工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇一
1)、____年我共完成銷(xiāo)售收入137.39萬(wàn)元(不含__________,、________處),，毛利潤(rùn)14.06萬(wàn)元，占公司目標(biāo)任務(wù)的7%,，毛利潤(rùn)的7%,。
2)、結(jié)合銷(xiāo)售部工作安排,，每位新員工都有指定老客戶(hù),，我主要負(fù)責(zé)__________、__________,、__________,、________,、________公司共五個(gè)單位,。各單位的產(chǎn)單情況如下：
______：98.03萬(wàn)元，毛利潤(rùn)10.08萬(wàn)元; ________14.36萬(wàn)元,，未回款;
__________3.78萬(wàn)元,，未回款; ____________廠(chǎng)未產(chǎn)單。
其它：373460元,，毛利潤(rùn)3.75萬(wàn)元
____年共拜訪(fǎng)新客戶(hù)為十家,，參于報(bào)價(jià)為二家，分別是__________和______________,，但未產(chǎn)單,。
2、 銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析
1)入職感言,。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是曾經(jīng)的銷(xiāo)售總監(jiān)______經(jīng)理和現(xiàn)任銷(xiāo)售部______經(jīng)理,，我要非常感謝她們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。因?yàn)開(kāi)___公司經(jīng)營(yíng)模式的特殊性，我們并不是在市場(chǎng)上陌拜或自己尋找目標(biāo)客戶(hù),，而是主要針對(duì)________這個(gè)行業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售,。初期在接觸油田銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和油田情況知識(shí)的缺乏,，我的工作可以說(shuō)是非常置后,。前兩個(gè)月,，我都是在______經(jīng)理和______經(jīng)理的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解______客戶(hù),、分布情況,、銷(xiāo)售技巧、談話(huà)方式,、工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，因?yàn)橛辛饲捌谶@些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨(dú)立在________開(kāi)展工作,。
整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果，但同時(shí)也反映出公司在銷(xiāo)售員培訓(xùn)資料方面很不完善,。我所經(jīng)歷到的每一個(gè)企業(yè),，無(wú)論是國(guó)營(yíng)、私有還是合資,，大到企業(yè)小到部門(mén)都建立了各自的培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)計(jì)劃，每一次的培訓(xùn)考核也都在員工的檔案中體現(xiàn),，做為員工,、部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)日常和年終的考核標(biāo)準(zhǔn),。而在______公司,，在這種有針對(duì)性行業(yè)銷(xiāo)售模式下，我們連基本的行業(yè)客戶(hù)培訓(xùn)資料都沒(méi)有建立,，就連客戶(hù)的單位,、地址、姓名,、性別,、以及門(mén)牌號(hào)都是到現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人臨時(shí)記錄;其二，沒(méi)有專(zhuān)人做入職培訓(xùn),，新工收到的僅是一張過(guò)期的公司簡(jiǎn)介和一份未修正完整公司制度,，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)也是讓員工自己在官網(wǎng)上看。我坦言,，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度,。那么真正有實(shí)力又追求不斷進(jìn)步的新員又如何會(huì)接受一個(gè)管理置后的企業(yè)呢。建議公司盡快完善,。
2)職業(yè)定位,。6-7月份入職，我的工作主要是銷(xiāo)售兼行政,。由于對(duì)______客戶(hù)及公司產(chǎn)品的陌生,，我無(wú)法專(zhuān)心兼顧兩邊工作,，結(jié)果無(wú)一樣干得有起色。公司8月份進(jìn)行了調(diào)整,，我開(kāi)始專(zhuān)心致力于銷(xiāo)售工作,。我認(rèn)為銷(xiāo)售員應(yīng)該是一個(gè)有目標(biāo)、有沖勁,、積極,、樂(lè)觀(guān)向上的人，這也是我____年到經(jīng)達(dá)公司后對(duì)自己的定位,，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后,，更堅(jiān)信我的這種信念。內(nèi)容講的是：一個(gè)奮發(fā)有為的年輕人,，有兩個(gè)父親,，一個(gè)是企業(yè)家，一個(gè)是普通人,，面對(duì)兩種截然不同的生活,，他毅然選擇為了理想，頑強(qiáng)拼搏,，堅(jiān)持自我?jiàn)^斗,。讓我從中得到很多啟發(fā)。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。我沒(méi)有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，相貌平平,、口才也一般,，但我不會(huì)氣餒，我對(duì)自己說(shuō),，如果我沒(méi)有別人形象好,，那么我和別人比樸實(shí);如果我沒(méi)有別人口才好，那么我和別人比穩(wěn)重;如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)?？傆幸粯?，我不會(huì)輸，總有一天我會(huì)受到客戶(hù)的認(rèn)可,，我相信我能做到很好,，因?yàn)槲以谂Α?/p>
人常說(shuō)選擇了這個(gè)職業(yè),，就要接受這個(gè)職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷,。每一次遇到客戶(hù)冷臉或發(fā)脾氣時(shí),，我總是在心里對(duì)自己說(shuō)這樣的話(huà)。特別是在去年9月份____________萬(wàn)元的耗材單子上,，由于客戶(hù)為從中取利拒絕我已訂下的________紙時(shí),，兩人向我發(fā)脾氣，多次拒不收貨,，我前后跑了不下十次,，每次都被頂了回來(lái)。我也是個(gè)火氣比較沖的人,，面對(duì)這樣不講道理的客戶(hù),，有時(shí)真的是非常氣憤，也想當(dāng)場(chǎng)指責(zé)客戶(hù)的不是,，但是我不能,，我始終保持笑容，盡量向客戶(hù)解釋?zhuān)皇鼓樕?，不頂撞客?hù),，不卑不亢，維護(hù)客戶(hù)及公司尊言,。雖然事情最后還是公司______經(jīng)理出面解決,，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該有的素質(zhì),。同時(shí)也給了我一個(gè)教訓(xùn),，就是訂貨之前一定要和客戶(hù)溝通。
