地鐵作為城市交通的重要脈絡(luò),，高效運行離不開每一位員工的付出,。過去一年，地鐵員工在各自崗位上堅守,，保障線路運營,、服務(wù)乘客出行?；仡櫣ぷ?，總結(jié)經(jīng)驗與不足，能助力未來更好地履行職責(zé),。接下來,，小編給大家?guī)淼罔F員工年終工作總結(jié)個人范文 5 篇。

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇1

20xx年轉(zhuǎn)眼過去,，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工,，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量,。

隨著公司上下多年的精心籌建,、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo),，也離不開廣大員工的奮力拼搏?，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運營結(jié)束后安靜的車站,，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷,，收獲頗豐、感觸良多,，下面將我至今的工作做一個總結(jié)匯報,。

一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高

1,、思想政治：愛黨愛國,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。

2,、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅持以“乘客至上,，服務(wù)第一”的理念要求,、定位自己，以最飽滿的熱情,、最良好的形象,、最文明的言語迎接服務(wù)對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口,，是鑄造企業(yè)品牌,、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識,，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑,。

3、愛崗敬業(yè)：作為運營團(tuán)隊的一員,，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心,，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉,、疏忽,，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù),，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神,，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

二,、業(yè)務(wù)技能總結(jié)

在經(jīng)過公司安排的對基礎(chǔ)理論,、行車、票務(wù),、服務(wù),、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn),、教育并通過測試后,，我在云臺山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作,。在崗期間重點工作為：

1,、盯控車站行車狀況,，確保行車工作安全、有效進(jìn)行,。

2,、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應(yīng)對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量,、狀態(tài)與擺放位置了然于心,，保障工作順利進(jìn)行。

3,、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進(jìn)行實時,、全方位監(jiān)控；對重點安全位置加強(qiáng)把控,，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時進(jìn)行點對點監(jiān)控,。

4,、準(zhǔn)確、及時的將部門與車站間的信息,、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá),，并盡快通知相關(guān)人員。

5,、監(jiān)視車站設(shè)備情況,，發(fā)生故障時，對簡單故障能夠做到積極,、快速,、有效地處理，對無法處理的故障問題,，及時上報相關(guān)人員,，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行,。

6,、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速,、正確的反應(yīng)與處理,、聽從指揮，能及時將現(xiàn)場情況記錄,、反映上級領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門,，供其參考。

7,、積極學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,、教材,、規(guī)章，領(lǐng)會相關(guān)精神,，以提升自身業(yè)務(wù)水平,，對公司規(guī)定做到令行禁止；對自身崗位相關(guān)的規(guī)章,，如行車組織規(guī)劃,、信號設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點學(xué)習(xí),，要求自己必須掌握,；同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識，避免偏科導(dǎo)致行車,、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕,、一頭重的問題出現(xiàn)。

8,、能夠認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成上級指派的`工作，同時積極參加公司組織的其他活動,。

三,、工作態(tài)度評價

本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，服從上級指導(dǎo),，同時團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊氣氛,，保證工作效率,。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位,，小事避免,、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項工作與挑戰(zhàn),。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動紀(jì)律,，保證工作效率,，能夠做到準(zhǔn)時到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接,、按規(guī)定著裝,。

四、存在問題與不足

這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn),。比如對公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底,；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個人修養(yǎng)還需培養(yǎng),，減少自己的急躁情緒,。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇2

首先非常感謝公司給我到xx軌道交通工作的機(jī)會,，對此,，我感到無比的榮幸和激動。我一定會珍惜這來之不易的機(jī)會,，在今后的工作中,，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去,，為xx軌道交通的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己全部的力量。

我叫陳俊年,，于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工,，目前擔(dān)任信號樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

在這3個月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開放,、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌,、善為、創(chuàng)新,、求精的企業(yè)文化,，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。我本人性格開朗工作認(rèn)真,，善于與他人溝通，注重團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào),，責(zé)任感強(qiáng),。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人,，成功地完成各項工作,。今后，我會更積極學(xué)習(xí)新的知識,，新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì),，努力成為公司所需要的合格人才,。

因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去xx地鐵學(xué)習(xí),，為期一個月,，通過這一個月的學(xué)習(xí)，我對自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解,，也明白了該怎么開展工作,、干好工作以及本崗位的重要性。

