總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇一

各學(xué)校將師訓(xùn)工作列為教學(xué)中的重要工作內(nèi)容,。中心學(xué)校堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的'根本出發(fā)點和落腳點。根據(jù)教育部門相關(guān)要求,，教師培訓(xùn)完全納入到了整個教育系統(tǒng)的師訓(xùn)體系,，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)得到保障。中心學(xué)校校長肖忠紅親自過問,，指導(dǎo)培訓(xùn)工作,，主管領(lǐng)導(dǎo)張麗榮嚴(yán)格把關(guān)，有力地保證了人員的確定和經(jīng)費(fèi)的落實,。

為有效做好師訓(xùn)工作,，全體教師均能及時有效參加培訓(xùn)，中心學(xué)校建立健全教師培訓(xùn)管理制度,。分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)整個師訓(xùn)工作。90學(xué)時的培訓(xùn)由中心學(xué)校行政例會集體研究,，根據(jù)教師實際情況和研訓(xùn)中心的要求,，安排學(xué)校教師積極參加，確保5年內(nèi)每位在職教師均能夠完成一次90學(xué)時的集中培訓(xùn),。中心學(xué)校政務(wù)室負(fù)責(zé)全體教師師德培訓(xùn),，教務(wù)室負(fù)責(zé)多媒體技術(shù)等相關(guān)技能培訓(xùn),。短時培訓(xùn)由各學(xué)校根據(jù)研訓(xùn)中心要求進(jìn)行安排相關(guān)教師參加,，并做好外出培訓(xùn)記錄。為做好校本培訓(xùn)工作,，學(xué)校要求以教研組為單位組織校級培訓(xùn)活動,，圍繞主題式教研活動開展學(xué)科培訓(xùn),。教研組認(rèn)真做好記錄并做好材料歸檔工作。短期培訓(xùn)和校本培訓(xùn)在學(xué)期末,，由各學(xué)校進(jìn)行匯總上報教師參加培訓(xùn)的情況,，中心學(xué)校進(jìn)行核實，并報縣局主管股室,。

20xx年度參加國家級全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有108人,，結(jié)業(yè)率100%，學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)44人,，適崗培訓(xùn)10人,，幼師培訓(xùn)11人，校長培訓(xùn)2人,，園長培訓(xùn)3人,，財務(wù)人員培訓(xùn)2人，班主任培訓(xùn)2人,，骨干教師培訓(xùn)2人,，資深教師培訓(xùn)1人，縣級專業(yè)培訓(xùn)20人,，學(xué)歷提高培訓(xùn)5人,，結(jié)業(yè)（畢業(yè)）率均是100%

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇二

入職xx公司已有2月有余，期間,，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會,。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向,，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺,。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助,。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r,。

#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后,，我對公司充滿了信心,。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題,，讓我了解了公司精湛的技術(shù),。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃,。

#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心,，責(zé)任感,，危機(jī)感(憂患意識)，競爭意識,，意識,，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新,。剛來公司時總感覺工作很多,，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面,，比如預(yù)交各項行政費(fèi)用,。公司所有可報銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項工作了,，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的,。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān),，行之有效地控制各項費(fèi)用,，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省,。

同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性,，有則改之,，更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情,。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂,。剛開始的時候,，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性,，導(dǎo)致工作越做越累,，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的.效果,。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的啟示,。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度,，要知道自己在為誰做事,；第2，是誰在做事大家是合作地在做事,，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作,；第3，怎么去做,，這就是做事的方式方法了,，做事之前要理出1條主線，多思考,，多問為什么,；第4，做完事后,，你的理想狀態(tài),，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃,。前臺工作比較瑣碎,，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。現(xiàn)在每天1早上班,，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事,，如何完成。做完1件事,，標(biāo)明完成記號,，總結(jié)經(jīng)驗和教育。

培訓(xùn)結(jié)束了,，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司,。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

光陰似箭,，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，帶著依依不舍的心情,，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想,，帶著對未來美好的憧憬,，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時代,，擠進(jìn)了步入社會的第一班公交車,，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的,，意義深遠(yuǎn)的新的征程,。懷揣著美好的希望和從零開始的心志,，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊中。

7月15日,，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn),，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神,，融入電網(wǎng)文化,，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè),，勇于奉獻(xiàn)的精神,；傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)-特有的'企業(yè)文化和價值觀；樹立正確的人生觀,、價值觀,、事業(yè)觀、成才觀,、職業(yè)意識和發(fā)展目標(biāo),，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色,、規(guī)范行為,，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo),。

