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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇一

2,、對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

3,、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查和考核,，主持項(xiàng)目日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);

4、合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位工作;

5,、定期召開(kāi)工作例會(huì)，做好工作總結(jié),，編制工作計(jì)劃;

6,、熟悉項(xiàng)目情況，與業(yè)主保持良好溝通,，并做好關(guān)系維護(hù);

7,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇二

1)負(fù)責(zé)片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作,，建立和完善公司服務(wù)理念,，維護(hù)公司利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;

2)對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)察,，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,，不斷完善和規(guī)范客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;

3)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保證物業(yè)費(fèi)收繳率,，跟進(jìn)處理欠費(fèi)問(wèn)題;

4)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃與執(zhí)行;

5)各種重大事件、異常情況及緊急問(wèn)題的處理;

6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇三

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),。

2,、主動(dòng)巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運(yùn)作正常。

3,、制訂消防安全制度,，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理。

4,、對(duì)園區(qū)綠化,、衛(wèi)生、治安等的管理,。

5,、完善各部門(mén)的工作崗位職責(zé)、流程及細(xì)則并組織實(shí)施,。

6,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和交流。

7,、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系,。

9,、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況,，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度在物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施;

2,、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人事行政,、招商、客服,、宣傳、顧客溝通等;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目和總部,，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)間的工作溝通;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外文案的起草,、發(fā)布;

5,、處理客戶(hù)投訴或其他應(yīng)急事件;

6、負(fù)責(zé)辦公室,、倉(cāng)庫(kù),、員工宿舍管理工作的安排、檢查,、并提出合理化建議上報(bào);

7,、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù),、保養(yǎng)情況;

8,、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇五

1,、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)(如機(jī)電設(shè)備,、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng),、電訊系統(tǒng),、公用設(shè)施等)，

為業(yè)主和租戶(hù)提供基本的使用保證,。

2,、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶(hù)提供生活和辦公的安全保障,。確保消防設(shè)備百分之百地處于良

好使用狀態(tài),。要建立和執(zhí)行消防制度,，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等,。

3,、做好物業(yè)及周?chē)h(huán)境的清潔，包括垃圾,、各種廢物,、污水、雨水的排泄清除等,，保持一個(gè)清潔衛(wèi)生

的環(huán)境,，向業(yè)主或租戶(hù)提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境,。

4,、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境,。

5,、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道,、屋頂?shù)瓤臻g的清潔,、路燈的保養(yǎng)等)。

6,、加強(qiáng)車(chē)輛管理,，防止車(chē)輛丟失、損壞或釀成事故,。

7,、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失,。

8,、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇六

(1) 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,、客戶(hù)情況等。

(2) 負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)以及客戶(hù)的退場(chǎng)手續(xù),，以及客戶(hù)的裝修手續(xù),。

(3) 負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶(hù)檔案,、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理,。

(4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,。

(6) 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng),，并做好回訪(fǎng)記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),。

(7) 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，并提出整改方案,。

(8) 定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫(xiě)物業(yè)巡樓報(bào)告,。

(9) 遇有緊急事故,，協(xié)助處理善后工作。

(10) 協(xié)助追收租金,、物業(yè)管理費(fèi)等各類(lèi)費(fèi)用之工作,。

(11) 定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

(12) 定期整理物業(yè)之客戶(hù)資料,。

(13) 支持物業(yè)部的日常工作,，如部門(mén)的各種報(bào)表，文件的傳達(dá),，會(huì)議的召開(kāi)等,。

(14) 接收，校對(duì)租戶(hù)/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新,，管理與歸檔,。

(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案,、資料存檔和更新,。

(16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集,、整理,、統(tǒng)計(jì)。

(17) 其他文書(shū)工作,。

(18) 完成上司交待的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇七

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作

2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;

3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶(hù)關(guān)系;

5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安,、保潔、綠化,、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫(xiě)字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服,、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;

3. 有較強(qiáng)的文字功底,，規(guī)范的寫(xiě)作能力,，具有獨(dú)立編寫(xiě)報(bào)告、請(qǐng)示等能力;

4. 工作責(zé)任心強(qiáng),，溝通能力強(qiáng),，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5,、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

6 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇八

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安,、消防、車(chē)輛,、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序,，并不斷完善及改進(jìn),，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé),，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強(qiáng)安全防范措施,，預(yù)防各類(lèi)案件的發(fā)生;