在以后的`工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望早日得到公司的認(rèn)可,，以便更積極地深入開展工作，同時,，我還有很多不足,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。

總之,，在這三個月的工作中,，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。xx軌道交通公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,，實現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇3

20XX年XX項目部在集團(tuán)公司和公司各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力支持下，在項目部全體員工通力合作,、共同努力下,，項目部實現(xiàn)了安全生產(chǎn)各項管理目標(biāo)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的承諾,；20xx年安全生產(chǎn)管理工作,，我們感嘆萬分，積累豐富經(jīng)驗,，有突出的成績,，也有許多欠缺和不足之處，需要在工作中不斷持續(xù)改進(jìn)，下面就20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下：

一、層層簽訂安全責(zé)任狀,，認(rèn)真落實安全責(zé)任制。

為了切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，項目經(jīng)理與各施工隊負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，安全部與施工人員簽訂了作業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全目標(biāo)層層細(xì)化,、量化,，落實到每一個人。20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂10個施工隊,，作業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂571份,，簽訂率100%。形成了項目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),，安全部和各施工隊長重點負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式,。

二、建立健全安全管理體系,，認(rèn)真落實安全管理制度,。

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年安全部花費了大量的精力修訂了19項安全生產(chǎn)管理制度,、編制了項目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案,、專項應(yīng)急救援預(yù)案、現(xiàn)場處置方案,。為項目部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ),。并且按照國家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全各類起重設(shè)備和消防設(shè)施檔案、資料,、臺帳,，做好各種消防、設(shè)備檢查,，特別是豎井井架和塔吊的運轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)記錄,，做到安全工作心中有數(shù)，確保項目部的安全生產(chǎn)順利運營,。

三,、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動，不斷提高全員安全意識,。

為全面貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針,，今年項目部重點強(qiáng)化了對全體職工的安全教育和加大培訓(xùn)力度,。

1、施工隊一進(jìn)場開始,，安全部就組織開展新進(jìn)場工人“三級”安全教育,，并建立工人個人信息檔案。從項目級的教育“宣傳國家的法律法規(guī),、項目部的安全管理規(guī)章制度”,，到工班級的“工班安全生產(chǎn)情況、危險源辨識”,，最后到每個新進(jìn)場工人的“崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,，確保的我們的每一名工人都受到一個系統(tǒng)的、有層次的,、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育,。確保新工人進(jìn)場“三級”安全教育率達(dá)100%、考試合格率100%,。

2,、聘請了徐州市消防支隊到我項目部進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù),，用圖像和視頻上了一堂生動形象的教學(xué)課,，講解了如何正確的使用各類滅火設(shè)施和逃生方法,，并收到了很好的效果，提高了員工安全防火意識,。安全部還組織了2次消防應(yīng)急演練,、1次防洪應(yīng)急演練、1次爆破事故應(yīng)急演練,，如發(fā)生突發(fā)事故或災(zāi)害,，能有效控制和減輕人員傷亡、財產(chǎn)損失以及不良社會影響,。

3,、今年我項目部共組織了多項安全專項培訓(xùn)工作：特種作業(yè)資格證的培訓(xùn)，其中電工4人,、電焊工20人,、架子工6人、物料提升機(jī)6人,、司索信號工5人,、裝載機(jī)司機(jī)2人、挖掘機(jī)4人,。涉爆人員資格證的培訓(xùn),，爆破員15人、安全員8人,、保管員6人,。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練,，大大提高了全員的安全法律知識,，提高了處理問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性,，提高各施工隊的整體素質(zhì),，解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題,，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力,。

4、針對我們項目部存在危險性較大的分部分項工程,，項目部編制了爆破施工專項方案、腳手架搭設(shè)專項方案,、深基坑開挖專項方案,、臨時用電專項方案，并嚴(yán)格按照方案進(jìn)行施工,。同時安全部與相關(guān)部門對臨邊防護(hù),、臨時用電,、腳手架搭設(shè)、消防設(shè)施進(jìn)行驗收,，簽字驗收合格后方可使用,。