這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，形式多樣，效果明顯,。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引,，使我們開闊了知識視野，提高了思想認(rèn)識,，對我們武裝頭腦,，推動工作具有重要意義，同時也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量,。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中,，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心,，英雄們大無畏的精神,，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情，他們以眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹V寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責(zé)任,，用忠誠為南網(wǎng)添彩,；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正,、眼睛平視前方,、挺胸、抬頭,、兩腿摒直、稍息,、跨立,、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時不絕于耳,，是的,，這就是我們常常“談之色變”的軍訓(xùn),，一個個的動作,，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味,，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動,、跨步的整齊有力,，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識,、配合意識,，為增強(qiáng)團(tuán)隊默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之,，“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會?！扒トf擊還堅勁,，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。

轉(zhuǎn)眼間,，培訓(xùn)已接近尾聲,。在這兩個月的培訓(xùn)中，我的知識體系得到了更新,，團(tuán)隊精神得到了提高,，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人,，我們正值青春年華,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上,、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義,、集體主義精神。

電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),，電力企業(yè)是不畏艱苦,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn),、敢于創(chuàng)新的企業(yè),，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行,，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律,。

這次企業(yè)能給我機(jī)會讓我參加這次由領(lǐng)導(dǎo)親自組織的培訓(xùn)，我倍感榮幸,，在這為期三天的培訓(xùn)里,，讓我對自己職業(yè)道路有了新的見解,，我仿佛覺得自己世界里那一團(tuán)迷霧被撥開了,。在這短短的三天里，我學(xué)到了太多的東西,，各方面的都有所加強(qiáng),，但是最重要是,，讓我對待這份工作的態(tài)度不一樣了，讓我有了自己的工作目標(biāo),，以下就是這段時候培訓(xùn)的總結(jié)：

我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個行業(yè)里也是非常有名氣的,，一家好的公司，員工自然是不能差,，所以這次培訓(xùn)職場的前輩也是為我們講了很多,，一個產(chǎn)品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質(zhì),，最后還是會隨著時間的推移,，逐漸的讓消費(fèi)者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態(tài),，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的,，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了,，其實只要壓一壓自己,，就會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力,，可以把工作完成的這么快，這么好,。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作,，這個公司想不被世人知曉都難。

一個集體的團(tuán)結(jié)一致是非常重要的,，這一點在沒有聽前輩講述,，我就知道。這一點,，在學(xué)校的時候老師教,，在家的時候爸媽教，但是現(xiàn)在到了公司,，大家在一起工作了,，又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想,，勁往一處使,。這就必須有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)了,，但是前提是我們愿意配合,，我相信經(jīng)過這次培訓(xùn)，這個效果應(yīng)該可以得到實現(xiàn),。這也是一個公司強(qiáng)大的主要力量,，也是公司能夠在市場中站穩(wěn)腳跟的根本，現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多,，興起的建立的公司也那么多,，為什么有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史,，我們也要往這方面去發(fā)展,，這就少不了我們大家的團(tuán)結(jié)一致。

既然進(jìn)入了xx企業(yè),，就不要有自己的脾氣和小性子,，在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴(yán)格的要求自己，我自己也能感覺到正因為我會時刻的關(guān)心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度,，這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習(xí)慣，對自己越嚴(yán)格,，自己成長的也能越快,。

其實這次培訓(xùn)我算是收益無窮的,，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作,，日復(fù)一日,，經(jīng)過這次培訓(xùn),，我真的就找到了自己工作的方向,，我首先就得跟同事相處好,，能夠跟同事無縫溝通工作上的事,，這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率，同時,，這次培訓(xùn)結(jié)束,，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方,，我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,，都能夠越來越好，有屬于自己的領(lǐng)悟,。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇三

時光輪轉(zhuǎn)，20xx年的繁忙在外面的炮竹聲中結(jié)束,，20xx年正以一個全新的面貌向我們迎面走來,。20xx年,，我們培訓(xùn)學(xué)校在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師辛勤付出盡職盡責(zé),，圓滿地完成了20年對這20xx年的規(guī)劃，并且在規(guī)劃的基礎(chǔ)上業(yè)績更上一層樓,，創(chuàng)造了全市同行業(yè)的最高成績?，F(xiàn)在我將20xx年的工作總結(jié)匯報如下：

(一)公司員工

20年公司全體正式員工加兼職人員共62人，隨著20xx年公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,，行政人員積極展開招聘工作,，今年共招聘進(jìn)15人，期間公司員工有3人辭職,，截止月日公司包括兼職人員在內(nèi)共74人,，比去年增加12人。其中教師人員30人,，助教30人,，行政人員14人。

