當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

采購年終總結(jié)不足之處篇一

一、敬業(yè)愛崗,，視單位為家

自進入煙草公司至今已過了三年多的時間,，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,，從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣,，才使我對新的工作充滿熱情,。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起,，從頭再來,。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些同事請教,，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物,，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,，怎樣培育新的卷煙品牌,，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個目的。就是抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，充實頭腦,，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個基層單位,，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,，不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣,，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮,、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系,。

二,、加強對客戶的溝通，維護客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功,，通過三年的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣,，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品,。煙草公司是屬于專賣專營

的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,，但有一點是完全相同的,，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商,，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障,。

進入20xx年,，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進一步提升,，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了,，誰最愛賣什么樣的卷煙,，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌,，誰幾天該補一次貨等,，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助,。對于個性化服務(wù),，我更是駕輕就熟，運用自如,，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,，對于該補倉而未補的情況,，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝,，把我當(dāng)成知心人,，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多,，加上外出務(wù)工人員較多,，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小,，根本無法滿足消費需求,。在訪銷過程中，就有很多客戶,、普通消費者問到這個問題,，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù),，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事,，實際上并不盡然,，雖然多費些口舌,，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我,、對煙草公司的信任度,，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,，斷他的財路,，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。

由于我與客戶的溝通,，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,，他們向我反饋了很多有價值的需求信息,，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們,，而且我和李忠在市場也是第一時間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙,、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙,，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實,。

三、對工作樂觀自信,、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,，視工作為快樂,、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報,。

20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年,，隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,，無論在思想上,、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求,，不然就會被淘汰,，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己,，“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好環(huán)境,，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,，增強個人素質(zhì),。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

采購年終總結(jié)不足之處篇二

一年來,，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入20xx萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

20xx年即將過去,，20xx年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

采購年終總結(jié)不足之處篇三

我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到一定的提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶,，截止至今,，實現(xiàn)對公存款4000多萬元,，公司客戶400多戶，同時也對一些pos機客戶進行了重點維護工作,。近階段開驗資帳戶的客戶比較多，所以主要精力也放在這方面,，每星期大約在15戶左右。平時對待工作,，我始終做到“勤動口、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體,。

其次,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和宣傳活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年2月25日至28日,，我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓(xùn)，并順利通過考核,。在5月上旬，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓(xùn),。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開發(fā)大客戶的培訓(xùn)活動,。通過各種全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。同時在支行長的領(lǐng)導(dǎo)下我們積極開展社區(qū)宣傳活動。我們在居民區(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金,、信用卡、理財產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù),，得到了居民們較好的反響。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。

因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的這段時間對于我來說是充實的，更是不斷進步的一個過程,，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當(dāng)然,，我也有不足的地方，尤其是在維護存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不夠,，這也正是我將來需要努力的。

在未來工作中,，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶，重點走訪和努力維護,，用好現(xiàn)有資源,，挖掘有信貸需求的客戶,，利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度，同時加強交叉營銷,，與理財經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶,，做好營銷和維護工作,。

在之后的工作中,，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

采購年終總結(jié)不足之處篇四

轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期即將過去,。回顧這學(xué)期,，我園為進一步做好安全教育工作，切實加強安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，我園把安全工作列入重要議事日程,，將幼兒園安全工作總結(jié)如下：

一,、樹立安全第一的思想,，把安全工作放在我園工作的重中之中

我園定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責(zé)任感,，并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,，通過學(xué)習(xí)，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,，安全工作人人有責(zé)，使教職工的思想上對安全高度重視,。

二、健全安全管理機制，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度

1,、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：為了把安全工作落實到位,，我園成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全園各項安全工作，定期對幼兒園設(shè)施進行檢查,，查找園內(nèi)不安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，確保幼兒園的安全;

2,、嚴(yán)格執(zhí)行接送及出入園制度：我園嚴(yán)格執(zhí)行出入園制度，在入園處設(shè)有刷卡機,，家長接送幼兒必須持有接送卡，經(jīng)刷卡后方可入園,，如有特殊情況必需由家長事前說明并提供足信憑證;

3、加強對衛(wèi)生藥品的管理：對保健室內(nèi)的藥品,、消毒物品、治療器具等分類擺放,，定期檢查,，及時更換,，妥善保管,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入衛(wèi)生保健室;

4、加強對食品衛(wèi)生的管理：堅持執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件規(guī)定,，嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān),，不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理,，加強餐具和炊具的消毒工作，嚴(yán)防食物中毒和經(jīng)食物傳達(dá)室播疾病;