四、安全標(biāo)準(zhǔn)化,。

1,、項目部施工現(xiàn)場重點部位擺放和張貼了安全警示標(biāo)志、標(biāo)牌,，醒目位置懸掛了大幅的安全宣傳標(biāo)語,，以提高全體工人的安全防范能力、增強(qiáng)全體工人的自我保護(hù)安全意識,，減少或避免事故的發(fā)生,。為加大安全宣傳力度制作標(biāo)志、標(biāo)牌120多塊,、安全宣傳標(biāo)語（大幅,、小幅）20幅，張貼標(biāo)語10幅,，創(chuàng)建了一個安全文明和諧的施工現(xiàn)場,，多次受到業(yè)主和上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)

2、鋼筋加工棚四周除了張貼安全警示標(biāo)志和各種操作規(guī)程,，還把鋼筋加工樣板圖片和特種作業(yè)人員證件放大后擺放在現(xiàn)場,，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查可以一目了然。

3,、施工現(xiàn)場還安裝了門禁和監(jiān)控系統(tǒng),，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須刷卡進(jìn)入，外部人員必須經(jīng)項目部管理人員同意并在門衛(wèi)處登記后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場?，F(xiàn)場監(jiān)控設(shè)施布置在施工作業(yè)面,，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接，監(jiān)控視頻可以傳輸在電腦上或手機(jī)上,，保證是現(xiàn)場實時遠(yuǎn)程監(jiān)控,。

4、根據(jù)業(yè)主要求,，每個施工駐地都安裝了熱水器,，宿舍內(nèi)安裝了空調(diào)，保證24小時為工人提供熱水,，我項目部杜絕了工人在宿舍內(nèi)用熱得快燒水和用碘鎢燈或其他大功率電器取暖,。減少了安全隱患。

五,、開展多種形式的安全檢查,，堅決制止“三違”現(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。

1,、安全檢查是消除事故隱患的主要手段,，20xx年安全部共組織各類檢查40余次，包括消防安全專項檢查,、特種設(shè)備安全專項檢查,、腳手架搭設(shè)安全專項檢查、臨時用電安全專項檢查,、隧道施工安全專項檢查,、節(jié)假日安全專項檢查等。并下發(fā)檢查活動記錄表40余份,，罰款單23份,。安全員每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的問題立即要求整改,，對查出的隱患基本按時進(jìn)行了整改,。

2、項目部的基坑開挖和隧道施工均采用礦山法施工,，由于在市區(qū)施工,，不允許建炸藥庫，火工品每天由民爆公司配送到工地,。項目部嚴(yán)格執(zhí)行《爆破作業(yè)審批》等安全制度,，杜絕了違章指揮、違章作業(yè),、違反操作,；隧道使用井架進(jìn)行出渣等作業(yè)，由于項目部人員對這種設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)缺乏了解,，所以項目部聘請一名專業(yè)維修工每天對設(shè)備進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng),，保證了井架的正常使用，排除了安全隱患,。

3,、加大施工隊伍的安全管理，強(qiáng)化施工安全措施,，確保施工安全,。一是進(jìn)行安全資格審查，無安全生產(chǎn)許可證的施工隊伍不得進(jìn)場施工,。二是要求施工隊進(jìn)場施工前,，必須先簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。三是新進(jìn)場的工人必須進(jìn)行三級教育,、安全培訓(xùn)和安全交底方可進(jìn)行施工,。

4、居安思危,，開展“警示性”安全教育,，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發(fā)生各類安全責(zé)任事故0起,，同時將公司內(nèi)和外單位發(fā)生的事故在項目部進(jìn)行通報,，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的.事例中加深認(rèn)識,，使職工從教訓(xùn)中得到教育,，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。

六,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,，改善員工工作環(huán)境。

為提高員工對職業(yè)病和危險化學(xué)品的認(rèn)識,，安全部組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險化學(xué)品安全管理條例》,。項目部為施工人員購買了工作服、防塵口罩,、安全帶,、安全帽等，確保了員工的身心健康,。