(二)師資力量

20xx年公司在原基礎(chǔ)教學(xué)地址上面在租了一層,，辦公教學(xué)空間大大增加,，英語班級也從20年的19個班增加到25個班。隨著空間的增大,，公司重新布置的辦公地點以及學(xué)生上課教室。對辦公地點的辦公設(shè)施進(jìn)行了更新,，對學(xué)生教師的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行了新的整改,，有圓形的黑板改進(jìn)為新媒體教學(xué)工具,，大大增加了教師的教學(xué)環(huán)境。

在20xx年,，招聘進(jìn)了更多用于豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師,，其中國外留學(xué)生2人，有中小學(xué)和高中多年教學(xué)經(jīng)驗的教師多人,，在其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)的教師8人,，大大提高了我們英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平和師資力量。

近些年有更多的家庭重視英語,，越來越愿意讓孩子學(xué)好一門外語,，所以我們英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的'宣傳,，在20xx年的生源比去年增加了一般,。小學(xué)英語培訓(xùn)課占據(jù)了我們學(xué)校的小半，另外一半初中英語培訓(xùn)班和高中英語培訓(xùn)班平分,。

我們出了有在開展公司上課的方式外,，還有在網(wǎng)絡(luò)上開展直播授課，在今年的直播中最高觀看人數(shù)達(dá)到5萬人,，累積觀看人數(shù)超過一百萬,。這是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全市英語培訓(xùn)行業(yè)的新創(chuàng)建，這個成績也刺激著其他公司進(jìn)行直播授課,。

所以今年我們的生源除了本市學(xué)校學(xué)生外,，還遍及全國各地。

師資力量相對于今年生源的增長,，是有所不夠的,，所以在教課上面，也就導(dǎo)致教師比較忙碌,，出現(xiàn)了有老師同時帶教幾個班的現(xiàn)象,，以及直播授課老師經(jīng)常加班的現(xiàn)象，所以在新的一年,，我們準(zhǔn)備招聘更多的優(yōu)秀英語教師加入到我們隊伍中來,。

在20xx年我們準(zhǔn)備開設(shè)分校區(qū)，所以我們在20xx年的規(guī)劃中,，會努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才出來,，管理公司的行政人事工作。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇四

江都市技工學(xué)校20xx年度上半年培訓(xùn)工作總結(jié) 在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，本著“培養(yǎng)人才,，服務(wù)社會”這個宗旨，開展了外來勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、退役士兵培訓(xùn),、被征地農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等,。培訓(xùn)專業(yè)有：機(jī)電一體化,、 汽車維修與檢測、電子儀器儀表裝配工,、縫紉工,、電焊工、制鞋工,、組合機(jī)床操作工,、加工中心操作工、裝配鉗工,、涂裝工,、磨工、家政服務(wù)員,、印制電路制作工等,，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3461人。

1,、syb ：637人

2,、外來勞動力：702人

3、退役士兵：270人

4,、農(nóng)村勞動力 ：1465人

5,、被征地農(nóng)民： 387人

1、確立培訓(xùn)主體項目,，打造培訓(xùn)品牌

近幾年來,，我們通過市場調(diào)查，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求,，確定電子類,、機(jī)械加工類、船舶造船業(yè),、汽車制造業(yè)作為主體培訓(xùn)項目,，在培訓(xùn)中我們始終堅持規(guī)范管理，嚴(yán)格要求,，把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位,，制定和完善了各項培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作處處有章可循,，保證了培訓(xùn)程序和培訓(xùn)效果,。

2,、校企合作，開拓新的培訓(xùn)市場

本著“培養(yǎng)人才,，服務(wù)社會”這個宗旨,，走校企合作培訓(xùn)道路,，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了本區(qū)域電子類、汽車制造業(yè)培訓(xùn)基地,，開展全面,、深入的合作培訓(xùn)，大大提高增強(qiáng)了培訓(xùn)中的知名度,。

3,、采用方式靈活多樣培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍

針對學(xué)員的`實際情況,，一是思想觀念的培訓(xùn),，利用各種宣傳平臺，對他們加強(qiáng)就業(yè)觀念教育,，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,；二是基礎(chǔ)性培訓(xùn)，對他們進(jìn)行職業(yè)道德,、勞動法律法規(guī),、這全知識等培訓(xùn)；三是職業(yè)技能培訓(xùn),，積極舉辦各類實用型技能培訓(xùn),，使他們掌握一門技能，以增強(qiáng)其就業(yè)競爭力,。