3)產(chǎn)品知識(shí),。在產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己也是慢了半拍,，轉(zhuǎn)正一個(gè)多月了還在向銷(xiāo)售經(jīng)理提產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的事，當(dāng)然自己有惰性也是一方面原因,。但另一方面由于公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和培訓(xùn)體系不健全,，我們這些新銷(xiāo)售前期均存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏因素，有時(shí)在向客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí),，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn),、使用方法，也常給客戶(hù)造成不專(zhuān)業(yè)的印象,。此時(shí)我總會(huì)找一些我新來(lái)的或是這是______經(jīng)理的貨,，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個(gè)好方法,，長(zhǎng)期下去總會(huì)穿梆,。
在后期的工作中,，經(jīng)李經(jīng)理指點(diǎn)，自己多看多問(wèn)的,，慢慢對(duì)部分產(chǎn)品規(guī)格,、外形、價(jià)格也就慢慢熟悉了,。但我有一個(gè)建議,，一是，凡有關(guān)于新產(chǎn)品的發(fā)布或?qū)I(yè)知識(shí)的培訓(xùn)會(huì),，多讓大家參加,，多給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);二是，就一些我們不常見(jiàn)不常用的產(chǎn)品,，可以再送客戶(hù)之前或者借樣品對(duì)產(chǎn)品的功能和使用方法對(duì)大家進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn),。大的機(jī)器設(shè)備我們可以?huà)侀_(kāi)不提，但一些比如小的錄音筆,、投影儀或者電腦上常用的vista系統(tǒng)等,，我們有這個(gè)條件給大家培訓(xùn)，這樣再和客戶(hù)介紹,，或教他們?nèi)绾问褂?，也顯得我們的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)些了。
4)銷(xiāo)售意識(shí),。因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過(guò)高,，剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大,，每一天都是鼓足勇氣、充滿(mǎn)希望出去的,，每天都是精神低落回來(lái)的,。加上自己又急功近利,，急于表現(xiàn),，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。一段時(shí)間下來(lái),，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止,，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷(xiāo)售,。首先對(duì)銷(xiāo)售員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開(kāi)拓客戶(hù)的能力,，可是半年下來(lái),，我只跑了10個(gè)新客戶(hù),，只有2家參與報(bào)價(jià)，而且在我什么都不知道的情況下,，客戶(hù)單子就已經(jīng)訂了,，為此我沒(méi)少郁悶。在這期間我也要求過(guò)公司加強(qiáng)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),，但是效果并不明顯,。記憶最深的就是______經(jīng)理組織的現(xiàn)場(chǎng)模擬拜訪(fǎng)客戶(hù)。我自己我也搜集了一些銷(xiāo)售資料,，甚至有一段時(shí)間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣,，不斷給自己打氣。但是____年憑自己實(shí)力開(kāi)拓一個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)也落空了,，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了,。我也希望公司在____年在銷(xiāo)售技能上，比如：與客戶(hù)的溝通技巧就包含與客戶(hù)說(shuō)話(huà)辦事的尺度,，談判技巧,，如何給客戶(hù)一個(gè)好印象，如何打開(kāi)一個(gè)僵局,，還有銷(xiāo)售員的成功案例,、新業(yè)務(wù)員如何開(kāi)拓新客戶(hù)、銷(xiāo)售中的一些策略等等,。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展,。根據(jù)所分客戶(hù)實(shí)力劃分重點(diǎn)與非重點(diǎn)客戶(hù)，安排主次拜訪(fǎng),。依次為：________→__________→__________→__________→________,，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上,。
________是我劃分客戶(hù)中分量最重的，因此放在第一位開(kāi)展,。在與__________的接觸中,，我前期一直是和______經(jīng)理學(xué)習(xí)，先勤拜訪(fǎng)混臉熟,，然后逐步了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好尋找共同話(huà)題,。在得知客戶(hù)______曾經(jīng)也是做it行業(yè)的，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)非常熟悉且喜歡________的前提下，我以一個(gè)剛?cè)胄刑撔膶W(xué)習(xí),、努力上進(jìn)的角色進(jìn)入__________,，逐步從與________師傅拉家常開(kāi)始，與______搭上話(huà)聊到他喜歡的話(huà)題——__________,，循序漸進(jìn)漸近的取得二人的好感,，促進(jìn)了第一張單子的成功銷(xiāo)售。
其次,，________公司因?yàn)榱私獾绞莀_______經(jīng)理的同學(xué),，所以產(chǎn)單的可能性較大。我放在了第二位,。同時(shí)________和公司______負(fù)責(zé)的客戶(hù)在同一棟樓上,，即可以搭伴，又可以相互協(xié)作,，我倆決定共同開(kāi)展對(duì)客戶(hù)的拜訪(fǎng),。由于________公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人______總與本公司之間的關(guān)系，我們很快取得了________總的信任,，并在公司的幫助下,，首次與______總簽訂了14.36萬(wàn)元的合同。雖然這筆款由于________公司定貨問(wèn)題還未到賬,，但這是一個(gè)開(kāi)始合作的良好開(kāi)端,。
