體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇一

ICU（IntensiveCareUnit，重癥監(jiān)護(hù)室）是醫(yī)院中重癥患者的重要治療場(chǎng)所,，對(duì)患者的救治和護(hù)理質(zhì)量要求極高,。為了提高ICU病房的質(zhì)量管理水平，我在長(zhǎng)期的實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以下是我對(duì)ICU質(zhì)量管理的心得體會(huì),。

首先，在ICU工作中,，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的,。ICU是一處高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作環(huán)境,，需要醫(yī)生,、護(hù)士、呼吸治療師,、藥師等多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作,。因此,，建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是必不可少的,。我們每日召開病例討論會(huì)，交流患者的診療方案,，解決難題,。我們還定期組織培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過這些措施,，我們提高了工作效率,，減少了醫(yī)療差錯(cuò)，提升了ICU的整體治療水平,。

其次,，ICU的設(shè)施與裝備要保持良好狀態(tài)。ICU病房的設(shè)施和裝備是患者救治的重要保障,，因此要保證其正常運(yùn)行和維護(hù),。我們每天進(jìn)行設(shè)備巡查，如呼吸機(jī),、監(jiān)護(hù)儀,、輸液泵等,，確保其正常工作。同時(shí),，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和檢修,，及時(shí)更換老化損壞的設(shè)備，以防發(fā)生醫(yī)療事故,。此外,，我們還加強(qiáng)了病房的清潔消毒工作，保持良好的病房環(huán)境,，以減少醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn),。

第三，監(jiān)測(cè)和改進(jìn)是ICU質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),。我們?cè)诠ぷ髦?，建立了完善的監(jiān)測(cè)體系，通過監(jiān)測(cè)多種指標(biāo)來評(píng)估ICU的質(zhì)量,，如感染率,、再入院率、手術(shù)并發(fā)癥等,。一旦發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo),，我們會(huì)立即對(duì)問題進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,。比如,，如果發(fā)現(xiàn)感染率升高，我們會(huì)加強(qiáng)手衛(wèi)生和環(huán)境消毒,；如果發(fā)現(xiàn)再入院率較高,，我們會(huì)加強(qiáng)出院指導(dǎo)和患者教育等。通過持續(xù)不斷地監(jiān)測(cè)與改進(jìn),，我們成功地提高了ICU的質(zhì)量水平,。

第四，重視患者參與和滿意度調(diào)查,?；颊呤荌CU的受益者，了解他們的需求和意見對(duì)于改進(jìn)ICU的質(zhì)量非常重要,。因此,，我們定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查和質(zhì)性訪談，了解他們對(duì)ICU護(hù)理和醫(yī)療的滿意度和建議,。通過這些反饋，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題,，并及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn),。比如,，我們改進(jìn)了患者的飲食方案，提供更加豐富和符合患者口味的食物,，增加了患者的滿意度,。患者的參與和滿意度調(diào)查不僅提高了ICU的服務(wù)質(zhì)量,，還增加了患者對(duì)ICU的信任和滿意度,。

最后，ICU質(zhì)量管理需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,。醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法不斷進(jìn)步,，ICU質(zhì)量管理也需要與時(shí)俱進(jìn)。我們每年進(jìn)行一次大規(guī)模的綜合評(píng)估和改進(jìn),，對(duì)ICU的各個(gè)方面進(jìn)行全面檢查和評(píng)估,，找出問題并制定改進(jìn)方案。同時(shí),，我們還積極參與學(xué)術(shù)會(huì)議和研究,，了解最新的醫(yī)療進(jìn)展和管理方法，以更好地適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn),。通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,，我們保持了ICU的良好狀態(tài)和治療質(zhì)量。

綜上所述,，ICU質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作,，需要醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的合作、設(shè)施的良好狀態(tài),、監(jiān)測(cè)與改進(jìn),、患者的參與和滿意度調(diào)查以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)方法,，才能提高ICU的整體質(zhì)量水平，為患者提供更好的治療和護(hù)理服務(wù),。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇二

作為一位進(jìn)行PMP質(zhì)量管理的從業(yè)者,，我深刻認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的質(zhì)量管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,。經(jīng)過多年的切身體驗(yàn)和實(shí)踐,，我從個(gè)人角度總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得和體會(huì)。