4,、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化項目管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行陽光工程項目管理制度,，落實工作責(zé)任,，規(guī)范項目實施，建立臺帳制度,，按照陽光工程管理辦法要求,，每期培訓(xùn)班實行班主任全程跟蹤，建立學(xué)員檔案,，包括學(xué)員姓名,、年齡、性別,、身份證,、文化程度,、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間,、家庭住址,、收費(fèi)情況和就業(yè)單位等內(nèi)容，通過臺賬可以清楚地了解學(xué)員培訓(xùn)就業(yè)的情況,，使培訓(xùn)工作有據(jù)可查,。

5、規(guī)范教學(xué)管理,，嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量

按照陽光工程的要求,，培訓(xùn)教材的選用堅持統(tǒng)一規(guī)范，實際適用和先進(jìn)創(chuàng)新的原則,，適合農(nóng)民短期技能培訓(xùn)和就業(yè)特點,，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，聘請有關(guān)專家擔(dān)任教師,，加強(qiáng)師資力量,，保證培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)時間上采用了各種方法,，如利用中午,、晚上和休息時間進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法上采用了理論和實踐相結(jié)合,，在培訓(xùn)地點上采取學(xué)校上課和到企業(yè)授課等方法,。在跟班管理上實際班主任跟班制，年

終根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的要求,，各班主任對自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)單位進(jìn)行總結(jié),，如實反映情況，最后形成決議,，對自己負(fù)責(zé)的班級一旦出現(xiàn)問題,，皆由本人負(fù)責(zé)，決不推諉,。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇五

短暫而又充實的和平區(qū)首屆省,、市派選調(diào)生培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)對我來說真是受益匪淺,，尤其是“提升素質(zhì),，立志成才”主題論壇的舉辦，使我重新對自己找到新的定位,，論壇上部長語重心長的教導(dǎo),，為以后的工作生活指明了航向。同時,，對于如何做一名合格的選調(diào)生,，也有了更深層次的認(rèn)識,。

回顧這一年多的工作，我有以下三方面體會：

首先,，要擺正位置,，正確認(rèn)識角色轉(zhuǎn)變。選調(diào)生作為組織部門從高等院校選調(diào)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生,，在校期間,，可能是學(xué)生干部、三好學(xué)生,，可能每個人的頭頂上多多少少戴著些炫目的光環(huán),，但是從我們離校的那一刻起這些光環(huán)都已成為過去的成績,。我們必須拋棄在校時的優(yōu)越感,，一切從零開始；必須克服驕傲自滿,、心高氣盛,、自以為是的傾向，能夠客觀地認(rèn)識自己,，既要看到自己的優(yōu)勢長處,，又要對自己的缺點不足有清醒地認(rèn)識。只有擺正位置,，揚(yáng)長避短,，才能促使自己盡快成長，在工作中少走彎路,。

其次,，要學(xué)無止境，正確認(rèn)識知識更新,。當(dāng)今的時代,，是知識經(jīng)濟(jì)的時代；當(dāng)今的社會,，是學(xué)習(xí)型的社會,，身處這樣一個社會，要提高素質(zhì),，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),。不學(xué)習(xí)就要落伍，不思考就要被時代所拋棄,。特別像我們從“象牙塔”步入社會,，就更應(yīng)勤于學(xué)習(xí)，勤于思考,。要通過學(xué)習(xí)思考,，不斷提升自己的理論素養(yǎng),，把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強(qiáng)明辨是非的能力,，提高謀事的水平,。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識十分有限，學(xué)得更多的是專業(yè)理論知識,，而今后更重要的是把理論與實踐結(jié)合起來,，將知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力。如今經(jīng)濟(jì)社會在飛速前進(jìn),，科學(xué)知識在迅猛發(fā)展,，學(xué)識和能力是不能一勞永逸的。處在這樣一個大時代,，我們必須發(fā)揚(yáng)“活到老,，學(xué)到老”的學(xué)習(xí)精神，時刻保持與時代同步,。作為一名公務(wù)人員,，為了能勝任本職工作，還要注重加強(qiáng)政治理論知識學(xué)習(xí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)周圍同志的好思想,、好作風(fēng),、好方法，從社會這個大家庭中汲取營養(yǎng),。

最后,，要扎根基層，正確認(rèn)識基層鍛煉,。在基層學(xué)習(xí),、工作和生活，是個人難得的成長機(jī)會,。我們鄭重地選擇了選調(diào),，正是要在基層中實現(xiàn)自己的人生價值。在基層,，我們會不可避免地遇到很多困難,，但有人曾告訴我：“每一份苦難和磨礪都是自我成長的一份財富和資本?！边@樣的一份寶貴的財富怎能輕言放棄呢,！在基層崗位，面對的可能是更多瑣碎的事情,，但無論事情大小,，我們都要沉下心來,，踏實肯干，從眼前的小事做起,，從最底層的崗位做起,。

