jī)效考核是一柄雙刃劍”， 在績(jī)效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副” 的尷尬境地,。

在 推行績(jī)效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作,，對(duì)其考核的目的,、程序,、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲,、績(jī)效反饋面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定,，另外在大規(guī)模推行前，可小規(guī)模的試行以 檢驗(yàn)其效果,?？?jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是在于是如何把績(jī)效考核從作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成,，到把績(jī)效考核作為一種提升個(gè)人工作績(jī)效和公司管理水平方法的轉(zhuǎn)變。為了 保證企業(yè)順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，企業(yè)中的各部門必須轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色,、各就各位;同時(shí)更離不開公司上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。

3. 薪酬福利管理

薪酬體現(xiàn)了員工在公司所付出勞動(dòng)的價(jià)值，及公司對(duì)該職位及員工的認(rèn)可程度,。

每個(gè)公司的薪酬制度都有其自身特點(diǎn),，這主要取決于公司的價(jià)值觀取向。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)如果公司注重競(jìng)爭(zhēng),，那么不防采用拉大同等級(jí)員工的薪酬差距;如注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，那應(yīng)該采用同等級(jí)員工薪酬保持一致，但為了激發(fā)其工作積極性,，還是可以適當(dāng)拉大薪酬差距的,。

給予員工適當(dāng)?shù)母＠隹梢栽黾訂T工的歸屬感，減少公司人員流動(dòng)的可能性,。這樣不僅體現(xiàn)了公司對(duì)員工的一種關(guān)懷,，而且還能激發(fā)員工的干勁。

三,、工作程序：

1. 核查現(xiàn)有人力資源

(1)登記公司員工個(gè)人信息資料,，包括員工自然狀況、工作經(jīng)歷,、教育培訓(xùn)記錄等;及時(shí)登記,、更新，動(dòng)態(tài)掌握公司員工的個(gè)人信息,。

(2)根據(jù)人事管理信息系統(tǒng),，核查現(xiàn)有人力資源的數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)和分布情況,。

2. 對(duì)人力需求供給進(jìn)行預(yù)測(cè)

(1) 需求預(yù)測(cè)：收集影響預(yù)測(cè)目標(biāo)的各種資料,，包括本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢(shì),、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、當(dāng)前及未來(lái)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況、企業(yè)人力資源管理等;充分考慮市場(chǎng)需求,、 產(chǎn)品和服務(wù)的要求,、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)革新、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的數(shù)量,、質(zhì)量及構(gòu)成的影響;預(yù)測(cè)人力資源在數(shù)量,、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求,。

(2)供給預(yù)測(cè)：分析,、確定公司目前崗位,，如項(xiàng)目經(jīng)理,、專業(yè)技術(shù)人員,、管理人員及特殊(關(guān)鍵)工種,、技師等的數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、分布的要求,，預(yù)測(cè)現(xiàn)有人力資源的滿足程度;在外部人力供給上,，是各高等院校的人才輸出狀況及市場(chǎng)人才分布的預(yù)測(cè),。

四,、作為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí),、技能,、態(tài)度,、工作任務(wù),、行為,、產(chǎn)出方面的素質(zhì)，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響他人,，對(duì)制度的實(shí)行能夠起到推動(dòng)作用，協(xié)助管理者使員工致力于工作并執(zhí)行政策,。

以上心得有不妥和不完善之處還請(qǐng)見諒,，希能得到您的指教,，同盼與您溝通!

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇七

由于所有應(yīng)試的考生都是在職人員，平時(shí)忙于自己的本職工作,，除了在有限時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次專業(yè)的應(yīng)試培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,，很難坐下來(lái)認(rèn)真地對(duì)《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《培訓(xùn)教程》等資料,、教材進(jìn)行系統(tǒng),、深入的研讀,。因此,，對(duì)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),，考前的系統(tǒng)復(fù)習(xí)是一個(gè)不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。如果考生能夠全面理解本《考試指南》所列出的鑒定范圍和各章節(jié)的鑒定點(diǎn)，系統(tǒng)掌握《培訓(xùn)教程》中所闡述的基本概念、基本原理,、基本方法和基本能力,，緊緊抓住本職業(yè)等級(jí)所必備的知識(shí)基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn),，密切聯(lián)系自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì),，深入探索企業(yè)人力資源管理的規(guī)律性,，堅(jiān)持從實(shí)踐到認(rèn)識(shí),、再?gòu)恼J(rèn)識(shí)到實(shí)踐的理性思考，一定能夠起到事半功倍的學(xué)習(xí)效果,，取得理想的考試成績(jī),。為此,，提出以下幾點(diǎn)意見和建議供考生參考：

1.考前復(fù)習(xí)要做到全面,、系統(tǒng)和深入,，掌握重要的鑒定點(diǎn),。要想從容應(yīng)對(duì)所有的考試內(nèi)容，取得較好的考試成績(jī),，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的復(fù)習(xí),。因?yàn)椤杜嘤?xùn)教程》的內(nèi)容很多，如果不進(jìn)行系統(tǒng),、全面的復(fù)習(xí),，只憑主觀押題或者只掌握若干支離破碎,、缺乏系統(tǒng)性的知識(shí),，就很難通過(guò)考試,。因此,，考生應(yīng)通過(guò)全面的復(fù)習(xí)來(lái)熟悉《培訓(xùn)教程》的全部?jī)?nèi)容,，并緊密結(jié)合系統(tǒng)的培訓(xùn)(講座),，逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點(diǎn)乃至重點(diǎn),。

2.考前復(fù)習(xí)要注重理解,，加強(qiáng)記憶,。對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力來(lái)說(shuō)，只有真正理解其內(nèi)涵和本質(zhì),，才能更深刻地認(rèn)識(shí)它,。對(duì)應(yīng)試考生來(lái)說(shuō),，所有的理論知識(shí)不能不背誦,、不記住,，但是完全依靠死記硬背也不行,。考生只有對(duì)《考試指南》中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個(gè)鑒定點(diǎn)有深入的理解和認(rèn)知,，才能從容應(yīng)對(duì)各種形式的考試,。

目前有相當(dāng)數(shù)量的考生年齡較大,，記憶力明顯衰退,，要求他們將《培訓(xùn)教程》的所有內(nèi)容背誦下來(lái)是一件艱難的事情,。因此,，考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中,，一定要認(rèn)真閱讀《培訓(xùn)教程》的內(nèi)容,，并在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)記憶。當(dāng)然，對(duì)一些重點(diǎn)概念和要點(diǎn),，適當(dāng)?shù)乇痴b,、記憶也是非常必要的,。

3.考前復(fù)習(xí)要講究方法,，提高效率,。考前復(fù)習(xí)不能沒有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行,，應(yīng)該講究方法,，提高復(fù)習(xí)的效率和效果,?？忌梢栽谌鎻?fù)習(xí),、重點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上,，按照命題的視角與答題的要求,，有針對(duì)性地掌握考試內(nèi)容,。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來(lái)說(shuō),，第一階段可安排全面復(fù)習(xí);第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí),，鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容;第三階段可安排模擬練習(xí),，進(jìn)一步掌握考試內(nèi)容,。

4.考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，全力備考,?？记耙獜?fù)習(xí)的內(nèi)容很多,，需要花費(fèi)很大的精力，如果不注意勞逸結(jié)合,，帶著很大壓力和負(fù)擔(dān)去復(fù)習(xí)，很難取得理想的考試效果,。因此,，考生在緊張的考前復(fù)習(xí)階段，既要重視復(fù)習(xí),、考試和考試結(jié)果，也應(yīng)該在精神上放松,，要減輕壓力,，建立信心,，在此基礎(chǔ)上,，通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容,。勞逸結(jié)合不是要考生不重視考試,，而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過(guò)程，全力準(zhǔn)備考試,，力爭(zhēng)通過(guò)考試。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇八

我大學(xué)畢業(yè)才一年,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的又是語(yǔ)言專業(yè),，不得不說(shuō)學(xué)校里的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法,，給了我很大幫助,。由于工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少,，周末的課程我都是上兩天的,，一天在自己班級(jí),，一天去其他校區(qū)。不得不說(shuō),，同一個(gè)模塊學(xué)習(xí)兩遍,，確實(shí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容加深不少理解和印象。

我算是比較懶的,，一般下課之后我就不再看書做題了，(希望同學(xué)們不要這樣),，但是我卻花了很大的力氣來(lái)復(fù)習(xí)，所以我來(lái)說(shuō)說(shuō)如何復(fù)習(xí)吧,。

我復(fù)習(xí)花了3天時(shí)間,，對(duì),，就是考試前三天,，屬于臨時(shí)抱佛腳這種(還是希望同學(xué)們不要這樣),。每一天的學(xué)習(xí)時(shí)間是5:00-22:00.

第一天是英語(yǔ),。這是三科考試?yán)镒詈?jiǎn)單的一門，對(duì)于有些人卻也是挑戰(zhàn)比較大的一門,。為何這么說(shuō),，就我自身而言，由于多年不接觸英語(yǔ),，對(duì)于英語(yǔ)很多知識(shí)都已經(jīng)忘記了,，工作中也很少用到英語(yǔ)。但是,，即使英語(yǔ)不好,，想要通過(guò)考試,，也不難,。我在考試前兩天,，花了一天時(shí)間復(fù)習(xí),，我一直堅(jiān)信“看不懂英文不代表做不了題,，看得懂中文也不代表做得了題，關(guān)鍵是掌握技巧并學(xué)會(huì)取舍”,。我在復(fù)習(xí)中，幾乎是放棄了比較難的中譯英,，我看著英文背誦中文一次,，然后遮住中文,，對(duì)照英文單詞在紙上默寫一次,，再把沒有默寫出來(lái)的做好標(biāo)記,，再背誦一次,。這樣一來(lái),，單詞模塊我就算復(fù)習(xí)完了,，考試當(dāng)天,，除了一個(gè)中譯英沒有寫出來(lái),，其他的都寫出來(lái)了,。之后是單選和選詞填空,，由于上課的時(shí)候老師說(shuō)這兩塊題目80%就來(lái)自題庫(kù)中,，于是也是必不能放棄的,。我沒有每一道題都理解，但是每一題我都為正確答案標(biāo)注了題中相應(yīng)的關(guān)鍵詞,，過(guò)一遍,，我在考試的時(shí)候,，我看到關(guān)鍵詞自然就選出了答案,。最后,，閱讀理解,，我只練習(xí)了一篇,，關(guān)鍵是在文中找答案,。

