時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇一
xx年我科著重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設:包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務質(zhì)量,。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組,。一個技術組,負責科室的圖像質(zhì)量的采集,、儲存,、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,,主要負責科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高,。兩個專業(yè)組分別由組長負責統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案,。
二是文化建設:逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍,,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設,,建立互學互幫,,以院為家,院榮我榮,,以此提高整體科室形象,。積極參加院部各項文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,,樹立良好的職業(yè)價值觀,,為我院的精神文明建設做出貢獻。
xx年也是我科持續(xù)發(fā)展關鍵的一年,。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,,部分設備需要更新,新業(yè)務新技術需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題,。
首先加強人才培養(yǎng)計劃工作,。把人才引進,高層次引進;人才培養(yǎng),,高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作,。采取請進來(把優(yōu)秀專家請進來),送出去(科室業(yè)務骨干送出去培養(yǎng))的方法,,不斷提高業(yè)務技能,。
加強專業(yè)理論知識的學習和深造,繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務串講活動,,要求每個人每年至少兩次備課,,進行業(yè)務串講學習。注重本專業(yè)的常見病,,多發(fā)病開展討論和分析,。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,,大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論,、讀片活動,。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法??浦魅螏ь^參加每一次的集中學習,,醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業(yè)務新技術方面,,xx年計劃開展2--3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術,、全景齒科檢查技術,不斷地結(jié)合我科實際情況,,拓寬檢查范疇,,全面提升收入增長點。簡化檢查流程,,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,,建立健全遠程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的`及便捷的為患者服務,。爭取xx年我科全年總收入較xx年增長10%左右,。
醫(yī)療安全方面,我科制定了xx年度一系列規(guī)范化的流程方案,,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核,,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,,甚至是患者投訴,,一律召開全科人員討論會,查找原因,,制定整改措施,,避免事件重復發(fā)生。xx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,,患者投訴爭取降到最低點,。
增收節(jié)支也是一項重要工作,xx年在保持全年增收的同時,,力求節(jié)約水,、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強設備平時的維護保養(yǎng),,減少故障發(fā)生率,,保障設備的正常運行,維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展,,xx年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機一臺,。
xx年科室對醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律加強監(jiān)督和管理,。把法律法規(guī)和勞動紀律納入當月的質(zhì)量考核指標中去,,與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風和勞動紀律考核,,實行輪流當班制,,每人一個月,全科人員輪流值班考核,。凡醫(yī)德醫(yī)風方面出現(xiàn)患者投訴,,醫(yī)療差錯,事故糾紛及責任事故,,除院部給予處罰外,,科室也給予一定處罰,,并且取消當年的一切評先資格,。如后果嚴重者,取消晉級晉職資格,。
xx年我科加強醫(yī)德醫(yī)風教育,,養(yǎng)成自覺早上班,晚下班,,常加班的工作氛圍和機制,。加強執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育,自覺抵制行業(yè)的不正之風,,樹立高尚的職業(yè)道德,。盡心盡職盡責的為患者服務,讓患者滿意是我們工作的基本準則,。
總之,,xx年放射科全體醫(yī)務人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術;最熱情的服務;團結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務而努力奮斗,,為醫(yī)院的各項建設做出我科的努力和貢獻,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇二