4.對(duì)園區(qū)內(nèi)安全,、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度,，對(duì)安全隱患問(wèn)題要立即整改;

5.積極配合公安機(jī)關(guān),、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)出勤情況;

7.對(duì)值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排,，提出合理化建議,，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作;

8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作,，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);

9.掌握?qǐng)@區(qū)防火工作重點(diǎn),，制定消防工作計(jì)劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對(duì)園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案,，并監(jiān)督執(zhí)行;

10.建立健全防火安全管理組織,，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)存在安全隱患的施工工地,、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

11.負(fù)責(zé)建立防火檔案,，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)計(jì)劃;

12.負(fù)責(zé)定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識(shí)的培訓(xùn)與考核工作,，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識(shí)的宣傳教育工作;

13.負(fù)責(zé)消防控制室管理工作,，掌握各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法,，做好各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的管理,、保管工作,，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行演練,，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒,、疏散,、營(yíng)救、撲救與報(bào)警;;

14.監(jiān)督下屬工作情況,，檢查工作紀(jì)律,，及時(shí)處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的各類(lèi)消防問(wèn)題，對(duì)重大隱患采取臨時(shí)性安全措施,，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，提出整改意見(jiàn);

15.對(duì)園區(qū)二裝現(xiàn)場(chǎng)及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止,，對(duì)不聽(tīng)從制止的人員可清離園區(qū);

16.做好日常文件,、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理,，做好車(chē)輛及違建管理臺(tái)賬;

17.每天做好工作日志,，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件,、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄,，并做好交接班工作;

18.負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程,，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行,，并跟進(jìn)整改;

19.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的定崗定編，及提出員工的招聘,、調(diào)職,、晉升、解聘等相關(guān)意見(jiàn)或建議;

20.加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部的管理與溝通,，掌握下屬人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;

21.定期主持本部門(mén)工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)及給予合理化建議,，監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,，解決工作中的各類(lèi)問(wèn)題;

22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;

23.負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施,，按計(jì)劃及目標(biāo)要求完成本部門(mén)工作，對(duì)下屬工作進(jìn)行分工,、監(jiān)管與培訓(xùn);

24.制作及管控本部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;

25.對(duì)下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;

26.負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門(mén)各崗位的工作計(jì)劃/工作目標(biāo)的實(shí)施情況,，并定期總結(jié)匯報(bào),。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔,、安保,，維修等工作;

2、負(fù)責(zé)所有接待及會(huì)議服務(wù)工作;

2,、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,，對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù),、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，及時(shí)糾正保潔工作中存在的問(wèn)題,，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;

4,、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記,、入庫(kù)、發(fā)放及回收管理;

5,、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告,。

2,、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報(bào)告。適時(shí)完善,、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí),。

3、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴,。幫助客戶(hù)尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶(hù)具有安全感,。

4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備,、設(shè)施完好,以備查考,。

5、組織隊(duì)員參加消防演練,。

6,、與相關(guān)政府部門(mén)溝通。

7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2,、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，具備商場(chǎng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí);

3、熟練使用辦公軟件,，oa系統(tǒng),、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

4,、了解招投標(biāo)采購(gòu)管控要求,、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專(zhuān)業(yè)的法律法規(guī);

5,、執(zhí)行力,、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通能力,、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十一

1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門(mén)年度費(fèi)用及工作計(jì)劃;

2組織對(duì)全年物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行月度分解及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析,，監(jiān)督,、控制費(fèi)用發(fā)生情況;

3協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);

4負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行管理,、維護(hù);

5負(fù)責(zé)節(jié)能工作,，制定節(jié)電、節(jié)水計(jì)劃措施,，并督促實(shí)施,，使費(fèi)用逐步降低;

6負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的商場(chǎng)消防、安全工作,，確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運(yùn)營(yíng)

7按照消防安全工作要求對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)實(shí)施的內(nèi)外裝修作業(yè)進(jìn)行審批和監(jiān)督;

8 負(fù)責(zé)物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護(hù),、綠化保潔等管理工作;

9負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理，建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況臺(tái)賬;

10負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理與維護(hù),，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

11負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理,，觀(guān)察和掌握員工的工作狀態(tài)與動(dòng)向,，糾正、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)及評(píng)估其工作,，并定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)。

