無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇一

在這三個月的實習(xí)實踐中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種郵政業(yè)務(wù)知識,，刻苦專研,，努力提升自己的技能水平。在這三個月的學(xué)習(xí)中,，達(dá)到了能獨立上崗的工作需求,，在辦理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，能較快的辦理每一筆業(yè)務(wù),。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：在大家的指導(dǎo)下,，我熟練的掌握了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的辦理，例如包括收寄信件,、包裹,、航空機(jī)票、特快專遞等,。我都能較快的給客戶辦理,，在我辦理的過程中,，我能較細(xì)的注意業(yè)務(wù)的質(zhì)量，例如郵件是否封裝好,、是否有違寄物品,、是否超重等，沒有出現(xiàn)客戶不滿意的現(xiàn)象發(fā)生,。

郵政儲蓄：目前我學(xué)會了郵政營業(yè),、儲蓄的所有業(yè)務(wù)技能，包括儲蓄的存取款,、開戶,、代收電話費、短信等,。因龍溪支局保險業(yè)務(wù)的量不太大,，所以除保險業(yè)務(wù)還有點陌生外，其它全部儲蓄業(yè)務(wù)我都能熟練的辦理,。在這三個月當(dāng)中,，沒有用戶針對我的服務(wù)產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象。對此我十分感謝盧局長的關(guān)心指導(dǎo),，感謝各位同事的支持與幫助,。

投遞業(yè)務(wù)：雖然我沒有搞過投遞工作，但是我是支局前臺員工,，每天接郵車,，看投遞員分封報刊，如何投遞,，因此我基本了解了投遞工作的大致方式方法,。

業(yè)務(wù)發(fā)展：當(dāng)我能熟練的辦理各種業(yè)務(wù)之后，我對自己的業(yè)務(wù)發(fā)展也作了要求,，盧局長也給我們灌輸發(fā)展什么什么有多少多少的獎勵,，所以我也樂意去做，最近一個月的時間里,，我平均每天都會加辦七八個短信,，多的時候一天達(dá)到了二十個,，開戶平均每天也會在七八張左右,，其它收寄包裹平均每天也在四五個左右，加之有時候跑點儲蓄業(yè)務(wù)等,，所以我自己算下來光代理業(yè)務(wù)的獎勵就達(dá)一千多元,，獎金還是很可觀的'，十分感謝郵政,。

郵政服務(wù)的重要作用：在這三個月期間,，我深深的感悟到郵政在人民生活當(dāng)中的重要作用,，郵政是一個國家設(shè)立的為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，因此郵政已成為政府與人民進(jìn)行溝通及服務(wù)的重要橋梁,，沒有郵政服務(wù)的支撐,，將會給人民生活帶來諸多的不便。例如信件的收寄投遞,、存取款等,，都及大的方便了老百姓。

將心比心,、用戶稱心：在我為期三個月的工作當(dāng)中,，我感覺到了服務(wù)的重要性，客戶是否滿意大部分看你服務(wù)態(tài)度的好壞,。我看貴州郵政企業(yè)理念里有這么一句話,，那便是將心比心，用戶稱心,，有時候我到街上去買衣服,，如果店主稍遲一會才出來，或是服務(wù)態(tài)度不好,，我便會產(chǎn)生反感情緒,。所以將心比心才能真正體會到服務(wù)的重要性，才能領(lǐng)會到怎么去做好服務(wù),。

細(xì)心決定成?。洪_始去上班的時候，由于我工作不細(xì)心,，在每天扎帳的時候老是不相符,。記得有一次一個同事在我這里借了一百塊我忘記了，最后想了好久都不知道這一百塊是怎么差的,，連晚上吃飯睡覺都還在回憶是什么地方出錯了,。第二天那個同事還了我一百，我才想起原來差錯發(fā)生在這里,。所以一個細(xì)節(jié)就決定你這件事是否做得成功,，如今我都特別的小心謹(jǐn)慎，力爭做到每一個細(xì)節(jié),，因此我的錯誤量越來越少,，近期都沒有出現(xiàn)過任何差錯。因此我會在今后的工作當(dāng)中注意各種細(xì)節(jié),，將工作做得更好,。

遵守各種規(guī)章制度：由于我從事的是金融服務(wù)業(yè)務(wù)，是關(guān)系到“錢”的業(yè)務(wù),，所以各種規(guī)章制度特別的多,，但是如果沒有這些規(guī)章制度來約束也不行,，所以，我們應(yīng)當(dāng)遵守各種規(guī)章制度,。我有時候聽同事們說以前那個那個差了多少錢,，自己賠了多少錢，是什么原因造成的,，那個那個沒有遵守規(guī)章制度,，道德修養(yǎng)不好，品德差,，拿了柜臺多少錢等等,。說得我膽戰(zhàn)心驚的，擔(dān)心那一天這種事發(fā)生在我身上,。所以我會嚴(yán)格按規(guī)章制度來辦理業(yè)務(wù),，來約束自己的行為，提升自己的品德修養(yǎng),，同時也讓外人無機(jī)可趁,。

在今后的工作當(dāng)中，我將會以更加努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，將自己的水平提高到一個新的層次,，在今后一年的目標(biāo)當(dāng)中，我要當(dāng)一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員,，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù),，具體作法有以下幾點：

業(yè)務(wù)技能：在今后的工作當(dāng)中，我會向業(yè)務(wù)技能好的同事學(xué)習(xí)請教,，努力將業(yè)務(wù)技能提升到更高的層次,，要做到“快、準(zhǔn),、穩(wěn)”,，讓客戶能更真實的感受到郵政服務(wù)帶來的便捷，并且要通過自己的努力與專研,，摸索出一套更加準(zhǔn)確快捷的業(yè)務(wù)辦理方式,，提高自己的工作效益。

服務(wù)水平：郵政是一個為老百姓服務(wù)的國家機(jī)構(gòu),，因此,，服務(wù)便成為了一個永恒不變的主題，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接關(guān)系到大眾對郵政形象的好壞,，對“百年郵政”品牌是一個嚴(yán)重的考驗,，永遠(yuǎn)保持良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是維系“百年郵政”品牌的唯一途徑,，在工作中我會做到顧客來時去時都保持甜美的微笑,，讓他們有一個賓至如歸,、回家的感覺。

