從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

質(zhì)量管理的心得體會和感悟 質(zhì)量管理心得體會1500字篇一

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵,，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過,。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),，要找出真相,，原因,、真因、改善措施,。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方,、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化,，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存,，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長期的效益,，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力,，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本,。

要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即

（1）目標指向能力,；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力,；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力,；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力,；

（7）自我革新能力,。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項操作標準,、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進一步完善月度考核目標；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布,；

（4）制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督,、實行車間主管,、工藝工程師,、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查,，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行,。

質(zhì)量管理的心得體會和感悟 質(zhì)量管理心得體會1500字篇二

人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè),，猶如健康對于人的生命一樣重要,，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心,，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展,，乃至生死存亡；同時更關(guān)系到消費者的身心健康,，關(guān)系到我們每一個人的衣食住行,。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量,，質(zhì)量決定生存,！

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點,。我認為：不管在什么情況和條件下,，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體,，人決定質(zhì)量,，而非材料決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),。實際上,，我們都知道,，工程質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的,！因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，把工程質(zhì)量深入到每個員工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),，從現(xiàn)在做起,，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員,，上一道工序在我這里驗收不合格,，就不能進行下一道工序為。我項目積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動號召,，決定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動,。

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、加強宣傳活動：

為了加強對“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，做到一級抓一級，層層抓落實,，確保各項工作的落實,。我

項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理,、技術(shù)總共為副組長,。部門負責(zé)人為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時為了讓“質(zhì)量月”活動能深入人心,，我項目部加強了宣傳活動,，利用標語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”,、“安全質(zhì)量零容忍”活動，使“百年大計,、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強,。

2、加強學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進質(zhì)量管理：

在開展質(zhì)量月活動過程中，注意加強質(zhì)量管理工作的落實,，按照局里及公司的指示下從嚴要求,，嚴格貫徹落實“質(zhì)量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進行了學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進了施工工程質(zhì)量管理理念的改變,。

質(zhì)量月期間,，我項目部針對工程目前實際情況，根據(jù)局,、公司以及規(guī)范要求,，對施工涉及到的內(nèi)容進行歸納整理，建立健全各項規(guī)章制度,，夯實我項目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作,，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程,、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù),。

質(zhì)量月活動，由于準備充分,，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果,?；顒悠陂g營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心,；我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解,；對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化,、宣傳質(zhì)量知識,、普及質(zhì)量法規(guī)、強化質(zhì)量意識,、樹立質(zhì)量形象,、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。

安全不是一朝一夕的事情,，也不是開展一兩個月的質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的,，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準備,，才能確保工程質(zhì)量,。

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍,，精益求精,，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。

質(zhì)量管理的心得體會和感悟 質(zhì)量管理心得體會1500字篇三

隨著高等級公路的不斷發(fā)展，各承包商在工程質(zhì)量上相互競爭,，以質(zhì)量取勝,，以信譽占市場，已形成局面,。公路施工企業(yè)要在強手如林中立于不敗之地,，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領(lǐng)市場,，站穩(wěn)腳根,。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會。

為了搞好質(zhì)量管理,，我們從組織,、人員、制度三個方面抓起,，建立健全了質(zhì)量保證體系,。項目經(jīng)理部設(shè)總工，負責(zé)全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作,，并兼任督導(dǎo),；工程處設(shè)主任工程師，負責(zé)本處質(zhì)量檢驗和技術(shù)管理工作,，下設(shè)測量,、試驗、質(zhì)量檢查三個班組,，具體負責(zé)本工區(qū)質(zhì)量控制,、檢查和驗收工作。各處都設(shè)立了獨立的測試檢班組,，測試檢人員與施工人員的比例達到1：3—1：4,。各類人員嚴格執(zhí)行本工種崗位責(zé)任制，還從質(zhì)量制度上給予保證,，嚴格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量與技術(shù)管理制度）,、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細則》,、《公司質(zhì)量否決權(quán)制度》和《創(chuàng)精品工程實施方案》,、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等,，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系,，對整體質(zhì)量實行全方位的控制,。