通過一年多的學(xué)習(xí)鍛煉，我不僅學(xué)到了許多經(jīng)驗,，認(rèn)識了很多良師益友,，覺得更重要的是收獲了一種思想、一種理念,，我相信這種思想和理念必將對自己今后的工作,、對自己人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1.全身心投入是做好工作的.關(guān)鍵,。我深深體會到,，要切實地得到鍛煉，干好工作,，不負(fù)眾望,，就必須安心、專心,、靜心，以一名學(xué)習(xí)者的身份,，虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài),，主人的意識，真心投入,。只有這樣,，才能在有限的工作時間里，圓滿完成組織交給的任務(wù),。在這方面,，辦公室的同事們身上所體現(xiàn)出來的強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和高度的工作責(zé)任感、快節(jié)奏的工作方式以及對工作情況的透徹掌握,，都給我留下了深刻的印象,，尤其是辦公室的同事們不計個人得失，經(jīng)常加班加點的工作精神一直在鞭策著我,，鼓勵著我,。

2.熟練掌握情況是做好工作的基礎(chǔ)。只有熟練掌握工作情況,，才能理出路子,，想出點子，推進(jìn)工作,。工作期間,，我對和平區(qū)的一些情況,，一些資料，要爭取做到比較深入的了解,，為自己工作的開展奠定一個良好的基礎(chǔ),。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樓宇經(jīng)濟(jì),、招商引資,，這些詞語的背后，蘊(yùn)含著大量的調(diào)研工作,，只有查詢更多的資料,，才能獲得真實客觀的情況。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇六

總之,，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多,。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，扎實工作，盡職盡責(zé)做好本職工作,，為公司的發(fā)展不懈努力,，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比,，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響,。總體進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動,、存贈優(yōu)惠,、百寶盒、話務(wù)量簽約,，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn),，工作量較大,。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論,、互動分享培訓(xùn)心得過程中,，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項目，其中x類xxx培訓(xùn)200名,，x類xxx培訓(xùn)400名,、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名,。

(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,，經(jīng)人力資源部考核其資歷,、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員,。

(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。

(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位,。

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

(1),、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的'不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿,、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法,，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識,。

(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。

為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線,，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢,、材料,、設(shè)備、財務(wù),、勞資,、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識,、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等,。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識,，從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇七

和許多青年教師一樣，我是懷著對教師這一職業(yè)的熱愛及憧憬,，走上了教師的工作崗位,。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)做了五年的教師,。五年對于一位教師的成長而言，是個有些尷尬的數(shù)字,。之所以這樣說,，是因為當(dāng)工作出現(xiàn)問題，我已經(jīng)再也不能拿“剛畢業(yè),，經(jīng)驗不足”作為借口,，可是同時，我又深深地感到,，自我明白的,，懂得的，還太少,，離“做一名好教師”的目標(biāo),，還太遠(yuǎn)。在我為此困擾之際,，學(xué)校又一次為幫忙青年教師成長供給了好機(jī)會,。我有幸在青年教師培訓(xùn)班，聽到了交大附中各個學(xué)科組的“元老級”教師的講座,。這次講座,，著實令我受益匪淺。

因為是所有學(xué)科的教師在一齊培訓(xùn),，各個學(xué)科之間難免有這樣那樣的差異,，所以各位教師在給我們講課時，都有意識地多講一些各學(xué)科能夠通用的知識,。比如史曼麗教師的《課堂教和學(xué)如何落實》,，李曉珍教師的《教師自我專業(yè)成長的需求》，陳國永教師的《如何落實教學(xué)環(huán)節(jié)》,，陳江麗教師的《課堂活動的設(shè)計原則與實施》等等。每一位教師的講座,，都有許多值得我們深思,，值得我們學(xué)習(xí)的東西。令我深深感動的是,，所有的教師,，應(yīng)對我們這些年輕后輩，無不是傾囊相授，看著這些教師眼神中流露出的期待之情,，我不由感到了壓力：如果自我不能把工作做得更好,，那實在是太對不起這些無私幫忙我們的前輩；然而同時,，我更覺得渾身充滿了力量：在附中這樣一個廣闊的舞臺,，有這樣真誠相待的同事，我必須能夠盡情施展,，干一番事業(yè),！