業(yè)務(wù)發(fā)展：業(yè)務(wù)量的大小是關(guān)系到郵政能不能快速發(fā)展的一個重要因素,，盧局長也是在大會小會中都時常要求我們?nèi)Φ陌褬I(yè)務(wù)發(fā)展上去,，只有發(fā)展了，大家的工資才會高,，獎金才會高,，才有錢購買你喜歡的東西。所以我會努力的將業(yè)務(wù)發(fā)展好,，讓龍溪支局更具競爭力,，讓大家都高興。

團(tuán)結(jié)同事：在經(jīng)后的工作當(dāng)中,，我一定會同支局長,、同事之間搞好關(guān)系，我是一個直性子的人,，該說什么就說什么,，有時候沒有注意大家的感受，所以我今后會注意做事的方式方法,，有什么意見及想法會同支局長,、同事之間反映、溝通,。營造一個和諧健康的工作環(huán)境,，讓大家都在陽光般燦爛的氛圍中工作生活。

能力提升：我會在工作當(dāng)中,，時刻的磨礪自己,，將自己鍛煉成一位“能進(jìn)能出”的優(yōu)秀營業(yè)員，在內(nèi)部營業(yè)服務(wù)的時候能很好的為老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在外部交際協(xié)調(diào)的時候能很好的維護(hù)郵政的形象,，提升自己的各方面的綜合能力。

加強學(xué)習(xí)：在今后的工作當(dāng)中,，我一定會加強學(xué)習(xí),，多看一些關(guān)于業(yè)務(wù)知識、為人處事,、對外交際,、營銷及管理方面的書籍，這樣對我的工作將會起到一定的作用,，還有我會多看一些百科知識,，增加自己知識的廣度與深度。

各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝大家對我的關(guān)心,，我會在今后的工作當(dāng)中我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，我將不會辜負(fù)大家對我的期望，我會努力成為一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員,，成為一名合格的郵政人,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇二

實習(xí)單位：黃陂佳海工業(yè)區(qū)興達(dá)合作營業(yè)廳

實習(xí)時間：20xx年7月10日到20xx年8月28日

實習(xí)目的：接觸社會，了解社會就業(yè)情況,，增加社會閱歷,，同時了解一些與專業(yè)有關(guān)的簡單會計知識。

實習(xí)內(nèi)容：

1,。禮貌態(tài)度：服務(wù)人員要做到專注,、熱情、有耐心,；2,。語言行為：語言行為規(guī)范，服務(wù)人員要做到用語規(guī)范,、行為規(guī)范,；3。主動性 主動招呼：服務(wù)人員要做到主動招呼客戶（致問候語,、點頭,、微笑等）4。 主動詢問：在客戶進(jìn)入服營廳后有服務(wù)人員主動詢問,、了解客戶需求,，有服務(wù)人員主動將需要等待的客戶引導(dǎo)至等待區(qū)等待，引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施,，5,。主動介紹宣傳新業(yè)務(wù)，并根據(jù)需要發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳資料 ,。

首先通過自助選號系統(tǒng),，進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐,，選定之后再通過白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫,。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫,。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號,、卡號、身份證號,、家庭住址,、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他（她）的名字,。

通過操作系統(tǒng)（如圖）進(jìn)行電腦繳費,、移動業(yè)務(wù)辦理。移動業(yè)務(wù)辦理是憑有效證件對

中國移動的產(chǎn)品進(jìn)行在線申請,、定制、變更等操作,。為您提供部分移動增值業(yè)務(wù)和附加業(yè)

務(wù)的申請和取消服務(wù),。話費服務(wù)是指中國移動向客戶提供移動話費查詢、話費相關(guān)功能定制或變更,、在線交費等服務(wù),。

同時每天要做好選號單的更新與號碼庫存的進(jìn)銷登記，做到日清日畢,，以方便日營業(yè)報表的計算,，我想這也是與會計報表的一次實踐吧。

首先做好手機(jī)進(jìn)庫與銷庫的登記,，（如圖）然后主要是保修卡的填寫,，包括有姓名、住址,、號碼,、手機(jī)型號、串號和銷售日期,。作為移動心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機(jī)協(xié)議書,，寫上手機(jī)串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期。

我到佳海營業(yè)廳實習(xí),，雖然只是短短的一個月,，但是在這次實習(xí)中，我可謂受益匪淺,。 實習(xí)期間,，在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快,，對移動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識,。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的.工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,，對每一個客戶都要真誠熱情。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,，， 體現(xiàn)了中國移動了有的特質(zhì),，又闡釋了中國移動歷來的信仰,； “創(chuàng)無限通信世界

做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命， 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感,；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,， 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神,。

我的實習(xí)內(nèi)容是在客服部做實習(xí)營業(yè)員。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是徐師姐,。從參加培訓(xùn)的第一天起，我就從她們身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷,，同時也感受到中移動員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神,。師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶，追求客戶滿意,。在不到的兩天培訓(xùn)中,，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神,。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧,，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力,，而且培訓(xùn)的效果很好,。從那時起,，我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,，以顧客中心,，建立服務(wù)顧客的意識，以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,，第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識,。

這一次的實習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是書本上無法得來的,。如咋書本上學(xué)到了會計的基本記賬方法與營業(yè)報表的記載內(nèi)容，但我發(fā)現(xiàn)這與課本的知識有很大的區(qū)別,。所以還是只有通過實踐才能學(xué)到書本上學(xué)不到的知識,，才能把書本知識運用到實踐中去。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,，了解工作的本質(zhì),，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo),，向成功邁進(jìn)一大步。

在最初工作的幾天時間里,，我覺得還是有很大的工作壓力,，因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉,。 不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實踐,，我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,，工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師姐的熱心,、督導(dǎo)的關(guān)懷,，使 我在話務(wù)室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了,。中國移動員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感,。這是一種很難得的感覺,，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務(wù)態(tài)度更好,。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,，也是這種歸屬感，使得中國移動越做越強,。

在實習(xí)中我感受到自己的微薄,，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面,，我鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí),，充實了自我,，增強了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,，讓別人享受自己的成果,，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累,，但更多的感覺是我在成長,，我在有意義地成長，在這之后,，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢,，整個社會共同努力,，這才是動力之根本，動力之源泉,；另一方面,，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗,，沒有與人交流的口才,。我相信在未來通過不斷的實習(xí)我會得到不斷的進(jìn)步。

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的生活了,。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情,，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富,！