七,、安全績效

1、全年死亡,、重傷事故為0,；

2、重大場內(nèi)交通事故為0,；

3,、中毒、中暑事故為0,；

4,、輕傷事故頻率≤3‰；

5,、火災(zāi)事故損失為0,；

6、塵毒存油點合格率100%,。

7,、特種機(jī)械傷害為 0；

8,、其它以外傷害事故為 0

以上指標(biāo)均順利圓滿地完成,。

八,、存在的問題

1、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想,，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài),，工作中違犯勞動紀(jì)律，存在僥幸心理,。在今后的工作中需加大安全教育力度,，使其從思想上重視安全工作。

2,、施工人員更換頻繁,，人員不能固定，特別是經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后取得特種作業(yè)資格證的工人（主要是爆破三大員）辭職后,，由于新進(jìn)場的工人培訓(xùn)取證周期長,，施工隊就會存在特種工無證上崗現(xiàn)象。不能滿足施工要求,。

九,、20xx年安全工作規(guī)劃

為確保20xx年無事故災(zāi)害、無事故傷害死亡,，充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,，我項目部部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：

1,、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實安全管理制度,。

2,、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治,，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理工作,，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度,，將事故隱患消滅在萌芽之中,。

3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作,。針對可能發(fā)生的危險化學(xué)品,、火災(zāi)、爆炸,、特種設(shè)備等各類突發(fā)險情,，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能,，組織二次火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動,。

4、堅持“預(yù)防為主,，防治結(jié)合”的方針,，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢,，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病,。

5,、加強(qiáng)對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和項目部員工的人身,、財產(chǎn)安全,。

6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，通過實施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn),。確保環(huán)境,、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標(biāo)的完成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運行,，為安全生產(chǎn)提供保障,。

綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作,，保證了項目部部各項工作的順利開展,，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力,。安全工作任重而道遠(yuǎn),，只有起點沒有終點，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識,，加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn),，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗,！

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇4

20xx年，我中隊在分局保安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,，緊緊圍繞派出所的中心工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行保安辦有關(guān)規(guī)定和決策，扎實隊伍管理，推進(jìn)隊伍正規(guī)建設(shè),，完善種類制度,，努力提高隊伍素質(zhì)，狠抓各項業(yè)務(wù)工作,，緊扣確保廣州亞運會的順利召開,，確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定，努力實現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標(biāo),。一年來,，隊伍相對穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,，全體隊員認(rèn)真履行職責(zé),，積極配合民警開展治安防范工作。目前,，我中隊現(xiàn)有隊員88人,，含監(jiān)看員6人。一年來,，中隊協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名,，查獲違禁物品4290件，好人好事78次,，挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬余元,，收到表揚(yáng)信12份，承擔(dān)各類保衛(wèi)任務(wù)15次,，共出動人數(shù)達(dá)2243人次,，因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務(wù),。

一,、大力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力

今年,，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，結(jié)合中隊的實際情況,，加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,，業(yè)務(wù)技能不斷加強(qiáng)，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

1,、提高隊員思想政治水平

按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求,，結(jié)合隊伍實際，充分利用崗前點名,、每次例會等時間,，深入開展執(zhí)勤強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)教育活動，認(rèn)真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽,，了解時事政治，組織隊員積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),。通過不斷學(xué)習(xí)提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟,，使全體保安員思想得到統(tǒng)一認(rèn)識，進(jìn)一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀和價值觀,，使隊伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。

2,、規(guī)范管理，做好各項工作

為了提高隊伍的整體素質(zhì),，我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位,。中隊領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍,、抓思想,、抓工作；三定為：各車站的重點要害部位要做到定人,、定崗,、定職責(zé)。中隊制定每周進(jìn)行一次工作匯報例會,，各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排,，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，中隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。每月進(jìn)行一次保安員例會,，由中隊長負(fù)責(zé)對隊伍的各項工作計劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使隊員能夠做到各項工作目標(biāo)明確,，對中隊的工作任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

3,、積極推進(jìn)隊伍正規(guī)化建設(shè)

我中隊以執(zhí)勤工作為重點，全面推進(jìn)正規(guī)化建設(shè)。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),，強(qiáng)化了值勤監(jiān)督,、工作質(zhì)量考評、執(zhí)勤過錯責(zé)任追究等措施,，嚴(yán)格審批關(guān),，嚴(yán)格落實上級禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定，堅決杜絕了違法亂紀(jì),、弄虛作假,、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》,、《考勤制度》,、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度,，要求隊（班）長始終堅持依法從嚴(yán)原則,，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格管理,，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔,、素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊伍,。同時抓好崗前培訓(xùn),，著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。