是的，請允許我把自我的工作稱為“事業(yè)”,，作為一名普通的中學(xué)教師,，也許我一輩子都不可能有多么輝煌的經(jīng)歷，做出什么驚天動地的事情,，可是我熱愛我的工作,，我喜歡和自我的學(xué)生在一齊。每當(dāng)我走上講臺,，把我所明白的.知識,，力求用最生動，最易懂的語言傳授給學(xué)生,；每當(dāng)孩子們經(jīng)過周記,，或者自我跑來，跟我分享他們成長中的歡樂和困惱,，向我討教,，我感到深深的幸福，我會暗暗對自我說：必須要對得起“教師”這個稱謂,！這是一份普通的工作,，同時也是一份偉大的事業(yè)！

在培訓(xùn)中,，我獲得的知識是實在有效的,。印象最深的，是陳國永教師在講怎樣布置作業(yè),，她說,，教師要控制作業(yè)的量，如果你不能當(dāng)天批完,，你的作業(yè)就留多了,。這么一句話，讓我豁然開朗,，簡單的辦法解決了大問題,。我想,，這正是學(xué)校舉辦青年教師培訓(xùn)的目的所在。很多好的方法,，不是書本上能夠?qū)W來的,，而是我們自我在工作中不斷鉆研不斷總結(jié)得來的。有了老教師的指點,，我們的路能夠走得更順利,！

除了專業(yè)知識受益良多，前輩教師自身的優(yōu)雅風(fēng)度,、人格魅力也感染著我,。僅僅說一個小細(xì)節(jié)，在李曉珍教師講完之后,，劉主任說起她剛來學(xué)校時和李教師的交往,，李教師對她說，小姑娘要注意自我的儀表,，鞋子也必須要干干凈凈,。寫到那里，我不禁想起,，每次見到劉主任,，總是衣著得體，面帶微笑,，讓我的心境一下子燦爛起來,。是的，盡管教師的工作辛苦,，壓力大,，可是我們依然要讓自我做一個美麗的教師，感染身邊的學(xué)生,，感染同事,，給每個人都帶來陽光燦爛的好心境！我以為,，這,，也正是附中的魅力所在。

每一次培訓(xùn),，都讓我對自我,，對自我所做的工作，多了一些新的認(rèn)識,，更加明白今后應(yīng)當(dāng)朝著哪個方向去努力,。遺憾的是，因為時間的關(guān)系,，很多教師沒能給我們上課,。可是這也讓我對下個學(xué)期充滿期待,，我相信,，下個學(xué)期的培訓(xùn)必須會更加精彩！

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇八

作為xxx信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次培訓(xùn),，我有一下幾個心得：

“合抱之木，生于毫末;九層之臺,，起于累土;千里之行,，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計學(xué)原理》,、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊、有聲有色,。我們用這些最普通,，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界,，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。

“立正、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，午時13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺22：00，但期間無一人遲到,、無一人早退,，下課就餐井然有序，無一人插隊,。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強(qiáng)的意志和韌性的`毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時候甚至是非人的磨難,，能否度過難關(guān)，靠的就是自我有沒有堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。

看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵教師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已,，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛,，一次四張,，讓人目瞪口呆。課中,，我如法炮制,，可是十來次，手有微酸,。問及邵教師點的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵教師看了我點鈔四指手法時說,，你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問，那你撥的如此之快,，有何捷徑邵教師面有微笑：“熟能生巧,?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自我的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時,，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘,，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,，對課上教師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自我的一些學(xué)習(xí)時間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團(tuán)結(jié)時,，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自我，將你的歡樂分享給別人,，也就得到了分享別人歡樂的機(jī)會,，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香,。

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離,，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶,。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇九

一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章,。客房部做為一個服務(wù)性部門,，做好清潔給客人提供一個清潔,、安靜、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收,、節(jié)支的責(zé)任。一年來,，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。

1．學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中,、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用,，做為我對客人交流的語言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時期,，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新,，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度,。

2．開源節(jié)流，降本增效,，從點滴做起,。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門,，它的本本本費(fèi)也很高,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起,，從點滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,，夜班六點后再開啟,；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。

3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定,。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,，針對存在的問題,，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析,，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，

糾正員工的不良操作習(xí)慣,。我們也利用淡季不斷實踐,，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核,，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn),、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化,，有聲微笑已成為員工的自覺行動,。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的`認(rèn)識,，整個集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍,。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高,。

1。容易將個人情緒帶到工作中,，高興時熱情周到,，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識,。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高,。

3：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4．設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位,。

5．交接班時由于考慮不周,，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯,，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯,。

1,、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。

2,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高賓客滿意度。

3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)。

4,、規(guī)范管理,，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5,、加強(qiáng)市場營銷,，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6,、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。