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇三

（一）公司簡介

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當(dāng)時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口,，因此，得名蘇寧）,，是中國3c（家電,、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,。截至20xx年10月1日,，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū),，190多個城市擁有超過600家連鎖店,，員工人數(shù)達(dá)90000多名,，20xx年銷售規(guī)模近610億元，在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中,，位居前三甲,。20xx年3月，蘇寧打破家電行業(yè)潛規(guī)則,，首先試水“明碼實價”,。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三,。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào),、冰洗、彩電,、音像,、小家電、通訊,、電腦,、數(shù)碼八個品類，近千個品牌,，20多萬個規(guī)格型號,。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務(wù)方針,。以連鎖店服務(wù)為基石,，配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,，為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù),，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù),，成為國內(nèi)首家通過iso9000服務(wù)體系國際質(zhì)量認(rèn)證的家電連鎖企業(yè)。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種,、高品質(zhì),、合理價格的產(chǎn)品和良好的銷售與售后服務(wù)，強調(diào)“品牌,、價格,、服務(wù)一步到位”。

(二),、崗位職責(zé)簡介

我在蘇寧電器任職的是營業(yè)員,，內(nèi)部稱為“自營”，隸屬于蘇寧電器,。我作為一個營業(yè)員,，從事的實際上是一項管理性質(zhì)的工作,，主要任務(wù)不是銷售。而是：

1,、協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售工作,。主要是人員的管理、衛(wèi)生管理,、現(xiàn)場布展等

2,、盯銷售放飛單。跟著顧客,，旁聽促銷員的講解,，目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單,，就是防止促銷員進(jìn)行私下操作,，不經(jīng)過公司的銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品賣出去。飛單會給公司照成損失,，這也是我們工作的主要內(nèi)容和難點,。

3、在必要的時候補崗,。我們作為自卑營業(yè)員我們的主要的工作不是銷售,，而只是在促銷員忙不過來的時候補崗，不至于讓顧客流失,。

主要是監(jiān)督,、管理、協(xié)助各個品牌促銷員的銷售,，以及協(xié)調(diào)和運營蘇寧電器連鎖店的內(nèi)部工作,。所以我不僅要掌握銷售技能，還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件,，和店面的運營流程,。

首先，在北京的蘇寧物流基地,，進(jìn)行為期三天的封閉式培訓(xùn),。第一階段是軍事訓(xùn)練。

軍訓(xùn)目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神,，樹立紀(jì)律服從觀念,，幫助學(xué)員理解并認(rèn)同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)。培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神,，感受團(tuán)隊力量,，建立集團(tuán)榮譽感。第二階段是企業(yè)文

化篇,。主要內(nèi)容是蘇寧的發(fā)展史,，蘇寧的營銷方案,，人力資源方案，蘇寧企業(yè)文化及其組織架構(gòu),，員工制度及行為規(guī)范,。培訓(xùn)目的是讓我們能走進(jìn)蘇寧了解蘇寧，從思想上能夠認(rèn)可這個企業(yè)融入這個企業(yè),。第三階段是崗前知識培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù)，營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表,，店員的服務(wù)禮儀,，銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內(nèi)容及各種行為規(guī)范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業(yè)創(chuàng)造價值,。

然后進(jìn)行為期一個星期的店面帶教,。由部門督導(dǎo)或者老自營帶我學(xué)習(xí)。

（一）,、熟悉商場交易規(guī)則,，明確商品交易流程。在進(jìn)入實體店面工作之時,，首先對自身進(jìn)行一個輪崗安排,，從售前到售后，從門店到倉庫,，做到對各項工作開展的整體把握,。

（二）、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),，順應(yīng)時代潮流,，跟上社會節(jié)奏,，從理論到實踐,。

（三）、以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營銷,，用激情活動進(jìn)行戰(zhàn)略部署,。學(xué)習(xí)營銷過程中的銷售四步曲。

（四）,、人性化的內(nèi)部管理,，優(yōu)化團(tuán)隊意識，有效協(xié)調(diào)糾紛,。

學(xué)會“剛?cè)岵?jì),，以理服人”的管理；懂得交流溝通,，互幫互助,，互利互惠的硬道理,；深知為人處世之道，不斷的超越自我,，做最好的自己,。

（一）、在管理中,，我深知協(xié)調(diào)溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，在團(tuán)隊優(yōu)化與建設(shè)中,，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念,。在管理中，通過提供人性化的舞臺,，為我們廠促提供更為便捷實效的服務(wù),；管理的本質(zhì)就是提供服務(wù)，管理的.意義在于營造良好的工作環(huán)境,；只有通過實在的互幫互助,，才能實現(xiàn)團(tuán)隊共同的價值取向，做到凝聚向心力,，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補,。

（二）、在生活中我們要不斷的超越自我,，做最好的自己,，以價值觀為理論指導(dǎo)，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活,，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性；在和同事相處的過程中,，應(yīng)持有同理心,，“將心比心”的做人，設(shè)身處地的為他人著想,，這樣在工作中才能如魚得水,；在遇到困難的過程中，我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,，用胸懷來接受難以改變的事實,，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑,。

從理論走上實踐，將理想化為現(xiàn)實需要我們認(rèn)真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實際,，生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇四

公司各位同仁：

大家好！

xx年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

一,、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作,，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效,、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用,。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長,，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲費用：銷售量的增加,，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對原材料的'需求也越來越告,，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在第八年,，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時,、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送,，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理,。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié),。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達(dá)率99,。37%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99,。62%,、回單完備率99。74%,，貨物損失率為0,。退貨時間的及時性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回,。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b,、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題;

三,、倉庫管理xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的情況下,，對部分物品，如維修物料、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理,，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好,。同時,，部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實物盤點,。為為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始,，每月寶供必須做庫存分析,。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運輸信息,、配送信息、庫存信息,、物流市場信息等,。運輸信息，僅指干線運輸,，在xx年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息,，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,，這樣加強配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息,，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存,，使庫存實物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表,。物流市場信息,，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運輸價格,、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇五

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。

xx超市是我們本省比較大的超市之一了，我們省內(nèi)覺大部分市區(qū)都有它的分店存在,，業(yè)績進(jìn)展的特別不錯,，規(guī)模也特殊的大，我這次實習(xí)的地點就是我們學(xué)校四周的那家,。

學(xué)校支配我們出去實習(xí)就是盼望我們能夠?qū)⒆约涸趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問能夠通過詳細(xì)的實習(xí)工作得到檢驗,，從而得到進(jìn)一步的提高。還有很大的一個緣由就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書的,，絕大部分的同學(xué)家境也都還行,，所以很少有出去實踐工作的機(jī)會，因此對于工作不夠了解,，不知道進(jìn)入.需要什么樣的素養(yǎng),，不知道需要有什么樣的預(yù)備，所以這次實習(xí)就是盼望我們能夠?qū)嵙?xí)工作熟悉到工作中需要具備的各種思想看法熟悉,，并且能夠培育起吃苦耐勞的精神,，這樣以后畢業(yè)了出去工作的時候，就能夠更加好的適應(yīng).的挑戰(zhàn),，更加好的找到工作,，從而提高同學(xué)就業(yè)的機(jī)會。

