隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

4S店實訓報告篇一

初來乍到,，工作第一天我就很茫然不知所措,。由于對新環(huán)境的陌生，實習報告網(wǎng)公司給我們定了培訓計劃和流程,，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說,，首先要對自我的職業(yè)進行規(guī)劃,，為自我做一個定位dd我是誰，我要到哪里去,，我的職責是什么,。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立,，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài),、短期的。我為什么要工作,，工作的好處又是什么,，是修身dd能養(yǎng)活自我，為家里減少負擔,，自我不僅僅得到了鍛煉,，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變主角,，要從學生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工,，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行?，要把學轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自我的目標,，正所謂目標是寫在石頭上的,，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎樣變,，目標不能變,。每個人都想成功，我也一樣,，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳,。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自我的人脈,，人脈就是資源,，即：成事=別人+自我的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立,。

以上說的都很膚淺，能夠說不是自我的工作經(jīng)驗,，其實我在培訓中學到了什么總結(jié)開來：

①在工作中要多想自我的錯,，不要過多在再三的議論別人。

②要努力要吃苦,，不要太自私,；

③做人好厚道、平淡,、低調(diào),，多與“有志之士”交流；

④上司沒有“錯”,，少抱怨,，多做事；實習報告網(wǎng)

⑤人在做,，天在看,，做好自我，與同事和諧相處,，建立好自我的人脈,；

⑥把每件事做好，人生就會精彩,；

⑦工作中理由和借口會給自我的信用打折,；

⑧努力學習，工作不代表放下學習,，工作了更就應(yīng)學習,。

工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作,，那就要務(wù)必明白4sdd銷售,、零件供應(yīng)、售后服務(wù),、信息反饋,。

公司安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到了不少實際的工作常識,，在洗車房實習后,，不僅僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型,，比如：威馳,、花冠、卡羅拉,、銳志,、皇冠、rav-4,、霸道,、陸地巡洋艦、普銳斯,、普瑞維亞（大霸王）等,。車間，在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不一樣,，學會了簡單的保養(yǎng)操作,，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù),。

這次實習,，讓我看到了自我以后在公司要學的有很多，要做的還有更多,，同時對自我有了更深刻的認識,，也改變了自我以前的一些觀念和看法，也對自我有了新的規(guī)劃,，為自我融入社會鋪下了第一塊墊腳石,。同時我也會努力為公司奉獻自我的微薄之力，做好每一件事,，為公司的向榮而自豪,。

個性感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職,，并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司,，同事,。這次實習讓我受益匪淺。

4S店實訓報告篇二

俗話說：“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在4s店實習過程中,，我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差異,。在學校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮,；當真正走向工作崗位,、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語,。

初來乍到,，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生,，公司給我們定了培訓計劃和流程,，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法,。對于剛剛步入工作的我來說,，首先要對自我的職業(yè)進行規(guī)劃，為自我做一個定位――我是誰,，我要到哪里去，我的職責是什么,。要樹立一個目標,，當然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài),、短期的,。我為何要工作，工作的好處又是什么,，是修身――能養(yǎng)活自我,，為家里減少負擔，自我不僅僅得到了鍛煉,，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗,。其次要迅速的轉(zhuǎn)變主角，要從學生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工,，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行?，要把學轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自我的目標,，正所謂目標是寫在石頭上的,，計劃是寫在沙灘上的,，無論計劃怎樣變，目標不能變,。每個人都想成功,，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳,。在工作中想要成事最不能少的是人,，所以要不斷的尋找自我的人脈，人脈就是資源,，即：成事=別人+自我的努力,，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。

以上說的都很膚淺,，能夠說不是自我的工作經(jīng)驗,，其實我在培訓中學到的東西總結(jié)開來：

①在工作中要多想自我的錯，不要過多在再三的議論別人,。

②要努力要吃苦,，不要太自私；

③做人好厚道,、平淡,、低調(diào)，多與“有志之士”交流,；

④上司沒有“錯”,，少抱怨，多做事,；

⑤人在做,，天在看，做好自我,，與同事和諧相處,，建立好自我的人脈；

⑥把每件事做好,，人生就會精彩,；

⑦工作中理由和借口會給自我的信用打折；

⑧努力學習,，工作不代表放下學習,，工作了更就應(yīng)學習。

工作不能紙上談兵,，說了那么多算是“虛”,。既然在4s店工作，那就要務(wù)必明白4s――銷售、零件供應(yīng),、售后服務(wù)、信息反饋,。

公司安排我去洗車房和車間實習學習,，在這兩個學到了不少實際的工作常識,，在洗車房實習后，不僅僅能明確地說出洗車的步驟,，還認識了不少車型,，比如：威馳、花冠,、卡羅拉,、銳志、皇冠,、rav-4,、霸道、陸地巡洋艦,、普銳斯,、普瑞維亞（大霸王）等。車間,，在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不一樣,，學會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具,，能夠完成簡單的維修任務(wù),。

這次實習，讓我看到了自我以后在公司要學的有好多,，要做的還有更多,，同時對自我有了更深刻的認識，也改變了自我以前的一些觀念和看法,，也對自我有了新的規(guī)劃，為自我融入社會鋪下了第一塊墊腳石,。同時我也會努力為公司奉獻自我的微薄之力,，做好每一件事，為公司的向榮而自豪,。

特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會,，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司,，同事,。這次實習讓我受益匪淺。

4S店實訓報告篇三

一,、實習地點：長安鈴木容達4s店

二,、實習目的

1. 更快的適應(yīng)社會,，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸,，交流,。

2. 了解公司的管理模式，進一步加深對理論知識的理解,，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用

3. 通過實習加深我們隊汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

4. 通過實習將課堂所學到的知識相結(jié)合

三,、汽車銷售流程:

1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的

點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。

4. 試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。

5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺

7.交車：要確認車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈,。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下客戶,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

四,、實習總結(jié)

為期2周的實習過去了，我在長安鈴木容達4s店實習中學到了很多,，有許多是在課堂上無法學到的,，包括了怎樣與客戶交流，怎樣填寫買車中所需的表格,，怎樣計算購車預算···在這次實習中讓我深刻體會到了很多自己不足的地方,，也讓我是認識到許多事要靠自己的不斷努力與堅持才能做好一件事。

剛?cè)サ臅r候,，我們什么都不懂,，經(jīng)理給我們每個都配了個師傅，讓我們跟著師傅了解一些銷售技巧,。而我們開始的任務(wù)就是擦車和一些簡單的汽車保養(yǎng),。

而當銷售人員在向客戶介紹車的時候，我們就跟著在旁邊學習,，師傅也時不時的在教導我們一些交談的技巧,。我們下班回去后,，經(jīng)理叫我們拿上每部車的資料,，回去熟悉各個車的參數(shù)。

在實習后期,，當我們熟悉了各車的參數(shù)之后,，經(jīng)理叫我們試著接待一些客戶,，不懂的就向銷售人員詢問。在某種情況下,，語言也是個問題,，許多顧客都是柳州本地的，交談的時候他們?nèi)怯玫牧菰?，有時候我根本聽不懂,，這影響了我與顧客的交流。通過這件事,，我覺得我應(yīng)該學學柳州話了,。

2個星期的時候過完了，現(xiàn)在想來從中學到了很多知識,，也讓我與客戶近距離接觸,，我想在以后的學習中能更好的理解理論了。