第二天是理論知識(shí),。這是我認(rèn)為難度中等的一門,。難在考得太細(xì)太碎,，簡(jiǎn)單在都是客觀題,，有些答案一看就是對(duì)的,，有些一看就是錯(cuò)的,。我花了大半天的時(shí)間在沒有看書的情況下,，做完了一整本理論知識(shí)白皮書,，然后將里面做錯(cuò)的題,，全部在課本中找到正確答案,，劃下來(lái),，看兩遍,，順便把該知識(shí)點(diǎn)上下的內(nèi)容也都看一遍,。訂正完所有錯(cuò)誤之后,，再把做錯(cuò)的題目再做一遍,。特別要說(shuō)明的是,，做題庫(kù)是不完全的,，最好是看書,，但是由于我時(shí)間緊迫，又抱著“分不在高及格就行,，做完這么一本習(xí)題,，合格總沒問題吧”,。

第三天復(fù)習(xí)技能模塊,。這一門是單科通過(guò)率最低的,，也是我曾經(jīng)想過(guò)放棄的,，但最后思前想后,，一想到考不過(guò)還要再去上課,，又要早起,，我這么懶的人,，這樣太痛苦了,。于是,，我還是堅(jiān)持復(fù)習(xí)了這一模塊,，這一模塊在復(fù)習(xí)課時(shí),，老師也是把所有考綱都復(fù)習(xí)了一遍,，于是我就對(duì)照考綱,，在課文中找到相關(guān)的答題要點(diǎn),，并且整理在筆記本上,，并對(duì)考綱上標(biāo)注的9分,，5分都做了標(biāo)記,，這樣一遍寫完,，我已經(jīng)背下了大部分內(nèi)容。然后9分的又多看了兩遍,。

然后說(shuō)說(shuō)考試答題技巧吧，那天考場(chǎng)很多位置都空著,，大概部分考生都放棄了考試,。這我覺得是非常愚蠢的,，即使沒有復(fù)習(xí)，即使知道考不過(guò),，花了錢報(bào)名的考試,，就當(dāng)是為了熟悉熟悉考試環(huán)境和節(jié)奏，也不應(yīng)該放棄啊!第一門考得是技能,，時(shí)間非常緊迫，答完沒兩分鐘就結(jié)束考試了,。答題時(shí),，也有部分知識(shí)點(diǎn)想不起來(lái),，這時(shí)候怎么辦呢?不要空著,，把題目中的相關(guān)內(nèi)容再用自己的話抄一抄,，解釋一下。比如說(shuō)題問案例中哪里做得不對(duì),，就算不能結(jié)合知識(shí)點(diǎn),，也要把錯(cuò)的內(nèi)容寫下了,，然后心里就想著,，“為什么錯(cuò)?因?yàn)閺奈覍懙拇鸢竵?lái)看,，明顯就是錯(cuò)的啊!”對(duì),，就是要這么自信,，相信我,，改卷老師會(huì)感受到你的自信,，并給你分?jǐn)?shù)的。

然后第二門考英語(yǔ),，由于復(fù)習(xí)得太好了,，幾乎是不帶思考的就做完了所有題目,，然后我認(rèn)為，于其干坐到考試結(jié)束,，不如早點(diǎn)吃飯,，下午有更多的時(shí)間復(fù)習(xí)最后一科,。于是,，做完就交卷了,。

最后一門考試，就一個(gè)技巧“仔細(xì)看題,，相信自己的第一選擇，不要修改,，不要漏做,?！弊雒恳坏李},，都看清楚題目究竟說(shuō)了什么，不要盲目選擇,。在做完所有題目之后,，檢查一遍,，確保沒有漏做的題之后,，就自信得交卷,，然后開心得回家,。考試一天很辛苦,，回家要好好休息。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇九

我是20xx年參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說(shuō)說(shuō)自己當(dāng)時(shí)的考試方法:

1,、首先,，要端正好心態(tài),。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說(shuō)了80%或者更高的通過(guò)率之后,，你就覺得高枕無(wú)憂了,。第一,，這個(gè)通過(guò)率的真實(shí)性無(wú)從查考,。第二，你要不努力,，同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過(guò)的人。

既然花了那么多銀子，就盡心去看書,。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁(yè)就不詳細(xì)看后面的了,。

2,、把書看個(gè)5篇,。俗話說(shuō),，熟能生巧,，這也是過(guò)關(guān)的最好的方法,，不要相信什么捷徑，捷徑就是你自己努力,。

3,、參加培訓(xùn)班的人,，盡量抽時(shí)間去參加,。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊,，不上花的來(lái)嗎,。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在,，到時(shí)只怕考試遇到了,，你就后悔了,。

4,、善于搞好總復(fù)習(xí),。建議看目錄,，不懂的地方自己標(biāo)記起來(lái),，反復(fù)的看?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微,。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩,。

5,、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型,，建議從20xx年的開起,，20xx年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。

6,、多交流,。多參加一些專業(yè)的討論,，比如參加一些人力資源考試群,，大家有什么問題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己,。

7、考前幾天信息的收集,。這個(gè)也有一定的作用,，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流,，這對(duì)考試的作用也很大。

8,、考試時(shí),，一定要快,。理論125道題目就90分鐘,，還要填寫答題卡,，建議選中一個(gè)填寫一個(gè),，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響,，答題卡還沒填寫完,，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間,，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間,。

人力資源管理師考試應(yīng)試“四招”

闖關(guān)：技能操作

注意：聯(lián)系實(shí)際

提示：緩解壓力

方法：參加培訓(xùn)

勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試,，從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象,。這項(xiàng)考試已舉辦過(guò)五次,，今年5月21日將舉行第六次考試,，現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間,，京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞,，已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。

據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹,，在北京,，助理人力資源管理師考試通過(guò)率在50%，人力資源管理師考試通過(guò)率在30%,。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過(guò)率，明顯“注水”,，培訓(xùn)者不要偏聽偏信,。

與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試,、司法考試等全國(guó)性考試相比,，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過(guò)率顯得高不少,，但仍有不少考生“折翼”,，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”,，也有從事多年人力資源工作的老手，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為,，每次考試的高分考生都不多,，這說(shuō)明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式,，而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的,。

這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核,，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多,。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn),，靈活性也大,，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容,，要多注意授課老師講的要點(diǎn),，一點(diǎn)也不能拉下,。

考生往往對(duì)案例分析,、角色扮演等考察解決實(shí)際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來(lái)從事勞資管理或人事管理,，目前的知識(shí)還不系統(tǒng),，不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn),，包括文化整合的挑戰(zhàn),、變革挑戰(zhàn),、能力的挑戰(zhàn),、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn),，在答題時(shí)力不從心。另外,，這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能,，不僅要懂薪酬管理,，還要懂招聘,、培訓(xùn),、勞動(dòng)關(guān)系等,，而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通,，對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行,，因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。

楊永琦介紹說(shuō)，今后的考試尤其要注意心理解壓的問題，作為人力資源管理人員,，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情,，更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法,，使職工能緩解壓力,，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。當(dāng)然如果想輕松過(guò)關(guān),，最好是參加專門的培訓(xùn),，這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí),，提煉要點(diǎn),。選擇信譽(yù)好的、考試通過(guò)率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，千萬(wàn)不要聽信小道消息和所謂的“題庫(kù)內(nèi)容”。

我是怎樣通過(guò)人力資源師考試的

人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng),、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作” 考核的題型包括計(jì)算分析題,、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā),、績(jī)效管理,、薪酬福利管理,、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

在日常工作中,，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng),、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力,，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯,。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來(lái)五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工,，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色,，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例,，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案,，只有憑自己的分析,，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來(lái)回答,。我個(gè)人建議,，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過(guò)考試,，必須在這部分多下功夫。

“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì),，因此需要死記硬背的東西并不多,，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解,，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的,。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀,，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的,。

在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材,。不過(guò),，還是那句話,，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來(lái)理解,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的人力資源管理的學(xué)習(xí)，不管是在人管的專業(yè)理論還是在企業(yè)管理,、企業(yè)發(fā)展方面等等相關(guān)知識(shí)方面,，感覺自己受益良多,。在課程之外,，我還看了不少人力資源管理方面的案例和書籍,。其中,，有一篇專門寫給從事人事管理工作者如何育人用人留人的十一個(gè)定律,，其中有幾個(gè)著名的定律(理論)讓我印象最為深刻,、感觸最深。接下來(lái)我就將其分別結(jié)合到我們?nèi)肆Y源管理的部分重要的板塊結(jié)合自己的理解對(duì)一些觀點(diǎn)做一些歸納與分享,，談?wù)勥@一學(xué)期人力資源管理的學(xué)習(xí)心得,。

一、育人之

大榮法則企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才

要點(diǎn)：人才的培養(yǎng)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,。號(hào)稱日本兩大百貨公司之一的大榮百貨公司重視對(duì)人才的培養(yǎng),，由初創(chuàng)時(shí)的一家小百貨店擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)糖果,、餅干等食品和百貨,。大榮公司提出的企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才,，被人們稱為大榮法則,。 啟示：一家企業(yè)不但需要用好人才,，更要培養(yǎng)好人才,。因?yàn)楝F(xiàn)有人才更熟悉企業(yè)歷史,，深知企業(yè)所需，并有著為企業(yè)奮斗的信念,，他們的成長(zhǎng)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)和活力,。 員工的培訓(xùn)和開發(fā)是戰(zhàn)略性人力資源管理中的核心內(nèi)容,，知識(shí)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的培訓(xùn)理念更強(qiáng)調(diào)了育人的重要性,。最近看到一個(gè)企業(yè)人力資源管理的案例，運(yùn)用到了著名的木桶理論還將其引申到了漏桶理論一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度,，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密,。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,，同樣無(wú)法裝滿水,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，不僅取決于每一名成員的能力,，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,，這樣才能均衡,、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,。漏桶理論強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在育人時(shí)不僅要培養(yǎng)個(gè)體優(yōu)秀的能力，更要著眼于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建,。

二,、用人之

適才適所法則將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/p>

要點(diǎn)： 適才適所法則是指企業(yè)管理者要按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求和員工的素質(zhì)特長(zhǎng),，合理地用兵點(diǎn)將，根據(jù)員工的不同情況，給他們安排最適合的工作,，從而既不會(huì)埋沒,、浪費(fèi)人才,，又能使員工得心應(yīng)手地開展工作。