首先,，要保持良好的溝通,，讓每個(gè)項(xiàng)目的人員都了解到項(xiàng)目的整體目標(biāo)和計(jì)劃，以便更好地協(xié)調(diào)和管理。每位成員的職責(zé)和責(zé)任必須被明確的界定,，落實(shí)好工作輕重緩急并督促其按時(shí)完成任務(wù),，這對(duì)于最終項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

其次,，要注重提高項(xiàng)目的可管理性,，這也是保證項(xiàng)目全程順利進(jìn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。首先,，要建立一個(gè)嚴(yán)格的過程管理體系,，確定任務(wù)交接的標(biāo)準(zhǔn)流程和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。其次,，強(qiáng)化和完善完整的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，防止成為導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因,。

還有一個(gè)非常重要的點(diǎn)是確保項(xiàng)目有很好的數(shù)據(jù)質(zhì)量,，必須完整、正確,、及時(shí)的記錄和整理數(shù)據(jù),，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性和保護(hù)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和可用性,，對(duì)于提高項(xiàng)目整體效益和管理水平具有積極的意義,。

信任和尊重每位團(tuán)隊(duì)成員也是取得成功的關(guān)鍵之一。需要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和各團(tuán)隊(duì)成員都進(jìn)行合理的權(quán)責(zé)分配,，并充分尊重他們的個(gè)人意愿,，以建立良好的工作關(guān)系。同時(shí),，在整個(gè)項(xiàng)目期間,，要保持對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)和鼓勵(lì)，提高他們的工作士氣和效率,。

最后,，始終保持高度關(guān)注和對(duì)項(xiàng)目管理全局的認(rèn)識(shí)。需要根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和方法的變化來及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化項(xiàng)目管理策略,。并在項(xiàng)目管理全過程中定期進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并更新整個(gè)項(xiàng)目的管理計(jì)劃,，使之更加適應(yīng)更加高效的管理需求,。

總之，PMP質(zhì)量管理是日益重要的項(xiàng)目質(zhì)量保障保障管理方式,。我堅(jiān)信,，采取科學(xué)合理的管理策略和方法,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與專業(yè)技能可以幫助我們指導(dǎo)更優(yōu)質(zhì)、更有益的實(shí)證項(xiàng)目,。感謝您讀完我的心得體會(huì),。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇三

我從2006年開始從事工程監(jiān)理工作，先后參與了濱河世紀(jì)城金聯(lián)大廈,、平定藥林寺邊坡支護(hù)工程、三角線1#,、2#,、3#住宅樓、金地·博士苑,、恒大新城等工程的監(jiān)理工作,，工作中有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，借此機(jī)會(huì)將如何做好監(jiān)理工作的情況向大家作一下匯報(bào),，我相信,，在公司全體同志的共同努力下，我們的監(jiān)理事業(yè)會(huì)更加朝氣蓬勃,、蒸蒸日上,。

我認(rèn)為，監(jiān)理工作首先要遵章守紀(jì),，還要有良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌,。我在日常工作中嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到言必行,、令必止,，再就是樹立良好的職業(yè)道德，本著守法,、誠(chéng)信,、公正、科學(xué)的原則為建設(shè)單位服務(wù),，才能使得工作開展的得心應(yīng)手,，得到建設(shè)單位的贊揚(yáng)。下面我就工程監(jiān)理過程中的一些做法向大家作一下匯報(bào),。

一,、認(rèn)真搞好各方關(guān)系。

要想順利的開展好監(jiān)理工作,，必須要處理好各方的關(guān)系,。對(duì)建設(shè)方而言，就希望我們能理會(huì)設(shè)計(jì)意圖,，多提出一些好的辦法,、好的建議，所以在施工過程中，我就有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、質(zhì)量狀況、進(jìn)度狀況等問題多向建方匯報(bào),，讓建設(shè)方信任我們,，隨之我們的工作也就好干了。對(duì)施工方而言,，就希望做到質(zhì)量預(yù)控為先,，就現(xiàn)場(chǎng)的具體情況及后續(xù)施工中可能出現(xiàn)的問題，規(guī)范要求等事項(xiàng)提前通知說明,，盡量避免成型后的返工,、浪費(fèi)現(xiàn)象。例如：在金地博士苑工地,，框架填充墻采用的是混凝土砌塊,，在填充墻砌筑前，我認(rèn)真查閱墻體砌筑的作法,，標(biāo)準(zhǔn)圖集的要求,，就有關(guān)做法、灰縫尺寸,，窗口上下加設(shè)墻梁,，大于1.5米門洞口側(cè)邊加設(shè)構(gòu)造柱做法等要求，提前向施工單位以工作聯(lián)系單的形式做出通知,，使施工操作有了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),，確保了工程質(zhì)量，得到了施工單位的認(rèn)可和建設(shè)單位贊同,，使我們的監(jiān)理工作得到順利開展,，按期圓滿完成了工程項(xiàng)目。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。