在超市實習(xí)的第一天公司的領(lǐng)導(dǎo)讓人帶我熟識了超市的各個環(huán)境,，讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等,，也讓人帶我熟識了我所做的崗位和詳細(xì)的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營業(yè)員,，但是我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是牛奶銷售這一塊,，我所做的工作是有點類似于促銷員。我每天的主要工作就是早晨上班來了,，給自己負(fù)責(zé)的牛奶區(qū)域打掃潔凈,，有新的貨來了我也要做好上架的工作,，然后等到有人來買牛奶的時候，我就要上去詢問他們,，幫助好他們購買產(chǎn)品,。營業(yè)員就是要保證銷售的業(yè)績，所以我就要跟著大家學(xué)習(xí)銷售的技巧,，怎樣促銷不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個技巧,。再比如牛奶上架也是有技巧的，我們要將銷售好的產(chǎn)品放在惹眼的地方,，同類產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點的放在惹眼的地方大家能夠挺直拿到的,，保質(zhì)期靠后的就放后面一點下面一點或者高一點，這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期,。

雖然營業(yè)員的工作不需要許多的專業(yè)學(xué)問,，但是在考驗人力量的地方并不少，比如銷售的技巧,、為人處的技巧,、工作責(zé)任心的考驗等等都是非常重要的，我在這次實習(xí)中也很好的把握了這些東西,，我信任它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的力量,，我會將他們牢牢把握在手里面的。

超市營業(yè)員實習(xí)報告7

從xx學(xué)校畢業(yè)之后,，由于自己學(xué)的專業(yè)的緣由,，通過媽媽的關(guān)心，我來到了xx超市成為了一名管培生,，在自己的實習(xí)期間,，我也成為了一名超市的營業(yè)員，在xx超市度過了自己為期三個月的實習(xí)期,。實習(xí)的這段時間里,，我跟著超市的全部的前輩學(xué)習(xí)，也開心的度過了自己的實習(xí)期,，在這中間也收獲了許多的道理和學(xué)問,，信任在往后的`日子里，自己也可以成為優(yōu)秀的職場工作人員,。

超市的工作本身就是特別的復(fù)雜的,，需要我對超市全部的種類的肯定的了解和熟識，也需要對超市正常的營業(yè)流程,，以及自己的工作內(nèi)容有肯定的熟識度,，所以起初自己進(jìn)入到超市的時候，也遇到了許多的挫折和困難,，在自己的工作當(dāng)中也出現(xiàn)過一些的錯誤,，但是在超市的各位前輩的關(guān)心之下,，我也漸漸的融入到了超市，適應(yīng)了超市的工作,，但是我本身就不是一個記憶力很好的人,，當(dāng)自己面臨要對超市種類的產(chǎn)品的熟識的時候，我也感覺自己遇到了很嚴(yán)峻的難題,，更是由于自己從心底里就清晰的知道,，這件事情只能靠著自己去解決,，別人也沒有方法關(guān)心到我,，所以自己在工作之余也一點一點的記熟產(chǎn)品的學(xué)問，隨著自己理論和實踐的結(jié)合,，我也在很短的時間里,，就將超市的全部的事情都熟識了一遍，我也正式的進(jìn)入到工作當(dāng)中,，隨著自己的工作的開展,，我也在漸漸的發(fā)生微小的改變，將在學(xué)校時候?qū)W到的學(xué)問一點一點的運用到工作上,，我也感覺到自己的工作處理起來更加的便利和簡潔了,，漸漸的我也開頭懂的將書本上的理論的學(xué)問和自己實際的工作結(jié)合起來，這樣也讓我的工作事半功倍,，也通過自己的努力順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ?，將自己在實?xí)期間的工作都完成的特別順當(dāng)，盡管我也曾在自己的工作當(dāng)中,，出現(xiàn)過一些錯誤,，但是自己還是準(zhǔn)時的改正過來了，也在之后的工作當(dāng)中保障自己的錯誤不會其次次的發(fā)生,，也正是由于自己在工作當(dāng)中的謹(jǐn)慎,，我也獲得了超市全部的同事的全都的表揚和欣賞，這也是對我的工作的最大的認(rèn)可,。

實習(xí)過后,，自己也將要進(jìn)入到真正的職場生活了，也沒有人會照看到自己的心情了,，遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調(diào)整和解決了,，但是我也信任自己在今后的工作當(dāng)中，在往后的生活當(dāng)中,，肯定會更加的順當(dāng)?shù)摹?/p>

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇六

實習(xí)時間和地點：

20xx年1月9日至20xx年6月5日,；

某某市郵政局。

㈠儲匯營業(yè)前臺實習(xí)

實習(xí)的第一站是郵政銀行某某市支行,，將近兩個月的實習(xí),，在師傅的精心領(lǐng)導(dǎo)下,，我學(xué)到了許多書本以外的知識、

實習(xí)的第一天我懷著激動而又不安的心情來到郵政銀行某某市支行,，支行長熱情的接待了我,，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容,，我懸著的心終于放了下來,，在剛開始的一個月里，我是以觀摩學(xué)習(xí)為主,，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時侯,，都不忘給我詳細(xì)講解一些要點和注意事項，我也很認(rèn)真的聽取,，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,，但對大部分操作都有了一定的認(rèn)識,，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作流程和注意事項等,、對于一天的工作流程,，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印,，簽退都有了一定的了解,、我?guī)煾敌菹r，我繼續(xù)跟著其他同事學(xué)習(xí),、看到其他同事辦理業(yè)務(wù)很忙時,，我會過去主動幫忙，一開始由于一些基本技能不扎實,，反而有點越幫越忙,，她們都會耐心的教我，還給我很多鍛煉的機(jī)會,、為了提高我的各項基本能力,，午休和空閑的時候，我會抓緊時間練習(xí)點鈔,，捆扎等基本技能,，但是數(shù)字的錄入給了我下馬威，速度之慢讓我感到臉紅,，師傅就鼓勵我說：你要多加練習(xí),，就一定會有成效的、從此,，我每天下班回家除了練習(xí)點鈔捆把外,，就是練習(xí)數(shù)字的錄入,、支行長也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)，經(jīng)常和我交流,，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,，還會給我安排一些簡單的業(yè)務(wù)，讓我有了更多的實踐機(jī)會,，讓我感受到了這個大家庭的溫暖,、一個月后支行長安排我臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo),，我負(fù)責(zé)的是綜合窗口,，包括儲蓄、匯兌,、保險等業(yè)務(wù),、我在操作期間，指導(dǎo)老師全程負(fù)責(zé),，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制,，及時糾正我在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，一個月下來，我已經(jīng)能夠比較熟練的為客戶辦理業(yè)務(wù)了,。