7、做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷售額,。

8、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次,。

9、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實自己,。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇,，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營銷競爭力”,，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新,，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在xx年即將到來的日了里,，我們又要揚(yáng)帆起航,，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗,。

最后，希望大家到下一年的今天,，都踏上一個新的臺階,，更上一層樓，謝謝,！

領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo),，您好，

我是大廳領(lǐng)班趙楠,，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，任職大廳領(lǐng)班,，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理,，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述,。

1、大廳共計十五個臺位,，分為一,、二、三,、四區(qū),，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺。共七名員工,，每天安排上早餐一的名,，值班的一名，機(jī)動幫忙的一名,，其余的保持正常

的人員配置,。

1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語,，有問好聲,，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步,。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運(yùn)用,，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,。

3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識,，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動人員隨時支援較忙的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5,、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,，多添茶添水,，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù),，及時補(bǔ)臺,，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,，交待好重要事項,，及時的送果盤。

6,、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,，學(xué)會觀察員工的精神面貌,、心理動態(tài),、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,，并對其做心理疏導(dǎo)工作,。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng),，讓其不斷進(jìn)步,。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,，我學(xué)會了很多東西,，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨立思考問題,，掌握了正確的處理客訴的方協(xié),，學(xué)會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時,，自身也得到了極大的鍛煉,。

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,，我們大廳出現(xiàn)了很多問題,，我也深刻的認(rèn)識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高,，檢查力度不夠,，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),，制定了詳細(xì)的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生,，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的及時進(jìn)行整改,，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中,。我們會定期進(jìn)行徹底的清理,，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境,。

2,、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收,，并跟蹤落實,。客到開空調(diào),，客走第一時間關(guān)燈,、關(guān)空調(diào),。

1、容易將個人情緒帶到工作中,，高興時熱情周到,，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識,。

2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下，主次不是很分明,。

3,、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

4,、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

5,、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高,。

6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

7,、交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問題發(fā)生,，小事易造成大錯，今后一定嚴(yán)加防范,，以免出錯,。

1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作,。

2,、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度,。

3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì),。

4,、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生,。

5,、將酒店發(fā)生的案例整理好,，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí),，分享服務(wù)經(jīng)驗,，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率,。

6,、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,，并認(rèn)真做好各項工作,，及時匯報。

7,、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇十

假期，學(xué)校邀請聯(lián)想集團(tuán)培訓(xùn)事業(yè)部的孫華老師,，李景峰老師為我校班主任做“班主任團(tuán)隊管理”的培訓(xùn),。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，孫華老師的講課非常精彩,，她的教學(xué)能深入我們的內(nèi)心世界,，讓我們由漠然到認(rèn)可，由拘謹(jǐn)?shù)椒砰_,，由自恃到動情,。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅冰”,，讓我們明白了許多“為人,、處事、共存”的道理,。“愛是教師最高的境界”,，“教學(xué)是管理的過程,，是溝通的過程，更是帶團(tuán)隊的過程”這些教學(xué)理論引人深思,、記憶深刻,?！皥F(tuán)隊就是一個有口才的人在對著一群有耳朵的人在說話”?！敖涣饕⒁庠谕粋€頻道上”,。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此了解，激發(fā)學(xué)生的情感,，實現(xiàn)雙向信息傳輸,，進(jìn)而實現(xiàn)心與心的相通、情感上的默契,，達(dá)到親其師,，信其道。培訓(xùn)過程中我們看了很多發(fā)人深省的視頻,，做了許多令人回味的游戲,，這種體驗式教學(xué)為我們營造了很好的教學(xué)溝通渠道，一次次把我們的思想聚焦,、升華,。

其中“變形蟲尋寶”的游戲讓我認(rèn)識到團(tuán)隊意識是通過實踐才能體現(xiàn)。游戲回歸到現(xiàn)實中就形成了由領(lǐng)導(dǎo),、中層干部及基層的團(tuán)隊關(guān)系,。每一環(huán)節(jié)都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個環(huán)節(jié),，做好每個角色,。如今的社會，思想?yún)R報專題許多事情都“集團(tuán)化”了,，一個團(tuán)隊,，猶如大海行舟，船長是眼睛,。在茫茫的大海上,，大家靠船長指揮前進(jìn)，信賴船長,，依從船長,；因此，面對任何驚濤駭浪,，船長都應(yīng)該負(fù)責(zé)到底,，哪怕是在船沉沒之前的一刻。如果能這樣做,，船上的人不僅有了安全感,，而且會覺得有所依賴；并且可以鼓起勇氣,，協(xié)助船長揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,。最終大家齊心協(xié)力完成了尋寶的任務(wù),。