一個(gè)好的項(xiàng)目監(jiān)理員，必須要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)有關(guān)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求要掌握清楚,，日常監(jiān)理過程中,，考慮問題、檢查工作要全面,。如驗(yàn)收模板,，對(duì)模板的截面尺寸,、軸線位置,、標(biāo)高、隔離劑涂刷,、預(yù)留孔洞,、起拱尺寸,、表面平整等都要根據(jù)設(shè)計(jì)及規(guī)范要求一一詳查,。這就要求我們?nèi)粘Ｓ龅剿剖嵌堑膯栴}要查找規(guī)范,，學(xué)習(xí)并掌握它,。我平常有時(shí)間就看一些建筑類書籍,，不斷拓寬自己的知識(shí)面,，多掌握一些規(guī)范性的內(nèi)容，這樣有些問題也就迎刃而解了,。

三,、加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制及資料整理,。

1,、嚴(yán)把原材料及構(gòu)配件使用關(guān)。要搞好工程項(xiàng)目,，必須要有合格的材料,，材料的好壞，對(duì)工程質(zhì)量有著決定性的影響,。對(duì)于進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)的原材料及構(gòu)配件,，首先要求施工單位提報(bào)材料報(bào)審表、檢驗(yàn)報(bào)告,、合格證及相關(guān)證明文件,，并現(xiàn)場(chǎng)檢查一致,，簽署意見后進(jìn)場(chǎng)使用。需見證取樣項(xiàng)目按規(guī)定進(jìn)行見證取樣,，不合格的堅(jiān)決清出現(xiàn)場(chǎng),。日常檢查發(fā)現(xiàn)有外觀質(zhì)量不合格的原材料,、構(gòu)配件及時(shí)下達(dá)通知,，令施工單位作復(fù)檢或清出現(xiàn)場(chǎng)。

2,、工程施工操作過程的質(zhì)量控制,。首先要檢查施工準(zhǔn)備工作，包括人員,、材料,、施工機(jī)械、環(huán)境,、氣候,、安全設(shè)施等，防止在施工過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題無法解決而出現(xiàn)質(zhì)量事故或隱患,。對(duì)各分項(xiàng),、施工部位設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵工序監(jiān)理人員旁站檢查,，就有關(guān)問題協(xié)調(diào)整改處理。日常巡視檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作及時(shí)制止，并下達(dá)監(jiān)理通知單令施工方整改或返工處理,，以便后續(xù)工作中注意避免,。

3、工程的檢驗(yàn)批及隱蔽驗(yàn)收檢查,。監(jiān)理好一個(gè)工程項(xiàng)目,，必須要熟悉設(shè)計(jì)圖紙，全面理解設(shè)計(jì)意圖,，這包括對(duì)施工圖及設(shè)計(jì)說明的理解,。平常多看一下圖紙，熟記在心,，日常檢查過程中才會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，迅速解決問題，使工作得以開展順利,。工程驗(yàn)收要根據(jù)各檢驗(yàn)批相關(guān)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格全面檢查,。在驗(yàn)收前要求施工單位必須作好自檢工作,，施工方自檢不到位，易造成有些問題整改困難,，造成返工浪費(fèi)現(xiàn)象,。我在驗(yàn)收合格后，簽署意見并將資料及時(shí)歸檔,。

關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵工序的操作控制是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。各關(guān)鍵部位,、工序施工前，首先要求施工單位提報(bào)施工技術(shù)交底及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)控措施,，審查合格后批準(zhǔn)操作,，日常驗(yàn)收、旁站過程中,，要審查全面,，在混凝土澆筑過程中嚴(yán)格檢查砼的施工配合比、振搗方法,、鋼筋的隱蔽過程等,。旁站過程中要求施工單位質(zhì)量檢查人員陪同，以便使有關(guān)問題能及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。如在博士苑工地,，進(jìn)場(chǎng)第一次工地會(huì)議中就提出監(jiān)理人員旁站檢查必須有項(xiàng)目質(zhì)量檢查人員陪同。所以在后續(xù)的梁,、板,、柱砼澆筑旁站過程中,，如柱筋位移、板筋下壓嚴(yán)重,、搓面不到位等施工中發(fā)現(xiàn)的問題,，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)督促，施工單位人員的及時(shí)協(xié)調(diào)整改,，才使工程質(zhì)量得到了保證,。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇四