啟示： 發(fā)揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份,，它是通過(guò)用人機(jī)制發(fā)揮作用的,。用人機(jī)制的核心是因材適用,，用最合適的人做最合適的事,。企業(yè)管理者在用人過(guò)程中尤其要充分發(fā)揮員工的專長(zhǎng)，并應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位,，使員工隨著自身能力的發(fā)展,，相應(yīng)的職位,、薪酬不斷的提升變化,，才能調(diào)動(dòng)員工積極性,。更進(jìn)一步的，要求企業(yè)建立科學(xué)的選人用人機(jī)制,，因事設(shè)崗,、人崗匹配，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松,、公平環(huán)境。 職務(wù)分析與職務(wù)描述

職務(wù)分析既為招聘,、選拔,、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ),，也為員工的考評(píng),、晉升提供了

依據(jù)。職務(wù)分析是企業(yè)單位制定有效的人力資源規(guī)劃,、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件,，也是建立,、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟,。

將適才適所法則結(jié)合到人力資源管理中用人，職務(wù)分析與職務(wù)描述使得人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù),，經(jīng)過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,，為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才,，人力資源管理的人盡其才，崗得其人,，能位匹配的基本原則也得以實(shí)現(xiàn),。

員工績(jī)效的考評(píng)

要想真正實(shí)現(xiàn)人盡其才,，物盡其用的最終目的,，真正做到適才適所,，還需要我們建立公平合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,，首先是希望通過(guò)對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職,，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配,、報(bào)酬,、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性;其次是希望通過(guò)績(jī)效評(píng)估,，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因,，激發(fā)員工的潛能;最后，通過(guò)合理公正的考核制度，考核前將考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)量化,、公開化,，讓員工明白怎樣得到蘿卜和能得到怎樣的蘿卜。只有人人都明白目的和要求,，才能竭力去爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn),。

三,、留人之

雷尼爾效應(yīng)以親和的文化氛圍吸引和留住人才

要點(diǎn)：一段時(shí)間,，與當(dāng)時(shí)美國(guó)的平均工資水平相比,，華盛頓大學(xué)教授們的工資要低20%左右,。教授們?cè)跊]有流動(dòng)障礙的前提下愿意犧牲獲得更高收入的機(jī)會(huì)，原因在于留戀西雅圖的湖光山色,。這種偏好,，后來(lái)被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為雷尼爾效應(yīng),。

啟示：要留住團(tuán)隊(duì)的人才,，人事工作者必須知曉這些人才的真正需求。單純靠薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性,，我們也可以試著用美麗的風(fēng)光來(lái)吸引和留住人才,。當(dāng)然，這里的美麗的風(fēng)光是指一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍,。

由這個(gè)案例從環(huán)境留人還可以引申到企業(yè)體制留人,、情感留人,、事業(yè)留人等等諸多企業(yè)留住人才的策略，在此就不展開了,，下面我結(jié)合以下兩個(gè)板塊來(lái)對(duì)我這個(gè)學(xué)期看到的一些人管案例與書籍上的觀點(diǎn)做一些分享,。

薪酬與福利

作為對(duì)團(tuán)隊(duì)所有員工績(jī)效的認(rèn)可形式,，薪酬首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn),。掌握的水準(zhǔn)是,，薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平。同時(shí),，在福利制度上，體現(xiàn)留人的做法和愿望,。如配股制度留人,，給優(yōu)秀的員工適當(dāng)配股,，同企業(yè)捆綁式發(fā)展。無(wú)論是金錢報(bào)酬或非金錢報(bào)酬,，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。

員工激勵(lì)與實(shí)踐

激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)留人的重要手段，健全的激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)的是一種真誠(chéng),，這種真誠(chéng)是對(duì)人盡其才的一種回報(bào)和尊重,。我曾看到的一篇案例中提到績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制低標(biāo)和高標(biāo)的工資標(biāo)準(zhǔn)制定,，在保證基礎(chǔ)物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,，對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，形成競(jìng)爭(zhēng)pk模式,，在對(duì)抗中成長(zhǎng),。這個(gè)機(jī)制能夠發(fā)揮其有效激勵(lì)的原因在于它把激勵(lì)與績(jī)效有機(jī)地結(jié)合

起來(lái)，為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái),，創(chuàng)造學(xué)習(xí),、發(fā)展,、升遷的機(jī)會(huì)。

四,、總結(jié)：

有學(xué)者總結(jié),，成功企業(yè)的五大人力資源管理特征：重視企業(yè)文化的建設(shè);重視員工的滿意度與客戶忠誠(chéng)度;重視管理溝通;重視員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;重視優(yōu)秀人才的選拔與激勵(lì)。并且歸納了中國(guó)人力資源專業(yè)工作者的六點(diǎn)勝任特征：品行好;參與戰(zhàn)略決策與執(zhí)行;懂業(yè)務(wù);知曉人事法規(guī)與政策;掌握人事管理技能;親和力強(qiáng),，易溝通,。 很喜歡袁淵老師不唯書、唯真唯實(shí)的授課方式,，用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言給我們呈現(xiàn)的是一個(gè)個(gè)生動(dòng)真實(shí)的案例,，幫助我們更深地理解了專業(yè)知識(shí),。在未來(lái)的兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力要求自己向上述那些優(yōu)質(zhì)高效的人力資源工作者的優(yōu)秀品質(zhì)特征靠近,，加強(qiáng)自己人力資源管理專業(yè)的理論學(xué)習(xí)，為日后走上人力資源管理的崗位打下基礎(chǔ),。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十一

自從開始關(guān)注趙老師的《人力資源管理》課程之后,，就不舍得落下一次課了,，很慶幸，在快要離開bupt的時(shí)候,，遇到了這么好的老師,，上了這么精彩的課程。

這次課程講的好些東西感覺與自己的生活很靠近,，有好多地方產(chǎn)生了共鳴,，所以要在第一時(shí)間再?gòu)?fù)習(xí)復(fù)習(xí)。

女性與事業(yè)

曾經(jīng)的“難怕入錯(cuò)行,，女怕嫁錯(cuò)郎”在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)變得不再適合,，女怕嫁錯(cuò)郎，更怕入錯(cuò)行,。據(jù)調(diào)查,，女性選擇一份工作最多考慮的是自己過(guò)得是不是自己想要的生活，也即以生活為導(dǎo)向,。而男性更多的是以熱情為導(dǎo)向,，他們選擇一份事業(yè)主要是因?yàn)閷?duì)新行業(yè)，新角色的熱情,。女性在生活中的三個(gè)基本角色分別為,，母親，護(hù)士,，情人,，而男性分別為孩子，戰(zhàn)士和君主,。這些的特點(diǎn)決定了女性容易在人力資源,，財(cái)務(wù)這兩個(gè)職位上取得成功。想起杜拉拉在db公司人力資源部門的工作了,，真的很精彩

良好的同事關(guān)系在個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)中的作用

良好的同事關(guān)系對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著很大的作用,，想想如果我們處于一個(gè)很和諧，很輕松的環(huán)境中,，那么工作也會(huì)成為一種享受,，如果相反，那么我們的大多數(shù)時(shí)間過(guò)得得多么不開心吶!

公司用人的基本模型

根據(jù)一個(gè)員工的技術(shù)特點(diǎn)(獨(dú)特/普通)和對(duì)他的需求(經(jīng)常/偶爾)可以將員工分為四種,，核心員工(獨(dú)特+經(jīng)常),，外部專家(獨(dú)特+偶爾)，一般員工(普通+經(jīng)常),，臨時(shí)雇工(普通+偶爾),。而公司與一個(gè)員工的關(guān)系可以用投入和要求來(lái)衡量。

公司用人模型

核心員工：投入多,，要求多

外部專家：投入少,，要求多

一般員工：投入多,，要求少

臨時(shí)雇員：投入少，要求少

團(tuán)隊(duì)有閑事,，不能有閑人

關(guān)于這點(diǎn),，我真算得上深有感觸。因?yàn)橐粋€(gè)不干事的人,，容易影響其他團(tuán)隊(duì)成員,，大家會(huì)問“為什么我們得到的同樣多，而她卻什么都不干呢”,，我可以說(shuō)服自己不去計(jì)較，但是如果是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,，卻很難平息一個(gè)團(tuán)隊(duì)中所有成員的情緒,。所以，一個(gè)好的方法就是設(shè)置閑事,，讓閑人也能忙起來(lái),。其實(shí)好多時(shí)候忙起來(lái)的時(shí)候很多事情也就迎刃而解了，因?yàn)闆]有時(shí)間去斤斤計(jì)較,，沒有時(shí)間去生事了,。一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)應(yīng)該是“人人有事做，處處忙起來(lái)”,。

職位安排類型

孫悟空型：給能人緊箍

對(duì)于有能力的人,，我們要充分利用他的才能，但是只有控制住了才能放心,，所以要對(duì)其設(shè)置約束條件,。正如《西游記》中的孫悟空，唐僧就是要通過(guò)緊箍來(lái)控制住他,。

豬八戒型：給庸人畫餅

對(duì)于庸人懶人,，需要采取的措施是以激勵(lì)為主，給他描述美好未來(lái),，鼓勵(lì)他完成工作,。

宋清型：壓下去提上來(lái)

《水滸傳》我一直沒有看過(guò)，主要是實(shí)在打不起興趣來(lái),。對(duì)于有背景,，有能力，但是缺乏人氣的人,，需要的是將其安排到一線,，積攢人氣，然后在合適的機(jī)會(huì)再提上來(lái),。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚

團(tuán)隊(duì)凝聚的關(guān)鍵在于溝通,，溝通的三個(gè)特點(diǎn)

學(xué)會(huì)拒絕

拒絕的的技巧：1,，承認(rèn);2，解釋自己的苦衷;3,，指出別人的出路(最重要),。

學(xué)會(huì)研究條件

任何一個(gè)觀點(diǎn)都有其前提條件，在要解決爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候應(yīng)該學(xué)會(huì)從前提條件上尋找突破

策略

期待下一次課···

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十二

沒有報(bào)考一級(jí),，是因?yàn)槲业膱?bào)考條件不夠級(jí)別;培訓(xùn)班動(dòng)則兩三千,，我沒有錢和時(shí)間去聽課。

工作能力永遠(yuǎn)比學(xué)歷和證書重要,，證書的考試難度和通過(guò)人數(shù)反映出它的含金量,。事實(shí)是幾乎沒有jd會(huì)寫“優(yōu)先錄用有二級(jí)證的”。為什么還要考?每個(gè)人有自己的理由,。既然選擇,，就要做好。我是為了夯實(shí)曾經(jīng)遺忘的基礎(chǔ)知識(shí),，也是出于對(duì)這份職業(yè)的熱情,，想給自己的職業(yè)能力錦上添點(diǎn)小花。有目標(biāo)才有動(dòng)力,。先給自己一個(gè)奮斗的方向,。