5,、簽訂責(zé)任書：幼兒園和老師,、家長簽訂安全責(zé)任書,，明確各自的職責(zé),，做到職責(zé)明確。

三,、開展安全教育活動，增強幼兒防范意識

安全知識最終要轉(zhuǎn)化為安全行為才是教育的根本,，才是最有現(xiàn)實意義。首先我園在園內(nèi)過道,、樓梯貼上安全標(biāo)記圖，在入園處設(shè)有活動看板,，以經(jīng)常提示幼兒,。其次是開展一系列安全主題活動,，讓小朋友認(rèn)識交通標(biāo)記，懂得交通規(guī)則,。給小朋友介紹火災(zāi)形成的原因，消防車的作用,，滅火器的使用注意事項。最后教給幼兒自救的方法,，通過防震、防火演練,，讓幼兒掌握簡單的自救技能,，認(rèn)識地震、水災(zāi),、火災(zāi)發(fā)生時的自救方法，使幼兒的安全意識有了明顯的提高,，心理素質(zhì)，應(yīng)變能力明顯加強,。

四、重視傳染病的防治工作,，措施到位,，責(zé)任到位

在春季傳染病高峰,，我園能按上級指示要求,，認(rèn)真做好傳染病防控工作，對幼兒進行衛(wèi)生教育,，要求幼兒勤洗手、勤洗臉,、勤飲水、勤換衣服,，保持好個人衛(wèi)生。每天定時用紫外線對教室,、寢室消毒，用消毒液擦洗幼兒桌椅,、玩具等,，地面噴灑來蘇,，餐具餐餐消毒,，堅持一人一杯，人手兩巾并定時消毒。嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,，晨檢做到一摸、二看,、三問、四查,，及時掌握幼兒健康狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

這學(xué)期來,，我園嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和檢查制度,，全園教職工始終把安全放在第一位，在今后的工作中,，我園將繼續(xù)加強幼兒園安全管理工作，不斷提高幼兒和教職工的安全意識,，努力為幼兒營造一個更安全的幼兒園環(huán)境，促進幼兒更健康,、更快樂的成長!

采購年終總結(jié)不足之處篇五

看著逐漸日新月異的校園，踏著更顯成熟穩(wěn)重的步伐,，迎來了我新的求學(xué)階段——大學(xué)第三學(xué)年。時光如梭,，歲月飛逝，青春的腳步不會為誰而停留,。在回望過去的一年,，我沒有了遺憾,，因為在那悄然流逝的日子里，我始終是在努力著的,。在那段美好的日子里同樣留下了屬于自己的歡聲笑語和酸甜苦辣,，留下了自己成長的記憶,。回顧這一學(xué)年的求學(xué)生活歷程,，我還記憶猶新，現(xiàn)將我這一學(xué)年的情況作如下總結(jié),。

經(jīng)過第一學(xué)年的磨練和考驗、失敗和成功,，在這一學(xué)年我獲得了很多也同時成熟了很多。我一直相信曾經(jīng)助班說過的一句話：機會不會自動來到你的身邊的,，只有積極去爭取才有希望。我一直在努力的路上前進著,。

下面是本人這一學(xué)年在工作,、學(xué)習(xí),、生活,、思想上的情況和取得的成績，以及自己本身存在的不足之處,。

一、在工作上

在這一學(xué)年本人擔(dān)任本班的學(xué)習(xí)委員和學(xué)校教學(xué)信息員,，認(rèn)真做好本職工作，配合班長,、班主任以及學(xué)院分配下來的工作,，努力完成學(xué)校老師交代下來的任務(wù),。為班級獲得學(xué)院運動會團體總分第二、院優(yōu)秀班集體榮譽稱以及班級的各項團體活動出了一份力,。并且本人在學(xué)年末還獲得校教學(xué)信息員優(yōu)秀個人稱號,。

二,、在學(xué)習(xí)上

這一學(xué)年的第一學(xué)期，雖然有了上學(xué)年的學(xué)習(xí)總結(jié),，但因基礎(chǔ)差點、偏科嚴(yán)重以及考試粗心,，只取得2.95的成績;在第二學(xué)期，本人更努力積極的學(xué)習(xí),，終于取得了3.25的成績;所以學(xué)年平均學(xué)習(xí)績點是：3.1。在這一學(xué)年里順利考取計算機二級等級證書,。雖然這一學(xué)年的成績也不是很好，但本人已經(jīng)盡了最大的努力,。本人將會在新的學(xué)年里,，更加完善自己的學(xué)習(xí)方法,，針對自己薄弱的方面更有針對性地加強和學(xué)習(xí),。