質(zhì)量管理是一個(gè)企業(yè)要特別關(guān)注的領(lǐng)域，因?yàn)樗苯記Q定了企業(yè)的生存與發(fā)展,。作為一個(gè)質(zhì)量管理工作者,，我深深體會(huì)到了質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展以及產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中,，不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)，摸索出一套適合企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)出一支與企業(yè)需求相符的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),，使得企業(yè)充滿活力，得到穩(wěn)步的發(fā)展,。在這篇文章中,，我將分享我的一些心得體會(huì)。

第二段：質(zhì)量管理要始終擁有敬畏之心,。

企業(yè)的質(zhì)量管理不能不具備敬畏之心,，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)流程要始終保持警惕和高度重視，每一道工序都要經(jīng)過周密的設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的監(jiān)控,，要始終將客戶的需求放在首位,，在質(zhì)量管理上不能有半點(diǎn)松懈。質(zhì)量管理是企業(yè)的核心任務(wù),，在生產(chǎn)過程中始終貫穿著,。我們必須時(shí)刻明確企業(yè)生存發(fā)展的根本,，提升質(zhì)量管理職責(zé)認(rèn)識(shí)，切實(shí)做好管理工作，盡可能地回報(bào)廣大客戶和員工的信任和支持,，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)核,，是企業(yè)智慧的結(jié)晶,，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的基石。企業(yè)的管理方式,、價(jià)值觀念,、企業(yè)精神都涵蓋在企業(yè)文化里，而質(zhì)量管理則是貫穿企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。我們要打造一批素質(zhì)高,、責(zé)任心強(qiáng)的員工以及一支專業(yè)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),，并通過內(nèi)外部培訓(xùn)、績(jī)效考核等方式,，讓員工充分享受到企業(yè)文化的魅力,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的精神，盡心盡力,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)共贏。

第四段：質(zhì)量管理需要不斷的創(chuàng)新,。

質(zhì)量管理是一個(gè)高度學(xué)科化的領(lǐng)域,，需要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來適應(yīng)市場(chǎng)的需求和形勢(shì)的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷深化,，質(zhì)量管理工作已經(jīng)面臨巨大的挑戰(zhàn),。勝任質(zhì)量管理工作的人才應(yīng)當(dāng)具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，科學(xué)的管理思想,，先進(jìn)的技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，嘗試新的質(zhì)量管理方法,，研究新的流程優(yōu)化方案,，從而不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足現(xiàn)代消費(fèi)者越來越高的品質(zhì)要求,。

第五段：總結(jié),。

質(zhì)量管理是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的質(zhì)量管理非常重要,，它可以增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,。在質(zhì)量管理中,，需要始終保持敬畏之心，貫穿企業(yè)文化,，不斷創(chuàng)新和突破。只有這樣,，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)V大質(zhì)量管理工作者有所啟示和幫助。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇五

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè),，有的如魚得水,，有的變成負(fù)擔(dān)，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照,。對(duì)比一下,，有則改之，無則加勉,。

1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn),。

部門職責(zé)、崗位職責(zé),、人員職責(zé)劃分不清,，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé),、崗位職責(zé)和人員職責(zé),，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實(shí)施相關(guān)有效考核,。

2.文件失控難識(shí)斷,。

需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件，文件要求不明確,，文件缺乏可操作性,，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件，提出明確要求,，做到操作性強(qiáng),，工作有據(jù)可依。

3.目標(biāo)制定有點(diǎn)難,。

未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性,，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標(biāo)，缺乏對(duì)目標(biāo)的管理,、考核;應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理,，制定有用、可行,、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo),，同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際,、全面,、有效的考核。

4.缺乏記錄假證現(xiàn),。

對(duì)各類記錄未作出要求,，記錄不完整、不規(guī)范,，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求,，規(guī)定記錄的方式和具體要求,，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況,，積累有用的數(shù)據(jù),，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃,、輸入,、輸出、評(píng)審,、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作,，研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。