2.工欲善其事，必先利其器：我用的資料

教材兩本,，八套真題,。其余的資料，一概沒看,。書在網(wǎng)上買,，真題在網(wǎng)上找，下載打印出來(lái),。真理一：把教材和真題吃透就行了,。以紫皮書為主。

3.復(fù)習(xí)周期：

對(duì)于這種死記硬背的考試模式,，不提倡打持久戰(zhàn),。每天1-2小時(shí)，堅(jiān)持1個(gè)月,。六十分需要花30小時(shí),，七十分需要花40小時(shí)，而要得八十分,，可能要花100個(gè)小時(shí),。所以，真理二：時(shí)間投入得越多,，分?jǐn)?shù)越高,，但是邊際效益遞減,，即要獲得高分可能要更大的時(shí)間代價(jià)。你看你想拿多少分?我的目標(biāo)是70分,?？傊伺c人之間最小的差距是智商,，最大的差距是堅(jiān)持;這類考試,，拼的不是智商，而是備考期間的堅(jiān)持,。

4.考試內(nèi)容：

考試的題目形式：

第一科-理論知識(shí)：題型為選擇題,，用2b鉛筆填寫機(jī)讀卡;

第二科-實(shí)操：題型為簡(jiǎn)答和綜合題，在我看來(lái)都是問答題,，綜合題不過(guò)多了一段參考價(jià)值不大的背景材料,，都是寫寫寫，要求記憶背誦的較多;

第三科-綜合評(píng)審：題型同綜合題,，即給出三個(gè)議題，現(xiàn)場(chǎng)寫個(gè)>1500字的小作文,。20xx年5月綜合評(píng)審的三個(gè)題目是：寫培訓(xùn)規(guī)劃的,、寫薪酬計(jì)劃的、結(jié)合你的工作在規(guī)劃招聘培訓(xùn)等模塊任選一個(gè)寫,。這門考試總體難度一般,，所有的考點(diǎn)都均勻分布在各章，所以每一章考題的數(shù)量都一樣,，都同樣重要,。每一章都出過(guò)綜合題，沒有厚此薄彼,。請(qǐng)不要押題了,。主要考記憶能力。一定要說(shuō)捷徑,，請(qǐng)把真題背下來(lái),。

5.復(fù)習(xí)方案：如何使用真題和教材?

①做一套真題摸底。找一個(gè)無(wú)人打擾的時(shí)間,，像考試一樣做一套次近的真題,，比如20xx年的(最近的真題留在最后模考吧),。感受一下老師們出題的套路,。這樣看書時(shí)，更有方向和目標(biāo),。我喜歡邊看書,，邊給自己出題,，根據(jù)真題的套路猜想老師的出題方式。不一定就得押中題,，是為了在枯燥的看書中給自己一點(diǎn)樂趣,，同時(shí)加深看書的印象。

②掃書兩遍,。第一遍：力求搭建框架,，合上書能講明白全書各個(gè)章節(jié)的大標(biāo)題和二級(jí)標(biāo)題;第二遍：掃清犄角疙瘩，一字一句都不要漏掉,。關(guān)注那些基礎(chǔ),、根本、原則之類的字眼,，學(xué)會(huì)做筆記,，用對(duì)符號(hào)。如圖：

③掃真題三遍,。八套真題,。第一遍：自己做，判對(duì)錯(cuò),，了解實(shí)力,。一開始我總是錯(cuò)得一塌糊涂，尤其是多選;100題能錯(cuò)一半,。不要?dú)怵H,。每做完一套題，分析錯(cuò)誤原因,，具體做法如下：

第一步：在試卷對(duì)應(yīng)位置列出每一道題的考點(diǎn);

第二步：在書上標(biāo)記考試年份和題型,，在試卷上標(biāo)記對(duì)應(yīng)的書頁(yè);

第三步：對(duì)照教材，把和這個(gè)考點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容梳理清楚,，寫在試卷空白處,。如圖。

真題第二遍：把考點(diǎn)溫習(xí)一遍,，關(guān)注錯(cuò)題對(duì)應(yīng)的考點(diǎn),。爭(zhēng)取不再出錯(cuò)。

真題第三遍：背誦所有考過(guò)的考點(diǎn)(含問答題),。

完成以上①②③三個(gè)階段,，通過(guò)考試沒有問題。

二,、考前準(zhǔn)備

1.請(qǐng)備好鉛筆橡皮和一只好寫的考試筆,，字跡工整。推薦考試用筆：百利p500,，三菱umn-155.選擇0.5規(guī)格的(筆跡不粗不細(xì)),，忌用鋼筆(試卷會(huì)透墨),，推薦使用油墨性的筆。

2.準(zhǔn)考證多打兩份,。一是防丟;二是當(dāng)稿紙,。考試不發(fā)稿紙,?？荚嚂r(shí)可用鉛筆在準(zhǔn)考證背面寫答題提綱，有時(shí)候靈光一現(xiàn)眨眼就忘,，我喜歡先在稿紙上列答題點(diǎn),。

3.熟悉考點(diǎn)位置。有條件的推薦踩點(diǎn);懶人請(qǐng)預(yù)計(jì)好交通時(shí)間,、堵車時(shí)間,。我在東城職大考試，停車位￥30/包天,，￥1.25/15分鐘,、。用地圖提前查一下附近吃午飯的地方,?？纪旰笾北疾蛷d好好吃午飯，放松休息,。

4.吃好早餐，要干凈,，攝入足夠的優(yōu)質(zhì)蛋白,，如雞蛋牛奶(上午考試12:30結(jié)束,，扛餓很重要),，還要攝入足夠的碳水化合物，為大腦供能,。,、

5.把錯(cuò)題對(duì)應(yīng)的考點(diǎn)再過(guò)一遍,。

三、考試當(dāng)天

1,、理論知識(shí)考試：125道選擇題,。

含25道職業(yè)道德選擇題(我沒有復(fù)習(xí)，憑常識(shí)經(jīng)驗(yàn)作答);

60道單選題：基礎(chǔ)知識(shí)那本書+教材的六章,，共7個(gè)模塊,，均勻分布，每個(gè)模塊8-9個(gè)單選題,。

40道多選題：也是均勻分布在各個(gè)章節(jié),，每個(gè)模塊約5-6個(gè)多選題,。

答題技巧：90分鐘的時(shí)間里，作答125道選擇題,，并使用2b鉛筆填涂卡作答,。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于看透書本和真題(特別是真題)的人而言,，時(shí)間是夠用的,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，真理三：選擇題的考點(diǎn)重復(fù)幾率,，能達(dá)到80%,。如果答題速度實(shí)在是慢，務(wù)必做完一類題就馬上涂答題卡,。別等到時(shí)間結(jié)束,，答題卡還空空如也。

2,、專業(yè)能力考核：含3道簡(jiǎn)答題;3道綜合題,。正好均勻分布在規(guī)劃、招聘,、培訓(xùn),、績(jī)效、薪酬,、勞動(dòng)關(guān)系這六章,。每一章都出過(guò)大題，請(qǐng)一視同仁地復(fù)習(xí),。

3,、綜合評(píng)審：兩個(gè)小時(shí)寫1500字。其實(shí)和語(yǔ)文作文差不多,，要得高分很難,，要得0分也很難。大家只要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)歷,，按要求作答,，應(yīng)該都可以洋洋灑灑順利通過(guò)。字要寫工整哦,，答題紙上印了小格子,，很適合寫楷書。

四,、成績(jī)

最后成績(jī)和我之前的目標(biāo)70分一樣,。不過(guò)實(shí)操是涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)，真的是多少努力多少收獲。工作了幾年,，疲于柴米油鹽,，記憶力和專注力也不如以前，在背誦這塊確實(shí)沒下功夫,，能拿60分也多虧了閱卷老師高抬貴手,。

祝所有努力過(guò)的人，都得到最好的結(jié)果!

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十三

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的人力資源管理的學(xué)習(xí),，不管是在人管的專業(yè)理論還是在企業(yè)管理,、企業(yè)發(fā)展方面等等相關(guān)知識(shí)方面，感覺自己受益良多,。在課程之外,，我還看了不少人力資源管理方面的案例和書籍。其中,，有一篇專門寫給從事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一個(gè)定律”,，其中有幾個(gè)著名的定律(理論)讓我印象最為深刻、感觸最深,。接下來(lái)我就將其分別結(jié)合到我們?nèi)肆Y源管理的部分重要的板塊結(jié)合自己的理解對(duì)一些觀點(diǎn)做一些歸納與分享,，談?wù)勥@一學(xué)期人力資源管理的學(xué)習(xí)心得。

一,、育人之——

大榮法則——企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才

要點(diǎn)：人才的培養(yǎng)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,。號(hào)稱日本兩大百貨公司之一的大榮百貨公司重視對(duì)人才的培養(yǎng)，由初創(chuàng)時(shí)的一家小百貨店擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)糖果,、餅干等食品和百貨,。大榮公司提出的“企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才”，被人們稱為“大榮法則”,。 啟示：一家企業(yè)不但需要用好人才,，更要培養(yǎng)好人才。因?yàn)楝F(xiàn)有人才更熟悉企業(yè)歷史,，深知企業(yè)所需，并有著為企業(yè)奮斗的信念,，他們的成長(zhǎng)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)和活力,。 員工的培訓(xùn)和開發(fā)是戰(zhàn)略性人力資源管理中的核心內(nèi)容，知識(shí)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的培訓(xùn)理念更強(qiáng)調(diào)了育人的重要性,。最近看到一個(gè)企業(yè)人力資源管理的案例,，運(yùn)用到了著名的“木桶理論”還將其引申到了“漏桶理論”——一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密,。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,，同樣無(wú)法裝滿水。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，不僅取決于每一名成員的能力,，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作,、相互配合，這樣才能均衡,、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,。“漏桶理論”強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在育人時(shí)不僅要培養(yǎng)個(gè)體優(yōu)秀的能力,，更要著眼于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建,。

二、用人之——

適才適所法則——將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/p>

要點(diǎn)： 適才適所法則是指企業(yè)管理者要按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求和員工的素質(zhì)特長(zhǎng),，合理地“用兵點(diǎn)將”,，根據(jù)員工的不同情況，給他們安排最適合的工作,，從而既不會(huì)埋沒,、浪費(fèi)人才，又能使員工得心應(yīng)手地開展工作,。