三、在生活上

1,、兼職：做過的兼職不多，但我卻從中學(xué)到了一些東西,。20xx年和同學(xué)有過幾次一起批發(fā)一些小東西來進行銷售，整個過程忙下來,，雖然沒能得到很多錢,，但收獲了很多經(jīng)驗和快樂,。這學(xué)期新生入學(xué)時做了銷售床上用品的兼職，其中的感受良多,，從中明白了無論做什么事都要堅持到底,，要真誠和微笑,，要保持積極健康的心態(tài)，要不怕苦不怕累,，堅持到底，其中更收獲了友誼和信任,。

2、女生節(jié)策劃大賽：在20xx年第一學(xué)期本人和本班同學(xué)共五人組隊參加學(xué)校的女生節(jié)策劃大賽,，我們用我們的激情和汗水，用我們的默契和辛勤的努力,，用我們的知識和想法,，經(jīng)過了學(xué)院的比賽并推薦參加學(xué)校比賽，最終經(jīng)過激烈的答辯,，獲得學(xué)校第三名。

3,、“竹銘計劃”：這學(xué)年的第一學(xué)期，參加學(xué)校專門給貧困生,、特困生舉辦地的這個學(xué)習(xí)計劃。本人參加了其中的體型訓(xùn)練的學(xué)習(xí),，并順利畢業(yè);這對我的幫助很大,，讓我重拾信心積極面對之后的工作和生活,。

4,、數(shù)學(xué)建模：在這一學(xué)年本組經(jīng)過多輪的模擬賽，在九月份參加了全國高教杯數(shù)學(xué)建模大賽,，獲得省三等獎的成績;在十一月份自主參加了全國電工杯數(shù)學(xué)建模大賽，獲得全國三等獎,?！耙淮螀①惤K身收益”，我從中收獲了團結(jié),、友誼、知識和快樂,。

5、專業(yè)足球賽：這學(xué)年第二學(xué)期,，學(xué)院組織了專業(yè)足球賽，本人積極報名參加其中女子定點射球的名額,，并在比賽中體現(xiàn)自己的實力，并為獲得第三名做出貢獻(xiàn),。

6,、學(xué)院運動會：本人參加女子鉛球比賽獲的鉛球第二名,、參加女子跳遠(yuǎn)比賽獲得第六名，并參加了女子4*100米接力,，本班班級獲得團體總分第二的好成績。

另外還積極參加班里,、學(xué)院以及學(xué)校組織的各項比賽和活動，獲得一定的成績,。如：聽各種講座和看晚會、比賽;參加才藝大賽和攝影大賽;參加學(xué)院聞心閣征文比賽獲得三等獎和心理知識競賽獲得優(yōu)勝獎;參加院際籃球賽;參加香園杯營銷策劃大賽;參加實驗室安全知識競賽,。

在人際交往關(guān)系上，有了良好的發(fā)展;和舍友,、同學(xué)關(guān)系良好,，互補互助,，形成良好的社交氛圍;積極結(jié)交朋友，認(rèn)識一些社會以及其他學(xué)校的人,，從中受益良多,，生活質(zhì)量得到提高,。

另外在空余時間和同學(xué)一起學(xué)習(xí)課外知識以及走出校園見識外面的社會，同時討論某些不懂的知識和互相交流一些經(jīng)驗,。

四、在思想上

本人完成了入黨培訓(xùn),，思想上產(chǎn)生了變化，都黨和人們有了更深入的了解,。提高了思想上的覺悟，對國家的時事政治有了更多的關(guān)注和了解,，關(guān)心起國家大事，留意起國家在國際上的地位和作為,。

五,、存在的不足

除了學(xué)習(xí)上的不足外,，我充分認(rèn)識到自己在對人對事方面的不足。首先自己還不太夠自信,，總害怕失敗和過分在乎別人的眼光;不懂得社交中的許多規(guī)矩，不善于和陌生人交流;面試技巧有待加強;演講和口才有待提高;不能時刻想著幫助同學(xué),，不能時刻為他們著想，這個方面有待加強,。有對自己的認(rèn)識才會有提高，希望自己在接下來的日子多做自我檢討,，努力了解自己改進自己，虛心接受他人的批評和建議,。