20xx年,為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》,、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標,。圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),,提高母乳喂養(yǎng)率,,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展,,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程,,為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈,工作下滑,,扎實有效的開展工作,,繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組,把愛嬰行動的工作列為全院工作的.管理目標,,加強督導與考核,,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展,。
1,、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作,,使標準一致,,認識一致,目標一致,,質(zhì)量一致效果一致,。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓,,考核合格后方可上崗,。
3、對原在崗人員進行復訓,,并與三基考核相結(jié)合,,進行一次理論考核,不合格立即進行強化培訓,。
4,、具體培訓計劃如下:詳見附頁
1、設置感染管理小組,,在院感科的領導下,,負責科室內(nèi)院感工作。
2,、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度,,嚴格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理,,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒,。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4,、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,,并使用一次性用品,淋浴完畢,,進行紫外線空氣消毒,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇三
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,是醫(yī)院管理的核心工作,。20xx年質(zhì)控科要在院領導及醫(yī)務部主任的領導下,,按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求,對醫(yī)療質(zhì)量進行有效管理,。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、質(zhì)量管理職能部門、科室質(zhì)控小組和各級醫(yī)務人員自我管理的四級管理體系,。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會:醫(yī)院設立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,,由院長負責,成員由業(yè)務副院長,、質(zhì)量控制科,、醫(yī)務科、護理部,、門診及臨床,、醫(yī)技、藥劑科等相關科室主任組成,。
職責:主要是負責制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標、任務,,并建立和不斷完善關于醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標準,;組織、實施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,。
(二)質(zhì)量管理職能部門:質(zhì)控科牽頭,,組織醫(yī)務科、護理部,、門診,、醫(yī)院感染科等對各科室質(zhì)控情況進行及時全面監(jiān)督管理;定期進行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評比并提出獎懲意見,;并對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題,,提出改進要求及整改意見。
(三)科室質(zhì)控小組:各臨床,、醫(yī)技科室設立質(zhì)控小組,,由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師,、護士,、藥師等人組成??浦魅问强剖裔t(yī)療質(zhì)量的第一責任人,,負責對質(zhì)控小組的工作進行指導、監(jiān)督,。
職責:制定切實可行的科室質(zhì)量管理目標,、任務、措施及評價方法,,對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查,、總結(jié)、上報,;督促落實各項醫(yī)療法規(guī),、規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患及時糾正,;完善科室質(zhì)控工作的記錄及登記,,對各種質(zhì)量指標做好統(tǒng)計、分析,、評價,;結(jié)合本專業(yè)特點及技術水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī),、技術操作規(guī)范,、急救預案。
(四)個人質(zhì)量管理:臨床醫(yī)生,、護士,、醫(yī)技人員等醫(yī)務人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質(zhì)量管理的第一道關口,,是質(zhì)量管理的重要保證,。
職責:規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術操作規(guī)范,認真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書,,確?;A質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,,并為此負責,。