5.人員資格無人管,。

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,，缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定,，并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定,。

6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面。

缺少應(yīng)有的培訓(xùn),，更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn),，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并有效實(shí)施,，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。

7.研發(fā)變更家常飯,。

8.供方更換很隨便,。

不按照合格供方名錄采購(gòu)產(chǎn)品，經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購(gòu)的依據(jù),，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序,，按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理,，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制,。

9.過程控制難改善。

缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制,。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施,，基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程，缺少過程記錄,，出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因,。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時(shí)制定完整,、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施,，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

10.設(shè)備用壞才去管,。

未建立全面的設(shè)備管理制度,，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員,，設(shè)備資源不充分,，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備,，有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度,，按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備,，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力,。

11.測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)。

儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂,，無臺(tái)賬,、無年度校驗(yàn)計(jì)劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的`測(cè)量設(shè)備管理制度,，定期送檢儀器儀表,，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范,。

許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立,，檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格,，隨意產(chǎn)品放行,。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，產(chǎn)品放行職責(zé)明確,，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。

13.顧客滿意口號(hào)喊,。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望,，處理顧客投訴走過場(chǎng),，進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動(dòng),，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作,，在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面,。

對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面,，不愿追究更多和更深層次的原因,，舉幾個(gè)簡(jiǎn)單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長(zhǎng)效改進(jìn)制度，形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制,，對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源,，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續(xù)改進(jìn)哪里見,。

持續(xù)改進(jìn)只是空談,，沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施，也沒有考核,、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化,。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程，制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施,。

16.證書到手任務(wù)完,。

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用,，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面,。中得出發(fā)展趨勢(shì)和結(jié)論。

文檔為doc格式,。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇六

第一段：引言（150字）,。

質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)中極其重要的一環(huán)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景,。在公司里我負(fù)責(zé)質(zhì)量管理這一崗位已經(jīng)有5年時(shí)間了,，自己也深深地體會(huì)到了質(zhì)量管理的實(shí)際意義和重要性。在這篇文章中,，我將分享我在質(zhì)量管理過程中的心得體會(huì),，希望能夠?qū)δ壳皬氖逻@方面工作的朋友們提供一些啟示。

第二段：學(xué)習(xí)階段（250字）,。

初入行業(yè)時(shí),，我積極學(xué)習(xí)各種質(zhì)量管理知識(shí)，并嘗試將其應(yīng)用到實(shí)際工作中,。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),，質(zhì)量管理最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是要圍繞客戶的需求來進(jìn)行。如何確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶的要求,，是質(zhì)量管理的核心問題,。因此，為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),，我主動(dòng)與客戶溝通,，充分了解其需求,，并及時(shí)反饋給研發(fā)和制造部門，以及時(shí)解決問題,。同時(shí),，我也根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)需求不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度,。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。

在質(zhì)量管理中,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的,。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的了解和響應(yīng)，還能夠協(xié)助進(jìn)行流程優(yōu)化,、質(zhì)量監(jiān)控等方面的工作,。因此，我積極與研發(fā),、制造等部門進(jìn)行合作,，共同制定質(zhì)量管理方案，推行流程改進(jìn),，確保各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中我也注重溝通交流,、促進(jìn)合作,，通過人性化管理方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性,，從而推動(dòng)質(zhì)量管理工作的開展和進(jìn)步。

第四段：數(shù)據(jù)分析（300字）。

數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理中不可或缺的一環(huán),，它能夠幫助我們了解各環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。因此，在質(zhì)量管理工作中，我注重?cái)?shù)據(jù)的收集、匯總和分析,，分析結(jié)果可以用于制定具體的質(zhì)量改進(jìn)措施,。例如，在生產(chǎn)過程中，我們引入了SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）技術(shù),，對(duì)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工藝參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析,，根據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)流程,，提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低成本,。

第五段：總結(jié)（250字）,。

質(zhì)量管理需要持續(xù)不斷的努力和追求，它不僅是一項(xiàng)任務(wù),，更應(yīng)該是一種態(tài)度和責(zé)任。從初入行業(yè)時(shí)的學(xué)習(xí)階段到團(tuán)隊(duì)合作,、數(shù)據(jù)分析等方面的經(jīng)驗(yàn)積累,，這些都讓我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性和作用,。在實(shí)踐中,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，積極探索適合我們公司的質(zhì)量管理模式，不斷推進(jìn)質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的完善和深入,。我相信,，只要我們始終把客戶的需求擺在首位,，借助團(tuán)隊(duì)合作和數(shù)據(jù)分析這些工具，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,，為公司的發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇七