在對(duì)__________公司的問(wèn)題上，我本人是非常自責(zé)和慚愧的,。__________公司工作的開(kāi)展,，是銷(xiāo)售部______經(jīng)理帶我熟悉的，單子的產(chǎn)生也是在她在帶領(lǐng)下達(dá)成的,。由于hp發(fā)貨問(wèn)題,，一臺(tái)hp5200復(fù)印機(jī)一直未供(現(xiàn)在已定貨)，所以款還未收回,。
________公司是借助修機(jī)器與______主任搭上關(guān)系的,，也跑了不少次，動(dòng)了不少腦筋,，包括給他們教一些簡(jiǎn)單的電腦常識(shí),，但緊是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。________主任對(duì)我的態(tài)度還是沒(méi)有認(rèn)可,，每次試探問(wèn)他采購(gòu)都被直接回絕說(shuō)沒(méi)有,。__________廠(chǎng)我沒(méi)有去跑，一個(gè)是考慮到是新客戶(hù),，另外考慮到近的幾個(gè)老客戶(hù)我都還沒(méi)拿下來(lái)。
6)其他客戶(hù),。銷(xiāo)售收入中我有一部分是__________公司得來(lái)的,，這也是前期在______經(jīng)理帶領(lǐng)下努力的結(jié)果,。由于后期__________被劃分在______名下，我主要是處理前期接的采購(gòu)單子,，并沒(méi)有作為自己的重點(diǎn)客戶(hù)在跑,。后來(lái)，由于______工作的特殊性,，被公司派遣到外面協(xié)作________工作,。我覺(jué)得自己在這方面做得不好，應(yīng)該以公司的利益為前提,，雖然不是自己的客戶(hù),，也應(yīng)經(jīng)常去________走走，隨時(shí)掌握一下銷(xiāo)售信息,，努力多為公司進(jìn)每一筆單子,。
7)工作中的不足。
a,、我這人有些心粗,，不太重細(xì)節(jié)，這個(gè)______經(jīng)理也曾多次提出過(guò)批評(píng),。這體現(xiàn)在給__________a27電腦的訂貨上,。當(dāng)時(shí)由于給__________總供的a27電腦主機(jī)有問(wèn)題被迫重新采購(gòu)，______經(jīng)理安排我定貨,，當(dāng)時(shí)我一根筋就想著______總是重要客戶(hù)要盡快給他換貨,，卻忽略了主機(jī)雖然壞了，可是顯示器沒(méi)有壞,，可以和________溝通,，確定顯示器是否也需更換。a27電腦給公司帶來(lái)了三百元的損失,，錢(qián)雖然不多,，但是卻完全可以避逸。其次,，如果再有給重要領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)的機(jī)器,，我們是否可以先在公司先進(jìn)行檢測(cè)再送到客戶(hù)手中呢。
b,、在銷(xiāo)售工作中也有急功近利的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。
c,、________單子的處理上。________第一筆招標(biāo)單是由于銷(xiāo)售員______在為客戶(hù)維修機(jī)器時(shí),，受到客戶(hù)認(rèn)可而得到的信息,。在為公用事業(yè)處招標(biāo)單的問(wèn)題上，我卻和______由于執(zhí)行問(wèn)題曾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，這是作為一個(gè)銷(xiāo)售員很不成熟的表現(xiàn),。______經(jīng)理對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行了指正，事后我倆也都進(jìn)行了反思,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，我也向______道歉。凡事應(yīng)該以公司的利益為前提,，有公司才有我們個(gè)人,。
d、一個(gè)完整的銷(xiāo)售,，不僅在于拉單,，還要收款。我本人在催款問(wèn)題上,，不是積極,。前期______經(jīng)理在銷(xiāo)售工作會(huì)議上就提出過(guò)，______經(jīng)理也教育過(guò)我,。我想在____年我一定會(huì)做到很好,，不讓______經(jīng)理和________經(jīng)理為催款問(wèn)題，再替我跑前跑后,。
e,、談判技巧較弱。尤其是______耗材單子的談判上,，本身自己也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)幾個(gè)人一起壓我的價(jià)，______萬(wàn)元的______報(bào)價(jià)還不到9個(gè)點(diǎn)的毛利潤(rùn);______萬(wàn)元的______單上我借鑒上一次的經(jīng)驗(yàn),，利用兩樣____在網(wǎng)上無(wú)法確切價(jià)格的基礎(chǔ)上,，將毛利潤(rùn)提到20個(gè)點(diǎn)，提高整個(gè)單子的點(diǎn)數(shù),，即便如此,，談判后我還是被砍掉了四個(gè)點(diǎn)。以毛利潤(rùn)近11點(diǎn)收?qǐng)觥?/p>
f,、財(cái)務(wù)開(kāi)票,。年底確實(shí)浪費(fèi)了二張發(fā)票,，給財(cái)務(wù)工作也增加了麻煩，這一點(diǎn)我會(huì)再加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,，盡量避免發(fā)票浪費(fèi)和給財(cái)務(wù)造成麻煩,。
工作上的不足之處還有很多,，和同事的相處上,，工作的處理上，利益的追求上,，都應(yīng)該保持一顆平常心,，要用健康向上的心態(tài)來(lái)對(duì)待。這一年我也經(jīng)歷了很多,，工作上生活中,，讓我對(duì)人生又有了重新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)人生目標(biāo)也有了重新定位,?？傊^(guò)去的都已經(jīng)過(guò)去,，開(kāi)心的不開(kāi)心的都已經(jīng)成為歷史,。____年我希望我們大家都可以過(guò)得更好!
二、____年工作展望