4,、完善管理制度,，提高隊伍戰(zhàn)斗力

高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義，我中隊遵照公司把加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,，根據(jù)隊伍的工作情況,，在原有的.基礎(chǔ)上，結(jié)合中隊實際,，對地鐵保安員考核制度進(jìn)行完善,，細(xì)化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條，并不斷改善中,，以求達(dá)到管理條例更符合實際操作,，同時對管理制度的落實情況進(jìn)行檢驗,，結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段，進(jìn)行教育整頓,，使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進(jìn)一步提升,。

二、切實做好各項安全管理工作,，努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境

1,、加強(qiáng)素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高隊伍業(yè)務(wù)技能

為迎接第16屆亞運會在我市舉行,，我中隊以創(chuàng)建“平安亞運,，和諧地鐵”為載體，扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，維護(hù)亞運期間的地鐵安全,。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識,；另外，為提高專業(yè)技能,，我中隊制定了專項訓(xùn)練工作方案,，成立訓(xùn)練工作小組，開展亞運安保技能訓(xùn)練,，主要項目包括基本隊列,、拳術(shù),、棍術(shù),、消防和體能，努力克服隊伍懶散,、怠慢,、怕苦、怕累,、無組織紀(jì)律性,、不負(fù)責(zé)任的毛躁心態(tài)，解決業(yè)務(wù)知識不足,、群眾觀念淡薄,，化解意識不強(qiáng)、執(zhí)勤工作不到位等問題,，加強(qiáng)培養(yǎng)隊員盡忠職守,、勤勤懇懇、踏實的工作熱情,，提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，為圓滿完成亞運安保提供強(qiáng)有力的保障,。

2、改進(jìn)勤務(wù)機(jī)制,，提高工作效率

我中隊為配合派出所民警工作,，提高隊伍工作效率，針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),，中隊采取“雙崗帶班制”的方法,，通過當(dāng)天帶隊負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督工作的同時，在工作用餐時間負(fù)責(zé)加強(qiáng)對重點車站的治安防控,，保面保點,，防止出現(xiàn)崗位空缺的情況，實現(xiàn)一專多能,，確保了車站的治安秩序穩(wěn)定,。

3、積極參與反恐演練

今年中旬,，分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運反恐演練,，我中隊積極響應(yīng)，根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,，全體保安員參加了演練,，通過調(diào)整人員分配，加強(qiáng)重點車站的安保力量,，在工作中,，注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品，發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)冷靜,，不要慌張,，及時向派出所匯報相關(guān)情況，同時,，拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,，協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強(qiáng)的拼搏精神,，展示了中隊的良好精神風(fēng)貌,，達(dá)到了演練要求，受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

4,、切實做好各類大型保衛(wèi)工作

一年來，中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求,，積極配合民警開展治安防范工作,，加強(qiáng)巡邏力度，確保轄區(qū)穩(wěn)定,。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,，在工作中多走動,、多觀察、以點蓋面,，提高警惕,，維護(hù)好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作,。上半年,，我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演,、美博會,、春季廣交會、“五一”等大型安保工作,，出色地完成了多次警衛(wèi)活動,。

在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮,，以高度的熱情完成工作,。在“3·21”事件中，我中隊保安員唐浩,、凌龍,、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中，責(zé)任心強(qiáng),，行動迅速,，注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎,。在春節(jié)期間的安保工作中，隊員們嚴(yán)格按照派出所的工作部署和要求,，結(jié)合實際情況,，以確保“三個不發(fā)生”為工作目標(biāo),，全力做好春節(jié)安保工作,。特別是在年初一當(dāng)晚，市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,，給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,，當(dāng)晚會結(jié)束后客流瞬間爆發(fā)，加上當(dāng)晚陰雨天氣,，加重了對乘客的疏導(dǎo)工作,。許多隊員主動放棄休息，特意趕回轄區(qū)支援,，中隊克服了人員少,，任務(wù)重的困難,，在超負(fù)荷的情況下堅守崗位，密切配合民警疏導(dǎo)客流,，做好治安防范,。經(jīng)過五小時的奮戰(zhàn)，安全疏散乘客5萬人次,，全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定,。今年的春交會適逢“五一”小長假，在安保工作中,，中隊暫停全部休假,，加班加點，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累,，持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，維護(hù)好轄區(qū)的良好秩序,，向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,，隊員們積極協(xié)助民警開展盤查,，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進(jìn)行,。每天頂住撤館時強(qiáng)大客流的考驗,，確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率，圓滿完成了春交會的安保工作,。