啟示： 發(fā)揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份,，它是通過(guò)用人機(jī)制發(fā)揮作用的。用人機(jī)制的核心是因材適用,，用最合適的人做最合適的事,。企業(yè)管理者在用人過(guò)程中尤其要充分發(fā)揮員工的專長(zhǎng)，并應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位,，使員工隨著自身能力的發(fā)展,，相應(yīng)的職位、薪酬不斷的提升變化,，才能調(diào)動(dòng)員工積極性,。更進(jìn)一步的，要求企業(yè)建立科學(xué)的選人用人機(jī)制,，因事設(shè)崗,、“人崗匹配”，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松,、公平環(huán)境,。 職務(wù)分析與職務(wù)描述

職務(wù)分析既為招聘、選拔,、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ),，也為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù),。職務(wù)分析是企業(yè)單位制定有效的人力資源規(guī)劃,、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件，也是建立,、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟,。

將“適才適所法則”結(jié)合到人力資源管理中“用人”，職務(wù)分析與職務(wù)描述使得人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù),，經(jīng)過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,，為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才，人力資源管理的“人盡其才,，崗得其人,，能位匹配”的基本原則也得以實(shí)現(xiàn)。

員工績(jī)效的考評(píng)

要想真正實(shí)現(xiàn)“人盡其才,，物盡其用”的最終目的,，真正做到“適才適所”，還需要我們建立公平合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,，首先是希望通過(guò)對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職,，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配,、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性;其次是希望通過(guò)績(jī)效評(píng)估,，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因,，激發(fā)員工的潛能;最后，通過(guò)合理公正的考核制度,，考核前將考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)量化,、公開化，讓員工明白怎樣得到蘿卜和能得到怎樣的蘿卜,。只有人人都明白目的和要求,，才能竭力去爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)。

三,、留人之——

雷尼爾效應(yīng)——以親和的文化氛圍吸引和留住人才

要點(diǎn)：一段時(shí)間,，與當(dāng)時(shí)美國(guó)的平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授們的工資要低20%左右,。教授們?cè)跊]有流動(dòng)障礙的前提下愿意犧牲獲得更高收入的機(jī)會(huì),，原因在于留戀西雅圖的湖光山色。這種偏好,，后來(lái)被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)”。

啟示：要留住團(tuán)隊(duì)的人才,，人事工作者必須知曉這些人才的真正需求,。單純靠薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性，我們也可以試著用“美麗的風(fēng)光”來(lái)吸引和留住人才。當(dāng)然,，這里的“美麗的風(fēng)光”是指一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍,。

由這個(gè)案例從“環(huán)境留人”還可以引申到企業(yè)體制留人、情感留人,、事業(yè)留人等等諸多企業(yè)留住人才的策略,，在此就不展開了，下面我結(jié)合以下兩個(gè)板塊來(lái)對(duì)我這個(gè)學(xué)期看到的一些人管案例與書籍上的觀點(diǎn)做一些分享,。

薪酬與福利

作為對(duì)團(tuán)隊(duì)所有員工績(jī)效的認(rèn)可形式,，薪酬首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的特點(diǎn),。掌握的水準(zhǔn)是,，薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平。同時(shí),，在福利制度上,，體現(xiàn)留人的做法和愿望。如“配股制度”留人,，給優(yōu)秀的員工適當(dāng)配股,，同企業(yè)“捆綁式”發(fā)展。無(wú)論是金錢報(bào)酬或非金錢報(bào)酬,，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。

員工激勵(lì)與實(shí)踐

激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)留人的重要手段，健全的激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)的是一種真誠(chéng),，這種真誠(chéng)是對(duì)人盡其才的一種回報(bào)和尊重,。我曾看到的一篇案例中提到“績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”——低標(biāo)和高標(biāo)的工資標(biāo)準(zhǔn)制定，在保證基礎(chǔ)物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,，對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，形成競(jìng)爭(zhēng)pk模式，在對(duì)抗中成長(zhǎng),。這個(gè)機(jī)制能夠發(fā)揮其有效激勵(lì)的原因在于它把激勵(lì)與績(jī)效有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái)，創(chuàng)造學(xué)習(xí),、發(fā)展,、升遷的機(jī)會(huì)。

四,、總結(jié)：

有學(xué)者總結(jié),，成功企業(yè)的五大人力資源管理特征：重視企業(yè)文化的建設(shè);重視員工的滿意度與客戶忠誠(chéng)度;重視管理溝通;重視員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;重視優(yōu)秀人才的選拔與激勵(lì)。并且歸納了中國(guó)人力資源專業(yè)工作者的六點(diǎn)勝任特征：品行好;參與戰(zhàn)略決策與執(zhí)行;懂業(yè)務(wù);知曉人事法規(guī)與政策;掌握人事管理技能;親和力強(qiáng),，易溝通,。 很喜歡袁淵老師不唯書,、唯真唯實(shí)的授課方式，用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言給我們呈現(xiàn)的是一個(gè)個(gè)生動(dòng)真實(shí)的案例,，幫助我們更深地理解了專業(yè)知識(shí),。在未來(lái)的兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力要求自己向上述那些優(yōu)質(zhì)高效的人力資源工作者的優(yōu)秀品質(zhì)特征靠近,，加強(qiáng)自己人力資源管理專業(yè)的理論學(xué)習(xí),，為日后走上人力資源管理的崗位打下基礎(chǔ)。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十四

我非常幸運(yùn)的一次性通過(guò)了二級(jí)人力資源管理師的考試,，除了感謝老天給我的運(yùn)氣之外,，我同時(shí)也覺得平時(shí)的付出終于有了回報(bào)。現(xiàn)在,，我把我的學(xué)習(xí)方法和思路向大家匯報(bào)下,，希望能對(duì)要考試的兄弟姐妹們有所幫助。

第一,，熟記目錄,，最好背下來(lái)。各模塊的內(nèi)容是圍繞目錄而展開,，熟記目錄一方面會(huì)讓我從心理上感覺整本書的內(nèi)容也不過(guò)如此,，從而“從戰(zhàn)略上藐視它”，一方面可以讓你不管是從項(xiàng)目策劃或是案例分析還是面試,，對(duì)照目錄答題可以檢查答題的完整性,。每次我在答模塊題的時(shí)候，我都會(huì)在腦海中回憶下這個(gè)模塊的目錄,，看自己是否有忘答的點(diǎn),。

第二，掌握各模塊的流程,。流程是各模塊的核心內(nèi)容,，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，把各模塊的流程單獨(dú)做了一個(gè)筆記,，能背下來(lái)當(dāng)然好,，但重在理解，我認(rèn)為流程題都是萬(wàn)變不離其宗,，在碰到考流程題目的時(shí)候,，便能一力破萬(wàn)法。

第三,，掌握各章節(jié)要點(diǎn),。這些要點(diǎn)都是老師認(rèn)為要考的內(nèi)容了，這些章節(jié)要點(diǎn)需要重點(diǎn)看10遍以上,，然后把目錄和各章節(jié)要點(diǎn)結(jié)合起來(lái)畫個(gè)魚骨頭圖,，通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的看書,，會(huì)輕松不少。

第四,，在考專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，注重解題的思路,，一定要用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答題,，且參照練習(xí)題答案方式寫答案。在上復(fù)習(xí)課時(shí),，認(rèn)真聽老師的解題思路和技巧,，在自己練習(xí)做題時(shí)，除了注重思路同時(shí)更要注意一定要用各模塊的專業(yè)術(shù)語(yǔ),，而不是口語(yǔ)化去答題,。一般的答案方式是，第一句是要點(diǎn),，后面一句是解釋句,，要簡(jiǎn)單明了，切忌啰嗦寫一堆,。

第五,，專業(yè)英語(yǔ)我實(shí)在是沒有辦法,，只有死記硬背,。對(duì)于英漢互譯,，需提前一個(gè)月做好復(fù)習(xí)計(jì)劃,，選擇題需聽老師認(rèn)真講,，重在理解，考試前再?gòu)?fù)習(xí)一遍,，很多都是原題，只要看2遍沒什么問題，做閱讀理解的時(shí)候要靜下心來(lái)，我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了,，復(fù)習(xí)寫作的時(shí)候不要太浪費(fèi)時(shí)間,，因?yàn)槟憔退銓懙脑俸茫膊粫?huì)拿滿分,，在復(fù)習(xí)的時(shí)候,，把標(biāo)題，開頭,，結(jié)尾記得就行,，中間就記幾條框架就好,，考試時(shí)能記得多少就寫多少,。

第六,，《勞動(dòng)合同法》第七條到五十條要熟悉，尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練,，其他相關(guān)的法律法規(guī)就看你平時(shí)有沒有看了,。

第七，面試時(shí)要搞好氣氛，不要把氛圍弄的很緊張,，搞好氣氛的主導(dǎo)權(quán)并不一定是面試?yán)蠋?。首先要微笑，進(jìn)去向老師問好,，不管考的怎么樣,，結(jié)束也要禮貌說(shuō)聲“老師辛苦了”。在面試時(shí),，并不是老師的所有問題你都能回答的上來(lái)的,，注意心態(tài)調(diào)整。其實(shí)這些復(fù)習(xí)的時(shí)候,，復(fù)習(xí)老師都有說(shuō),，就看你能不能做的到了。

對(duì)于這本書,，我是這樣復(fù)習(xí)了：根據(jù)目錄看第一遍,，熟記目錄，摘錄各模塊流程并理解熟記,，看章節(jié)要點(diǎn),，全書第二遍看具體內(nèi)容，做復(fù)習(xí)題時(shí)多翻書以加深印象,，考試前一周畫魚骨圖查缺補(bǔ)漏,。

請(qǐng)大家記住，所有這些,，都是需要花時(shí)間的,，我人比較笨，從考試前2個(gè)月就開始計(jì)劃看書了,，每天抽出1小時(shí)看書,，考試前一周開始，每天堅(jiān)持2小時(shí)復(fù)習(xí),。在這期間我沒有請(qǐng)過(guò)一天假,，且周六還經(jīng)常加班，五一還在外地出差,。有付出必有所得,。每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)方法，我說(shuō)的這些僅供大家參考,，祝大家考試成功

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十五

很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),?？v觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn),、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求,。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴,、職能專家、員工支持者,、變革倡導(dǎo)者等新的角色,。

在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹,。更確切的說(shuō),，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。