公司在發(fā)展過(guò)程中,，一直是保持著穩(wěn)步前,，不斷摸索，不斷尋找新出路,，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線(xiàn),，我認(rèn)為要成為一名合格的________員工，首先要調(diào)整自己的理念,，和________公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到______公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。
第二，收入上： ____年收入能較____年(年收入__萬(wàn)元)翻一翻,，還有一定要評(píng)自己的實(shí)力半年之內(nèi)開(kāi)拓出至少一個(gè)新客戶(hù),。
第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處;
第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶(hù)和內(nèi)線(xiàn)客戶(hù),，了解客戶(hù)的資料,，如職務(wù)、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,，挖掘客戶(hù)需求，投其所好,，搞好客戶(hù)關(guān)系,，隨時(shí)掌握采購(gòu)信息。目標(biāo)任務(wù)希望能做到______萬(wàn)元,，毛利潤(rùn)______萬(wàn)元,。
第五，生活上： 當(dāng)然還是希望____年能盡快解決個(gè)人問(wèn)題,，圓自己的夢(mèng),，了家長(zhǎng)心愿。
當(dāng)然想法還有許多,，還需要充分的考慮,。治理公司和治理國(guó)家是同一個(gè)道理，只有公司好了,，我們大家才會(huì)好,，____年我也衷心的希望______總給公司制定更好的發(fā)展規(guī)劃，帶領(lǐng)大家走得更遠(yuǎn)!
預(yù)祝公司明天更輝煌!
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇二
銷(xiāo)售一部—______ 根據(jù)公司近期出現(xiàn)的個(gè)別員工執(zhí)行力差,、工作效率低以及部門(mén)之間配合意識(shí)差等問(wèn)題,，現(xiàn)對(duì)自己工作進(jìn)行反思，具體情況如下：
1,、執(zhí)行力：由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人,，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,，潛在客戶(hù)積累,，報(bào)價(jià)客戶(hù)的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
2,、工作效率：銷(xiāo)售工作零散瑣碎,，開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道多種多樣，跟單過(guò)程情況百變,，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響最終的效益,。貨架本身屬于耐用品,，需要不斷的成交和開(kāi)發(fā)客戶(hù),，所以日常的工作效率就很重要，回想一年的銷(xiāo)售工作,，雖然時(shí)間上利用的比較多,，但是有時(shí)確實(shí)可以在一個(gè)小時(shí)里完成倆個(gè)小時(shí)的工作，時(shí)間利用上可以再合理一點(diǎn),，節(jié)奏可以更規(guī)律一點(diǎn),，有效的時(shí)間里去做最重要的事情。
3,、部門(mén)配合上：銷(xiāo)售部作為公司直接創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén),，主要工作是拿單子，但有事在與技術(shù)部,，采購(gòu)部,，安裝部的配合上不夠好，全局意識(shí)不夠強(qiáng),，做事只從本身工作出發(fā),，經(jīng)常在時(shí)間上與其他部門(mén)發(fā)生沖突，一方面是客戶(hù)要求的比較急,，可是如果我前期跟客戶(hù)多溝通,，多做一些工作，也許可以省去很多不必要的風(fēng)險(xiǎn),。
出現(xiàn)以上問(wèn)題主要是自己對(duì)銷(xiāo)售工作的理解不夠深刻,，對(duì)待工作不夠努力;責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)不夠強(qiáng),。
在今后的工作中我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，要努力做到善于克服消極思維，破除暴躁情緒;加強(qiáng)自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí)本職工作需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，精益求精工作手段和工作方式,，自我加壓始終保持積極向上的精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，做好本職工作,。
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇三
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻,，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重,，我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意,、工作積極性不高等問(wèn)題,。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),，而是很多額度沒(méi)有完成,。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元,，還有很大一部分額度沒(méi)有到限,。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé),、懊悔,，我真的覺(jué)得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧,。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò),，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我?吃閑飯,、吃底薪?的詆毀,，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心,，懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性,，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。其次,，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉,。再有,，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吃一切長(zhǎng)一智,，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī),。
以上就是我的手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)完成的檢討書(shū),，歡迎批評(píng)指正!