在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上，進一步強化質(zhì)量檢測手段,，主要做法是：

1．開工前,，依據(jù)《招標文件》和《修訂規(guī)范》制訂了二灰碎石、水泥碎石,、瀝青混凝土路面操作細則,，明確各施工工序、各項技術(shù)指標的允許誤差,、檢測頻率和方法,。

2．制定了工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內(nèi),，對其段落各項技術(shù)指標進行檢測,，符合要求的認真清掃、沖洗,，做瀝青封層,。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工,。

3．加強對原材料的控制與檢測,。工程材料由處長新自抓，所有原材料進場前一律經(jīng)過取樣檢驗,，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢,。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放,，并備有苫布覆蓋。

4．加強對施工工藝操作過程的控制與檢測,。如在瀝青混凝土路面施工中,，根據(jù)規(guī)范要求，在拌和站和攤鋪現(xiàn)場設(shè)專人負責(zé)瀝青混合料質(zhì)量,。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度,。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規(guī)范要求對其各項技術(shù)指標進行檢測,，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄,。尤其是現(xiàn)場對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測,。

5．采用先進的施工設(shè)備,，提高施工質(zhì)量水準。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測,，幾年來,，我公司先后從德國、瑞典,、意大利,、美國、瑞士專門引進了攤鋪機,、壓路機,、瀝青拌和機、平地機,、灰土拌和機,、全站儀、多功能擊實儀,、自動控溫瀝青混合料拌和機,、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國際國內(nèi)先進水平的施工設(shè)備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件,。

1．要求各級技術(shù)干部現(xiàn)場盯崗,。在施工中，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工程技術(shù)人員堅持現(xiàn)場辦公,。提出工程技術(shù)人員不盯施工現(xiàn)場就等于脫崗,。關(guān)鍵工序開工前，必須有項目經(jīng)理部總工,、處技術(shù)負責(zé)人在現(xiàn)場,。一年多來，項目經(jīng)理部正副經(jīng)理,、總工,，堅持深入現(xiàn)場指揮、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),，解決施工中的各種技術(shù)問題和質(zhì)量問題。處長現(xiàn)場指揮,，副處長死盯現(xiàn)場,，與職工同甘共苦，及時解決施工中出現(xiàn)的各種問題,。

2．高度重視基層（底基層）的施工質(zhì)量,，在底基層施工中，為克服以往放樣不精確的弊病,，提高標高,、橫坡度的合格率,，標高控制必須設(shè)立嚴格的控制樁。利用線繩加密高程控制點,，提高精度,。第一次放樣后粗平；第二次放樣后精平,；第三次放樣后再精平,，爾后立即進行檢機：第四次平整是精細找平個別仍不合格點。通過“三放四整”,，保證了底基層的標高和平整度,。

質(zhì)量管理的心得體會和感悟 質(zhì)量管理心得體會1500字篇四

9月份，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署,，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實際認真組織開展了“質(zhì)量月”活動,，根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動計劃、工作方針和工作措施,，完成了“質(zhì)量月”工作目標,，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題,，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施,。經(jīng)過一個月的活動，我得出以下體會：

“質(zhì)量月”活動開展后,，我們中控組就認真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容,，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵,，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場,，才能具備良好的市場競爭力。在市場競爭日趨激勵的環(huán)境下,，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求,，當(dāng)前形勢，更應(yīng)該以質(zhì)量為本,，嚴格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的情況下才能逐步改善虧損的局面,，這是我們面臨的巨大問題,。必須從思想上認識質(zhì)量工作的重要性，通過學(xué)習(xí),，提高我們工作責(zé)任心,，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。通過普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。