在戰(zhàn)略的形成階段,，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo),，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn),。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。

我們知道,，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā),、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型,?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計(jì),、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說(shuō),，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次,、不同技能的員工,，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成,。

作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng),，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力,，如績(jī)效管理,、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題,，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過(guò)程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值,。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十六

這兩天時(shí)間里,， 資深的蔣偉良講師， 與我們共同分享了這個(gè)我們以此并未接觸過(guò)的話題: 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理,。 人力資源管理是站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面上對(duì)人這個(gè)經(jīng)營(yíng)要素做科學(xué)化的管理,， 是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下， 通過(guò)配置,、 任用,、 開發(fā)、報(bào)酬,、 保護(hù)等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,， 滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要， 實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的組織績(jī)效,。 組織績(jī)效是通過(guò)個(gè)體績(jī)效的有機(jī)組織來(lái)實(shí)現(xiàn),。 人力資源管理體系包括戰(zhàn)略目標(biāo)、 企業(yè)文化,、 選人,、 用人、 育人,、 留人,。 人力資源管理的四種技能: 人力規(guī)劃、 找到對(duì)的人,、 用好人育好人,、 激勵(lì)人留住人; 三把利器: 職位分析、 績(jī)效管理,、 支持溝通;兩個(gè)原理: 冰山原理,、 需求層次; 一大資源,。

人力盤點(diǎn)首先要掌握人力資源的宏觀狀況， 然后進(jìn)入個(gè)體分析,，建立崗位序列,、 崗位說(shuō)明書， 評(píng)估勝任能力,， 利用情境進(jìn)行人才盤點(diǎn),。識(shí)人三方面: 業(yè)務(wù)勝任能力、 任職動(dòng)力,、 性格與工作作風(fēng),。 面試尚需要一定技巧， 面試之前要回顧工作職責(zé),， 設(shè)計(jì)面試目標(biāo),， 確定所需面試次數(shù); 并開會(huì)決定分配面試責(zé)任， 詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷; 并設(shè)想 他可能的優(yōu)缺點(diǎn),， 設(shè)計(jì)詢問的問題順序,。 面試之中， 要建立和諧的氣氛,， 幫助應(yīng)聘者緩和情緒,。 面試之后， 要所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果再做決定,。 績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制度,、 績(jī)效考核評(píng)價(jià)、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用,、 績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程,， 目的是持續(xù)提升個(gè)人和組織的績(jī)效。 個(gè)人成長(zhǎng)三途徑: 在工作實(shí)踐中學(xué)會(huì),， 在被指點(diǎn)中領(lǐng)悟,， 在自我內(nèi)省中領(lǐng)悟。 建立支持性溝通要做到,， 判斷事,， 不論斷人;坦誠(chéng)負(fù)責(zé)， 非虛以應(yīng)付; 具體描述,， 非籠統(tǒng)概括; 積極建設(shè)性,， 非消極武斷性。

小組感觸非常深刻的是領(lǐng)導(dǎo)模式與員工的成熟水平匹配圖,。 培訓(xùn)中很生動(dòng),， 鼓動(dòng)大家積極思考問題。 總之， 人力資源管理最要的內(nèi)容就是怎樣識(shí)人,、 用人,、留人。 在人力資源部及導(dǎo)師的精心準(zhǔn)備下,， 我們學(xué)到不少以前沒有掌握的人力資源管理知識(shí)， 觀念上有改變,， 小組各領(lǐng)導(dǎo)人真貫徹試行,， 我們不僅消除了曾經(jīng)對(duì)人力資源部門的不理解， 而且還對(duì)這個(gè)全新的課題產(chǎn)生了濃厚的興趣,， 俗話說(shuō): 師傅領(lǐng)進(jìn)門， 修行在個(gè)人,。

我將在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí),， 更好地勝任自己的工作。 3.管理者任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)需要優(yōu)化改進(jìn)匯總 3.1 采購(gòu)開發(fā)部: 3.1.1 沒有做到定期對(duì)部門工作改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估,、 檢查,， 以達(dá)到所要求的績(jī)效; 3.1.2 有關(guān)注下屬的培養(yǎng)， 但沒能與下屬一起商定具體的個(gè)人發(fā)展目 標(biāo),、 培訓(xùn)方法,、 改進(jìn)措施， 無(wú)法達(dá)到有力提升下屬能力的效果; 3.1.3 沒有對(duì)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),， 沒有建立案例庫(kù)并不斷予以充實(shí); 3.2 國(guó)際市場(chǎng)部: 3.3 研發(fā)中試部: 見自我診斷報(bào)告,。 中試部?jī)?nèi)部診斷稿1130. ppt 3.4 研發(fā)軟件部: 3.4.1 任務(wù)管理中指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施需要改進(jìn)。 措施: 用更互信的方式溝通,， 使成員發(fā)自內(nèi)心地去努力工作,，使工作計(jì)劃更快更好完成。 3.4.2 項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度的有效控制還需改進(jìn) 措施: 建立合理有效的管理制度 3.5 力資源部企業(yè)文化組: 3. 5. 1 溝通能力和方式上需進(jìn)一步改進(jìn),。 3. 5. 2 執(zhí)行能力上需加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)行動(dòng),， 達(dá)成團(tuán)隊(duì)推力。 3.6 品管部 qa 組: 3.6.1 缺乏與下屬溝通,， 對(duì)下屬的工作,、 生活關(guān)注較少， 沒有對(duì)下屬做到情境管理,， 不能充分發(fā)揮人員的工作激情. 3.6.2 對(duì)目標(biāo)完成情況評(píng)估不足,， 沒有結(jié)合投入產(chǎn)出分析提出績(jī)效改進(jìn)目標(biāo) 4.四種管理風(fēng)格及情境管理， 學(xué)習(xí)中很有體會(huì),， 組員各自調(diào)查和實(shí)踐中,， 提出希望具體事有機(jī)結(jié)合使用這種先進(jìn)的管理方式。

4.1 采購(gòu)開發(fā)部 4.1.1 11 月 30 日 上午， 與下屬唐霞,、 李兆佩,、 胡恩榮、 劉新兵分別進(jìn)行了 溝通; 4.1.2 下屬的自我評(píng)價(jià): 四位都自認(rèn)為自己屬于 y 理論的倡導(dǎo)者; 4.1.3 下屬對(duì)我的評(píng)價(jià): 四位下屬都認(rèn)為我屬于 y 理論的管理者; 4.1.4 下屬的成熟水平: 我認(rèn)為四位下屬的成熟水平都基本處于心態(tài)和能力都比較強(qiáng)的情境,。 4.1.5 領(lǐng)導(dǎo)模式: 鑒于采購(gòu)開發(fā)部的工作,， 職責(zé)本身就是來(lái)解決性質(zhì)不同的事務(wù)問題(降價(jià)、樣本跟進(jìn),、 協(xié)調(diào)處理交付,、 品質(zhì)問題)， 我的管理模式是: (1) 例行的工作,， 可采取授權(quán)式進(jìn)行管理; (2) 對(duì)于處理降價(jià),、 樣本跟進(jìn)、 協(xié)調(diào)其他部門工作的事務(wù),， 我會(huì)視各人在具體事務(wù)上的協(xié)調(diào)資源的能力,， 來(lái)考慮采取參與式， 還是輔導(dǎo)式的管理; 對(duì)于下屬的心態(tài)如果不能滿足工作的動(dòng)力時(shí),， 我和四位下屬已經(jīng)溝通好,， 如果存在意見 不同時(shí)， 就要及時(shí)和我溝通,， 盡可能的意見達(dá)成一致,。 當(dāng)心態(tài)問題解決后， 我可采取授權(quán)式,，讓他們進(jìn)行工作,。 如果意見仍不能統(tǒng)一， 我會(huì)采取參與式的事務(wù)管理模式,。 4.2 國(guó)際市場(chǎng)部 查看三,、 四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)， 發(fā)現(xiàn)自 己的缺點(diǎn): 4.2.1,、 4.2.2 工作中,， 實(shí)際的理論， 系統(tǒng)的提煉,， 未注重人才的系統(tǒng)培訓(xùn),， 沒有找到合理的方法進(jìn)行人員梯隊(duì)建設(shè) 不能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極參加公司文化活動(dòng)， 未注重團(tuán)隊(duì)組織文化建設(shè),， 4.3 研發(fā)中試部 4.3.1 11 月 28 日 上午,， 與下屬組長(zhǎng)王育輝、 曹德華,、 黨亞軍分別進(jìn)行了溝通; 4.3.2 下屬的自我評(píng)價(jià): 都自認(rèn)為自己屬于 x 理論的倡導(dǎo)者; 4.3.4 下屬對(duì)我的評(píng)價(jià): 都認(rèn)為我屬于 x+y 理論的管理者; 4.3.4 下屬的成熟水平: 王育輝,、 黨亞軍,、 曹德華: 心態(tài)和能力都比較強(qiáng)。

4.3.5 領(lǐng)導(dǎo)模式: 工作可采取授權(quán)式進(jìn)行管理,。 4.4 研發(fā)軟件部 4.4.1 11 月 29 日 上午,， 與下屬周大可、 龍厚成,、 江鴻,、 羅曉麗、 何方,、 夏源澤等分別進(jìn)行了溝通; 4.4.2 下屬的自我評(píng)價(jià): 都自認(rèn)為自己屬于 y 理論的倡導(dǎo)者; 4.4.4 下屬對(duì)我的評(píng)價(jià): 都認(rèn)為我屬于 y 理論的管理者; 4.4.4 下屬的成熟水平: 周大可,、 龍厚成、 江鴻,、 何方: 心態(tài)和能力都比較強(qiáng),。 羅曉麗,、 夏源澤: 心態(tài)好,， 能力需要提高 4.4.5 領(lǐng)導(dǎo)模式: 工作可采取授權(quán)式進(jìn)行管理和輔導(dǎo)模式。 4.5 力資源部企業(yè)文化組 4.6 品管部 qa 組 4.6.1 11 月 29 日 上午,， 與下屬豆向華,、 馬海林分別進(jìn)行了 溝通; 4.6.2 下屬的自我評(píng)價(jià): 倆位都自認(rèn)為自己屬于 y 理論的倡導(dǎo)者; 4.6.3 下屬對(duì)我的評(píng)價(jià): 倆位下屬都認(rèn)為我屬于 x+y 理論的管理者; 4.6.4 下屬的成熟水平: 豆向華: 心態(tài)和能力都比較強(qiáng)。 馬海林: 心態(tài)好,， 能力較弱,。 4.6.5 領(lǐng)導(dǎo)模式: 豆向華--工作可采取授權(quán)式進(jìn)行管理。 馬海林--大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn),， 工作能力較弱,， 工作中將多采取輔導(dǎo)模式。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十七