讓各類人員了解自己的.工作內(nèi)容、范圍,、義務,、權利,、權限。將工作職責分發(fā)給各類工作人員手中,,并組織進行學習,,使每個醫(yī)務人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務,工作權限是什么,,什么時候該請示,、匯報等,準確定位, 將責任明確到人,。
建立,、健全各項規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的“核心制度”落實,,并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關制度。
(一)首診負責制度,。
(二)三級醫(yī)師査房制度,。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度,。
(五)危重患者搶救制度,。
(六)手術分級管理制度。
(七)術前討論制度,。
(八)死亡病例討論制度,。
(九)分級護理制度。
(十)查對制度,。
(十一)病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度,。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度,。
(十四)新技術準人及醫(yī)療事故責任追究制度,。
將各種技術規(guī)范、工作流程整理成冊,,發(fā)放給各個相關科室,診療活動都要按照具體規(guī)范進行,,保證各個環(huán)節(jié)質(zhì)量和效率,,保證終末質(zhì)量。
根據(jù)醫(yī)院實際,,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將對全院醫(yī)療質(zhì)量負責,;醫(yī)務部對基礎質(zhì)量進行檢查、考核,;質(zhì)控科對醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進行檢查,、考核,;辦公室對服務質(zhì)量進行檢查、考核,??己藢⒉扇《ㄆ诩袡z查、考核和不定期的抽査相結(jié)合,。對考核結(jié)果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇四
在醫(yī)院領導的大力支持和各職能部門的積極配合和幫助下,醫(yī)院感染管理部認真實踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度,,本著實事求是,、工作態(tài)度扎實扎實、循序漸進,、逐步解決存在問題的原則,,根據(jù)開展工作的難度和重要性,抓住重點,,從點到面,,制定了一系列可操作性和實用性。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化,,有效控制了醫(yī)院感染的發(fā)生,。通過對醫(yī)院感染高發(fā)人群的針對性檢測,有效降低了呼吸機相關性肺炎和手術切口感染的發(fā)生率,。醫(yī)院感染管理水平逐年提高,,醫(yī)院感染發(fā)生率從20xx年的2.27%下降到20xx年的1.72%,呈逐年下降趨勢,,為保障醫(yī)院醫(yī)療安全,、促進醫(yī)院社會經(jīng)濟效益雙豐收做出了應有的貢獻。
醫(yī)院感染管理的規(guī)范化實施是一項系統(tǒng)工程,,不是一蹴而就的,,需要長期的磨合。針對這一特點,,醫(yī)院感染管理科制定了長期的規(guī)范化管理計劃,。主導思想是不急于求成,實事求是,,循序漸進,,每一步都有嚴格的要求。首先,,認真學習醫(yī)院感染管理的相關法律法規(guī)和管理學,、統(tǒng)計學、流行病學等相關學科,,緊跟國內(nèi)外醫(yī)院感染前沿進展,,深入理解醫(yī)院感染管理的內(nèi)涵,,結(jié)合我院實際情況,分解要達到的目標,,根據(jù)工作重要性對重要工作進行分類,,想方設法盡快解決,確?;踞t(yī)療安全,。然后根據(jù)工作難度,制定計劃,,逐步深入完成,。
包括成立新的醫(yī)院感染管理委員會,在各部門設置兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護士,,充實醫(yī)院感染管理部門的人員等,。,按照標準要求,,建立醫(yī)院感染管理的主要框架,,然后從醫(yī)院感染管理部門入手,改變工作方法和思路,,力求通過感染管理人員的工作逐步影響各個臨床科室,,主要采取以下措施:
1.建立日常調(diào)查制度,及時獲取第一手資料,。要求工作人員每天深入臨床科室調(diào)查醫(yī)院感染病例,。為調(diào)查人員的質(zhì)量控制設計和確定調(diào)查路線,以防止他們在去部門時不努力工作,。改變原來等待醫(yī)務人員報告病例送感染管理科送人員到科室領取報告表的模式,。這一措施便于醫(yī)護人員及時報告病例和與醫(yī)護人員溝通。加強與臨床科室的信息交流,。同時了解我科工作中存在的問題,,為臨床醫(yī)院感染管理提供相關指導。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環(huán)機制,。
2.明確感染管理部門內(nèi)部分工,,注入臨床服務理念。感染管理人員作為主管,,往往被臨床工作人員視為“扣錢”,,敵意明顯,所以感染管理停留在應對層面,。為了扭轉(zhuǎn)這種局面,首先要細化感染管理部門員工之間的分工,,做到人人職責分明,,同時建立臨床科室的投訴機制,,對感染管理部門員工的工作進行監(jiān)督,既提高了工作效率,,又注入了服務意識,,積極改善與臨床科室的關系,努力消除對醫(yī)院感染管理的誤解和敵意,。工作人員加強業(yè)務學習,,深入掌握業(yè)務知識,變監(jiān)督處罰為監(jiān)督指導,。指導臨床工作人員更好地配合醫(yī)院感染管理,。
經(jīng)過一年多的努力,醫(yī)院感染管理機構(gòu)基本運行正常,,得到了全院的認可,。醫(yī)院感染管理部門在醫(yī)院的工作地位已經(jīng)初步確立,臨床醫(yī)務人員的感染管理工作也從敵對走向了初步認可,,為醫(yī)院感染管理的進一步深入發(fā)展奠定了良好的基礎
采取以下措施,,改革一些符合實際、得到臨床醫(yī)務人員認可的管理考核指標,,使之更貼近實際,,得到醫(yī)務人員的認可:
1.完善管理考核體系,完善繼續(xù)教育體系,。取消以往按醫(yī)院感染發(fā)生率(數(shù)值)考核科室的管理條款,,改為要求醫(yī)院感染發(fā)生率低于10%,超過10%的要進行考核處罰,。醫(yī)院感染漏報考核的同時,,發(fā)生漏報時,對當事人進行處理(扣分),,考核分數(shù)從科室中扣除(影響科室評分),。進一步理順考核體系。按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》對醫(yī)院工作人員進行醫(yī)院感染在職教育,,醫(yī)院感染管理培訓納入繼續(xù)教育項目,。新員工的崗前培訓。將醫(yī)院感染管理知識納入醫(yī)療護理“三基”培訓考核,。通過培訓和考核,,提高了醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理的意識和知識水平,促進了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展,。
2.加強醫(yī)院感染管理,,推行“一票否決”制度。在醫(yī)院領導的大力支持下,,對醫(yī)院感染管理實行“一票否決”制,,即醫(yī)院感染管理較差的科室在年底被取消參加“三甲”科室的資格,,其優(yōu)秀和先進的資格。進一步強化醫(yī)院感染管理在醫(yī)院管理中的地位和權威,。
3.建立每日報告制度,,實時監(jiān)控醫(yī)院感染的發(fā)生率。為了及時了解醫(yī)院感染的流行或爆發(fā)趨勢和事件,,建立了醫(yī)院感染病例每日報告制度,,要求工作人員每天計算和跟蹤醫(yī)院感染的發(fā)生率,繪制變化曲線,,通過曲線變化趨勢分析醫(yī)院感染事件的可能性,,及時做出反應,監(jiān)測醫(yī)院感染的發(fā)生率,,并在24小時內(nèi)初步應對醫(yī)院感染事件,。
特別是對醫(yī)護人員的人身保護,進一步深化醫(yī)院感染管理的方法,、技巧和協(xié)調(diào),,使醫(yī)院感染管理上了一層樓。
1.加強醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識的培訓,。在教務處,、醫(yī)務處、護理部等相關部門的配合下,,20xx被指定為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓年,,進一步加強了對醫(yī)務人員的培訓,加強了與北京等地專家的聯(lián)系,,派出專職人員參加國家專業(yè)知識培訓課程,,并采取現(xiàn)代手段對培訓課程進行錄像并帶回培訓專職人員,取得了良好的效果,。
2.加強部門協(xié)作,,變“單兵作戰(zhàn)”為“集團軍作戰(zhàn)”。加強與護理部,、質(zhì)控室,、醫(yī)務部、教研室,、總務處,、設備科、臨床醫(yī)學技術部的合作,,將醫(yī)院感染管理全面融入醫(yī)院質(zhì)量管理,。多部門合作帶來的好處是及時溝通信息,消除過去工作中的一些死角,及時采集一些過去難以獲得的數(shù)據(jù)(消毒劑消耗等數(shù)據(jù)采集必須依靠多部門合作),。醫(yī)院感染相關資料的量化數(shù)據(jù)是通過部門協(xié)作獲得的,。經(jīng)過統(tǒng)計分析,例如根據(jù)各科室住院人數(shù)與相關消毒產(chǎn)品數(shù)量的對比,,可以發(fā)現(xiàn)哪些科室的消毒產(chǎn)品數(shù)量明顯低于預計數(shù)量,應采取針對性措施進行監(jiān)督管理,。這大大提高了醫(yī)院感染管理部門發(fā)現(xiàn)和解決問題的效率,,有效促進了醫(yī)院感染管理的深入發(fā)展。
3.縮短反饋周期,,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,。改變以往的月、季反饋模式,,試行醫(yī)院品控部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下的周,、月、季監(jiān)督反饋機制,。感染管理科主任每周一次到臨床科室進行監(jiān)督,、指導和培訓,并將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結(jié)的形式及時反饋給質(zhì)控室,,由質(zhì)控室匯總后在每周一領導小組晨會上反饋給醫(yī)院領導,。接下來的一周,在深入臨床實踐的同時,,將反饋給相關部門,,監(jiān)督改進,初步形成“溝通-反饋-改進-溝通-反饋-改進”的持續(xù)改進的良性循環(huán)管理模式,。
4.加強學習,,積極參加國內(nèi)外和本地區(qū)與醫(yī)院感染相關的各種培訓課程,收集醫(yī)院感染管理的相關信息,,豐富醫(yī)院感染專業(yè)知識,,注重收集和學習醫(yī)院管理乃至企業(yè)管理的先進經(jīng)驗,經(jīng)過消化和改進后應用于醫(yī)院感染管理,,從而進一步提高管理和協(xié)調(diào)的水平和能力,,為更上一層樓做好醫(yī)院感染管理工作的準備。
5.加強交流,,學習兄弟單位的先進經(jīng)驗,。科室建立了不成文的溝通制度,,即要求科室工作人員熱情接待所有來我院參觀學習醫(yī)院感染管理經(jīng)驗的兄弟單位工作人員,,相關經(jīng)驗和知識要毫無保留,目的是加強聯(lián)系,共同進步,。這項措施的實施不僅為我市醫(yī)院感染管理做出了一定的貢獻,,也使我們受益匪淺。在交流的過程中,,也學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗,。同時,他們寶貴的經(jīng)驗教訓也讓我們的工作走了很多彎路,,真正做到了互相促進,,共同提高。同時也激勵了我們醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作者——不去則已,。只有不斷進步和創(chuàng)新,,才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
6.高發(fā)醫(yī)院感染的目標性檢測,。20xx年開展了多項針對性檢測,,包括呼吸機相關性肺炎、手術切口,、留置導管相關感染等,。手術切口感染的目標性檢測顯著降低了手術患者醫(yī)院感染的總體發(fā)生率。針對性監(jiān)測的發(fā)展進一步有效降低了醫(yī)院感染的發(fā)生率,。
經(jīng)過不斷的學習,、探索和反復實踐,我院基本形成了一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式,。通過全院的不懈努力,,醫(yī)院感染病例的發(fā)生得到了有效控制。