㈡郵政營業(yè)前臺實習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,、實習(xí)第一天,，當(dāng)我站在郵政營業(yè)前臺時，我內(nèi)心又激動又自豪,，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里,、在此實習(xí)期間，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄,、我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品,、有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率、每到這時候,，我們的業(yè)務(wù)人員都是面帶微笑,，并用和藹的語氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到了用戶的認(rèn)可和接受,、這樣的態(tài)度,，這樣的素質(zhì),，非常值得我這個新人好好學(xué)習(xí)。

以前我自己在郵寄信件和包裹時,，總是以為很簡單,、現(xiàn)在我明白了，在這看似簡單的事情背后,，實際上隱含著多少郵政人無微不至的悉心工作埃在營業(yè)廳的實習(xí)期間,，讓我對于這一點有了更深的體會、為了讓信件和包裹能順利,、準(zhǔn)確地被投遞出去,，我必須要搞清楚如何正確地填寫包裹單，如何分辨禁止郵寄的物品,，如何將包裹進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化打包,，如何將郵寄物品的信息輸入電腦，以及如何按照不同的里程和重量進(jìn)行計費和收費等,、在這個過程中,，為了提高業(yè)務(wù)處理效率，要求我們要熟記常用的交易碼,，比如外埠ems是411,，快遞包裹311，還有各種郵件資費等,、不要小看這些看似瑣碎的細(xì)節(jié),，因為這關(guān)系著信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達(dá)收件人、在我實習(xí)期間,，有位客戶想郵寄一部手機(jī),、一開始我不清楚關(guān)于電子類產(chǎn)品郵遞的有關(guān)規(guī)定，就本著效率第一的原則,，為客戶辦理了航空快遞,、幸虧在營業(yè)員老師的指導(dǎo)下，我及時糾正了這個錯誤,、因為手機(jī)要專門走ems經(jīng)濟(jì)快遞,，國家不允許空運。

㈢郵政封發(fā)部實習(xí)

在封發(fā)部的實習(xí),，和在郵政營業(yè)廳及郵政儲蓄銀行實習(xí)的有所不同,，帶給了我另一種體驗、因為前兩個實習(xí)地都是前臺,，而封發(fā)部則是在后臺,、在學(xué)習(xí)排信，蓋戳的操作時，一開始我認(rèn)為這兩樣工作很簡單,，不用花太多的心思,、而實際上，這兩樣工作雖然看起來很簡單,，但是如果練習(xí)不夠的話,，則無法滿足業(yè)務(wù)辦理時的效率要求、比如說蓋戳,，看起來很簡單的,，其實不簡單，既要保證蓋的地方正確,，又要保證郵戳的清晰度達(dá)到95%以上,，還要講究速度，需要足夠耐心細(xì)致才能做好,、為了練好這項本領(lǐng),，我每天向?qū)ｉT處理郵件的師傅請求將一部分信函用手工蓋戳，給自己練習(xí),、到后來,，一直練到手發(fā)麻，那幾天吃飯的時候,，手拿著筷子都是在發(fā)抖,。

在封發(fā)部實習(xí)的日子里，我見識到了什么叫精密和高效,、封發(fā)屬于郵局郵件內(nèi)部處理的重要一節(jié)，而且有特殊性,、我首先學(xué)習(xí)了進(jìn)口郵件的交接驗收,、勾挑核對以及平衡合攏、由于一開始我對業(yè)務(wù)不熟練,，而且重視也不夠,，幾乎犯下把信件張冠李戴的錯誤、后來,，經(jīng)過師傅們的指導(dǎo),，才知道這三件事情是最重要的郵政三項基本制度，馬虎不得,、有時候?qū)︺y行賬單或者交通違章單子,，動不動就是幾百上千封，這些信件全部都要逐一登記,，而且又要保證掛號郵件迅速,、安全的被送達(dá)，業(yè)務(wù)上稍有不足便會出錯、至于像郵件的捆扎方法,、郵包的封發(fā)等等小小的地方,，體現(xiàn)出來的卻是大大的學(xué)問。

頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利,、曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,，但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏、剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,、在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實際后,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

實習(xí)的日子讓我收獲了在大學(xué)課堂里沒有的知識,，以及為人處事的許多道理與方法,，學(xué)會了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài),、如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,，出現(xiàn)挫折感，可我覺得,，要是沒有書本知識作鋪墊,，又怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？頂崗實習(xí)是一次我們用自己的`眼和耳去感受社會的機(jī)會,，通過頂崗實習(xí),，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解,、作為一個即將邁入社會的新人,，我總結(jié)了要注意的以下幾點：

一、要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,、作為一個新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，要多學(xué)多問，遇到不懂的問題要及時問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事,、表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子，要努力做到最好,。

二,、工作中要多看，多聽,，多觀察,，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法,。

三、除了工作具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),、每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié),、主要是記錄,，計劃和總結(jié)錯誤、工作中堅決不犯同樣的錯誤,，對于工作要未雨綢繆,，努力做到最好。

四,、善于把握機(jī)會,、如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨,，而且要努力完成,，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機(jī)會。

五,、堅持學(xué)習(xí)、不能只學(xué)習(xí)單方面的知識,，還要學(xué)習(xí)其他方面的知識,、因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動,、要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,、有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶,。

通過這次實習(xí),，我認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實踐相結(jié)合,，敢于實踐,，才能做一名合格的畢業(yè)生！

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇七

通過對超市營業(yè)員的實習(xí),，了解超市運營的各項工作,，以保證自己在畢業(yè)了之后，可以充分的把握好可以創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,，開一間自己一直以來想要開好的超市,，讓大家在超市里面買到自己想要買到的東西。