此致：
非常抱歉!
檢討人：
x年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇四
一、xx年具體工作總結(jié)：
客戶(hù)維系,、挖掘,、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作,，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶(hù)群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù),，新增vip貴賓客戶(hù);
2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶(hù)關(guān)系管理,，資金管理,，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售,，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效;
3.加強(qiáng)了宣傳,，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;
4.結(jié)合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷(xiāo)售,。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下,，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶(hù)做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶(hù),，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶(hù)創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo),。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚,，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題,。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái)。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶(hù)群(中、高端客戶(hù))較少,，對(duì)客戶(hù)信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶(hù)的維護(hù);
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶(hù)信息;
三,、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(zhǎng)。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線(xiàn)工作,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我這次沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，真是很抱歉，我知道這是我工作沒(méi)做好的結(jié)果,，我需要好好反省,，從而改正，爭(zhēng)取下次能夠做得更好,。
經(jīng)過(guò)一番思考，我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)不行,，充分暴露出我工作熱情有些不足,、工作方法也有些切妥，更反映出我沒(méi)有足夠的工作資歷積累,。這三點(diǎn)問(wèn)題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海,，讓我有些清醒了。是啊,，這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境,。為此，我決心針對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題,，提出改正措施,，并且堅(jiān)決執(zhí)行：
第一，從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情，以飽滿(mǎn)的干勁做好這份工作,，提高我的工作積極性,，將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績(jī),。
第二,，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流,，從中學(xué)會(huì)正確的工作方法,，掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績(jī)水平,。
第三,，必須我要學(xué)會(huì)耐心，懂得一步步,、有條不紊地做好工作,，通過(guò)持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,，讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑,。
以上就是我的檢討書(shū)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇六
：
我是營(yíng)銷(xiāo)四部經(jīng)理,，我對(duì)我未完成公司的周計(jì)劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界,。
一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)的好壞取決部門(mén)經(jīng)理,，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對(duì)待部門(mén)應(yīng)該像對(duì)待自己的孩子一樣。不管有多艱難,，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神,，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線(xiàn)員工,。員工沒(méi)有任何問(wèn)題,，員工沒(méi)有錯(cuò)，一切問(wèn)題在于我,。部門(mén)當(dāng)中幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：
1,、惰性;
2、執(zhí)行力;
3,、激情;
上邊的問(wèn)題體現(xiàn)了,，我對(duì)管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子,，如果父母對(duì)孩子平時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤不論不問(wèn),，直到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去說(shuō)一兩句，那么最壞的打算就是他長(zhǎng)大以后一定是個(gè)壞小子，這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的,，孩子最后犯了錯(cuò)誤以后他以后一定狠他的父母,。我們部門(mén)目前就是這么一個(gè)情況，我沒(méi)有能夠?qū)γ總€(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān)控,，每個(gè)人的人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)又是不同的，導(dǎo)致思維方式的不一,，覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,，導(dǎo)致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè)，最后整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為,。也就是說(shuō)一個(gè)人不遵守游戲規(guī)則,，那么其他人也不會(huì)去遵守游戲規(guī)則,，最后導(dǎo)致這個(gè)游戲玩不下去,，一致性就會(huì)降低。所以這個(gè)問(wèn)題的根源問(wèn)題就是,，我對(duì)于管控上邊的不嚴(yán)格,，不利索造成的,。
管理應(yīng)從自身做起，樹(shù)立榜樣作用
經(jīng)理與員工朝夕相處,，形成一種特殊的親近關(guān)系,，在員工心目中，經(jīng)理的形象高尚無(wú)比,，他們對(duì)離自己最近的人觀(guān)察得也最仔細(xì),，經(jīng)理的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑,。相反,，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言行不一致，或自己的實(shí)際行動(dòng)與對(duì)員工的要求不相符,，那不僅會(huì)影響業(yè)績(jī),，更會(huì)在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影,。可見(jiàn),，領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是影響團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量的一個(gè)重要因素,，我覺(jué)得我應(yīng)該在工作實(shí)踐中，應(yīng)該給員工樹(shù)立榜樣,，讓員工真正的信服你,，信賴(lài)你。經(jīng)理一定要堅(jiān)持以自己的模范行為。比如,，在日常的工作中,，嚴(yán)于要求自己，做到最早到,、最晚走,，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作,，勤于學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)自己的良好作為,，潛移默化,，持之以恒，以培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣,、共同進(jìn)步的氛圍與文化,。