在實踐中,,本著實事求是,、踏實穩(wěn)重的工作態(tài)度,不要急于求成,,要循序漸進地解決存在的問題,。醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降,醫(yī)院感染管理質(zhì)量逐年提高,。在實踐中,,我們還培養(yǎng)和培訓了一支高素質(zhì)的醫(yī)院感染管理專職人員。為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高做出了應有的貢獻,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇五
一員復始,,萬象更新。新的一年即將開始,,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,,特制定20xx年客戶服務部的工作計劃,。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理,。還要對咨詢中心開展管理,,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的`培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,,落實并提出批評意見,。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,,走廊等開展巡視,,及時處理各項工作,。
﹙3﹚制定培訓計劃,,定期對員工開展一系列技能培訓,。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,,學習《用心服務,,用情呵護》以做到激動服務,,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力,。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識,。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言,、行、舉,、止都要開展正確的引導,,樹立好醫(yī)院的品牌形象,。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長,。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處,。一同成長,。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,,減少投訴事件的發(fā)生,,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,,稍息,,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,,蹲下起立,,敬禮,三大步伐等,??烧堘t(yī)院保安部培訓,。
建議:1,、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2,、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇六
把提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為科室的發(fā)展定位點,,為此我們將從以下幾點來提升和改進:堅持以人為本,患者至上,,努力提升窗口服務水平,,近最大努力做到讓病人滿意;技術水平的不足,,一方面要加強對年輕大夫的培訓,,另一方面也要加強與臨床科室的聯(lián)系,彌補自身的不足,;最后要多聯(lián)系上級醫(yī)院,,多學習先進的技術,必要時給予我們支持,。
小的醫(yī)療糾紛仍然存在,,這就要求我們時刻注意醫(yī)療安全,,加強醫(yī)患溝通,,注意自己的言辭,努力提高自己的業(yè)務水平,,大家攜手創(chuàng)造一個和諧的就醫(yī)環(huán)境,。
科室內(nèi)的`診斷人員緊缺一直是個大問題,,有幾位老同志要面臨退休,新近本科人員太少,,新的pacs系統(tǒng)需要多名寫報告者,,近幾年來我們科室人員一直沒有休放射假,科內(nèi)部分同志放射查體多項指標不合格,,令人擔憂,。目前急需增加影像診斷專業(yè)本科畢業(yè)生,同時也要適當?shù)脑黾佑跋窦夹g專業(yè)本科人才,,為科內(nèi)大型設備的安裝與開發(fā)提供保障,。
其一,具有一定數(shù)量的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書》持有者,,以規(guī)范診斷人才配置,;二是,不可小視,,要具有一定數(shù)量的本科技術人才和骨干,,以完善眾多大小設備的管理和投照技術工作。二者缺一不可,,不能一味追求或渴望診斷人才,。望醫(yī)院給與妥善解決。
pacs系統(tǒng)開始安裝使用,,考慮到科室人員緊缺,,我們急需設立集體閱片室,一方面將報告集中書寫,,審閱;另一方面可以討論疑難病例,,不斷提高我們的診斷率,。
其一,mr時有故障,,遠不能滿足臨床大夫的需求,,不少病員流失,因此增添新mr迫在眉睫,。
其二,,胃腸機老化,效率低下,,不能滿足pacs系統(tǒng)的要求,,新數(shù)字胃腸機的引進也是工作所必須的。
增設“影像科臨時報告“,,即夜班一人值班發(fā)臨時報告,,第二天來換正式報告,,這也是二甲向三級醫(yī)院邁進,也是醫(yī)院規(guī)范化管理的需要,,望領導們可以咨詢其他醫(yī)院,。
科室尤其是年輕人員學習風氣不夠熱烈,紀律渙散,,以后應多開展講座,,帶動年輕人的學習勁頭,適當?shù)慕o與獎勵,,加強管理,,相互監(jiān)督,提高工作效率,,培養(yǎng)出放射科一只優(yōu)秀的工作團隊,。
因為任何制度不是一成不變的,要適應醫(yī)院發(fā)展的新理念,,要適應不斷變化的需要,,當然還需要大家的共同努力及院領導的支持。
總之,,上述事宜,,既需要領導的支持,又需要本科室的努力,,還需要相互之間的認識,、理解和溝通。新的一年,,我們的工作重點是以發(fā)展為前提,,堅持穩(wěn)中求勝,努力扎實發(fā)展,,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,,加強基礎設施建設,擴大業(yè)務范圍,,努力提高我們自身的服務水平與業(yè)務能力,,加強溝通與合作,彌補我們的不足,。努力開創(chuàng)科室工作的新局面,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇七