20xx年x月x日-20xx年x月x日

xx連鎖超市xx店

（一）碼貨,、理貨以及補貨工作

在超市的這段時間里,，實習(xí)的第一項工作，便是碼貨,。這是一個聽起來像是不用動腦子的工作,，但其實實際操作起來非常的需要大腦，如何把貨碼放清楚,，讓接下來的理貨工作更加輕松,，那就要看每一位超市營業(yè)員的.碼貨水平了。剛開始的去的時候,，我的碼貨水平常常被經(jīng)理批評,，后來動動腦子之后，效果好了很多,，對理貨工作有了極大的幫助,。

在理貨的過程中，熟記每一個產(chǎn)品大類是非常重要的,，以免在理貨的過程中出現(xiàn)這也找不到位置,，哪也找不到位置的情況，然而在理貨的過程中,，最重要的卻還是細(xì)心和耐心,，如果這兩項缺失的話，那接下來的補貨工作也就無從展開了,。

補貨工作,，是這三項工作中，最讓人頭大的工作,。一開始我總是補錯位置,，后來讓自己放輕松,，變得更加仔細(xì)之后，才慢慢保證了這項工作的順利開展,。

（二）微笑服務(wù),、禮貌待客工作

在超市當(dāng)營業(yè)員的第二大項工作，也就是微笑服務(wù),、禮貌待客這件事了,。超市畢竟還是一個人來人往的營業(yè)場所，我們這些超市的營業(yè)員也就不可避免的要與顧客打交道了,。在實習(xí)的過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己如果能夠做到“微笑待人”，這項工作也就完成了差不多一大半了,。在顧客咨詢一些超市內(nèi)部的貨品情況時,，及時為他們微笑解答，他們也就會認(rèn)可你這個超市營業(yè)員了,。相反,，如果不懂得微笑，說話語氣不太好的話,，極容易被顧客投訴,。

通過20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當(dāng)營業(yè)員的實習(xí)經(jīng)歷，我不是認(rèn)識到自己有足夠的能力在畢業(yè)之后開一間超市了,，而是我認(rèn)識到自己也許單憑一己之力,，想要開一間夢寐以求的超市，這個夢想越來越近也越來越遠(yuǎn)了,。近是因為我發(fā)現(xiàn)我更加明白超市應(yīng)該如何開了,，遠(yuǎn)則是因為我意識到自己能力有限了。不過這種認(rèn)識并不會阻止我想要開一間超市的打算,，我會在積累了足夠的人脈以及經(jīng)驗之后再去進(jìn)行創(chuàng)業(yè),，而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)了！

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇八

1.實習(xí)時間：20xx年5月至今,。

2.實習(xí)地點：漢中市洋縣文明東路郵政儲蓄所,。

3.實習(xí)崗位：郵政儲蓄營業(yè)員。

自進(jìn)入省公司參加培訓(xùn)畢業(yè)分配之后,，進(jìn)入自己正式的工作崗位,，通過前期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)隊郵政各方面的業(yè)務(wù)有了一定的了解，這次的實習(xí)對自己先前的學(xué)習(xí)以及方面業(yè)務(wù)進(jìn)行實踐為自己在今后的.工作中建立一個良好的基礎(chǔ),。

自學(xué)校培訓(xùn)完成之后自己到所在的報到單位----陜西漢中洋縣郵政局進(jìn)行報到，經(jīng)單位分配至我縣文明東路郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點實習(xí),，而自己在實習(xí)所在儲蓄所所學(xué)習(xí)的只要業(yè)務(wù)是郵政儲蓄營業(yè)員

一,、要有吃苦的決心,，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問,，不懂得要及時問師傅,，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子,。要努力做到最好。

二,、工作中要多看,，多聽，多觀察,，少講話,，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法,。

三,、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,，計劃和總結(jié)錯誤,。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到最好,。

四、善于把握機(jī)會,。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機(jī)會,。

五,、堅持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動,。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說過,，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成了“知識”,，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇九

我以20xx年11月來到友誼書城工作,，且從事了一份收銀工作。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實?！眮淼接颜x書城工作之后我更能感到這句話的意義,。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的,。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結(jié)了以下幾個內(nèi)容：

1,、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客,，要了解顧客的購物需求,，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2,、對待顧客要用禮貌用語,，說話語氣要尊敬、親切,，不要對顧客大聲說話,，要注意自己的儀容、儀表,，動作要大方,，舉止文明，作為一名合格的收銀員,，要隨時注意價格的變動,，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息,。掃價時商品價格要與電腦相符,，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價,，在收銀過程中不要漏收,、少收,、多收。

3,、“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的.崗位上,，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作,，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話,，我都必須學(xué)會忍耐,，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運用微笑服務(wù),，當(dāng)你對顧客微笑時,，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗,。微笑是最迷人的表情,，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人,，將會擁有美麗的人生,，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖,，惡語傷人七月寒,。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí),，不侮辱,、挖苦、諷刺顧客,。

我的小體會：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲……第一次參加工作,，難免也會覺得有一點點的小辛苦,。每天八點上班六點下班。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦……我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情……在遇到困難時,，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，應(yīng)冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。憑著自已的努力,，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。

結(jié)語：雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧,?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走,，一定能走出我自己想要的一片天,！

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇十

通過對超市營業(yè)員的實習(xí)，了解超市運營的各項工作,，以保證自己在畢業(yè)了之后,，可以充分的把握好可以創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，開一間自己始終以來想要開好的超市,，讓大家在超市里面買到自己想要買到的東西,。

20xx年x月x日-20xx年x月x日

xx連鎖超市xx店

（一）碼貨、理貨以及補貨工作

在超市的這段時間里,，實習(xí)的第一項工作,，便是碼貨。這是一個聽起來像是不用動腦子的工作,，但其實實際操作起來特別的需要大腦,，如何把貨碼放清晰，讓接下來的理貨工作更加輕松，那就要看每一位超市營業(yè)員的碼貨水平了,。剛開頭的去的`時候,，我的碼貨水平經(jīng)常被經(jīng)理批判，后來動動腦子之后,，效果好了許多,，對理貨工作有了極大的關(guān)心。

在理貨的過程中,，熟記每一個產(chǎn)品大類是特別重要的,，以免在理貨的過程中出現(xiàn)這也找不到位置，哪也找不到位置的狀況,，然而在理貨的過程中，最重要的卻還是細(xì)心和耐煩,，假如這兩項缺失的話,，那接下來的補貨工作也就無從綻開了。

補貨工作,，是這三項工作中,，最讓人頭大的工作。一開頭我總是補錯位置,，后來讓自己放輕松,，變得更加認(rèn)真之后，才漸漸保證了這項工作的順當(dāng)開展,。