“質(zhì)量月”活動開展以來，我們組就進行嚴格的自檢自查,，積極查找工作和生產(chǎn)中存在的問題,，通過自查將出現(xiàn)的問題進行分析和整改，通過檢查整改,，讓職工真正參與到“質(zhì)量月”活動中來,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出及時整改，總結(jié)探討,，時刻牢記質(zhì)量的重要性,，不斷加強生產(chǎn)操作責(zé)任心，減少疏忽大意,，減少質(zhì)量事故的發(fā)生,，避免因為工作的不認真而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過自查自糾,，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案,，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚,，由清楚到熟悉,，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴格的自檢自查,，已經(jīng)對比分析,，在今后的工作中，制定合理的計劃,，通過合理的方案,，將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去，時刻讓職工明白質(zhì)量的重要性,，不斷提升自己的工作技能,，才能促進質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動已經(jīng)完成,，但是存在的不足和問題還是很多,，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平,，只有把質(zhì)量工作放在首位,，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現(xiàn),。

因此,，質(zhì)量是一個企業(yè)的生命,，關(guān)系著企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質(zhì)量,、注重信譽的企業(yè)總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷,，贏得客戶的信任和鐘愛，質(zhì)量是企業(yè)之本,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓,，一絲不茍,，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效,，只有這樣,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

質(zhì)量管理的心得體會和感悟 質(zhì)量管理心得體會1500字篇五

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),，是為了提高我們公司員工管理能力,，對公司來說是一個無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會,，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法,。

而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作,。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,，并能不斷完善與提高,。

現(xiàn)階段，我車間的.生產(chǎn)能力逐步增強,，產(chǎn)量也有顯著的提高,，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題,，是一個值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí),，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點,，為保證設(shè)備長周期,、穩(wěn)定、安全運行,，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性,。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,，而在實際工作中,，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),，成為持續(xù)的工作要求,。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，專業(yè)性上持續(xù)加強,，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化,，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng),，這是提高工作品質(zhì)的必然要求,。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題,。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題,。

1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識,，使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌,。更要有信心來做好每項工作,。

2,、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考,，多問幾個為什么,，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3,、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來,，針對影響因素確定如何去改善問題,，如何徹底解決問題的方案,。我車間由于離心泵有近300臺,，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題,。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁,。

4,、在實踐中找到解決問題更好的方法,。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段,，能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方,。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況,。

5、事后善于總結(jié),，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒,。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足,。

9月27日,，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會,。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識,。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材,，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,，分別我預(yù)防成本、鑒定成本,、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本、外部損失成本,。從以上五個方面進行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角。

質(zhì)量管理的心得體會和感悟 質(zhì)量管理心得體會1500字篇六

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法,。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊),、a(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān),、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析,、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進,。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計劃、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明特邀,，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序,，避免陷入細節(jié),，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持,，開會、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要,，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的,，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi),、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動機,，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻,，我們正缺乏一個強有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,，應(yīng)該給機會再提高;如果是流程問題,，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了,，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行,，提高與會人員時間的有效性,。

通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益,。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部,，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,，并結(jié)合工作也談一點自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障,。如今,，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言,。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,，貫標變得更加迫切,。毋庸置疑，貫標不是萬金油,，不能包治百病,，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé),、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動,、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動,。近百年來,，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué),。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來,，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的,、有組織的群體規(guī)模的擴大,，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住,，會辦事,，能共事，不出事等各方面的素質(zhì),。

管理就是特定的環(huán)境下,，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制,，以便達到即定的組織目標的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生,，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位,、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義,。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭接媱澾@個詞,。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃,。由此可見,，計劃幾乎無處不在。

首先就一個學(xué)生而言,，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,，并且有效的分配自己的時間,，還要有效的選擇合適的信息,，從而達到自己的計劃目標,，取得成功,。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為,。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中,。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān),。

總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科,，雖然形成學(xué)派的時間較短,，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學(xué)科,，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的,，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐,，只有在失敗中不斷的改進,、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗,，這樣才能走上成功之路,，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù),。