又到了年終歲末,xx醫(yī)院在過去的一年里,,通過各項有力的舉措,,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績,,在這個基礎上,,醫(yī)院領導經(jīng)過綜合分析,、科學預算定出了明年的方針目標:比xx年月平均收入增加約30萬元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標,。這不單純是幾組數(shù)字,,作為醫(yī)院的一個部門——產(chǎn)房,要完成這個宏偉的目標需要做出更大的努力,,擬定更加科學系統(tǒng)的工作計劃,,才能確保工作目標的順利實現(xiàn)。
人才是實現(xiàn)科學管理,,確保各項工作順利實施的.有力保證,,xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個非常重要的科室,,肩負著至關重要的責任,。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺,、技術力量薄弱,、硬件設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬,、服務一流的專業(yè)技術隊伍,,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領導的高度重視和大力支持,。
1,、 在現(xiàn)有人員的基礎上,增加助產(chǎn)人員3—4名進行專業(yè)訓練,,大約需要一年時間頂崗,。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進修,,月底離開產(chǎn)房,;一人面臨生育,隨時可能休假,。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見性,、集中性,、突發(fā)性、緊急性等特點,,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務,,人手不夠是萬萬做不到的。
2,、 產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習和專業(yè)技能培訓,,學習時間及學分與獎金掛鉤,,做好獎懲考核工作。
3,、 嚴格制定和落實學習,、考核、考試計劃,,根據(jù)學習計劃進行提問,、考核和考試:每月業(yè)務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,,每季度專業(yè)知識閉卷考試一次,,每半年技術比武一次??荚嚦煽兣c獎金,、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當月獎金(按規(guī)定數(shù)目),,成績優(yōu)異者年當月獎勵(按規(guī)定數(shù)目),,年度漲工資時作為參考。
4,、 積極開展比,、學、趕,、幫活動,,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的,。要比誰的`專業(yè)技術水平高,,比誰的服務態(tài)度好;要向積極進,、技術業(yè)務棒的同事學習,,趕超先進,爭做先進,。使專業(yè)技術達到一流水平,,使服務質(zhì)量更上一個臺階。
5,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,,嚴格各班崗位職責,。
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益,。在新的一年,,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,,認真掌握無痛分娩的.最佳時機,,尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,,確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術,。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,,新的一年要把開發(fā)vip套餐服務作為產(chǎn)房工作的工作重點,,對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶,。
1,、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,,每月學習和考核十三項核心制度,、各項制度職責流程;嚴格執(zhí)行無菌操作原則,,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生,;認真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生,。
2,、提高風險意識,增強自我保護意識:隨時想到自己是一名產(chǎn)科工作者,,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,,自覺提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前,、產(chǎn)時,、產(chǎn)后認真觀察,積極處理,,不留任何可疑之處,。
3、認真學習和執(zhí)行縮宮素的臨床應用原則,,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,,掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥,、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生負責制,,遇到異常情況及時向上級醫(yī)師匯報,,不可自行處理。
5,、嚴密觀察產(chǎn)程,,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進展中的各種異常情況,并及時協(xié)助醫(yī)師進行積極處理,。
6,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護理工作計劃并組織實施到位,,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度,,各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,及時總結(jié)講評,,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量,。
7、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,,指定專人負責,保證供應并定期檢查,,做好記錄,。