三,、齊心協(xié)力，完成籌建工作

今年7月,，根據(jù)分局的工作安排,，原大學(xué)城南站派出所正式將轄區(qū)的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站,、大學(xué)城北站,、大學(xué)城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負(fù)責(zé)管理,，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地,，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強(qiáng)所長,、周積用副所長,、民警班彬、萬東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成,。在兩個月的籌建期間,，我中隊保安員在派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好派出所工程檢驗,、新轄區(qū)各站的實地考察,、摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的地形地貌和治安形勢以及周邊環(huán)境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差,、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難,，團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取,，為派出所的建設(shè)做出了大量的工作,，為派出所的提前落成贏取了時間。

9月25日,，嘉禾站派出所終于落成運作,，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分,，在隊伍建設(shè)初期,，各成員積極進(jìn)取，刻苦耐勞,，全身心投入到建設(shè)工作中,。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調(diào)配人員到我中隊,，補(bǔ)充力量,，增添血液。我中隊在短時間內(nèi)快速調(diào)整安排,，做好隊伍管理,，積極開展崗前培訓(xùn)工作，夯實隊伍基礎(chǔ),。特別是在10月30日地鐵機(jī)場線開通當(dāng)日,，中隊提前做好保衛(wèi)工作方案，制定勤務(wù)安排,，在人手緊缺的情況下,，合理調(diào)配人員，并挑選了一批工作能力強(qiáng),，業(yè)務(wù)精湛的隊員負(fù)責(zé)開通儀式的現(xiàn)場保衛(wèi),，確保了機(jī)場線的順利開通,。

四,、全力做好亞運安全保衛(wèi)工作

我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行，為全力做好亞運安全保衛(wèi)工作,，我隊在分局保安辦和派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好,，以非比尋常的信心和干勁，舉全隊之力,，集全隊之智,，精心組織、周密部署,，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作,，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實。

1,、健全組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)分局保安辦的亞運安保工作總體部署，我中隊確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路,，健全中隊管理組織架構(gòu),，全隊成立亞運安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個，組建警區(qū)獨立管理小組3個,，1個內(nèi)保班,，1個后勤保障組及1個監(jiān)控小組，安全先后制定,、下發(fā)方案,、通知等23個，召開工作部署會8場次,，明確具體任務(wù)分工和責(zé)任歸屬,，促進(jìn)了亞運安保工作的末端落實。

2,、多措并舉,，確保安全

我中隊把“立足本職，盡職盡責(zé),，熱情服務(wù)”作為實現(xiàn)平安亞運的工作目標(biāo),，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衛(wèi)工作，多措并舉,，齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實處,。首先，召開亞運安保形勢分析會,，研究制定專項工作方案,，有組織，有步驟實施安保工作,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，積極組織全體保安員學(xué)習(xí)亞運安保知識，提高隊伍整體作戰(zhàn)能力；嚴(yán)格管理隊伍,，塑造良好保安形象,，中隊堅持以導(dǎo)為主、以管為輔,，教育引導(dǎo),，并通過各項管理、考核標(biāo)準(zhǔn)輔以管理,，規(guī)范隊伍紀(jì)律性,，提高隊伍整體素質(zhì)，營造良好的亞運安保軟環(huán)境,；樹立典型,，表揚(yáng)先進(jìn)，對工作積極主動,，做好人好事的保安隊員進(jìn)行表揚(yáng),，充分發(fā)揮示范帶頭作用，同時,，出版亞運安保專題板報,，宣揚(yáng)好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍,，并作為凝聚隊心,、鼓舞士氣和促進(jìn)工作的重要手段。亞運安保工作期間,，中隊沒有一名隊員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請假離崗現(xiàn)象,，隊伍紀(jì)律良好，同時,，涌現(xiàn)出李運祥,、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬拢辛Φ卮龠M(jìn)了各項安保工作的落實,。