人力資源管理工作是對(duì)公司相關(guān)制度進(jìn)行構(gòu)建,，使企業(yè)的人事管理工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化、科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù)，激勵(lì)保留開發(fā)人才,，給公司在人力資源的儲(chǔ)備及任用上形成支持力量,。

我認(rèn)為做好人力資源工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開工作。

一,、 企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一部分,，組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，在確定組織文化之前要先對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行研究,。

構(gòu) 建企業(yè)文化,，離不開員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，要讓員工明白個(gè)人利益的獲得是通過(guò)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)的，使員工充分發(fā)揮工作積極性,，共同為公司創(chuàng)造 價(jià)值而努力,。作為公司人力資源工作人員首先就要在這方面起到榜樣示范作用，通過(guò)自身的行動(dòng)來(lái)感染周圍的同事,，如果自己本身節(jié)儉,，其他人也會(huì)如此。

要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo),、企業(yè)文化和公司的相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中,、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。這就需要安排相關(guān)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工這方面的意識(shí),。

環(huán)境是不斷變化的,，因此要使公司保持活力，就要在保證公司企業(yè)文化及管理制度在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定的同時(shí),，查漏補(bǔ)缺,，做出相應(yīng)調(diào)整。

二,、 企業(yè)人力資源管理制度

企業(yè)人力資源管理涉及內(nèi)容比較廣泛,，現(xiàn)著重從招聘錄用、培訓(xùn)管理,、績(jī)效考核和薪酬福利幾項(xiàng)內(nèi)容闡述自己的觀點(diǎn),。

1. 招聘錄用：

在 招聘員工時(shí)應(yīng)本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則。舉個(gè)例子如招一名普通的辦公室行政人員,，大專學(xué)歷,，能夠?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，較 好的完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，切實(shí)擔(dān)起責(zé)任,，能夠?qū)k公室的日常辦公用品及設(shè)備的使用起到監(jiān)督管理的作用就足矣，就沒必要在尋覓一位本科學(xué)歷學(xué)士學(xué) 位甚或研究生學(xué)歷的有材之人了,。其一是高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情,，其二是高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求，同時(shí)也在無(wú)形之間給公司增加了開 支,。

在進(jìn)行招聘前要做好充分的準(zhǔn)備,，設(shè)計(jì)好招聘流程，而且要保證各級(jí)招聘人員的陳述一致,，否則會(huì)給應(yīng)聘者組織渙散的感覺,。 還要對(duì)招聘方式及所提問題進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是了解應(yīng)聘者最主要的方法,。不同的招聘渠道有不同的適應(yīng)人群,，因此還應(yīng)對(duì)招聘渠道進(jìn)行選擇,。這樣才 可以為公司甄選出空缺崗位最為適合的員工，減少公司的精力及成本投入,。

2. 培訓(xùn)管理：

培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理,，提高員工 素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo),。培訓(xùn)工作不只是人力資源部門的工作,。人力資源部門負(fù)責(zé)公司人事及行政制度宏觀方面的培訓(xùn)，其它部門負(fù)責(zé)本部門工作操作技能方面的 培訓(xùn),。為了更好的接觸和掌握新鮮事物,，接受新的管理理念和操作技巧，公司在財(cái)政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn),，做為公司對(duì)員工的一 種福利投資,。例如寓誠(chéng)物業(yè)公司安排各部門骨干進(jìn)行物業(yè)方面的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)情操,，讓員工接受新的管理思想,，對(duì)照公司現(xiàn)有的 管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3. 績(jī)效考核：

績(jī)效考核可以說(shuō)是目前各行業(yè)公司的熱門話題,，都將它做為人力資源管理工作中的重點(diǎn)來(lái)抓,。但 “績(jī)效考核是一柄雙刃劍”， 在績(jī)效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下,，其實(shí)難副” 的尷尬境地,。

在 推行績(jī)效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)其考核的目的,、程序,、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲,、績(jī)效反饋面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定,，另外在大規(guī)模推行前，可小規(guī)模的試行以 檢驗(yàn)其效果,?？?jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是在于是如何把績(jī)效考核從作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，到把績(jī)效考核作為一種提升個(gè)人工作績(jī)效和公司管理水平方法的轉(zhuǎn)變,。為了 保證企業(yè)順利推進(jìn)績(jī)效考核工作,，企業(yè)中的各部門必須轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色,、各就各位;同時(shí)更離不開公司上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。

3. 薪酬福利管理

薪酬體現(xiàn)了員工在公司所付出勞動(dòng)的價(jià)值,，及公司對(duì)該職位及員工的認(rèn)可程度。

每個(gè)公司的薪酬制度都有其自身特點(diǎn),，這主要取決于公司的價(jià)值觀取向,。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)如果公司注重競(jìng)爭(zhēng)，那么不防采用拉大同等級(jí)員工的薪酬差距;如注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，那應(yīng)該采用同等級(jí)員工薪酬保持一致,，但為了激發(fā)其工作積極性，還是可以適當(dāng)拉大薪酬差距的,。

給予員工適當(dāng)?shù)母＠隹梢栽黾訂T工的歸屬感,，減少公司人員流動(dòng)的可能性,。這樣不僅體現(xiàn)了公司對(duì)員工的一種關(guān)懷,，而且還能激發(fā)員工的干勁,。

三,、工作程序：

1. 核查現(xiàn)有人力資源

(1)登記公司員工個(gè)人信息資料,，包括員工自然狀況,、工作經(jīng)歷,、教育培訓(xùn)記錄等;及時(shí)登記,、更新,，動(dòng)態(tài)掌握公司員工的個(gè)人信息,。

(2)根據(jù)人事管理信息系統(tǒng)，核查現(xiàn)有人力資源的數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)和分布情況。

2. 對(duì)人力需求供給進(jìn)行預(yù)測(cè)

(1) 需求預(yù)測(cè)：收集影響預(yù)測(cè)目標(biāo)的各種資料,，包括本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢(shì),、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當(dāng)前及未來(lái)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況,、企業(yè)人力資源管理等;充分考慮市場(chǎng)需求,、 產(chǎn)品和服務(wù)的要求、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)革新,、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的數(shù)量,、質(zhì)量及構(gòu)成的影響;預(yù)測(cè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求,。

(2)供給預(yù)測(cè)：分析、確定公司目前崗位,，如項(xiàng)目經(jīng)理,、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及特殊(關(guān)鍵)工種,、技師等的數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)、分布的要求,，預(yù)測(cè)現(xiàn)有人力資源的滿足程度;在外部人力供給上,，是各高等院校的人才輸出狀況及市場(chǎng)人才分布的預(yù)測(cè)。

四,、作為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí),、技能、態(tài)度,、工作任務(wù),、行為、產(chǎn)出方面的素質(zhì),，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響他人,，對(duì)制度的實(shí)行能夠起到推動(dòng)作用，協(xié)助管理者使員工致力于工作并執(zhí)行政策,。

以上心得有不妥和不完善之處還請(qǐng)見諒,，希能得到您的指教，同盼與您溝通!

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十八

人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源,，這種資源的利用程度,，直接影響其他資源的利用程度，通過(guò)對(duì)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多知識(shí),。

一、對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),，隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化,，重視管理的藝術(shù)。在企業(yè)人力資源管理中,，需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,，不斷變革和創(chuàng)新，使規(guī)章制度和工作計(jì)劃更加充滿活力,。

二,、人力資源管理的內(nèi)容

人力資源管理包括人力資源規(guī)劃,、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā),、績(jī)效管理,、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理,，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn),，運(yùn)用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的價(jià)值過(guò)程,。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，雖然有很多不解之處,，但這并不影響我前進(jìn)的腳步,，在行動(dòng)中思考，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化、化,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇十九

一,、讓我懂得“人力資源”的重要性

司馬光：“為治之要，莫先于用人,。,。。凡用人之道,，采之欲博,，辨之欲精，使之欲適,，任之欲專,。”

人力資源管理是企業(yè)管理的核心,，用人要符合“投資-回報(bào)”的原則,。無(wú)論從事何種事業(yè)，都要?jiǎng)?chuàng)造留住人的環(huán)境,，因?yàn)?，?cái)富是由人創(chuàng)造的。這就是為什么非人力資源經(jīng)理要重視并好好學(xué)習(xí)人力資源管理的原因,。

二,、 作為非人力資源經(jīng)理，思維的應(yīng)用比掌握方法更重要

水平思維是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，以目標(biāo)主導(dǎo)取舍的思維方式,。

本次課程,，教授提出了“水平思維”的概念，這個(gè)概念很新鮮,，而且極具應(yīng)用性;它不是讓我們?nèi)绾斡霉ぞ?，怎樣套方?而是教我們?cè)趺礃油黄谱约旱墓逃兴季S，從而由眼前的現(xiàn)狀中分析,，怎么高效地達(dá)到預(yù)期的目的的思維方式,。

企業(yè)管理中，沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理方式,，只有合適的管理方式,。

三、在績(jī)效管理中,，制度的有它的內(nèi)在執(zhí)行力;

制度是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的載體;企業(yè)文化就是制度的立法精神;判斷一個(gè)制度的好與不好,，要看它的立法精神(即文化)。而制度,，有它的內(nèi)在執(zhí)行力,，所以我們?cè)诮⒅贫鹊倪^(guò)程中，要考慮到它內(nèi)在監(jiān)督性和影響力,，方可以避免制度缺乏執(zhí)行力的問題,，從而達(dá)到創(chuàng)造績(jī)效的目的。

孫慧聰同學(xué)課后心得分享

一,、通過(guò)學(xué)習(xí),，作為企業(yè)的管理者要成為教練式管理者，教練型上司的三大轉(zhuǎn)變,，從關(guān)注事到關(guān)注人;從關(guān)注員工的過(guò)去到關(guān)注員工的未來(lái);用問題解決問題,。做到企業(yè)上下思想統(tǒng)一，思想統(tǒng)一可通過(guò)這五個(gè)步驟：1,、認(rèn)知,、2、認(rèn)同,、3,、承諾、4,、嘗試、5,、習(xí)慣,。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先是價(jià)值觀的積極倡導(dǎo)者和主導(dǎo)者，企業(yè)優(yōu)秀員工的發(fā)現(xiàn)者和制造者,，總教練,。在企業(yè)里要讓老員工扮演是傳播者和講故事者的角色,，通過(guò)向老員工散播公司的傳說(shuō)，維護(hù)團(tuán)體及企業(yè)價(jià)值觀,。