8、對工作中存在的問題,,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,,因技術原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時查找原因,,總結(jié)經(jīng)驗,,接受教訓。
9,、做好病案記錄和病歷書寫,,嚴格各項記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫錯,,嚴防因粗心大意造成不應有的醫(yī)療糾紛,。
俗話說“金杯、銀杯,,不如病人的口碑”,,新的一年要把產(chǎn)房的各項服務做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,,做到按需服務,。
1,、vip套餐服務:專專人陪伴提供生活照料,專家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術服務,,確保vip客戶100%滿意度,,把醫(yī)院的vip品牌做好。
2,、無痛分娩的產(chǎn)婦做好導樂服務工作,,使產(chǎn)婦確實感受到體貼周到、溫馨的導樂分娩服務,。
3,、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時,、產(chǎn)后的生活護理,,協(xié)助進食和排便,除嚴密觀察產(chǎn)程進展,,還要嚴密觀察產(chǎn)婦的生命體征,,定時測量體溫、脈搏,、呼吸,、血壓。指導產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,,宮口開全時教給產(chǎn)婦合理用力的方法,。
4、做好新生兒的觀察及護理,,隨時察看新生兒的呼吸,、面色、大小便情況,,指導早開奶,,做好母乳喂養(yǎng)的指導和宣教。
1,、全科員工深入市場,,利用業(yè)余時間開發(fā)客戶,聯(lián)系身邊的家人,、朋友,,提供新的客戶資源,每人定數(shù)量,、定指標并制定獎懲制度,。
2、積極開發(fā)產(chǎn)房收費項目,,對于無痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時進行分娩鎮(zhèn)痛術,,以免造成延誤現(xiàn)象,。條件允許的情況下,可以開展陪伴待產(chǎn),、陪伴分娩,。對于應該收費的項目不可漏收,做到每位病人嚴格收費,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇八
為了更好的完成20xx年工作,特制訂工作計劃如下:
1,、認真學習,、執(zhí)行《最新病歷書寫規(guī)范》,在日常工作中把好病案書寫關,,做到:客觀,、真實、準確,、及時,、完整、規(guī)范,。
2,、明確病案室各崗位職責,協(xié)助醫(yī)務科,、臨床科室保障歸檔病案質(zhì)量,。
1、20xx年需要訂閱《中國病案雜志》不斷學習,、更新業(yè)務知識,,專業(yè)知識。
2,、為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設步伐,,適應醫(yī)院建設發(fā)展和管理的需求,希望醫(yī)院能組織科室人員外出學習“電子病歷,、病案質(zhì)量管理系統(tǒng)”及相關職能部門的數(shù)字化信息管理系統(tǒng),。
3、依二甲評審要求完善“病案追蹤系統(tǒng)”,,從而保證病案歸還率,。
隨著患者量的增加,病案量也逐漸在增加,,為使科室能持續(xù)性發(fā)展,,科室依據(jù)《評審細則》中對病案質(zhì)量方面的.要求,查找病案書寫中的`問題,,我科急需一名有一定臨床經(jīng)驗的指控醫(yī)師,。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇九
為認真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點,,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,,全面實施iso9001-20xx質(zhì)量管理標準,,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,,促進護理質(zhì)量全面提高,,實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,,根據(jù)護理部有關精神,,結(jié)合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃更新護理管理和服務理念,,提高護理質(zhì)量,。做到以人為本,注重人性化服務,,深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。
1、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,,隨時為病人著想,,對病人的病情、手術效果,、手術并發(fā)癥等,,術中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的.手術環(huán)境,,達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,,取得理解,、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,,以便更好的配合手術,,達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2,、加強護理質(zhì)量安全管理,,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,,定期組織差錯事故討論分析,,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,,做到主動服務,熱情接待,,細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,,動作輕柔,,使患者感覺到親人般的溫暖。
3,、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,,無菌切口感染率≤0.5%,,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4,、做好急救藥械的管理工作,,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,,做到完好備用,,帳物相符。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,,達到人人熟練掌握和應用,。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術搶救,,并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。
