我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

員工禮儀培訓(xùn)心得體會與感悟篇1

“有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗,，因為明天會再來。

如果你失去了金錢,，你不算失敗,，因為人生的價值不在錢袋。

如果你失去了文明,，你是徹徹底底的失敗,，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦?！?/p>

說到“文明”,，我們常常會“禮儀”放在一起?！抖Y記》中認(rèn)為：人與動物的根本區(qū)別不是語言的有無,，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別,。文明與禮儀密不可分,。

中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在3000多年前的殷周之際,，周公就制禮作樂,，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心,。西漢以后,，《儀禮》、《周禮》,、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官,，成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一,。

“禮”是做人的規(guī)矩,，中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一,，充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng),?！墩撜Z》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說：“不學(xué)禮,，無以立,。”意思是：如果不學(xué)禮的話,，是沒有辦法立足的?！皟x”是做事的規(guī)矩,。中國人講究中庸之道，如何做到做事皆有進(jìn)退,，也是一門大學(xué)問,。

源遠(yuǎn)流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,，它可以增強(qiáng)我們對中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感,。但是歷史發(fā)展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊,，如何在繼承中求發(fā)展,，在發(fā)展中求變，在求變中升華,，將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育,，已成為新時代禮儀的新要求,。

在中國更加向世界開放的今天,，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時代內(nèi)涵,。隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來,，對營造和諧的人際關(guān)系,，顯得尤為重要,。可以說,，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片,。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類,。

主要有：商務(wù)禮儀,、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀,、公共社交禮儀,、民族禮儀,、宗教禮儀、軍事禮儀,、禮賓等。人們常說：“尊重上級是一種天職,，尊重同事是一種本份,，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識,，尊重所有人是一種教養(yǎng),。”

這一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面,。在這其中,，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在商務(wù)活動和對外交流中，它是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情,。在滿足人們的社會交往需求的同時,，也滿足了人們被尊重的需求。

同樣的,，隨著社會文明化程度的提高,，越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀,，在人才的體現(xiàn)上,，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力,、職業(yè)技能,，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。

而對于企業(yè)來說,，禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位,，也只有這樣企業(yè)才會有一個更好的前景和發(fā)展。

綜上所述,，禮儀是傳承文明的需要,，是時代發(fā)展的需要，也是每個人再次成長的需要,。我們在注意塑造自身的素質(zhì)形象的同時,，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉,。

我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊敬長輩傳為美談;岳飛問路,，頗知禮節(jié),，才得以校場比武，騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范,。

作為中華民族的傳承人,，站在時代的尖端，我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓,，使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實,，“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。

員工禮儀培訓(xùn)心得體會與感悟篇2

正如《荀子·修養(yǎng)》中所說的那樣：“人無禮則不生,，事無禮則不成,，國無禮則不寧?！弊怨乓詠?，禮儀無論對國家、社會還是個人而言,，都是不可缺少的,。對于教師來說，禮儀更有它的特殊意義,。作為一名教師,，不僅僅是傳道、授業(yè),、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,，教育為本;教育大計,，教師為本。一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),、對待學(xué)生以外，還必須自覺地,、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,，教師的禮儀必須規(guī)范,。通過參加培訓(xùn)，我認(rèn)為要做好一個好的榜樣,，我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面去努力,。

1.音量要適當(dāng),，有抑揚(yáng)頓挫之美感

有人說“上課時一門藝術(shù)”，我覺得最直接的就表現(xiàn)在語言上,，要讓學(xué)生有聽覺上的美感,。所以，教師講課時,，聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚(yáng)頓挫之美,。同時，講課不是喊口號,，聲音不宜過大，否則,，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感,。但如果聲音太低，又很難聽清,，會影響教學(xué)效果,。

2.語言要精練、生動,、形象,，有吸引力

提高課堂效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話,，與教學(xué)無關(guān)的話,。所以，講課要抓中心,，不說廢話和多余的話,，給學(xué)生干凈利索的感覺，這樣,，學(xué)生聽課的效率會有很大的提高,，使我們的教學(xué)事半功倍。

“興趣是的老師”,，生動,、形象、有吸引力的語言,，會很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。所以，講課可以適時插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。但必須注意,，不能“過”,，否則會失去教學(xué)的重點(diǎn)。

3.目光要柔和,、親切,、有神

眼睛是心靈的窗口，在講臺上講課時,，教師的目光要柔和,、親切、有神,，給人以平和,、易接近、有主見之感,。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光,，這樣做不僅有損于教師在學(xué)生心目中的形象,，更有可能給學(xué)生造成心理傷害。

4.站姿要自然,、大方,、得體，還要注意站立的位置

老師站著講課,，既是對學(xué)生的重視,，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時,，應(yīng)站穩(wěn)站直,，胸膛自然挺起，不要聳肩,，或過于昂著頭,。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急,。而且,，站立的位置也要注意，既要得體,，又要不遮擋學(xué)生的視線,。

5.手勢要得體、自然,、恰如其分

老師講課時,，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體、自然,、恰如其分,，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺,、或做其他過分的動作,。

總之，作為一名合格的教師,，理應(yīng)從思想上認(rèn)清自身肩負(fù)的責(zé)任,，明白“教育無小事，教師無小節(jié)”的深刻內(nèi)涵,，意識到自己的品德情操,、處世態(tài)度、一言一行都在影響著學(xué)生,。我們必須鼓足勇氣,，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識和道德覺悟,，平時嚴(yán)格要求自己,，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量,。

員工禮儀培訓(xùn)心得體會與感悟篇3

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么但是透過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟,，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以,，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng),，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”。

員工禮儀培訓(xùn)心得體會與感悟篇4

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一,?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌,，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映,、人格的象征,。因此,，面試時應(yīng)注意：

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動,，更不能擅自到考場外面向里觀望,，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考,。

(2)切忌貿(mào)然闖入面試室,，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室,。入室時不要先把頭探進(jìn)去張望,，而應(yīng)整個身體一同進(jìn)去;

(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對考官,，將房門輕輕關(guān)上,，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官;

(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手,，你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來,，就報以堅定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒有請你坐下時切勿急干坐下。請你坐下時,，切勿喚若寒蟬,，應(yīng)說聲“謝謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;

(8)面談時要真誠地注視對方,，表示對他的話感興趣,，決不可東張西望，心不在焉,，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸,。

(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度,，但不要太突然,，答句要完整，不可猶豫,，不可用口頭禪;

(10)說話時目光要與主考人員接觸,。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位,，同時也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語,，如“您”、“請”等,，市井街頭常用的俗語要盡量避免,，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào);

員工禮儀培訓(xùn)心得體會與感悟篇5

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,，通過20__年__月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng),，必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要,，文明禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通，一定要會說話,，說好話,，用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明,，不要用手指人，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人,，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮,，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù),，個人與集體共同成長。