近年來,，質(zhì)量成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,，八項(xiàng)質(zhì)量管理模式被廣泛應(yīng)用于企業(yè)中。本文旨在通過深入剖析八項(xiàng)質(zhì)量管理模式,，總結(jié)其內(nèi)涵,，幫助企業(yè)管理者了解質(zhì)量管理的重要性,，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平,。

1.質(zhì)量方針的制定與傳達(dá)。

制定質(zhì)量方針需要全面考慮企業(yè)的自身情況和發(fā)展目標(biāo),，并將其傳達(dá)給每位員工,，讓員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量意識(shí)的重要性，從而全員參與質(zhì)量管理,，把握質(zhì)量管理的核心,。

2.質(zhì)量手冊(cè)的編制與使用。

質(zhì)量手冊(cè)是企業(yè)質(zhì)量管理的重要文檔,，對(duì)于管理者來說,，需要做好質(zhì)量手冊(cè)的編制和使用,，不斷完善質(zhì)量管理體系，并通過不斷修訂和反饋,，使質(zhì)量手冊(cè)真正成為企業(yè)質(zhì)量管理體系的載體,。

3.質(zhì)量目標(biāo)的制定與落實(shí)。

質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié),，制定并落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)是提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵之一,，需要制定可行的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),，并依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行分解,、實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo),。

建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系是企業(yè)質(zhì)量管理的核心,，在進(jìn)行體系建設(shè)時(shí)需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，建立基于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的管理體系,，并不斷進(jìn)行維護(hù)和更新,，以保持體系的先進(jìn)性。

5.質(zhì)量審核的實(shí)施與評(píng)價(jià),。

質(zhì)量審核是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),，通過審核可以發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)和優(yōu)化管理流程,，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,。在實(shí)施質(zhì)量審核時(shí)，需要遵循標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范操作,，并及時(shí)反饋和處理審核結(jié)果,。

6.質(zhì)量培訓(xùn)的開展與提高。

質(zhì)量培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識(shí)和技能的重要手段,，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)的基礎(chǔ)之一,，需要制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃、確保培訓(xùn)質(zhì)量,，并及時(shí)評(píng)估培訓(xùn)效果,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升。

7.質(zhì)量成本的控制與降低,。

質(zhì)量成本是企業(yè)質(zhì)量管理中不可忽視的一部分,，需要從三個(gè)方面入手：一是降低外部質(zhì)量損失，即減少投訴率和退貨率,；二是降低內(nèi)部質(zhì)量損失,，即減少加工、校驗(yàn)和檢驗(yàn)的成本,；三是提高質(zhì)量成本的控制能力,，對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行預(yù)估和控制，從而提高企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益,。

8.質(zhì)量績(jī)效的評(píng)估與改進(jìn),。

質(zhì)量績(jī)效評(píng)估是實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)的有效手段，需要通過制定合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋,，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn),，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的不斷提高。

八項(xiàng)質(zhì)量管理模式不僅可以幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和滿意度,，還可以提高企業(yè)管理水平,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低質(zhì)量成本,，提高績(jī)效和效益,。這些優(yōu)勢(shì)使得八項(xiàng)質(zhì)量管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的不二選擇。

八項(xiàng)質(zhì)量管理模式雖然優(yōu)勢(shì)明顯,，但也面臨著一些挑戰(zhàn),，比如難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性和連續(xù)性、實(shí)施過程中遇到的人員抵觸,、成本相對(duì)較高等,。因此，企業(yè)在實(shí)施八項(xiàng)質(zhì)量管理模式時(shí)需要充分考慮這些因素,，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,，以確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量管理目標(biāo)。

第五段：結(jié)論,。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，八項(xiàng)質(zhì)量管理模式已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。然而,，順應(yīng)時(shí)代的要求并不是唯一的成功之道,，企業(yè)在實(shí)施模式時(shí)同樣需要注重實(shí)踐，將八項(xiàng)質(zhì)量管理模式靈活應(yīng)用在企業(yè)實(shí)際情況中,，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的不斷提升,。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇八

公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫學(xué)習(xí)體會(huì),，于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思考,，思考過，就會(huì)有所悟,，有悟就會(huì)清醒一點(diǎn),。

l質(zhì)量。

是一組固有特性滿足要求的程度,。

注1：術(shù)語"質(zhì)量"可使用形容詞如差.好或優(yōu)秀來修飾.