3,、明確重點，落實防范

圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點,，中隊先后組織1781人次進(jìn)行機(jī)場線開通,、亞運會（亞殘運會）開、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù),，認(rèn)真落實分局嚴(yán)厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動,，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆,、醉酒滋事者30多人,；提高工作效率,，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對乘客行李,，包裹過機(jī)檢查約472,。7萬件,，查獲違禁物品4270件,。有效預(yù)防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生,，為亞運會,、亞殘運會成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

4,、盡職盡責(zé),，熱情服務(wù)

中隊在做好本職工作的同時，也熱心為群眾做好事,，江永樂,、曹健聰拾金不昧；馮祥勝熱心服務(wù),，冒雨將迷途乘客送回家中,；“活地圖”潘繼峰，熱情為乘客指路,。隊員們的愛心與熱情無處不在,，為廣州亞運會增添了不少光彩，樹立了地鐵保安良好形象,。在亞運安保工作期間,，中隊共幫助護(hù)送迷途乘客2人，拾獲手機(jī),、數(shù)碼相機(jī),、錢包現(xiàn)金等財物，為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元,，收到感謝信12封,。

5、全心全意,，保障后勤

“兵馬未動,，糧草先行”，亞運安保工作期間,，為做好后勤工作,，中隊成立了后勤服務(wù)保障組，由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理,，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務(wù),，嚴(yán)格要求把好關(guān),，并及時送到保衛(wèi)一線，使隊員們工作認(rèn)真,，干勁十足,。亞運安保期間，后勤保障組李運祥,、張大江等同志積極負(fù)責(zé),，刻苦耐勞，帶領(lǐng)隊員切實做好后勤保障工作,，共加班1452小時,，供應(yīng)伙食16526人次，實現(xiàn)質(zhì)量“零差錯”的目標(biāo),。

五,、以人為本，促進(jìn)隊伍和諧發(fā)展

1,、開展集體活動,，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想,，促進(jìn)隊伍和諧發(fā)展,，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動,，隊員們都玩得很開心,，不僅緩解了工作壓力，放松了心情,，也讓隊員拓展了身心,，消除工作積慮，充實了自己,，學(xué)到了很多,，讓隊員體會到了集體的溫暖，提高了團(tuán)隊意識,，增進(jìn)了同事間的情誼,，也增強(qiáng)了隊伍的凝集力。

2,、熱情服務(wù),，共創(chuàng)和諧團(tuán)隊

派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠(yuǎn)的隊員,，所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊員們做宿舍,，并爭取了空調(diào)、熱水器和洗衣機(jī)等電器設(shè)備,，大大提高了生活條件,，讓隊員們感覺到有份家的溫暖,。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應(yīng),，為豐富隊員們的伙食,，領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品,，并制定菜譜,，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康,、可口的飯菜,。亞運安保期間,，主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦,，特地到超市采購牛奶等營養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調(diào)動了隊員們的工作積極性,，更好地完成了亞運期間的安保工作,。

3、用心關(guān)懷,，促進(jìn)和諧發(fā)展

中隊主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上,，經(jīng)常到中隊辦公室或執(zhí)勤點與保安員談心，深入到保安員工作一線,，了解保安隊員的思想脈搏,，多次為保安員解決具體困難。建伍以來,，擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問題,，還有隊員的思想問題。部分實習(xí)學(xué)生和隊員在工作中表現(xiàn)出消極情緒,，中隊領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時間對他們進(jìn)行思想開導(dǎo),，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒,，穩(wěn)定了隊伍思想和團(tuán)結(jié),。

六、存在的問題及未來工作規(guī)劃

在本年度,，中隊在工作上雖然取得一定的成績,，但還存在著一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改造,。

一是隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；

二是隊伍管理水平需要提高,；

三是隊伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,。

在下一年的工作中,，我們隊伍會針對不足之處，結(jié)合隊伍實際情況,，揚(yáng)長避短,，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,，相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下,，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績,。