（二）微笑服務(wù),、禮貌待客工作

在超市當(dāng)營業(yè)員的其次大項工作，也就是微笑服務(wù),、禮貌待客這件事了,。超市究竟還是一個人來人往的營業(yè)場所，我們這些超市的營業(yè)員也就不行避開的要與顧客打交道了,。在實習(xí)的過程中,，我發(fā)覺自己假如能夠做到“微笑待人”，這項工作也就完成了差不多一大半了,。在顧客詢問一些超市內(nèi)部的貨品狀況時,，準(zhǔn)時為他們微笑解答，他們也就會認(rèn)可你這個超市營業(yè)員了,。相反,，假如不懂得微笑，說話語氣不太好的話,，極簡單被顧客投訴,。

通過20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當(dāng)營業(yè)員的實習(xí)經(jīng)受，我不是熟悉到自己有足夠的力量在畢業(yè)之后開一間超市了，而是我熟悉到自己或許單憑一己之力,，想要開一間夢寐以求的超市,，這個幻想越來越近也越來越遠(yuǎn)了。近是由于我發(fā)覺我更加明白超市應(yīng)當(dāng)如何開了,，遠(yuǎn)則是由于我意識到自己力量有限了,。不過這種熟悉并不會阻擋我想要開一間超市的準(zhǔn)備，我會在積累了足夠的人脈以及閱歷之后再去進(jìn)行創(chuàng)業(yè),，而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)了,！

超市營業(yè)員實習(xí)報告6

本次學(xué)習(xí)組織支配我我們?nèi)慨厴I(yè)生出去實習(xí)，我自己面試找到的工作是超市的營業(yè)員,，雖然許多人覺得這個工作的技術(shù)要求并不高,，最開頭的時候我也是有過這樣的想法，但是經(jīng)過我自己去實習(xí)體驗后發(fā)覺還是特別熬煉人的,，這份工作也不是我想象的那樣簡潔的,。我在這為三個半月的營業(yè)員實習(xí)中，收獲到了自己在學(xué)習(xí)學(xué)校體驗不到的東西,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇十一

不經(jīng)意間,，大三的時光已過去一半，寒假來臨,，也將意味著一個鍛煉自己的機(jī)會到來了,。此時，我們正好可以通過社會實踐來檢驗一下自己,，多接觸社會,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊,。

經(jīng)朋友介紹,，我來到了新思維書店，成為一名臨時導(dǎo)購員,。由于自身對書的喜愛,，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融?。∥邑?fù)責(zé)的是兒童讀物,?？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了,，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來增長知識,、開拓視野。

初高中時,，我常常到書店買書,，自認(rèn)為走遍了許多書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了,。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺,。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導(dǎo)購員每天的工作時間為8：00--17：30.在書店工作的這半個月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨,、入庫,，貼磁條，圖書的上架與擺放,，導(dǎo)購，這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情 下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點數(shù)目,、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù),。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點,、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補上圖書，剩余的圖書入庫以備補架,。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書被盜,。在圖書售出時,，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時,，就要及時的補架。

導(dǎo)購是書店工作的'重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,，通常兩天左右,，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解,。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時,，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù),。

假期最大的消費人群莫過于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀,，家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué)，那么買這些書又有什么意義呢,。假期讀些課外讀物,，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬個為什么》,、《中華上下五千年》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。 在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去,，新書不斷運進(jìn),，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠,。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,，相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,，早一二年出版的，若低價處理,，相信還是能夠吸引消費者的,。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服,，方便導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢,。其二,，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤,，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽??！如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待,，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書,，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者、書店,、出版商三方的利益都不受到損害,。 在這次實習(xí)中，我學(xué)到了許多,。

通過實習(xí)我了解到,，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解,。顧客不像導(dǎo)購員,，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活,，來貨少則五六，多則上百,，這些都是每個工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥,，而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣,。

剛到書店工作時，見到種類繁多,、名稱各異的圖書,，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意,?？磥碜约哼€要多向她們請教才行,。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個大概,。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教,。

這次在書店的實習(xí)，時間雖短,，但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切,。在書店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識到，凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它,。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗,，所以要求我們每次社會實踐都認(rèn)真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ),。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇十二

磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會,，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的`知識,，在實習(xí)中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇,。

為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家,，對商品的優(yōu)點、利益并不了解,，并且顧客面對眾多商品,，不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問,、參謀,。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員,。

(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇,。

作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要,，想著顧客的利益,，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,，而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇十三

通過這段時間的學(xué)習(xí)實踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會貫通,。

首先,，我想向xxx店為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。

通過實習(xí),，我獲得了實際的工作經(jīng)驗,，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實習(xí)期間,，我了解并參與了銷售過程,。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識,對機(jī)型有了更深的理解,將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來,。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價,。

“千里之行，始于足下”,，這近一個月短暫而又充實的實習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。

這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理,。

為期一個星期的實習(xí)即將結(jié)束,，回想起這一個星期的生活,，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)對新的人際關(guān)系,，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的,，但是樂在其中,。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐,，讓其來檢驗所學(xué),。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此,，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗,，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候,，我們便實實在在的提高了自己,。

進(jìn)入公司之前，自己對銷售知識只是大概的了解,，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場營銷中所包含的全部,，一個禮拜的實習(xí)，就是：多看，多問,，多觀察,，多思考。自己了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，多跟自己導(dǎo)師溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不東西，每當(dāng)我出去跟

客戶溝通時總是很不好意思說話,，說話和藹的有點吞吞吐吐,，不過客戶還是個蠻和藹的。經(jīng)過一個星期的實習(xí)現(xiàn)在的我不扭扭捏捏,，而是大大方方把我們的產(chǎn)品介紹給客戶,，當(dāng)然有事也會遇到很嚴(yán)厲的客戶，不過在我的耐心和細(xì)心下,，客戶從開始的態(tài)度生硬變的柔和多了,，有時遇到有經(jīng)驗的客戶，也會告訴我們一些經(jīng)驗讓我受益匪淺,，一席話下來,，這個客戶的生意就促成了，從中我懂得了生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力,。