團(tuán)隊(duì)中個(gè)人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的方向
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo),，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力,。因此，在團(tuán)隊(duì)管理中,，我提出了"部門(mén)榮譽(yù)高于一切,，團(tuán)隊(duì)榮我榮，團(tuán)隊(duì)恥我恥"的口號(hào),，讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團(tuán)對(duì)對(duì)他們健康成長(zhǎng)的巨大作用,。在具體工作中，應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量,，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)秀員工加以栽培,，使之成為團(tuán)隊(duì)管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊(duì)員工努力學(xué)習(xí),，奮勇拼殺,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力,。
2,、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
榜樣在哪里，其實(shí)榜樣就在我們的身邊,。無(wú)數(shù)事實(shí)證明,，員工身邊的榜樣具有更強(qiáng)的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn),，精心培養(yǎng),。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍,、文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有約束,、感染,、熏陶、激勵(lì)的作用,。我已經(jīng)深深地懂得成長(zhǎng)階段的員工是他的起步階段,，而形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍是保障員工管理工作順利開(kāi)展的前提條件。我通過(guò)細(xì)心的觀(guān)察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中各層次,、各方面好的榜樣,，并試圖通過(guò)學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣"，以帶來(lái)"一花引來(lái)百花開(kāi)"的良好熏陶效果,，并號(hào)召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí),。通過(guò)身邊的榜樣，讓大家自省自糾,，從而規(guī)范自己的言行,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成。
榜樣的作用實(shí)際上是巨大的,，榜樣的感染力也是無(wú)可替代的,，在團(tuán)隊(duì)中的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量，它真的是一種無(wú)形的指明燈,，會(huì)照亮員工的心田,，指引大家向前進(jìn)發(fā)!
經(jīng)理底線(xiàn)就是部門(mén)紅線(xiàn)，任何人不允許越界
作為一個(gè)部門(mén)的管理者,，應(yīng)該在建立部門(mén)制度以后嚴(yán)格管理與實(shí)施,，并進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中做到任何個(gè)人都是公平與平等。
培訓(xùn)是解決辦法最好的工具
員工到部門(mén)以后最想得到的就是金錢(qián),、或者通過(guò)學(xué)習(xí)獲得更多的知識(shí)使其成長(zhǎng)更快,。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達(dá)到這兩個(gè)目的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，員工每天會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，通過(guò)在培訓(xùn)中幫助員工解決問(wèn)題、讓員工在遇到問(wèn)題后進(jìn)行獨(dú)立思考進(jìn)而成長(zhǎng)是經(jīng)理必須做到的,。員工的問(wèn)題情感,、工作、家庭都有,，員工的問(wèn)題當(dāng)天遇到當(dāng)天進(jìn)行解決,，如果員工今天的問(wèn)題得不到解決，就會(huì)演變成明天的問(wèn)題,，這樣就導(dǎo)致自身的工作狀態(tài)下降,。問(wèn)題在越積越多的時(shí)候就會(huì)變?yōu)槊允В恢缿?yīng)該從什么地方開(kāi)始做起,，然后失去信心最后離開(kāi),。因此總結(jié)出一些比較重要的經(jīng)驗(yàn)，首先培訓(xùn)就是在解決問(wèn)題,，培訓(xùn)不單純是產(chǎn)品知識(shí),、而且有時(shí)候應(yīng)該涉及到方方面面，情感,、家庭,、抗壓解壓，甚至是信任,。員工應(yīng)該每天都能有收獲,，開(kāi)開(kāi)心心的工作。
用他人之長(zhǎng),，每個(gè)員工都有潛力
一個(gè)人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占團(tuán)隊(duì)的1/9,，好的團(tuán)隊(duì)不是由一個(gè)人演變出來(lái)的，他是由一群明星組合在一起而成的,。以前我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,，說(shuō)唐僧是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他知道孫悟空要管緊,，所以要會(huì)念緊箍咒;豬八戒小毛病多,，但不會(huì)犯大錯(cuò)，偶爾批評(píng)批評(píng)就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵(lì)一番,。這樣,，一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)就成形了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里不可能會(huì)是孫悟空,，也不能都是豬八戒,，更不能都是沙僧。要是團(tuán)隊(duì)里的員工都像我這么能說(shuō),，而且光說(shuō)不干活,，會(huì)非常可怕,。
檢討人：
x年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,，我也感覺(jué)很慚愧。來(lái)到公司有一段時(shí)間了,，可是還沒(méi)有把業(yè)績(jī)搞上去,，在這里自我反省一番，還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),，希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討,。
現(xiàn)在的我白金卡做的比較差,，很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項(xiàng)工作，總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),，很糾結(jié),，所以曾經(jīng)跟過(guò)一些白金卡做的較好的同事去學(xué)習(xí)過(guò)，可是跟著他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,，也不知道是我笨還是他們有所保留?，F(xiàn)在我就覺(jué)得，什么事還是要靠自己的,，所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做白金卡的能力：
(1)首先是要了解通透白金卡的政策,。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)白金卡的相關(guān)權(quán)益了解的很少，想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了,， 后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力,。遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,，遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,，還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù),。
(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心,。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會(huì)覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,，但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心,，擔(dān)心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了。現(xiàn)在知道了這樣不好,，要慢慢地改變這種心態(tài),，樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了,，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)我會(huì)慢慢改進(jìn)的,，經(jīng)過(guò)這次之后，我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈,，只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好,。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