地鐵員工年終工作總結(jié) 篇5

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間幾個月的實習(xí)期即將過去，在這幾個月的實習(xí)期里,，在學(xué)校,、公司、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各位師傅的精心培育,、熱情鼓勵幫助下，我不斷學(xué)習(xí),、實踐,，使自己由一個懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的地鐵新員工。

通過這幾個月的實習(xí)工作,，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識,，也學(xué)習(xí)到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習(xí)不到的新的內(nèi)容，而且自己的個人能力,、社會交往能力也有了較大的提高,。

感覺時間過的真是挺快的，幾個月的實習(xí)生活就這樣結(jié)束了,，好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫,。在這段時間了，我經(jīng)歷了很多,，收獲了很多,，也學(xué)到了很多。那么,，接下來就來簡單的總結(jié)一下我這幾個月以來的實習(xí)生活,。

記得剛剛分到站區(qū)的時候，雖然帶著從學(xué)校學(xué)習(xí)成果進(jìn)入這里,，不過還是對于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然,，而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想,，我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的,，而我所能做的,，就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為，才能適應(yīng)這種變化,。

好在,，在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們很熱心，有時候我提出了各種問題,，他們會很耐心的給我講解,；有時候也會主動給我介紹這里，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識,。所以,，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應(yīng)了這兒的環(huán)境,。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個良好的基礎(chǔ),。

剛開始我們在公司里學(xué)習(xí)了安全及勞動紀(jì)律。到站區(qū)班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識,，使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能,。在工作中,，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的,，那么就會很容易出現(xiàn)問題,，在綜控行車造成不良的后果，嚴(yán)重還有承擔(dān)法律責(zé)任,。

所以,，學(xué)習(xí)安全教育，是一項很重要的課程,。勞動紀(jì)律,，勞動紀(jì)律要求全體員工在集體勞動、工作,、生活過程中,，以及與勞動、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則,。從其中的內(nèi)涵可以知道,，勞動紀(jì)律的'目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運行,，勞動紀(jì)律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則,。學(xué)好勞動紀(jì)律是做好本職工作的重要保證。

記得站區(qū)報道那天,，我們來到站區(qū),，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會議室問了問我們幾個相關(guān)的專業(yè)知識,，當(dāng)時正直10月份。冬天比較冷,，這個站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了,，叫我們多穿衣服，站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們說道,，當(dāng)時就感覺挺好的,，感覺真的很溫暖。

第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作,，偶爾人員緊缺的情況下,，也到票務(wù)去替替崗，比如交接班,，開關(guān)各種設(shè)備,，調(diào)度電話，命令,，施工登記,、注銷，還有就是控制臺的排列進(jìn)路等等,，自己也給自己制定了要求,，就是工作上要虛心、認(rèn)真,、努力,、積極主動，踏踏實實的做好師傅布置的任務(wù),。師傅們也很負(fù)責(zé),，督促我沒事多背背題庫，以后早晚都要考的,，漸漸地,，熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施。清楚了作為一個合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟,。

寒假回來后,，根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排開始下半學(xué)期的實習(xí)，主要安排在票務(wù)作業(yè),，熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容,，比如運營結(jié)束后AFC作業(yè)的結(jié)算，售檢票,，站臺清人,，還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說過,，一定要控制好自己的情緒,，不要因為不理智的行為，而影響工作,，在我的票務(wù)實習(xí)中感覺還真是什么樣的人都有,，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學(xué)到了,，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒有的常識,，對今后工作中有了很大的幫助。

通過這幾個月的實習(xí),，我學(xué)會了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識,。使我對地鐵客運服務(wù)這個專業(yè)有了更深入的認(rèn)識和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨立完成,。我在思想上由一個涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工,，工作方面和個人能力方面也有了一定的進(jìn)步。但是也可以看到自身的缺陷和不足,，在票務(wù)實習(xí)中,，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗太少,。

但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來,，一步一步的,，不著急，不要有壓力,，像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識掌握很欠缺，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等,，這些都是我今后努力的重點,。我個人認(rèn)為，我給了自己的實習(xí)生活留下了一個較為滿意的答案,！當(dāng)然,，這只是個開始，以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí),，我也會繼續(xù)努力,，把握住每一個機(jī)遇，迎接每一次挑戰(zhàn),，爭取為XX地鐵做得更好,！