注2："固有的"就是指在某事或某物本來就有的,，尤其的那種永久的特性.

圍繞"質(zhì)量"一詞，可作如下說明：

----組織承諾持續(xù)改進(jìn)其效率和有效性,，并通過滿足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來實(shí)現(xiàn),，因此,，質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵.這一點(diǎn)誰都不否認(rèn)，但由于問題過于宏觀,，所以意義有限,。好比說愛人類容易，而愛一個(gè)人卻很難,。

----“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績(jī)中獲益的個(gè)人或團(tuán)體.例如：顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團(tuán).合作伙伴或社會(huì),，相關(guān)方會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響.比如在顧客壓低價(jià)格的情況下，如何與合作伙伴談價(jià)格,，又要保證合作伙伴在低價(jià)的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,，真的很難,。

----“要求”是指明確的,，習(xí)慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質(zhì)量的水平.在新產(chǎn)品開發(fā)中,，項(xiàng)目承擔(dān)者對(duì)“要求”或稱作“質(zhì)量要求”總是一帶而過,，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來，因?yàn)樗X得不需要特別說明,。他們總是在答辯時(shí)面對(duì)評(píng)審員的提問時(shí)才承認(rèn)沒有真正搞清楚“要求”,。因此，我斷定,，此項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量水平不高,。因?yàn)殚_發(fā)者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求,。

----對(duì)組織來說,，顧客可以是內(nèi)部的，也可以是外部的.內(nèi)部顧客只是說說而已,，因?yàn)閮?nèi)部顧客不與你簽訂合同,，不給你開工資，如果與你簽訂合同,，管你的飯碗,，則內(nèi)外一致。

----質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的,，需要在持續(xù)不斷的控制之中.我以為,，持續(xù)不斷的控制更多的是逐步改進(jìn)，是方法上的改進(jìn),，而不僅僅是持續(xù)考核,。

----各種評(píng)優(yōu).評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，并不能真正反映質(zhì)量.道理非常簡(jiǎn)單,，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚,，從這個(gè)意義上說，消費(fèi)者協(xié)會(huì)似乎更有發(fā)言權(quán)。

l質(zhì)量是不是"免費(fèi)"的?

真正費(fèi)錢的是質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),，即沒有第一次把事情做對(duì).在美國(guó),，許多公司把相當(dāng)于總營(yíng)業(yè)額的15-20%的費(fèi)用用在測(cè)試.檢驗(yàn).設(shè)計(jì)更改.返工.返修.售后保證.售后服務(wù).退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的成本上.

真正費(fèi)錢的是質(zhì)量低劣!如果第一次就把事情做對(duì)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間.金錢.和精力就可以避免.

上面的問題其實(shí)還沒有完,，我們更應(yīng)該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對(duì),，這才是企業(yè)面臨的最大難題。現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加,，產(chǎn)值連年增長(zhǎng),，員工工作量與從前無法相比，沒有時(shí)間精雕細(xì)刻,，必須具備科學(xué)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)密的組織管理方式、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,，如果缺少上述條件,，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇,。這如同從前的企業(yè)在馬路是開車,，而今天要在高速公路上開車;從前企業(yè)在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈,。

l對(duì)質(zhì)量的幾個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),。

實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分.

從售價(jià)上看，東西貴不一定就是質(zhì)量好,，真正的質(zhì)量好,，應(yīng)該成本最低，所謂"一分錢一分貨"是錯(cuò)誤的.