我這次實習(xí)主要面對銷售的是調(diào)料市場，經(jīng)過這星期的實習(xí)我把調(diào)料主要分為五大類：1,、咸味調(diào)料：咸味自古就被列為五味之一,。烹飪應(yīng)用中咸味是主味，是絕大多數(shù)復(fù)合味的基礎(chǔ)味,，所以我們的針對這個咸味調(diào)料包括：醬油,、食鹽、醬甜味調(diào)料,。2,、甜味調(diào)料：甜味古稱甘，為五味之一,。甜味在烹飪中可單獨用于調(diào)制甜味食品;也可以參與調(diào)劑多種復(fù)合味型,，3、酸味調(diào)料：酸味為五味之一,，在烹飪中應(yīng)用十分廣泛,，但一般不宜單獨使用,。可助腸胃消化,、解油膩,，提味增鮮，生香發(fā)色,，開胃爽口，增強食欲,，尤宜春季食用,。酸味調(diào)料包括：醋、番茄醬,。辣味調(diào)料：辣味實際上是觸覺痛感而非味覺,。不過由于習(xí)慣，所以也把它當(dāng)作一味,。5,、鮮味調(diào)料：鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味，它能使人產(chǎn)生一種舒服愉快的感覺,。故有“無咸不鮮,、無甜不鮮”的說法。鮮味調(diào)料包括：味精,、蠔油,。

今年的夏天我過的很不一樣，我們告別那個愉快的大一生活了,，隨之而來的就是我們大學(xué)生活的第一個暑假,。今年暑假，我決定為以后的學(xué)醫(yī)生涯奠定更好的基礎(chǔ),，更好地服務(wù)農(nóng)村兩個文明建設(shè),，服務(wù)青年學(xué)生的成長、成才，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高...

暑假非常有幸能去wal-mart global procurement(沃爾瑪全球采購中心，以下簡稱wmgp)實習(xí),，我在這個實習(xí)中學(xué)到了非常多的知識,、感悟了wal-mart 豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化，同時也結(jié)識了一幫友好善良的朋友,。

在課堂上學(xué)習(xí)電子數(shù)控專業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實習(xí)機(jī)會，認(rèn)真的聽老師的講解和介紹,，觀察每一個機(jī)械的構(gòu)造和零件，以及學(xué)習(xí)它的實用方法,，和理論知識相結(jié)合,，才能理解的更透徹,。實習(xí)參觀是數(shù)控機(jī)床。

一,、思想政治表現(xiàn)思想是行為的先導(dǎo),，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度,，只有有了堅定地態(tài)度,、樂觀的情緒，才能采取積極地行動,。對于頂崗實習(xí)同樣也是如此,。

一、前言實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進(jìn)...

一年一度的暑期社會實踐匆匆的來了,又在不知不覺中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動,。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生,，平時也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到農(nóng)戶參加這樣的暑期社會實踐還是第一次,。

一,、實習(xí)目的、任務(wù)通過設(shè)計院的實習(xí),，了解建筑師的基本工作程序,、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,，畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場的發(fā)展和社會的要求,，同時，也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,，彌補課堂學(xué)習(xí)之不足,，提高綜合設(shè)計的'技能，以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的..

作為導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期一年的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。我們急需要一個機(jī)會把我們所學(xué)的知識與實踐操作結(jié)合起來，以檢驗我們的所學(xué),，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,，做到理論與實際相結(jié)合，做符合市場要求的人才,。 我這次銷售的調(diào)料主要是：廣東美味鮮調(diào)料食品公司旗下廚綁,、美味鮮的兩大品牌,，主要經(jīng)營的銷售的產(chǎn)品有醬油、食醋,、蠔油,、味精等

系類的產(chǎn)品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產(chǎn)品的代表作,，從誕生之日起,，就定位做”中國最好的醬油”。其味道鮮美,，醬香濃郁,，在沿海曬足180天，被譽為高檔醬油的代名詞,。

今年的夏天我過的很不一樣，我們告別那個愉快的大一生活了,，隨之而來的就是我們大學(xué)生活的第一個暑假,。今年暑假，我決定為以后的學(xué)醫(yī)生涯奠定更好的基礎(chǔ),，更好地服務(wù)農(nóng)村兩個文明建設(shè),，服務(wù)青年學(xué)生的成長、成才,，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高...

暑假非常有幸能去wal-mart global procurement實習(xí),，我在這個實習(xí)中學(xué)到了非常多的知識、感悟了wal-mart 豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化,，同時也結(jié)識了一幫友好善良的朋友,。

在課堂上學(xué)習(xí)電子數(shù)控專業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實習(xí)機(jī)會,，認(rèn)真的聽老師的講解和介紹,，觀察每一個機(jī)械的構(gòu)造和零件，以及學(xué)習(xí)它的實用方法,，和理論知識相結(jié)合,，才能理解的更透徹。實習(xí)參觀是數(shù)控機(jī)床,。

一,、思想政治表現(xiàn)思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為,，也決定著人們做事的態(tài)度,，只有有了堅定地態(tài)度、樂觀的情緒,，才能采取積極地行動,。對于頂崗實習(xí)同樣也是如此,。

一、前言實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進(jìn)...

一年一度的暑期社會實踐匆匆的來了,又在不知不覺中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動,。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生,，平時也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到農(nóng)戶參加這樣的暑期社會實踐還是第一次,。

一,、實習(xí)目的、任務(wù)通過設(shè)計院的實習(xí),，了解建筑師的基本工作程序,、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,，畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場的發(fā)展和社會的要求,，同時，也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,，彌補課堂學(xué)習(xí)之不足,，提高綜合設(shè)計的技能，以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的..

作為導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期一年的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。我們急需要一個機(jī)會把我們所學(xué)的知識與實踐操作結(jié)合起來，以檢驗我們的所學(xué),，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,，做到理論與實際相結(jié)合，做符合市場要求的人才,。

營業(yè)員實踐內(nèi)容篇十四

為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了,。回顧這幾天的實習(xí),，真的是感慨良多,。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下,，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識,，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足,。

營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,，更是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里,。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進(jìn)行的重要時刻,，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn),。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,，更要慎重的驗試每一件寄出物品,。有時候驗試過程太過仔細(xì)還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候,，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過,。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì),，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的,。

這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，在工作前,，我做好了個人工作計劃,，對函件業(yè)務(wù),，特快專遞,，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用,，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單,。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件,。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的`包裹,，我就不得不說,，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格,，使得我們流失很大一部分用戶,，經(jīng)濟(jì)損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的,。

當(dāng)然,，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施,。比如做一些宣傳安全第一的海報,，告訴民眾我們的初衷,，在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù),，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位,。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶,。

對于郵政營業(yè)人員來說,，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯,。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合,。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項,，就連口號也喊得異常響亮,，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意,，將心比心,，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試,，鞏固業(yè)務(wù)知識,。所以我覺得這樣的團(tuán)隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者,，讓我獲益匪淺。