2,、每日檢查用品的庫(kù)存量,，編制材料購(gòu)置計(jì)劃的器具、設(shè)施的維修報(bào)告，減少損耗,，控制成本,。

3、堅(jiān)持每天至少巡查2遍以上,，有效制止各類(lèi)違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。

4,、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的崗位技能培訓(xùn),。

5、顧全大局,，努力維護(hù)企業(yè)形象,，及時(shí)處理好客戶(hù)和其他部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶(hù)方舉行工作會(huì)議,，提高服務(wù)質(zhì)量,。 6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

7,、確保預(yù)防性/預(yù)見(jiàn)性工作按時(shí)完成;

8、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十三

1,、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域),。

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理,。

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算,，控制物業(yè)管理成本,，降本增效。

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類(lèi)工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，并督促實(shí)施，形成閉環(huán),。

5,、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶(hù)的信息梳理與匯總,。

6,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),、改善和考評(píng),，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn),，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求,。

8,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪(fǎng)投訴。

9,、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督,、執(zhí)行。

10,、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作,。

11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十四

1,、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)處理、投訴接待,、報(bào)修處理,、二次裝修申報(bào)等;

2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查,、裝修巡查,、客戶(hù)溝通，問(wèn)題跟進(jìn)等工作;

3,、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪(fǎng),，定期開(kāi)展業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查等;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

5,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù),，包括：?jiǎn)卧赓U、大堂活動(dòng),、會(huì)議室租用,、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談,、簽約,、辦理轉(zhuǎn)租等。

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十五

1、 全面管理處各項(xiàng)日常管理工作

2,、 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系,、依據(jù)公司目標(biāo),、計(jì)劃及預(yù)算、完善制度,，持續(xù)改進(jìn),。

3、 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本,，開(kāi)源節(jié)流

4,、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系,，確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,。

5、 以身作則,，帶頭遵守公司個(gè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，合理安排管理處各崗位人員工作對(duì)工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整,。

6,、 對(duì)管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量,、工作效率和人員素質(zhì),。

7、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

8,、 按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行考核，做好公平,、公正,、透明、合理,。

9、 按公司要求正確處理客戶(hù)投訴,、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十六

1.編寫(xiě)標(biāo)書(shū)或者方案，參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo);

2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的測(cè)算和評(píng)估;

3.負(fù)責(zé)配合部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;

4.配合部門(mén)負(fù)責(zé)人,，尋找各種合作資源,，拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;

5.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;

6..完成上級(jí)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十七

1,、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3,、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

4,、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng);

5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,，了解客戶(hù)需求,，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì)),、街道辦事處(居委會(huì)),、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十八

職責(zé)：

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶(hù)需求,，妥善處理客戶(hù)投訴;

2,、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

3,、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,，有洞察力,，注重細(xì)節(jié);

4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

5,、做好客戶(hù)接待反映問(wèn)題的記錄匯總工作,，形成案例庫(kù)，向相關(guān)部門(mén)提供可參考的意見(jiàn)或建議

6,、根據(jù)部門(mén)績(jī)效目標(biāo),，制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

7、協(xié)調(diào)內(nèi),、外部之間的關(guān)系,。

任職要求：

1. 25歲以上,，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3. 具有良好的溝通,、協(xié)調(diào),、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力,。

4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，工作上任勞任怨;

6,、有一定的語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力，熟悉office,、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

7,、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),，熟悉相關(guān)政策,、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十九

職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī),、政策,、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的有關(guān)任務(wù) ;

2,、負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)并進(jìn)行跟蹤檢查,，協(xié)助處理用戶(hù)的投訴，并提出預(yù)防措施,。

3,、協(xié)助項(xiàng)目總對(duì)保潔綠化、安管,、設(shè)備運(yùn)行,、公用設(shè)施等項(xiàng)目的評(píng)審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

4、定期組織各部門(mén)主管對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)檢查,。

5,、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計(jì)劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時(shí)品質(zhì)提升計(jì)劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

6,、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)任務(wù),、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)與完成;

7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報(bào)告;

任職要求:

1,、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2,、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,，工作有責(zé)任心,，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;

3,、知曉物業(yè)法律法規(guī),，熟練使用辦公軟件。