質(zhì)量問題就是"合不合要求的問題",。

l質(zhì)量是抽象的,，無法評(píng)估或測(cè)試。

可以用世界上最古老的測(cè)量工具----"金錢"來評(píng)價(jià)：

----如果沒有第一次就把事情做對(duì),，則花費(fèi)在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀的.如果能把質(zhì)量成本由營(yíng)業(yè)額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預(yù)防及評(píng)估活動(dòng)上,，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的.但預(yù)防及評(píng)估由于沒有真正的事實(shí)發(fā)生,，因此很難保證資金的投入,，“你怎么就知道一定能出問題”。許多人寧愿把錢花在補(bǔ)救上,，而不會(huì)花在預(yù)防上,。

----質(zhì)量管理評(píng)估的范圍包含了各產(chǎn)品.服務(wù)項(xiàng)目的成本.生產(chǎn)線上工序的分析.工作成果的報(bào)告及獎(jiǎng)懲等。

9月27日,，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院,，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程,，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí),。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成,，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本,、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本、外部損失成本,。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì),，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，不是檢驗(yàn)出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過,。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn),，要找出真相，原因,、真因,、改善措施。

二,、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制。

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方,、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

三,、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、計(jì)算與分析,。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存,，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。

四,、進(jìn)一步完善車間管理,。

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對(duì)策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力,。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組,、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管,、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長(zhǎng)檢查制度,，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

質(zhì)量管理心得體會(huì)篇九

本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項(xiàng)目管理這門課,，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí),。再在老師的教導(dǎo)下,，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用,。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù),、理念和方法,，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理,、質(zhì)量管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、人力資源管理,、溝通交流管理及采購(gòu)管理等）。現(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”,，明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件,。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分，具有非常重要的地位,。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過程，使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間,、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo),，如果質(zhì)量不能滿足要求，即使進(jìn)度再快,，成本再節(jié)省,，項(xiàng)目也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心,，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，獲得創(chuàng)新,。

有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力,，認(rèn)為它只是做做表面功夫,，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,，還是培訓(xùn)也好,，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件,。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則,，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求,、具體的目標(biāo),、所提供的產(chǎn)品,、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的,。

很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意,。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,，因?yàn)檎`解了其目的,，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。

質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外,，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策,，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想,，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能,；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針,、目標(biāo),，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)懲分明,，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性,。

當(dāng)然,，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,，還應(yīng)該考慮服務(wù),、設(shè)備運(yùn)行、材料供給,、測(cè)量等行業(yè),，也不能局限于其中一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與,。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題,，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理,。

只有全員參與,，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展,。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”,。因此,，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司,。

大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上,。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,，改善經(jīng)營(yíng)管理,，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品,。舉個(gè)例子,，美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”,?！皩幵覆划?dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說,，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭(zhēng)先,，不超時(shí)髦,，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù),、提高競(jìng)爭(zhēng)力,、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。所以,，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起,，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,，并反饋回設(shè)計(jì)部門?；萜展驹谑澜?0多個(gè)國(guó)家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷處,，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中,，我們可以看出,，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要,。

在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,，形成共同的價(jià)值觀,、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力,、約束力和推動(dòng)力,，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,，那么我相信,，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng),。

中國(guó)有個(gè)成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人,。無知是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無知”并不可怕,，可怕的是思想上的懶惰,，一味無知下去。思前想后,，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí),，有句話說得好，“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦作舟”,。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助,，給我們講訴了一個(gè)全新的概念,，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,。

通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行,。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照,。有專家認(rèn)為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言,。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，貫標(biāo)變得更加迫切,。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病,，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來,，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來,，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了,。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了,。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),，還要有解決突發(fā)性事件的能力,，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事,，能共事,，不出事等各方面的.素質(zhì)。

管理就是特定的環(huán)境下,，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程,。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),，管理是一切組織的根本,，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位,、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè),；因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì),，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義,。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落,，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝?jì)劃”這個(gè)詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃,。由此可見,，計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),，必須通過制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己,，并且有效的分配自己的時(shí)間,，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo),，取得成功,。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織,；要不然這一輩子將碌碌無為,。

計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中,。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān),。

總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科,，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短,，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門學(xué)科,，短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,，只有在失敗中不斷的改進(jìn),、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn),，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì),，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù),。

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院,，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程,，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》。

在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí),。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成,，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月,，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品,，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,。目前,，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程,、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過,。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過,。

即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真相,，原因,、真因、改善措施,。

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說,，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存,，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益,，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力,，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本,。

要進(jìn)一步完善車間管理,，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即：

（1）目標(biāo)指向能力,；

（2）思考對(duì)策能力；

（3）組織用人能力,；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力,；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力,；

（7）自我革新能力,。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組,、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書,；

（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布,；

（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督,、實(shí)行車間主管,、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查,，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。