二,、在如何識(shí)別部屬的工作能力與意愿方面，怎樣評(píng)定員工工作能力的高低,，首先通過(guò)能力是可轉(zhuǎn)移的技能;專用工作能力是與當(dāng)前的目標(biāo)或任務(wù)高度相關(guān),，工作能力的高低是以完成目標(biāo)或任務(wù)是否需要知道為依據(jù)。如何評(píng)定員工工作意愿的高低,，首先是信心,，接著是積極性的問題，工作意愿的高低是以是否有不足為依據(jù),。怎樣評(píng)定指導(dǎo)行為的高低,，設(shè)定目標(biāo)并說(shuō)明期望，明確的告訴部屬要做什么,，何時(shí)做及如何做是關(guān)鍵,，還有就是要密切監(jiān)督并作出評(píng)估，指導(dǎo)行為的高低是由誰(shuí)最終決定為依據(jù),。支持行為的高低,，是盡量采取雙向溝通，傾聽并提供支持與鼓勵(lì),，讓部屬參與決策,，促成部屬獨(dú)立自主解決問題，支持行為的高低是以主動(dòng)及被動(dòng)為依據(jù),。

三,、企業(yè)為何要實(shí)施績(jī)效管理，一般認(rèn)為:

1,、從戰(zhàn)略層面分析是組織使命,、愿景、戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式,，通過(guò)目標(biāo)分解與評(píng)估,，確保戰(zhàn)略執(zhí)行中的聚焦。

2,、從管理層面是確保從組織價(jià)值創(chuàng)造,、價(jià)值評(píng)估到價(jià)值分配整個(gè)過(guò)程中的公平性，以便組織持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,。

3,、從發(fā)展層面是通過(guò)比較、不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸,。

學(xué)完人力資源管理課程的心得體會(huì) 人力資源管理所學(xué)課程心得體會(huì)篇二十

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題,。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵,。

一. 聘用員工1. 從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類似的錯(cuò)誤,，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源 進(jìn)行儲(chǔ)備和積累,，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會(huì),，通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問題,，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn),。因?yàn)闆]有確切的需求計(jì) 劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情,，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于 公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目,，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安,，客觀上起到了負(fù) 面的作用,，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開了,。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你 的公司,，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤,，否則將為"雞肋"之類 的事情發(fā)愁,。

2. 去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1) 報(bào)紙電視 報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體,，不僅受眾廣,，也是求職者主要的信息來(lái)源，因此到達(dá)率非常高,，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并 且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn),、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂。當(dāng)然,，如 果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

2) 供需見面會(huì) 現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行供需見面,，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng),，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān) 口,，提高了效率,。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最 好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工,。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一 種"馬太效應(yīng)",，即多的越多,，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀 況,，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇,，確實(shí)刺激,。

3) 網(wǎng)絡(luò)招聘 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇,，原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一 概而論),。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開闊的視野,，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,，一般來(lái) 講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見,，不合便byebye,，別無(wú)二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找 一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,，實(shí)在輕松愉快,。

4) 朋友介紹 這是最古老的一種獵頭手段,，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探,，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁校?對(duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇,。但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能,，在你給5000,，我給6000的競(jìng) 標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此,，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問題。

由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng),，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來(lái)說(shuō),，優(yōu)秀的專 業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng),，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差 的人員進(jìn)行配合,，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價(jià)格比特別 好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的,。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn),、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3. 如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面 試是一件很難的事情,，如何不錯(cuò)殺一個(gè),，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談,，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于 言止,，也并不一定敗絮其中,。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái),，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張,，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些 求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題,，比如姓名,、畢業(yè)學(xué)校,、學(xué)的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問，這時(shí)的問題最好要出乎求職者 的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容,，最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件 的能力,。在考察過(guò)程中,，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺性(反應(yīng)),、服從性,、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品,。

4. 最終決策

面 試之后,，面臨的就是一個(gè)決策問題。綜合獲得的各種信息,，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對(duì)參與者打分 的同時(shí),，也要注意職位與求職者之間的匹配度,，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車,。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的 職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng),，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，這對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知,，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方,，都要給對(duì)方 一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng),，這對(duì)樹立公司的良好社會(huì)形象很有幫助,。

二. 培訓(xùn)

幾 乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,，則 不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,，象上學(xué)一樣給他們講課,，然后考試，這種看法太淺薄了,。

在現(xiàn)代企業(yè)里,，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利",，可略見一斑,。

1. 崗前培訓(xùn)

每 一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定,。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管 進(jìn)行,，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹,，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講,，就是告訴新員工我們 公司是什么樣的一個(gè)企業(yè),，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何,，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做 什么,，這很重要,。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)牢記這些并且通過(guò)對(duì)其他人(家人和朋友)的再描述強(qiáng)化這些,，從而深入到意識(shí)深處,，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改 變,，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么,，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話。

2. 培訓(xùn)技巧

培 訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高,，因此其主動(dòng)性十分重要,，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷?而且還會(huì)引發(fā)逆反心理,。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn),，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視,，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作 中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng),，抓住他們的需求,，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的,，不見得要選派出去參加固定 的培訓(xùn)班,，也不見得一定要請(qǐng)到什么專家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn),，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn),，在每一個(gè)項(xiàng)目 每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn),， 在公司中必須樹立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在,。

3. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的,，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都 是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛好者，除了書本上的學(xué)習(xí)之外,，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦,，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng),，因此 溝通變得十分重要,，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，說(shuō)說(shuō)新近發(fā)生的事情,，是一種學(xué)習(xí)的好辦法,，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同 的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望,，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的,，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它 很不成熟,。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn),。

4. 培訓(xùn)實(shí)施

當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳 授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無(wú)論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多,，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的,，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的 莫過(guò)于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式,。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得 到體現(xiàn)和驗(yàn)證,，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程,，除非你不想有所作為，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),，尤其是考核,。

5. 培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

培 訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快,，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣,，因?yàn)橄鄬?duì)被培 訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失,，要注意其中的細(xì)節(jié),。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供 一次好的機(jī)會(huì),，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切,。還有一個(gè)關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng),，不是 主管認(rèn)為怎樣就是怎樣,。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的,，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施,。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ) 充，但是對(duì)于老員工來(lái)講,，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引,，找到他們的問題，刺激他們的需求,，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案,，有的放矢。

三. 人事政策開發(fā)

1. 員工手冊(cè)

制 訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的,，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成,，也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并 不難,，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況，具體說(shuō)來(lái),，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋,。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，最受關(guān)注的 不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。具體說(shuō)來(lái),，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問題最為敏感,。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資,、發(fā)放形式,、加薪辦法等;二是福利待遇，包括各 種保險(xiǎn)的落實(shí),、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定,。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛,，最大限度提高員工的積極 性,。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施,，才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為,，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的 基石,。

此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同,。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力,，因此對(duì)于其 中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作,，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)能夠盡 可能地約束雙方的行為,，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系,。

2. 政策貫徹實(shí)施

政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)實(shí)施問題,。對(duì)于一個(gè)公司 來(lái)講,，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn),、主管教授,、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中,，總經(jīng)理談話的方 式往往能收到很好的效果,，因此建議作為管理者來(lái)講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣,，聆聽員工的抱怨或者建議,，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情 況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。

在實(shí)施上,，一定要做到令行禁止,，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講,，都有一些特殊員工,，或者因?yàn)樽允褜I(yè)能力強(qiáng)，或 者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中,，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙,，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決,，以防止造成不 良影響,。只有把這些問題隱患消除，管理才能真正實(shí)施下去,。

3. 政策修訂

政策不是永久性的,，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷 修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人,，無(wú)論是什么特殊的人物,，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作,，規(guī)則建立 起來(lái)之后,，可以完善，可以調(diào)整,，但是不能更改,，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問題,，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域,，或者與政策相抵觸，這時(shí) 應(yīng)該先著手解決問題,，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處,，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂,，以后就進(jìn)入相對(duì) 的穩(wěn)定期,，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi),，足可以暴露原來(lái)政策中的一些漏洞與不足，以及員工對(duì)政策的評(píng)價(jià)和看法,，適時(shí)地搜集并整 理,，對(duì)最后得到一份符合具體公司情況的政策會(huì)有很大幫助。

4. 政策評(píng)估

政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行 效果評(píng)估,。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表,、管理層人員以及政策的制訂、修訂者,。評(píng)估的原則當(dāng)然是公正客觀,，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實(shí)事求是的原則。政 策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)行修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì),。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾 向,，甚至一種潮流,，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎處理,。

四. 績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理的必要性

績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司 還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的益處,，它能幫助經(jīng)營(yíng)者見空公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,，創(chuàng)造有利的環(huán)境,，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，也給每 個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn),，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持,。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)工作流程，建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng) 勵(lì)制度

2. 目標(biāo)與管理

對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理,，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化,，對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，可能牽涉 到的因素有：工作主動(dòng)性,、工作能力,、合作精神、工作業(yè)績(jī),、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等,，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別,，但總體說(shuō) 來(lái)，應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個(gè)員工的績(jī)效,。然而這僅僅只是一個(gè)開始,，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問題進(jìn)行 分析,。這種分析的目的是要找出績(jī)效不足的原因,，是員工自身的問題還是體制問題，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗 位等等,。

長(zhǎng)久以來(lái),，績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為了解員工工作得如何的依據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ),。然而,，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的 績(jī)效考核具有非常大的局限性,，包括單方面的觀點(diǎn),、個(gè)人喜好、偏見等使得這種評(píng)估流于形式,，不能客觀地反映存在的問題和真實(shí)的情況,。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī) 效考核方法，也很難對(duì)固有的一些偏見進(jìn)行改變,。為此,，我們嘗試進(jìn)行了通過(guò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查的方式，即在我們每一個(gè)組織單位--項(xiàng)目來(lái)作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行 考核,，通過(guò)其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的了解,。在這個(gè)充滿溝通和理解的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整,，目標(biāo)的清晰度,、個(gè)人的合作能力都得到了改善和 提高，這種反饋形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效,。

在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上,，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢很重要,，但不是最重要 的,。二是一句老話：不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均,，而是分配的不合理,。三是員工都有精神方面的需求，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,、對(duì)個(gè)人 的信賴,、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等,。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去,，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問題。