《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長，殘疾也能創(chuàng)造完美,。我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點,。不能單純抓住他們的缺點不放。

“挑戰(zhàn)60秒”的游戲讓我們認(rèn)識到關(guān)鍵人物的權(quán)威性很重要,，我們每個參與者都需要有良好的溝通,，認(rèn)真的傾聽，適時地資源共享,。

這次培訓(xùn)改變著我們的思維模式,。“我們不是來學(xué)習(xí)的,，我們是來改變的,！”“不是知識沒有用，而是我們沒有用,，所以,，我們沒有‘用’” 聯(lián)想培訓(xùn)改變著我們對學(xué)生的看法，改變著我們消極,、漠然的心態(tài),，改變著我們對社會、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識,。我們變得開朗,，學(xué)會溝通，用愛來互相感染,；范文寫作每個人都是帶著欣賞的態(tài)度來評價別人,，認(rèn)可大家，因為“認(rèn)同肯定別人更容易讓對方認(rèn)同自己”,；我們學(xué)會了換一個角度看問題,，“沒有笨學(xué)生只有笨老師”，學(xué)生的缺陷正是老師存在的價值所在,；我們知道了很多事情不是你不能做,，而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人,，迎接挑戰(zhàn),，改變自己。改變的前提的“空杯”,，只有這樣才能放下包袱,，輕裝上陣；改變的過程是“變態(tài)”，態(tài)度決定行動,，想通了，想明白了才能表里如一,，心甘情愿地去做你應(yīng)該做的事,；改變的標(biāo)志是更寬容、更自信,、更主動,、更深刻。

對于當(dāng)前的'職業(yè)教育課程改革,，作為教師首先要做的改變是教學(xué)形式創(chuàng)新,，用豐富多彩、喜聞樂見,、投其所好的教學(xué)形式承載教學(xué)內(nèi)容,，給學(xué)生帶來不同于以往的教學(xué)感受，帶領(lǐng)學(xué)生漸入佳境,。作為職業(yè)學(xué)校班級管理者應(yīng)當(dāng)確立以下觀點：第一,，教育和受教育是每位學(xué)生都應(yīng)該擁有的基本權(quán)利，學(xué)校的教育管理應(yīng)有助于每位學(xué)生探索和開拓新生活,。學(xué)生是具有個人尊嚴(yán)和獨特價值的個體,，而不是被加工、被塑造的原料,。第二,、教育管理不是簡單的外部引導(dǎo)、塑造,，更重要的是,，它是一種源于精神內(nèi)部的活動，任何外部的作用只有受教育者的內(nèi)部精神活動才能轉(zhuǎn)化為教育成果,。學(xué)生在教育管理活動中應(yīng)該處于主導(dǎo)地位,。而不是被動的、消極的受體地位,。第三,、在日后的教育管理過程中作為教育管理者應(yīng)保護(hù)受教育者主動性、積極性,、球索精神和創(chuàng)新精神,，而不應(yīng)有意或無意地扼殺學(xué)生這種與生俱來的天性。最后,、教育是人們基于當(dāng)下的自我而進(jìn)行的,，對更高、更美好的東西的一種追求，是具有更行色彩的內(nèi)化活動,。因此,，教育管理應(yīng)有助于學(xué)生更行的豐富和全面發(fā)展，不應(yīng)抹殺差別,、貶義個性,。在日后的教育管理中我應(yīng)確定無疑地把保障學(xué)生在教育管理中的主導(dǎo)地位，一切教育管理都圍繞所有學(xué)生的全面發(fā)展進(jìn)行開展工作,。

這次培訓(xùn)點燃著我們的,，激勵著我們更投入地工作，更樂觀地生活,，更積極地學(xué)習(xí),；珍惜工作崗位，盡職盡責(zé),，帶著“愉色”去工作,，體味職業(yè)的榮耀；積極主動地工作,，多調(diào)查研究,，為學(xué)生服務(wù)，為社會和企業(yè)服務(wù),；沉下心來,，走進(jìn)學(xué)生之中，給學(xué)生搭建更好的成長平臺,，給自己建造最佳的發(fā)展道路,；學(xué)習(xí)理論，學(xué)思結(jié)合,，更新觀念,，了解社會和企業(yè)；善于反思,、體味快樂,、勤于修正、追求厚重,、提升品味,；常常回味,、體驗聯(lián)想培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,，強(qiáng)化自己的積極心態(tài)，不讓它隨著環(huán)境的改變而衰減,，不因時光的流逝而模糊,；堅定理想信念,，常懷感激之心，用理解,、寬容來營造內(nèi)心的平靜,，用健康的心態(tài)點亮自己的人生。