檢討人：
x年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇八
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
非常抱歉,！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我,。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重,，我錯(cuò)了,！
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意,、工作積極性不高等問(wèn)題,。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒(méi)有完成,。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元，還有很大一部分額度沒(méi)有到限,。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé),、懊悔,，我真的覺(jué)得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧,。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò),，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯,、吃底薪’的詆毀,，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心,，懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性,，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。其次,，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉,。再有,，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吃一切長(zhǎng)一智,，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī),。
以上就是我的手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)完成的檢討書(shū)，歡迎批評(píng)指正,！
檢討人：
x年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
通過(guò)這件事，我深刻感到事情的嚴(yán)重性,，也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求,，經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。剛上班的時(shí)候,，我對(duì)自己的要求還是比較高的,，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作,。但近些時(shí)間,，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)公司的一切也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
這不是一個(gè)敷衍的單詞在一起,，書(shū)面的自我批評(píng),，這是一個(gè)銷(xiāo)售人員在一段時(shí)間的工作出現(xiàn)的問(wèn)題：工作疏忽，懶惰,，而不是完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我,。此刻,，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了,！
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,，那只能讓我更加慚愧。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,，造成了工作業(yè)績(jī)不佳,。我已經(jīng)經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,，不能辜負(fù)值班經(jīng)理和同事對(duì)我的一片苦心,。
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意,、工作積極性不高等問(wèn)題,。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),，而是很多額度沒(méi)有完成,。公司下發(fā)我這個(gè)月完成x萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我僅僅完成x元,，還有很大一部分額度沒(méi)有到限,。
造成我此次工作錯(cuò)誤的原因之一是這幾個(gè)月廠(chǎng)房搬遷過(guò)程中，事情繁瑣。為此,，我今后必須刻苦努力工作,，好好磨練自己的工作業(yè)務(wù)。
面對(duì)錯(cuò)誤,，我感到深深的自責(zé),、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧,，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧,。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)，我已經(jīng)深刻地決定了,，我一定要有所改變,。
我要提升自己的口才能力。遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦理高端白金信用卡的,，但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期，遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,，還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
我要痛下決心,，懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性,，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。其次,，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉,。再有,，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吃一切長(zhǎng)一智,，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī),。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在各個(gè)會(huì)議上,，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好,、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí),，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀(guān)念,，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起,。因此,，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的,。以上就是我的檢討書(shū),，歡迎批評(píng)指正！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇十
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我,。此刻,，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售產(chǎn)品的工作期間存在工作懈怠,、疏忽大意,、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),，而是很多額度沒(méi)有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元,，還有很大一部分額度沒(méi)有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤,，我感到深深的自責(zé),、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧,，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧,。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)，我已經(jīng)深刻地決定了,，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯,、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先,，我要痛下決心,，時(shí)刻提高自己的銷(xiāo)售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情,，全心全意地投入產(chǎn)品銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉,，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉,。再有,，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吃一切長(zhǎng)一智,，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī),。
以上就是我的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未完成的檢討書(shū)，歡迎批評(píng)指正!