5,、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真,、及時,、規(guī)范,與實際護理過程相符,,護理文書書寫合格率≥95%,。
6、加強護理人員的在職培訓力度,,不斷提高業(yè)務技術水平,。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學,、函授及各種學習班、研討會,,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論,、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,,更好的配合手術科室開展新業(yè)務,、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高??谱o理水平,,以此帶動全科人員的技術水平。
醫(yī)院科室主任工作計劃 醫(yī)院科主任年度工作計劃篇十
20xx年是積極上進的一年,,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,,在這一段時間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,,努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量,以安全,,優(yōu)質(zhì),,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表如下:
—,、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,不斷提高醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認真落實總住院醫(yī)師制度,,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處,。切實抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識,,從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上,,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標,。同時,,作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的`物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用,、處理。每月進行嚴格的`消毒隔離培訓,,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作,。
二,、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術水平和素質(zhì),繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務,,進一步充實整體護理的內(nèi)涵,,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提,。定期進行考核,,通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,,主動服務意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高,。
三、堅持業(yè)務學習每周1次,,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識,、新業(yè)務、新技術培訓,。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平,。做好醫(yī)療文件書寫,,杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。
四,、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,,促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務意識的提高,,關鍵在于全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平的提高,,而職業(yè)道德意識的提高,必須有賴于經(jīng)常性的,、規(guī)范性的思想教育,。大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,,嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,,樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚救死扶傷,,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。這是我們的基本要求。
五,、繼續(xù)開展新技術新項目,,在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績,提高神經(jīng)介入診治水平,,建立初步的康復治療體系,,增加康復治療項目,促進腦血管病治療水平提升,。
六,、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,,提高省級論文,、國家級論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。
以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃,,希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合,,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室人員的共同努力下,,20xx年再創(chuàng)輝煌,!