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好,！
首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,，我也感覺(jué)很慚愧，來(lái)到公司有一段時(shí)間了,，可是還沒(méi)有把業(yè)績(jī)搞上去,，在這里自我反省一番，還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),，希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討,。
現(xiàn)在的我做的比較差，很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項(xiàng)工作,，總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),，很糾結(jié)，所以曾經(jīng)跟過(guò)一些做的較好的同事去學(xué)習(xí)過(guò),，可是跟著他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留?，F(xiàn)在我就覺(jué)得,，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做能力：
（1）首先是要了解通透政策,。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)相關(guān)權(quán)益了解的很少,，想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了，后悔莫及??！
（2）提升自己的口才能力，遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦-理高端白金信-用-卡（creditcard）的,，但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,，遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了，還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù),。
（3）增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,，自己雖然不會(huì)覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,，但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心，擔(dān)心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了。現(xiàn)在知道了這樣不好,，要慢慢地改變這種心態(tài),，樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了,，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)我會(huì)慢慢改進(jìn)的,，經(jīng)過(guò)這次之后，我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈,，只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好,。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
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20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此,，我就在機(jī)票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū),，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒,，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤,、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤,。
回顧本次錯(cuò)誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題,，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可,，這是自己的本職。工作期間需要耐心,、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度,，（萬(wàn)能檢討書(shū)）二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。
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20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇十三
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我,。此刻,，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了,！
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售手機(jī)工作期間存在工作懈怠,、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題,。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒(méi)有完成,。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元，還有很大一部分額度沒(méi)有到限,。
面對(duì)錯(cuò)誤,，我感到深深的自責(zé)、懊悔,，我真的覺(jué)得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧,。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò),，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯,、吃底薪’的詆毀,，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心,，懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性,，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。其次,，我要向經(jīng)理表示一下道歉,，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉。再有,，我要吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長(zhǎng)一智,，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī),。
以上就是我的手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)完成的檢討書(shū),，歡迎批評(píng)指正！
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20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作思考和總結(jié) 銷(xiāo)售工作總結(jié)和反思篇十四
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
您好,！
非常抱歉讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我,。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重,，我錯(cuò)了,！我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意,、工作積極性不高等問(wèn)題,。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
面對(duì)錯(cuò)誤,，我感到深深的自責(zé),、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧,，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧,。今天，為表示我的深刻反省,，我懷著無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū),，以向您表示我對(duì)我在公司未完成業(yè)績(jī)考核做出深刻檢討，也表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí),。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度,，作為一名銷(xiāo)售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神,，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作,。公司沒(méi)有任何問(wèn)題,，經(jīng)理管理也沒(méi)有任何問(wèn)題，一切問(wèn)題在于我,。我在我的工作當(dāng)中出現(xiàn)幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：惰性,、自覺(jué)性,、激情。
上面的問(wèn)題體現(xiàn)了,，我對(duì)工作上的缺陷,，就像人做任何一件事，如果沒(méi)有奮力的堅(jiān)持,、天然地自覺(jué)性和滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情,，直到工作上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳，那么最壞的結(jié)果就是任何事情都得不到好結(jié)果,，對(duì)公司一點(diǎn)貢獻(xiàn)都沒(méi)有,。
之前，我們對(duì)工作就是這么一個(gè)惡劣的態(tài)度,，我沒(méi)有能夠?qū)γ總€(gè)自身的每一個(gè)缺點(diǎn)做嚴(yán)厲的自我檢討,，所以這是一次十分深刻的反省，我對(duì)于我自己在工作時(shí)差勁的表現(xiàn)感和不正的態(tài)度到十分慚愧,。我真的不應(yīng)該在工作的時(shí)候,，只會(huì)呆呆地坐著，這么百無(wú)聊懶的,，沒(méi)有一點(diǎn)積極性,。
公司中，雖然每個(gè)人的人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)又是不同的,，每個(gè)人工作思維方式也不一樣，但是沒(méi)有人覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,，每個(gè)人都有欣欣向榮的良好工作態(tài)度,，卻因我一個(gè)人的工作態(tài)度不端正影響到身邊的另外一個(gè)，導(dǎo)致整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為,。也就是說(shuō)因我一個(gè)人不遵守規(guī)則,，那么其他人也不會(huì)去遵守規(guī)則，最后導(dǎo)致這個(gè)公司規(guī)章制度被破壞,。對(duì)此,，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因?yàn)槲乙粋€(gè)人的表現(xiàn)而影響到部門(mén),，實(shí)屬不該。
在銷(xiāo)售的工作中,，我不應(yīng)該感到害怕,，不應(yīng)該感到害羞，對(duì)于別人冷淡的反應(yīng),，還是要有充足的熱情,，要有不畏困難,，勇往直前的精神，一定要學(xué)會(huì)死皮賴(lài)臉,，向?qū)W習(xí),，學(xué)習(xí)他們的積極性，學(xué)習(xí)他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),，報(bào)名參加我們的活動(dòng),，學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo)，積極上前介紹,，不畏畏縮縮,，和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問(wèn)題,，不夠大，臉皮不夠厚,。我知道,，臉皮不夠厚，對(duì)于自己的工作室十分不利的,。因?yàn)?，我們后勤部的宗旨是：高調(diào)做事，低調(diào)做人,。如果膽子不夠大,，就不能夠積極主動(dòng)地找事干，畏畏縮縮,，到最后什么都干不了,，就做不到“高調(diào)做事”。所以,，鍛煉膽量,，是解決我的問(wèn)題的方法，和更多不同的人,，認(rèn)識(shí)更多不同的人,，擴(kuò)大自己的交際圈子。
對(duì)于這次的錯(cuò)誤,，可能會(huì)給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響,，可能會(huì)讓別人覺(jué)得后勤部存在做事不認(rèn)真的人，因此,，我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求：
1,、對(duì)于陌生的人事物，不要感到害怕,，要表現(xiàn)的自然大方,。
2,、做事要有積極性，對(duì)于自己的任務(wù),，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。
3、對(duì)待自己的工作要有熱情,，要不怕苦不怕累,，以微笑面對(duì)所有的困難。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度,，作為一名銷(xiāo)售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣,。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神,，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,，我應(yīng)該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。
以上就是我的檢討,，我保證在以后的工作中,，一定盡自己最大的努力，做到最好,。
檢討人：
20xx年xx月xx日
